Тверьатомэнергосбыт официальный сайт личный кабинет физического лица

Компания Тверьатомэнергосбыт является гарантированным поставщиком электроэнергии. Поставки электрической энергии осуществляются в Твери и ещё в трёх регионах Российской Федерации. При этом офис организации располагается в Москве. Для обеспечения оперативного обслуживания клиентов компании был создан сайт. Чтобы пользоваться всеми функциями портала Тверьатомэнергосбыт, потребуется выполнить вход в личный кабинет.

КолАтомЭнергоСбыт – организация, которая является гарантирующим поставщиком на территории одновременно четырех российских регионов. Компания предоставляет энергетические ресурсы, и ее мощностей достаточно, чтобы снабжать не только физические, но и юридические лица. Также она готова предоставить услуги технологического присоединения.

Вход в личный кабинет АтомЭнергоСбыт выполняется для того, чтобы абонент смог получить доступ к основным опциям. Здесь много функций, направленных на удобное взаимодействие с предприятием. Все они выполняются в режиме онлайн, поэтому существенно экономят время.

Энергосбытовая компания Атомэнергосбыт является официальным поставщиком электроэнергии для Курской, Мурманской, Смоленской, Тверской областей РФ. Компания обслуживает более 2 млн. индивидуальных домовладений и более 50 тыс. компаний, организаций.

Функционал личного кабинета Атомэнергосбыта

Авторизация в личном кабинете Атомэнергосбыта

Передача показаний, оплата квитанций, формирование квитанций через кабинет

Правила безопасности и конфиденциальности

В целях повышения качества обслуживания, для упрощения взаимодействия между клиентами и энергосбытовой компанией, на сайтах всех представительств организации имеется личный кабинет клиента.

Основные возможности учетной записи

Дистанционный сервис обслуживания Тверьатомэнергосбыт открывает пользователям доступ к таким опциям:

• автоматический платеж;
• получение уведомлений по основным показателям лицевого счета. Указана необходимость в передаче показаний, готовность платежной квитанции, образование задолженности;
• заказ обратного звонка сотрудника службы поддержки;
• своевременное информирование о внесении изменений в законодательство;
• отправка заявлений на подключение услуг, изменения тарифного плана;
• оповещение о необходимости проведения оплаты или передачи показаний счётчиков потребления коммунальных ресурсов;
• внесение показаний по индивидуальным счетчикам потребления электроэнергии;

Важно! В профиле можно проводить платежи за оказанные услуги онлайн.

Как зарегистрироваться

Для создания ЛК АтомЭнергоСбыт бытовому потребителю потребуется:

1. Открыть главную страницу, затем запустить идентификационное окно.
2. Выбрать город и статус.
3. На https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/?uri=%2F промотать экран в самый низ. Под всеми основными кнопками располагается надпись «Зарегистрируйтесь». На нее необходимо кликнуть.
4. Загружается https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/registration.php.
5. Заполняется форма, в которой указывают логин, контакты, придумывают и дублируют пароль.
6. Подтвердить номер мобильного (нажать на «Получить код»).
7. Нажать «Зарегистрироваться».

Если нужно зарегистрировать юридическое лицо, тогда потребуется:

1. Открыть главную, затем – окно авторизации. Выбрать город и статус, кликнуть «Далее».
2. На https://lkul-kursk.atomsbt.ru/ нажать «Регистрация» под «Войти».
3. Открывается новое окно, где указывается электронный адрес, задается пароль, затем дублируется, чтобы перепроверить правильность.
4. Решить капчу.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Подтвердить почту и завершить процедуру.

Внимание: обычно создание личного кабинета юридического лица в системе АтомЭнергоСбыт выполняется на корпоративную электронную почту. Это требуется для того, чтобы все уполномоченные люди смогли при необходимости получить к нему доступ, восстановить пароль или прочитать уведомления.

Регистрация в кабинете

Регистрация в кабинете осуществляется на вкладке «Личный кабинет» сайта http://atomsbt.ru, после выбора необходимого подразделения. Нажимается клавиша регистрация, абонента перебрасывает на страничку регистрации.

Клиенту необходимо ввести номер лицевого счета, сумму последнего платежа, адрес электронной почты и капчу безопасности.

После ознакомления с условиями обработки персональных данных клиент подтверждает регистрацию.

Доступ к личному кабинету будет открыт после проверки представленных данных специалистом компании.

Передача показаний, оплата квитанций, формирование квитанций через кабинет

Простой интерфейс делает работу в личном кабинете быстрой и удобной.

Чтобы передать показания через личный кабинет пользователь должен перейти по ссылке «Передать показания», ввести номер лицевого счета и показания счетчика.

Для этого в форме ввода показаний счетчиков необходимо заполнить поля «Новое показание», подтвердить ввод, нажав клавишу «Внести показания». После проверки ввода система даст оповещение «Спасибо. Ваши данные занесены без ошибок».

 Чтобы текущие показания счетчика попали в расчет следующей квитанции, передача показаний должна быть произведена с 20 по 25-е число текущего месяца.

Оплата производится со вкладки «Оплатить за электроэнергию без комиссии» после ввода номера счета и суммы платежа, данных банковской карты. Платежи осуществляются при помощи банковских карт платежных систем Visa и Master Card. Услуга предоставляется бесплатно, время поступления платежа до одного дня.

Сформировать квитанцию можно с вкладки «Печать квитанций», где необходимо выбрать месяц квитанции. После нажатия клавиши «Сформировать квитанцию» на экран выводится квитанция за заданный период. Чтобы квитанция отображалась корректно, на компьютере должен быть установлен Adobe Reader.

Пользователь может распечатать квитанцию и осуществить платеж любым удобным для него способом.

Во вкладке «История показаний» пользователь может сформировать отчет за необходимый период. Для этого на сайте представлен календарь с датами, с помощью которого выбирается период истории. После нажатия клавиши «Показать» сформированный отчет будет выведен на экран компьютера. Аналогичным образом формируется отчет об истории платежей с вкладки «Начисления и платежи».

Клиентская поддержка

Пользователь может задать вопрос специалистам компании через форму, которая заполняется через личный кабинет. Данный способ помогает оперативно решать возникающие проблемы, получать консультации по работе с личным кабинетом и т. д.

Предоставляемые товары и услуги

Главной целью специалистов организации Тверьатомэнергосбыт является качественное и бесперебойное снабжение потребителей электрической энергией. Для этого в компании работает высококвалифицированный персонал и используются новейшие технологии. Также делается упор на оперативное и комфортное обслуживание клиентов.

Прикладываются необходимые усилия для модернизации обслуживающих участков. Отдельное внимание уделяется качественному развитию дистанционного сервиса обслуживания.

Компания Тверьатомэнергосбыт готова предоставить клиентам современное оборудование. Это высокотехнологичные однофазные и трехфазные счётчики потребления электрической энергии. Они позволяют точно зафиксировать объемы потребления электроэнергии и сэкономить денежные средства. При этом отмечаются доступные цены на электрическое оборудование. Ознакомиться с полным каталогом оборудования, а также приобрести его можно в пунктах обслуживания абонентов.

Как войти

Для организации в системе АтомЭнергоСбыт необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу ресурса: https://atomsbt.ru/.
2. Нажать «Личный кабинет». Кнопка находится под шапкой справа.
   
   
3. Открывается идентификационное окошко на этой же странице.
4. Выбрать подходящий регион (если абонент не сделал этого ранее).
5. Выбрать статус: юридическое или физическое лицо.
   
   
6. Открывается раздел https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/?uri=%2F, где нужно ввести логин и пароль, затем кликнуть на «Войти». Данная ссылка – для бытовых потребителей.
7. Открывается раздел https://lkul-kursk.atomsbt.ru/, где вводится логин и пароль юридического лица. Затем надо кликнуть на «Войти».

Бытовым потребителям также предлагается выполнение отдельных опций без авторизации. К примеру, они смогут через сайт оплатить услуги, либо обновить показания счетчиков. Юридическим лицам сервис без предварительного входа в кабинет не предоставляется.

Функционал

Главное назначение личного кабинета предприятия АтомЭнергоСбыт заключается в том, чтобы обеспечивать клиентов возможностями удаленно выполнять различные бытовые действия. Поэтому в рамках данной виртуальной программы предлагаются следующие опции:

• Обновления показаний приборов учета. Передать показания можно по соответствующим счетчикам. Рекомендуется делать это стабильно каждый месяц, чтобы не набирать большие задолженности и контролировать свои расходы на данную коммунальную услугу;
• Оплата коммунальной услуги. Она выполняется без очередей с помощью грамотно проработанной автоматизированной системы. При дистанционной оплате деньги сразу поступают на счет пользователя;
• Просматривать тарифы или заключенные договора. Данные опции направлены преимущественно на юридических лиц, поскольку даже минимальные колебания в тарифах сильно сказываются на их бюджете. Бытовые потребители тоже могут изучить данную информацию;
• Подавать обращения, если определенные ресурсы передаются нестабильно, например, где-то случилась авария, и клиент остался без энергии;
• Связываться с техническими специалистами и консультантами, которые информируют по вопросам использования личного кабинета;
• Привязывать одновременно несколько лицевых счетов, чтобы в удобном и быстром формате оплачивать все их;
• Получать любую справочную информацию и подписываться на новостные рассылки.

Контактные данные

Если нужно связаться с работниками компании АтомЭнергоСбыт, то предлагается использовать следующие способы:

1. Кнопка «Обратная связь», расположенная справа в шапке. Она открывает окно с формой обратной связи, которую нужно заполнить и отправить.
2. Номера телефонов и электронные адреса:

• Для Курска: 8 (4712) 39-03-29; mobile@kursk.atomsbt.ru;
• Для Твери: 8 (4822) 48-30-13; info@tver.atomsbt.ru;
• Для Смоленска: 8 (4812) 68-75-50; client@smolensk.atomsbt.ru;
• Для Мурманска: 8 (8152) 69-25-55; voprosgp@murmansk.atomsbt.ru.

Официальный Ютуб-канал: https://www.youtube.com/channel/UC0CcuUK10JB9ynlPzuA_f7w.

Также у компании АтомЭнергоСбыт имеется собственный канал на Яндекс.Дзене: https://zen.yandex.ru/id/5ea7bf9a8e079d5083ec770d.

Правила безопасности и конфиденциальности

При помощи современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет обеспечивается безопасность передаваемых через сайт данных пользователя. Все платежные операции, совершаемые через личный кабинет, осуществляются с помощью международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) через Банк-эквайер.

Банк-эквайер, применяя современные технологии, обрабатывает полученные конфиденциальные данные пользователя в процессинговом центре, сертификация которого осуществляется по стандарту PCI DSS.

Организация несет ответственность за нарушение обязательств по обеспечению безопасности и конфиденциальности данных при их обработке.

Восстановление пароля

Бытовые пользователи услуг АтомЭнергоСбыт при потере доступа к кабинету должны действовать по инструкции:

1. Через главную страницу открыть окно идентификации абонента.
2. Выбрать город, статус, кликнуть «Далее».
3. На https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/?uri=%2F нажать «Забыли пароль».
4. Открывается https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/resetPassword.php, где в единственное поле на выбор предлагается ввести логин или электронный адрес.
5. Нажать «Восстановить».
6. Получить инструкции на почту.

Юридическому лицу нужно перейти на https://lkul-kursk.atomsbt.ru/, где тоже кликнуть на кнопку восстановления, ввести электронный адрес и действовать по полученным инструкциям.

Функционал личного кабинета Атомэнергосбыта

Личный кабинет клиента предоставляет пользователям следующие возможности:

• Передать показания счетчика для включения их квитанцию следующего периода.
• Производить оплату услуг при помощи банковских карт.
• Заказать услугу по замене, проверке счетчика.
• Контроль за начислениями, показаниями счетчиков.
• Из одного кабинета пользователь может управлять несколькими счетами.
• Получение электронных квитанций на оплату услуг.
• Просмотр архива платежей и начислений.
• Получать информацию об изменении тарифов, условиях предоставления льгот и т. д.

Контакты

Организация Тверьатомэнергосбыт расположена по адресу: Тверская обл, г. Тверь, пр-т Калинина, д. 17. Дополнительные участки для обслуживания клиентов размещены в различных населенных пунктах Тверской области.

Помимо указанных способов связи, предусмотрен вариант обращения с помощью опции обратной связи. Для этого потребуется загрузить официальный сайт организации и перейти в раздел «Контакты». Затем выполняются такие действия:

1. В нижней части страницы заполняется форма обращения обратной связи. Первоначально выбирается требуемый регион Российской Федерации и указывается тип лица – физическое или юридическое.
2. Далее поочередно указывается номер лицевого счета, ФИО, адрес проживания, контактный телефонный номер, адрес электронного почтового ящика и текст обращения. При необходимости можно прикрепить документ, который разъяснит суть обращения.
3. В отдельное поле прописываются символы, которые представлены на картинке.
4. Нажимается окошко с надписью «Оформить заявку».

В заключение останется дождаться ответа специалистов компании Тверьатомэнергосбыт.

Как создать профиль на сайте

Регистрационный этап проводится по алгоритму:

1. Загружается официальный сайт организации Тверьатомэнергосбыт по ссылке https://atomsbt.ru.
2. Осуществляется переход в раздел под названием «Личный кабинет».
3. Выбирается регион – Тверь.
4. Указывается статус пользователя – физическое лицо.
5. Нажимается окошко с надписью «Далее».
6. В появившейся форме авторизации внизу следует кликнуть по надписи «Зарегистрируйтесь».
   
7. На следующем этапе прописываются в отдельные поля логин, дважды пароль, адрес электронного почтового ящика, контактный телефонный номер.
8. В дальнейшем необходимо прописать код подтверждения регистрации. Для этого предварительно нажимается окошко с надписью «Получить код».
9. Требуется нажать вкладку «Зарегистрироваться».

Мобильное приложение

Как пройти авторизацию на сайте

При прохождении авторизации в личном кабинете Тверьатомэнергосбыт выполняются такие действия:

1. Открывается официальный сайт компании.
2. В правом верхнем углу осуществляется переход в раздел под названием «Личный кабинет».
   
3. Выбирается регион – Тверь.
4. Указывается статус пользователя – физическое лицо.
5. Затем нужно нажать кнопку «Далее».
6. В пустые поля вписывается логин и пароль.
7. Кликнуть по вкладке «Войти».

Важно! Пройти процедуру авторизации можно с помощью действующих аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах.

Авторизация в личном кабинете Атомэнергосбыта

Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью ввода адреса электронной почты клиента и пароля, который высылается на e-mail при регистрации.

При необходимости восстановить пароль абонент на страничке авторизации нажимает клавишу «Восстановить пароль» и вводит номер своего лицевого счета и адрес электронной почты, на который будет выслана инструкция.