Официальный сайт — mrsk-1.ru Если у потребителя установлен двухтарифный счетчик, то показания, соответственно, вписываются два раза на разные номера счетов. Двухтарифный счетчик учитывает потребление энергии отдельно днем и ночью. Стоимость киловатта днем дороже, чем ночью.
Чтобы рассчитать оплату используется специальный калькулятор. Вводятся показания счетчика, и на основании тарифа высчитывается сумма. Правильный расчет производится, даже если произошел перекрут счетчика: допустим было 9993 кВт, а стало 0007 кВт.
Оформление ЛК строгое лаконичное: черные буквы на белом фоне. Основные разделы оформлены в голубых тонах и при наведении на них подсвечиваются золотистым цветом. С левой стороны и вверху располагается список функций, а в центре выводится информация и формы для заполнения. Интерфейс выполнен максимально просто, чтобы потребителям всех возрастов было все понятно.
Использование калькулятора тмеск.ру помогает потребителю избежать ошибок и погрешностей в расчете стоимости электроэнергии.
Потребителю нужно выбрать из выпадающих вкладок подходящую информацию:
Затем вписать начальные и конечные показания День и Ночь и дать программе рассчитать стоимость электроэнергии.
С момента создания дистанционного сервиса Тюменская энергосбытовая компания, с 2012 года, личный кабинет привлек своим удобным функционалом около 200 тысяч человек. Для приобщения ещё большего количества пользователей, сайт tmesk.ru расширил границы своих услуг.
Теперь любой абонент АО «ТЭК» без авторизации личного кабинета может:
Впервые попав на сайт Тюменской энергосбытовой компании и открыв личный кабинет, необходимо пройти регистрацию.
АО «ТЭК» — ведущая организация по энергоснабжению и энергосбережению в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском АО и на юге Тюменской области.
Во всплывающем окне Физическим лицам на главной странице сайта Тюменская энергосбытовая компания последним пунктом по счету, но не по значимости будут Адреса клиентских офисов.
Нажав на строку, можно увидеть список межрайонных отделений с их адресами и контактами.
В их числе города:
Работают представительства компании в Москве и Салехарде.
Оплата электроэнергии через терминал доступна только для владельцев действующих банковских карт. Карту вставляют в приемное окно свободного банкомата и вводят личный пароль, затем производят ввод данных согласно предлагаемым инструкциям банкомата. При указании номера и данных стоит внимательно перепроверить цифры, сумму и банковские реквизиты.
Компания «Тюменьэнергосбыт» облегчила абонентам и владельцам личных кабинетов оплату своих услуг: теперь достаточно уплатить за потребленную электроэнергию банковской картой с сайта предприятия. Для оплаты энергоресурсов подойдет действующая карта любого банка: необходимо лишь внимательно следовать инструкции, выбрав перед этим кнопку «Оплатить». Также нужно четко знать сумму задолженности перед компанией.
Дополнительный лицевой счет поможет пользоваться услугами единого ЛК за другого пользователя. Например, вашего родственника или близкого человека.
Телефон: 8 800 250-60-06.
Для потребителей Тюмени и области придуман личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт, который открыт на сайте компании. Он дает возможность:
Уважаемые абоненты !
АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.
Способы передачи показаний приборов учета:
• Через сайт без регистраций
• В личном кабинете абонента
• По многоканальному телефону
Круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни.
Текст СМС-сообщения должен содержать:
Для однотарифного прибора учета:
Номер лицевого счета – пробел — показания прибора учета
ПРИМЕР: 2800987654 056849
Для двухтарифного прибора учета:
Номер лицевого счета – пробел — показания дневного прибора учета – пробел – показания ночного прибора учета
ПРИМЕР: 2800987654 1234 5678
В ответ придет результат проведения показаний по каждому прибору учета. Если показания переданы неверно, в СМС-сообщении будет указана причина.
Стоимость СМС-сообщения равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи.
Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» ул. Герцена, 70
Контакты
Офисы АО «ЭК «Восток» г. Тюмень
г. Тюмень, ул. Герцена, 70
Понедельник – пятница с 8:00 до 18:30 без перерыва на обед
Выходные дни суббота, воскресенье
г. Тюмень, ул. Логунова, 5А (ТЦ «Яркий сибиряк», 1 этаж)
Понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед
Выходные дни суббота, воскресенье
г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 81, корпус 2
Телефон
Понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00 (офис обслуживания работает по предварительной записи клиентов)
Выходные дни суббота, воскресенье
Новый телефон 386-666 предназначен для жителей города Тюмени и Тюменского района. Единый номер позволяет автоматически получить сведения про тарифы и приборы учета, способы оплаты, заключение договоров.
Адреса управлений Тюменьэнергосбыт
Телефон поддержки: 8 800 250-60-06
Компания «ТюменьЭнергосбыт» – филиал ОАО «ЭК «Восток» предоставляет новую возможность для жителей региона г. Тюмени и Тюменской области онлайн-оплаты за потребленную электроэнергию через новый сервис – Личный кабинет.
Зачем нужен Личный кабинет ТюменьЭнергосбыт и чем он привлекателен потенциальным клиентам?
Основным преимуществом такого сервиса является – доступное оформление, ваши персональные данные в безопасности, не нужно отстаивать длинные очереди в кассу, круглосуточное обслуживание. Личный кабинет компании ТюменьЭнергосбыт предоставляет возможность:
Форма входа в Личный кабинет «ТюменьЭнергосбыт»
Ссылка для входа в Личный кабинет “Тюмень Энергосбыт”: http://lk.tesbyt.ru/ или https://lk.erc-progress.ru/?wg=01
На сайте «Тюменьэнергосбыт» (филиал ЭК “Восток”) действует дистанционная система Личный кабинет, через которую пользователи могут взаимодействовать с компанией. В ней присутствует интерфейс в виде кнопок и ссылок. Пользователь выбирает нужную ему функцию, а система предоставляет информацию. Единый личный кабинет предлагает следующие возможности:
Это основные функции, которые чаще всего нужны клиентам. Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователям электроэнергии не нужно лично посещать офис компании или стоять в очередях, чтобы передать показания, все это делается через личный кабинет.
Для того, чтобы пользоваться всеми вышеперечисленными функциями, необходимо создать аккаунт в системе. Это делается в несколько кликов
Пошаговая инструкция по регистрации в Едином личном кабинете:
Для того, чтобы получить доступ к функциям дистанционного обслуживания, необходимо авторизоваться в Личном кабинете.
Это делается следующим образом:
Если аккаунт создан, можно передавать данные приборов учета электроэнергии онлайн, через Личный кабинет. Как это сделать:
Один раз в месяц, до пятого числа в ЛК обновляется информация о начислении. Оплатить счет за пользование электроэнергией банковской картой можно в разделе “Начисления и платежи”.
Обратите внимание! Если оплата была произведена не через “Личный кабинет”, а иным способом, то информация об оплате появится в системе в течение 5-ти дней.
Чтобы своевременно получать уведомления от службы поддержки и для обеспечения обратной связи с клиентом в компании рекомендуют обновлять в “Личном кабинете” данные о своем действующем номере телефона и электронной почте.
Задать вопрос по работе Личного кабинета можно по телефону: +7 912 062 04 77 пн-пт (с 8-00 до 17-00).
Телефоны единой справочной службы:8 800 250-60-06 (Для населения)8 800 250-28-74 (Для юридических лиц)
Телефон: 8 800 250-60-06.
Сдавать информацию по показаниям водомеров и приборов учета электроэнергии необходимо ежемесячно в четко установленные сроки. Если не сдать показания оперативно, сумма за потребленные ресурсы в текущем месяце будет выше — её сформируют специалисты предприятия из расчета среднемесячного объема затрат абонента.
www.vostok-electra.ru — ЭК Восток Тюмень официальный сайт
Теперь потребители коммунальных услуг могут платить за электричество без долгого ожидания в очередях. На смену личным визитам в компанию пришли современные технологии – удобный альтернативный вариант оплаты позволяет сэкономить личное время. Для этого необходимо выбрать самый подходящий вариант подачи показаний в компанию «Тюменьэнергосбыт».
Благодаря организации сервиса «Личный кабинет» абоненты «Тюменской Энергосбытовой Компании» могут вносить показания и оплачивать услуги в on-line режиме на сайте или . Это современная и удобная во многих отношениях услуга, позволяет дистанционно работать с данными лицевого счета. Корректная работа сервиса обеспечивается при использовании современных браузеров.
При помощи этого интернет-сервиса пользователь может:
Для регистрации в личном кабинете клиента нужно перейти по ссылке «Регистрация» на странице входа в ЛК. В открывшуюся форму нужно ввести ФИО собственника, номер лицевого счета (с платёжки), телефон, e-mail, произвольный пароль. На указанный Вами номер телефона придёт секретный код для подтверждения регистрации учетной записи.
Регистрация в Личном кабинете АО ТЭК
Если после регистрации у пользователя сменился телефон, или адрес электронной почты, внести изменения можно в профиле пользователя, нажав кнопку «Обновить».
Панель входа в Личный кабинет потребителей АО «Тюменская энергосбытовая компания»
Аналогичный алгоритм действий требуется и для входа в Личный кабинет юридического лица, с той лишь разницей, что страница авторизации находится по другому адресу. Перейти на нее можно по ссылке: .
Для восстановления пароля пользователю нужно, при входе в личный кабинет, перейти по ссылке «Забыли пароль?» в левой нижней части. Пароль будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а его смена возможна после подтверждения по телефону.
Чтобы проинформировать компанию о показаниях счётчиков в разделе «Передача показаний» пользователь имеет возможность передавать показания. Показания каждого прибора учета вводятся в отдельные поля в соответствии с номерами счётчиков. Принятие показаний к расчету происходит после нажатия кнопки «Передать».
Правильно введенные показания принимаются к расчету, внизу формы появится сообщение «Показания переданы», и в графе «Последние показания» появятся новые значения. Для корректного расчета собственникам необходимо передавать показания ежемесячно с 15 по 25 число, и в другое время поле ввода показаний не активно.
С 1 числа месяца пользователи имеют возможность выгрузки платёжного документа за предыдущий месяц. В разделе «Квитанция» нужно выбрать период и нажать кнопку «Показать». Pdf-файл с квитанцией отобразится в отдельном окне браузера. Также квитанцию можно выгрузить в разделе «Оплата».
Электронная версия платежного документа может предоставляться Вам на указанный адрес электронной почты после отказа от бумажной, почтовой версии.
Переход в раздел оплаты позволяет пользователю увидеть информацию о последнем платеже, сумму к оплате по текущему платежу, и произвести оплату с помощью карты. После нажатия «Оплатить» Вы будете переадресованы на страницу платежного агента, где потребуется ввести информацию с банковской карты. После подтверждения оплаты вы увидите сообщение об успешном выполнении операции.
Для удобства клиента в личном кабинете реализована функция «Обратная связь». Во вложении есть возможность прикреплять файлы, или скриншоты объёмом не более 10мБ.
На официальном сайте «Тюменской Энергосбытовой Компании» можно ознакомиться с подробной инструкцией пользователя личного кабинета по ссылке .
Цените свое время! Воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет клиента»
Современный человек должен действовать быстро. Заработать деньги, развивать детей, помогать родителям — основным занятиям уделяется много времени. Кроме глобальных целей есть небольшие, но тоже важные бытовые дела. Без поездки в магазин или ремонта сантехники домашний уклад расшатается, как стройка без цемента.
Как прикрепить несколько лицевых счетов в личный кабинет
Встречаются абоненты, у которых несколько разных лицевых счетов. Если потребитель
Для таких потребителей в личном кабинете Тюменской энергосбытовой компании есть возможность открыть неограниченное количество счетов в одном профиле.
Правила безопасности и конфиденциальности
При работе с Личным кабинетом необходимо соблюдать правила:
Компания «ТюменьЭнергоСбыт» занимается поставкой электрической энергии жителям Тюмени и прилегающей области. Чтобы потребителям было удобнее взаимодействовать с организацией, разработчики предусмотрели официальный сайт. Здесь можно прочитать новости, получить полезную информацию и ознакомиться с актуальными тарифными планами. Также для авторизованных посетителей доступен личный кабинет, предназначенный для простого управления услугами посредством компьютера. Он поддерживает возможности:
Способы оплаты
В Личном кабинете имеются все необходимые функции для оплаты услуг компании и отправки показаний. Следует помнить, что оплата производится карточками Visa, MasterCard или МИР, ее сумма должна составлять не менее 50 рублей. В специальное поле придется ввести номер карты, сроки действия и секретный защитный код. Подтверждается действие кодом из смс.
Ресурсы личного кабинета
Личный кабинет ТЭК дает легкий доступ ко всем операциям, касающихся электроэнергии частной квартиры, дома и предприятий региона:
Также через раздел личный кабинет ТЭК можно отправлять документы в администрацию компании и получать консультацию специалиста по вопросам электроэнергии.
Контакты и данные для входа
Клиентская поддержка через кабинет
На главной странице Тюменьэнергосбыт находится телефон службы техподдержки, которая отвечает за работу ЛК. Но после авторизации пользователям становится виден номер единой справочной службы:
Как передать показания счетчиков
Сервисная служба подразумевает быструю передачу данных для всех жителей Тюменского края:
Регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт
После заполнения анкеты нажмите кнопку «Продолжить». Система предложит указать лицевой счет с адресом. Через некоторое время на электронную почту поступит активационная ссылка. Перейдите по предложенному адресу для завершения регистрации. После выполненных действий можно авторизоваться в учетной записи.
Показания и счета
Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт
В разделе «Ввод показаний» (ссылка находится вверху на персональной странице клиента) необходимо найти актуальный адрес и лицевой счет. Кликнув по ссылке, потребитель перейдет на таблицу. В последнем поле следует указывать текущие показания счетчика. На данном этапе введенные цифры можно скорректировать. Все остальные поля будут заполнены автоматически. После этого нужно нажать «Далее», выйдет окно с уточняющими данными. Если вы все верно ввели, нажмите «Продолжить». Теперь можно закрыть личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: ввод показаний и их передача в компанию была осуществлена.
Вход и восстановление пароля
При последующих входах в tmesk.ru личный кабинет необходимо вводить
Незаписанные вовремя пароли приводят к их постепенному стиранию из памяти. Для таких случаев на сайте Тюменской энергосбытовой компании в личном кабинете во входной карточке есть строчка для клика «Забыли пароль».
Тысяча и один способ передачи данных
Кроме сервиса ТЭК личный кабинет и неавторизованной передачи показаний счетчиков существуют:
Как отключить личный кабинет?
Потребность в отключении ЛК может возникнуть, если его взломали злоумышленники и отправляют неправильные показания, в результате чего у потребителя возникает задолженность. Следует позвонить в техподдержку и попросить заблокировать ЛК или принять другие меры. Обязательно просите, чтобы назвали номер вашей заявки, если понадобится подтверждение обращения. Также нужно посетить абонентскую службу компании по месту жительства, написать заявление и пригласить комиссию для снятия верных показаний счетчика.
Сервис тюменской энергосбытовой компании личный кабинет функционирует 24/7, независимо от выходных и праздников.
Абоненты могут в любое сремя суток:
Оплаты через банкоматы, платежные кассы или через онлайн-сервисы сторонних банков заносятся в личный кабинет Тюменской энергосбытовой компании в течение трёх банковских дней. После обработки поступивших данных обновляется баланс ЛС абонента.
Возможности личного кабинета Тюменьэнергосбыт
Главное предназначение кабинета «ТюменьЭнергоСбыт» заключается в дистанционном управлении услугами. Теперь потребители способны самостоятельно отправлять показания счетчиков и вносить оплату посредством пластиковых карт. Важно заметить – карта должна быть эмитирована системой MasterCard, Visa или МИР. Минимальная сумма на счете должна составлять 50 рублей. Пользователю понадобится указать банковские реквизиты и перепечатать код с изображения для совершения платежа. Также обязательно требуется подтверждения действия посредством секретного кода, поступающего на телефон. Такие меры безопасности предотвращают действия мошенников.
Личный кабинет обладает простым оформлением – черные надписи на белом фоне. Такая особенность понравится начинающим пользователям, желающим разобраться в возможностях как можно быстрее. Основные вкладки выполнены в голубых тонах. Левая часть страницы содержит главное меню, предназначенное для быстрого посещения разделов учетной записи. Посередине страницы отображается актуальная информация и формы, предназначенные для заполнения. Пользователи отмечают, что интерфейс личного кабинета довольно простой и позволяет научиться дистанционному управлению услугами за несколько минут.
Если потребитель обладает двухтарифным счетчиком, то показания необходимо заполнять два раза. Главным отличием рассматриваемого прибора учета является отдельный учет потребления энергии ночью и днем. В светлое время суток расценки немного дороже.
Пользователи вправе самостоятельно рассчитать оплату за услуги электроснабжения. Разработчики кабинета предусмотрели удобный калькулятор. Необходимо ввести показания счетчика, чтобы посмотреть сумму к оплате.
Если пользователю не получается авторизоваться в кабинете – рекомендуется выполнить требования системы:
Отправка показаний приборов
Чтобы передать показания, необходимо открыть вкладку «Ввод показаний». На странице отобразится таблица. Потребителю будет предложено заполнить последнюю ячейку, указав информацию со счетчика. На каждом этапе информацию можно редактировать, чтобы не допустить ошибку. Проверьте информацию и нажмите кнопку «Далее». Система предложит уточнить данные. Нажмите «Продолжить», чтобы отправить информацию. Теперь можно закрыть страницу личного кабинета – отправка успешно выполнена.
Поддержка клиентов ТюменьЭнергоСбыт
На сайте присутствует виртуальная приемная, предназначенная для переписки с потребителями. Пользователь способен отправить сообщение на рассмотрение сотрудникам. Необходимо сформулировать вопрос, указать контактные данные. Также можно приложить файл, если проблема касается технических неполадок. Загруженное изображение также пересылается специалистам.
Со специалистами технической помощи можно связаться из соответствующего раздела личного кабинета либо по номерам сервисных служб +73452386501 и +73452386537.
Абоненты Тюмени и Тобольска могут узнать ту же информацию по новому бесплатному номеру 8-800-250-60-06.
