Официальный сайт — mrsk-1.ru 
Уважаемые абоненты !
АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.
Способы передачи показаний приборов учета:
• Через сайт без регистраций
• В личном кабинете абонента
• По многоканальному телефону
Круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни.
Текст СМС-сообщения должен содержать:
Для однотарифного прибора учета:
Номер лицевого счета – пробел — показания прибора учета
ПРИМЕР: 2800987654 056849
Для двухтарифного прибора учета:
Номер лицевого счета – пробел — показания дневного прибора учета – пробел – показания ночного прибора учета
ПРИМЕР: 2800987654 1234 5678
В ответ придет результат проведения показаний по каждому прибору учета. Если показания переданы неверно, в СМС-сообщении будет указана причина.
Стоимость СМС-сообщения равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи.
Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» ул. Герцена, 70
Контакты
Офисы АО «ЭК «Восток» г. Тюмень
г. Тюмень, ул. Герцена, 70
Понедельник – пятница с 8:00 до 18:30 без перерыва на обед
Выходные дни суббота, воскресенье
г. Тюмень, ул. Логунова, 5А (ТЦ «Яркий сибиряк», 1 этаж)
Понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед
Выходные дни суббота, воскресенье
г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 81, корпус 2
Телефон
Понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00 (офис обслуживания работает по предварительной записи клиентов)
Выходные дни суббота, воскресенье
Мобильное приложение
Абоненты Тюменьэнергосбыта для оплаты за электроэнергию и другие коммунальные услуги могут использовать специальное мобильное приложение. «Коммуналка Онлайн» также позволяет оплачивать счета, получать информацию о тарифах, проверять баланс ЛС и многое другое. Для его скачивания используйте следующие ссылки:
Регистрация
Чтобы начать использование ЛК Тюменьэнергосбыта, необходимо пройти регистрацию:
- Перейдите по ссылке , чтобы открыть регистрационную форму.
- Придумайте логин, в качестве которого рекомендуется использовать номер лицевого счета. Впишите пароль.
- Выберите способ регистрации – по номеру телефона или через электронную почту. Укажите соответствующие данные.
- Выберите город, в котором проживаете. Автоматически отобразится вариант «Тюмень».
- Введите код с картинки. Если изображение нечитаемое, нажмите «Обновить код безопасности».
- Поставьте галочку, что даете согласие на обработку персональных данных. При желании ознакомьтесь с Пользовательским соглашением.
- Нажмите «Продолжить».
- В появившемся окне введите номер своего лицевого счета, который можно посмотреть в квитанции за электроэнергию. Кликните «Привязать».
- Если все данные введены верно, появится соответствующее сообщение. Нажмите «Данные верны». Если система выявит ошибки, она предложит изменить ЛС или другую информацию.
- Перейдите на свою электронную почту, куда поступит письмо от Тюменьэнергосбыта. Оно будет содержать ссылку для подтверждения создания учетной записи. Если на первом шаге выбрали регистрацию по номеру телефона, на него поступит смс со специальным кодом. Впишите его в соответствующей строчке для завершения создания аккаунта.
Восстановление доступа
При потере пароля от ЛК физ. лица выполните следующее:
- Перейдите по ссылке .
- Выберите подходящий вариант подтверждения операции – по номеру телефона или e-mail. Введите подходящие данные.
- Нажмите «Продолжить».
- На электронную почту придет ссылка для сброса пароля. Если указывали номер телефона, на него поступит смс с кодом подтверждения, который нужно вписать в соответствующей строке.
- Придумайте новый пароль и сохраните изменения.
Изменение пароля
Чтобы изменить пароль от ЛК Тюменьэнергосбыта, выполните следующее:
- Авторизуйтесь в ЛК ().
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Нажмите на пункт «Изменить пароль».
- В появившемся окне введите новую комбинацию – дважды. Нажмите «Продолжить».
В разделе «Настройки» также можно изменить номер мобильного телефона и e-mail, которые были указаны во время регистрации.
Возможности
ЛК Тюменьэнергосбыта отличается широким функционалом:
- оплата электрической энергии и прочих коммунальных услуг с помощью банковской карты;
- передача показаний со счетчиков;
- получение информации об актуальных начислениях за электрическую энергию и коммунальные услуги;
- ознакомление с актуальными тарифами;
- формирование различных отчетов – история платежей, история начислений, показания приборов учета;
- получение последних новостей компании;
- формирование платежных документов и при необходимости получение их электронной версии на e-mail.
:
К ЛК Тюменьэнергосбыта при желании можно подключить несколько ЛС и передавать по ним показания приборов учета, совершать оплаты.
Вход
Для входа в ЛК АО ТЭК «Тюменская энергосбытовая компания», выполните следующее:
- Перейдите на официальный сайт энергосбытовой компании, используя ссылку .
- В верхней части страницы кликните на надпись «Личный кабинет».
- Введите логин и пароль.
- Кликните «Войти».
Прямая ссылка для перехода в ЛК – .
Вопрос-ответ
На данный момент для абонентов юридических лиц не разработано отдельного электронного сервиса для взаимодействия с Тюменьэнергосбытом. Единственное исключение – управляющие компании. Они могут передавать показания и совершать оплаты через специальное мобильное приложение () или его веб-аналог ().
Можно ли использовать ЛК Тюменьэнергосбыта абоненту из Тобольска?
Да, можно. Это единый дистанционный сервис для абонентов энергосбытовой компании, проживающих и в других населенных пунктах Тюменской области.
Телефон горячей линии
Для решения вопросов, связанных с работой в ЛК Тюменьэнергосбыта, используйте следующие контакты: