янтарьэнергосбыт в калининграде личный кабинет. Личный кабинет Янтарьэнергосбыт — энергокомпания Калининградской области Просматривать остаток средств по личному счету;.
ui yantarenergosbyt ru личный кабинет. Личный кабинет Янтарьэнергосбыт: регистрация, авторизация и функциональные возможности предприятия Сокращенное фирменное наименование на английском языке VTB Bank PJSC.
Благодаря онлайн-ресурсу Личный кабинет Yantarenergosbyt. ru сбытовой организации, обычным гражданам и юридическим структурам города Калининграда и области удается дистанционно вносить плату за использованные киловатты энергии. И это далеко не весь функционал сервиса. Более подробно обо всех нюансах будет рассказано в статье.
Янтарьэнергосбыт является поставщиком электроэнергии в Калининградской области. Дата рождения – 9 ноября 1945 года. В компании на протяжении более полувека боролись с потерями электроэнергии, хищениями, неплатежами. За неуплату отключали даже партийных и районных руководителей. Особое внимание уделялось новым технологиям. Устанавливались средства защиты, автоматики, а позднее была проведена компьютеризация производственных процессов.
Личные кабинеты Янтарьэнергосбыта разделены на две категории: для физических лиц и для юридических лиц. Это отличие обращает на себя внимание в доменных адресах:
Кнопки со ссылками на личные кабинеты даны на главной странице сайта.
Инструменты личного кабинета Янтарьэнергосбыт расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.
Вход в личный кабинет Янтарьэнергосбыт
Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Янтарьэнергосбыт, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.
Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.
Как зарегистрироваться на сайте
Зарегистрировать личный кабинет
Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.
- Перейти на сайт компании;
- Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
- Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
- Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
- Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).
На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.
Возможности кабинета Янтарьэнергосбыт
Основные возможности личного кабинета:
- Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
- Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
- Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
- Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
- Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
- Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.
В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Задать вопрос
Инструкции по личному кабинету АО «Янтарьэнергосбыт»
АО «Янтарьэнергосбыт» является надёжным поставщиком электроэнергии на территории Калининградской области. Компания предоставляет услуги для 16,4 тысяч организаций и 470 тысяч потребителей. Фирма работает над качеством сервиса, применяя новейшие информационные технологии. На сайте компании ЯнтарьЭнергоСбыт каждый клиент может создать личный кабинет.
Как получить доступ к аккаунту
Действующие абоненты компании могут самостоятельно создавать учётные записи. Специально для этого предусмотрено такое руководство:
- Открыть любой браузер и вписать в поле поиска ссылку https://new.yantarenergosbyt.ru/.
- Произойдет моментальный переход на начальную страницу организации, где нужно выбрать раздел «Войти в личный кабинет». Затем нужно выбрать страницу для физлиц.
- Загрузится страница со специальной формой для входа. Для того чтобы приступить к регистрации, следует нажать на кнопку «Регистрация».
- Ввести e-mail и придумать пароль.
- Кликнуть вкладку «Зарегистрироваться».
Для активации персонализированного аккаунта потребуется выполнить переход по ссылке. Она поступит в письме на указанный в анкете электронный адрес.
Для того чтобы передавать показания приборов учёта, оплачивать услугу и пользоваться всеми разделами сайта, необязательно авторизоваться. Однако полноценное использование меню кабинета доступно только зарегистрированным абонентам.
Как авторизоваться в учетной записи
- Загрузить сайт https://yantarenergosbyt.ru/.
- Перейти по вкладке «Войти в личный кабинет».
- В поля специальной формы ввести свой ЛС и почту.
- Ввести пароль.
- Кликнуть «Войти».
Если все данные указаны корректно, то пользователь будет перенаправлен в меню личного профиля. Там он сможет воспользоваться предусмотренным функционалом.
Важно! Через аккаунт можно привязать к одному лицевому счёту сразу несколько счетчиков.
Как самостоятельно восстановить аккаунт
Каждый действующий абонент может потерять пароль от профиля. Это вполне распространенный случай, поэтому разработчики сайта создали функцию восстановления учетных данных. Чтобы самостоятельно восстановить доступ к ЛК, потребуется следовать алгоритму:
- Загрузить форму для входа в профиль.
- Нажать «Забыли пароль?».
- Вписать адрес электронной почты.
- Кликнуть по кнопке «Восстановить».
Указанный e-mail должен быть привязан к персональному профилю, так как в ближайшее время на него поступит письмо с руководством по дальнейшим действиям.
Основные опции персонального профиля
В аккаунте пользователи могут:
- Консультироваться со специалистами организации.
- Вводить данные со своего счетчика.
- Проверять показания лицевого счета.
- Управлять сообщениями онлайн.
- Быстро оплачивать услуги дистанционно.
- Просматривать новостную рассылку и всегда оставаться в курсе нововведений.
Важно! В личном профиле клиенты могут настроить получение квитанций по электронной почте.
Программа для телефона
Мобильное приложение создано для предоставления такого функционала в электронном виде:
- Направление заявлений на смену тарифного плана.
- Запрос на смену счетчика.
- Применение онлайн-калькулятора для расчета стоимости присоединения.
Пользоваться мобильным приложением клиенты могут абсолютно бесплатно и из любой точки мира. Единственное условие – это наличие современного устройства и стабильного интернет-соединения.
Контакты компании
Главный офис компании располагается по адресу 236016, Россия, Калининград, ул. Фрунзе 11.
Частые вопросы
Что делать, если возникли проблемы при входе в ЛК.
При входе в ЛК могут возникнуть различные проблемы:
- Система не принимает пароль, хотя до этого пользователь нормально заходил на сайт;
- Ввели адрес электронной почты, но письмо для смены пароля не пришло;
- Пользователь сменил устройство, и система перестала опознавать клиента.
В этом случае позвоните по номеру телефона (4012) 60 58 85 или посетите ближайший офис АО «Янтарьэнергосбыт».
Как начисляется пеня за несвоевременную оплату электроэнергии?
Забывчивые потребители наказываются рублем за свое нежелание платить. Только первый месяц неуплаты остается без последствий. Если клиент продолжает не платить за использованную электроэнергию, то со второго месяца начисляется пеня 0,04 % от суммы платежа за каждый день просрочки. На третий месяц неуплаты процент пени удваивается и за каждый просроченный день начисляется 0,08%.
Вход в личный кабинет
Пользоваться функционалом ЛК могут как частные граждане, так и юридические потребители. При условии предварительного прохождения регистрации.
Для физических лиц
Можете сразу пройти к форме авторизации по ссылке https://fl.yantarenergosbyt.ru/login или сначала открываете основной сайт Россети, затем кликаете по соответствующей кнопке. Вбейте в графы, запрашиваемые системой, данные и входите.
Для юридических лиц
Восстановление доступа
В случае невозможности зайти в ЛК из-за утраты пароля, можно восстановить его через веб-интерфейс. Откройте форму доступа и кликните по записи «Забыли пароль?», расположенную в левом нижнем углу. После ввода своего электронного ящика на него пришлют новый код авторизации.
Если в архиве системы нет адреса вашего e-mail, для решения вопроса с забытым паролем потребуется лично обращаться в отделение АО или позвонить по номеру горячей линии 8 (4012) 60-58-85.
Регистрация и вход в личный кабинет
- Найдите закладку «Личный кабинет» и кликните на нее.
- Выберите раздел «Для частных лиц».
- В открывшемся авторизационном окне для входа в личный кабинет Янтарьэнергосбыт найдите активную ссылку «Зарегистрироваться» и кликните на нее.
- Заполните в регистрационной форме свободные поля, введя в них актуальные и достоверные данные.
- Введите проверочную капчу.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Восстановление забытого пароля осуществляется путем нажатия на ссылку «Забыли пароль?», находящуюся внизу авторизационной формы, предназначенной для входа в личный кабинет Янтарьэнергосбыт. Система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо с активной ссылкой для возвращения на сайт для смены идентификаторов. Если указанный при регистрации адрес почты не актуален, вам потребуется позвонить на горячую линию и назвать оператору свой ИНН и номер договора с «Янтарьэнергосбыт».
Личный кабинет для юридических лиц
АО «Янтарьэнергосбыт» оказывает юридическим лицам следующие услуги:
- предоставляет информацию по перечню документов, необходимых для заключения договора, при выборе и смене ценовой категории;
- информирует о существующих тарифах на электроэнергию;
- предоставляет возможность обмена бухгалтерскими документами посредством электронного документооборота.
Юридические лица входят в личный кабинет по средней кнопке.
Кликнув на эту кнопку, пользователь попадает на вкладку входа.
Обратите внимание, что юридические лица самостоятельно не регистрируются. Они получают доступ к личному кабинету при заключении договора об обслуживании Янтарьэнергосбытом объектов юридического лица.
Если сотрудник компании забыл пароль, то восстановить его он сможет так же, кликнув сначала ссылку «Забыли пароль».
Откроется вкладка, в которой необходимо ввести е-мейл юридического лица. На него система сбросит дальнейшие инструкции по восстановлению пароля.
Как зарегистрироваться
Инструкция для физического лица:
- Откройте официальный сайт энергосбытовой компании ().
- На основной странице войдите в кабинет для физлиц.
- В появившемся окошке для авторизации кликните по ссылке «Регистрация».
- Внесите в графу свой e-mail и без ввода пароля, нажмите на «Зарегистрироваться». Система предложит вам свой вариант пароля, с которым надо согласиться (потом его можно поменять в настройках).
- Затем вы попадаете в личный аккаунт, где просят указать номер лицевого счета и сумму по квитанции. После заполнения строк нажмите на «Привязать».
- Одновременно на почту придет письмо с входными данными, чтобы вы их не забыли.
Как поменять пароль и логин
Поменять пароль для входа в ЛК пользователь может в разделе настроек. Действуйте следующим образом:
- В строке «Пароль» обозначьте действующую кодовую комбинацию от личного аккаунта.
- В строке «Новый пароль» впишите свежий и в ниже расположенной графе повторите его.
- Жмите на иконку «Сохранить».
Как передать показания счетчика
Если оплата квитанций за электроэнергию осуществляется в управляющую компанию, то показания счетчиков вы должны передать обслуживающей вас организации. В остальных случаях потребители обязаны взаимодействовать с компанией «Янтарьэнергосбыт» напрямую.
Передать показания счетчиков можно несколькими способами:
- Заполнить удобную форму в личном кабинете, указав в ней номер лицевого счета и округленные до целого числа значения, снятые с прибора учета. Если у вас действует несколько тарифов, введите данные в соответствующие поля.
- Сообщить оператору номер лицевого счета и показания счетчика, позвонив по многоканальным номерам 8 (4012) 60-58-85 и 8 (4012) 60-57-85.
- Надиктовать номер лицевого счета и показания прибора учета, позвонив на номер 60-58-82 с круглосуточным автоответчиком.
Данные с приборов учета потребители обязаны передавать в компанию «Янтарьэнергосбыт» ежемесячно с 20 до 26 числа, после этой даты в организации производится формирование квитанций и счетов, которые впоследствии должны оплатить потребители. Проконтролировать принятие и обработку информации вы можете через личный кабинет на официальном сайте поставщика электроэнергии.
Функционал личного кабинета
Возможности персонального раздела Янтарьэнергосбыта следующие:
- Передача показаний приборов учета. К одному ЛК можно привязать несколько счетчиков, и передавать показания по каждому из них;
- Оплачивать электроэнергию удаленно;
- Получать квитанции по физической или электронной почте (опция настраивается отдельно на аккаунте Янтарьэнергосбыта);
- Подписываться на новостную рассылку, чтобы всегда быть в курсе обновлений;
- Подключать уведомления, чтобы своевременно получать сведения о низком балансе лицевого счета;
- Взаимодействовать с техническими специалистами или консультантами напрямую из чата в персональном разделе.
Восстановление пароля
Для восстановления доступа к ЛК Янтарьэнергосбыта руководствуются следующими действиями:
- Через главную страницу перейти в авторизационный раздел.
- Нажать на «Забыли пароль». Эта кнопка расположена под формой слева от «Войти».
- Открывается новая форма, где указывают e-mail, который использовался ранее при регистрации.
- Нажать на «Восстановить».
- Получить письмо со ссылкой для сброса старого пароля.
- Задать новую комбинацию и авторизоваться в личном кабинете через нее.
Личный кабинет для физических лиц
Чтобы попасть на страницу входа в кабинет для рядовых потребителей, кликните на первую кнопку:
Откроется вкладка для регистрации и входа.
Пользователь сразу попадает в меню личного кабинета, который оказывается пока закрытым.
Чтобы активировать личный кабинет в полной мере, необходимо ввести номер лицевого счета и совершить привязку, а также подтвердить свою почту, указать номер телефона, адрес проживания и другие сведения.
Обратите внимание, что для оплаты и передачи показаний счетчиков регистрация не требуется.
Личный кабинет необходим для решения следующих задач:
- получения и хранения актуальной информации, уведомлений от обслуживающей компании;
- переписки с обслуживающей компанией в случае возникновения проблем;
- хранения показаний счетчика за достаточно длительный период;
- оплаты и хранения квитанций.
И, наконец, последняя строка в меню – расчетчик. Другими словами, это калькулятор, помогающий рассчитать сумму оплаты за свет по тарифу.
Таким образом можно снять и передать показания счетчика в обслуживающую компанию, а также оплатить задолженность по электроэнергии можно непосредственно на сайте без регистрации, или из личного кабинета.
Так выглядит интерфейс и меню ЛК:
В дальнейшем, при входе в ЛК пользователь будет вводить электронный адрес или номер лицевого счета и пароль.
Что делать, если забыл пароль?
Пароль от личного кабинета восстанавливается легко. На той же вкладке входа внизу необходимо кликнуть кнопку «Забыл пароль».
Откроется вкладка с полем ввода. Вставьте в него адрес электронной почты, который использовали при регистрации.
В следующей вкладке необходимо ввести новый пароль.
Для подтверждения пароля система отправит на адрес почты код, который необходимо вставить в новой вкладке.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться на сайте Янтарьэнерго, руководствуются инструкцией:
- Зайти на официальный сайт по ссылке: http://new.yantarenergosbyt.ru/.
- Нажать кнопку «ЛК для физических лиц».
- Выполняется переход на https://fl.yantarenergosbyt.ru/login.
- Заполнить логин и пароль.
- Нажать «Войти».
Внимание: предлагается также и работа со старой версией сайта, которая располагается по адресу http://yantarenergosbyt.ru/. В скором времени все клиенты будут переведены на новую версию.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать учетную запись Янтарьэнергосбыта, нужно действовать по инструкции:
- Через официальный сайт перейти в раздел для авторизации.
- Переключиться с «Вход» на «Регистрация».
- В новой форме указать адрес электронной почты и задать пароль.
- Подтвердить e-mail.
- Завершить процедуру создания учетной записи.
Внимание: некоторые функции, вроде оплаты или передачи показаний счетчика, доступны без регистрации личного кабинета. Но поскольку процедура создания персонального раздела не займет более 3-5 минут, рекомендуется все-таки ей заняться, поскольку тогда пользователям предлагается полноценный доступ ко всем функциям.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если пользователь не может авторизоваться по причине утерянного пароля, он может восстановить доступ. Для этого ему нужно перейти на страницу Янтарьэнергосбыта с авторизационной формой, и под ней нажать кнопку «Забыли пароль». Открывается новое окно, где вводится e-mail, на который отправляется письмо с дальнейшими инструкциями.
Регистрация личного кабинета
Процедура создания личного кабинета на ЯнтарьЭнергосбыте достаточно простая. Чтобы ее выполнить, надо:
- Зайти на стартовую страницу и перейти через нее в раздел аутентификации клиентов.
- На https://fl.yantarenergosbyt.ru/login переключиться на «Регистрация».
- Открывается новая форма с регистрационной карточкой, в которой надо указать только e-mail и задать пароль.
- Нажать «Зарегистрироваться».
- Подтвердить электронный адрес.
- Завершить процедуру.
После этого уже непосредственно в личном кабинете потребуется внести лицевой счет, а также личную информацию. Затем можно будет оплачивать счета в один клик, равно как передавать показания или получать квитанции.
Важно! К личному кабинету можно будет привязывать несколько лицевых счетов, подключать более 1 прибора учета, чтобы управлять всеми своими объектами недвижимости из одного персонального раздела. Квитанции будут выписываться разные в зависимости от выбранного лицевого счета, поэтому факт оплаты не потеряется.
Как зарегистрироваться и передать показания?
«Янтарьэнергосбыт» – это крупная компания, которая является поставщиком электроэнергии на предприятия и в жилые дома. Свои услуги организация представляет на территории Калининградской области. Снятие и предоставление показаний приборов учета гражданами потребителями в «Янтарьэнергосбыт» должно осуществляться ежемесячно в период с 20 по 25 (включительно) число. Юридические лица передают данные каждый месяц с 22 по 1 число.
Возможности
Какие возможности предоставляются пользователю личного кабинета:
- оплата электроэнергии с банковской карты;
- передача показаний приборов учета электрической энергии;
- получение консультаций по всем интересующим вопросам;
- совершение платежей в любое время, независимо от графика работы компании;
- запрос выписок за нужный отчетный период.
Телефон горячей линии
Контактные данные АО «Янтарьэнергосбыт»:
Телефоны для связи
Многоканальный телефон для связи с потребителями – (4012)605-885.
Круглосуточный автоответчик для передачи показаний счетчиков – (4012)605-882.
Контакты для юридических лиц – (4012)605-794.
Об отключении электроэнергии
Ниже под ссылками для доступа в ЛК должники узнают о том, когда они останутся без электричества. В отдельных файлах дается график отключений по задолженности и списки должников.
Так выглядит список отключений по месяцам:
- Муниципальное образование
- Населенный пункт
- Улица
- Дом квартира
- Сумма задолженности по уведомлению, руб.
- Планируемая дата ограничения.
Таким образом, должники имеют возможность заблаговременно внести сумму долга и избежать отключения энергии.
Мобильное приложение
Официальное мобильное приложение у компании Янтарьэнергосбыта отсутствует. Однако пользователям предлагается воспользоваться стабильно функционирующей мобильной версией сайта. Также можно воспользоваться другими приложениями для оплаты, которые предоставляют функции интернет-банкинга.
Личный кабинет Янтарьэнергосбыт
ОАО «Янтарьэнергосбыт» занимается поставкой электроэнергии в Калининградской области. Организация действует на обслуживаемой территории более 20 лет, обеспечивая частных и корпоративных потребителей. Энергетическая компания стремится следовать современным потребностям и возможностям, поэтому с недавнего времени у клиентов есть возможность узнавать новости о деятельности поставщика и нововведениях на официальном сайте.
Это удобный портал с понятным интерфейсом, доступный для пользователей с любым уровнем ПК-грамотности. У зарегистрированных в системе абонентов есть возможность использовать широкий функционал, который им предоставляет личный кабинет Янтарьэнергосбыт.
Другие способы подачи показаний
При помощи оператора
Этот способ передачи осуществляется по одному из контактных телефонов компании для приема показаний:
- 60-58-82 (круглосуточный автоответчик);
- 60-57-85 (многоканальный);
- 60-58-85 (многоканальный).
Через платежные терминалы
Оплата таким способом доступна для терминалов «Энерготрансбанка», «Сбербанка России», «Газпромбанка», оснащённых функцией передачи показаний счётчиков.
В центрах обслуживания клиентов АО «Янтарьэнергосбыт»
В офисах компании устанавливают специальные почтовые ящики для сбора показаний. Перечень всех доступных адресов центров можно посмотреть по ссылке: yantarenergosbyt.ru/kontakty.
Через текстовое сообщение
Для передачи показаний на номер +7 981 453 3233 необходимо отправить смс-сообщение в формате:
- для однотарифного счетчика – номер лицевого счета#показания счетчика (например, 09123856781#522);
- для двухзонного счетчика – номер лицевого счета#Т1*показания дневной зоны#Т2*показания ночной зоны (например, 09123856781#T1*367#T2*921).
Личный кабинет «Янтарьэнергосбыт» является удобным сервисом для клиентов компании. Он позволяет передавать показания, оплачивать счета, просматривать статистики платежей и получать клиентскую поддержку по возникающим вопросам.
Предыдущая страница: Красноярскэнергосбыт Следующая страница: Читаэнергосбыт
«Россети Янтарь Энергосбыт» — крупнейшая энергосбытовая компания в Калининградской области. 29 ноября 2011 года компания получила статус гарантирующего поставщика электроэнергии.
Акционерное общество «Янтарьэнерго» создано в 1945 году, и сегодня является самой крупной сетевой компанией на территории Калининградской области. АО «Янтарьэнерго» обеспечивает жизнедеятельность и конкурентоспособность промышленных, гражданских и других объектов региона через эффективную поставку электрической энергии региональным потребителям.
Вопрос-ответ
Как ввести показания приборов?
Войдите в ЛК, затем откройте соответствующий раздел. Там вводите потраченные киловатты за прошедший месяц.
Как быть, если Личный кабинет не открывается?
При возникновении проблем с доступом в ЛК или восстановлением пароля, обратитесь в колл-центр по экстренному номеру (4012) 60-58-85 или непосредственно в офис компании.
Для чего используется код при регистрации и входе в кабинет пользователя на сайте?
Кодовая комбинация предотвращает взлом аккаунта злоумышленниками. Таким образом защищается персональная информация пользователей, хранящаяся в ЛК.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в системе Янтарьэнерго выполняется следующее:
- Перейти на главную страницу гарантирующего поставщика по ссылке: yantarenergosbyt.ru.
- Нажать на «Личный кабинет для физических лиц»
- Открывается https://fl.yantarenergosbyt.ru/login, где в центре экрана располагается форма для аутентификации абонента.
- Ввести на выбор номер счета или электронный адрес.
- Во второе поле ввести пароль.
- Нажать на «Войти».
Важно! Если нет возможности или времени заниматься взаимодействием с личным кабинетом, тогда предлагается без авторизации передать показания на странице https://fl.yantarenergosbyt.ru/counters, или оплатить – на https://fl.yantarenergosbyt.ru/payment.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для регистрации юридического лица необходимо обратиться в офис компании и заключить дополнительный договор. После этого, продолжить регистрацию можно на официальном сайте Янтарьэнергосбыт как физическому, так и юридическому лицу:
- Следует открыть сайт компании и перейти по вкладке «Личный кабинет».
- Указать номер договора или лицевого счета.
- После этого необходимо ввести сумму оплаты за последний или предпоследний месяцы.
- Далее нужно дважды ввести электронный адрес. Копировать адрес нельзя, только вводить вручную.
- В течение нескольких минут на указанный адрес электронной почты придет сообщение с логином и паролем.
Восстановить пароль без обращения в службу технической поддержки можно только в случае, если был указан адрес электронной почты и он действителен на момент восстановления. В случае отсутствия почты необходимо позвонить по номеру горячей линии. Понадобится номер договора с организацией и индивидуальный номер налогоплательщика. Процесс восстановления пароля для физических и юридических лиц одинаков.
Возможности личного кабинета
Абоненты Янтарьэнергосбыт, прошедшие процедуру регистрации, получают через личный кабинет доступ к управлению услугами от поставщика. Потребители могут:
- удаленно передавать показания счетчиков в компанию, избегая тем самым излишних поездок и раздражающих очередей;
- оплатить выставленные счета удобным безналичным способом;
- просматривать статистику по оплате и расходу электроэнергии по периодам.
Для передачи показаний компанией Янтарьэнергосбыт установлены четкие сроки: данные с приборов учета частные лица и ИП обязаны предоставлять поставщику энергии до 22 числа каждого текущего месяца. На юридические лица данное правило не распространяется.
Контактные данные
Для связи с работниками Янтарьэнергосбыт используют следующие способы:
- Единый номер поддержки абонентов: (4012) 605-885.
- Форма интернет-приемной: https://yantarenergosbyt.ru/question/.
- Электронный адрес технической поддержки: support@yaensb.ru.
Местоположение головного офиса Янтарьэнерго: Калининград, улица Фрунзе, 11.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Янтарьэнергосбыт открывает перед потребителями услуг компании следующие возможности:
- Указание данных прибора учета электроэнергии в личном кабинете.
- Просмотр информации о данных прибора учета за прошлые периоды.
- Оплата услуг банковской картой в режиме онлайн.
Стоит отметить, что для юридических лиц и ИП указывать показания можно с 22 числа текущего месяца. Частные клиенты могут указывать показания счетчиков в любое время. Это единственное отличие функционала кабинета физического лица от юридического.
Личный кабинет
Личный кабинет «Янтарьэнергосбыт» имеет понятный интерфейс и простое управление, благодаря которым начинающие пользователи сумеют быстро передать показания счетчика. Для более опытных пользователей доступна настройка персональной страницы для удобного пользования. Использование персонального кабинета доступно пользователю после регистрации и авторизации в системе.
Регистрация
Регистрация на сайте «Янтарьэнергосбыт» доступна только для действующих клиентов компании, которые заключили договор об оказании услуг. Она производится в следующем порядке:
- Гражданам-потребителям необходимо перейти по ссылке: fl.yantarenergosbyt.ru. Для юридических лиц ссылка следующая: ul.yantarenergosbyt.ru.
- Затем пользователь переходит на вкладку «Личный кабинет» и указывает номер своего лицевого счета или данные юридического лица (например, ИНН или номер договора).
- После клиент вводит адрес электронной почты, проверочный код с картинки (капчу) и нажимает кнопку «Зарегистрироваться».
- Система автоматически отправит пользователю письмо с активационной ссылкой на указанный e-mail. Перейдя по ссылке клиент подтверждает регистрацию и ему доступны все возможности личного кабинета.
Подача показаний
Осуществлять передачу показаний компании через личный кабинет могут только авторизованные пользователи. Для этого клиент осуществляет следующие действия:
- Открывает официальный сайт «Янтарьэнергосбыт» по ссылке: yantarenergosbyt.ru.
- На главной странице переходит в раздел «Личный кабинет», в котором выбирает необходимый тип услуги: кабинет для гражданина-потребителя или юридического лица.
- Затем в форме вводит номер лицевого счета или данные юридического лица (ИНН или номер договора), а также пароль.
- После вводит капчу и нажимает кнопку «Войти».
После авторизации производится подача показаний счетчиков. Она осуществляется следующим образом:
- Клиент заполняет автоматизированную форму на сайте компании, в которой указывает номер лицевого счета, показания однозонного или двухзонного счетчика (указывается целое число без цифр после запятой).
- При желании получить квитанцию на электронную почту пользователь ставит галочку напротив этого пункта.
- После проверки введенных данных клиент вводит контрольное число с картинки и нажимает кнопку «Отправить».
Другие функции личного кабинета
Помимо передачи показаний приборов учета личный кабинет «Янтарьэнергосбыта» также обладает следующими возможностями:
- удаленная оплата услуг при помощи карт банков-партнеров, которая осуществляется без комиссий;
- просмотр статистики платежей по личному счету, а также печать определенных выписок за выбранный период;
- оповещение пользователя о возможных изменениях в функционировании системы, новостях компании и т. п.;
- получение бесплатной клиентской поддержки по ряду вопросов, таких как работа в личном кабинете, задолженности, качество напряжения, жалобы, благодарности и т.д.
Как регистрироваться, входить в ЛК и пользоваться
РОССЕТИ Янтарьэнергосбыт – гарантирующий поставщик энергетических ресурсов на территории соответствующего региона. Сотрудничество предприятия ведется с физическими и юридическими лицами. Корпоративным клиентам предлагается подать заявку на технологическое подключение или усовершенствование оборудования и сетей, если выделенной мощности недостаточно.
Личный кабинет Янтарьэнергосбыт – специальный раздел на официальном сайте предприятия, через который предлагается вести удаленное взаимодействие с компанией. Через него клиенты смогут оплачивать счета, получать квитанции, проверять состояние баланса и т.д.
Клиентская поддержка
При возникновении проблем со входом в личный кабинет Янтарьэнергосбыт, передаче неверных данных или ошибочных расчетах вы всегда можете связаться с представителями компании и решить все важные вопросы.
Наиболее быстрый способ — звонок на многоканальный телефон горячей линии , также вы можете сообщить о возникшей проблеме, воспользовавшись круглосуточным автоответчиком.
При необходимости получения обстоятельного ответа от службы поддержки или наличии сложной проблемы, вы можете воспользоваться удобной формой обратной связи, расположенной в разделе «Интернет-приемная». Заполнив необходимую контактную информацию и выбрав тематику письма, вы можете подробно описать свой вопрос и получить на него ответ на свой адрес электронной почты.
Личный кабинет Янтарьэнергосбыт — энергокомпания Калининградской области
Уточнить информацию, восстановить доступ и задать интересующие вопросы Вы можете, обратившись в Контакт-Центр по телефону: 8(4012)60-58-85.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Для юридических лиц вход в сервис «Личный кабинет» осуществляется по ссылке ul.yantarenergosbyt.ru
Для регистрации в «Личном кабинете», юридические лица и индивидуальные предприниматели могут обратиться с письменным заявлением в АО «Янтарьэнергосбыт» (к специалисту, осуществляющему расчеты по договору).
Обращаем Ваше внимание, что приём показаний приборов учета через «Личный кабинет» у юридических лиц осуществляется только с 22 числа расчётного месяца по 1 число месяца, следующего за расчётным.
Уточнить информацию, восстановить пароль и задать интересующие вопросы Вы можете, обратившись по номерам телефонов: Калининград – 8(4012)55-60-24, 55-60-08, 8(4012)55-60-50; Восточное межрайонное отделение – 8(40161)6-01-77.
ОАО «Янтарьэнергосбыт» — один из самых популярных поставщиков электроэнергии для частных и корпоративных клиентов на территории Калининградской области. Существует компания более 20 лет. Личный кабинет Янтарьэнергосбыт появился сравнительно недавно. Его главной особенностью является то, что вход, как и регистрация, осуществляются отдельно для физических и юридических лиц. Связано это с профессиональной деятельностью компании.
Функционал аккаунта
Функции личного кабинета Янтарьэнерго стандартные для компании, которая занимается поставками энергетических ресурсов населению. Здесь предлагается:
- Вносить оплату. Можно использовать для этого все банковские карты, которые обслуживаются местными банками;
- Передавать показания. В личном кабинете этот процесс выполняется в один клик, в отличие от способа, где передача показаний предлагается без регистрации личного кабинета и входа в него;
- Просматривать детализацию счета;
- Подключать уведомления, чтобы не пропустить очередную оплату;
- Подключать опцию электронной квитанции, и получать ее на электронный адрес, который указывался при регистрации;
- Открывать прямой чат с операторами поставщика;
- Писать заявления об авариях;
- Подписываться на новости.
Отзывы
Сегодня попробовал позвонить в компанию по поводу оплаты за электроэнергию. Это удалось практически с первого раза. Оператор вежливо разговаривал, дал подробные разъяснения по всем вопросам.
Очень рада, что появился такой сервис. Теперь нет необходимости ходить в офис каждый месяц и тратить время на просиживание в очередях. Подаю показания счетчиков и оплачиваю электроэнергию, не покидая пределов дома – через компьютер.
Переехав в новый район, потребовалось заключить договор с компанией «Янтарьэнергосбыт» для получения полноценного обслуживания. Позвонив по телефону колл-центра, указанному на официальном сайте, узнала, что сделать это можно онлайн. Оказывается, и платить можно через сайт. Действительно, очень удобный сервис, особенно для маломобильных людей.
Регистрация, авторизация и функциональные возможности предприятия
Янтарьэнергосбыт – подразделение крупной федеральной корпорации Россети, которое обеспечивает потребителей энергетическими ресурсами на территории Калининграда и Калининградской области. Компания сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Мощностей достаточно для обеспечения энергоснабжения производственным и промышленным предприятиям.
Чтобы быстрее решать вопросы взаимодействия с системой, рекомендуется зарегистрировать личный кабинет Янтарьэнергосбыт. После авторизации предоставляется полноценный доступ ко всем удаленным функциям.