Официальный сайт — mrsk-1.ru Самарэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии в Самаре и Самарской области. Компания активно внедряет новейшие технологии, добиваясь повышения качества и скорости обслуживания абонентов. У организации есть официальный сайт, где размещен личный кабинет. Все функции сайта доступны абонентам, которые выполнили вход в личный кабинет СамГЭС.
Своевременная передача показаний прибора учета электроэнергии – это залог точности при расчете оплаты услуги. При этом со стороны АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) — компании-поставщика электрической энергии в Самаре, не будет претензий, а у потребителя будет уверенность в том, что у него нет долгов. Для внесения данных существует масса способов – их можно передавать лично или в онлайн-режиме через Интернет.
Акционерное общество Самарагорэнергосбыт занимается поставкой электрической энергии населению Самары. Причем данное предприятие сотрудничает как с обычными потребителями, так и с корпоративными клиентами, включая коммерческие организации. Чтобы существенно упростить процесс взаимодействия с физическими лицами, был создан личный кабинет на сайте Самарагорэнергосбыт. Он используется для осуществления оплаты услуг в удалённом режиме.
Установив личный кабинет СамГЭС в своем телефоне можно удобно и в любое время вводить показания счетчика, заказать сверку проводимых расчетов и при желании подключить электронную квитанцию.
Сейчас мобильную версию личного кабинета СамГЭС могут зарегистрировать только владельцы телефонов в Android, но в ближайшем будущем к ним могут присоединиться и пользователи гаджетов с операционной системой IOS. Для них уже разрабатывается соответствующее приложение.
Телефон горячей линии:+7 (846) 255-64-75
Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:
Обсуждение статьи
ЗАО «Самараэнергосбыт» зарегистрировано 1 декабря 2008 года. На сегодняшний день является ответственным поставщиком электроэнергии для бытовых потребителей, муниципальных предприятий и частных организаций в рамках территориальной зоны ответственности. Генеральным директором «Самараэнергосбыт» является Леонов Олег Николаевич.
С 2015 года организация ввела личный кабинет Самараэнергосбыт для дистанционного обслуживания потребителей электроэнергии.
«Самараэнерго» является наиболее крупным поставщиком энергии в Самаркой области. У компании есть официальный сайт, на котором клиенты могут узнать всю необходимую информацию.
Это может быть контактные данные компании, тарифы и многое другое. Сайт организации имеет удобную и понятную структуру. Здесь представлена информация для различных потребителей: физические, юридические лица или акционеры.
Сайт компании Самараэнерго и личный кабинет lk.samaraenergo.ru позволяют получать информацию и решать проблемные вопросы, не выходя из дома. При помощи этого ресурса вы также можете ознакомиться с графиком платежей, передать показания счетчика или оплатить счета за затраченную электроэнергию.
Авторизоваться в пользовательском профиле Самарагорэнергосбыта можно исключительно после успешного прохождения регистрационной процедуры. Когда аккаунт будет создан, можно приступать к работе с его функционалом. Для входа в сервис нужно выполнить такие действия:
После обработки запроса, если идентификаторы введены правильно, страница автоматически перезагрузится и на сайте появится главное меню личного кабинета.
АО «Самарагорэнергосбыт» (или «СамГЭС») бесперебойно обеспечивает бесперебойной электроэнергией территорию Самарской области. АО «СамГЭС» не только осуществляет подачу электроэнергии своим клиентам, которых у нее уже больше 1 миллиона, а также ремонтирует все электрические сети, вводит в эксплуатацию новые магистрали, проводит опломбировку счетчиков и их программирование.
samges.ru — официальный сайт СамГЭС г Самара
Компания работает уже более 10 лет. За время своего существования она старается стать ближе своим клиентам и обеспечить всеми современными наработками. Благодаря чему стало возможным на ее сайте создать личный кабинет СамГЭС, что позволяет управлять предоставляемыми услугами и оплачивать их онлайн.
Передавайте показания ежемесячно с 15 по 25 число.Используйте любой удобный для вас способ:
По телефону в автоматическом режиме, круглосуточно и без выходных Вас попросят ввести 8 цифр лицевого счета, а затем показания счетчика. Можно также передать показания оператору голосом (по будням, с 8 до 17 часов).
Укажите показания в квитанции и передайте ее работнику организации, в которой вы оплачиваете электроэнергию.
Опустите отрывную часть квитанции в специальный ящик в отделениях СамГЭС или наших партнеров.
Пошаговые инструкции по ЛК компании СамГЭС
Самарэнергосбыт на протяжении многих лет бесперебойно поставляет электроэнергию населению Самары и Самарской области. Компания для повышения качества обслуживания населения использует передовые технологии. Для удобства пользователей создан сайт, где отражаются последние новости, акции. Появилась возможность оплачивать услуги из личного кабинета, полноценный функционал которого возможен только после регистрации.
Регистрация в личном кабинете
Создать учетную запись в ЛК можно, перейдя по ссылке https://service.samges.ru/Private/. Кликнуть надпись, призывающую завести личный кабинет. Откроется страница с заявкой, в которой необходимо написать:
Вход в ЛК
Авторизация юридических лиц
Юридические лица авторизуются другим способом:
Что делать, если пароль забыт
Возможности личного кабинета
Персональный кабинет облегчает жизнь пользователей сервиса, так как не нужно выходить из квартиры, стоять в очередях, терять время. Из ЛК доступны следующие функции:
Юридические лица пользуются электронным документооборотом, что облегчает и ускоряет процесс оформления бумаг, которые заверяются электронной подписью.
Мобильное приложение
Контактные данные для связи
При появлении трудностей с входом в личный кабинет или наличии других вопросов, связанных с обслуживанием, звоните в техническую поддержку по номеру (846) 255-64-75.
Адреса и номера телефонов отделений компании, а также время работы можно найти на странице http://samges.ru/private-clients.
На сайте действует виртуальная приемная http://samges.ru/private-clients, в которой можно изложить любую проблему, и скоро получить ответ.
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Пошаговые инструкции по личному кабинету Самараэнерго
Качественное предоставление услуги электроснабжения – главная задача ПАО «Самараэнерго». Юридические и физические лица могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте, чтобы быстро и дистанционно решать текущие, организационные и технические вопросы с компанией.
Регистрация, а также пользование учетной записью безвозмездное и позволяет клиенту оперативно взаимодействовать с компанией-поставщиком.
Самарагорэнергосбыт — вход в личный кабинет
Чтобы получить доступ к учетной записи, зарегистрированной на http://www.samaraenergo.ru/, нужно:
Важно! Воспользоваться ЛК могут только действующие абоненты энергопоставляющей компании.
Регистрация личного кабинета
Чтобы физическому лицу создать ЛК на сайте поставщика электрической энергии, необходимо:
Важно! Система предлагает потребителю согласиться с обработкой персональных данных (обязательно), а также одобрить получение информации — sms или e-mail (не обязательно).
Восстановление пароля от ЛК
Инструкция по восстановлению доступа будет направлена на адрес электронной почты, указанный при регистрации учетной записи.
Функционал личного кабинета
ЛК Самараэнерго — бесплатный сервис от компании ОАО «Самараэнерго».
Клиент может использоваться ЛК в следующих целях:
Важно! Взаимодействовать с поставщиком электрической энергии можно в любое время суток, использую возможности ЛК.
По вопросам качества поставляемых услуг, а также работы компании можно обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-07-63. Звонок с любого телефона бесплатный. Сотрудники контакт-центра готовы ответить на любые вопросы круглосуточно.
(пока оценок нет)
Вход для юридических лиц
Для организаций предусмотрена другая схема авторизации в электронном кабинете. Представителю юридического лица необходимо активировать кнопку с пометкой «Коммерческим клиентам». Далее потребуется заполнить форму соглашения, указав контактные данные представителя и сведения об организации. Вскоре на указанный электронный адрес поступит письмо с ключами авторизации.
Вход происходит через клавишу «Личный кабинет». Выполнив авторизацию после создания учетной записи, персональный пароль рекомендуется изменить в настройках кабинета.
Сроки передачи показаний приборов учета
Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца. Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.
Что будет если не передавать показания счетчика
После того как перейдете на сайт компании Самараэнерго и зайдете в свой личный кабинет, то будете иметь возможность вначале ознакомиться с двумя его вариантами. Дело в том, что компания создала этот сервис с отдельными возможностями и интерфейсом для физических лиц, и для юридических лиц.
Одной из самых популярных и востребованных среди потребителей функцией является – оплата предоставляемых услуг через личный кабинет Самараэнерго.
Этой функцией чаще всего пользуются физические лица, абоненты компании – так, как для расчета с компанией не нужно покидать стены дома, все необходимые манипуляции можно проделать удаленно, быстро и без длинных очередей.
После этого пользователю необходимо сообщить данные, которые были сняты с установленных в помещении счетчиков. Информацию работники сервиса ОАО «Самараэнерго» принимают ежемесячно до двадцать пятого числа каждого текущего месяца.
Для того, чтобы данные дошли – необходимо отправлять их по соответствующей схеме. Пользователю Самараэнерго потребуется перейти в соответствующую графу и внести требуемые системой данные с электронного счетчика, который установлен в помещении. После этого необходимо сделать клик по большой электронной ссылке-клавише под названием «Передать».
Вместе с этим пользователи личным кабинетом Самараэнерго имеют возможность подсчитать и определить объем денежных задолженностей по тем энергетическим ресурсам, которые уже успели потребить в текущем месяце.
Для выполнения данной операции от пользователя потребуется ввести в специализированной графе показания электронного счетчика, а после кликнуть на клавишу-ссылку на экране, которая будет называться — «Рассчитать и передать».
После этого клиент Самараэнерго сможет увидеть нужные информационные данные и оценить текущую ситуацию касательно имеющейся задолженности.
Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:
Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.
Ввод показаний счетчика без регистрации
Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.
Порядок действий таков:
Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.
По телефону и в автоматическом режиме
Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон . Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.
В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:
В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.
СМС сообщением
Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер .
В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:
Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.
По электронной почте
В офисе или через специальный ящик
В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.
Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.
В личном кабинете Самараэнергосбыта
Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.
Личный кабинет АО «СамГЭС»
Разработчики сервиса позаботились и о функциональной мобильной версии, доступной для скачивания бесплатно.
Мобильная версия дает возможность отправить показания индивидуальных приборов учета, просмотреть счёт, оплатить услуги.
На сайте «Самараэнергосбыт» предусмотрено 2 версии личного кабинета: для бытовых потребителей и для юридических лиц. Основная функция, используемая потребителями в личном кабинете Самараэнергосбыт — это онлайн-платежи за электроэнергию. Для того чтобы осуществить платеж, необходимо авторизоваться в личном кабинете и передать показания счетчиков. Показания измерительных приборов принимаются до 25 числа каждого месяца.
Для передачи пользователь должен заполнить в разделе «Показания и платежи» поле «Показания» с учетом значности измерительного прибора и нажать кнопку «Передать».
Также клиент может произвести калькуляцию задолженности за израсходованные энергоресурсы. Для этого после ввода значения счетчика нужно кликнуть по кнопке «Рассчитать и передать».
Непосредственно для оплаты услуг в личном кабинете Самараэнергосбыта производятся следующие манипуляции:
Личный кабинет сохраняет историю платежей и архив переданных показаний.
Использование личного кабинета
Войдя в аккаунт в Самараэнерго, потребители получают возможность с помощью Интернета:
На странице своего личного кабинета откроется основная информация о потребителе, его используемый тариф и место потребления.
Кроме того, на странице будет кнопка «Изменить», нажав которую можно поменять контактные данные, способ получения уведомлений, пароль, а также выбрать опцию получения счетов на электронную почту.
Личный кабинет Самараэнерго
Самараэнерго личный кабинет — это персональная страница потребителя, где перечислены вся история по расходу электричества с момента заключения договора между абонентом и компанией.
Также в личном кабинете пользователь может найти общую информацию о компании и предоставляемых услугах. В частности, абонентов заинтересует раздел с тарифами, где содержится актуальная информация о ставках за свет.
Регистрация личного кабинета lk. samaraenergo
«Самараэнерго» личный кабинет доступен клиентам, заключившим договор с компанией. Для того, чтобы получить возможность использования Личного кабинета ПАО Самараэнерго, необходима регистрация.
Для этого пройдите на официальный сайт.
После чего откроется окно регистрации, где потребуется заполнить: номер лицевого счёта клиента, фамилию, имя, отчество, номер мобильного и адрес электронной почты, затем нажать «Отправить».
На указанный номер телефона придёт СМС с начальным паролем для входа в ЛК Самараэнерго.
В случае, если возникли проблемы на этапе регистрации, обратитесь за помощью на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 1000 763.
Как восстановить пароль от Личного кабинета
Если вы потеряли или не помните пароль для входа, тогда под формой авторизации кликните по ссылке «Забыли пароль?». Введите номер лицевого счета и нажмите кнопку «Отправить».
Для быстрой авторизации в системе:
Контакты
Для организаций, заключивших договор о сотрудничестве с Самарской городской энергосбытовой компанией, предусмотрена возможность самостоятельного восстановления доступа к сервису при случайной потере пароля. Чтобы восстановить утерянный идентификатор, надо следовать алгоритму:
Важно! Сервисом будет сгенерирована новая секретная комбинация для авторизации и отправлена клиенту в электронном письме на почту, указанную при регистрации личного кабинета.
СамГЭС — личный кабинет
Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.
Регистрация и вход
Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.
Процедура регистрации проста:
Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.
Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.
Передача показаний счетчиков
Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:
Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!
Оплата электроэнергии
На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.
Итак, схема действий такова:
Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».
Личный кабинет СамГЭС (Самарагорэнергосбыт) физического и юридического лица позволяет воспользоваться следующими функциями:
Данные рекомендуется сохранить в рабочем блокноте, чтобы не тратить время на новые запросы.
Необходимо учесть, что часто авторизоваться в виртуальном кабинете не удается из-за опечаток в заполнении формы входа. В случае затруднений необходимо убедиться, что данные внесены правильно.
Процесс регистрации личного кабинета
Для коммерческих организаций, заключивших договор о сотрудничестве с энергосбытовой компанией Самарагорэнергосбыт, а также для физических лиц, предусмотрена возможность создания учётной записи.
Для получения доступа к пользовательскому профилю абоненту требуется наличие действующего контракта о поставке электроэнергии.
Чтобы заключить или переоформить договор о сотрудничестве с компанией, нужно подать заявление и представить необходимую документацию. Их следует доставить самостоятельно в офис организации, расположенный в Самаре по улице Гагарина в доме 22, строении 1, в 101 кабинет.
Если самостоятельно предоставить необходимые документы сотрудникам канцелярии по каким-либо причинам не получается, их можно отправить по почте в обычном письме.
Чтобы подключить пользовательский профиль, потребуется оформление дополнительного соглашения. Для этого придется обратиться к специалисту отделения по договорной работе, который курирует контракт организации.
Мобильное приложение личного кабинета
В личном кабинете пользователя есть возможность оплатить электроэнергию в адрес ПАО «Самараэнерго». Сделать это можно в разделе «Платежи». Оплата принимается только с банковских карточек (дебетовых и кредитных). При оплате не взимается комиссия, поэтому многие пользователи предпочитают именно таким образом «пополнять» счет за свет.
В разделе с оплатой необходимо указать сумму платежа, после чего система перенаправит клиента на сервис оплаты (это сторонние платежные сервисы с надежной защитой данных). На новой странице потребуется указать реквизиты карты и вписать одноразовый код, который в качестве подтверждения платежа придет на телефон пользователя.
Одноразовый пароль приходит на номер, связанный с картой, реквизиты которой были указаны. Это может быть не тот телефон, который привязан к личному кабинету Самараэнерго.
Какие возможности предоставляет и для чего нужен личный кабинет
Среди основных возможностей Личного кабинета отметим следующие:
Все это позволяет экономить время. Не нужно ехать в офис компании, чтобы что-то узнать или передать данные, нет необходимости стоять в очередях для оплаты счетов. Сервис полезен для жителей Самарского региона.
Регистрация и вход в личный кабинет
service.samges.ru/Private/register.jsp — регистрация
В предлагаемой форме необходимо заполнить поля и занести в них:
На завершающем этапе регистрации личного кабинета СамГЭС нужно подтвердить действия, нажав кнопку «Отправить».
service.samges.ru/Private/ — вход в личный кабинет
Способы передачи показаний в СамГЭС
Услуга предназначена для упрощения взаимодействия абонентов с энергоснабжающей организацией. Для этого в электронном кабинете есть все необходимые инструменты.
Важно! При необходимости аккаунт позволяет отправить заявку на установку и проверку индивидуальных приборов учета. Можно вызвать мастера для ремонта или проверки сетей и оборудования.
Абонент самостоятельно вносит изменения в свою учетную запись при смене электронного адреса или других персональных данных.
Удобен профиль для юридических лиц. Услуга позволяет систематизировать оборот электронных документов, внести дополнительные лицевые счета для отправки показаний счетчиков и оплаты за услуги через один сервис. Возможно использование электронной подписи для заверения отчетной документации, это ускоряет работу с документами.
Аккаунт имеет простой и понятный интерфейс, поэтому у абонентов не возникает затруднений с его применением. При необходимости можно обратиться за помощью к сотрудникам технической службы сайта.
Как передать показания счетчика
Зарегистрированный личный кабинет Самарагорэнергосбыт физического лица дает возможность дистанционно управлять оплатой и расходами по фактически потребляемой электроэнергии.
Показания должны передаваться с 15 по 25 число каждого месяца, если потребитель не успел к этому времени, то будет оплачивать счета по среднемесячным показателям или же по нормам потребления.
Передавать данные со счетчиков можно не только в личном кабинете СамГЭС, но и другими удобными способами:
samges.ru/private-clients/indication/ — способы передать показания счетчика
Официальные способы оплаты электроэнергии
Кассы в 13 отделениях ПАО «Самараэнерго» (Самарское, Тольяттинское, Сызранское, Чапаевское, Безенчукское, Сергиевское, Отрадненское, Жигулевское, Приволжское, Борское, Челно-Вершинское, Клявлинское, Большеглушицкое) и Управлении (есть возможность оплатить банковской картой)
Интернет-банк онлайн
Система дистанционного обслуживания клиентов компании «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС () Личный кабинет потребителя позволяет оплачивать услуги, передавать показания ИПУ и получать информацию о лицевом счете абонента.
Все что нужно для работы с системой – компьютер или мобильное устройство с доступом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в Личном кабинете.
Для доступа к функциям личного кабинета, необходимо создать аккаунт, это делается следующим образом:
Для регистрации в системе юридических лиц и получения доступа к Личному кабинету, необходимо обратиться в офис компании.
Утерянный или забытый секретный код можно восстановить, для этого необходимо проделать несколько простых действий:
Сайт СамГЭС () предлагает две версии личного кабинета – для обычных потребителей и юридических лиц. Одними из главных функций, которые пользуются большим спросом у абонентов, можно назвать – оплату услуг компании безналичным платежом и возможность отправить показания индивидуальных приборов учета через интернет.
В соответствующих разделах можно просмотреть архив переданных показаний и оплаченных счетов.
Так же вы можете воспользоваться сервисом на сайте компании, отправив показания через специальную панель на странице . Для этого способа не нужна авторизация в личном кабинете:
Посмотреть другие способы передачи показаний электросчетчика в СамГЭС.
Обратите внимание! Передача показаний ИПУ в АО «СамГЭС» производится в период с 15 до 25 числа каждого месяца.
Владельцы мобильных устройств на ОС Android могут установить приложение, доступное для загрузки в Google Play Market по ссылке . Оно предоставляет следующие возможности:
Для авторизации используйте данные от веб-версии ЛК. Если у вас нет аккаунта, создайте его через приложение.
Существует несколько способов связаться со службой поддержки:
Стоит отметить, что в службе поддержки компании работают специалисты, которые помогут в решении проблем с личным кабинетом, а также дадут необходимые советы и рекомендации.
Адрес АО «Самарагорэнергосбыт»: 443079, Самара, ул. Гагарина, 22
Телефон службы техподдержки: (846) 255-64-75
Чтобы оплатить счета за электроэнергию или передать показания счетчиков жителям Самары не нужно стоять в очередях, благодаря тому, что компания Самарагорэнергосбыт разработала удобный онлайн-сервис “Личный кабинет” для взаимодействия с клиентами через интернет.
Контактная информация
Если возникли проблемы с поставкой электроэнергии или требуется получить специализированную консультацию для решения организационных и технических вопросов, рекомендуется позвонить на круглосуточную горячую линию Самарагорэнергосбыт. Клиентам доступен номер 8-800-222-30-20.
Адреса и номера телефонов представительств энергосбытовой компании, расположенных поблизости, можно посмотреть на официальном сайте.
Как зарегистрироваться
Необходимо понимать, что электронный кабинет предназначен для действующих абонентов организации, осуществляющей снабжение клиентов электроэнергией. Для создания учетной записи потребуется номер лицевого счёта абонента.
Самостоятельно выполнить все регистрационные действия довольно просто. Необходимо следовать такой инструкции:
Мобильное приложение Самараэнерго
С апреля 2017 года клиенты компании могут пользоваться удобным приложением для мобильных устройств. Оно предоставляет следующие возможности:
Как войти
Важно! Через кабинет можно передать показания счетчиков за отчетный период, а также проверить сумму, начисленную к оплате.
Как передать показания счетчиков
Передать показания можно из личного кабинета Самараэнерго. После этого проводится расчет и начисления суммы, а внесенные позже этого срока данные пройдут в следующем периоде.
Как передать показания счетчика:
Для своевременного начисления оплаты за пользование электроэнергии, данные счетчика необходимо передавать до 25 числа каждого месяца.
При необходимости клиенты могут распечатать платежную квитанцию и оплатить услуги потребления электроэнергии в ближайшем отделении банка.
Онлайн-платежи в этом плане предпочтительней, ведь не тратиться драгоценное время, а оплату можно провести в любой удобный для вас час (вплоть до выходных дней и в круглосуточном режиме). Обычно начисления поступают на счет компании в течение двух-трех рабочих дней, а комиссия либо не взимается полностью, либо в меньшем размере, чем при обычной оплате.
Способы передачи показаний приборов учета
Необходимо передавать информацию о данных приборов ежемесячно.
Есть несколько способов для этого.
В форме укажите лицевой счет, показания.
Передать показания счетчика с помощью SMS
Eщё один удобный способ передать показания для Самараэнерго с помощью USSD команды, или попросту смс-кой. Но для этого нужно, чтобы мобильный телефон был привязан к лицевому счету идентификатору счетчика.
Если вы пользуетесь онлайн кабинетом, то телефон привязан, в ином случае, зарегистрируйтесь в личном кабинете по инструкции выше. Чтобы передать показания.
По тарифу «одноставочный»
в тексте SMS-сообщения на номер 1163 необходимо набрать: 001#123456
где 001 – это команда передать показания
123456 – показания прибора учета.
По тарифу «По двум частям суток»
где 001 – команда передать показания
333333 – показания по тарифной зоны «День»
777777 – показания по тарифной зоны «Ночь»
По тарифу «По трем зонам суток»
111111 – показания тарифной зоны «Пик»
333333 – показания тарифной зоны «Ночь»
555555 – показания тарифной зоны «Полупик»
Узнать дату последнего платежа по показанию счетчика Самараэнерго.
004# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом
004#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.
Информация по показаниям счетчика электроэнергии
003# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом
003#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.
Инструкция по снятию показаний с электросчетчика
Сразу после установки счетчика вам выдали на руки акт, в котором указаны начальные цифры. Когда приходит время снимать показания счетчика света, берете листок бумаги, переписываете туда те показания, которые есть на текущий момент (без учета цифр, отделенных запятой).
Можно также не переписывать нули, которые стоят вначале — до первой цифры.
Для дальнейших расчетов необходимы данные за предыдущий месяц. В первый месяц пользования вы их берете из акта установки, а в дальнейшем надо или хранить квитанции, или вести журнал учета. Где и как они будут храниться — ваш выбор.
Функциональные возможности персонального аккаунта
Пользовательский профиль для организаций, заключивших контракт о предоставлении электрической энергии с Самарской городской энергосбытовой компанией, открывает абоненту данной категории доступ к таким функциям:
Важно! В аккаунте доступно отслеживание оплаты по выставленным счетам.
В настоящее время нет специального приложения, позволяющего работать с функционалом сайта энергоснабжающей компании через мобильные устройства. Оно находится на стадии разработки. Но каждый желающий может стать участником опроса, проводимого в рамках официального портала Самарагорэнергосбыт, по поводу того, нужно ли создавать программу для портативных гаджетов.
Программа позволит осуществлять взаимодействие с сотрудниками организации не только через стационарный компьютер, но и в любом месте, где есть доступ к интернету.