Официальный сайт — mrsk-1.ru Название приложения – «ТНС Энерго». Доступно для скачивания в магазине «Гугл Плей» (для владельцев смартфонов на ОС «Андроид»). В нем, как и в системе «Личный кабинет клиента» можно формировать письмо с данными о показаниях прибора учета, оплачивать долги, минуя комиссию, загружать историю «платежек», направлять запросы в компанию. Обилие такого числа способов работы с лицевым счетом – подтверждение заботы компании о своих клиентах.
ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» является крупнейшим и гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижнего Новгорода и области. Его клиентами являются частные лица, коммерческие и бюджетные организации. Компания обеспечивает надежные и бесперебойные поставки электроэнергии, а также качественное клиентское обслуживание. Для удобства абонентов на официальном сайте доступен функциональный личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород, позволяющий получить большинство услуг онлайн.
Нередко случается, что абоненты забывают или теряют секретные коды от своих аккаунтов. В таком случае нужно воспользоваться услугой его восстановления.
В форме авторизации перейдите по ссылке “Забыли пароль?”.
На следующем шаге потребуется заполнить следующие данные:
Если вы забыли, какой использовался при регистрации e-mail, то нужно написать об этом в сообщении через форму обратной связи.
Потребитель для обращения в компанию может использовать любой доступный ему способ: форму обратной связи, о которой было сказано ранее, контактный номер телефона, электронный адрес, личное посещение офиса, адреса которых указаны на сайте.
Телефон горячей линии:8 (831) 233-09-70
Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.
ПАО ТНС Энерго – Группа Компаний, которая обеспечивает электрической энергией физических и юридических лиц различных регионов России. География деятельности включает в себя Ростов-на-Дону (Ростовэнерго), Кубань (Кубаньэнерго), Тулу (Тулэнерго), Республику Марий Эл (Мариэнерго), Ярославль, Карелию (Карелэнерго) и многие другие.
Для удобного использования сервиса предлагается воспользоваться личным кабинетом Tns-e.ru. Перед началом использования необходимо выбрать нужный потребителю регион в левом верхнем углу (кликнуть на значок геолокации). Затем можно регистрироваться, авторизоваться и пользоваться функциями.
На странице входа в личный кабинет укажите номер лицевого счёта и пароль от личного кабинета или мобильного приложения.
Если Вы не знаете e-mail, на который зарегистрирован личный кабинет, то нажмите на ссылку «Нет доступа к e-mail? ». После этого произойдет переход на страницу изменения e-mail. Укажите номер лицевого счета и нажмите на кнопку «Продолжить». Далее сверьте адрес и примите условия соглашения. Затем введите сумму любого платежа за последний год и новый e-mail. На указанный адрес придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, придумайте и укажите новый пароль для входа в кабинет. Нажмите на кнопку «Сохранить». После этого Вы можете использовать свой новый пароль.
Через мобильное приложение ТНС Энерго Нижний Новгород вы сможете быстро заплатить за электроэнергию, передать данные со счётчика, проверить баланс счёта или удостовериться в поступлении денежных средств после оплаты. Специальный онлайн-чат гарантирует оперативную связь с консультантами компании и предоставление ответов на имеющиеся вопросы.
Мобильный клиент можно установить на смартфон или планшет, функционирующий под управлением Android или iOS. Для поиска и скачивания программного обеспечения «ТНС Энерго», воспользуйтесь магазином приложений Play Market или App Store. После завершения загрузки произойдёт автоматическая инсталляция программы, об успешном окончании которой будет свидетельствовать появление нового значка с лого компании на рабочем столе. Теперь вы можете зайти в мобильное приложение, используя стандартные авторизационные реквизиты.
Как отключить электронную квитанцию ТНС Энерго
Чтобы отказаться от электронной квитанции ТНС Энерго, достаточно изменить соответствующие настройки в личном кабинете. Подробнее о личном кабинете ТНС Энерго.
Еще один способ отказаться от электронной квитанции — это написать заявление об отключении при личном обращении в Центре обслуживания клиентов. Полный список ЦОК ТНС Энерго Нижнего Новгорода.
Разделы личного кабинета и мобильного приложения
На странице размещён интерфейс для передачи показаний. Чтобы передать данные, нужно ввести показания в соответствующие поля и нажать кнопку «Передать показания».
Мои лицевые счета
В этом разделе можно:
Как добавить дополнительные лицевые счета?
Добавлять под управление можно только лицевые счета, на которые зарегистрирован личный кабинет и подключена электронная квитанция. Добавить можно только те счета, у которых есть личный кабинет. При привязке дополнительного лицевого счета Вам понадобится пароль от кабинета этого счета.
На странице для оплаты счета сумма к оплате уже заполнена. Это рекомендуемый платеж, но можно ввести произвольную сумму платежа. После нажатия на кнопку «Оплатить» происходит переход к заполнению данных банковской карты и непосредственному совершению оплаты.
Обращение в компанию
В этом разделе собраны электронные обращения за последние три месяца. По каждому обращению можно посмотреть историю переписки с оператором. Также можно дополнить любое из обращений или задать по ним уточняющий вопрос. На странице предусмотрена возможность создать новое обращение.
Начисления и платежи*
На этой странице можно посмотреть начисления за электроэнергию и проведенные оплаты за любой период начиная, с января 2014 года. Нужно выбрать в верхней части страницы начало и конец интересующего периода и нажать кнопку «Показать».
Информация на странице показывается в табличном виде и организована по столбцам:
На этой странице можно посмотреть историю переданных показаний за любой период с января 2014 года. Нужно выбрать в верхней части страницы начало и конец интересующего периода и нажать кнопку «Показать». Информация на странице показывается в табличном виде и организована по столбцам:
Зелёной галочкой отмечаются показания, учтенные при расчёте.
На этой странице можно подключить электронную квитанцию, изменить адрес электронной почты, на который она приходит, а также узнать о преимуществах этой услуги.
До апреля 2020 года в архиве квитанций показывается список счетов в полном объеме, с мая 2020 года показываются только квитанции, полученные в электронном виде.
На этой странице настраиваются следующие параметры:
Чтобы изменить адрес электронной почты, введите новый адрес электронной почты в поле «E-mail» и нажмите кнопку «Изменить». После этого на указанную электронную почту будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения e-mail. Нужно перейти по ней, чтобы завершить смену адреса электронной почты. Если перехода по ссылке не будет, то смены адреса не произойдет.
Чтобы изменить пароль для входа в личный кабинет, необходимо указать действующий пароль от кабинета и дважды ввести новый пароль в соответствующие поля — нажать кнопку «Сохранить изменения» (в мобильном приложении кнопка «Сменить пароль»).
Пароль должен быть не менее 6 и не более 50 символов. При создании пароля можно использовать цифры, а также буквы английского алфавита верхнего и нижнего регистра. Нельзя включать в пароль знаки препинания, специальные символы, буквы других алфавитов.
Возможность передать управление этим кабинетом другому лицевому счету. По умолчанию в личном кабинете включена возможность управлять этим лицевым счетом из другого кабинета. Чтобы запретить управление счетом, нужно перевести переключатель в крайнее левое положение.
На странице можно подключить электронную квитанцию. Для этого нажмите кнопку «Подключить квитанцию». Ознакомьтесь с условиями рассылки электронной квитанции и подтвердите согласие, нажав кнопку «Я согласен». В поле «e-mail» укажите электронный адрес, на который Вы хотите получать электронную квитанцию. Нажмите кнопку «Продолжить». На указанный e-mail придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы подтвердить адрес доставки.
Если электронная квитанция уже подключена, то в этом разделе можно отключить эту услугу или изменить адрес электронной почты, на который доставляется квитанция.
Заплатить за электричество
Вы можете управлять несколькими лицевыми счетами из одного личного кабинета. Для этого зайдите в раздел «Мои лицевые счета» и привяжите к кабинету, в котором находитесь, Ваши лицевые счета. Это позволит передавать показания, вносить плату за электроэнергию и использовать другие функции кабинета для каждого из прикреплённых счетов без дополнительного ввода пароля и номера счёта.
Добавлять под управление можно только счета, у которых зарегистрирован личный кабинет. К одному кабинету можно привязать не более 10 счетов.
Регистрация личного кабинета
Пройдя по ссылке можно авторизироваться в личном кабинете: https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/.
При регистрации вводится следующая информация:
Личный кабинет создан.
Как написать в службу поддержки
Служба поддержки ТНС Энерго готова рассмотреть онлайн обращение от частных и юридических лиц через свой официальный сайт. В зависимости от статуса форма для обращения имеет некоторые разграничения:
При переходе по ссылкам рекомендуем сразу отметить свой регион, если местоположение не определилось автоматически.
Форма «Обратная связь» состоит из следующих разделов:
Помимо перечисленных способов, поддерживать связь с техподдержкой можно и через электронную почту. Для этого уточните региональный email-адрес в вашем населенном пункте. Сделать это можно на сайте, используя раздел «Контакты».
Существуют и альтернативные способы связи — социальные сети. Сообщества и страницы пока не настолько развиты, но некоторую информацию о предложениях, тарифах, акциях можно почерпнуть и там. В соц. сетях всегда работает администратор, который в случае необходимости сможет подсказать что-то.
Поддерживаются страницы в следующих соц. сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук.
Причем для каждого региона может быть создано свое сообщество для общения.
Личный кабинет для физ. и юр. лица
Зарегистрировать личный кабинет в ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. Для начала внимательно ознакомьтесь с нашей инструкцией. Затем вернитесь к этому пункту и перейдите по этой ссылке на страницу филиалы, найдите свой регион и войдите, нажав на него. На странице своего региона перейдите по ссылке на официальный сайт. Перейдя на нужный сайт, в правом верхнем углу увидите надпись «Личный кабинет».
Вход в личный кабинет
Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.
Действия при утере пароля:
Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.
Личный кабинет ТНС энерго для физических лиц
Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:
ЛК для юридических лиц
Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.
Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация персонального раздела в системе дистанционного обслуживания абонентов доступна с главной страницы авторизации в кабинете на сайте компании. Для ее выполнения следует:
ТНС Энерго Нижний Новгород обеспечивает электроэнергией население города и области. В ведении организации находится бесперебойная поставка энергоресурсов, заключение договоров с новыми абонентами, приём платежей за оказанные услуги, а также всесторонняя клиентская поддержка. Для оплаты электроэнергии или передачи показаний, потребители могут обратиться в одно из отделений компании, либо воспользоваться возможностями личного кабинета. Онлайн-сервис позволяет удалённо взаимодействовать с поставщиком услуг, не тратя время на визит в офис.
Узнать задолженность по лицевому счету
Узнать задолженность по оплате электрической энергии (мощности) можно:
Как узнать задолженность по лицевому счету
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ТНС Энерго Нижний Новгород, кликните по ссылке «Забыли пароль, предварительно зайдя на страничку авторизации. После этого на экране появится специальная форма, в которую нужно внести номер лицевого счёта, e-mail, привязанный к профилю и капчу. Указав перечисленные реквизиты, нажмите «Восстановить». Ссылка на установку новой защитной комбинации придёт в электронном письме, в течение 5 минут после отправки заявки.
Способы оплаты счетов
Безусловным плюсом удобства данного сервиса является вариативность способов оплаты счетов. Спектр вариантов включает в себя:
Онлайн оплата счетов через сайт
Данный способ подойдет подавляющему большинству людей поскольку все что для него нужно — пару минут свободного времени и банковская карта под рукой. Среди платежный шлюзов подключенных к данному сервису у нас доступны:
Центры оплаты (абонентские пункты)
Во всех обслуживаемых городах существуют абонентские пункты (центры обслуживания), в каждом из которых вам помогут пошагово пройти процесс оплаты. Менеджеры предложат вам на выбор два варианта провести платеж: используя все ту же банковскую карту либо вы можете выбрать оплату наличными.
Точные адреса центров оплаты нужно уточнять на сайте сервиса перейдя в раздел «Центры обслуживания» из секции «Контакты» меню в самом низу любой страницы сайта
Мобильные приложения являются удобным способом оплаты для людей, которые предпочитают оплачивать счета используя свой телефон. Среди приложений с помощью который можно оплатить квитанцию нам доступны:
Приложение «ТНС энерго» мы рассмотрим детальнее чуть ниже. Оно позволяет контролировать и оплачивать счета в любой момент, имеет приятный глаз интерфейс и весь базовый функционал сервиса.
Оплата с использованием обеих мобильных приложений схожа и происходит в несколько простых шагов:
Кассы и платёжные агенты
Последний среди доступных способов оплаты счета являются разнообразные кассы и платежные агенты. Таких имеется большое количество, приведем перечень самых популярных:
Для оплаты счета вам необходимо обратиться к менеджерам любого из этих сервиса. Обязательно иметь при себе квитанцию (в печатном или электронном виде)
Чтобы зайти в личный кабинет необходимо:
Чтобы выполнить вход в личный кабинет Тулэнерго, Ростовэнерго или любого другого региона, необходимо следовать инструкции:
После этого, если данные были указаны верно, выполняется переход в ЛК ТНСЭнерго. Далее абонент сможет воспользоваться функциями, просмотреть историю, подключить дополнительные приборы учета или оплатить задолженности по коммунальным услугам.
Внимание: несмотря на то, что в зависимости от выбора конкретного региона ссылки немного изменяются, инструкции всегда остаются едиными. Это же относится и к функционалу.
Личный кабинет для юридических лиц
Чтобы передать показания счетчика в ТНС Энерго Нижний Новгород, в левой колонке личного кабинета выберите вкладку «Передача показаний» — откроется страница с актуальной информацией:
Передать показания за свет в ТНС Энерго Нижегородская область
В момент перехода на страницу — nn.tns-e.ru/population/send-and-pay/ — где нужно передать показания счетчика, автоматически заполнятся номер лицевого счета и дата. Все, что останется абоненту – ввести новое значение в окно «Текущие показания» и нажать «Отправить».
В разделе «Передача показаний» высвечивается информация об остатке денежных средств на лицевой счет (правая область сайта). Оплатить услуги можно здесь же, не покидая личный кабинет. Для этого выберите вкладку «Оплата с помощью банковских карт». Введите в поле сумму платежа, нажмите «Оплатить». Номер лицевого счета будет заполнен автоматически. Передавать показания электросчетчика нужно с 23-е по 26-е число каждого месяца.
Номер лицевого счета указан в квитанции об оплате
Передвижной мобильный офис
Используя личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород, зарегистрированные абоненты имеют возможность круглосуточно и с любого устройства получать услуги наиболее удобным способом. В персональном разделе доступны операции:
Возможности личного кабинета
Рассмотрим какие основные функции становятся доступны после регистрации в сервисе личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород для физических лиц:
Какой телефон горячей линии ТНС Энерго
Также есть телефоны для каждого региона. Клиенты независимо от статуса могут обращаться по своим региональным номерам.
Восстановление пароля от ЛК
Важно: руководство восстановления доступа, как и остальные инструкции, полностью идентично, независимо от выбранного региона обслуживания.
Перейдите на официальный сайт компании или напрямую на страницу личного кабинета ТНС Энерго НН —
Заполните форму на новой странице, указав:
lk.nn.tns-e.ru/lk-reg — форма регистрации
lk.nn.tns-e.ru — личный кабинет для физических лиц
Вход в личный кабинет ТНС Энерго НН производится по номеру лицевого счета и паролю, который отсылается на электронную почту во время регистрации.
lk.nn.tns-e.ru/b2b/ — личный кабинет для юридических лиц
Передача показаний счетчиков электроэнергии
Чтобы передать показания счетчика, необходимо:
Так же вы можете воспользоваться передать показания и оплатить счета других услуг, выбрав нужный раздел из представленных: электроснабжение, водоснабжение, газоснабжение и квартплата.
Особенности подключения электронной квитанции
Чтобы выполнить подключение этой опции, абонентам рекомендуется выполнить следующие шаги:
Оплатить электронную квитанцию ТНС Энерго НН можно прямо из письма с квитанцией.
Так выглядит письмо, которое будет приходить на вашу электронную почту.
В письме будет кнопка “Оплатить сейчас”. После этого вам нужно будет указать реквизиты своей банковской карты и подтвердить платеж.
Как передать показания счетчика в ТНС Энерго Нижний Новгород
Чтобы передать показания счетчика, вам нужно знать свой лицевой счет. Лицевой счет расположен на квитанции:
Лицевой счет расположен в правом верхнем углу квитанции.
Есть 9 способов передачи показаний за свет в ТНС Энерго Нижнего Новгорода:
Через официальный сайт ТНС Энерго НН
Это самый простой и быстрый способ, который не требует регистрации.
Будьте внимательны при заполнении номера лицевого счета.
Если номер введен верно, вы увидите свой адрес.
Внимательно перенесите показания из квитанции.
При подаче показаний не нужно вводить нули, которые стоят в начале показаний, и цифры, которые стоят в показаниях после запятой.
Сразу после нажатия кнопки “Передать показания”, вы увидите сумму к оплате, которую тут же сможете оплатить с помощью банковской карты. Помимо этого, вы сможете сохранить информацию о переданных показаниях на компьютере, распечатать, или отправить по электронной почте.
Через личный кабинет
Внимание! Если вы пользуетесь этим способом — будьте особо внимательны при написании сообщения! Если вы ошибетесь при вводе, показания не будут учтены.
Контактные данные для связи
Связаться с работниками компании можно через форму обратной связи: https://tns-e.ru/feedback/. Также в разделе «Помощь» на официальном сайте можно найти физические адреса, графики работы или номера телефонов каждого отдельного ПАО, филиала и офиса.
Плохая эпидемиологическая обстановка, дистанционная работа, большой объем заказов часто не позволяют предпринимателю, представителям организаций посетить офис поставщика электроэнергии, а по счетам нужно платить в установленные сроки.
ТНС Энерго предлагает выход из сложившейся ситуации – создание личного кабинета для юридических лиц. Он поможет сократить время на оплату квитанций, минимизировать риски во время транзакций, позволяя предоставлять показания приборов вовремя.
Чтобы зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго Марий Эл, Карелии, Кубани и прочих регионов, входящих в географию предоставления услуг Энергосбыта, нужно следовать инструкции:
Чтобы зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород, откройте авторизационную форму и щёлкните по кнопке «Регистрация». Сразу после этого перед вами появится электронная анкета, в которую необходимо вписать следующую информацию:
Телефон горячей линии ТНС Энерго Нижний Новгород
Для консультирования клиентов открыт контактный центр 8 (831) 233-09-70. Обрабатываются вопросы корпоративных и частных потребителей. Операторы рассматривают любые обращения, затрагивающие деятельность сбытовой компании. Совершение звонков не тарифицируется в пределах России.
Также работает дополнительный телефонный номер – 8 800 301-09-70, разгружающий операторов. Рекомендуется им пользоваться, когда приходится долго ожидать ответа или не получается дозвониться. Звонки совершаются бесплатно. Можно позвонить с любого рабочего, домашнего или сотового телефона.
Мобильное приложение под Android ТНС энерго
Мобильное приложение – это личный кабинет клиента, представленный на мобильном устройстве. Абоненты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте «ТНС энерго» могут пользоваться им без регистрации. Для входа в приложение достаточно ввести номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от личного кабинета. Остальным клиентам нужно пройти простую процедуру регистрации.
Возможности мобильного приложения:
Как начать пользоваться приложением?
Важно! Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к личному кабинету на сайте компании.
ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» – компания-гарант, снабжающая жителей города и региона электрической энергией. Является крупнейшей на местном рынке (доля – 56.4% по данным официального сайта). Количество потребителей физических лиц, обслуживаемых ТНС Энерго НН – более 1.2 млн. Все они по достоинству оценили предоставляемые услуги и преимущества работы с компанией. Каждый абонент получает возможность непрерывно поддерживать связь с ней через систему личный кабинет ТНС Энерго Нижний Новгород, а также следить за состоянием своего лицевого счета, который ему нужно предварительно подключить.
nn.tns-e.ru — официальный сайт ТНС Энерго Нижний Новгород
ПАО ГК «ТНС Энерго» предлагает консультации по номерам, которые представлены https://rostov.tns-e.ru/population/service/.
Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователи получаю ряд полезных возможностей:
Они упрощают жизнь пользователям, избавляя их от надобности лично посещать офис компании или стоять в очередях на оплату услуг.
Пользоваться Личным кабинетом ТНС Энерго можно только после авторизации:
Если все сделано правильно, на почту поступит письмо, оповещающее об успешной регистрации, там же будет и пароль для входа в ЛК.
Для тех, кто забывает пароли предусмотрена функция восстановления. Нужно открыть ссылку “Забыли пароль?”, ввести требуемые данные и нажать кнопку “Восстановить”. Далее на электронную почту поступят инструкции.
Много людей используют смартфоны и планшеты вместо компьютеров, поэтому компания создала приложение «ТНС энерго. Личный кабинет» для мобильных устройств. Оно содержит те же функции, что и браузерная версия Личного кабинета. На данный момент, приложение доступно для владельцев устройств на базе ОС Android.
Телефоны горячей линии:8 800 775-22-61+7 863 307-73-03
ТНС Энерго осуществляет подачу электроэнергии населению в 10 крупных регионах РФ. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Чтобы стать клиентом нужно заключать договор с компанией. Тогда Вы сможете пользоваться всеми услугами компании: подать показания счетчика, посмотреть до какого числа оплачивать по лицевому счету счета и многое другое.
По телефону горячей линии ТНС Энерго Нижний Новгород вы получите подробную консультацию по тарифам и услугам компании. Если ваш вопрос касается передачи показаний или уточнения баланса, наберите номер +7 831 440 0004. Чтобы сообщить оператору о сбоях в работе личного кабинета или уточнить график работы абонентского отдела, позвоните по телефону +7 831 233 0970.
Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь61.58%Никогда не пользуюсь9.49%Еще не зарегистрировался28.93%Проголосовало:
В нашей статье Вы научитесь: передать показания за электроэнергию, открывать личный кабинет для физ. и юр. лиц, как заполнять квитанцию и как отключить электронную квитанцию.
Как передать показания за свет в ТНС энерго
Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?
Как узнать лицевой счет ТНС энерго
На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.
Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший центр обслуживания.
До какого числа подать показания счетчика
Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.
Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.
На главной странице сайта ТНС энерго вашего региона введите 12-значный номер Вашего лицевого счёта и нажмите кнопку «Найти счёт».
На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный лицевой счёт. Если адрес верен, то нажмите кнопку «Это верный адрес», если на экране появился не тот адрес, то нажмите кнопку «Найти другой счёт» и укажите номер лицевого счёта ещё раз.
Введите показания электросчётчика и нажмите кнопку «Передать показания». Ваши показания переданы. Информацию о переданных показаниях можно отправить на электронную почту, распечатать или сохранить на свой компьютер. Сразу после передачи показаний на экране появится прогнозная сумма к оплате, сформированная на основе переданных данных. Вы можете оплатить её онлайн с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Оплатить счёт».
Через мобильное приложение
Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.
Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».
Авторизуйтесь в мобильном приложении и войдите в раздел «Передача показаний».
Укажите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и подтвердите правильность введённых значений.
В личном кабинете
Авторизуйтесь в личном кабинете и зайдите в раздел «Передать показания».
Впишите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и нажмите кнопку «Передать показания».
По телефону автоответчика
Передать показания можно в автоматическом режиме, позвонив по телефону автоответчика. Ищите номер на странице вашего региона по ссылке.
Показания по этому номеру принимаются круглосуточно в любой день месяца. Однако рекомендуем передавать показания с 23-го по 26-е число включительно.
Позвоните по номеру телефона автоответчика и укажите 12-значный номер лицевого счёта, после набора цифр нажмите #
Автоответчик назовёт тип Вашего электросчётчика и попросит ввести показания.
Введите показания и нажмите #
Введите показания дневной зоны и нажмите # , затем введите показания ночной зоны и нажмите #
Введите показания пиковой зоны и нажмите # , введите показания ночной зоны и нажмите # , введите показания полупиковой зоны и нажмите #
Внимательно прослушайте, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажмите цифру 1 , соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положите трубку и Ваш звонок не будет учитываться. В этом случае достаточно позвонить ещё раз и передать верные показания.
В терминалах и кассах
Передать показания электросчётчика можно при очном посещении любого из Центров обслуживания «ТНС Энерго»
Также передать показания можно при оплате счёта в терминалах и кассах нижеперечисленных платёжных агентов.
ПАО «Сбербанк России»ООО КБ «Кубань Кредит»ПАО «Крайинвестбанк»АО «Майкопбанк»А3ПАО КБ «ЦЕНТР-ИНВЕСТ»ООО «ЕРКЦ» (ст. Полтавская)СкайСендАО «Почта России»Терминалы QiwiООО «ЦРК и АДО»МУП «Водоканал»ООО «Единый Расчетный Центр»МУП «АФИПСКИЙ»ООО «Единая платежная система»МУП «ЕИРЦ» (г. Туапсе)ПАО «Московский Индустриальный Банк»ОАО «ЮГ-Инвестбанк»Банк «Первомайский» (ПАО)МУП ЕРЦ Новороссийск
Функционал личного кабинета
Личный кабинет предоставляет следующие возможности для бизнесменов:
Функционал личного кабинета ТНС Энерго Нижний Новгород позволяет абонентам дистанционно совершать большинство операций, касающихся получения услуг. Для доступа ко всем опциям сервиса достаточно пройти авторизацию, после чего вам станут доступны:
В личном кабинете есть форма обратной связи, воспользовавшись которой вы сможете быстро связаться с консультантами техподдержки, и задать им имеющиеся вопросы. Стоит также отметить, что для совершения таких действий, как передача показаний или оплата услуг, вам даже не придётся заходить в аккаунт. На сайте компании есть специальные онлайн-сервисы, позволяющие без авторизации передать данные со счётчика или заплатить за электричество.
Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите во вкладку «Передать показания». Здесь вы найдёте специальную форму, через которую сможете передать актуальные данные с приборов учёта поставщику электроэнергии. Альтернативный вариант совершения этой операции – использование специального онлайн-сервиса на сайте компании. Он не требует входа в профиль, однако подразумевает ввод дополнительных сведений о потребителе, таких как номер лицевого счёта.
Помимо прочего, в ТНС Энерго Нижний Новгород есть и другие способы передачи показаний, не требующие от абонента использования устройств, подключённых к интернету. Речь идёт об отправке электронного письма или сообщении информации роботизированному автоответчику. Обо всех доступных вариантах вы узнаете, открыв субменю «Информация» и перейдя в подраздел «Способы передачи показаний».
Оплата электроэнергии в личном кабинете
Чтобы оплатить электроэнергию, вам не придётся входить в личный кабинет. На основной странице интернет-портала компании имеется специальный сервис, воспользовавшись которым вы сможете уточнить текущий баланс счёта, а также произвести оплату. Алгоритм действий будет следующим:
Прежде чем деньги будут переведены с карточки на лицевой счёт, вам предстоит указать ряд сведений о продукте. Речь идёт о 16-значном номере карты, указанном на лицевой стороне, имени владельца и защитном 3-значном коде, прописанном на обороте пластика. Помимо прочего стоит заблаговременно проверить баланс карточки, чтобы убедиться в наличии требуемой суммы.
Ещё один нюанс, о котором не стоит забывать, касается подтверждения транзакции, требуемого при проведении большинства операций. Он подразумевает ввод кода, отправленного владельцу продукта в текстовом сообщении, поэтому советуем сразу убедиться, что мобильник включён и находится в зоне действия сети.
Если пароль забыт, то восстановить его можно за несколько минут.
Возможности, представленные личным кабинетом ТНС Энерго, для каждого региона одинаковые. Предлагаются следующие функции:
Важно: если не нужны электронные квитанции, от этой услуги можно отказаться в личном кабинете пользователя.