Официальный сайт — mrsk-1.ru ТНС-Энерго Тула — инструкции по личному кабинету
АО «ТНС-Энерго Тула» — крупнейшая энергосберегающая компания, работающая на территории Тулы и области. Предприятие занимается обеспечением частных лиц, представителей бизнеса и бюджетных организаций электрической энергией. Оно специализируется на закупке электроэнергии и мощностей на оптовом и розничных рынках, а также ее реализации всем категориям потребителей. Основная цель «Тулаэнерго» — сделать поставки электроэнергии стабильными, надежными и бесперебойными.
Организация активно работает над расширением сферы оказываемых дополнительных услуг, улучшением сервисного обслуживания и разработкой индивидуальных решений для каждого клиента. Для абонентов компании предусмотрена возможность удаленного доступа к лицевому счету и предоставляемым услугам с помощью учетной записи «Тулаэнерго».
Как зарегистрироваться
Каждый абонент компании «Тулаэнерго» может создать онлайн профиль. Для этого ему не придется обращаться к специалистам предприятия. Достаточно пройти стандартную регистрационную процедуру онлайн:
После отправки заявки абоненту необходимо открыть указанный Email. Там он сможет найти электронное письмо от компании «Тулаэнерго» со ссылкой, по которой следует перейти. На этом регистрация профиля окончена и абонент может установить надежный пароль для него.
Как войти в ЛК
Для авторизации в личном кабинете «Тулэнерго» необходимо открыть официальную страницу компании, перейдя по адресу https://tula.tns-e.ru/population/ и выбрать блок «Личный кабинет». Он находится на «шапке» стартовой страницы.
Для быстрого доступа к интерактивному профилю можно воспользоваться прямым адресом https://lk.tula.tns-e.ru/.
Как восстановить пароль
На представленной странице требуется указание лицевого счета и электронного почтового адреса, указанного в параметрах профиля. В течение нескольких минут абонент получит электронное письмо со своими учетными данными и ссылкой для их сброса.
К странице для сброса пароля можно перейти по прямой ссылке https://lk.tula.tns-e.ru/recover-password.
Возможности ЛК
Оформление онлайн профиля «Тулэнерго» открывает абонентам доступ ко всем услугам и дополнительным опциям, предоставляемым компанией.
Контактная информация
Центральный офис «Тулэнерго» принимает абонентов по адресу г. Тула, ул. Тимирязева, д. 99.
Телефон горячей линии ТНС Энерго Тула
ТНС Энерго Тула — крупная компания, поставляющая электрическую энергию населению Тульской области. Услугами пользуются практически все жители региона, за исключением зон, обслуживаемых двумя другими гарантирующими поставщиками. Основное направление работы — закупка электрической энергии и последующая перепродажа розничным потребителем. Также проводится техническое обслуживание и ремонт электрических сетей.
Пользователям доступен официальный сайт, позволяющий узнавать новости компании. Можно посмотреть важные сообщения о запланированных ремонтных работах или временном отсутствии электрического снабжения. Приведена справочная информация, касающаяся работы компании. Если полученных сведений недостаточно — рекомендуется воспользоваться контактным центром. Клиенты могут отправить письменное сообщение или совершить звонок.
Горячая линия ТНС Энерго Тула
8(4872) 52-34-10 — номер единого контактного центра, позволяющий получать информационные консультации по работе компании. Совершение звонка платное — точную стоимость разговора можно рассчитать согласно правилам своего поставщика связи. Обычно операторы поднимают трубку через минуту. Для просмотра загруженности контактного центра посетите официальный сайт и прокрутите страницу вниз.
8-800-775-44-71 — дополнительный номер контактного центра, предназначенный для граждан, проживающих в небольших населенных пунктах Тульской области. Совершение звонка бесплатное. Кроме того, потребителям электрической энергии доступны дополнительные местные телефоны, перечисленные на странице компании. Каждый абонентский участок обладает своими контактными данными.
Как написать обращение в компанию
Кроме обычной горячей линии доступна виртуальная приемная, позволяющая консультироваться в письменном виде. Откройте раздел «Обращение в компанию». Затем напишите номер лицевого счета, напечатанный на квитанции. Ниже укажите тему обращения, контактные данные, подробности волнующей проблемы. Внимательно проверьте заполненные строки перед нажатием кнопки «Отправить».
ТНС Энерго Тула — передать показания счётчика
Абонентам рекомендуется своевременно отправлять показания индивидуальных приборов учета. Согласно договору, необходимо ежемесячно передавать сведения с 23 до 25 числа. Иначе компания выполнит начисления согласно среднестатистическому показателю потребления услуг, что станет причиной переплаты. Для удобства пользователей предусмотрено несколько способов выполнения такой задачи.
Передача показаний счётчиков: https://tula.tns-e.ru/population/send-and-pay/
Сотрудники контактного центра принимают звонки клиентов по будням с 9-00 до 19-00. По выходным ТНС Энерго Тула не работает. Исключение — промежуток между 23 и 25 числом ежемесячно, когда осуществляется передача показаний электрических счетчиков.