Тверьэнергосбыт личный кабинет клиента тверская область

Функционал и возможности личного кабинета

• доступ к личному договору;
• управление счетом;
• оплата задолженностей доступными способами;
• выставление счета;
• скачивание и печать квитанций;
• передача показаний счетчика;
• обращение в службу поддержки через личный кабинет.

Функционал личного кабинета Атомэнергосбыта

Личный кабинет клиента предоставляет пользователям следующие возможности:

• Передать показания счетчика для включения их квитанцию следующего периода.
• Производить оплату услуг при помощи банковских карт.
• Заказать услугу по замене, проверке счетчика.
• Контроль за начислениями, показаниями счетчиков.
• Из одного кабинета пользователь может управлять несколькими счетами.
• Получение электронных квитанций на оплату услуг.
• Просмотр архива платежей и начислений.
• Получать информацию об изменении тарифов, условиях предоставления льгот и т. д.

Иные вопросы

• Кто устанавливает соединительные муфты на границе участка заявителя при технологическом присоединении?

  В соответствии с п.16.1 Правил технологического присоединения, утвержденных Постановлением Правительства РФ №861 от 24.12.2004г., границей участка Заявителя являются подтвержденные правоустанавливающими документами границы земельного участка, либо границы иного недвижимого объекта, на котором (в котором) находятся принадлежащие потребителю на праве собственности или на ином законном основании энергопринимающие устройства, в отношении которых предполагается осуществление мероприятий по технологическому присоединению.

  При осуществлении технологического присоединения энергопринимающих устройств Заявителя, находящихся в нежилых помещениях, расположенных в объектах капитального строительства, не относящихся к многоквартирным домам, под границей участка Заявителя понимается подтверждаемая правоустанавливающими документами граница земельного участка, на котором расположен объект капитального строительства, в составе которого находятся принадлежащие на праве собственности или на ином законном основании энергопринимающие устройства Заявителя.

  В случае, если в технических условиях границей разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности определена граница участка (или внешняя стена фасада здания), при этом длина кабельной трассы от указанной границы до ВРЩ Заявителя не превышает 5 метров и место размещения ВРЩ согласовано с сетевой организацией, допустимо, по договоренности с Заявителем, осуществлять прокладку кабельной линии силами сетевой организации до ВРЩ Заявителя. При этом граница разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности будет определена на кабельных наконечниках в ВРЩ Заявителя.

  Заявители несут балансовую и эксплуатационную ответственность в границах своего участка, до границ участка Заявителя балансовую и эксплуатационную ответственность несет сетевая организация. В случае, если в ТУ границей разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности определена граница участка (или внешняя стена фасада здания), сетевая организация обеспечивает точку присоединения на указанной границе, расположенной на стороне участка (фасада), расположенной в направaлении проектируемой кабельной трассы к объекту сетевого хозяйства сетевой организации, к которой Заявитель осуществляет непосредственное технологическое присоединение путем установки соединительной муфты.

• Как считается плата в калькуляторе?

  — Размер платы за технологическое присоединение в Москве рассчитывается в соответствии с Приказом Департамента экономической политики и развития города Москвы от 12 декабря 2019 г. N 248-тр об установлении ставок за единицу максимальной мощности на уровне напряжения ниже 35 кВ и мощности менее 8900 кВт, стандартизированных тарифных ставок и формул платы за технологическое присоединение к электрическим сетям территориальных сетевых организаций на территории города Москвы на 2020 год.»
  — Размер платы за технологическое присоединение в Московской области рассчитывается в соответствии с «Постановлением Комитета по ценам и тарифам Московской области от 20.12.2019 № 429-Р «Об установлении стандартизированных тарифных ставок, ставок за единицу максимальной мощности и формул платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям территориальных сетевых организаций на территории Московской области на 2020 год»

• Как передаются объекты электросетевого хозяйства третьих лиц на баланс ПАО «Россети Московский регион»?

  Вы можете подать заявку через личный кабинет или письменное обращение на имя Генерального директора ПАО «Россети Московский регион» с изложением указанного намерения. Данное обращение будет рассмотрено соответствующим структурным подразделением, занимающееся имущественными вопросами компании, представители которого свяжутся с Вами.

• Как подключить отдельно свою половину дома?

  В соответствии с п. 10 Правил к заявке на технологическое присоединение, среди прочих документов, предоставляется копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на ЭПУ.

  Согласно статьи 247 Гражданского Кодекса Российской Федерации владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляется по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия — в порядке, устанавливаемом судом.

  В случае, если имущество находится в долевой собственности, и доли собственников в нем не выделены, согласие остальных собственников требуется, так как в процессе осуществления мероприятий по технологическому присоединению могут быть затронуты интересы третьих лиц (остальных собственников имущества).

• Что делать, если я хочу поменять плиту с газовой на электрическую, и какие документы мне для этого нужны?

  Вам целесообразно обратиться к балансодержателю внутридомовых сетей и уточнить, какая нагрузка первоначально выделялась на Вашу квартиру по проекту электроснабжения жилого дома.

  В случае, если единовременная нагрузка с учетом потребляемой мощности электрической плиты превышает выделенную нагрузку на квартиру, Вам необходимо увеличить ранее выделенную мощность. В соответствии с п. 8(4) Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861, в случае технологического присоединения энергопринимающих устройств, находящихся в жилых помещениях, в том числе расположенных в многоквартирных домах, заявка на технологическое присоединение энергопринимающих устройств подается в сетевую организацию, к объектам электросетевого хозяйства которой присоединены соответствующие жилые помещения, в том числе многоквартирный дом, управляющей организацией (товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом) по решению общего собрания собственников жилых помещений, в том числе в многоквартирном доме, а при непосредственном управлении многоквартирным домом — одним из собственников помещений в таком доме или иным лицом, имеющим соответствующие полномочия, удостоверенные доверенностью, выданной в письменной форме ему всеми или большинством собственников помещений в таком доме.

• Как определяется плата за технологическое присоединение?

  Размер платы за технологическое присоединение устанавливается уполномоченным органом исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов, в рамках поданной заявки на технологическое присоединение.

  Стоимость услуг рассчитывается ПАО «Россети Московский регион» в рамках подготовки оферты договора об осуществлении технологического присоединения конкретного объекта, исходя из подготовленного по результатам рассмотрения заявки технического решения.

• Как я могу получить разъяснения по стоимости применения тарифа?

  Вы можете обратиться в простой письменной форме в ПАО «Россети Московский регион» за разъяснением расчета платы за ТП, в том числе, через личный кабинет.

• Могу ли я обратиться в ПАО «Россети Московский регион» за пересчетом стоимости по тарифу?

  Вы вправе обратиться в ПАО «Россети Московский регион» с просьбой о применения другого тарифного решения.

• Как рассчитывается индивидуальный тариф?

  При утверждении платы за технологическое присоединение по индивидуальному проекту уполномоченным органом исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов учитываются экономически обоснованные расходы сетевой организации для осуществления технологического присоединения заявителя.

• Что такое категория надежности и как мне определить категорию надежности?

  Технологическое присоединение может быть осуществлено по одной из трех категорий надежности. Отнесение ЭПУ потребителя к определенной категории надежности осуществляется заявителем самостоятельно.

  Отнесение ЭПУ к первой категории надежности осуществляется в случае, если необходимо обеспечить беспрерывный режим работы ЭПУ, перерыв снабжения электрической энергией которых может повлечь за собой угрозу жизни и здоровью людей, угрозу безопасности государства, значительный материальный ущерб. В составе первой категории надежности выделяется особая категория ЭПУ, бесперебойная работа которых необходима для безаварийной остановки производства с целью предотвращения угрозы жизни людей, взрывов и пожаров.

  Отнесение ЭПУ ко второй категории надежности осуществляется в случае, если необходимо обеспечить надежное функционирование ЭПУ, перерыв снабжения электрической энергией которых приводит к недопустимым нарушениям технологических процессов производства.

  ЭПУ, не отнесенные к первой или второй категориям надежности, относятся к третьей категории надежности.

• Как при подаче заявки мне указать по какому тарифу я хочу, чтобы мне рассчитали договор?

  Потребителю предоставлено право выбора способа расчета платы по одному из видов ставок. Выбор расчета платы за технологическое присоединение по стандартизированным тарифным ставкам или по ставки за единицу максимальной мощности (руб./кВт) заявитель определяет самостоятельно и может указать в заявке.

• На сколько будет различаться стоимость по калькулятору и в договоре?

  Расчет стоимости является предварительным и может отличаться в ту или иную сторону в зависимости от объема мероприятий, предусмотренных техническими условиями.

• Что такое «пункты секционирования» в калькуляторе по МО?

  Секционирующие пункты для ВЛ-6(10) кВ предназначены:
  — для автоматического отключения и вывода в ремонт поврежденного участка воздушной линии электропередачи, при устойчивых междуфазных КЗ;
  — для проведения плановых работ на отпайке ВЛ-6(10) кВ потребителя.

• Откуда заявитель узнает, какого напряжения РП, РТП, КТП в калькуляторе ему выбрать?

  Уровень напряжения указывается в заявке. Стоимость складывается из стоимости мероприятий, указанных в технических условиях и необходимых для осуществления технологического присоединения.

• По чему в калькуляторе по МО идет разбивка?

  Согласно тарифному решению, в Московской области ставки платы за технологическое присоединение определены на уровне напряжения 0,4кВ и 6, 10 кВ соответственно.

Передача показаний, оплата квитанций, формирование квитанций через кабинет

Простой интерфейс делает работу в личном кабинете быстрой и удобной.

Чтобы передать показания через личный кабинет пользователь должен перейти по ссылке «Передать показания», ввести номер лицевого счета и показания счетчика.

Для этого в форме ввода показаний счетчиков необходимо заполнить поля «Новое показание», подтвердить ввод, нажав клавишу «Внести показания». После проверки ввода система даст оповещение «Спасибо. Ваши данные занесены без ошибок».

 Чтобы текущие показания счетчика попали в расчет следующей квитанции, передача показаний должна быть произведена с 20 по 25-е число текущего месяца.

Оплата производится со вкладки «Оплатить за электроэнергию без комиссии» после ввода номера счета и суммы платежа, данных банковской карты. Платежи осуществляются при помощи банковских карт платежных систем Visa и Master Card. Услуга предоставляется бесплатно, время поступления платежа до одного дня.

Сформировать квитанцию можно с вкладки «Печать квитанций», где необходимо выбрать месяц квитанции. После нажатия клавиши «Сформировать квитанцию» на экран выводится квитанция за заданный период. Чтобы квитанция отображалась корректно, на компьютере должен быть установлен Adobe Reader.

Пользователь может распечатать квитанцию и осуществить платеж любым удобным для него способом.

Во вкладке «История показаний» пользователь может сформировать отчет за необходимый период. Для этого на сайте представлен календарь с датами, с помощью которого выбирается период истории. После нажатия клавиши «Показать» сформированный отчет будет выведен на экран компьютера. Аналогичным образом формируется отчет об истории платежей с вкладки «Начисления и платежи».

Вход

Для входа в ЛК физического лица ТверьАтомЭнергоСбыта выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт АтомЭнергоСбыта, используя ссылку .
2. В верхней части страницы выберите регион – Тверь.



3. В правой части страницы нажмите на кнопку «Личный кабинет».
4. Выберите свой город и статус (физическое лицо). Нажмите «Далее».



5. Укажите логин (номер мобильного, начиная с 7) и пароль.



6. Нажмите «Войти».

Возможности личного кабинета

С помощью сервиса личный кабинет Коми энергосбытовая компания частные и юридические лица могут совершать такие операции:

• Контролировать индивидуальный расход электроэнергии, анализировать траты за определенный период.
• Передавать показания счетчиков в офис энергосбытовой компании.
• Отслеживать информацию о предоставляемых услугах, актуальных тарифах, нормативах, применяемых к энергоснабжению.
• Видеть информацию по другим видам коммунальных услуг, оказываемых разными поставщиками.
• Регулярно получать счета за предоставленные услуги.
• Сохранять и распечатывать квитанции, ведомости, счета-фактуры.
• Отслеживать поступление платежей на счет.
• Подписаться на еженедельные рассылки новостей и нормативных актов, регулирующих энергоснабжение.

Достоинством функционала онлайн кабинета является получение потребителем электроэнергии актуальной информации о получаемых им услугам, финансовых и ресурсных расходах и совершение платежей без личного присутствия в клиентском центре компании.

Полезные советы

Совет №1

Через ЛК «Комиэнергосбытовая компания» абоненты-физлица могут передавать показания счетчиков и оплачивать электроэнергию, горячую воду, отопление.

Совет №2

В случае сложностей с получением доступа в личный кабинет, обратитесь в службу технической поддержки абонентов.

Совет №3

Через личный кабинет можно оплачивать услуги ЖКХ в круглосуточном режиме. Перед проведением транзакции нужно убедиться, что для банковской карты разрешены расчеты в интернете.

Учет электроэнергии

• Где размещать приборы учета?

  Приборы учета, показания которых используются для расчетов за потребленную электроэнергию, должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, а также требованиям Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 января 2015 г. № 442.

  В соответствии с разделом X Постановления Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442 приборы учета подлежат установке на границах балансовой принадлежности объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) смежных субъектов розничного рынка — потребителей, производителей электрической энергии (мощности) на розничных рынках, сетевых организаций, имеющих общую границу балансовой принадлежности (далее — смежные субъекты розничного рынка), а также в иных местах, с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований к местам установки приборов учета.

  В случае если расчетный прибор учета расположен не на границе балансовой принадлежности электрических сетей, объем принятой в электрические сети (отпущенной из электрических сетей) электрической энергии корректируется с учетом величины нормативных потерь электрической энергии, возникающих на участке сети от границы балансовой принадлежности электрических сетей до места установки прибора учета, если соглашением сторон не установлен иной порядок корректировки.

  Установка приборов учета не на границе энергопринимающих устройств потребителя, не является основанием для введения ограничений потребления электроэнергии.

  Размещение приборов учета на столбе (опоре) на высоте 1,5 – 2 м. от уровня земли продиктовано необходимостью снятия показаний и удобством обслуживания электросчетчиков. Требование к высоте установки приборов учета законодательством не установлено. Перенос ранее установленного прибора учета (электросчетчика), а также установка дополнительного прибора учета (электросчетчика) за счет средств владельца на столб (опору) возможны при условии согласия его владельца.

Телефон горячей линии

Для связи с ТверьАтомЭнергоСбытом используйте следующие контакты:

Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!

Личный кабинет и работа в нем

• Как внести изменения в направленную заявку?

  Внесение изменений в заявку не предусмотрено, Вы можете аннулировать поданную заявку и подать новую с корректными данными. Для аннулирования Вам необходимо воспользоваться функцией «аннулировать заявку» в личном кабинете, функция доступна после получения регистрационного номера заявки и до заключения договора ТП. Для подачи Вы можете создать заявку по шаблону с внесением необходимых изменений и направить на проверку.

• Как мне привязать свою заявку к личному кабинету?

  Вы можете импортировать заявку в личный кабинет. Для добавления заявки, поданной очно, укажите ее штрихкод и отправьте запрос. Импорт заявки возможен при условии полного совпадения ФИО/названия организации, номер телефона и адреса электронной почты в личном кабинете с данными указанными при подаче заявки. Сервис предоставляется по заявкам, поданным не ранее 01.07.2015 г. Так же Вы можете отслеживать ход рассмотрения поданной заявки, на Портале по технологическим присоединениям, в разделе «Узнать статус заявки»

• Как мне аннулировать заявку в личном кабинете?

  Для аннулирования заявки Вам необходимо воспользоваться функцией «аннулировать заявку» в личном кабинете.

• Какую мощность указать в заявке для технологического присоединения частного жилого дома?

  Воспользуйтесь калькулятором необходимой мощности, чтобы оценить потребность присоединяемого объекта в электрической мощности. С его помощью можно рассчитать нагрузку и использовать расчет при подаче заявки на технологическое присоединение (Калькулятор мощности).

• Что такое электронная подпись?

  Согласно Федеральному закону №63-ФЗ «Об электронной подписи», имеет место деление на:
  — простую электронную подпись;
  — усиленную неквалифицированную электронную подпись;
  — усиленную квалифицированную электронную подпись.

  Простая электронная подпись посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования ЭП определенным лицом.
  Усиленную неквалифицированную электронную подпись получают в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа подписи. Данная ЭП позволяет определить лицо, подписавшее электронный документ, и обнаружить факт внесения изменений после подписания электронных документов.
  Усиленная квалифицированная электронная подпись соответствует всем признакам неквалифицированной электронной подписи, но для создания и проверки ЭП используются средства криптозащиты, которые сертифицированы ФСБ РФ. Кроме того, сертификаты квалифицированной ЭП выдаются исключительно аккредитованными удостоверяющими центрами.
  Согласно ФЗ № 63 «Об электронной подписи» электронный документ, подписанный простой или усиленной неквалифицированной ЭП, признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.
  Усиленная квалифицированная подпись на электронном документе является аналогом собственноручной подписи и печати на бумажном документе. Контролирующие органы, такие как ФНС, ПФР, ФСС, признают юридическую силу только тех документов, которые подписаны квалифицированной ЭП.

• Можно ли осуществить оплату через Интернет по заявке поданной в клиентском офисе?

  Онлайн-оплата технологического присоединения, переоформления мощности, дополнительных услуг возможна на Портале по технологическим присоединениям и Личном кабинете. Для оплаты на Портале по технологическим присоединениям необходимо указать штрих-код счета, проверить номер договора, ввести сумму платы и нажать «Продолжить».

  Для оплаты заявок поданных через Личный кабинет реализована возможность оплаты в Личном кабинете. Произвести оплату Вы можете из карточки соответствующей заявки.

• Как мне зарегистрироваться в личном кабинете?

  Для регистрации в Личном кабинете Вам необходимо указать тип пользователя личного кабинета:

  — Физическое лицо, если Вы собственник объекта или его доверенное лицо;

  — Юридическое лицо, если Вы представляете интересы Юридического лица;

  — Индивидуальный предприниматель, если Вы собственник объекта или его доверенное лицо;

  — Представитель по доверенности, если вы доверенное лицо от множества заявителей различного типа (ФЛ, ИП, ЮЛ);

  Заполнить поля необходимыми сведениями в соответствии с выбранным типом пользователя.

  Для ФЛ список полей для заполнения следующий:

  ˗ ФИО;

  ˗ Телефон в формате +7ХХХХХХХХХХ, ввод букв не допускается;

  ˗ Эл. почта.

  Для ЮЛ/ИП список полей для заполнения следующий:

  ˗ Полное наименование;

  ˗ Телефон в формате +7ХХХХХХХХХХ, ввод букв не допускается;

  ˗ Эл. почта;

  ˗ «Указать контактное лицо» (при включении данного чекбокса, появляются поля для ввода ФИО, в которых можно указать, как обращаться к пользователю ЛК).

  После заполнения полей производиться отметка:

  ˗ Об ознакомлении с положениями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»;

  ˗ О согласии на передачу и обработку данных в электронном виде, в том числе по открытым каналам связи посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

  На указанную при регистрации электронную почту отправляется автоматическое сообщение со ссылкой для активации Личного кабинета. Для активации Личного кабинета пользователь должен перейти по ссылке, указанной в сообщении. После перехода по ссылке на указанный при регистрации номер телефона отправляется СМС — сообщение с паролем для входа в ЛК.

• Как внести изменения в регистрационные данные личного кабинета?

  Для внесения изменений в регистрационные данные Вы можете воспользоваться формой изменения данных в Личном профиле, открыть профиль Вы можете нажав на фамилию или название организации, рядом с кнопкой «выход». При изменении регистрационных данных необходимо указать причину изменения.

  После одобрения модератором Заявки на изменение данных изменения отобразятся в личном кабинете. Изменение данных возможно при условии отсутствия заявок находящихся на исполнении.

• Как изменить пароль от личного кабинета?

  Для изменения пароля личного кабинета Вы можете воспользоваться формой изменения данных в Личном профиле, открыть профиль Вы можете нажав на фамилию или название организации, рядом с кнопкой «выход». Для изменения пароля необходимо указать текущий пароль, ввести новый пароль и подтвердить его повторным заполнением. Пароль должен содержать цифры, заглавные и строчные буквы и быть не короче 8 символов. Если Вы забыли текущий пароль, Вы можете воспользоваться функцией «Напомнить пароль?» на странице входа в личный кабинет.

• Можно ли подавать заявки от множества заявителей различного типа (ФЛ, ИП, ЮЛ) из одного личного кабинета?

  При регистрации учетной записи «Представителя по доверенности» можно направлять все виды электронных заявок от любой категории заявителей: от физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя и отслеживать ход рассмотрения
  сразу всех в одном личном кабинете, использовать все функции личного кабинета для любой поданной для представления интересов заявителей в ПАО «Россети Московский регион». Для направления заявок от доверителя необходимо разово загрузить в Личном кабинете доверенности от доверителей и заполнить данные о доверителе.

• Как воспользоваться электронным документооборотом в личном кабинете?

  Для использования электронного документооборота необходимо поставить отметку при подаче заявки.

  Для подписания комплекта документов электронной подписью нажмите «Подписать» и следуйте дальнейшим инструкциям:

  — Для физических лиц, при условии подготовки договора по тарифу «социальная норма» используется простая электронная подпись в виде кода направленного СМС-сообщением на номер телефона указанный при регистрации, при вводе кода в соответствующее поле Вы производите заключение договора технологического присоединения. (Только для резидентов РФ)

  — Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а так же физических лиц, при условии, что сумма договора не равна 550 р. используется усиленная электронная подпись.

  Для подписания документов квалифицированной электронной подписью выполните действия:

• Как проверить подлинность электронной подписи Россети Московский регион?

  Вы можете выполнить проверку подлинности подписи сотрудника Россети Московский регион двумя способами:

  — С помощью доступных онлайн-сервисов. Например, на Портале государственных услуг gosuslugi.ru. Следуйте инструкциям онлайн-сервисов.

  — С помощью Вашего программного обеспечения для формирования и проверки действительности электронной подписи файлов (Крипто Про CSP, КриптоАРМ и т.п.).

  Для проверки подлинности электронной подписи сотрудника Россети Московский регион выполните действия:

  1. Откройте раздел с документами, подписанными Россети Московский регион.

  2. Загрузите на локальный диск Вашего компьютера подписанный документ и его файл подписи, нажав на соответствующие ссылки.

  3. Следуйте инструкциям по проверке корректности подписи в выбранном Вами способе проверки электронной подписи — с помощью доступных онлайн-сервисов или с помощью специального программного обеспечения (КриптоПро, КриптоАРМ и т.п.).

• Какую категорию надежности выбрать при заполнении заявки?

  При выборе 3-й категории надежности предусматривается только один источник электроснабжения.

  К 3-й категории надежности могут относиться объекты: жилые и нежилые помещения, жилые дома (коттеджи), магазины, небольшие производственные помещения, офисные здания, пункты общественного питания и т.п.

  Выберите 2-ю категорию надежности при необходимости присоединения Вашего объекта к двум независимым источникам электроснабжения (при нарушении электроснабжения от одного источника питания допустимо временное отсутствие энергоснабжения на время переключения на резервный источник).

  При выборе 1-й категории надежности обеспечивается непрерывный режим работы энергопринимающих устройств Вашего объекта, если перерыв снабжения электрической энергией которого может повлечь за собой угрозу жизни и здоровью людей, угрозу безопасности государства, значительный материальный ущерб.

  При выборе 2-й и 1-й категории надежности, стоимость присоединения к электрическим сетям будет рассчитана по тарифам, установленным на момент подачи заявки (более 550 рублей).

Не нашли ответ?

Задайте ваш вопрос специалистам Россети Московский регион в личном кабинете

Вход / Регистрация

Смотрите также

Правила безопасности и конфиденциальности

При помощи современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет обеспечивается безопасность передаваемых через сайт данных пользователя. Все платежные операции, совершаемые через личный кабинет, осуществляются с помощью международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) через Банк-эквайер.

Банк-эквайер, применяя современные технологии, обрабатывает полученные конфиденциальные данные пользователя в процессинговом центре, сертификация которого осуществляется по стандарту PCI DSS.

Организация несет ответственность за нарушение обязательств по обеспечению безопасности и конфиденциальности данных при их обработке.

Как зайти в личный кабинет

Вход в личный кабинет ОАО «Комиэнерго» находится на портале компании . Чтобы попасть в ЛК для физических лиц, нужно установить галочку «Для дома».

Получить пароль, нажав в форме авторизации на ссылку «Забыли пароль». Нужно ввести номер клиента из квитанции и нажать «Далее».

На телефон, который вы указывали в договоре на оказание услуг, придет смс с инструкцией.

На полученное сообщение нужно отправить ответную смску, указав в ней клиентский номер и придуманный пароль.

Далее прочитайте соглашение о предоставлении услуг и нажмите кнопку «Я согласен».

Регистрация

1. На странице, где происходит авторизация, возле надписи «Еще нет аккаунта» нажмите «Зарегистрируйтесь». Можете сразу перейти по ссылке .
2. Придумайте логин и пароль, учитывая требования системы. Укажите свой e-mail и номер мобильного.



3. Нажмите кнопку «Получить код». На телефон придет код подтверждения, который нужно вписать в поле с соответствующим названием.
4. Кликните «Зарегистрироваться».
5. Перейдите на свою электронную почту. Во входящих увидите письмо от компании. Оно будет содержать ссылку для активации учетной записи. Перейдите по ней, чтобы завершить регистрацию.

Подключение ЛС

1. После входа в ЛК укажите номер лицевого счета, который можете посмотреть в счете-извещении за последний расчетный период.
2. Подтвердите правильность указанного ЛС. Укажите сумму последнего платежа (вместе со знаками после комы).
3. Впишите свой полный адрес с учетом знаков пунктуации и всех символов (как в квитанции).
4. Нажмите «Добавить» и обновите страницу, чтобы начать пользоваться функциями сервиса.

При необходимости добавьте в ЛК дополнительные ЛС. Перейдите в раздел «Настройки», найдите блок «Привязанные счета» и кликните «Добавить счет». Как и в инструкции выше, для каждого последующего ЛС введите его номер, сумму последнего платежа и адрес помещения.

К ЛК можно подключить ЛС, который относится к другому региону обслуживания АтомЭнергоСбыта (Мурманска, Смоленска, Курска).

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК гарантирующего поставщика электроэнергии в Тверской области доступ к электронному сервису можно восстановить в онлайн-режиме. Это сделать поможет следующая инструкция:

1. На странице для входа в ЛК нажмите «Забыли пароль?» Также можете сразу перейти на страницу восстановления доступа, используя ссылку .
2. Укажите свой логин или адрес электронной почты.



3. Кликните «Восстановить».
4. На e-mail пользователя поступит письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней.
5. Придумайте новый пароль и сохраните изменения в системе.

Контакты

Абоненты компании могут получить консультационную поддержку:

• в личном кабинете и мобильном приложении;
• отправив заявку через сайт;
• по телефону +7(8212) 30-14-49;
• в ближайшем офисе компании.

Отделения компании расположены в Воркуте, Печоре, Вуктыле, Усинске, Инте, Сосногорске и других районах Республики Коми. Полный список адресов филиалов Комиэнергосбыта, их телефоны и график работы можно найти на официальном сайте .

Возможности

Основные функции ЛК – передавать показания с индивидуальных приборов учета и оплачивать счета. Также указанный электронный сервис обладает множеством других полезных опций:

• подключение автоплатежа для автоматической оплаты электроэнергии без участия пользователя;
• получение оповещений (появление задолженности, готовность квитанции) и ознакомление с актуальными новостями компании;
• заказ обратного звонка;
• просмотр статистики потребления электрической энергии;
• ознакомление с историей начислений и оплат;
• направление заявлений – о смене тарифа, на заключение договора, о рассрочке платежа;
• просмотр квитанций за любой временной период;
• участие в опросах для улучшения качества работы компании.

ЛК отличается гибкостью настроек. Пользователь может загрузить фото своего профиля. Также добавлена возможность задавать отдельные номера телефонов и e-mail для авторизации, обратной связи и направления чека об оплате.

Передача показаний

Для передачи показаний со своего счетчика с помощью ЛК выполните следующее:

1. Авторизуйтесь в ЛК.
2. Перейдите во вкладку «Занесение показаний».



3. В поле «Новое показание» введите актуальное значение со своего счетчика.
4. Проверьте правильность введенных цифр и кликните «Внести».

Передавать показания со счетчиков следует ежемесячно в период с 20 по 25 число.

Регистрация в кабинете

Регистрация в кабинете осуществляется на вкладке «Личный кабинет» сайта http://atomsbt.ru, после выбора необходимого подразделения. Нажимается клавиша регистрация, абонента перебрасывает на страничку регистрации.

Клиенту необходимо ввести номер лицевого счета, сумму последнего платежа, адрес электронной почты и капчу безопасности.

После ознакомления с условиями обработки персональных данных клиент подтверждает регистрацию.

Доступ к личному кабинету будет открыт после проверки представленных данных специалистом компании.

Мобильное приложение

Не менее удобно пользоваться ЛК ТверьАтомЭнергоСбыта через специальное мобильное приложение. Для его скачивания пригодятся следующие ссылки:

Мобильное приложение от АтомЭнергоСбыта обладает теми же функциями, что и десктопная версия ЛК.

Частые вопросы

Где находится вход в ЛК «Комиэнергосбытовая компания» для юридических лиц?

Через какой браузер можно заходить в ЛК?

Сервис корректно работает в последних версиях Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari. Убедитесь, что у вас включены Cookies и JavaScript, а также установлен плагин для отображения pdf.

Передача показаний и оплата счетов без регистрации

Не всем нужен личный кабинет. Поэтому на сайте есть возможность передавать показания и оплачивать счета за электроэнергию без регистрации. На главной странице есть форма для оплаты счета.

Введите номер клиента и номер счета/квитанции. Нажмите «Отправить». После того, как система найдет вашу «платежку», останется выбрать способ оплаты (карты российских банков MasterCard, Visa или «МИР») и провести транзакцию.

Чтобы передать показания приборов учета электроэнергии без регистрации, перейдите в раздел «Передать показания», введите номер клиента и актуальные значения прибора учета.

Важно! Передавать показания можно лишь с 18 по 25 число каждого месяца. В остальные дни функция недоступна.

Функциональные возможности

После регистрации и активации личного кабинета абоненты Комиэнергосбыт получают возможность пользоваться следующими функциями:

Безопасность онлайн-платежей в личном кабинете «Комиэнергосбытовая компания» обеспечивается процессинговым центром банка-эквайера.

Постановление, которое изменило всё

Сказать, что выход Постановления Правительства от 10.03.2020 г. №262 был для меня неожиданностью – это ничего не сказать. Первое что я сделал – это нашел проект по единому порталу технологического присоединения. Оказалось, что он получил отрицательное решение по итогам оценки регулирующего воздействия и так и не был принят.

Вместо того, чтобы забыть про личные кабинеты оказалось, что нужно писать новый с гораздо более сложным функционалом, да еще и всего за несколько месяцев. Мою растерянность хорошо видно на видео, опубликованном на energo.blog, особенно в конце видео.

К первому июля мы так и не успели, несмотря на то, что программисты фактически перешли на круглосуточный режим работы с перерывами на сон и еду.

Новый личный кабинет, переписанный с нуля, запустили в 10 числах июля. Сначала обновили ЛК действующих клиентов, затем начали подключать новые сетевые. Если в начале года сервисами so-online.ru пользовались 26 сетевых организаций, то новый 2021 год мы встретили с 99 клиентами.

Дополнительные электронные сервисы

Список доступных сервисов:

• Подключить электронную квитанцию. Чтобы войти в сервис, нужно указать номер ЛС. Здесь клиент может отказаться от бумажной квитанции и указать свой e-mail для получения электронного документа.



• Занесение показаний. С помощью указанного сервиса можно передавать показания со своего прибора учета. Достаточно вписать номер ЛС, после чего система предложит ввести актуальные значения.



• Обращение. Для решения вопросов, которые связаны с электроснабжением, абонент может обратиться в компанию через указанную электронную форму. В обращении необходимо указать свои личные данные и подробно описать проблему.



• Оплата счета. Достаточно указать ЛС, после чего можно погасить текущую или просроченную задолженность.

Мобильное приложение

Многие абоненты заходят в личный кабинет со смартфонов и планшетов. Для их удобства компания разработала мобильное приложение «Мой сбыт», в нем доступен полный функционал веб-версии личного кабинета Комиэнергосбыт.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации на официальном сайте Коми энергосбытовой компании необходимо иметь заключенный договор на обслуживание. Для первого входа в профиль на главной странице нужно указать номер и пароль клиента.

В качестве номера может выступать:

• Номер заключенного договора с компанией – тогда в кабинете будет отображена информация только по этому виду услуг.
• Номер клиента на одной из квитанций – пользователь сможет видеть статистику по всем заключенным договорам в сфере коммунальных услуг.

После введения всех указанных данных, с целью безопасности клиенту необходимо дополнительно ответить на один дополнительный вопрос: он может касаться даты рождения, номера паспорта или точной суммы последнего совершенного платежа за электроэнергию.

Если клиент не может попасть в личный кабинет Коми энергосбытовая компания, есть возможность восстановить пароль посредством смс-уведомления на мобильный телефон. Для возобновления доступа на стартовой странице сайта следует выбрать пункт «Забыли пароль», а в возникшем поле ввести номер заключенного договора и привязанный к нему номер телефона.

• Официальный сайт:
  http://komiesc.ru
• Личный кабинет:
  https://cabinet.komiesc.ru
• Телефон горячей линии:
  +7 821 239-10-06

Технологическое присоединение СНТ

• Как осуществить электроснабжение строений, принадлежащих гражданам ведущим садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого в рамках первичного технологического присоединения?

  Технологическое присоединение к электрическим сетям должно осуществляться в соответствии с Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861.

  Величину запрашиваемой максимальной мощности присоединяемых ЭПУ, которую необходимо указать в заявке, заявитель определяет самостоятельно.

  В случае технологического присоединения энергопринимающих устройств, относящихся к имуществу общего пользования, расположенному в границах территории садоводства или огородничества, а также энергопринимающих устройств, принадлежащих гражданам, осуществляющим ведение садоводства или огородничества на земельных участках, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, или иным правообладателям объектов недвижимости, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, заявка на технологическое присоединение этих энергопринимающих устройств подается в сетевую организацию садоводческим или огородническим некоммерческим товариществом (при наличии).

  При этом садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество не вправе отказаться от подачи в сетевую организацию заявки на технологическое присоединение принадлежащих указанным лицам энергопринимающих устройств, а также препятствовать сетевой организации в осуществлении технологического присоединения таких энергопринимающих устройств и требовать за это плату.

  В случае если ведение садоводства или огородничества гражданами на садовых или огородных земельных участках осуществляется без создания садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, заявка на технологическое присоединение энергопринимающих устройств, принадлежащих гражданам, осуществляющим ведение садоводства или огородничества на земельных участках, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, или иным правообладателям объектов недвижимости, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, подается в сетевую организацию в соответствии с предусмотренным настоящими Правилами общим порядком технологического присоединения с учетом особенностей, установленных в зависимости от мощности присоединяемых устройств.

  Технологическое присоединение энергопринимающих устройств, принадлежащих гражданам, осуществляющим ведение садоводства или огородничества на земельных участках, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, и иным правообладателям объектов недвижимости, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, осуществляется к сетям сетевой организации непосредственно или с использованием имущества общего пользования садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества.

• Каков порядок действий для перехода на индивидуальный договор энергоснабжения для членов СНТ?

  Переоформление (восстановление) документов об осуществлении ТП в случае изъявления намерения заключения индивидуальных договоров энергоснабжения (купли-продажи) электрической энергии между членами СНТ (или гражданами ведущими хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ) и сбытовой организацией — ПАО «Мосэнергосбыт».

  При заключении индивидуальных договоров энергоснабжения между членами СНТ (или гражданами ведущими хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ) и ПАО «Мосэнергосбыт» необходимо выполнить организационно-технические мероприятия:

  • установить индивидуальный расчетный прибор учета на границе участков в соответствии с требованиями ПП 442, осуществить допуск прибора учета в эксплуатацию;
  • оформить документы об осуществлении технологического присоединения энергопринимающих устройств, находящихся на территории и принадлежащие членам СНТ (или гражданам, ведущим хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ), ранее присоединенных в надлежащем порядке:
    • акт об осуществлении ТП;

  Проведение общего собрания членов СНТ, на котором должны быть приняты следующие решения:

  • о необходимости заключения индивидуальных договоров энергоснабжения членами СНТ (а также гражданами, ведущими хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ) и ПАО «Мосэнергосбыт»;
  • о распределении величины максимальной мощности между энергопринимающими устройствами, принадлежащими членам СНТ (а также гражданам, ведущим хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ), не превышающей величины максимальной мощности, указанной в технических условиях (документах о технологическом присоединении) ранее присоединенных энергопринимающих устройств;
  • о выборе уполномоченного представителя.

  Важно! Указанные выше вопросы не относятся к компетенции сетевых и сбытовых компаний.

  Установка индивидуальных расчетных приборов учета (счетчика) на границе участка и осуществление допуска приборов учета в эксплуатацию.

  Важно! Установка приборов учета может быть осуществлена с привлечением саморегулируемых организаций, имеющих право на проведение такого рода работ. Допуск приборов учета в эксплуатацию осуществляет сетевая организация и сбытовая организация.

  Оформление документов об осуществлении технологического присоединения между СНТ и членами СНТ (а также гражданами, ведущими хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ):

  • акта об осуществлении технологического присоединения;

  Важно! Указанные документы необходимы для заключения договора энергоснабжения и оформляются самостоятельно членами СНТ (а также гражданами, ведущими хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ).

  В целях исключения превышения величины максимальной мощности, распределенной между энергопринимающими устройствами, принадлежащими членам СНТ, и величины максимальной мощности, указанной в технических условиях ранее присоединенных энергопринимающих устройств СНТ, сетевая организация согласовывает распределение мощности с указанием дополнительной информации в документы о технологическом присоединении между СНТ и ПАО «Россети Московский регион».

  Уполномоченный представитель СНТ может обратиться в ПАО «Россети Московский регион» с заявкой о переоформлении (восстановлении) документов о технологическом присоединении. ПАО «Россети Московский регион» переоформит ранее выданные документы о технологическом присоединении с указанием в них информации о распределенной максимальной мощности энергопринимающих устройств, принадлежащих всем членам СНТ (или гражданам, ведущим хозяйство в индивидуальном порядке на территории СНТ).

  Заключение договоров энергоснабжения с ПАО «Мосэнергосбыт».

• Как осуществить электроснабжение строений, принадлежащих членам садоводческого некоммерческого товарищества в рамках первичного технологического присоединения?

  Технологическое присоединение к электрическим сетям должно осуществляться в соответствии с Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861.

  Величину запрашиваемой максимальной мощности присоединяемых ЭПУ, которую необходимо указать в заявке, заявитель определяет самостоятельно.

  В случае технологического присоединения энергопринимающих устройств, принадлежащих садоводческому, огородническому или дачному некоммерческому объединению либо его членам, заявка на технологическое присоединение этих энергопринимающих устройств подается в сетевую организацию указанным некоммерческим объединением либо его представителем.
  Важно иметь ввиду, что на основании главы V, статьи 21, пункта 1, подпункта 10 Федерального закона от 15.04.1998 N 66-ФЗ (ред. от 07.12.2011) «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» принятие решений о формировании и об использовании имущества такого объединения, о создании и развитии объектов инфраструктуры, а также установление размеров целевых фондов и соответствующих взносов находится в компетенции общего собрания членов садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения (собрания уполномоченных).

• Как увеличить мощность ЭПУ в целях электроснабжения строений, принадлежащих членам садоводческого некоммерческого товарищества в рамках первичного технологического присоединения?

  Технологическое присоединение к электрическим сетям осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» (далее – Закон) и Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям (далее – Правила ТП), утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861.

  В соответствии с абзацем 1, части 1, статьи 26 Закона технологическое присоединение осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и носит однократный характер.

  В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 15.04.1998 № 66-ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» (далее – Закон) садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение граждан (садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое товарищество, садоводческий, огороднический или дачный потребительский кооператив, садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое партнерство) — некоммерческая организация, учрежденная гражданами на добровольных началах для содействия ее членам в решении общих социально-хозяйственных задач ведения садоводства, огородничества и дачного хозяйства).

  В соответствии со статьей 8, главы II Закона, Вы вправе вести дачное строительство в индивидуальном порядке, но Садоводческое некоммерческое товарищество — это коллективное образование собственников земельных участков, расположенных непосредственно вместе на одном массиве земли, имеющих общие границы и имущество общего пользования, предназначенное для обеспечения в пределах территории данного некоммерческого объединения потребностей членов такого некоммерческого объединения в водоснабжении и водоотведении, электроснабжении, газоснабжении, теплоснабжении, охране, организации отдыха и других потребностей.

  Электроснабжение участков, расположенных на территории СНТ, на основании главы V, статьи 21, пункта 1, подпункта 10 Закона относится к компетенции общего собрания членов СНТ. Учитывая изложенное, рекомендуем Вам обратиться в органы управления СНТ по вопросу увеличения мощности и т.д.

• Размер платы за технологическое присоединение для членов СНТ.

  Размер платы за технологическое присоединение к электрическим сетям сетевой организации подлежит государственному регулированию и определяется в соответствии с Методическими указаниями по определению размера платы за технологическое присоединение к электрическим сетям, утвержденными приказом Федеральной службы по тарифам.

  Если Заявителем на технологическое присоединение выступает: садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение граждан (садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое товарищество, садоводческий, огороднический или дачный потребительский кооператив, садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое партнерство), содержащееся за счет прихожан религиозная организация, объединение граждан, объединивших свои хозяйственные постройки (погреба, сараи и иные сооружения аналогичного назначения), то плата для указанных Заявителей не должна превышать 550 рублей, умноженных на количество членов (абонентов) этих объединений (организаций), при условии присоединения каждым членом этого объединения (организации) не более 15 кВт.

  В указанном случае необходимо соблюдение следующих условий:
  
  — расстояние от границ участка Заявителя до объектов ПАО «Россети Московский регион» менее 300 м в городах и поселках городского типа и 500 метров в сельской местности;
  
  — технологическое присоединение по одному источнику электроснабжения ЭПУ (3-я категория надежности).

• Влияет ли увеличение мощности до 15 кВт для членов СНТ на оплату электроэнергии за должников из членских взносов?

  Не влияет. Увеличение мощности подразумевает реализацию процедуры технологического присоединения на основании договора с сетевой организацией и никак не связано с поставками и оплатой электроэнергии конечными потребителями.

• Возможно ли заключение прямых договоров энергоснабжения с каждым членом СНТ, подключенного в составе СНТ?

  В соответствии с пунктом 32 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2015 № 442, гарантирующий поставщик вправе отказаться от заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) с потребителем (покупателем) при отсутствии возможности поставить электрическую энергию (мощность) потребителю вследствие отсутствия технологического присоединения в установленном порядке энергопринимающих устройств, в отношении которых предполагается заключение договора, к объектам электросетевого хозяйства или вследствие нахождения энергопринимающих устройств, в отношении которых предполагается заключение договора, вне зоны деятельности гарантирующего поставщика.

  Иных оснований для отказа в заключении договора энергоснабжения не предусмотрено