Светлая страна рф официальный сайт смоленск

Что такое льготная категория потребителей?

• Физические лица(ФЛ) — ≤15 кВт III категория надежности (для бытовых нужд)
• Юридические лица(ЮЛ) Индивидуальные предприниматели(ИП) — ≤150 кВт II или III категория надежности
• ФЛ, ЮЛ и ИП — Присоединение объектов микрогенерации Напряжение<1000В

Официальный портал ТП РФ является удобным сервисом для жителей России, которые не желают тратить время в стояниях в очередях для направления заявки о присоединении своего объекта к общей электрической сети. Для получения возможности подачи подобных заявок через онлайн-сервис потребуется пройти на нем процедуру регистрации для создания личного профиля. Поэтому следует разобраться в данном вопросе немного детальней.

Если выполнить вход на аккаунт портала ТП-РФ не удается, можно воспользоваться функцией удаленного восстановления доступа. Для этого нужно через главный экран открыть форму для авторизации, после чего кликнуть на кнопку «Забыли пароль». Даже предлагается выбрать способ восстановления:

1. Через мобильный.
2. Через e-mail.

После выбора способа в письме или СМС-сообщении соответственно отправляются инструкций по восстановлению доступа.

Вход в личный кабинет

Официальный портал ТП РФ является удобным сервисом для жителей России, которые не желают тратить время в стояниях в очередях для направления заявки о присоединении своего объекта к общей электрической сети. Для получения возможности подачи подобных заявок через онлайн-сервис потребуется пройти на нем процедуру регистрации для создания личного профиля. Поэтому следует разобраться в данном вопросе немного детальней.

Новый интернет-портал «Светлая страна» начнет внедряться в Калужской области.

Наш регион выбран в качестве пилотного для внедрения данного проекта, призванного дать возможность для обеспечения прямой связи с потребителями электроэнергии холдинга «Россети».

Новый сервис даст возможность потребителям максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся проблеме, связанной с электроснабжением.

Портал прост, а пользоваться им удобно не только с ПК, но и с планшета и мобильного телефона.

Помимо нашего региона, в июле портал заработает в Тверской области, а с 2019 года по всей России.

Как сообщает пресс-служба правительства области, положительно оценив запуск нового сервиса, Анатолий Артамонов отметил, что вопросы обеспечения электроэнергией для каждого региона являются первоочередными.

— Качественного электроснабжения требуют современные производства, социальные учреждения, работа по внедрению цифровых технологий,

— заметил губернатор.

При этом он особо подчеркнул, что одна из основных целей проекта – выстраивание цивилизованных отношений между поставщиками и потребителями электроэнергии. Выразив надежду на то, что участие в проекте откроет перед Калужской областью новые инвестиционные возможности, Анатолий Артамонов выразил готовность всесторонне содействовать его продвижению, говорится в сообщении пресс-службы правительства области.

Компания «Росcети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна». Он создан для упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь может максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением.

На время работы ресурса в тестовом режиме пользователи могут сообщить об отключениях электроэнергии, низком уровне напряжения и дефектах электрооборудования.

Сообщения поступают напрямую специалистам компании и тут же обрабатываться. Ответы пользователям будут предоставляться в течение 8 рабочих дней, что значительно повышает качество и оперативность отработки проблемных ситуаций, возникающих у потребителей электроэнергии.

«Росcети» планируют с помощью портала «Светлая страна» повысить надежность электроснабжения и добиться получения максимально объективной и оперативной информации о любых имеющихся проблемах и технологических нарушениях непосредственно от потребителей.

«Росcети» не только внедряют передовое оборудование и инновационные технологии в работу электросетевого комплекса, но выводят взаимоотношения с конечными потребителями на современный уровень, отвечая всем их существующим и перспективным пожеланиям и ожиданиям», — заявила заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Росcети» Ольга Сергеева.

По итогам тестовых испытаний портала, которые прошли в Калужской и Тверской областях, были устранены возможные недочеты и выработаны единые стандарты в работе. Такой подход позволяет максимально комфортно провести поэтапное подключение других регионов для всех заинтересованных сторон, а также оценить необходимость разработки и подключения дополнительных сервисов. Уже к 1 января 2019 года портал охватит все 78 регионов присутствия группы компаний «Роcсети».

Портал-тп. рф – симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

Ошибки на сайте портал-тп.рф могут быть как на стороне сервера, так и на вашей стороне (на стороне клиента).
Если с ошибками на стороне сервера практически ничего не сделать (остается только ждать, когда сайт снова заработает),
то с ошибками на стороне клиента возможно решить проблему с доступностью портал-тп.рф.

Чтобы подать заявку на технологическое присоединение:

• Перейдите на сайт Портал-ТП.рф
• Зарегистрируйтесь в личном кабинете*
• Выберите раздел “Подать заявку на технологическое присоединение” и следуйте инструкциям

* Заявка на технологическое присоединение энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт к электрическим сетям с уровнем напряжения до 20 кВ может быть подана в электронном виде только зарегистрированными пользователями сервиса «Личный кабинет потребителя» на Портале электросетевых услуг Группы компаний «Россети» (www.портал-тп.рф).

Также с помощью Портала электросетевых услуг Вы можете:

• Произвести расчет необходимой мощности подключаемых устройств.
• Найти точку подключения на интерактивной карте.
• Произвести расчет стоимости услуг.
• Отслеживать информацию о ходе рассмотрения поданных заявок;
• Оценить качество и доступность технологического присоединения к электрическим сетям.

На страницах интернет-приемной вы сможете получить необходимую информацию об услугах, которые оказывает компания «Россети Северо-Запад».

«Россети Северо-Запад» управляет комплексом распределительных электрических сетей и обеспечивает энергоснабжение потребителей на территории Северо-Западного Федерального округа (СЗФО): Архангельской, Вологодской, Мурманской, Псковской, Новгородской областей, Республик Карелия и Коми.

Разделы интернет-приемной содержат сводную информацию по всем регионам СЗФО. Чтобы просмотреть данные по интересующей Вас географической области, воспользуйтесь списком «Выбрать регион» в правом верхнем углу сайта: на всех страницах приемной автоматически отразятся данные по выбранному Вами региону.

Обслуживание клиентов осуществляется как в очном формате, так и в режиме онлайн посредством следующих сервисов:

• Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» https://портал-тп.рф

  Заявки на технологическое присоединение
  Интернет-приемная

• Заявки на технологическое присоединение
• Интернет-приемная

• Мобильное приложение группы компаний «Россети» (iOS и Android)

  Заявки на технологическое присоединение
  Интернет-приемная

• Заявки на технологическое присоединение
• Интернет-приемная

• Портал «Светлая страна» https://светлаястрана.рф

  Жалобы на отсутствие электрической энергии
  Жалобы на качество электрической энергии

• Жалобы на отсутствие электрической энергии
• Жалобы на качество электрической энергии

Проконсультироваться и получить информацию по любым вопросам, связанным с электроснабжением, можно по телефону «горячей линии» 8-800-220-0-220.

Более двух тысяч заявлений, поданных жителями России через портал «Светлая страна», обработали энергетики группы компаний «Россети».

Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн.

Портал «Светлая страна», в пилотном режиме запущенный «Россетями» в работу менее года назад в двух субъектах РФ – Калужской и Тверской областях, сегодня регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны.

Пока сервисом пользуются около шести тысяч человек, однако создатели площадки обращают внимание на ежемесячное увеличение динамики регистрации новых посетителей.

«Несмотря на то, что сайт пока функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с «Россетями» стало гораздо проще, причем находясь в любой точке России», — отмечают в пресс-службе компании.

На портале можно оставить сообщение, касающееся перебоев электроснабжения, низкого качества поставляемой электроэнергии, дефектов установленного электрооборудования. Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием жестких сроков ее решения. Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.

Разумеется, с развитием портала «Светлая страна» другие способы связи не исчезнут – в дочерних компаниях группы продолжают работать «горячие линии», обратиться в компанию можно по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех ДЗО холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.

«В своей работе мы стараемся быть максимально открытыми, используя самые разные каналы связи. Портал «Светлая страна» создан для того, чтобы упростить коммуникацию с клиентом, которому теперь не требуется дополнительно выяснять, кто занимается обслуживанием того или иного электрооборудования. Достаточно указать адрес, где наблюдаются неисправности, и контактные данные заявителя. Обо всем остальном позаботятся «Россети», — отметили в холдинге.

Компания «Россети» является оператором одного из крупнейших электросетевых комплексов в мире. Управляет 2,35 млн км линий электропередачи, 507 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 792 ГВА. В 2018 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 761,5 млрд кВт·ч. Численность персонала группы компаний «Россети» — 220 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает 35 дочерних и зависимых обществ, в том числе 15 межрегиональных, и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.

Портал электросетевых услуг – Портал-ТП.рф (единый центр информации по процедуре технологического присоединения к электрическим сетям) получил расширенный функционал личного кабинета и упрощенные сервисы. Обновленный сайт компания “Россети” запустила 1 июля 2020 года. ПОльзователи уже успели оценить удобство онлайн-работы с порядком ТП мощностью до 150 кВт в электронной форме, прием заявок и электронное взаимодействие для всех категорий заявителей, электронный документооборот на всех этапах, интернет-оплату услуг и уведомление со стороны заявителя о выполнении техусловий.

Продолжение истории после рекламы

На новой версии ресурса появился личный кабинет гарантирующего поставщика, стала доступна возможность восстановления ранее выданных документов о ТП, реализована функция “Передача объектов электросетевого хозяйства на баланс сетевой организации”.

Обновленный дизайн Портала-ТП.рф позволяет легко ориентироваться пользователям благодаря удобным смысловым блокам и интуитивно понятному меню.

Как сообщили “Уралинформбюро” в пресс-службе компании “Россети”, Портал-ТП.рф позволяет подать онлайн-заявку на техническое присоединение к сетям, рассчитать стоимость услуг с помощью онлайн-калькулятора, пошагово отследить все процедуры и направить обращение в сетевую компанию.

“Портал электросетевых услуг – один из важных инструментов масштабной работы “Россетей” по совершенствованию процедур технологического присоединения. Он дает нам возможность вести работу с заявками потребителей в режиме реального времени и исключить бумажный документооборот. Компания уделяет большое внимание развитию удаленных сервисов, что помогает нам повысить эффективность, а потребителям – экономить время и ресурсы”, – прокомментировал заместитель генерального директора “Россетей” Алексей Мольский.

В текущем году в планах “Россетей” выполнить 312 тысяч договоров на ТП, присоединив в общей сложности 15,1 ГВт мощности.

По итогам рейтинга Всемирного банка “Ведение бизнеса 2020” сроки осуществления технического присоединения составили 41 день, а количество необходимых этапов – два. Теперь “Россети” количество этапов сокращено до одного, а сроки ТП объектов малого и среднего бизнеса – до 25 дней.

ТАСС, 2 июля. Компания “Россети” с 1 июля запустила в работу обновленный портал электросетевых услуг – Портал-ТП.рф (единый центр информации по процедуре технологического присоединения к электрическим сетям). Об этом сообщили в департаменте по связям с общественностью “Россети Урал”.

“В новой версии Портала-ТП.рф расширен функционал личного кабинета, а именно упрощены следующие сервисы: порядок ТП мощностью до 150 кВт в электронной форме, прием заявок и электронное взаимодействие для всех категорий заявителей, электронный документооборот на всех этапах, интернет-оплата услуг, уведомление со стороны заявителя о выполнении техусловий”, – сказано в сообщении.

На ресурсе появился личный кабинет гарантирующего поставщика, стала доступна возможность восстановления ранее выданных документов о ТП, реализована функция “Передача объектов электросетевого хозяйства на баланс сетевой организации”. Кроме того, обновленный дизайн Портала-ТП.рф с удобными смысловыми блоками и интуитивно понятным меню позволяет пользователем легко ориентироваться на сайте.

В компании напомнили, что Портал-ТП.рф позволяет подать онлайн-заявку на техническое присоединение к сетям, рассчитать стоимость услуг с помощью “калькулятора”, пошагово отследить все процедуры, направить обращение в сетевую компанию.

“Портал электросетевых услуг – один из важных инструментов масштабной работы “Россетей” по совершенствованию процедур технологического присоединения. Он дает нам возможность вести работу с заявками потребителей в режиме реального времени и исключить бумажный документооборот. Компания уделяет большое внимание развитию удаленных сервисов, что помогает нам повысить эффективность, а потребителям – экономить время и ресурсы”, – приводят в департаменте слова заместителя генерального директора “Россетей” Алексей Мольский.

В 2020 году “Россети” планируют выполнить 312 тыс. договоров на ТП, присоединив в общей сложности 15,1 ГВт мощности.

По итогам рейтинга Всемирного банка “Ведение бизнеса 2020” сроки осуществления технического присоединения составили 41 день, количество необходимых этапов – два. Теперь “Россети” сократили количество этапов до одного, а сроки ТП объектов малого и среднего бизнеса – до 25 дней.

Компания “Россети” является оператором одного из крупнейших электросетевых комплексов в мире. Управляет 2,35 млн км линий электропередачи, 507 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 792 ГВА. В 2018 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 761,5 млрд кВт·ч. Численность персонала группы компаний “Россети” – 220 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО “Россети” включает 35 дочерних и зависимых обществ, в том числе 15 межрегиональных, и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.

“Россети Урал” – открытое акционерное общество “Межрегиональная распределительная сетевая компания Урала” (ОАО “МРСК Урала”) – единая операционная компания Уральского региона, осуществляющая распределение электроэнергии на территории Свердловской, Челябинской областей и Пермского края. Общая площадь территории деятельности – 442,9 тыс. кв. км с населением более 10 млн. человек. В зоне ответственности ОАО “МРСК Урала” находится более 130 тыс. км кабельных и воздушных линий электропередачи, более 30 тыс. подстанций с общей установленной мощностью более 29 тыс. МВА. Общая численность персонала в сетевом хозяйстве – порядка 15 тыс. человек.

Что случилось с портал-тп.рф, почему сайт упал и не открывается? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с
портал-тп.рф, а также узнать возможные варианты их решения.

По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Сайт, Вход, Личный кабинет, Мобильное приложение.

Телефон горячей линии

В случае возникновения проблем при создании персонального аккаунта или при входе в него , любой пользователь может обратиться за помощью в службу клиентской поддержки, позвонив по телефону 8-800-220-02-20.

Личный кабинет жителя в платформе «умное жкх»

В платформе «Умное ЖКХ» личный кабинет для жителей доступен в трех вариантах — мобильное приложение жителя и веб-кабинет, адаптированный для работы на любом устройстве (ПК, планшет, смартфон).

Вход в личный кабинет портала ТП РФ для физических лиц

1. Зайти на главную страницу официального сайта https://портал-тп.рф.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет», расположенную справа в верхнем углу.
3. Открывается авторизационная форма, где указывают логин (на выбор: номер телефона или e-mail) и пароль.
4. Нажать «Войти».

Также для авторизации в учетной записи пользователя на портале ТП-РФ можно воспользоваться аккаунтами социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники и сервиса Яндекс. Такой способ входа в персональный раздел быстрее и удобнее для всех пользователей.

Задать вопрос специалисту, направить обращение, жалобу

Если вы хотите направить обращение в ПАО “Россети Северо-Запад”,
воспользуйтесь разделом “Обратная связь с потребителем”
Портала электросетевых услуг Портал.ТП.рф

Личный кабинет на технологическое присоединение

ПАО «Россети Кубань» уведомляет Вас о том, что с 30.09.2020 все функции клиентского онлайн сервиса «Личного кабинета» размещенного на сайте ПАО «Россети Кубань» будут переведены на единую платформу ПАО «Россети» — Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» и новое мобильное приложение «Россети — личный кабинет» доступное пользователям устройств на Android и IOs.

Это ответ на современные тенденции и пожелания клиентов.

Данный шаг полностью соответствует положениям реализуемой концепции «Цифровая трансформация 2030».

Дополнительно сообщаем о том, что заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Кубань», направленные в адрес ПАО «Россети Кубань» через «Личный кабинет» официального сайта компании до 30.09.2020 включительно будут рассмотрены, а также организована подготовка и размещение всей необходимой документации по технологическому присоединению в «Личном кабинете» на сайте ПАО «Россети Кубань».

Направление заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Россети Кубань» реализовано на платформе ПАО «Россети» — Портал электросетевых услуг группы компаний «Россети» — www.портал-тп.рф и в мобильном приложении «Россети — личный кабинет» доступное пользователям устройств на Android и IOs.

В Н И М А Н И Е !

В целях ограничения личных контактов и обеспечения дополнительной безопасности здоровья жителей региона и сотрудников компании компания «Россети Юг» предлагает потребителям воспользоваться онлайн-сервисами:

Подать заявку на установку (замену) прибора учета Вы можете на сайте электросетевых услуг ПОРТАЛ-ТП.РФ.

Подать заявку на осуществление технологического присоединения Вы можете:

— на сайте электросетевых услуг ПОРТАЛ-ТП.РФ;

— в отделении МФЦ, осуществляющем прием заявок на технологическое присоединение по адресу г. Палласовка ул. Коммунистическая, д. 4, телефон: 8 (84492) 6-52-68

Направить обращение в адрес Сетевой компании Вы можете в разделе

«Интернет-приемная» на официальном сайте ROSSETI-YUG.RU

В случаи возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться к нашим сотрудникам по телефону: 8-(84492)-61-2-84

Проконсультироваться по другим вопросам можно по единому номеру «Горячей линии»  8 800 220 0 220 (звонок бесплатный)

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Ахтубинский район

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Володарский район

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» г.Знаменск

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Енотаевский район

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Икрянинский район

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Камызякский район

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Кировский район г.Астрахани

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Красноярский район

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Ленинский район г.Астрахани

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Лиманский район

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Наримановский район

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Приволжский район

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Советский район г.Астрахани

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Трусовский район г.Астрахани

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Харабалинский район

Астраханская область — Филиал «Астраханьэнерго» Черноярский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Алексеевский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Быковский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Волжский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Ворошиловский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Дзержинский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Красноармейский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Дубовский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Краснооктябрьский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Кумылженский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Михайловский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Нехаевский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Николаевский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Новоаннинский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Новониколаевский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Октябрьский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Ольховский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Палласовский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Руднянский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Светлоярский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Серафимовичский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Советский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Среднеахтубинский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Старополтавский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Суровикинский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Тракторозаводский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Урюпинский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Фроловский район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Центральный район

Волгоградская область — Филиал «Волгоградэнерго» Чернышковский район

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Городовиковский район

8 (84731) 9-11-72

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Ики-Бурульский район

8 (84742) 9-18-48

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Кетченеровский район

8 (84741) 2-10-26

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Лаганский район

8 (84733) 9-17-13

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Малодербетовский район

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Октябрьский район

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Приютненский район

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Сарпинский район

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Целинный район

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Черноземельский район

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Юстинский район

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Яшалтинский район

Республика Калмыкия — Филиал «Калмэнерго» Яшкульский район

8 (84742) 9-27-97

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Азовский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Аксайский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Белокалитвинский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Боковский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Верхне-Донской район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Веселовский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Волгодонский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Егорлыкский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Зерноградский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Зимовниковский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Кагальницкий район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Каменский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Кашарский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Константиновский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Красносулинский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Куйбышевский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Мартыновский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Миллеровский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Милютинский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Мясниковский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Неклиновский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Новочеркасск район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Обливский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Орловский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Песчанокопский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Пролетарский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Ремонтненский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Родионово-Несветайский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Сальский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Семикаракорский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Таганрог район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Тарасовский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Тацинский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Усть-Донецкий район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Целинский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Цимлянский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Чертковский район

Ростовская область — Филиал «Ростовэнерго» Шолоховский район

В случае отсутствия интересующего Вас вопроса, Вы можете задать его лично пройдя по ссылке: «Задать
вопрос».

Мобильное приложение

Несмотря на бурный рост рынка мобильных приложений и тот факт, что практически все крупные компании предлагают своим клиентам официальные программы для мобильных устройств, пока у портал-тп.рф нет собственного мобильного клиента. Правда, получить доступ ко всем функциям своего аккаунта юзеры могут со смартфона, просто перейдя с его помощью на сайт этой организации.

Возможности личного кабинета

Основными функциями Личного профиля «Портал-ТП РФ» служат:

1. Контроль за присоединением и подачей электрического тока

Через свою учетную запись их владельцы могут следить за временем присоединения и подачей электричества на объекты. Такие действия помогают оценивать деятельность сотрудников организации и составлять жалобы на их бездействие.

2. Фиксирование выполнения организаций положенных тех.условий

Личный профиль пользователя позволяет видеть информацию о действия компании при наличии предписаний в ее работе.

3. Информирование о сроках подписания договоров

Персональная страница владельца платформы «Портал-ТП» России отображает сведения о сроках заключения договоренностей между клиентами и сотрудниками компании.

4. Отслеживание этапов обработки поданных заявлений

Владельцам кабинетов в режиме онлайн доступна полная информация о порядке рассмотрения сотрудниками компании поданных заявок на подключение услуг.

5. Оформление заявок.

Клиенты «Портала-ТП РФ» могут самостоятельно заполнять и отправлять заявления сотрудникам компании о проведении требуемого технологического подключения. В каталоге услуг есть вкладка «Подать заявку», которую следует заполнить и отправить сотрудникам сетевой организации.

Также пользователям доступно:

• Осуществление расчета стоимости услуг;
• Оценивание качества проведенной работы;
• Поиск по интерактивной карте точек подключения.

«Портал ТП РФ личный кабинет» — вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет на портале ТП РФ нужно свершить ряд следующих простых действий:

• открыть с помощью браузера сайт портал-тп.рф;
• нажать на кнопку «личный кабинет», которую можно найти справа вверху главной страницы ресурса;
• войти в свой пользовательский кабинет можно будет вписав в соответствующее поле номер телефона или свой e-mail, привязанные к учетной записи, а также указа от нее пароль, после чего останется нажать кнопку «Войти».

Важно: существует способ авторизации на сайте с помощью социальных сетей (Вконтакте, Одноклассники, Яндекс). Для этого нужно будет просто нажать на иконку соответствующей социальной сети, расположенную внизу панели для входа, после чего пользователь будет авторизован в системе.

Личный кабинет портал-тп

На сайте Портала-ТП.рф расширен функционал личного кабинета, а именно упрощены следующие сервисы: порядок ТП мощностью до 150 кВт в электронной форме, прием заявок и электронное взаимодействие для всех категорий заявителей, электронный документооборот на всех этапах, интернет-оплата услуг, уведомление со стороны заявителя о выполнении техусловий.

На ресурсе есть личный кабинет гарантирующего поставщика, доступна возможность восстановления ранее выданных документов о ТП, реализована функция «Передача объектов электросетевого хозяйства на баланс сетевой организации».

Напомним, что Портал-ТП.рф позволяет подать онлайн-заявку на техническое присоединение к сетям, рассчитать стоимость услуг с помощью «калькулятора», пошагово отследить все процедуры, направить обращение в сетевую компанию.

После регистрации на Портале ТП.РФ в правом верхнем углу любой страницы Портала нажать на свои ФИО и из выпавшего меню выбрать «Личный кабинет» – все заявки на получение услуг в электронном виде отображаются в личном кабинете (далее ЛК). Автоматически откроется раздел «Мои заявки»

Как подать заявку на технологическое присоединение

Подать заявку на ТП можно самостоятельно или с помощью своего представителя по доверенности:

1. В офисах обслуживания потребителей;
2. По почте РФ;
3. В «Личном кабинете» потребителя.

Для заявителей с мощностью ЭПУ до 150 кВт по одному источнику электроснабжения или на временное присоединение (при наличии заключенного договора на тех.присоединение для постоянного электроснабжения).

Образцы заявок можно получить:

• В офисах обслуживания потребителей;
• В районных электрических сетях (РЭС);
• В информационных пунктах производственных отделений РЭС;
• В разделе сайта «Типовые формы документов».

К заявке необходимо приложить документы:

• План расположения ЭПУ (можно начерченный от руки), которое необходимо присоединить, с привязкой к ориентирам;
• Однолинейная схема электрических сетей заявителя, присоединяемых к сетям энергокомпании, номинальный класс напряжения которых составляет 35 кВ и выше;
• Копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и /или земельный участок, на котором расположены/будут располагаться объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на ЭПУ;
• Доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего заявку в сетевую компанию;
• Перечень и мощность ЭПУ, которые могут быть присоединены к устройствам противоаварийной автоматики;
• Для юридических лиц — выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, для индивидуальных предпринимателей — выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;
• Копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность, если заявителем выступает индивидуальный предприниматель или гражданин;
• Копия документа, подтверждающего согласие организации, осуществляющей управление многоквартирным домом либо согласие общего собрания владельцев жилых помещений многоквартирного дома на организацию присоединения (для ЭПУ, расположенного в нежилом помещении многоквартирного дома).

Контактные данные для связи

В случае возникновения проблем при создании персонального аккаунта или при входе в него , любой пользователь может обратиться за помощью в службу клиентской поддержки, позвонив по телефону 8-800-220-02-20.

Регистрация личного кабинета

Для того чтоб физическое лицо смогло пользоваться всеми преимуществами этого портала ему сперва потребуется пройти процедуру регистрации аккаунта. Для регистрации на веб-сайте нужно:

• перейти на сайт портал-тп.рф;
• нажать на кнопку «личный кабинет»;
• в открывшемся окне нужно будет нажать кнопку «зарегистрироваться»;
• после этого нужно будет заполнить регистрационную анкету, в которую потребуется вписать свой актуальный рабочий e-mail, номер мобильного телефона, пароль от учетной записи, свое имя и фамилию, принять условия работы с ресурсом, а также разгадать капчу.

При необходимости можно пройти упрощенную процедуру регистрации через социальные сети. Для этого нужно будет на странице авторизации нажать на кнопку одной из социальных сетей, после чего согласиться со всеми требованиями. Это даст возможность сайту автоматически подтянуть информацию о пользователе, а юзеру останется только указать номер своего мобильного телефона.

Восстановление пароля от ЛК

• в поле авторизации нажать кнопку «Забыл пароль»;
• в открывшемся поле потребуется указать адрес электронной почты, привязанной к аккаунту;
• после этого на почту пользователя придет ссылка, при переходе по которой откроется страница для ввода нового пароля.

Регистрация личного кабинета

1. Зайти на официальный сайт организации портал-тп.рф.
2. Щелкнуть по полю «Личный кабинет».
3. Кликнуть по вкладке «Зарегистрироваться».
4. Добавить в открывшуюся форму персонализации следующие данные: адрес работающего электронного ящика, действующий мобильный номер, фамилию и имя.
5. Придумать, а затем продублировать пароль для данной учетной записи. Желательно использовать при этом строчные и заглавные знаки в латинской раскладке.
6. Нажать на вкладку «Зарегистрироваться».

При персонализации пользователям рекомендуют ознакомиться с действующими правилами работы на ресурсе. Их обязательно следует прочитать и дать согласие, поставив отметку в нижнем углу. Также владельцам будущих кабинетов сайта необходимо разгадать капчу, подтвердив тем самым работу человека за ПК.

Посредством социальных сетей пользователям доступна упрощенная персонализация на сайте «Портал-ТП РФ». При этом следует авторизоваться через социальные сети, нажав значок соответствующего сообщества. В таком случае сведения о будущем клиенте будут автоматически добавлены на сервер нового Личного кабинета. Останется лишь ввести работающий мобильный номер.

Функционал личного кабинета

К основным функциям кабинета на сайте портал-тп.рф, стоит отнести:

• возможность подачи заявки онлайн на технологическое подключение;
• отслеживать этапы обработки поданной заявки;
• отслеживать время отправки заявителю подписанного сетевой компанией договора о техническом присоединении;
• получить информацию о дате заключения договора;
• следить за процессом выполнения сетевой компанией предписанных технических условий;
• отслеживать время присоединения и подачи электронапряжения на объект, указанный в заявке заявителя.

Важно: документальное свидетельство о технологическом присоединении объекта, а также свидетельство о выполнении техтребований будут подписываться заявителем лично на бумаги. Поэтому посещение представительства сетевой компании является обязательным условием.

Заключения договора технологического присоединения

Сетевая организация направляет Заявителю заполненный и подписанный ею проект договора в 2 экземплярах и технические условия (ТУ). Договор содержит перечень мероприятий по технологическому присоединению, сроки и обязательства сторон по их реализации, размер платы, а также положение об ответственности сторон за невыполнение своих обязательств.

Срок направления договора ТП и размер платы:

Срок направления проекта договора ТП может быть увеличен в случае техприсоединения по индивидуальному проекту или в случае необходимости согласования технических условий с ОАО «Системный оператор Единой энергетической системы» ***.

Размер платы за техприсоединение определяется в соответствии с решением уполномоченного органа исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов.

Плата за ТП 550 рублей устанавливается, если:

1. Объем мощности не превышает 15 кВт;
2. Расстояние от границ участка Заявителя до объектов сетевой компании заявленного класса напряжения — менее 300 метров в городах и поселках городского типа и 500 метров в сельской местности;
3. ТП предусматривается по одному источнику электроснабжения ЭПУ.
4. Один раз в три года для одного лица

Согласование технических условий с системным оператором необходимо только в отношении присоединения ЭПУ, максимальная мощность которых превышает 5 МВт или увеличивается на 5 МВт и выше.