Tns energo ru личный кабинет

«ТНС энерго» является крупнейшей энергосбытовой компанией России. В ее зону ответственности входит 11 регионов РФ. Среди абонентов компании есть как физические, так и юридические лица. Для того чтобы продуктивно взаимодействовать с каждым клиентом, разработан многофункциональный официальный сайт tns-e.ru и личный кабинет пользователей.

ТНС Энерго – предприятие, которое предоставляет энергетические услуги бытовым и корпоративным клиентам. Поскольку организация является гарантирующим поставщиком, она может взаимодействовать с высокими мощностями, сотрудничать с юридическими лицами, крупными производственными организациями и предприятиями. Также есть возможность для удаленного взаимодействия с сервисом.

Нередко случается, что абоненты забывают или теряют секретные коды от своих аккаунтов. В таком случае нужно воспользоваться услугой его восстановления.

В форме авторизации перейдите по ссылке “Забыли пароль?”.

На следующем шаге потребуется заполнить следующие данные:

1. Номер лицевого счёта абонента из квитанции об оплате.
2. Адрес электронного ящика, указанный при создании личного кабинета.
3. Повторить символы с картинки.

Если вы забыли, какой использовался при регистрации e-mail, то нужно написать об этом в сообщении через форму обратной связи.

ПАО ТНС Энерго – Группа Компаний, которая обеспечивает электрической энергией физических и юридических лиц различных регионов России. География деятельности включает в себя Ростов-на-Дону (Ростовэнерго), Кубань (Кубаньэнерго), Тулу (Тулэнерго), Республику Марий Эл (Мариэнерго), Ярославль, Карелию (Карелэнерго) и многие другие.

Для удобного использования сервиса предлагается воспользоваться личным кабинетом Tns-e.ru. Перед началом использования необходимо выбрать нужный потребителю регион в левом верхнем углу (кликнуть на значок геолокации). Затем можно регистрироваться, авторизоваться и пользоваться функциями.

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта ТНС Энерго Ростов на дону простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Как передать показания счетчика в ТНС Энерго Нижний Новгород

Чтобы передать показания счетчика, вам нужно знать свой лицевой счет. Лицевой счет расположен на квитанции:

Лицевой счет расположен в правом верхнем углу квитанции.

Есть 9 способов передачи показаний за свет в ТНС Энерго Нижнего Новгорода:

1. На главной странице сайта — самый простой способ, без регистрации.
2. В мобильном приложении — удобно использовать со смартфона.
3. В личном кабинете — для зарегистрированных пользователей.
4. По телефону Единого контактного центра — если вам удобно звонить.
5. СМС сообщением — если вам удобно написать короткое сообщение.
6. По электронной почте — если вам удобно написать e-mail.
7. В мобильном офисе ТНС Энерго НН — приедет в ваш населенный пункт, можно сразу решить все возникшие вопросы.
8. В центрах обслуживания и терминалах ТНС Энерго — можно прийти в ближайший и решить все вопросы.
9. В терминалах и кассах платежных агентов — можно найти удобное расположение.

Через официальный сайт ТНС Энерго НН

Это самый простой и быстрый способ, который не требует регистрации.

1. 1. Переходим на главную страницу официального сайта.
   2. В поле введите 12-символьный лицевой счет и нажмите кнопку «Найти счет»:

Будьте внимательны при заполнении номера лицевого счета.

1. 1. На экране появится ваш адрес (тот, на который зарегистрирован ваш лицевой счет).
      • Если адрес верный — нажмите кнопку “Это верный адрес”.
      • Если адрес неверный — скорее всего вы ошиблись, когда вводили номер лицевого счета. Нажмите кнопку “Найти другой счет” и попробуйте ввести номер еще раз.

Если номер введен верно, вы увидите свой адрес.

1. 1. Введите ваши показания счетчика и нажмите кнопку “Передать показания”. Готово, ваши показания отправлены!

Внимательно перенесите показания из квитанции.

При подаче показаний не нужно вводить нули, которые стоят в начале показаний, и цифры, которые стоят в показаниях после запятой.

Сразу после нажатия кнопки “Передать показания”, вы  увидите сумму к оплате, которую тут же сможете оплатить с помощью банковской карты. Помимо этого, вы сможете сохранить информацию о переданных показаниях на компьютере, распечатать, или отправить по электронной почте.

Через личный кабинет

1. 1. Зайдите в личном кабинете в раздел “Передать показания”;
   2. Внесите показания электросчетчика и нажмите “Передать показания”.

По номеру телефона ЕКЦ (Единого контактного центра)

1. Прежде чем звонить в ЕКЦ нужно приготовиться назвать номер лицевого счета и текущие показания счетчиков электроэнергии. Например, можно выписать их на бумажку.
2. Наберите номер ЕКЦ: 8 (831) 440-00-04.
3. Вам ответит робот. Следуйте его инструкциям — он скажет, когда надо будет ввести номер лицевого счета и показания счетчиков.

Внимание! Если вы пользуетесь этим способом — будьте особо внимательны при написании сообщения! Если вы ошибетесь при вводе, показания не будут учтены.

1. Определите, какой у вас тип электросчетчика — однотарифный, двухтарифный или трехтарифный.
2. Напишите SMS сообщение в соответствии с типом вашего счетчика: ОднотарифныйНомер лицевого счёта#показания счетчика, например: 111111111111#222 ДвухтарифныйНомер лицевого счёта#Т1*показания дневной зоны#Т2*показания ночной зоны, например:111111111111#T1*222#T2*333ТрехтарифныйНомер лицевого счёта#Т1*показания дневной зоны#T2*показания ночной зоны#T3*показания полупиковой зоны, например:111111111111#T1*222#T2*333#Т3*444
3. Внимательно проверьте ваше сообщение и отправьте на номер +7 (903) 767-21-67.

Восстановление пароля от ЛК

Если пароль забыт, то восстановить его можно за несколько минут.

• нужно пройти по ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/;
• нажать «Забыли пароль?»;
• на экране появится диалоговое окно в которое вводится e-mail, указанный в договоре на поставку электрической энергии;
• нажать «Выслать новый пароль»;
• организацией-поставщиком высылается новый пароль, логин остается тот же.

Как узнать задолженность по лицевому счету

Узнать задолженность по оплате электрической энергии (мощности) можно:

• заполнив поле «Лицевой счёт «ТНС энерго» на странице «Узнать баланс, передать показания и оплатить счета «ТНС энерго» на сайте вашей головной компании;
• при обращении потребителя лично в центры обслуживания клиентов, по адресам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
• зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте ПАО «ТНС энерго»;
• обратившись по телефонам, указанным в счёте за электроэнергию;
• обратившись по телефонам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
• заполнив простую форму «Обращение в компанию» в ЛК (личном кабинете) на сайте компании или мобильном приложении;
• при обращении потребителя по телефону горячей линии Единого контактного центра.

Восстановление пароля

Если потребуется восстанавливать пароль от личного кабинета юридического лица, то на сайте ТНС энерго нужно действовать следующим способом:

1. Открыть страницу идентификации личности: https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.
2. Под формой с правой стороны кликнуть на «Забыли пароль».
3. Открывается окно для восстановления парольной комбинации на этой же странице.
   
4. Ввести в единственное поле на выбор или электронный адрес пользователя, или его логин от персонального раздела.
5. Нажать на «Получить новый пароль».
6. Проверить e-mail, на него отправляется письмо с новой парольной комбинацией.
7. Завершить процедуру восстановления доступа и войти в ЛК по стандартной инструкции.

Внимание: на корпоративную почту не всегда письмо приходит в основную папку. Очень часто оно попадает в «СПАМ». Поэтому рекомендуется проверить и этот раздел почтового ящика тоже.

Сайты региональных отделений «ТНС Энерго»

• Воронежская область (voronezh.tns-e.ru)
• Республика Карелия (karelia.tns-e.ru)
• Краснодарский край и Республика Адыгея (kuban.tns-e.ru)
• Республика Марий Эл (mari-el.tns-e.ru)
• Нижегородская область (nn.tns-e.ru)
• Новгородская область (novgorod.tns-e.ru)
• Пензенская область (penza.tns-e.ru)
• Ростовская область (rostov.tns-e.ru)
• Тульская область (tula.tns-e.ru)
• Ярославская область (yar.tns-e.ru)

Какой телефон горячей линии ТНС Энерго

• Телефон горячей линии ТНС Энерго: +7 (495) 287-24-84.

Также есть телефоны для каждого региона. Клиенты независимо от статуса могут обращаться по своим региональным номерам.

Как можно зарегистрировать свой аккаунт

Для создания аккаунта следуйте такой инструкции:

1. Нужно открыть сайт фирмы ТНС-энерго. Это можно сделать, если набрать в поисковике любого браузера адрес https://rostov.tns-e.ru/population/.
2. В правом верхнем углу нажать на кнопку «Личный кабинет».
3. В форме авторизации следует найти строку «Регистрация» и перейти по ней.
   
4. Регистрационная анкета содержит несколько строк. Нужно указать номер ЛС. Его можно взять из квитанции на оплату, а также он содержится в договоре абонентского обслуживания. Требуется ввести сумму последнего платежа, адрес электронной почты, а также проверочный код с картинки.
5. В завершение нужно принять условия соглашения и дать согласие на обработку персональных данных, нажать кнопку «Зарегистрироваться».
6. Последний шаг — нужно открыть электронную почту и найти письмо от ТНС-энерго. В нем содержится пароль от личного кабинета.

Важно! В профиле доступна оплата начислений за электроэнергию безналичным способом с пластиковых карт Mastercard и Visa.

Способы оплаты счетов

Безусловным плюсом удобства данного сервиса является вариативность способов оплаты счетов. Спектр вариантов включает в себя:

• Онлайн оплату через сайт;
• Центры обслуживания;
• Мобильное приложение;
• Кассы и платёжные агенты.

Онлайн оплата счетов через сайт

Данный способ подойдет подавляющему большинству людей поскольку все что для него нужно — пару минут свободного времени и банковская карта под рукой. Среди платежный шлюзов подключенных к данному сервису у нас доступны:

Центры оплаты (абонентские пункты)

Во всех обслуживаемых городах существуют абонентские пункты (центры обслуживания), в каждом из которых вам помогут пошагово пройти процесс оплаты. Менеджеры предложат вам на выбор два варианта провести платеж: используя все ту же банковскую карту либо вы можете выбрать оплату наличными.

Точные адреса центров оплаты нужно уточнять на сайте сервиса перейдя в раздел «Центры обслуживания» из секции «Контакты» меню в самом низу любой страницы сайта

Мобильные приложения являются удобным способом оплаты для людей, которые предпочитают оплачивать счета используя свой телефон. Среди приложений с помощью который можно оплатить квитанцию нам доступны:

• Мобильное приложение «ТНС энерго»;
• Мобильное приложение «А3»;

Приложение «ТНС энерго» мы рассмотрим детальнее чуть ниже. Оно позволяет контролировать и оплачивать счета в любой момент, имеет приятный глаз интерфейс и весь базовый функционал сервиса.

Оплата с использованием обеих мобильных приложений схожа и происходит в несколько простых шагов:

1. Необходимо авторизоваться в приложение
2. В случае с официальным приложением сервиса необходимо перейти в раздел оплата и нажать кнопку «Оплатить». Если же вы решили использовать приложение платежного сервиса «А3» вам перейти в раздел «Добавить коммунальную услугу» — «Электричество» и, выбрав в списке поставщиков «ТНС энерго» ввести данные лицевого счета
3. Последний шаг это непосредственно оплата счета и использованием вашей банковской карты. В случае успешной оплаты вам обязательно придем смс-оповещение об этом

Кассы и платёжные агенты

Последний среди доступных способов оплаты счета являются разнообразные кассы и платежные агенты. Таких имеется большое количество, приведем перечень самых популярных:

• ПАО КБ «Сбербанк»;
• ПАО Банк ВТБ;
• ФГУП «Почта России»;
• ООО “Евросеть-ритейл”;
• ПАО “Почта Банк”;
• Терминалы Qiwi;
• и многие другие.

Для оплаты счета вам необходимо обратиться к менеджерам любого из этих сервиса. Обязательно иметь при себе квитанцию (в печатном или электронном виде)

Как написать в службу поддержки

Служба поддержки ТНС Энерго готова рассмотреть онлайн обращение от частных и юридических лиц через свой официальный сайт. В зависимости от статуса форма для обращения имеет некоторые разграничения:

• Частые клиенты заполняют форму здесь — https://corp.tns-e.ru/population/feedback.
• Юр. лицам нужно заполнить данную форму — https://corp.tns-e.ru/legal-entities/feedback.

При переходе по ссылкам рекомендуем сразу отметить свой регион, если местоположение не определилось автоматически.

Форма «Обратная связь» состоит из следующих разделов:

1. Укажите кто вы? Есть ли лицевой счет или нет?
2. Выберите тему.
3. Оставьте контакты (телефон, email-адрес).
4. Напишите подробное сообщение о проблеме.

Помимо перечисленных способов, поддерживать связь с техподдержкой можно и через электронную почту. Для этого уточните региональный email-адрес в вашем населенном пункте. Сделать это можно на сайте, используя раздел «Контакты».

Существуют и альтернативные способы связи — социальные сети. Сообщества и страницы пока не настолько развиты, но некоторую информацию о предложениях, тарифах, акциях можно почерпнуть и там. В соц. сетях всегда работает администратор, который в случае необходимости сможет подсказать что-то.

Поддерживаются страницы в следующих соц. сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук.

• https://vk.com/tns_energo.
• https://ok.ru/group/53015928897710.
• https://www.facebook.com/groups/498314237007056.

Причем для каждого региона может быть создано свое сообщество для общения.

• https://tns-energo.site/
• https://tns-e-kabinet.ru/
• https://kabinetv.ru/tns-energo-rostov-na-donu/
• https://banks-cabinet.ru/tns-energo-rostov-na-donu.html
• https://pokazaniya-nn-tns-e.ru/
• https://nn.tns-e.ru/population/lk/
• https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-tns-energo/
• https://nn-tns-energo.ru/
• https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tns-ehnergo-rostov-na-donu/
• https://nn-tns-energo.ru/electron-bill/
• https://my-tns-energo.ru/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-tns-energo
• https://support-tel.ru/tns-energo-nn/

• https://cabinet-bank.ru/tns-e-ru/
• https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/tns-energo-dlya-yuridicheskih-lits
• https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-tns-energo/
• https://moy-kabinet.ru/tns-energo

Контактные данные для связи

ПАО ГК «ТНС Энерго» предлагает консультации по номерам, которые представлены https://rostov.tns-e.ru/population/service/.

Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователи получаю ряд полезных возможностей:

• узнать, имеются ли долги;
• оплатить счета по показаниям с приборов учета;
• просмотреть детализацию платежей и начислений;
• сформировать квитанцию на оплату за выбранный период;
• передать показания счетчиков и другие.

Они упрощают жизнь пользователям, избавляя их от надобности лично посещать офис компании или стоять в очередях на оплату услуг.

Пользоваться Личным кабинетом ТНС Энерго можно только после авторизации:

1. Перейдите по ссылке .
2. Выберите свой регион, затем кликните по кнопке “Личный кабинет”:
3. Укажите данные для входа и нажмите кнопку “Войти”:

1. Откройте страницу .
2. Выберите свой регион.
3. Сверху справа кликните на “Личный кабинет”.
4. Откроется страница с формой авторизации, под ней кликните кнопку “Регистрация”.
5. Укажите требуемые данные, введите проверочный код и нажмите “Зарегистрироваться”.

Если все сделано правильно, на почту поступит письмо, оповещающее об успешной регистрации, там же будет и пароль для входа в ЛК.

Чтобы передать показания счетчика, необходимо:

1. 1. Открыть сайт компании .
   2. Выбрать свое региональное отделение
   3. В специальном окне “Передача показаний и оплата счетов «ТНС энерго»” ввести номер счета, он состоит из 12 цифр, и нажать кнопку “Найти счет”:
   4. Отобразится адрес, к которому привязан лицевой счет. Если все правильно, нажмите “Это верный адрес”.
   5. Введите показания приборов учета и нажмите “Передать показания”.

Так же вы можете воспользоваться передать показания и оплатить счета других услуг, выбрав нужный раздел из представленных: электроснабжение, водоснабжение, газоснабжение и квартплата.

• Воронежская область (voronezh.tns-e.ru)
• Республика Карелия (karelia.tns-e.ru)
• Краснодарский край и Республика Адыгея (kuban.tns-e.ru)
• Республика Марий Эл (mari-el.tns-e.ru)
• Нижегородская область (nn.tns-e.ru)
• Новгородская область (novgorod.tns-e.ru)
• Пензенская область (penza.tns-e.ru)
• Ростовская область (rostov.tns-e.ru)
• Тульская область (tula.tns-e.ru)
• Ярославская область (yar.tns-e.ru)

Для тех, кто забывает пароли предусмотрена функция восстановления. Нужно открыть ссылку “Забыли пароль?”, ввести требуемые данные и нажать кнопку “Восстановить”. Далее на электронную почту поступят инструкции.

Много людей используют смартфоны и планшеты вместо компьютеров, поэтому компания создала приложение «ТНС энерго. Личный кабинет» для мобильных устройств. Оно содержит те же функции, что и браузерная версия Личного кабинета. На данный момент, приложение доступно для владельцев устройств на базе ОС Android.

Телефоны горячей линии:8 800 775-22-61+7 863 307-73-03

• ТНС Энерго Воронеж –
• ТНС Энерго Карелия –
• ТНС Энерго Кубань –
• ТНС Энерго Марий Эл –
• ТНС Энерго Нижний Новгород –
• ТНС Энерго Великий Новгород –
• ТНС Энерго Пенза –
• ТНС Энерго Ростов-на-Дону –
• ТНС Энерго Тула –
• ТНС Энерго Ярославль –

ТНС Энерго осуществляет подачу электроэнергии населению в 10 крупных регионах РФ. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Чтобы стать клиентом нужно заключать договор с компанией. Тогда Вы сможете пользоваться всеми услугами компании: подать показания счетчика, посмотреть до какого числа оплачивать по лицевому счету счета и многое другое.

Телефон горячей линии ТНС Энерго Нижний Новгород

Для консультирования клиентов открыт контактный центр 8 (831) 233-09-70. Обрабатываются вопросы корпоративных и частных потребителей. Операторы рассматривают любые обращения, затрагивающие деятельность сбытовой компании. Совершение звонков не тарифицируется в пределах России.

Также работает дополнительный телефонный номер – 8 800 301-09-70, разгружающий операторов. Рекомендуется им пользоваться, когда приходится долго ожидать ответа или не получается дозвониться. Звонки совершаются бесплатно. Можно позвонить с любого рабочего, домашнего или сотового телефона.

Программа для мобильных устройств

С помощью мобильного приложения каждый абонент сможет из любой точки мира оплачивать свои начисления, управлять лицевыми счетами, получать помощь от специалистов компании и скачивать квитанции.

Если абонент уже прошел процесс регистрации в браузерной версии, то регистрация в мобильном приложении ему не требуется. Авторизация происходит по тем же данным. Если же абонент начал пользоваться сайтом с мобильного приложения, то доступ к личному кабинету в веб-версии ему предоставляется автоматически.

Функционал учетной записи

В аккаунте есть такие функции:

• Передача показаний приборов учета в дистанционном режиме. Показания нужно передавать с 23 по 25 число каждого месяца, так как после этого будут производиться расчеты. К 1 числу последующего месяца должны быть готовы платежные документы.
• Получение электронных квитанций на оплату электроэнергии. При желании их можно распечатать и оплатить в банке или на почте. Если абоненту такая услуга не нужна, от нее можно отписаться в личном кабинете.
• Подключение нескольких лицевых счетов к одному кабинету для того, чтобы можно было производить передачу данных со счетчика и оплату по нескольким приборам учета. Для этого необходимо внести новый лицевой счет в разделе «Мои лицевые счета» в личном кабинете. К одному кабинету можно прикрепить до 10 лицевых счетов.
• Ознакомление с действующими тарифами, а также со способами формирования тарифов.

Важно! В аккаунте можно посмотреть историю начислений и платежей за электроэнергию с момента начала использования личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго Марий Эл, Карелии, Кубани и прочих регионов, входящих в географию предоставления услуг Энергосбыта, нужно следовать инструкции:

1. С главного экрана официального сайта перейти на страницу авторизации по ссылке: https://lk.mari-el.tns-e.ru/.
2. Переключиться на раздел «Регистрация». Активная кнопка располагается сразу под формой для авторизации.
3. Открывается регистрационная анкета, где указывается: номер лицевого счета, последняя сумма оплаты, адрес почты.
4. Решить капчу.
5. Согласиться с условиями и правилами использования сервиса. Все подразделения, такие как ТулаЭнергоСбыт, Яр-ТНС Энерго, филиал Республики Карелия и остальные используют единые правила, поэтому они полностью идентичны во всех разделах.
6. Нажать «Зарегистрироваться».
7. Подтвердить адрес почты. Выполняется следующим образом: на указанный e-mail автоматически отправляется письмо с паролем. Его и надо использовать для последующей авторизации в личном кабинете Yar.tns-e.ru (или других филиалов).
8. Завершить процедуру регистрации.

Как зарегистрироваться

Чтобы пройти процедуру регистрации в системе ТНС Энерго для юридических лиц, потребуется выполнить действия:

1. Открыть страницу входа для корпоративных клиентов: https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.
2. Под формой с правой стороны нажать «Регистрация».
   
3. На этой же странице открывается окошко, в котором представлена регистрационная карточка для заполнения.
4. Ввести идентификатор договора.

Важно: перед началом заполнения данной регистрационной карточки, каждый клиент должен подписать договор на предоставление услуг. И сделать это в полностью удаленном формате не получится, личное присутствие руководителя или уполномоченного представителя является обязательным.

5. Указать ИНН и ФИО человека, который занимается регистрацией.
6. Ввести должно человека. Желательно, чтобы этим занимался сам руководитель, либо исполнитель, полномочия которого определяются приказом.
7. Выбрать основание полномочий. Это может быть устав, приказ или другой вариант.
8. Указать электронный адрес и номер телефона.
9. Ввести сумму последнего внесенного платежа.
10. Решить капчу.
11. Проверить галочку, которая подтверждает согласие пользователя с правилами и условиями соглашения, а также с правилами использования данного сервиса.
12. Нажать «Регистрация».
13. Проверить почту, что ранее указывалась в регистрационной карточке. На нее направляется письмо с паролем.
14. Авторизоваться в системе с новым паролем и завершить процедуру.

Мобильное приложение

Для ЮЛ или индивидуальных предпринимателей приложение не предусматривается, поскольку в ЛК слишком много опций. В магазинах на Андроиды или iOS есть одноименные приложения, но они подходят только для частного использования.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками компании можно через форму обратной связи: https://tns-e.ru/feedback/. Также в разделе «Помощь» на официальном сайте можно найти физические адреса, графики работы или номера телефонов каждого отдельного ПАО, филиала и офиса.

Плохая эпидемиологическая обстановка, дистанционная работа, большой объем заказов часто не позволяют предпринимателю, представителям организаций посетить офис поставщика электроэнергии, а по счетам нужно платить в установленные сроки.

ТНС Энерго предлагает выход из сложившейся ситуации – создание личного кабинета для юридических лиц. Он поможет сократить время на оплату квитанций, минимизировать риски во время транзакций, позволяя предоставлять показания приборов вовремя.

Восстановление пароля от ЛК

Важно: руководство восстановления доступа, как и остальные инструкции, полностью идентично, независимо от выбранного региона обслуживания.

Как отключить электронную квитанцию ТНС Энерго

Чтобы отказаться от электронной квитанции ТНС Энерго, достаточно изменить соответствующие настройки в личном кабинете. Подробнее о личном кабинете ТНС Энерго.

Еще один способ отказаться от электронной квитанции — это написать заявление об отключении при личном обращении в Центре обслуживания клиентов. Полный список ЦОК ТНС Энерго Нижнего Новгорода.

Управление счетами из одного кабинета

Вы можете управлять несколькими лицевыми счетами из одного личного кабинета. Для этого зайдите в раздел «Мои лицевые счета» и привяжите к кабинету, в котором находитесь, Ваши лицевые счета. Это позволит передавать показания, вносить плату за электроэнергию и использовать другие функции кабинета для каждого из прикреплённых счетов без дополнительного ввода пароля и номера счёта.

Добавлять под управление можно только счета, у которых зарегистрирован личный кабинет. К одному кабинету можно привязать не более 10 счетов.

Передача показаний счетчиков электроэнергии

Чтобы передать показания счетчика, необходимо:

1. 1. Открыть сайт компании tns-e.ru.
   2. Выбрать свое региональное отделение
   3. В специальном окне “Передача показаний и оплата счетов «ТНС энерго»” ввести номер счета, он состоит из 12 цифр, и нажать кнопку “Найти счет”:
   4. Отобразится адрес, к которому привязан лицевой счет. Если все правильно, нажмите “Это верный адрес”.
   5. Введите показания приборов учета и нажмите “Передать показания”.

Так же вы можете воспользоваться передать показания и оплатить счета других услуг, выбрав нужный раздел из представленных: электроснабжение, водоснабжение, газоснабжение и квартплата.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет необходимо:

• пройти по ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/;
• на экране появится окно, в котором необходимо заполнить поля: логин, пароль;
• нажать «Войти».

Регистрация личного кабинета

Пройдя по ссылке можно авторизироваться в личном кабинете: https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/.

При регистрации вводится следующая информация:

• уникальный номер договора, заключенный с поставщиком электроэнергии при личном посещении офиса представителем организации;
• ИНН компании-потребителя;
• ФИО руководителя, его должность и номер документа на основании которого она присвоена (например, устав, номер приказа);
• название электронного ящика предприятия, куда ТНС Энерго вышлет ответное письмо с указанием пароля от личного кабинета. В этом случае название электронной почты будет являться его логином;
• номер контактного телефона;
• сумма последней транзакции за потребляемую энергию;
• далее, вводится информация с экрана, для подтверждения, что вводящий данные не робот или программа;
• нажимается «Регистрация», после ее нажатия клиент соглашается с пунктами пользовательского соглашения, обработкой личных данных, которые можно прочитать, пройдя по предлагаемой при регистрации ссылке.

Личный кабинет создан.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет предоставляет следующие возможности для бизнесменов:

• быстрая передача фактической потребляемой электроэнергии, а также возможность заранее указать планируемое потребление;
• быстрый поиск необходимой документации, возможность ее распечатать, скачать;
• вся история транзакций, начислений на экране;
• можно отследить баланс, его состояние на нужную дату по договору (или договорам, если их несколько);
• бесплатно проконсультироваться со специалистами ТнсЭнерго;
• во время подавать показания и контролировать начисления;
• без задержек оплачивать счета.

Контактные данные

Если нужно вызвать специалиста в офис для устранения локальных неисправностей или подключения, то можно перейти на страницу http://service.rostov.tns-e.ru/uslugi, где оформить заявку. Что касается направления обращений, то эта процедура выполняется на https://rostov.tns-e.ru/legal-entities. Можно воспользоваться консультативной помощью с менеджерами по номеру 8-863-307-73-03.

Личный кабинет для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Тулэнерго, Ростовэнерго или любого другого региона, необходимо следовать инструкции:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://corp.tns-e.ru/population/.
2. Нажать кнопку «Клиентам», расположенную с левой стороны сразу под шапкой.
3. Выходит страница, предлагающая выбрать регион.
4. Нажать кнопку «Личный кабинет», расположенную с правой стороны в углу.
5. Выполняется переход на страницу https://lk.rostov.tns-e.ru/ (в качестве примера рассматривается ссылка для Ростова, но она меняется в соответствии с выбранным регионом).
6. Вести номер лицевого счета и пароль.
7. Нажать «Войти».

После этого, если данные были указаны верно, выполняется переход в ЛК ТНСЭнерго. Далее абонент сможет воспользоваться функциями, просмотреть историю, подключить дополнительные приборы учета или оплатить задолженности по коммунальным услугам.

Внимание: несмотря на то, что в зависимости от выбора конкретного региона ссылки немного изменяются, инструкции всегда остаются едиными. Это же относится и к функционалу.

Как войти

Чтобы авторизоваться в личном кабинете для бизнеса ТНС Энерго, клиенты компании должны выполнить следующие действия:

Внимание: данная ссылка рассматривается на примере Ростова и прилегающей области. Но можно выбрать любой другой регион. Меняется только название доменного имени, все остальные инструкции остаются полностью аналогичными.

2. Справа нажать «ЛК».
3. Открывается раздел.
   
4. Ввести в форме свои идентификационные данные. Поле для ввода парольной комбинации является чувствительным, поэтому чтобы проверить правильность написания предлагается открыть символы.
5. Нажать кнопку «Войти».

Функционал

В ЛК юридического лица на сайте ТНС Энерго клиенты смогут воспользоваться следующими опциями:

• Просматривать текущий баланс ЛС, а также пополнять его при необходимости;
• Обновлять показания счетчиков. Как и ФЛ, ЮЛ рекомендуется заниматься этим процессом ежемесячно;
• Подключаться к электронному документообороту;
• Получать электронные квитанции. Их можно добавлять к официальной бухгалтерии сразу, либо впоследствии запросить отчет за конкретный отчетный период;
• Запрашивать отчетную документацию. Предварительно нужно подключиться к электронному документообороту, поскольку в противном случае пользоваться данным сервисом не получится. А для этого потребуется сертификат или электронная подпись.

Функционал личного кабинета

Возможности, представленные личным кабинетом ТНС Энерго, для каждого региона одинаковые. Предлагаются следующие функции:

• Оплата счетов. Для этого можно использовать только карты VISA и Master Card, но велика вероятность, что в скором времени количество способов оплаты будет расширено;
• Передавать показания счетчиков, чтобы не записывать их вручную каждый раз;
• Получать квитанции в электронном формате;

Важно: если не нужны электронные квитанции, от этой услуги можно отказаться в личном кабинете пользователя.

• Просматривать историю начислений и всех платежей, которые переводятся на счет;
• Подключать несколько приборов учета, и работать с каждым из них в рамках одной учетной записи.

Контактные данные для связи

При возникновении любых вопросов у абонента есть два выхода: воспользоваться формой обратной связи на странице https://corp.tns-e.ru/population/feedback/ или разделом «Помощь», который расположен в главном верхнем меню.

Информация о компании

Фирма работает с 2003 года. Тогда компания называлась ООО «Транснефтьсервис». Организаци занималась энергообеспечением магистральных нефтепроводов. Свое название компания получила в результате ребрендинга, произошедшего в 2012 году. Сейчас основная сфера деятельности ТНС-энерго — это приобретение и продажа электроэнергии. Компания предоставляет электроэнергию жителям России (около 21 миллиону человек). Поставки электроэнергии ведутся по Воронежской, Нижегородской, Тульской, Ростовской, Ярославской, Новгородской, Пензенской областям, а также в Республике Карелия, Марий ЭЛ и на Кубани.

Особенности подключения электронной квитанции

Чтобы выполнить подключение этой опции, абонентам рекомендуется выполнить следующие шаги:

• Перейти на страницу электронной квитанции сайта ТНС энерго и заполнить на ней специальную форму с такими полями: номер ЛС, e-mail, мобильный телефон. Затем нужно вбить код с картинки и нажать «Перейти на электронную квитанцию».
• На электронный ящик, указанный клиентом, будет доставлена ссылка. По ней необходимо перейти для подтверждения подключения опции.
• После перехода по ссылке абоненту придет еще одна бумажная квитанция, которая будет последней. Дальше клиенту станут приходить только электронные квитанции на e-mail, который был указан при подключении услуги.

1. Электронная квитанция приходит на вашу электронную почту в день формирования счёта, без задержек.
2. Оплатить квитанцию можно 24 / 7, без очередей, в любом месте.
3. Квитанция никогда не потеряется и не окажется в почтовом ящике соседа.
4. Можно позаботиться о близких: получать и оплачивать счета близких родственников.
5. Нет лишней бумаги, экономия ресурсов, забота о природе.

Оплатить электронную квитанцию ТНС Энерго НН можно прямо из письма с квитанцией.

Так выглядит письмо, которое будет приходить на вашу электронную почту.

В письме будет кнопка “Оплатить сейчас”. После этого вам нужно будет указать реквизиты своей банковской карты и подтвердить платеж.

Восстановление пароля от ЛК

1. Сначала необходимо перейти в форму авторизации, проще всего это сделать по прямой ссылке https://lk.rostov.tns-e.ru.
2. В форме содержится активная строка «Забыли пароль?», на нее надо нажать.
   
3. Для восстановления пароля надо указать свой лицевой счет, ввести проверочный цифровой код с картинки.
4. После этого нужно нажать кнопку «Восстановить» и дождаться письма с паролем на электронную почту.

Как выполнить авторизацию в профиле

Для входа нужно следовать такому руководству:

1. Зайти на главную страницу официального сайта, она находится на странице https://rostov.tns-e.ru/population/.
2. В правом верхнем углу есть активное окно «Личный кабинет», на него нужно нажать. Также можно перейти в окно авторизации по прямой ссылке https://lk.rostov.tns-e.ru.
   
3. Каждый раз для авторизации нужно указывать номер лицевого счета и пароль.
4. Последний шаг — нажать кнопку «Войти».