Янтарьэнерго личный кабинет для юридических лиц

Регистрация личного кабинета

Если пользователь – это юридическое лицо, то для него предусмотрен ещё один этап регистрации. Лицо должно прийти в офис компании, зарегистрировать договор с управляющим россетти, после чего только приступать к регистрации. Далее указание всех данных будет точно таким же, как и для физического лица:

1. Необходимо открыть официальный сайт янтарьэнерго, найти пункт с названием «Личный кабинет»;
2. После этого физическое лицо должно указать номер лицевого счета. Если регистрируется юридическое лицо, то следует указать номер договора – те данные, что дали офисе компании;
3. Вводится сумма оплаты, которая была проведена за последний месяц;
4. Далее дважды вводится электронный адрес, на который далее приходит специальный логин и пароль. Пользователю не удастся скопировать адрес почты, всё вводится только вручную;
5. После на указанный адрес придет логин и пароль, которые необходимо ввести для дальнейшего входа.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт открывает перед потребителями услуг компании следующие возможности:

• Указание данных прибора учета электроэнергии в личном кабинете.
• Просмотр информации о данных прибора учета за прошлые периоды.
• Оплата услуг банковской картой в режиме онлайн.

Стоит отметить, что для юридических лиц и ИП указывать показания можно с 22 числа текущего месяца. Частные клиенты могут указывать показания счетчиков в любое время. Это единственное отличие функционала кабинета физического лица от юридического.

Как поменять пароль и логин

Поменять пароль для входа в ЛК пользователь может в разделе настроек. Действуйте следующим образом:

1. В строке «Пароль» обозначьте действующую кодовую комбинацию от личного аккаунта.
2. В строке «Новый пароль» впишите свежий и в ниже расположенной графе повторите его.
3. Жмите на иконку «Сохранить».

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации юридического лица необходимо обратиться в офис компании и заключить дополнительный договор. После этого, продолжить регистрацию можно на официальном сайте Янтарьэнергосбыт как физическому, так и юридическому лицу:

1. Следует открыть сайт компании и перейти по вкладке «Личный кабинет».
2. Указать номер договора или лицевого счета.
3. После этого необходимо ввести сумму оплаты за последний или предпоследний месяцы.
4. Далее нужно дважды ввести электронный адрес. Копировать адрес нельзя, только вводить вручную.
5. В течение нескольких минут на указанный адрес электронной почты придет сообщение с логином и паролем.

Восстановить пароль без обращения в службу технической поддержки можно только в случае, если был указан адрес электронной почты и он действителен на момент восстановления. В случае отсутствия почты необходимо позвонить по номеру горячей линии. Понадобится номер договора с организацией и индивидуальный номер налогоплательщика. Процесс восстановления пароля для физических и юридических лиц одинаков.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета Янтарьэнерго стандартные для компании, которая занимается поставками энергетических ресурсов населению. Здесь предлагается:

• Вносить оплату. Можно использовать для этого все банковские карты, которые обслуживаются местными банками;
• Передавать показания. В личном кабинете этот процесс выполняется в один клик, в отличие от способа, где передача показаний предлагается без регистрации личного кабинета и входа в него;
• Просматривать детализацию счета;
• Подключать уведомления, чтобы не пропустить очередную оплату;
• Подключать опцию электронной квитанции, и получать ее на электронный адрес, который указывался при регистрации;
• Открывать прямой чат с операторами поставщика;
• Писать заявления об авариях;
• Подписываться на новости.

“Янтарьэнергосбыт” – вход в личный кабинет

Совет! Стоит внимательно вводить цифры, которые представлены на проверке, потому что при неправильном введении человек рискует провалить регистрацию.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать учетную запись Янтарьэнергосбыта, нужно действовать по инструкции:

1. Через официальный сайт перейти в раздел для авторизации.
2. Переключиться с «Вход» на «Регистрация».
3. В новой форме указать адрес электронной почты и задать пароль.
4. Подтвердить e-mail.
5. Завершить процедуру создания учетной записи.

Внимание: некоторые функции, вроде оплаты или передачи показаний счетчика, доступны без регистрации личного кабинета. Но поскольку процедура создания персонального раздела не займет более 3-5 минут, рекомендуется все-таки ей заняться, поскольку тогда пользователям предлагается полноценный доступ ко всем функциям.

Контактные данные

Для связи с работниками Янтарьэнергосбыт используют следующие способы:

1. Единый номер поддержки абонентов: (4012) 605-885.
2. Форма интернет-приемной: https://yantarenergosbyt.ru/question/.
3. Электронный адрес технической поддержки: support@yaensb.ru.

Местоположение головного офиса Янтарьэнерго: Калининград, улица Фрунзе, 11.

Как отключить личный кабинет?

Не смотря на то что личный кабинет – вещь крайне удобная и необходимая, некоторым может понадобиться его отключение. Делается это сразу же после того, как вы расторгаете договор с Янтарьэнергосбыт.

Возможности личного кабинета

Абоненты Янтарьэнергосбыт, прошедшие процедуру регистрации, получают через личный кабинет доступ к управлению услугами от поставщика. Потребители могут:

• удаленно передавать показания счетчиков в компанию, избегая тем самым излишних поездок и раздражающих очередей;
• оплатить выставленные счета удобным безналичным способом;
• просматривать статистику по оплате и расходу электроэнергии по периодам.

Для передачи показаний компанией Янтарьэнергосбыт установлены четкие сроки: данные с приборов учета частные лица и ИП обязаны предоставлять поставщику энергии до 22 числа каждого текущего месяца. На юридические лица данное правило не распространяется.

Частые вопросы

Что делать, если возникли проблемы при входе в ЛК.

При входе в ЛК могут возникнуть различные проблемы:

• Система не принимает пароль, хотя до этого пользователь нормально заходил на сайт;
• Ввели адрес электронной почты, но письмо для смены пароля не пришло;
• Пользователь сменил устройство, и система перестала опознавать клиента.

В этом случае позвоните по номеру телефона (4012) 60 58 85 или посетите ближайший офис АО «Янтарьэнергосбыт».

Как начисляется пеня за несвоевременную оплату электроэнергии?

Забывчивые потребители наказываются рублем за свое нежелание платить. Только первый месяц неуплаты остается без последствий. Если клиент продолжает не платить за использованную электроэнергию, то со второго месяца начисляется пеня 0,04 % от суммы платежа за каждый день просрочки. На третий месяц неуплаты процент пени удваивается и за каждый просроченный день начисляется 0,08%.

Мобильное приложение личного кабинета

К сожалению, на данный момент у компании Янтарьэнергосбыт нет своего личного мобильного приложения. Однако в скором будущем оно может появиться!

Как регистрироваться, входить в ЛК и пользоваться

РОССЕТИ Янтарьэнергосбыт – гарантирующий поставщик энергетических ресурсов на территории соответствующего региона. Сотрудничество предприятия ведется с физическими и юридическими лицами. Корпоративным клиентам предлагается подать заявку на технологическое подключение или усовершенствование оборудования и сетей, если выделенной мощности недостаточно.

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт – специальный раздел на официальном сайте предприятия, через который предлагается вести удаленное взаимодействие с компанией. Через него клиенты смогут оплачивать счета, получать квитанции, проверять состояние баланса и т.д.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета Янтарьэнерго стандартные для компании, которая занимается поставками энергетических ресурсов населению. Здесь предлагается:

• Вносить оплату. Можно использовать для этого все банковские карты, которые обслуживаются местными банками;
• Передавать показания. В личном кабинете этот процесс выполняется в один клик, в отличие от способа, где передача показаний предлагается без регистрации личного кабинета и входа в него;
• Просматривать детализацию счета;
• Подключать уведомления, чтобы не пропустить очередную оплату;
• Подключать опцию электронной квитанции, и получать ее на электронный адрес, который указывался при регистрации;
• Открывать прямой чат с операторами поставщика;
• Писать заявления об авариях;
• Подписываться на новости.

Клиентская поддержка

При возникновении проблем со входом в личный кабинет Янтарьэнергосбыт, передаче неверных данных или ошибочных расчетах вы всегда можете связаться с представителями компании и решить все важные вопросы.

Наиболее быстрый способ — звонок на многоканальный телефон горячей линии , также вы можете сообщить о возникшей проблеме, воспользовавшись круглосуточным автоответчиком.

При необходимости получения обстоятельного ответа от службы поддержки или наличии сложной проблемы, вы можете воспользоваться удобной формой обратной связи, расположенной в разделе «Интернет-приемная». Заполнив необходимую контактную информацию и выбрав тематику письма, вы можете подробно описать свой вопрос и получить на него ответ на свой адрес электронной почты.

Контактные данные для связи

На сайте личного кабинета в самом низу странички представлена вся актуальная информация о том, кода при необходимости стоит обратиться пользователю. Причем доступны:

• Номер горячей линии для справки;
• Номер горячей линии для отправки показания счетчиков. Этот номер работает на круглосуточной основе;
• Официальный сайт компании, на котором также можно найти актуальную информацию об изменении тарифа, новостей фирмы.

Личная страница «Янтарьэнергосбыт» – это удобная платформа для пользователей, на котором доступен весь необходимый функционал. На сайте удобно регистрироваться, осуществлять вход, а также есть возможность восстановить пароль.

Сервис для работы с клиентами на расстоянии предлагает достаточный функционал, чтобы облегчить жизнь клиентам компании. Из основных возможностей отметим:

• оплата счетов за электроэнергию банковскими картами;
• передача показаний с приборов учета;
• онлайн-общение с представителями компании для получения ответов на интересующие вопросы;
• просмотр показаний счетчиков за выбранный период.

Это доступно только для клиентов компании, которые заключили с ней договор. Его номер понадобится во время регистрации. Для физических лиц алгоритм действий следующий:

1. Перейдите на страницу входа в ЛК .
2. Кликните по кнопке “Вход для граждан-потребителей”:
3. Откроется форма авторизации. Под ней расположена ссылка “Регистрация”, кликните на нее.
4. Укажите номер договора или лицевого счета.
5. Введите сумму платежа за электроэнергию за последний или предпоследний месяцы.
6. Два раза укажите адрес электронной почты.
7. Введите защитный код с картинки.
8. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

В течение 5-10 минут на эмейл-адрес поступит письмо с данными для входа в личный кабинет.

Прямая ссылка на страницу регистрации – 

Для юридических лиц процедура сложнее. Сначала им нужно обратиться в офис компании для заключения дополнительного договора, там же сотрудники выдадут данные для входа.

1. Перейдите на главную страницу .
2. Откройте ссылку “Личный кабинет” в меню:
3. Выберите тип ЛК, который вам нужен: для юр. лиц или физических лиц (граждан потребителей)
4. Введите запрашиваемые данные и нажмите кнопку “Войти”:

• Официальный сайт ОАО «Янтарьэнергосбыт»
• Личный кабинет: вход для юридических лиц
• Личный кабинет: вход для граждан-потребителей
• Часто задаваемые вопросы и ответы на них
• Тарифы и стоимость услуг для населения

После ввода номера вашего лицевого счета на адрес вашей электронной почты будет выслано письмо с новым паролем.

Учтите, что если в базе системы отсутствует ваш e-mail адрес, то для того чтобы восстановить пароль вам придется обратиться в представительство ОАО “Янтарьэнергосбыт”.

По вопросам восстановления доступа к личному кабинету можно обратиться к специалистам службы поддержки по телефону – 8(4012)60-58-85.

Чтобы получить клиентскую поддержку по личному кабинету, авторизация в системе не требуется. Для этого достаточно открыть страницу по адресу . Этот раздел называется “Интернет-приемная”. Далее следует заполнить анкету и описать проблему. К форме можно прикладывать файлы.

Обратная связь:

Большинство компаний стараются угодить своему клиенту, сделать комфортным для него и пользование услугами и их оплату. Это делается многими способами, одним из которых является в сфере энергосбыта услуга Личный кабинет потребителя, и компания «ЯнтарьЭнергосбыт» в этом случае также не является исключением. В ее перечне услуг есть также онлайн сервисы, с помощью которых можно совершать оплату счетов, следить за балансом и передавать показания счетчиков.

Регистрация в Личном кабинете не займет у вас много времени, и она достаточно проста. Всего за пару минут и несколько кликов вы сможете открыть для себя современный сервис, который позволяет следить за своим клиентским счетом и всем, что связано с энергоснабжением.

Регистрация и вход в Личный кабинет

Возможности пользовательского Личного кабинета:

• Следить за текущим балансом счета, задолженности и тарификации услуг
• Проводить оплату за использованное электричество и получать квитанции для распечатки
• Получить детализацию всех расчетов
• Передавать показания со счетчика
• Консультацию и помощь при возникновении вопросов

Передать показания приборов учета: 60-58-85, 60-58-82 (круглосуточно)

Адрес ОАО «Янтарьэнергосбыт»: 236016, Россия, Калининград, ул Фрунзе 11

Вход в Личный кабинет «ЯнтарьЭнергосбыт»: http://cabinet.yantarenergosbyt.ru/

Телефон справочной службы: 60-58-85

• https://lichniy-kabinet.info/yantarenergosbyt/
• https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt
• https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-yantarenergosbyt/
• https://energosbyt-lichnyj-kabinet.ru/yantarenergosbyt-lichnyj-kabinet/

Как передать показания счетчика

Если оплата квитанций за электроэнергию осуществляется в управляющую компанию, то показания счетчиков вы должны передать обслуживающей вас организации. В остальных случаях потребители обязаны взаимодействовать с компанией «Янтарьэнергосбыт» напрямую.

Передать показания счетчиков можно несколькими способами:

1. Заполнить удобную форму в личном кабинете, указав в ней номер лицевого счета и округленные до целого числа значения, снятые с прибора учета. Если у вас действует несколько тарифов, введите данные в соответствующие поля.
2. Сообщить оператору номер лицевого счета и показания счетчика, позвонив по многоканальным номерам 8 (4012) 60-58-85 и 8 (4012) 60-57-85.
3. Надиктовать номер лицевого счета и показания прибора учета, позвонив на номер 60-58-82 с круглосуточным автоответчиком.

Данные с приборов учета потребители обязаны передавать в компанию «Янтарьэнергосбыт» ежемесячно с 20 до 26 числа, после этой даты в организации производится формирование квитанций и счетов, которые впоследствии должны оплатить потребители. Проконтролировать принятие и обработку информации вы можете через личный кабинет на официальном сайте поставщика электроэнергии.

Как зарегистрироваться

Инструкция для физического лица:

1. Откройте официальный сайт энергосбытовой компании ().
2. На основной странице войдите в кабинет для физлиц.



3. В появившемся окошке для авторизации кликните по ссылке «Регистрация».



4. Внесите в графу свой e-mail и без ввода пароля, нажмите на «Зарегистрироваться». Система предложит вам свой вариант пароля, с которым надо согласиться (потом его можно поменять в настройках).



5. Затем вы попадаете в личный аккаунт, где просят указать номер лицевого счета и сумму по квитанции. После заполнения строк нажмите на «Привязать».



6. Одновременно на почту придет письмо с входными данными, чтобы вы их не забыли.

Функционал личного кабинета

Возможности персонального раздела Янтарьэнергосбыта следующие:

• Передача показаний приборов учета. К одному ЛК можно привязать несколько счетчиков, и передавать показания по каждому из них;
• Оплачивать электроэнергию удаленно;
• Получать квитанции по физической или электронной почте (опция настраивается отдельно на аккаунте Янтарьэнергосбыта);
• Подписываться на новостную рассылку, чтобы всегда быть в курсе обновлений;
• Подключать уведомления, чтобы своевременно получать сведения о низком балансе лицевого счета;
• Взаимодействовать с техническими специалистами или консультантами напрямую из чата в персональном разделе.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Янтарьэнергосбыт, зайдите на страничку авторизации, и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль». Сразу после этого на экране появится электронная форма, в которую вам будет предложено внести электронный адрес, использованный при создании учётной записи. После ввода соответствующего реквизита удостоверьтесь в его корректности и щёлкните «Восстановить». Через пару минут на e-mail придёт письмо, содержащее дальнейшие инструкции и ссылку для установки новой защитной комбинации.

Восстановление пароля от ЛК

Восстановить пароль от личной странички может понадобиться в разных случаях. Это возможно только тогда, когда человек указал свой адрес электронной почты, причем на момент восстановления он должен быть доступен.

В противном случае необходимо обращаться в службу поддержки, чтобы там помогли восстановить все данные для личного кабинета. Звонок на номер горячей линии решит проблему, причем при звонке следует иметь номер договора, чтобы продиктовать его оператору. Только при помощи договора можно доказать подлинность предоставляемых данных и то, что человеку действительно нужно восстановить пароль.

Восстановление пароля

Для восстановления доступа к ЛК Янтарьэнергосбыта руководствуются следующими действиями:

1. Через главную страницу перейти в авторизационный раздел.
2. Нажать на «Забыли пароль». Эта кнопка расположена под формой слева от «Войти».
3. Открывается новая форма, где указывают e-mail, который использовался ранее при регистрации.
4. Нажать на «Восстановить».
5. Получить письмо со ссылкой для сброса старого пароля.
6. Задать новую комбинацию и авторизоваться в личном кабинете через нее.

Регистрация личного кабинета

Следующим шагом при создании учётной записи является подтверждение использованного электронного адреса. Для этого вам необходимо дождаться прихода письма от Янтарьэнергосбыт, и перейти по ссылке, которая в нём содержится. После этого вы сможете зайти в аккаунт, используя персональные авторизационные реквизиты. При первом входе рекомендуем сразу внести в профиль подробную информацию о договоре с Янтарьэнергосбыт, а также дополнить индивидуальные данные.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Янтарьэнергосбыт открывает перед абонентами компании широкий спектр возможностей, позволяя решать большинство вопросов без обращения в офис поставщика услуг. Основными функциями персонального раздела являются:

• Расчёт за потреблённую электроэнергию банковской картой;
• Отправка данных с приборов учёта за текущий месяц;
• Изменение настроек профиля, дополнение информации;
• Формирование, просмотр и распечатка выписки об операциях по лицевому счёту.

Ещё одной полезной опцией является возможность круглосуточного обращения в техподдержку. Для получения ответа на вопрос достаточно отправить сообщение через форму обратной связи. Что касается удаления учётной записи, то такой опции на данный момент нет. Отключение личного кабинета происходит автоматически, при расторжении договора с поставщиком услуг.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет Янтарьэнергосбыт и заполните небольшую электронную форму, внеся лицевой счёт и текущие данные с прибора учёта. Если под рукой нет компьютера, подключённого к сети интернет, вы можете сообщить показания оператору call-центра, набрав номер 605-885 или позвонив на 605-785. Ещё один способ передачи показаний – использование круглосуточного роботизированного автоответчика. Чтобы прибегнуть к нему, вам достаточно набрать номер 605-882, и после соединения продиктовать свой лицевой счёт и текущие показания счётчика.

При отправке данных с прибора учёта стоит помнить, что в расчёт принимаются только целые значения. Цифры, расположенные после запятой, следует округлять до единицы или оставлять без внимания. Помимо прочего нельзя забывать о регламентированных сроках передачи показаний. Для корректного начисления необходимо сообщить данные со счётчика до 26 числа. Если проигнорировать это требование, Янтарьэнергосбыт не сможет включить в квитанцию актуальные данные, и начисление будет произведено неправильно.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию банковской картой, вам даже не придётся заходить в личный кабинет. Достаточно посетить веб-страницу Янтарьэнергосбыт и щёлкнуть по банеру «Онлайн-оплата» или нажать кнопочку «Оплатить» в правой части авторизационной формы. После этого вы будете перенаправлены на платёжный сервис, где сможете произвести оплату, не опасаясь, что персональные данные станут известны третьим лицам.

Для успешного проведения транзакции рекомендуем заблаговременно проверить баланс карты, чтобы убедиться в наличии требуемой суммы, а также позаботиться о возможности подтверждения платёжной операции, если это потребуется. При оплате услуг Янтарьэнергосбыт через сайт компании комиссия не взимается. Если вы решите внести деньги через платёжный терминал или партнёрскую организацию, то будьте готовы к тому, что к первоначальной сумме добавится определённый процент.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации юридического лица необходимо обратиться в офис компании и заключить дополнительный договор. После этого, продолжить регистрацию можно на официальном сайте Янтарьэнергосбыт как физическому, так и юридическому лицу:

1. Следует открыть сайт компании и перейти по вкладке «Личный кабинет».
2. Указать номер договора или лицевого счета.
3. После этого необходимо ввести сумму оплаты за последний или предпоследний месяцы.
4. Далее нужно дважды ввести электронный адрес. Копировать адрес нельзя, только вводить вручную.
5. В течение нескольких минут на указанный адрес электронной почты придет сообщение с логином и паролем.

Восстановить пароль без обращения в службу технической поддержки можно только в случае, если был указан адрес электронной почты и он действителен на момент восстановления. В случае отсутствия почты необходимо позвонить по номеру горячей линии. Понадобится номер договора с организацией и индивидуальный номер налогоплательщика. Процесс восстановления пароля для физических и юридических лиц одинаков.

• Официальный сайт:http://yantarenergosbyt.ru
• Личный кабинет:http://cabinet.yantarenergosbyt.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 401 260-58-85 — для справок
  • +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

«Янтарьэнергосбыт» – это самая известная компания – поставщик на территории Калининградской области. Компания поставляет частым и коммерческим предприятиям электроэнергию, причем находится на рынке уже более 15 лет. Для крупной компании необходим свой сайт, в том числе с входом в личный кабинет.

Янтарьэнергосбыт и его личная страничка имеют определенные особенности. Регистрация доступна отдельно и для физических, и юридических лиц. Россети придумали интересную систему для входа на личную страничку.

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт — энергокомпания Калининградской области

Уточнить информацию, восстановить доступ и задать интересующие вопросы Вы можете, обратившись в Контакт-Центр по телефону: 8(4012)60-58-85.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Для юридических лиц вход в сервис «Личный кабинет» осуществляется по ссылке ul.yantarenergosbyt.ru

Для регистрации в «Личном кабинете», юридические лица и индивидуальные предприниматели могут обратиться с письменным заявлением в АО «Янтарьэнергосбыт» (к специалисту, осуществляющему расчеты по договору).

Обращаем Ваше внимание, что приём показаний приборов учета через «Личный кабинет» у юридических лиц осуществляется только с 22 числа расчётного месяца по 1 число месяца, следующего за расчётным.

Уточнить информацию, восстановить пароль и задать интересующие вопросы Вы можете, обратившись по номерам телефонов: Калининград – 8(4012)55-60-24, 55-60-08, 8(4012)55-60-50; Восточное межрайонное отделение – 8(40161)6-01-77.

ОАО «Янтарьэнергосбыт» — один из самых популярных поставщиков электроэнергии для частных и корпоративных клиентов на территории Калининградской области. Существует компания более 20 лет. Личный кабинет Янтарьэнергосбыт появился сравнительно недавно. Его главной особенностью является то, что вход, как и регистрация, осуществляются отдельно для физических и юридических лиц. Связано это с профессиональной деятельностью компании.

Восстановление пароля

Для восстановления доступа к ЛК Янтарьэнергосбыта руководствуются следующими действиями:

1. Через главную страницу перейти в авторизационный раздел.
2. Нажать на «Забыли пароль». Эта кнопка расположена под формой слева от «Войти».
3. Открывается новая форма, где указывают e-mail, который использовался ранее при регистрации.
4. Нажать на «Восстановить».
5. Получить письмо со ссылкой для сброса старого пароля.
6. Задать новую комбинацию и авторизоваться в личном кабинете через нее.

Функционал личного кабинета

Личная страничка Янтарьэнергосбыт необходима для того, чтобы открыть возможности всем пользователям поставщика, в том числе:

• Для указания данных счётчиков, а также приборов в лк;
• Оплата услуг при помощи банковских карт и других источников. Все происходит сразу на сайте;
• Посмотреть информацию о приборах и счетчиках за прошлые годы;
• Поменять тариф при возможности или же воспользоваться дополнительными услугами.

Для физических лиц действует более расширенный функционал. Они могут указывать показания своих счетчиков в любое время, когда юридическим лицам это доступно только с 22 числа каждого месяца.

Также в функционал личного кабинета входит вся доступная информация о компании, отзывы и предложения. Личные данные, контакты – все это представлено на сайте, а также в лк пользователя. При необходимости можно не только посмотреть информацию за прошлый месяц, но и потребовать заполненную личную информацию.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если пользователь не может авторизоваться по причине утерянного пароля, он может восстановить доступ. Для этого ему нужно перейти на страницу Янтарьэнергосбыта с авторизационной формой, и под ней нажать кнопку «Забыли пароль». Открывается новое окно, где вводится e-mail, на который отправляется письмо с дальнейшими инструкциями.

Телефоны для связи

Многоканальный телефон для связи с потребителями – (4012)605-885.

Круглосуточный автоответчик для передачи показаний счетчиков – (4012)605-882.

Контакты для юридических лиц – (4012)605-794.

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Найдите закладку «Личный кабинет» и кликните на нее.
2. Выберите раздел «Для частных лиц».
3. В открывшемся авторизационном окне для входа в личный кабинет Янтарьэнергосбыт найдите активную ссылку «Зарегистрироваться» и кликните на нее.
4. Заполните в регистрационной форме свободные поля, введя в них актуальные и достоверные данные.
5. Введите проверочную капчу.
6. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Восстановление забытого пароля осуществляется путем нажатия на ссылку «Забыли пароль?», находящуюся внизу авторизационной формы, предназначенной для входа в личный кабинет Янтарьэнергосбыт. Система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо с активной ссылкой для возвращения на сайт для смены идентификаторов. Если указанный при регистрации адрес почты не актуален, вам потребуется позвонить на горячую линию и назвать оператору свой ИНН и номер договора с «Янтарьэнергосбыт».

Регистрация личного кабинета

Если пользователь – это юридическое лицо, то для него предусмотрен ещё один этап регистрации. Лицо должно прийти в офис компании, зарегистрировать договор с управляющим россетти, после чего только приступать к регистрации. Далее указание всех данных будет точно таким же, как и для физического лица:

1. Необходимо открыть официальный сайт янтарьэнерго, найти пункт с названием «Личный кабинет»;
2. После этого физическое лицо должно указать номер лицевого счета. Если регистрируется юридическое лицо, то следует указать номер договора – те данные, что дали офисе компании;
3. Вводится сумма оплаты, которая была проведена за последний месяц;
4. Далее дважды вводится электронный адрес, на который далее приходит специальный логин и пароль. Пользователю не удастся скопировать адрес почты, всё вводится только вручную;
5. После на указанный адрес придет логин и пароль, которые необходимо ввести для дальнейшего входа.

Личный кабинет для юридических лиц

АО «Янтарьэнергосбыт» оказывает юридическим лицам следующие услуги:

• предоставляет информацию по перечню документов, необходимых для заключения договора, при выборе и смене ценовой категории;
• информирует о существующих тарифах на электроэнергию;
• предоставляет возможность обмена бухгалтерскими документами посредством электронного документооборота.

Юридические лица входят в личный кабинет по средней кнопке.

Кликнув на эту кнопку, пользователь попадает на вкладку входа.

Обратите внимание, что юридические лица самостоятельно не регистрируются. Они получают доступ к личному кабинету при заключении договора об обслуживании Янтарьэнергосбытом объектов юридического лица.

Если сотрудник компании забыл пароль, то восстановить его он сможет так же, кликнув сначала ссылку «Забыли пароль».

Откроется вкладка, в которой необходимо ввести е-мейл юридического лица. На него система сбросит дальнейшие инструкции по восстановлению пароля.

Телефон горячей линии

Контактные данные АО «Янтарьэнергосбыт»:

Вопрос-ответ

Как ввести показания приборов?

Войдите в ЛК, затем откройте соответствующий раздел. Там вводите потраченные киловатты за прошедший месяц.

Как быть, если Личный кабинет не открывается?

При возникновении проблем с доступом в ЛК или восстановлением пароля, обратитесь в колл-центр по экстренному номеру (4012) 60-58-85 или непосредственно в офис компании.

Для чего используется код при регистрации и входе в кабинет пользователя на сайте?

Кодовая комбинация предотвращает взлом аккаунта злоумышленниками. Таким образом защищается персональная информация пользователей, хранящаяся в ЛК.

Восстановление пароля от ЛК

Восстановить пароль от личной странички может понадобиться в разных случаях. Это возможно только тогда, когда человек указал свой адрес электронной почты, причем на момент восстановления он должен быть доступен.

В противном случае необходимо обращаться в службу поддержки, чтобы там помогли восстановить все данные для личного кабинета. Звонок на номер горячей линии решит проблему, причем при звонке следует иметь номер договора, чтобы продиктовать его оператору. Только при помощи договора можно доказать подлинность предоставляемых данных и то, что человеку действительно нужно восстановить пароль.

Личный кабинет для физических лиц

Чтобы попасть на страницу входа в кабинет для рядовых потребителей, кликните на первую кнопку:

Откроется вкладка для регистрации и входа.

Пользователь сразу попадает в меню личного кабинета, который оказывается пока закрытым.

Чтобы активировать личный кабинет в полной мере, необходимо ввести номер лицевого счета и совершить привязку, а также подтвердить свою почту, указать номер телефона, адрес проживания и другие сведения.

Обратите внимание, что для оплаты и передачи показаний счетчиков регистрация не требуется.

Личный кабинет необходим для решения следующих задач:

• получения и хранения актуальной информации, уведомлений от обслуживающей компании;
• переписки с обслуживающей компанией в случае возникновения проблем;
• хранения показаний счетчика за достаточно длительный период;
• оплаты и хранения квитанций.

И, наконец, последняя строка в меню – расчетчик. Другими словами, это калькулятор, помогающий рассчитать сумму оплаты за свет по тарифу.

Таким образом можно снять и передать показания счетчика в обслуживающую компанию, а также оплатить задолженность по электроэнергии можно непосредственно на сайте без регистрации, или из личного кабинета.

Так выглядит интерфейс и меню ЛК:

В дальнейшем, при входе в ЛК пользователь будет вводить электронный адрес или номер лицевого счета и пароль.

Регистрация личного кабинета

Процедура создания личного кабинета на ЯнтарьЭнергосбыте достаточно простая. Чтобы ее выполнить, надо:

1. Зайти на стартовую страницу и перейти через нее в раздел аутентификации клиентов.
2. На https://fl.yantarenergosbyt.ru/login переключиться на «Регистрация».
3. Открывается новая форма с регистрационной карточкой, в которой надо указать только e-mail и задать пароль.
4. Нажать «Зарегистрироваться».
5. Подтвердить электронный адрес.
6. Завершить процедуру.

После этого уже непосредственно в личном кабинете потребуется внести лицевой счет, а также личную информацию. Затем можно будет оплачивать счета в один клик, равно как передавать показания или получать квитанции.

Важно! К личному кабинету можно будет привязывать несколько лицевых счетов, подключать более 1 прибора учета, чтобы управлять всеми своими объектами недвижимости из одного персонального раздела. Квитанции будут выписываться разные в зависимости от выбранного лицевого счета, поэтому факт оплаты не потеряется.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в системе Янтарьэнерго выполняется следующее:

1. Перейти на главную страницу гарантирующего поставщика по ссылке: yantarenergosbyt.ru.
2. Нажать на «Личный кабинет для физических лиц»
3. Открывается https://fl.yantarenergosbyt.ru/login, где в центре экрана располагается форма для аутентификации абонента.
4. Ввести на выбор номер счета или электронный адрес.
5. Во второе поле ввести пароль.
6. Нажать на «Войти».

Важно! Если нет возможности или времени заниматься взаимодействием с личным кабинетом, тогда предлагается без авторизации передать показания на странице https://fl.yantarenergosbyt.ru/counters, или оплатить – на https://fl.yantarenergosbyt.ru/payment.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт открывает перед потребителями услуг компании следующие возможности:

• Указание данных прибора учета электроэнергии в личном кабинете.
• Просмотр информации о данных прибора учета за прошлые периоды.
• Оплата услуг банковской картой в режиме онлайн.

Стоит отметить, что для юридических лиц и ИП указывать показания можно с 22 числа текущего месяца. Частные клиенты могут указывать показания счетчиков в любое время. Это единственное отличие функционала кабинета физического лица от юридического.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт открывает перед потребителями услуг компании следующие возможности:

• Указание данных прибора учета электроэнергии в личном кабинете.
• Просмотр информации о данных прибора учета за прошлые периоды.
• Оплата услуг банковской картой в режиме онлайн.

Стоит отметить, что для юридических лиц и ИП указывать показания можно с 22 числа текущего месяца. Частные клиенты могут указывать показания счетчиков в любое время. Это единственное отличие функционала кабинета физического лица от юридического.

Контактные данные для связи

На сайте личного кабинета в самом низу странички представлена вся актуальная информация о том, кода при необходимости стоит обратиться пользователю. Причем доступны:

• Номер горячей линии для справки;
• Номер горячей линии для отправки показания счетчиков. Этот номер работает на круглосуточной основе;
• Официальный сайт компании, на котором также можно найти актуальную информацию об изменении тарифа, новостей фирмы.

Личная страница «Янтарьэнергосбыт» – это удобная платформа для пользователей, на котором доступен весь необходимый функционал. На сайте удобно регистрироваться, осуществлять вход, а также есть возможность восстановить пароль.

«Янтарьэнергосбыт» является крупным поставщиком электрической энергии населению Калининградской области. Организация существует более двадцати лет, обслуживая физических лиц и предпринимателей.

Личный кабинет разработан специально для начинающих пользователей. Здесь присутствует понятное управление, благодаря которому можно совершить любое действие без предварительного ознакомления с инструкцией. Опытные пользователи способны настраивать персональную страницу для дополнительного удобства.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом – необходимо авторизоваться в системе и получить доступ к дистанционному управлению. Персональная страница обладает следующими возможностями:

• Передача показаний счетчиков;
• Статистика платежей;
• Раздел справки;
• Просмотр новостей компании;
• Техническая поддержка.

Чтобы показания счетчиков обрабатывались компанией своевременно, необходимо соблюдать сроки передачей показаний. Информацию рекомендуется предоставлять до 22 числа каждого месяца. Такое правило распространяется только на физических лиц.

Самостоятельная передача показаний счетчиков

Если вы оплачиваете электроэнергию в управляющей компании, то передавать показания учета требуется именной этой организации. В остальных случаях пользователи должны взаимодействовать с «Янтарьэнергосбытом» без посредников.

Передача показаний счетчиков возможна несколькими методами:

1. Посетить официальный сайт, указать номер лицевого счета, информацию с прибора учета. Если клиент пользуется несколькими тарифными планами, необходимо указать такие данные в соответствующей строке.
2. Позвонить по номеру 8 4012 60 58 85 и сообщить обслуживающему вас оператору показания счетчиков с лицевым счетом.
3. Воспользоваться автоответчиков, позвонив по номеру 60 58 82 и надиктовав лицевой счет с показаниями приборов учета. Звонок будет автоматически записан системой и впоследствии обработан сотрудниками компании. Номер работает круглосуточно.

Рекомендуется передавать данные своевременно – по 22 число ежемесячно. После этой даты начинается формирование платежных квитанций, которыми должны воспользоваться потребители. Чтобы самостоятельно проверить обработку информации – необходимо посетить соответствующий раздел на своей персональной странице.

Техническая поддержка пользователей

Если возникает затруднительная ситуация, касающаяся передачи показаний, авторизации в персональном кабинете или оплаты услуг – нужно воспользоваться технической поддержкой. Самым быстрым способом является звонок по телефону 8 4012 60 58 85. Сотрудники незамедлительно обработают заявку и помогут разрешить проблему. Дополнительным вариантом коммуникации с компанией является использование электронной формы обратной связи, расположенной на официальном сайте. Клиенту нужно заполнить необходимые строки, составить краткое обращение и ожидать ответа. А чтобы проблема была гарантированно решена, следует описывать затруднение максимально лаконично. Обычно операторы присылают ответ на указанную электронную почту.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Янтарьэнергосбыт: http://yantarenergosbyt.ruВход в личный кабинет: http://cabinet.yantarenergosbyt.ruТелефон горячей линии: +7 401 260-58-85 — для справок +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

Сервис для работы с клиентами на расстоянии предлагает достаточный функционал, чтобы облегчить жизнь клиентам компании. Из основных возможностей отметим:

• оплата счетов за электроэнергию банковскими картами;
• передача показаний с приборов учета;
• онлайн-общение с представителями компании для получения ответов на интересующие вопросы;
• просмотр показаний счетчиков за выбранный период.

Это доступно только для клиентов компании, которые заключили с ней договор. Его номер понадобится во время регистрации. Для физических лиц алгоритм действий следующий:

1. Перейдите на страницу входа в ЛК .
2. Кликните по кнопке “Вход для граждан-потребителей”:
3. Откроется форма авторизации. Под ней расположена ссылка “Регистрация”, кликните на нее.
4. Укажите номер договора или лицевого счета.
5. Введите сумму платежа за электроэнергию за последний или предпоследний месяцы.
6. Два раза укажите адрес электронной почты.
7. Введите защитный код с картинки.
8. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

В течение 5-10 минут на эмейл-адрес поступит письмо с данными для входа в личный кабинет.

Прямая ссылка на страницу регистрации – 

Для юридических лиц процедура сложнее. Сначала им нужно обратиться в офис компании для заключения дополнительного договора, там же сотрудники выдадут данные для входа.

1. Перейдите на главную страницу .
2. Откройте ссылку “Личный кабинет” в меню:
3. Выберите тип ЛК, который вам нужен: для юр. лиц или физических лиц (граждан потребителей)
4. Введите запрашиваемые данные и нажмите кнопку “Войти”:

• Официальный сайт ОАО «Янтарьэнергосбыт»
• Личный кабинет: вход для юридических лиц
• Личный кабинет: вход для граждан-потребителей
• Часто задаваемые вопросы и ответы на них
• Тарифы и стоимость услуг для населения

После ввода номера вашего лицевого счета на адрес вашей электронной почты будет выслано письмо с новым паролем.

Учтите, что если в базе системы отсутствует ваш e-mail адрес, то для того чтобы восстановить пароль вам придется обратиться в представительство ОАО “Янтарьэнергосбыт”.

По вопросам восстановления доступа к личному кабинету можно обратиться к специалистам службы поддержки по телефону – 8(4012)60-58-85.

Чтобы получить клиентскую поддержку по личному кабинету, авторизация в системе не требуется. Для этого достаточно открыть страницу по адресу . Этот раздел называется “Интернет-приемная”. Далее следует заполнить анкету и описать проблему. К форме можно прикладывать файлы.

Обратная связь:

• https://yantarenergosbyt.ru/lk/
• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt/
• https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt
• https://lichniy-kabinet.info/yantarenergosbyt/
• https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-yantarenergosbyt/

Вход в личный кабинет

Для авторизации в системе Янтарьэнерго выполняется следующее:

1. Перейти на главную страницу гарантирующего поставщика по ссылке: yantarenergosbyt.ru.
2. Нажать на «Личный кабинет для физических лиц»
3. Открывается https://fl.yantarenergosbyt.ru/login, где в центре экрана располагается форма для аутентификации абонента.
4. Ввести на выбор номер счета или электронный адрес.
5. Во второе поле ввести пароль.
6. Нажать на «Войти».

Важно! Если нет возможности или времени заниматься взаимодействием с личным кабинетом, тогда предлагается без авторизации передать показания на странице https://fl.yantarenergosbyt.ru/counters, или оплатить – на https://fl.yantarenergosbyt.ru/payment.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться на сайте Янтарьэнерго, руководствуются инструкцией:

1. Зайти на официальный сайт по ссылке: http://new.yantarenergosbyt.ru/.
2. Нажать кнопку «ЛК для физических лиц».
3. Выполняется переход на https://fl.yantarenergosbyt.ru/login.
4. Заполнить логин и пароль.
5. Нажать «Войти».

Внимание: предлагается также и работа со старой версией сайта, которая располагается по адресу http://yantarenergosbyt.ru/. В скором времени все клиенты будут переведены на новую версию.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета в Янтарьэнергосбыт можно:

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

• Оплатить электроэнергию посредством банковской карты.
• Передать показания прибора учета.
• Проконсультироваться по тем вопросам, которые вас интересуют.
• Самостоятельно восстановить пароль.
• Просмотреть выписки за любой период времени.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации юридического лица необходимо обратиться в офис компании и заключить дополнительный договор. После этого, продолжить регистрацию можно на официальном сайте Янтарьэнергосбыт как физическому, так и юридическому лицу:

1. Следует открыть сайт компании и перейти по вкладке «Личный кабинет».
2. Указать номер договора или лицевого счета.
3. После этого необходимо ввести сумму оплаты за последний или предпоследний месяцы.
4. Далее нужно дважды ввести электронный адрес. Копировать адрес нельзя, только вводить вручную.
5. В течение нескольких минут на указанный адрес электронной почты придет сообщение с логином и паролем.

Восстановить пароль без обращения в службу технической поддержки можно только в случае, если был указан адрес электронной почты и он действителен на момент восстановления. В случае отсутствия почты необходимо позвонить по номеру горячей линии. Понадобится номер договора с организацией и индивидуальный номер налогоплательщика. Процесс восстановления пароля для физических и юридических лиц одинаков.

• Официальный сайт:http://yantarenergosbyt.ru
• Личный кабинет:http://cabinet.yantarenergosbyt.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 401 260-58-85 — для справок
  • +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

Янтарьэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии населению Калининградской области. Абонентами компании являются жители региона, а также предприниматели, осуществляющие здесь свою деятельность. Клиенты, желающие узнать информацию о состоянии лицевого счёта, передать показания счётчика или произвести оплату, могут сделать это в ближайшем офисе компании, либо воспользовавшись личным кабинетом. Для работы с онлайн-сервисом нужно лишь создать аккаунт на веб-сайте Янтарьэнергосбыт и иметь под рукой компьютер или мобильник с доступом к интернету.

Правила безопасности и конфиденциальности

О том, как работает компания Янтарьэнергосбыт, можно посмотреть здесь:

Компания соблюдает все необходимые правила по конфиденциальности и безопасности личной информации клиента. Подробно об этом можно прочитать, пройдя по ссылке http://yantarenergosbyt.ru/raskrytie-informacii/raskrytie-informacii-subektami-optovogo-i-roznichnyx-rynkov-elektroenergii/raskrytie-informacii-subektami-optovogo-i-roznichnyx-rynkov-elektroenergii/

• https://yantarenergosbyt.ru/lk/
• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt/
• https://banks-cabinet.ru/yantarenergosbyt.html
• https://lichniy-kabinet.info/yantarenergosbyt/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-jantarehnergosbyt/

Контактные данные

Для связи с работниками Янтарьэнергосбыт используют следующие способы:

1. Единый номер поддержки абонентов: (4012) 605-885.
2. Форма интернет-приемной: https://yantarenergosbyt.ru/question/.
3. Электронный адрес технической поддержки: support@yaensb.ru.

Местоположение головного офиса Янтарьэнерго: Калининград, улица Фрунзе, 11.

“Янтарьэнергосбыт” – вход в личный кабинет

Совет! Стоит внимательно вводить цифры, которые представлены на проверке, потому что при неправильном введении человек рискует провалить регистрацию.

Что делать, если забыл пароль?

Пароль от личного кабинета восстанавливается легко. На той же вкладке входа внизу необходимо кликнуть кнопку «Забыл пароль».

Откроется вкладка с полем ввода. Вставьте в него адрес электронной почты, который использовали при регистрации.

В следующей вкладке необходимо ввести новый пароль.

Для подтверждения пароля система отправит на адрес почты код, который необходимо вставить в новой вкладке.

Возможности

Какие возможности предоставляются пользователю личного кабинета:

• оплата электроэнергии с банковской карты;
• передача показаний приборов учета электрической энергии;
• получение консультаций по всем интересующим вопросам;
• совершение платежей в любое время, независимо от графика работы компании;
• запрос выписок за нужный отчетный период.

Об отключении электроэнергии

Ниже под ссылками для доступа в ЛК должники узнают о том, когда они останутся без электричества. В отдельных файлах дается график отключений по задолженности и списки должников.

Так выглядит список отключений по месяцам:

• Муниципальное образование
• Населенный пункт
• Улица
• Дом квартира
• Сумма задолженности по уведомлению, руб.
• Планируемая дата ограничения.

Таким образом, должники имеют возможность заблаговременно внести сумму долга и избежать отключения энергии.

Как регистрироваться, входить в ЛК и пользоваться

РОССЕТИ Янтарьэнергосбыт – гарантирующий поставщик энергетических ресурсов на территории соответствующего региона. Сотрудничество предприятия ведется с физическими и юридическими лицами. Корпоративным клиентам предлагается подать заявку на технологическое подключение или усовершенствование оборудования и сетей, если выделенной мощности недостаточно.

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт – специальный раздел на официальном сайте предприятия, через который предлагается вести удаленное взаимодействие с компанией. Через него клиенты смогут оплачивать счета, получать квитанции, проверять состояние баланса и т.д.

Регистрация в кабинете

Регистрация, осуществляемая в кабинете Янтарьэнергосбыт, займет у вас всего несколько минут. Для того, чтобы ее выполнить, гражданину-потребителю нужно указать номер клиента (то есть номер лицевого счета), который можно узнать из квитанции ОАО «Янтарьэнергосбыт».

Функционал личного кабинета

Личная страничка Янтарьэнергосбыт необходима для того, чтобы открыть возможности всем пользователям поставщика, в том числе:

• Для указания данных счётчиков, а также приборов в лк;
• Оплата услуг при помощи банковских карт и других источников. Все происходит сразу на сайте;
• Посмотреть информацию о приборах и счетчиках за прошлые годы;
• Поменять тариф при возможности или же воспользоваться дополнительными услугами.

Для физических лиц действует более расширенный функционал. Они могут указывать показания своих счетчиков в любое время, когда юридическим лицам это доступно только с 22 числа каждого месяца.

Также в функционал личного кабинета входит вся доступная информация о компании, отзывы и предложения. Личные данные, контакты – все это представлено на сайте, а также в лк пользователя. При необходимости можно не только посмотреть информацию за прошлый месяц, но и потребовать заполненную личную информацию.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение у компании Янтарьэнергосбыта отсутствует. Однако пользователям предлагается воспользоваться стабильно функционирующей мобильной версией сайта. Также можно воспользоваться другими приложениями для оплаты, которые предоставляют функции интернет-банкинга.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Янтарьэнергосбыт вы получите подробную информацию о тарифах и услугах компании, сможете проконсультироваться со специалистом техподдержки, а также решите любые имеющиеся вопросы. Если вам необходимо передать показания счётчика, обратитесь к оператору контакт-центра по номерам 605-785 и 605-885. Для автоматического приёма данных с прибора учёта функционирует круглосуточный автоответчик. Чтобы воспользоваться им, наберите 605-882.

Прежде чем обращаться в техподдержку, рекомендуем внимательно изучить подраздел «Вопрос/Ответ». Здесь собраны ответы на наиболее частые вопросы, возникающие у абонентов. При возникновении затруднений с выбором способа оплаты квитанции, предлагаем ознакомиться с перечнем, опубликованном во вкладке «Способы оплаты». Здесь представлен наиболее полный список организаций, где можно заплатить за электричество без комиссии.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь62.01%Никогда не пользуюсь9.42%Еще не зарегистрировался28.56%Проголосовало:

«Янтарьэнергосбыт» является крупным поставщиком электрической энергии населению Калининградской области. Организация существует более двадцати лет, обслуживая физических лиц и предпринимателей.

Личный кабинет разработан специально для начинающих пользователей. Здесь присутствует понятное управление, благодаря которому можно совершить любое действие без предварительного ознакомления с инструкцией. Опытные пользователи способны настраивать персональную страницу для дополнительного удобства.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом – необходимо авторизоваться в системе и получить доступ к дистанционному управлению. Персональная страница обладает следующими возможностями:

• Передача показаний счетчиков;
• Статистика платежей;
• Раздел справки;
• Просмотр новостей компании;
• Техническая поддержка.

Чтобы показания счетчиков обрабатывались компанией своевременно, необходимо соблюдать сроки передачей показаний. Информацию рекомендуется предоставлять до 22 числа каждого месяца. Такое правило распространяется только на физических лиц.

Самостоятельная передача показаний счетчиков

Если вы оплачиваете электроэнергию в управляющей компании, то передавать показания учета требуется именной этой организации. В остальных случаях пользователи должны взаимодействовать с «Янтарьэнергосбытом» без посредников.

Передача показаний счетчиков возможна несколькими методами:

1. Посетить официальный сайт, указать номер лицевого счета, информацию с прибора учета. Если клиент пользуется несколькими тарифными планами, необходимо указать такие данные в соответствующей строке.
2. Позвонить по номеру 8 4012 60 58 85 и сообщить обслуживающему вас оператору показания счетчиков с лицевым счетом.
3. Воспользоваться автоответчиков, позвонив по номеру 60 58 82 и надиктовав лицевой счет с показаниями приборов учета. Звонок будет автоматически записан системой и впоследствии обработан сотрудниками компании. Номер работает круглосуточно.

Рекомендуется передавать данные своевременно – по 22 число ежемесячно. После этой даты начинается формирование платежных квитанций, которыми должны воспользоваться потребители. Чтобы самостоятельно проверить обработку информации – необходимо посетить соответствующий раздел на своей персональной странице.

Техническая поддержка пользователей

Если возникает затруднительная ситуация, касающаяся передачи показаний, авторизации в персональном кабинете или оплаты услуг – нужно воспользоваться технической поддержкой. Самым быстрым способом является звонок по телефону 8 4012 60 58 85. Сотрудники незамедлительно обработают заявку и помогут разрешить проблему. Дополнительным вариантом коммуникации с компанией является использование электронной формы обратной связи, расположенной на официальном сайте. Клиенту нужно заполнить необходимые строки, составить краткое обращение и ожидать ответа. А чтобы проблема была гарантированно решена, следует описывать затруднение максимально лаконично. Обычно операторы присылают ответ на указанную электронную почту.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Янтарьэнергосбыт: http://yantarenergosbyt.ruВход в личный кабинет: http://cabinet.yantarenergosbyt.ruТелефон горячей линии: +7 401 260-58-85 — для справок +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

Вход в личный кабинет

Пользоваться функционалом ЛК могут как частные граждане, так и юридические потребители. При условии предварительного прохождения регистрации.

Для физических лиц

Можете сразу пройти к форме авторизации по ссылке https://fl.yantarenergosbyt.ru/login или сначала открываете основной сайт Россети, затем кликаете по соответствующей кнопке. Вбейте в графы, запрашиваемые системой, данные и входите.

Для юридических лиц

Восстановление доступа

В случае невозможности зайти в ЛК из-за утраты пароля, можно восстановить его через веб-интерфейс. Откройте форму доступа и кликните по записи «Забыли пароль?», расположенную в левом нижнем углу. После ввода своего электронного ящика на него пришлют новый код авторизации.

Если в архиве системы нет адреса вашего e-mail, для решения вопроса с забытым паролем потребуется лично обращаться в отделение АО или позвонить по номеру горячей линии 8 (4012) 60-58-85.

Регистрация личного кабинета

Процедура создания личного кабинета на ЯнтарьЭнергосбыте достаточно простая. Чтобы ее выполнить, надо:

1. Зайти на стартовую страницу и перейти через нее в раздел аутентификации клиентов.
2. На https://fl.yantarenergosbyt.ru/login переключиться на «Регистрация».
3. Открывается новая форма с регистрационной карточкой, в которой надо указать только e-mail и задать пароль.
4. Нажать «Зарегистрироваться».
5. Подтвердить электронный адрес.
6. Завершить процедуру.

После этого уже непосредственно в личном кабинете потребуется внести лицевой счет, а также личную информацию. Затем можно будет оплачивать счета в один клик, равно как передавать показания или получать квитанции.

Важно! К личному кабинету можно будет привязывать несколько лицевых счетов, подключать более 1 прибора учета, чтобы управлять всеми своими объектами недвижимости из одного персонального раздела. Квитанции будут выписываться разные в зависимости от выбранного лицевого счета, поэтому факт оплаты не потеряется.