Самараэнергосбыт личный кабинет вход

Своевременная передача показаний прибора учета электроэнергии – это залог точности при расчете оплаты услуги. При этом со стороны АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) — компании-поставщика электрической энергии в Самаре, не будет претензий, а у потребителя будет уверенность в том, что у него нет долгов. Для внесения данных существует масса способов – их можно передавать лично или в онлайн-режиме через Интернет.

Сроки передачи показаний приборов учета

Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца. Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.

Что будет если не передавать показания счетчика

Способы передачи показаний в СамГЭС

Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:

на сайте без регистрации;
по номеру телефона;
в СМС-сообщении;
электронным письмом;
в офисе/в специальный ящик;
в личном кабинете пользователя.

Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.

Ввод показаний счетчика без регистрации

Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.

Порядок действий таков:

заходим на страницу официального сайта (samges.ru), на которой расположена форма передачи показаний: ;
вносим в поля номер лицевого счета, его заводской номер, тип счетчика (однозонный, двухзонный, трехзонный) и показания;
нажимаем кнопку «Отправить».

Самараэнергосбыт-ввод-показаний-без-регистрации.jpg

Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.

По телефону и в автоматическом режиме

Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон . Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.

В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:

8 цифр номера лицевого счета;
данные с электросчетчика.

В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.

СМС сообщением

Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер .

В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:

Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.

По электронной почте

Самараэнергосбыт-отправить-счетчики-на-электронную-почту.jpg

В офисе или через специальный ящик

В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.

Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.

В личном кабинете Самараэнергосбыта

Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.

Личный кабинет АО «СамГЭС»

СамГЭС — личный кабинет

Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.

Регистрация и вход

Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.

Процедура регистрации проста:

заходите на страницу личного кабинета;
нажимайте «Завести личный кабинет»;
заполняете форму: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счета, телефон, e-mail, тип счетчика, заводской номер, данные со счетчика;
временный пароль и логин вам будет выслан на указанную электронную почту в течении 3-х дней.
После этого вам необходимо подтвердить свою заявку на личный кабинет. Для этого в течении полугода направьте заполненное от руки в адрес компании. Это можно сделать почтой России, занести лично в офис, направить скан заявления на электронный адрес .

Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.

Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.

Передача показаний счетчиков

Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:

идем на главную страницу кабинета;
выбираем из верхнего меню пункт «Передать показания»;
вводим значение в соответствующее поле (если счетчик многотарифный, их может быть два или три);
нажимаем «Передать».

Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!

Самараэнергосбыт-показания-счетчиков-в-личном-кабинете.jpg

Оплата электроэнергии

На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.

Итак, схема действий такова:

переходим в раздел «Оплатить электроэнергию»;
вводим сумму к оплате или оставляем ту, которая есть (при наличии долга);
нажимаем «Перейти к оплате»;
подтверждаем платеж нажатием кнопки «Да»;
переходим на страницу платежного шлюза Сбербанка;
подтверждаем платеж кодом из СМС;
автоматически переходим на страницу с чеком.

Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».

Мобильное приложение личного кабинета

Возможности личного кабинета

Личный кабинет СамГЭС (Самарагорэнергосбыт) физического и юридического лица позволяет воспользоваться следующими функциями:

проверять свои счета за электроэнергию;
передавать показания счетчиков (в течение месяца до 1 числа);
узнавать о задолженности;
оплачивать счета за потребляемую энергию при помощи карточки;
сверять свои платежи и расходы;
подключать дополнительные услуги, среди которых — «Электронная квитанция», после чего квитанции в формате PDF будут приходить на указанный e-mail;
получать сообщения о возможных ограничениях в подаваемой электроэнергии в связи с возникшей задолженностью.

Регистрация и вход в личный кабинет

service.samges.ru/Private/register.jsp — регистрация

В предлагаемой форме необходимо заполнить поля и занести в них:

числовое обозначение лицевого счета, оно обозначено на квитанции в виде 8 цифр;
ФИО собственника жилья или предприятия, а также их наниматель;
контактные данные: электронную почту, мобильный;
при необходимости номера дополнительных счетов;
код, который нарисован на картинке;
данные с прибора учета электроэнергии: идентификационный номер, тип счетчика, текущие показания.

На завершающем этапе регистрации личного кабинета СамГЭС нужно подтвердить действия, нажав кнопку «Отправить».

service.samges.ru/Private/ — вход в личный кабинет

Как передать показания счетчика

Зарегистрированный личный кабинет Самарагорэнергосбыт физического лица дает возможность дистанционно управлять оплатой и расходами по фактически потребляемой электроэнергии.

Показания должны передаваться с 15 по 25 число каждого месяца, если потребитель не успел к этому времени, то будет оплачивать счета по среднемесячным показателям или же по нормам потребления.

Передавать данные со счетчиков можно не только в личном кабинете СамГЭС, но и другими удобными способами:

по многоканальному телефону 8-800-775-83-37, он работает круглосуточно, звонки бесплатны;
оставлять заполненные отрывные части счетов в приспособленных ящиках для показаний;
отсылать свои данные на почту pokaz@samges.ru;
отправлять SMS-сообщения на телефон: +7-927-260-56-62.

samges.ru/private-clients/indication/ — способы передать показания счетчика

Установив личный кабинет СамГЭС в своем телефоне можно удобно и в любое время вводить показания счетчика, заказать сверку проводимых расчетов и при желании подключить электронную квитанцию.

Сейчас мобильную версию личного кабинета СамГЭС могут зарегистрировать только владельцы телефонов в Android, но в ближайшем будущем к ним могут присоединиться и пользователи гаджетов с операционной системой IOS. Для них уже разрабатывается соответствующее приложение.

Телефон горячей линии:+7 (846) 255-64-75

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

ЗАО «Самараэнергосбыт» зарегистрировано 1 декабря 2008 года. На сегодняшний день является ответственным поставщиком электроэнергии для бытовых потребителей, муниципальных предприятий и частных организаций в рамках территориальной зоны ответственности. Генеральным директором «Самараэнергосбыт» является Леонов Олег Николаевич.

С 2015 года организация ввела личный кабинет Самараэнергосбыт для дистанционного обслуживания потребителей электроэнергии.

Возможности личного кабинета

На сайте «Самараэнергосбыт» предусмотрено 2 версии личного кабинета: для бытовых потребителей и для юридических лиц. Основная функция, используемая потребителями в личном кабинете Самараэнергосбыт — это онлайн-платежи за электроэнергию. Для того чтобы осуществить платеж, необходимо авторизоваться в личном кабинете и передать показания счетчиков. Показания измерительных приборов принимаются до 25 числа каждого месяца.

Для передачи пользователь должен заполнить в разделе «Показания и платежи» поле «Показания» с учетом значности измерительного прибора и нажать кнопку «Передать».

Также клиент может произвести калькуляцию задолженности за израсходованные энергоресурсы. Для этого после ввода значения счетчика нужно кликнуть по кнопке «Рассчитать и передать».

Непосредственно для оплаты услуг в личном кабинете Самараэнергосбыта производятся следующие манипуляции:

Вход в раздел «Показания и платежи».
Ввод даты и последних показаний счетчика.
Подтверждение правильности ввода сведений.
Выбрать онлайн-платеж банковской картой и приступить к вводу данных плательщика.
Также посредством личного кабинета можно распечатать квитанцию и оплатить счет наличными в платежных сервисах.

Личный кабинет сохраняет историю платежей и архив переданных показаний.

Регистрация и вход в личный кабинет

ФИО клиента.
№ лицевого счета.
Контактный телефон.
Электронная почта.
Заводские номера установленных в помещении приборов учета.

Официальный сайт:http://www.samges.ru
Личный кабинет:https://service.samges.ru/Private/
Телефон горячей линии:+7 846 260-40-41

Система дистанционного обслуживания клиентов компании «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС () Личный кабинет потребителя позволяет оплачивать услуги, передавать показания ИПУ и получать информацию о лицевом счете абонента.

Все что нужно для работы с системой – компьютер или мобильное устройство с доступом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в Личном кабинете.

Для доступа к функциям личного кабинета, необходимо создать аккаунт, это делается следующим образом:

Откройте сайт компании .
Выберите “Личный кабинет” в правом верхнем углу.
Кликните “Завести личный кабинет” под формой авторизации.
Заполните заявку на подключение к личному кабинету, где укажите (ФИО, 8-значный номер своего лицевого счета (из квитанции), Дополнительные ЛС (для владельцев нескольких помещений), Контактные данные, Заводской номер счетчика и его показания).
Нажмите кнопку “Отправить”.
Ожидайте рассмотрения заявки. Обычно на это уходит три рабочих дня. На указанный вами e-mail придет сообщение с логином и паролем для временного входа.

Для регистрации в системе юридических лиц и получения доступа к Личному кабинету, необходимо обратиться в офис компании.

Откройте страницу ;
Введите логин и пароль;
Нажмите кнопку “Войти”:

Выберите соответствующую панель авторизации на странице Личный кабинет потребителя АО «Самарагорэнергосбыт» или перейдите по ссылке .
Введите данные для входа в ЛК (логин и пароль).
Нажмите кнопку “Войти”.

Утерянный или забытый секретный код можно восстановить, для этого необходимо проделать несколько простых действий:

Открыть страницу авторизации в ЛК (частным потребителям) или (коммерческим потребителям).
Кликнуть по надписи: “Забыли логин и пароль“.
Ввести номер лицевого счета и нажать кнопку “Отправить”:
Следовать дальнейшим инструкциям, которые поступят на электронную почту или мобильный телефон.

Сайт СамГЭС () предлагает две версии личного кабинета – для обычных потребителей и юридических лиц. Одними из главных функций, которые пользуются большим спросом у абонентов, можно назвать – оплату услуг компании безналичным платежом и возможность отправить показания индивидуальных приборов учета через интернет.

В соответствующих разделах можно просмотреть архив переданных показаний и оплаченных счетов.

Откройте страницу .
Выберите раздел меню “Передать показания“.
Справа в специальной форме укажите все необходимые показания и нажмите кнопку “Отправить“.

Так же вы можете воспользоваться сервисом на сайте компании, отправив показания через специальную панель на странице . Для этого способа не нужна авторизация в личном кабинете:

Посмотреть другие способы передачи показаний электросчетчика в СамГЭС.

Обратите внимание! Передача показаний ИПУ в АО «СамГЭС» производится в период с 15 до 25 числа каждого месяца.

Владельцы мобильных устройств на ОС Android могут установить приложение, доступное для загрузки в Google Play Market по ссылке . Оно предоставляет следующие возможности:

передача показаний приборов учета.
оплата счетов за электроэнергию.
подключение функции Электронная квитанция.
заказ сверки взаиморасчетов.

Для авторизации используйте данные от веб-версии ЛК. Если у вас нет аккаунта, создайте его через приложение.

Существует несколько способов связаться со службой поддержки:

Позвонить по телефону +7 846 993-82-00.
Написать письмо на адрес электронной почты secr@samges.ru.
Обратиться в виртуальную приемную .
Заказать обратный звонок, чтобы специалист компании перезвонил вам. Для этого на главной странице сайта, вверху, выберите “Заказать звонок”.
Адреса и номера всех отделений компании можно узнать на странице .

Стоит отметить, что в службе поддержки компании работают специалисты, которые помогут в решении проблем с личным кабинетом, а также дадут необходимые советы и рекомендации.

Адрес АО «Самарагорэнергосбыт»: 443079, Самара, ул. Гагарина, 22

Телефон службы техподдержки: (846) 255-64-75

Личный кабинет частных потребителей
Личный кабинет коммерческих потребителей
Адреса и телефоны отделений Самарагорэнергосбыт

Чтобы оплатить счета за электроэнергию или передать показания счетчиков жителям Самары не нужно стоять в очередях, благодаря тому, что компания Самарагорэнергосбыт разработала удобный онлайн-сервис “Личный кабинет” для взаимодействия с клиентами через интернет.

https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/samaraenergosbyt-samara.html
https://kommun-servis.ru/самара-самгэс/
https://www.kabinetpro.ru/gkh/samges.html
https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/samaraenergosbyt/
https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-samaragorenergosbyt-samges/

Для того чтобы передать показания электро счетчика в онлайн режиме, необходимо быть зарегистрированным в личном кабинете Самараэнерго (Самараэнергосбыт). Пошагово пройдем все этапы регистрации и передачи данных. Если же вы уже авторизованы то, просто пропустите процесс регистрации.

Переходим на официальный сайт: Кабинет Самараэнергосбыт Вот он на фото ниже.
Нажимаем на «зарегистрироваться» и видим следующее окно для ввода персональных данных, нужно ввести всего 5 идентификаторов, таких как номер счетчика, имя, фамилия итд.

Для тех, кто уже давно пользуется кабинетом в старой версии, и новая непривычна, и кажется неудобной. Могут воспользоваться старой версией, благо она работает не хуже, а зачастую более стабильно. Нужно знать, что пароли старого и нового кабинетов не взаимозаменяемы. Вот адрес предыдущей версии, для физического лица: Самараэнерго ру

Все ссылки ведут на официальный сайт ПАО Самараэнеогосбыт (Самараэнерго).

После оплаты по показаниям счетчика, информация о проведенном платеже появится не сразу, а после внесения данных оператором. Обычно это занимает до 5 рабочих дней, и зависит от загруженности.

Также передать показания счетчика можно посредством мобильного приложения на Андроид. Скачиваем приложение на телефон из Маркета Гугла, либо с официального сайта Самараэнергосбыт. prilozhenie.jpg0_.jpg.jpg

Передать показания счетчика с помощью SMS

Ещё один удобный способ передать показания для Самараэнергосбыт с помощью USSD команды, или попросту смской. Но для этого нужно, чтобы мобильный телефон был привязан к лицевому счету идентификатору счетчика. Если вы пользуетесь онлайн кабинетом, то телефон привязан, в ином случае, зарегистрируйтесь в личном кабинете по инструкции выше. Чтобы передать показания:

По тарифу «одноставочный»

в тексте SMS-сообщения на номер необходимо набрать: где – это команда передать показания – показания прибора учета.

По тарифу «По двум частям суток»

где – команда передать показания – показания по тарифной зоны «День» – показания по тарифной зоны «Ночь»

По тарифу «По трем зонам суток»

где – команда передать показания – показания тарифной зоны «Пик» – показания тарифной зоны «Ночь» – показания тарифной зоны «Полупик»

Узнать дату последнего платежа по показанию счетчика Самараэнерго.

на номер — для клиентов с одним лицевым счетомномер лицевого счета на номер — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.

Информация по показаниям счетчика электроэнергии на номер — для клиентов с одним лицевым счетомномер лицевого счета на номер — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.

Информация по тарифам с 1 июля 2018 года по 31 декабря 2018 года

Данная информация по тарифам электроэнергии, а также способам оплаты, входу в личный кабинет физического лица, актуальна для следующих городов Самары и Самарской области:

Сызрань, Тольятти, Новокуйбышевск, Жигулевск, Кинель, Октябрьск, Красный яр. и другие входящие в Самарский округ.

Телефоны связи Самароэнергосбыт

Телефон аварийной службы «Самараэнерго» Диспетчерская 8-800-775-16-42

Перечень аварийных спецслужб по этому адресу: «Аварийная служба»

Горячая линия (829) 340-39-20

По вопросам цен на тарифы (846) 340-37-65

Полезное

Потребители, сообщаем что разделы «Передача показаний» и «Оплата без комиссии», заработают в сентябре. Сейчас идет тестирование, сервис может быть недоступен для работы.

Уважаемые клиенты: Просим вас пользоваться услугами нового личного кабинета Самараэнерго. Так как к концу года старая версия работать не будет.

ПАО «Самараэнерго» как крупная, публичная компания, обеспечивающая электрической энергией Самарскую область, должна предоставлять своим клиентам методы взаимодействия с организацией. Личный кабинет потребителя, который был создан Самараэнерго на своем официальном сайте — это самый функциональный и продвинутый метод. О нем и пойдет речь в этой статье.

Для чего нужен личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) СамараЭнерго — это персональная страница потребителя, где перечислены вся история по расходу электричества с момента заключения договора между абонентом и компанией. Также в личном кабинете пользователь может найти общую информацию о компании и предоставляемых услугах. В частности, абонентов заинтересует раздел с тарифами, где содержится актуальная информация о ставках за свет.

Кроме информационно-справочного направления в кабинете есть и другие функции:

ввод показаний электросчетчика;
оплата электроэнергии с банковской карты;
формирование квитанций, в том числе и рассылка электронных извещений на почту клиента;
возможность подключения СМС-информирования о необходимости оплаты;
информация о тарифах и просмотр детализации по счету.

Как подключить личный кабинет

Создать собственную учетную запись абоненты могут в любой момент после заключения договора с СамараЭнерго. Дополнительно ходить в офис и оговаривать эту возможность с сотрудниками компании не требуется. Личный кабинет заводится самостоятельно в процессе прохождения процедуры регистрации.

Регистрация

Ниже будет описана инструкция для регистрации на новой версии сайта. Получить доступ к информации абонент может пройдя следующий алгоритм действий:

Для начала требуется перейти к форме, щелкнув на ссылку: .
В новом окне открывается блок для заполнения информации:
- ФИО клиента, который заключал договор на получение услуг;
- Номер лицевого счета. Его можно посмотреть в бумажной квитанции на электроэнергию или уточнить по телефону горячей линии;
- Мобильный телефон;
- Электронная почта;
- Согласие на обработку персональных данные;
- Согласие на СМС-рассылку.
После того как все поля заполнены нажмите на «Отправить».
Система СамараЭнерго сгенерирует пароль для входа и отправит его вам по СМС на номер телефона.

Личный кабинет Самараэнерго — форма регистрации

Авторизация

Вход в личный кабинет Самараэнерго осуществляется по номеру лицевого счета и паролю, который к вам пришел СМС в процессе регистрации. В случае, если пользователь не помнит пароль, его можно восстановить. Процедура восстановления доступа на СамараЭнерго намного проще, чем на схожих ресурсах. Необходимо лишь указать номер лицевого счета. В течение нескольких минут на телефон, указанный при регистрации, придет новый пароль. Если у пользователя больше нет доступа к старому телефону, для восстановления доступа необходимо обратиться будет напрямую к представителям компании.

Как поменять пароль на удобный

Как передать показания счетчика электроэнергии

Абоненты СамараЭнерго должны ежемесячно извещать компанию о новых показаниях электросчетчиков. Сделать это можно не выходя из дома через личный кабинет, который является является лишь одним из способов.

Для передачи показаний счетчиков электроэнергии после авторизации в личном аккаунте необходимо перейти в раздел «Показания счетчиков». На странице необходимо будет внести данные. Число вводится только целое (до запятой). После внесения показаний необходимо нажать кнопку «Сохранить». Данные сохранятся как в учетной записи клиента, так и будут переданы в общую базу компании.

Сроки передачи показаний в СамараЭнерго датируются 23-26 числом каждого месяца. Квитанции на оплату формируются 27 числа каждого месяца. Соответственно, данные, которые граждане указывают до 26 учитываются в текущем месяце. Остальные показания переносятся для оплаты на следующий месяц.

Как оплатить электроэнергию

В личном кабинете пользователя есть возможность оплатить электроэнергию в адрес ПАО «Самараэнерго». Сделать это можно в разделе «Платежи». Оплата принимается только с банковских карточек (дебетовых и кредитных). При оплате не взимается комиссия, поэтому многие пользователи предпочитают именно таким образом «пополнять» счет за свет.

В разделе с оплатой необходимо указать сумму платежа, после чего система перенаправит клиента на сервис оплаты (это сторонние платежные сервисы с надежной защитой данных). На новой странице потребуется указать реквизиты карты и вписать одноразовый код, который в качестве подтверждения платежа придет на телефон пользователя.

Одноразовый пароль приходит на номер, связанный с картой, реквизиты которой были указаны. Это может быть не тот телефон, который привязан к личному кабинету Самараэнерго.

Связаться с сотрудниками СамараГорЭнерго по техническим или абонентским вопросам клиенты могут следующими способами:

Позвонив на горячую линию по бесплатному номеру телефона: 8(800)1000-763. Приготовьтесь назвать информацию о лицевом счете, адресе и ФИО собственника. В будни контакт-центр работает с 8.00 до 17.00 (суббота, воскресенье — выходные), а в период передачи показаний с 23 до 26 числа до 20.00 без выходных.
Написав письмо на электронную почту организации: lk@samaraenergo.ru. В письме также укажите лицевой счет, адрес, ФИО, номер телефона для связи и как можно точнее опишите ваш вопрос. После прочтения письма вам позвонят или озвучат решение ответным письмом на ваш электронный ящик.

Офисы обслуживания клиентов Самараэнерго, телефоны

Сроки передачи показаний приборов учета

Что будет если не передавать показания счетчика