Официальный сайт — mrsk-1.ru ТНС Энерго Воронеж – организация, которая поставляет электроэнергию в Воронеж и Воронежскую область. Компания сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Урегулировать вопросы оплаты электроэнергии позволяет личный кабинет ТНС Энерго Воронеж. Доступ к сервису есть на сайте voronezh.tns-e.ru.
Для клиентов — физических лиц «ТНС энерго Воронеж» выпущена обновленная версия «Личного кабинета». Теперь зарегистрированным потребителям доступны дополнительные преимущества.
Резервирование данных позволяет пользоваться «Личным кабинетом» даже в пиковые нагрузки или при нестабильной связи — осуществлять авторизацию, передавать показания, создавать обращения в компанию. Если какая-то часть данных и не поступила, то это не повлияет на общую работу других функций.
Кроме того, появилась возможность авторизации по ссылке, которую клиент может запросить на адрес электронной почты, указанной в «Личном кабинете». По ней же можно восстановить пароль. Для получения ссылки адрес электронной почты клиента должен быть подтвержден.
В разделе «Начисления и платежи» можно отдельно фильтровать и просматривать данные по начислениям, платежам и задолженности, просматривать информацию о тарифах для конкретного лицевого счета.
Напоминаем, что «Личный кабинет» представлен и в варианте мобильного приложения «ТНС энерго»Просто загрузите бесплатное мобильное приложение, чтобы «Личный кабинет» был всегда под рукой.
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области, обслуживает более 27 тыс. юридических лиц и более 1,1 млн лицевых счетов физических лиц. Доля рынка сбыта электроэнергии в регионе составляет 78,47% По итогам 2021 года компанией было реализовано 7,6 млрд кВт·ч. электрической энергии. ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2021 года составил 67,08 млрд кВт·ч.
Клиентам ПАО «ТНС энерго Воронеж» доступны личный кабинет на сайте компании и мобильное приложение «ТНС энерго». В период пандемии коронавирусной инфекции сервисы являются отличной альтернативой очным посещениям Центров обслуживания гарантирующего поставщика, отделений банков и почты. При этом использование дистанционных сервисов посредством мобильного устройства или стационарного ПК позволит клиенту вовремя передавать показания индивидуальных приборов учета (до 25 числа каждого месяца) и оплачивать квитанции (до 20 числа каждого месяца) без комиссии.
Кроме того, в личном кабинете клиенты могут управлять несколькими лицевыми счетами одновременно, а также просматривать историю переданных показаний и оплат, архив выставленных квитанций, запрашивать необходимую информацию.
ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5 %.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области ПАО «ТНС энерго Воронеж» в августе 2020 года представил обновленный интерфейс официального сайта.
Раздел для граждан-потребителей содержит подразделы:
- «Онлайн-сервисы»;
- «Услуги»;
- «Договор энергоснабжения»;
- «Расчеты за электроэнергию»;
- «Помощь».
Отдельно стоит отметить новые дистанционные сервисы компании «Предварительная запись в центр обслуживания» и «Заключение или переоформление договора энергоснабжения», которые также содержатся в подразделе «Онлайн-сервисы». Теперь для переоформления лицевого счета при смене собственника достаточно оформить заявку онлайн и приложить необходимые документы.
Предварительная запись доступна в любой центр обслуживания, расположенный в Воронеже и Воронежской области. Запись необходима для соблюдения требований безопасности в целях минимизации рисков распространения коронавирусной инфекции и исключения образования очередей на улицах при посещении центров обслуживания клиентов, так как одновременное нахождение клиентов в одном помещении ограничено.
Напоминаем, что решить множество возникающих вопросов потребители могут удаленно, без посещения центров обслуживания клиентов, используя сайт и другие дистанционные сервисы компании.
В подразделе «Услуги» можно заказать электромонтажные работы, а в подразделе «Расчеты за электроэнергию» можно ознакомиться с тарифами и нормативами, разъяснениями обо всей размещаемой в квитанции информации. Там же можно оставить заявление в случае необходимости перерасчета и сверить данные по наличию/отсутствию задолженности, получить дубликат квитанции за последние два месяца на электронную почту или переоформить договор энергоснабжения дистанционно.
Для бизнес-клиентов также доступны онлайн-сервисы, в том числе личный кабинет клиента. В разделе «Договор электроснабжения» можно узнать всю необходимую информацию о порядке заключения договора, направить документы в электронном виде. Справочная информация доступна в разделах «Расчеты за электроэнергию» и «Помощь».
На правах рекламы
«ТНС энерго Воронеж» рекомендует клиентам использовать онлайн-сервисы. Это позволит сэкономить личное время и деньги, так как комиссия не взимается.
На сегодня целый спектр удобных решений представлен к услугам клиентов «ТНС энерго Воронеж»:
1. «Электронная квитанция»
(Подключайте электронную квитанцию — и получайте ее 1-го числа каждого месяца на указанную электронную почту. По указанной в письме ссылке мгновенно переходите на сервисы передачи показаний и оплаты без комиссий).
2. «Личный кабинет» клиента
(Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете» — и управляйте лицевыми счетами. Производите оплату без комиссии и передавайте показания приборов учета онлайн, используйте архив электронных квитанций. Отправляйте запросы и не тратьте личное время на посещение офиса).
3. Мобильное приложение
4. Дистанционное получение справки об отсутствии задолженности за услугу энергоснабжения
(Справку получайте в «Личном кабинете». Используйте интерфейс получения справки с баннера на главной странице «Личного кабинета». Затем передайте текущие показания прибора учета. Нажмите кнопку «Получить справку». Далее на экране появится баланс счёта по указанным показаниям прибора учёта. Если задолженности нет, то нажмите на кнопку «Получить справку». Если есть задолженность — ее необходимо оплатить онлайн. Затем вернитесь в интерфейс получения справки и снова нажмите на кнопку «Получить справку». Справка появится на Вашем экране и будет доступна для скачивания в формате PDF. Документ имеет юридическую силу, содержит печать и подпись ответственного сотрудника).
5. Обращение в компанию
6. Новости и напоминания для клиентов «ТНС энерго Воронеж» в соцсетях
ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области, обслуживает более 27 тыс. юридических лиц и более 1,1 млн лицевых счетов физических лиц. Доля рынка сбыта электроэнергии в регионе составляет 78,47%. По итогам 2021 года компанией было реализовано 7,6 млрд кВт*ч. электрической энергии. ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2021 года составил 67,08 млрд кВт*ч.
Мобильное приложение
Владельцы телефонов на платформе Android и iOS могут воспользоваться преимуществами личного кабинета через приложение «ТНС Энерго». Загрузить его можно в магазинах Google Play Market и App Store. Программа упрощает взаимодействие между компанией и клиентом, так как провести операцию с телефона иногда быстрее и удобнее.
Существует еще одно приложение – «АЗ». Оно также загружается с Google Play Market и App Store и позволяет управлять личным счетом. После входа в программу откройте раздел «Электроэнергия» и среди поставщиков услуг выберите ТНС Энерго Воронеж. Приложение «АЗ» удобнее для потребителя – в нем можно оплачивать все коммунальные услуги и штрафы.
Программы адаптированы под экраны современных устройств, поэтому сложностей в работе с ними не возникнет.
Зачем нужен личный кабинет?
Зарегистрированный потребитель получает возможность совершать ряд операций:
- смотреть информацию по лицевому счету;
- оплачивать потребленную электроэнергию банковской картой; контролировать поступление средств;
- передавать показания счетчика;
- распечатывать квитанцию с реквизитами на оплату услуг в банке;
- формировать историю переданных показаний и платежей;
- задавать интересующие вопросы консультанту ТНС Энерго Воронеж.
Неавторизованный пользователь может читать новости компании, узнавать о льготах, скачивать документы. На главной странице функционирует форма передачи показаний электроприборов.
Вход в личный кабинет
Забыли или потеряли пароль? Нажмите на ссылку «Восстановить пароль» под окном входа и внесите лицевой счет. Новые данные придут на почту, указанную при регистрации. Если система не обнаружила указанный электронный адрес, нужно обратиться в офис организации с паспортом. Сотрудники помогут восстановить данные для авторизации.
Регистрация в личном кабинете
- номер лицевого счета;
- сумму последней оплаты;
- электронную почту,
Если на почту не пришло уведомление, проверьте папку «Спам».