Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

Самой крупной компанией по поставке электричества в России является компания «Мосэнергосбыт». Ее услугами пользуются жители столицы и области.

В Московской области ПАО «Мосэнергосбыт» доступна  по номерам телефона:  Раменское — +7 (495) 374 57 73, Клин — 8 (800) 555 07 69, Одинцово — +7 (495) 981 981 9, Подольск — +7 (499) 550 9 550, Бронницы — +7 (49646) 6 54 77, Солнечногорск — +7 (495) 994 05 72, Зеленоград — +7 (499) 550 95 50. Здесь оперативно отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос.

В случаи необходимости вы можете  совершить заказ услуг дополнительных услуг по телефону: +7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30).

Если у абонента возникли вопросы или нужна консультация, «Мосэнергосбыт» предоставляет возможность людям связаться с компанией не выходя из дома. Для этого существуют номера горячей линии. Эта возможность существенно облегчает пользования услугами. Не нужно тратить целый день на посещение отделений. Позвонив на горячую линию, можно получить нужную информацию или решить возникнувшие проблемы. Например:

В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.

Рассмотрим наиболее подробно деятельность и спектр оказываемых услуг Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.

Номер телефона горячей линии Мосэнергосбыт 8-800-55-000-55 Круглосуточно.(звонок бесплатный).

Звонки в Контактный центр Мосэнергосбыт принимаются по многоканальному телефону +7 (495) 981-981-9 ежедневно с 8-30 до 20-30.(звонок оплачивается по тарифу оператора).

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

В часы пик для передачи данных, оплаты услуг, консультации специалиста, получения информации по счетам рекомендуем воспользоваться личным кабинетом Мосэнергосбыт.

Также задать Ваши вопросы можно на сайте Мосэнергосбыт в режиме онлайн.

Телефоны и адреса отделений Мосэнергосбыт в Москве и Московской области

Мосэнергосбыт осуществляет широкий спектр электромонтажных работ в Москве и Подмосковье для различных организаций и предприятий.

Заказать интересующую услугу Вы можете по телефону +7 (499) 550-03-55 (ежедневно, с 8.30 до 20.30) либо + 7 (499) 550-33-77 (прием онлайн-заказов круглосуточно).

Также заказать необходимую услугу можно в любом из отделений Мосэнергосбыт или используя личный кабинет клиента.

В случае, если Вы не смогли найти ответы на интересующие вопросы, то обратитесь за помощью к специалистам компании. В перечень их компетенций входит решение вопросов по:

Мосэнергосбыт всегда на связи с абонентами, поэтому была создана горячая линия по приему звонков:

Резервный номер, для тех, кто не смог дозвониться по указанному номеру. Назовите код «оператор», и робот перенаправит Вас на свободную линию связи с оператором:

С контактным центром москвичи могут связаться, позвонив на номеру:

8 (499) 550-9-550

Однако, стоит отметить, что номер работает не каждый день, имеет следующий режим работы: пн — пт, 8:30-20:30.

Факс: 8 (499) 550-03-33 доб. 6106

Загрузка мобильного приложение производится в один клик. Вам необходимо перейти в виртуальный магазин Google Play или App Store и ввести название компании «Мосэнергосбыт». Далее выполните несколько простых действий:

Плюсы использования мобильного приложения «Мосэнергосбыт»

Мобильное приложение имеет внушительный перечень преимуществ, все они перечислены ниже:

Для удобства клиентов компания запустила работу горячей линии. Вы можете позвонить оператору cool-центра и получить ответ на интересующие вас вопросы. Компетентные сотрудники службы поддержки грамотно и оперативно проконсультируют пользователя. Связаться со специалистом можно единому номеру +7 (499)550-9-550.

Личный кабинет Мосэнергосбыт (Mosenergosbyt) предоставляет своим клиентам широкие возможности:

В личном кабинете Мосэнергосбыта пользователи имеют возможность:

Таким образом, внесение денежных средств на сайте Мосэнергосбыта осуществляется без комиссии при оплате пластиковой карты. Необходимы следующие реквизиты для совершения платежа:

Ежемесячно система производит перерасчет и указывает сумму, находящуюся на балансе и платеж, который нужно произвести.

На смартфоне или ПК клиент может просмотреть детальный обзор платежей, подробную статистику, запросить выписку за интересующий период в персональном кабинете ELK ЖКХ.

Компания Мосэнергосбыт оказывает частным лицам и юридическим лицам широкий спектр ЖКХ услуг, ориентированных на многофункциональность, простоту и удобство.

Гражданам доступен общий ряд услуг:

Команда квалифицированных специалистов применяет на рынке различные электрические приборы для считывания энергии, внедряет современные системы учета для обеспечения долговечности. На сайте указан действующий прейскурант и дальнейшее гарантийное обслуживание.

В многоэтажных домах и на частном секторе мастера проводят сантехнические работы любой сложности, начиная от установки оборудования и заканчивая установкой системы от протечек воды.

С помощью счетчиков учета можно немного сэкономить как частным лицам, так и организациям. Поэтому Мосэнергосбыт применяет комплекс услуг по снижению затрат на ресурс, проводит консультации по наиболее выгодным предложениям относительно расчётов показателей.

Мосэнергосбыт оказывает услуги по страхованию, взаимодействуя с САО «ВСК» и СК «Сбербанк – страхование».

Воспользуясь данным предложением, владельцы домов будут в безопасности в период молний и сильных гроз. Им не страшны последствия в виде: поражения электрическим током, пожара или возгорания бытовой техники.

Диапазон возможностей для юридических лиц, помимо названых, составляют следующие услуги:

АО проводит регулярную инструментальную проверку узла учета электроэнергии, которая позволит предотвратить возникновение неполадок, аварий, снижает риск санкций за неконтролируемое использование ресурса, позволяет корректировать расчеты и дальнейший учет.

Горячая линия ТНС Энерго Нижний Новгород

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

ПАО «ТНС энерго НН» — организация, снабжающая население Нижнего Новгорода электрической энергией. Сегодня является крупнейшим гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории области. В состав компании входят 8 отделений: Семеновское, Шахунское, Городское и др. Кроме областного центра обслуживает жителей Дзержинска и Володарского района.

ПАО зарегистрировано в городе весной 2005 года. Первоначальное наименование — «Нижегородская сбытовая компания». В 2015 году организация получила современное название. Контролирует около 56% рынка сбыта электрической энергии и обслуживает более 1,2 миллионов частных клиентов. Кроме физлиц услуги получают 4,4 тысячи корпоративных пользователей. Среди клиентов присутствуют крупные промышленные комплексы и представители малого предпринимательства. Всем клиентам доступен официальный сайт, содержащий новости предприятия и справочные материалы.

На странице организации опубликован перечень доступных услуг, контактные данные, график запланированных технических работ. Пользователи портала могут оперативно узнавать расписание отключения электроэнергии в конкретных районах области. Предусмотрен справочный раздел с популярными вопросами потребителей. Так как некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно, сбытовая компания открыла справочную службу, позволяющую узнавать правила обслуживания, жаловаться на обнаруженные проблемы или отправлять отзывы. Связь проводится по телефону и электронной почте.

Телефон горячей линии ТНС Энерго Нижний Новгород

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

Для консультирования клиентов открыт контактный центр 8 (831) 233-09-70. Обрабатываются вопросы корпоративных и частных потребителей. Операторы рассматривают любые обращения, затрагивающие деятельность сбытовой компании. Совершение звонков не тарифицируется в пределах России.

Также работает дополнительный телефонный номер — 8 800 301-09-70, разгружающий операторов. Рекомендуется им пользоваться, когда приходится долго ожидать ответа или не получается дозвониться. Звонки совершаются бесплатно. Можно позвонить с любого рабочего, домашнего или сотового телефона.

Читайте также:  Как должны располагаться счетчики электроэнергии в многоквартирном доме и что означает недавнее требование об установке умных счетчиков в России с 1 июля?

Как отправить сообщение в поддержку ТНС Энерго?

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

На сайте ТНС Энерго работает виртуальная приемная, позволяющая общаться с консультантами. Для отправки письма откройте раздел «Обращение в компанию». Затем заполните следующие поля: тема, контактные данные, текст интересующего вопроса. Все строки автоматически проверяются и подсвечиваются определенным цветом.

При необходимости добавьте вложения, представляющие собой файлы формата gif, jpg, txt или xls. Размер вложений не должен превышать 3 Мб. Допустимое количество файлов — до 50. После заполнения формы нажмите кнопку «Сформировать обращение». Вскоре вы получите ответ на почту.

ТНС Энерго Нижний Новгород — передача показаний счётчиков

Чтобы передать показания электрического счетчика — откройте соответствующий раздел сайта. Укажите 12-значный номер лицевого счета. Кликните «Найти счет». Затем введите число, показанное прибором учета. Показания будут приняты системой для формирования платежной квитанции.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

https://nn.tns-e.ru/population/send-and-pay/ — передать показания приборов учёта.

Альтернативный способ отправки показаний подразумевает использование телефонного номера 8(831) 440-00-04. Звонки круглосуточно принимаются автоответчиком. Согласно договору, передавать показания необходимо ежемесячно с 23 — 25 числа — иначе компания использует средневзвешенное значение для начисления оплаты.

Телефон контактного центра ТНС Энерго доступен по будням с 9-00 до 19-00. Виртуальная приемная работает круглосуточно, однако, письма клиентов могут обрабатываться несколько дней. Поэтому срочные вопросы рекомендуется задавать по телефону для ускоренного рассмотрения.

Горячая линия Кубаньэнерго

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

ПАО «Кубаньэнерго» представляет собой публичное акционерное общество электрификации и энергетики. Сегодня организация носит статус самого крупного поставщика электрической энергии населению Краснодарского края. Также обслуживаются потребители, проживающие в Республике Адыгея. В ПАО включено 11 филиалов, находящихся в нескольких населенных пунктах области. Всего насчитывается 54 РЭС.

Зона обслуживания Кубаньэнерго — 2 субъекта Российской Федерации. Это Республика Адыгея и Краснодарский Край. Основной задачей предприятия является надежное и бесперебойное снабжение электрической энергией всех подключенных потребителей. Также услуги оказываются индивидуальным предпринимателям и корпоративным клиентам. Компания активно участвует в социальной жизни региона, не ограничиваясь налоговыми отчислениями. Благодаря деятельности ПАО Кубаньэнерго рабочие места получили тысячи сотрудников.

Телефон горячей линии Кубаньэнерго

Для получения поддержки можно воспользоваться горячей линией компании. Консультирование потребителей проводится по номеру 8 800 100 15 52. Совершение звонков бесплатное. Получится дозвониться с домашнего, рабочего или сотового телефона.

Также доступны дополнительные номера:

Региональные горячие линии

Помимо основного справочного номера открыты дополнительные контактные центры в нескольких городах Республики Адыгея и Краснодарского края. Посмотреть контакты можно на сайте предприятия. Для этого откройте страницу «Филиалы ПАО Кубаньэнерго» и ознакомьтесь с представленной информацией. Перечень населенных пунктов располагается слева страницы.

Служба поддержки компании Кубаньэнерго

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

Компания Кубаньэнерго предлагает пользователям несколько способов связи. Причем горячая линия обладает второстепенным значением — основное внимание уделено электронным способам общения. Они обеспечивают быстрое получение ответа операторов и помогают быстро решить интересующую проблему, связанную с электроснабжением. Можно передавать показания или подавать жалобы.

Чтобы отправить письмо — откройте раздел «Напишите нам», расположенный на официальном сайте сбытовой компании. Появится форма связи. Напишите имя, фамилию, отчество. Укажите контактные данные, на которые желаете получить ответ консультанта. Детально опишите интересующую проблему и прикрепите вложения — фото или видео. Затем нажмите синюю кнопку «Отправить».

Сотрудники справочного центра незамедлительно рассматривают вопросы потребителей электроснабжения. Принимаются отзывы, вопросы и предложения. Если вы — партнер или клиент компании, пользуйтесь личным кабинетом для отправки запросов. Преимущество такого способа — сохранение истории переписки. Имеется возможность ведения диалога с оператором для уточнения деталей вопроса.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

http://kubanenergo.ru/o-kompanii/antikorruptsionnaya-politika/obratnaya-svyaz/ — форма обратной связи.

Кроме перечисленных вариантов связи работает официальная электронная почта, на которую принимаются обращения клиентов. Каждое представительство энергосбытовой компании обладает собственным почтовым ящиком, поэтому для просмотра адреса рекомендуется посетить страницу «Контакты» на сайте Кубаньэнерго.

Поддержка через личный кабинет Кубаньэнерго

Потребителям доступен персональный раздел, предназначенный для оплаты услуг. Через него можно просматривать состояние задолженности и узнавать последние нововведения, принятые компанией. Также реализована самостоятельная отправка показаний и формирование платежных квитанций для внесения средств за потребленные коммунальные услуги.

Как написать жалобу или претензию?

Для написания претензии посетите страницу обратной связи и заполните предложенную форму. Укажите:

Желательно прикреплять вложения, доказывающие проблему.

Другие варианты связи

Компания Кубаньэнерго занимается консультированием потребителей через социальные сети. Чтобы получить поддержку, прокомментируйте любую запись на странице и дожидайтесь ответа менеджера. Обычно консультанты отвечают через несколько часов. Также в группе публикуются важные объявления, касающиеся технических работ и аварийных ситуаций, происходящих на линии.

Телефон контактного центра Кубаньэнерго доступен круглосуточно.

Горячая линия МосЭнергоСбыт

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

МосЭнергоСбыт – поставщик электрической энергии населению Московской области. Компания обслуживает корпоративных и частных клиентов. Пользователям предоставляется техническая поддержка для решения проблем, касающихся электроснабжения. Любой потребитель способен совершить звонок на горячую линию и получить оперативную консультацию. Операторы примут заявку на рассмотрение.

Телефон горячей линии МосЭнергоСбыта

Основная горячая линия доступна ежедневно и круглосуточно. Номер многоканальный, поэтому операторы отвечают без дополнительного ожидания. Для получения консультации набирайте телефон 8(800)550-00-55. Совершение звонков с городских и сотовых телефонов бесплатное. После ответа сотрудника подробно опишите обнаруженную проблему. Вы получите профессиональную и своевременную поддержку.

Функционал горячей линии МосЭнергоСбыта

Контактный центр создан для упрощения обслуживания абонентов. Теперь потребителям не нужно посещать отделения компании, чтобы отправить жалобу или получить консультацию. Достаточно набрать телефон контактного центра и решить возникшие затруднения. Операторы рассматривают следующие вопросы:

Если основная горячая линия недоступна, воспользуйтесь телефоном +7 (499) 550-9-550. Номер работает по будням с 8-30 до 20-30. Стоимость звонка определяется тарифом вашего оператора. Позвонить можно со стационарного или мобильного телефона. Для соединения с поддержкой проговорите слово «Оператор»

Дополнительные способы связи

МосЭнергоСбыт обладает официальным сайтом. Виртуальная приемная располагается на главной странице ресурса. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите адрес проживания, лицевой счет, контактные данные. Выберете из предложенного списка тему – например, вопрос, отзыв или претензия. Внимательно проверьте форму и нажмите кнопку «Отправить».

МосЭнергоСбыт — передача показания приборов учёта

Абоненты обязаны своевременно отправлять показания электрических счетчиков. Согласно договору, передавать данные необходимо ежемесячно 15-26 числа. В противном случае будут выполнены начисления согласно нормативу или среднему показателю потребления услуг за предыдущие месяцы. Компания предусмотрела несколько удобных способов отправки показаний:

Личный кабинет частного клиента МосЭнергоСбыта (ЕЛК ЖКХ)

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

https://my.mosenergosbyt.ru/auth — вход в ЕЛК ЖКХ МосЭнергоСбыта.

Физическим лицам доступен личный кабинет, помогающий управлять лицевым счетом. Учетная запись помогает экономить время – благодаря ей исчезает необходимость посещения банковских или почтовых отделений. Теперь оплата услуг реализована через Интернет. После авторизации откройте платежный раздел и внесите необходимую сумму. После указания реквизитов банковской карты подтвердите транзакцию. Конфиденциальные данные пересылаются через защищенное соединение, поэтому использование кабинета совершенно безопасно для абонентов. При возникновении сложностей или вопросов обращайтесь в поддержку. Операторы контактного центра окажут бесплатную консультацию.

Личный кабинет корпоративного клиента

Кроме физических лиц пользоваться учетной записью способны юридические лица. Основным отличием являются расширенные функциональные возможности, предназначенные для предпринимателей. Учетная запись разработана с поправкой на потребности корпоративных клиентов. Присутствует возможность ведения электронного документооборота, заказа детализации и многие др. опции.

Читайте также:  Пример чтения в электрической сети

Возможности личного кабинета

Компания МосЭнергоСбыт предусмотрела обслуживание абонентов через Интернет. Основным преимуществом кабинета является отсутствие комиссии при совершении платежей. Предусмотрено моментальное формирование заявок на получение услуг, простой перерасчет, удаленная настройка личного кабинета. Перечисленные преимущества не являются единственными. Разработчики постоянно улучают функционал сервиса, стремясь сделать обслуживание пользователей комфортным и качественным. Благодаря системе самообслуживания клиенты экономят время – теперь не требуется посещать реальные учреждения.

После регистрации Вы сможете

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

Значимая компания Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию жителям Москвы и близлежащих областей.

В его работу входит не только поставки, но и расчеты с физическими лицами и юридическими компаниями, ведущими свою деятельность на территории Московской области и в самой Москве.

Для упрощения процесса и экономии времени клиента, Мосэнергосбыт предлагает использовать специальный сервис-онлайн.

Это Личный кабинет, через который легко передавать показания, узнавать сумму выставленных счетов, задолженности и другое. Есть мобильная версия программы, обладающая всеми возможностями стационарного ЛК.

Теперь не необходимости тратить свое время на посещение офисов и выстаивания очередей. Зайдите в свой персональный кабинет и задайте вопрос по онлайн-связи специалистам компании.

Сервис Личного кабинета клиента позволяет не только проводить расчеты и узнавать суммы платежей.

Он оснащен дополнительными функциями, что создает удобство для абонента Мосэнергосбыта. Основные возможности личного кабинета:

– передача сведений (показаний) счетчиков; – получение электронных квитанций на оплату услуг; – оплата выставленных счетов без начисления комиссий; – контроль статистических данных по потреблению энергии; – использование нескольких счетов; – заказ дополнительных видов услуг, таких как замена устаревших счетчиков и их поверка; – оформление заявлений на льготы и скидки; – получение информации об изменениях в тарифных планах; – получение инфо-сообщений и новостей от Мосэнерго.

Чтобы стать пользователем Личного кабинета и иметь доступ ко всем возможностям онлайн-системы, необходимо пройти регистрацию.

Откройте сайт Мосэнергосбыта и выберите в правом верхнем углу регион проживания. Затем кликните по кнопке личного кабинета.

Система переведет Вас на вкладку входа или регистрации в программе личный кабинет  клиента. Выберите соответствующий пункт и следуйте указаниям сервиса.

Если ваши данные уже зарегистрированы в программе, то можно осуществить вход в Личный кабинет.

Для новых клиентов, необходимо нажать кнопку регистрации и пройти процедуру.

При регистрации по адресу электронной почты, обязательно проверьте Вашу почту, должно прийти сообщение со ссылкой подтверждения активации кабинета. Если Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, обязательно дождитесь смс сообщения с кодом активации.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт по разовому паролю

Чтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:

Передайте данные по счетчику в личном кабинете через интернет. Отправьте показания электросчетчиков в мобильном кабинете на смартфоне. Выполните необходимые операции на Портале Госуслуг. Позвоните в контактный центр по телефону +7 (495) 981-981-9. Воспользуйтесь терминалом самообслуживания. Обратитесь в территориальное отделение (список территориальных отделений Мосэнерго)

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Максимальная сумма платежа не может превышать 50 тысяч руб. Для оплаты в КЦ Мосэнерго, позвоните 8 495 981-981-9. После зачисления денежных средств платеж в личном кабинете будет отображаться со статусом «Зачислен». Срок зачисления денежных средств в пользу энергосбытовой компании — 3-5 дней.

Детализация счета в личном кабинете клиента Мосэнергосбыта

Для повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью голосового меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:

СОВЕТЫ ПО ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЮ

Магазин электротехнических товаров имеет широкий ассортимент продукции, представленной такими известными брендами, как Матрица, Shtok, Энергомера, Тайпит, Maytoni, MW-Light, Chiaro и др. Их продукция имеет безупречную репутацию на рынке и заработала самую высокую оценку профессионалов и простых клиентов. Все товары, представленные в каталоге нашего интернет-магазина, проходят тщательный отбор по критериям качества, надёжности и имеют длительный срок службы. АО «Мосэнергосбыт» является официальным дистрибьютером поставляемой продукции и имеет действующие долгосрочные договоры с фирмами-производителями оборудования.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

Инструкция по работе с голосовым меню

Наберите номер телефона контактного центра +7 (499) 550-9-550. Дождитесь приветствия робота и входа в голосовое меню.

ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО:

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту.

О компании

Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году.  В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.

Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.

Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.

Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:

В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн.

В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.

Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя. Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства.

Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:

Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании.

В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

В личный кабинет Мосэнерго можно попасть как при помощи стационарного компьютера или ноутбука, так и с помощью смартфона. Для удобства пользователей разработчиками было создано специальное мобильное приложение.

Читайте также:  Оплатить электроэнергию мосэнергосбыт по лицевому счету московская область

Приложение представляет собой адаптированную версию одноименного сайта. Работать с данным приложением можно на любом устройстве, функционирующем на базе платформ Android или IOS.

Приложение Мосэнергосбыт личный кабинет поддерживает разное разрешение экрана. Поэтому в нем комфортно работать как со старой модели смартфона, так и на новых гаджетах, имеющих большее разрешение.

Функционал приложения полностью повторяет все возможности, предоставляемые в браузерной версии сайта. Все кнопки и вкладки расположены идентичным образом, что обеспечивает удобство и простоту использования. У пользователей не вызовет затруднение переход от одной версии к другой.

Горячая линия «Мосэнергосбыт»

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

«Мосэнергосбыт» имеет многоканальную автоматическую телефонную сеть. Благодаря этому, специалисты службы поддержки способны ответить на вопросы и помочь большему числу абонентов. Номера горячей линии для консультации со специалистом доступны для звонка с 8.30 до 20.30 по Мск. А автоматическая компьютерная помощь работает с 20.30 до 8.30 по Мск. И это один из главных плюсов. Так как консультация может быть получена ежедневно, круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Горячая линия «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-9-550

Если по основному номеру не получилось дозвониться до операторов, то компанией предусмотрен дополнительный номер для связи с «Мосэнергосбытом». Операторы этой линии работают каждый день с 8.30 до 20.30 по Мск.

Дополнительный номер: +7(499)5503377

Вход и регистрация

Регистрация для физических лиц проста и понятна, поэтому не займет у Вас много времени. Начнем разбирать детальные действия создания учетной записи плательщика в личном кабинете (в дальнейшем — ЛК):

Обратите внимание, что необходимо поставить галочку на капче, чтобы система начал проверку введенных данных. Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с условиями и обработкой написанной информации.

Вход для физических лиц

В связи с объединением личных кабинетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» вход для физических лиц будет называться «Единый личный кабинет» и будет осуществляется следующим образом:

Регистрация юридических лиц

Процесс регистрации для юридических лиц, несколько отличается от описанного выше способа. Разберем его более детально.

Рекомендуем придумать сложный пароль, используя заглавные и строчные буквы алфавита, не избегайте добавления цифр.

Вход для юридических лиц

Корпоративным клиентам для входа в ЛК потребуется выполнить ряд шагов:

На главной странице отобразятся полезные инструменты и опции в системе ЛК для жителей Москвы и Московской области.

Только при указании этих данных можно будет направлять сведения о количестве потребляемой электроэнергии.

Личный кабинет ОО

Вход в лк обслуживающей организации осуществляется следующим образом:

По вопросам работы ЛКК обслуживающей организации обратитесь в службу технической поддержки.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридическим лицам для того чтобы попасть в единый личный кабинет необходимо пройти по ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/. Расширенный функционал кабинета позволяет использовать дополнительные опции. Например, юридические лица могут предоставлять бухгалтерскую отчетность, заказать почасовую поставку, проконтролировать расход ресурса и т.д. Эти и многие другие услуги теперь можно получать без посещения офисов компании.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц

Выполнив эти действия, пользователь попадет на главную страницу в личном кабинете. Далее он может совершить интересующую его операцию. Как уже говорилось ранее, перечень выполняемых операций на сайте МЭС довольно внушительный.

Как проверить наличие задолженности за электроэнергию?

Сумма задолженности отображается в специальной графе, расположенной в правой части веб-страницы ЛКК-МЭС.РФ.

Значение обновляется в установленный отчетный период.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Регистрация личного кабинета проходит в несколько этапов:

Теперь вы являетесь пользователем личного кабинета на сайте «Мосэнергосбыт».

Внимание! Вводите только реальные данные и тщательно проверяйте их правильность. В противном случае регистрация не будет успешно завершена.

Порядок восстановления пароля

Для восстановления забытого пароля «Мосэнергосбыт» необходимо пройти простую и быструю процедуру. Для получения доступа к аккаунта нужно выполнить следующие действия:

Юридические лица могут восстановить пароль, пройдя по прямой ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#recovery.

Все готово! Пароль успешно обновлен, пользователь может приступить к работе в личном кабинете АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕирц»

Оплата дополнительных услуг

Телефон Мосэнергосбыт для обслуживание юридических лиц: +7 (495) 198-17-63 (для соединения с Вашим специалистом необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном кабинете клиента юридического лица).

Также телефон 8 800 301 8979 для юридических лиц, размещенных вне города и области (за приделами зоны деятельности АО «Мосэнергосбыт», как Гарантирующего поставщика).

Мосэнергосбыт является ключевым поставщиком электроэнергии в Москве и Московской области. Компания обслуживает жилые, административные и промышленные объекты, а также предоставляет освещение транспортной и пешеходной территории.

В 2005 году компания отделилась от «Мосэнерго» и начала самостоятельную деятельность, которая позволила добиться многомиллионных оборотов. На сегодняшний день она является основным поставщиком энергии для столицы. В среднем за год Мосэнергосбыт реализует примерно 88 млрд. кВт ч.

На сайте можно быстро оплатить счет за электроэнергию удобным для вас способом. Поддерживаются платежи банковскими картами, электронными кошельками и другими востребованными способами.

Как связаться онлайн с консультантами

С помощью официального сайта «Мосэнергосбыта» https://mosenergosbyt.ru/ можно получить ответы на все вопросы в онлайн-режиме. Варианты связи:

Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис АО «Мосэнергосбыт» находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве

факс: +7 (499) 550-03-33 доб. 6106

Мосэнергосбыт организовал работу Контактного центра для дистанционного решения различных вопросов потребителей, передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах и льготах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, проводимых акциях и прочее. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента.

По вопросам энергоснабжения для физических лиц звонки принимаются контактным центром по многоканальному телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30. В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Загруженность линии максимальна в период с 8-30 до 9-30 и с 11-30 до 13-00. Круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона +7 (499) 550-88-99 доступна передача показаний приборов учёта электроэнергии (ежемесячно с 15-го по 26-е число).

Официальный сайт «Мосэнергосбыт»

Для удобства клиентов в интернет-сети создан официальный сайт «Мосэнергосбыт». Главные преимущества в том, что он удобный, простой в использовании, многофункциональный и содержит много информации. В верхней части сайта указан номер контактного центра или горячей линии компании «Мосэнергосбыт». Ознакомиться с ним можно перейдя по адресу: https://www.mosenergosbyt.ru/

Основные разделы официального сайта:

Как передать показания счетчиков?

Самым быстрым и простым способом передачи показаний является официальный сайт компании. Для передачи данных в единый личный кабинет клиента Мосэнергосбыт необходимо выполнить следующие действия:

Показания приняты. Введенные данные отображаются в соответствующей строке.

Для передачи показаний можно воспользоваться помощью голосового помощника, набрав номер +7 94990 550-88-99. Подсказки автоответчика помогут передать показания индивидуального прибора учета. Так же можно связаться через вотсап онлайн на компьютере. Передачу показаний рекомендуется осуществлять в строго установленный период.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *