Официальный сайт — mrsk-1.ru Как подключить личный кабинет
Создать собственную учетную запись абоненты могут в любой момент после заключения договора с СамараЭнерго. Дополнительно ходить в офис и оговаривать эту возможность с сотрудниками компании не требуется. Личный кабинет заводится самостоятельно в процессе прохождения процедуры регистрации.
Регистрация
Ниже будет описана инструкция для регистрации на новой версии сайта. Получить доступ к информации абонент может пройдя следующий алгоритм действий:
Личный кабинет Самараэнерго — форма регистрации
Авторизация
Вход в личный кабинет Самараэнерго осуществляется по номеру лицевого счета и паролю, который к вам пришел СМС в процессе регистрации. В случае, если пользователь не помнит пароль, его можно восстановить. Процедура восстановления доступа на СамараЭнерго намного проще, чем на схожих ресурсах. Необходимо лишь указать номер лицевого счета. В течение нескольких минут на телефон, указанный при регистрации, придет новый пароль. Если у пользователя больше нет доступа к старому телефону, для восстановления доступа необходимо обратиться будет напрямую к представителям компании.
Личный кабинет Самараэнерго — вход
Как поменять пароль на удобный
После того как перейдете на сайт компании Самараэнерго и зайдете в свой личный кабинет, то будете иметь возможность вначале ознакомиться с двумя его вариантами. Дело в том, что компания создала этот сервис с отдельными возможностями и интерфейсом для физических лиц, и для юридических лиц.
Одной из самых популярных и востребованных среди потребителей функцией является – оплата предоставляемых услуг через личный кабинет Самараэнерго.
Этой функцией чаще всего пользуются физические лица, абоненты компании – так, как для расчета с компанией не нужно покидать стены дома, все необходимые манипуляции можно проделать удаленно, быстро и без длинных очередей.
После этого пользователю необходимо сообщить данные, которые были сняты с установленных в помещении счетчиков. Информацию работники сервиса ОАО «Самараэнерго» принимают ежемесячно до двадцать пятого числа каждого текущего месяца.
Для того, чтобы данные дошли – необходимо отправлять их по соответствующей схеме. Пользователю Самараэнерго потребуется перейти в соответствующую графу и внести требуемые системой данные с электронного счетчика, который установлен в помещении. После этого необходимо сделать клик по большой электронной ссылке-клавише под названием «Передать».
Вместе с этим пользователи личным кабинетом Самараэнерго имеют возможность подсчитать и определить объем денежных задолженностей по тем энергетическим ресурсам, которые уже успели потребить в текущем месяце.
Для выполнения данной операции от пользователя потребуется ввести в специализированной графе показания электронного счетчика, а после кликнуть на клавишу-ссылку на экране, которая будет называться — «Рассчитать и передать».
После этого клиент Самараэнерго сможет увидеть нужные информационные данные и оценить текущую ситуацию касательно имеющейся задолженности.
СамГЭС — личный кабинет
Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.
Регистрация и вход
Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.
Процедура регистрации проста:
Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.
Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.
Передача показаний счетчиков
Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:
Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!
Оплата электроэнергии
На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.
Итак, схема действий такова:
Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».
Как войти
Важно! Через кабинет можно передать показания счетчиков за отчетный период, а также проверить сумму, начисленную к оплате.
Использование личного кабинета
Войдя в аккаунт в Самараэнерго, потребители получают возможность с помощью Интернета:
На странице своего личного кабинета откроется основная информация о потребителе, его используемый тариф и место потребления.
Кроме того, на странице будет кнопка «Изменить», нажав которую можно поменять контактные данные, способ получения уведомлений, пароль, а также выбрать опцию получения счетов на электронную почту.
Мобильное приложение личного кабинета
Самараэнергосбыт является основным поставщиком энергоресурсов населению Самары и области. Ключевая задача компании – бесперебойное обеспечение абонентов электричеством. У данного оператора есть свой интернет-ресурс, на котором предусмотрена возможность создания личного кабинета. Через персональный раздел клиенты могут отправить показания счётчика за текущий месяц, произвести оплату услуг или получить требуемую информацию.
Функциональные возможности персонального аккаунта
После авторизации в учётной записи на портале энергосбытовой компании Самараэнерго абоненту становятся доступны для выполнения в дистанционном режиме такие функции:
Важно! В профиле доступен просмотр статистики по совершенным платежам и переданным показаниям.
Передача показаний должна осуществляться ежемесячно по 25 число включительно. При отправке данных со счётчика с опозданием расчёт будет выполняться уже в следующем месяце.
Для внесения платы за услуги организации в дистанционном режиме нужно следовать алгоритму:
Контакты
Среди основных возможностей Личного кабинета отметим следующие:
Все это позволяет экономить время. Не нужно ехать в офис компании, чтобы что-то узнать или передать данные, нет необходимости стоять в очередях для оплаты счетов. Сервис полезен для жителей Самарского региона.
Правила безопасности и конфиденциальности
Регистрация посредством лицевого счета и номера мобильного телефона – уже сама по себе достаточно безопасна. Кроме того, никакой опасной информации сервис не предоставляет. Все, что сможет сделать мошенник – проставить неверные данные показаний счетчиков, а это легко оспорить.
Процесс регистрации личного кабинета
Для коммерческих организаций, заключивших договор о сотрудничестве с энергосбытовой компанией Самарагорэнергосбыт, а также для физических лиц, предусмотрена возможность создания учётной записи.
Для получения доступа к пользовательскому профилю абоненту требуется наличие действующего контракта о поставке электроэнергии.
Чтобы заключить или переоформить договор о сотрудничестве с компанией, нужно подать заявление и представить необходимую документацию. Их следует доставить самостоятельно в офис организации, расположенный в Самаре по улице Гагарина в доме 22, строении 1, в 101 кабинет.
Если самостоятельно предоставить необходимые документы сотрудникам канцелярии по каким-либо причинам не получается, их можно отправить по почте в обычном письме.
Чтобы подключить пользовательский профиль, потребуется оформление дополнительного соглашения. Для этого придется обратиться к специалисту отделения по договорной работе, который курирует контракт организации.
Способы передачи показаний в СамГЭС
Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:
Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.
Ввод показаний счетчика без регистрации
Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.
Порядок действий таков:
Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.
По телефону и в автоматическом режиме
Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон . Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.
В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:
В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.
СМС сообщением
Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер .
В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:
Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.
По электронной почте
В офисе или через специальный ящик
В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.
Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.
В личном кабинете Самараэнергосбыта
Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.
Личный кабинет АО «СамГЭС»
Через личный кабинет пользователь может обратиться в службу техподдержки. Опытные специалисты быстро помогут решить возникшие проблемы. Следует помнить, что они отвечают исключительно за техническую реализацию сервиса, а не за выставленные счета, цифры или показания.
Как оплатить электроэнергию
В личном кабинете пользователя есть возможность оплатить электроэнергию в адрес ПАО «Самараэнерго». Сделать это можно в разделе «Платежи». Оплата принимается только с банковских карточек (дебетовых и кредитных). При оплате не взимается комиссия, поэтому многие пользователи предпочитают именно таким образом «пополнять» счет за свет.
В разделе с оплатой необходимо указать сумму платежа, после чего система перенаправит клиента на сервис оплаты (это сторонние платежные сервисы с надежной защитой данных). На новой странице потребуется указать реквизиты карты и вписать одноразовый код, который в качестве подтверждения платежа придет на телефон пользователя.
Одноразовый пароль приходит на номер, связанный с картой, реквизиты которой были указаны. Это может быть не тот телефон, который привязан к личному кабинету Самараэнерго.
Как передать показания счетчиков
Передать показания можно из личного кабинета Самараэнерго. После этого проводится расчет и начисления суммы, а внесенные позже этого срока данные пройдут в следующем периоде.
Как передать показания счетчика:
Для своевременного начисления оплаты за пользование электроэнергии, данные счетчика необходимо передавать до 25 числа каждого месяца.
При необходимости клиенты могут распечатать платежную квитанцию и оплатить услуги потребления электроэнергии в ближайшем отделении банка.
Онлайн-платежи в этом плане предпочтительней, ведь не тратиться драгоценное время, а оплату можно провести в любой удобный для вас час (вплоть до выходных дней и в круглосуточном режиме). Обычно начисления поступают на счет компании в течение двух-трех рабочих дней, а комиссия либо не взимается полностью, либо в меньшем размере, чем при обычной оплате.
Способы передачи показаний приборов учета
Необходимо передавать информацию о данных приборов ежемесячно.
Есть несколько способов для этого.
В форме укажите лицевой счет, показания.
Передать показания счетчика с помощью SMS
Eщё один удобный способ передать показания для Самараэнерго с помощью USSD команды, или попросту смс-кой. Но для этого нужно, чтобы мобильный телефон был привязан к лицевому счету идентификатору счетчика.
Если вы пользуетесь онлайн кабинетом, то телефон привязан, в ином случае, зарегистрируйтесь в личном кабинете по инструкции выше. Чтобы передать показания.
По тарифу «одноставочный»
в тексте SMS-сообщения на номер 1163 необходимо набрать: 001#123456
где 001 – это команда передать показания
123456 – показания прибора учета.
По тарифу «По двум частям суток»
где 001 – команда передать показания
333333 – показания по тарифной зоны «День»
777777 – показания по тарифной зоны «Ночь»
По тарифу «По трем зонам суток»
111111 – показания тарифной зоны «Пик»
333333 – показания тарифной зоны «Ночь»
555555 – показания тарифной зоны «Полупик»
Узнать дату последнего платежа по показанию счетчика Самараэнерго.
004# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом
004#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.
Информация по показаниям счетчика электроэнергии
003# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом
003#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.
Инструкция по снятию показаний с электросчетчика
Сразу после установки счетчика вам выдали на руки акт, в котором указаны начальные цифры. Когда приходит время снимать показания счетчика света, берете листок бумаги, переписываете туда те показания, которые есть на текущий момент (без учета цифр, отделенных запятой).
Можно также не переписывать нули, которые стоят вначале — до первой цифры.
Для дальнейших расчетов необходимы данные за предыдущий месяц. В первый месяц пользования вы их берете из акта установки, а в дальнейшем надо или хранить квитанции, или вести журнал учета. Где и как они будут храниться — ваш выбор.
Официальные способы оплаты электроэнергии
Кассы в 13 отделениях ПАО «Самараэнерго» (Самарское, Тольяттинское, Сызранское, Чапаевское, Безенчукское, Сергиевское, Отрадненское, Жигулевское, Приволжское, Борское, Челно-Вершинское, Клявлинское, Большеглушицкое) и Управлении (есть возможность оплатить банковской картой)
Интернет-банк онлайн
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Самараэнергосбыт, откройте страницу авторизации и перейдите по ссылочке «Завести личный кабинет», находящейся под формой входа. Сразу после этого на экране появится электронная анкета, в которую вам предстоит внести следующие сведения:
Для подтверждения контактных данных на мобильник будет отправлен защитный код, который также необходимо указать в анкете. Когда все реквизиты окажутся вписаны, вам останется согласиться с условиями пользования личным кабинетом и ввести капчу, после чего анкету можно отправлять в обработку. Через некоторое время на почту придёт электронное сообщение, содержащее данные для входа в аккаунт.
Мобильное приложение Самараэнерго
С апреля 2017 года клиенты компании могут пользоваться удобным приложением для мобильных устройств. Оно предоставляет следующие возможности:
Функционал личного кабинета
В личном кабинете пользователь получает доступ к персональной информации, а также может оплачивать счета за коммунальные услуги. Доступен даже ввод показаний счетчиков. Только для правильного отображения необходимо подавать все данные до 25, максимум – до 26 числа текущего месяца. Если информация будет передана позже, она пойдет в зачет уже следующего периода.
Оплата осуществляется следующим образом:
При необходимости, компания предоставляет возможность самостоятельно распечатать квитанцию и оплатить ее любым другим удобным способом. Например – в кассе ближайшего банка.
Сервис личного кабинета дает доступ к изменению части информации пользователя. Но менять можно только отдельные строки, типа пароля, номера телефона или электронной почты. Также можно переключить вариант получения квитанций из бумажного вида на электронный и наоборот. С этим нужно быть очень аккуратным, так как получение в электронной форме квитанций исключает их отправку на бумажных носителях.
Помимо всего прочего можно посмотреть статистику своих платежей и показаний, а также множество другой полезной информации.
Самараэнерго личный кабинет физического лица
Личный кабинет Самараэнерго
Самараэнерго личный кабинет — это персональная страница потребителя, где перечислены вся история по расходу электричества с момента заключения договора между абонентом и компанией.
Также в личном кабинете пользователь может найти общую информацию о компании и предоставляемых услугах. В частности, абонентов заинтересует раздел с тарифами, где содержится актуальная информация о ставках за свет.
Разработчики сервиса позаботились и о функциональной мобильной версии, доступной для скачивания бесплатно.
Мобильная версия дает возможность отправить показания индивидуальных приборов учета, просмотреть счёт, оплатить услуги.
Телефон горячей линии
По телефону горячей линии Самараэнергосбыт вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Если ваш вопрос имеет общий характер, для соединения с оператором наберите 8 800 222 9422. Что касается возникновения перебоев с подачей электроэнергии, то для решения подобных проблем обратитесь в круглосуточный call-центр по номеру 8 800 222 3020. При возникновении проблем с дозвоном в службу поддержки, рекомендуем заказать обратный звонок или отправить сообщение через виртуальную приёмную, выбрав соответствующий способ связи в верхнем меню сайта.
Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь68.41%Никогда не пользуюсь4.46%Еще не зарегистрировался27.12%Проголосовало:
«Самараэнерго» является наиболее крупным поставщиком энергии в Самаркой области. У компании есть официальный сайт, на котором клиенты могут узнать всю необходимую информацию.
Это может быть контактные данные компании, тарифы и многое другое. Сайт организации имеет удобную и понятную структуру. Здесь представлена информация для различных потребителей: физические, юридические лица или акционеры.
Сайт компании Самараэнерго и личный кабинет lk.samaraenergo.ru позволяют получать информацию и решать проблемные вопросы, не выходя из дома. При помощи этого ресурса вы также можете ознакомиться с графиком платежей, передать показания счетчика или оплатить счета за затраченную электроэнергию.
Телефоны связи Самароэнергосбыт
Телефон аварийной службы «Самараэнерго» Диспетчерская 8-800-775-16-42
Перечень аварийных спецслужб по этому адресу: «Аварийная служба»
Горячая линия (829) 340-39-20
По вопросам цен на тарифы (846) 340-37-65
Полезное
Потребители, сообщаем что разделы «Передача показаний» и «Оплата без комиссии», заработают в сентябре. Сейчас идет тестирование, сервис может быть недоступен для работы.
Уважаемые клиенты: Просим вас пользоваться услугами нового личного кабинета Самараэнерго. Так как к концу года старая версия работать не будет.
ПАО «Самараэнерго» как крупная, публичная компания, обеспечивающая электрической энергией Самарскую область, должна предоставлять своим клиентам методы взаимодействия с организацией. Личный кабинет потребителя, который был создан Самараэнерго на своем официальном сайте — это самый функциональный и продвинутый метод. О нем и пойдет речь в этой статье.
Как восстановить пароль
Данные рекомендуется сохранить в рабочем блокноте, чтобы не тратить время на новые запросы.
Необходимо учесть, что часто авторизоваться в виртуальном кабинете не удается из-за опечаток в заполнении формы входа. В случае затруднений необходимо убедиться, что данные внесены правильно.
Функционал личного кабинета Самараэнергосбыт позволяет абонентам передавать данные с приборов учёта, оплачивать квитанции и получать консультации, не выходя из дома или офиса. При наличии устройства, подключённого к интернету, вам достаточно зайти в аккаунт, чтобы получить возможность совершать следующие действия:
Авторизация в личном кабинете гарантирует комфортное и оперативное получение услуг. При удалённом взаимодействии с оператором, абонентам не приходится тратить время на визит в отделение компании, ожидание в очереди и личное общение с менеджером. Доступ к сервису возможен как с компьютера, так и с мобильного гаджета.
Как передать показания счетчика
Чтобы передать показания счётчика, заполните специальную форму в личном кабинете. Помимо прочего, вы можете воспользоваться специальным сервисом, не требующим авторизации, находящемся в подразделе «Передать показания». На этой же странице вы найдёте полный перечень способов отправки данных с прибора учёта, и сможете выбрать наиболее приемлемый вариант.
Оплата электроэнергии в личном кабинете
Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт и щёлкните по кнопке «Оплатить». Далее вам будет предложено указать реквизиты банковской карточки и подтвердить операцию путём ввода защитного кода, полученного в SMS, либо другим способом. Прежде чем получать соответствующую услугу, рекомендуем удостовериться что на картсчёте имеется требуемая сумма.
Помимо прочего, вы можете зайти в подраздел «Оплатить электроэнергию» на основной странице интернет-сайта. Здесь есть форма онлайн-оплаты, не требующая авторизации в личном кабинете, а также описание всех доступных способов расчёта за оказанные услуги.
Регистрация и вход в личный кабинет
service.samges.ru/Private/register.jsp — регистрация
В предлагаемой форме необходимо заполнить поля и занести в них:
На завершающем этапе регистрации личного кабинета СамГЭС нужно подтвердить действия, нажав кнопку «Отправить».
service.samges.ru/Private/ — вход в личный кабинет
Зарегистрированный личный кабинет Самарагорэнергосбыт физического лица дает возможность дистанционно управлять оплатой и расходами по фактически потребляемой электроэнергии.
Показания должны передаваться с 15 по 25 число каждого месяца, если потребитель не успел к этому времени, то будет оплачивать счета по среднемесячным показателям или же по нормам потребления.
Передавать данные со счетчиков можно не только в личном кабинете СамГЭС, но и другими удобными способами:
samges.ru/private-clients/indication/ — способы передать показания счетчика
Способы оплаты электроэнергии — Как оплатить электроэнергию
Ещё один удобный способ передать показания для Самараэнергосбыт с помощью USSD команды, или попросту смской. Но для этого нужно, чтобы мобильный телефон был привязан к лицевому счету идентификатору счетчика. Если вы пользуетесь онлайн кабинетом, то телефон привязан, в ином случае, зарегистрируйтесь в личном кабинете по инструкции выше. Чтобы передать показания:
в тексте SMS-сообщения на номер необходимо набрать: где – это команда передать показания – показания прибора учета.
где – команда передать показания – показания по тарифной зоны «День» – показания по тарифной зоны «Ночь»
где – команда передать показания – показания тарифной зоны «Пик» – показания тарифной зоны «Ночь» – показания тарифной зоны «Полупик»
на номер — для клиентов с одним лицевым счетомномер лицевого счета на номер — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.
Информация по показаниям счетчика электроэнергии на номер — для клиентов с одним лицевым счетомномер лицевого счета на номер — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.
Информация по тарифам с 1 июля 2018 года по 31 декабря 2018 года
Данная информация по тарифам электроэнергии, а также способам оплаты, входу в личный кабинет физического лица, актуальна для следующих городов Самары и Самарской области:
Сызрань, Тольятти, Новокуйбышевск, Жигулевск, Кинель, Октябрьск, Красный яр. и другие входящие в Самарский округ.
Как зарегистрироваться
Необходимо понимать, что электронный кабинет предназначен для действующих абонентов организации, осуществляющей снабжение клиентов электроэнергией. Для создания учетной записи потребуется номер лицевого счёта абонента.
Самостоятельно выполнить все регистрационные действия довольно просто. Необходимо следовать такой инструкции:
Сроки передачи показаний приборов учета
Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца. Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.
Что будет если не передавать показания счетчика
Функции учетной записи
Услуга предназначена для упрощения взаимодействия абонентов с энергоснабжающей организацией. Для этого в электронном кабинете есть все необходимые инструменты.
Важно! При необходимости аккаунт позволяет отправить заявку на установку и проверку индивидуальных приборов учета. Можно вызвать мастера для ремонта или проверки сетей и оборудования.
Абонент самостоятельно вносит изменения в свою учетную запись при смене электронного адреса или других персональных данных.
Удобен профиль для юридических лиц. Услуга позволяет систематизировать оборот электронных документов, внести дополнительные лицевые счета для отправки показаний счетчиков и оплаты за услуги через один сервис. Возможно использование электронной подписи для заверения отчетной документации, это ускоряет работу с документами.
Аккаунт имеет простой и понятный интерфейс, поэтому у абонентов не возникает затруднений с его применением. При необходимости можно обратиться за помощью к сотрудникам технической службы сайта.
Вход для юридических лиц
Для организаций предусмотрена другая схема авторизации в электронном кабинете. Представителю юридического лица необходимо активировать кнопку с пометкой «Коммерческим клиентам». Далее потребуется заполнить форму соглашения, указав контактные данные представителя и сведения об организации. Вскоре на указанный электронный адрес поступит письмо с ключами авторизации.
Вход происходит через клавишу «Личный кабинет». Выполнив авторизацию после создания учетной записи, персональный пароль рекомендуется изменить в настройках кабинета.
Каждый пункт рекомендуется перепроверить, так как изменить часть данных не получится. Кроме того, пароль для доступа в кабинет будет отправлен на указанный номер мобильного телефона, и без него зайти не получится. Если произошел какой-то сбой и пароль не приходит слишком долго, можно позвонить на горячую линию, по указанным на сайте телефонам или в окне авторизации воспользоваться функцией «Забыли пароль?». Она продублирует СМС на телефон.
Возможности личного кабинета
На сайте «Самараэнергосбыт» предусмотрено 2 версии личного кабинета: для бытовых потребителей и для юридических лиц. Основная функция, используемая потребителями в личном кабинете Самараэнергосбыт — это онлайн-платежи за электроэнергию. Для того чтобы осуществить платеж, необходимо авторизоваться в личном кабинете и передать показания счетчиков. Показания измерительных приборов принимаются до 25 числа каждого месяца.
Для передачи пользователь должен заполнить в разделе «Показания и платежи» поле «Показания» с учетом значности измерительного прибора и нажать кнопку «Передать».
Также клиент может произвести калькуляцию задолженности за израсходованные энергоресурсы. Для этого после ввода значения счетчика нужно кликнуть по кнопке «Рассчитать и передать».
Непосредственно для оплаты услуг в личном кабинете Самараэнергосбыта производятся следующие манипуляции:
Личный кабинет сохраняет историю платежей и архив переданных показаний.
Для создания учётной записи на портале энергосбытовой компании Самараэнерго нужно последовательно выполнить такие действия:
Важно! После рассмотрения заявки сотрудники компании отправят новому пользователю SMS-сообщение с паролем для авторизации в системе.
Контактная информация
Если возникли проблемы с поставкой электроэнергии или требуется получить специализированную консультацию для решения организационных и технических вопросов, рекомендуется позвонить на круглосуточную горячую линию Самарагорэнергосбыт. Клиентам доступен номер 8-800-222-30-20.
Адреса и номера телефонов представительств энергосбытовой компании, расположенных поблизости, можно посмотреть на официальном сайте.
Система дистанционного обслуживания клиентов компании «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС () Личный кабинет потребителя позволяет оплачивать услуги, передавать показания ИПУ и получать информацию о лицевом счете абонента.
Все что нужно для работы с системой – компьютер или мобильное устройство с доступом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в Личном кабинете.
Для доступа к функциям личного кабинета, необходимо создать аккаунт, это делается следующим образом:
Для регистрации в системе юридических лиц и получения доступа к Личному кабинету, необходимо обратиться в офис компании.
Утерянный или забытый секретный код можно восстановить, для этого необходимо проделать несколько простых действий:
Сайт СамГЭС () предлагает две версии личного кабинета – для обычных потребителей и юридических лиц. Одними из главных функций, которые пользуются большим спросом у абонентов, можно назвать – оплату услуг компании безналичным платежом и возможность отправить показания индивидуальных приборов учета через интернет.
В соответствующих разделах можно просмотреть архив переданных показаний и оплаченных счетов.
Так же вы можете воспользоваться сервисом на сайте компании, отправив показания через специальную панель на странице . Для этого способа не нужна авторизация в личном кабинете:
Посмотреть другие способы передачи показаний электросчетчика в СамГЭС.
Обратите внимание! Передача показаний ИПУ в АО «СамГЭС» производится в период с 15 до 25 числа каждого месяца.
Владельцы мобильных устройств на ОС Android могут установить приложение, доступное для загрузки в Google Play Market по ссылке . Оно предоставляет следующие возможности:
Для авторизации используйте данные от веб-версии ЛК. Если у вас нет аккаунта, создайте его через приложение.
Существует несколько способов связаться со службой поддержки:
Стоит отметить, что в службе поддержки компании работают специалисты, которые помогут в решении проблем с личным кабинетом, а также дадут необходимые советы и рекомендации.
Адрес АО «Самарагорэнергосбыт»: 443079, Самара, ул. Гагарина, 22
Телефон службы техподдержки: (846) 255-64-75
Чтобы оплатить счета за электроэнергию или передать показания счетчиков жителям Самары не нужно стоять в очередях, благодаря тому, что компания Самарагорэнергосбыт разработала удобный онлайн-сервис “Личный кабинет” для взаимодействия с клиентами через интернет.