Официальный сайт — mrsk-1.ru ПАО «Самараэнерго» — оператор, поставляющий электроэнергию на территории Самарского региона. Для оперативной передачи показаний приборов учета, своевременной оплаты счетов многие жители региона используют личный кабинет на официальном сайте компании .
ПАО «Самараэнерго» (публичное акционерное общество электрификации и энергетики) – крупнейшая энергосбытовая компания на территории Среднего Поволжья. Её поставки составляют 65% от общего объёма электропотребления в Самарской области. Удостоена статуса гарантирующего поставщика (утверждён 21 мая 2007 года). Имеет целый ряд отделений в регионе: Сызранское, Тольяттинское, Новокуйбышевское, Жигулевское, Нефтегорское и др.
В числе основных специализаций компании:
Вход в личный кабинет
Вход в lk https samaraenergo ru для физических лиц осуществляется из главной страницы официального сайта или по прямой ссылке. В первом случае действуем так:
1. Загружаем страницу: .
2. Жмем на кнопку «Физическим лицам» в правой колонке.
3. Переходим по ссылке «Личный кабинет».
4. Переносимся на страницу авторизации.
5. Для авторизации вводим номер лицевого счета и пароль.
Номер лицевого счета можно взять из ежемесячной квитанции на оплату. При его утере обратитесь в ближайший офис компании.
Вход в Личный кабинет Самараэнерго
После успешной авторизации откроется личный кабинет ПАО Самараэнерго, где содержатся несколько разделов:
Устранение ошибок, восстановление доступа
Если вдруг при регистрации вы увидели сообщение «Пользователь с таким именем уже существует» или же не помните пароль для авторизации в аккаунте (не можете ввести его правильно), для восстановления доступа выполните следующее:
1. На страничке пройдите по ссылке «Забыли пароль».
2. Введите номер своего лицевого счёта. Следуйте инструкции сервиса.
3. По завершении процедуры на прикреплённый к профилю номер телефона придёт СМС с паролем для входа.
Пароль от «старого» ЛК (который использовался до обновления сервиса) не работает в «новом» ЛК.
Мобильное приложение
Личный кабинет ПАО «Самараэнерго» доступен и в мобильной версии как для устройств на базе Android, так и для iOS. Загрузить программу можно из официальных магазинов по адресам, указанным в таблице:
Вопрос-ответ
Как передавать данные электросчетчиков, приборов учета, в личном кабинете Самараэнерго?
Действовать нужно по простому алгоритму:
Показания не только уйдут на сайт для расчета оплаты, но и сохранятся в личном кабинете пользователя.
Как оплатить квитанцию за электроэнергию в личном кабинете Самараэнерго?
Перейдите в «Платежи», следите простым указаниям. Имейте в виду, что заплатить можно исключительно посредством банковских карт.
Как еще, кроме личного кабинета, можно передать показания электросчетчиков?
Телефон горячей линии
Для оперативного решения вопросов, связанных с передачей показаний или оплатой электроэнергии можно воспользоваться несколькими способами:
Кроме этого, можно позвонить в один из Центров обслуживания клиентов ПАО «Самараэнерго». Полный список по районам можно увидеть по адресу:.
Как поменять пароль и логин
Первоначально присланный пароль необходимо сменить. Кроме этого, может понадобиться замена и в процессе работы с ЛК. Действуем так:
В качестве пароля рекомендуется применять сочетание из цифр и латинских букв разного регистра. Длиной секретная фраза должна быть не менее восьми символов.
Функции и настройки аккаунта
Выбор разделов в личном кабинете осуществляется двумя способами:
1. При помощи кнопок перемещения «» (вправо) в верхнем меню интерфейса.
2. Через «плиточное» меню: клик мышкой по необходимому блоку.
В пользовательском аккаунте можно:
Личные данные
Если необходимо сменить номер телефона, email в профиле, откройте страничку аккаунта «Данные пользователя». Щёлкните кнопку «Изменить». Введите новые контактные данные и нажмите «Сохранить».
Таким образом документы в цифровом виде для оплаты электроэнергии будут присылаться раньше, чем бумажные документы. Если вы выбираете вариант получения счетов по электронной почте, на бумажном носителе они не будут доставляться компанией.
Показания и потребления
Ввод показаний в аккаунте выполняется так:
Динамика потребления по лицевому счёту доступна в диаграмме «История потребления»: года выделены разными цветами (жёлтым, синим), при наведении мыши на объект графика отображается дополнительная информация.
Регистрация личного кабинета
После чего откроется окно регистрации, где потребуется заполнить: номер лицевого счёта клиента, фамилию, имя, отчество, номер мобильного и адрес электронной почты, затем нажать «Отправить»
.
На указанный номер телефона придёт СМС с начальным паролем для входа в ЛК Самараэнерго. В случае, если возникли проблемы на этапе регистрации, обратитесь за помощью на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 1000 763
.
Возможности
В личном кабинете Самараэнерго клиентам предлагаются такие функции, как:
Для создания аккаунта на сайте компании:
1. Откройте главную страничку –
2. В меню слева выберите пункт «Физическим лицам».
3. В подменю щёлкните «Личный кабинет».
5. Введите все необходимые данные в форме:
8. По завершении ввода и отправки регистрационных данных на указанный номер телефона придёт СМС-ка с паролем для входа в личный кабинет Самараэнерго. Обязательно сохраните код (в файле на ПК или на бумаге).
Самараэнерго личный кабинет физического лица
Самараэнерго – крупнейший поставщик энергии в Самарской области, обеспечивая большую часть населения. Личный кабинет в ПАО Самараэнерго позволяет клиентам сэкономить время и воспользоваться функциями в режиме Онлайн в любое удобное время.
Как передать показания без регистрации на сайте
Сервис поддерживает передачу показаний счётчиков без авторизации в личном кабинете. Имея на руках лицевой счёт, вы можете выполнить эту операцию прямо сейчас по нижеописанной инструкции:
1. На главной страничке сайта щёлкните мышкой по блоку «Передача показаний» (в верхней панели).
2. Укажите номер лицевого счёта. Нажмите «Enter» на клавиатуре. Введите показания.
Оплата
В разделе «Оплата» для просмотра и распечатки платёжной документации используйте вкладку «Счета».
Оформление платежей доступно на вкладке «Оплатить сумму счёта».
Для подтверждения совершения платежа клиенту ПАО «Самараэнерго» отправляется кассовый чек в электронном формате (при указании email, телефона на вкладке для оплаты).
При возникновении вопросов по работе личного кабинета онлайн-сервиса, необходимо обратиться за помощью в техподдержку посредством формы «Отправить сообщение» или на странице «Книга жалоб и предложений». В заявке обязательно нужно указать номер лицевого счёта (12 цифр), ФИО клиента, номер телефона.
Личный кабинет «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС
Система дистанционного обслуживания клиентов компании «Самарагорэнергосбыт» СамГЭС (
) Личный кабинет потребителя позволяет оплачивать услуги, передавать показания ИПУ и получать информацию о лицевом счете абонента.
Все что нужно для работы с системой – компьютер или мобильное устройство с доступом в интернет, а также зарегистрированный аккаунт в Личном кабинете.
Для доступа к функциям личного кабинета, необходимо создать аккаунт, это делается следующим образом:
Для регистрации в системе юридических лиц и получения доступа к Личному кабинету, необходимо обратиться в офис компании.
Сайт СамГЭС (
) предлагает две версии личного кабинета – для обычных потребителей и юридических лиц. Одними из главных функций, которые пользуются большим спросом у абонентов, можно назвать – оплату услуг компании безналичным платежом и возможность отправить показания индивидуальных приборов учета через интернет.
В соответствующих разделах можно просмотреть архив переданных показаний и оплаченных счетов.
Так же вы можете воспользоваться сервисом на сайте компании, отправив показания через специальную панель на странице
. Для этого способа не нужна авторизация в личном кабинете:
Посмотреть другие способы передачи показаний электросчетчика в СамГЭС.
Обратите внимание!
Передача показаний ИПУ в АО «СамГЭС» производится в период с 15 до 25 числа каждого месяца.
Существует несколько способов связаться со службой поддержки:
Стоит отметить, что в службе поддержки компании работают специалисты, которые помогут в решении проблем с личным кабинетом, а также дадут необходимые советы и рекомендации.
Адрес АО «Самарагорэнергосбыт»
: 443079, Самара, ул. Гагарина, 22
Телефон службы техподдержки
: (846) 255-64-75
Чтобы оплатить счета за электроэнергию или передать показания счетчиков жителям Самары не нужно стоять в очередях, благодаря тому, что компания Самарагорэнергосбыт разработала удобный онлайн-сервис “Личный кабинет” для взаимодействия с клиентами через интернет.
Что делать, если забыли пароль?
Восстановление пароля выглядит довольно просто. На странице авторизации нажмите на кнопку «Забыли пароль?»
. Откроется новая ссылка, где требуется ввести номер лицевого счёта, и ниже кликните «Отправить»
.
В целях повышения комфорта пользования ПАО «Самараэнерго» предлагает клиентам доступ в личный кабинет через специальное мобильное приложение.
Установить его можно на популярные телефонные платформы:
Android: в Google Play –
iOS (iPad, iPhone): в App Store –
. Ссылки для загрузки и инсталляции дистрибутива доступны на страничке входа в сервис.
Если у абонента несколько лицевых счетов, достаточно открыть ЛК на один лицевой счёт в приложении. В аккаунте будут доступны все счета пользователя.
Версия ЛК на телефоне предоставляет все базовые функции веб-версии: передача показаний, оплата, анализ потребления, просмотр счетов, информация о тарифах.
Для авторизации в приложении на телефоне и на офсайте используются одинаковые учётные данные. Например, если вы уже зарегистрировались на ПК, используйте для входа в сервис на мобильном лицевой счёт и полученный пароль.
Успешной регистрации на и комфортного пользования!
Вам предложат заполнить регистрационную форму.
На странице регистрации следует ввести такие данные:
После ввода показателей обязательно поставьте галочку в окне «Согласие на обработку персональных данных», кликните «Отправить».
Затем вы получите сообщение СМС с первоначальным кодом для входа, который нужно ввести в следующую форму.
Бесплатный номер компании 8 800 1000 763. Сюда можно позвонить при возникновении непоняток с регистрацией.
Использование личного кабинета
Войдя в аккаунт в Самараэнерго, потребители получают возможность с помощью Интернета:
На странице своего личного кабинета откроется основная информация о потребителе, его используемый тариф и место потребления. Кроме того, на странице будет кнопка «Изменить»
, нажав которую можно поменять контактные данные, способ получения уведомлений, пароль, а также выбрать опцию получения счетов на электронную почту.
Как передать показания с помощью личного кабинета?
С целью передачи показаний выберите раздел «Ввод показаний счётчика»
и введите только целую часть показаний без цифр после запятой, и нажмите «Далее»
. При корректном введении данных кликните по кнопке «Сохранить»
, в случае ошибки вернитесь назад, нажав «Предыдущий шаг»
.
Данные нужно вносить до 26 числа включительно каждого месяца, после 27 числа вся информация будет учитываться в расчёте уже следующего месяца.
Как передавать показания с помощью СМС?
Зарегистрировав свой номер абоненты МТС, Билайн и Мегафон могут передать показания приборов путём отправки СМС-сообщения. Для этого в периоды с 23 до 26 каждого месяца отправьте сообщение на номер 1163 с текстом 001#показания прибора учёта. Потребителям, дифференцированный тариф по двум зонам суток следует в СМС написать 001#показания день/показания ночь, где вместо показания впишите цифры. В ответ придёт сообщение с уведомлением о принятии показаний.
Процесс регистрации и входа в Самараэнерго с мобильного выглядят похожим образом, что и на сайте. Достаточно загрузить программу, запустить её и следовать инструкции. Функционал ЛК имеет те же функции, что и Веб-версия.
При утере учетных данных воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» в окне авторизации личного кабинета.
Требуется ввести только номер лицевого абонентского счета.
Далее действуйте по подсказке сайта.
Авторизация
1. Отройте страничку входа – .
2. Авторизация осуществляется по номеру лицевого счёта с указанием пароля. Введите их в соответствующие поля формы.
Перед набором пароля обязательно проверьте, какой установлен язык ввода (должен быть английский). Также учитывайте регистр букв, которые вводите в поле (строчная и прописная одна и та же буква – для системы два разных символа), чтобы выполнить вход в личный кабинет.
Итог
После заключения договора клиенты Самараэнерго смогут воспользоваться личным кабинетом, что значительно сэкономит время. Для ещё большего удобства доступно мобильное приложение, имеющее те же функции, что и Веб-версия.