Официальный сайт — mrsk-1.ru Если же проблему самостоятельно устранить не удалось, в таком случае нужно позвонить специалистам службы поддержки на ном. (812)332-05-20. Они максимально быстро окажут помощь абонентам и ответят на все вопросы относительно функционала, возможностей личного кабинета.
В интернете можно найти множество различных отзывов о работе компании РКС Энерго. В положительных отзывах отмечают вежливость операторов и прекрасную работу приложения РКС Энерго.
Также положительно отзываются о работе в компании сотрудники, отмечая лояльность руководства и наличие премий.
Вход в личный кабинет
Компания «РКС Энерго» является наиболее популярным поставщиком электрической энергии на территории Ленинградской области и Санкт-Петербурга. В настоящий момент организация обеспечивает электрической более 80 тыс. физических лиц и 9 тыс. юридических лиц. Открыто 13 отделений в Санкт-Петербурге и области. Последнее новшество – это личный кабинет РКС Энерго, который доступен на официальном сайте организации.
Официальный сайт компании имеет мобильную версию, благодаря чему подстраивается под любой телефон. Мобильная версия обладает теми же достоинствами, навигацией, оформлением, услугами. Для авторизации используются те же данные. В мобильной версии клиент может воспользоваться такими услугами:
Если у клиента нет аккаунта, то регистрация может быть совершена с телефона.
Инструменты личного кабинета РКС Энерго расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.
Вход в личный кабинет РКС Энерго
Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании РКС Энерго, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.
Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.
Как зарегистрироваться на сайте
Зарегистрировать личный кабинет
Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.
На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.
Возможности кабинета РКС Энерго
Основные возможности личного кабинета:
В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Задать вопрос
ООО РКС Энерго – организация, занимающаяся поставкой электричества на территории Ленинградской области. Компания обслуживает 137 городов: как жителей, так и крупные предприятия. Для удобства поддержания контакта с клиентами разработан личный профиль. Чтобы клиентам прибегнуть к использованию услуг и функций, в РКС Энерго необходимо совершить вход в личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Чтобы полноценно взаимодействовать с РКС Энерго, нужно получить доступ в профиль на портале. Выполнить это можно, следуя инструкции:
Внимание! В итоге на указанную почту поступит сообщение. Потребуется следовать инструкции из этого письма.
Чтобы пользоваться предложенными привилегиями, необходимо перейти в личный кабинет. Для этого:
Сразу после выполненных действий человек может передавать показания, производить оплату и пр.
Восстановление пароля от ЛК
Если человеком утеряны данные для авторизации в личном профиле, то переживать абсолютно нет никакой необходимости. Администрация предусмотрела этот момент и позволяет возобновить доступ на портал. Для возобновления доступа потребуется:
На указанную почту поступит сообщение с актуальными данными.
Функционал личного кабинета
ЛК РКС Энерго – комфортный вариант взаимодействия организации с физическими лицами. Благодаря аккаунту открываются возможности:
С личным аккаунтом можно быстро получить услуги РКС Энерго.
Мобильное приложение
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Пошаговые инструкции по ЛК на сайте РКС-энерго
«РКС Энерго» —компания, которая поставляет электроэнергию для жителей Санкт-Петербурга и области. Чтобы упросить отправку показаний и оплату по счетчикам потраченной электроэнергии очень просто, имея личный кабинет на веб-сайте.
Каждый абонент может, не выходя из дома, проверить данные по счетчикам, оплатить квитанции и контролировать приход и расход.
Далее разберем подробно: как получить доступ, как заходить и какой функционал доступен пользователям.
РСК Энерго — вход в личный кабинет
Если у абонента есть данные для доступа в «РКС», следуйте инструкции:
Оформить доступ к ЛК онлайн-сервиса могут физические лица. Расскажем подробнее, как это сделать:
Если пароль от онлайн-сервиса был забыт или ранее утерян, его можно восстановить:
После этого на почту придет сообщение со ссылкой для восстановления пароля. Перейдя по ней, придумайте новый и продублируйте его в следующей графе. Затем введите его для входа в профиль и продолжения работы.
Функционал профиля абонента
Профиль «РСК Энерго» представляет собой страницу с несколькими разделами, которые помогают удаленно контролировать показания и оплачивать счета:
Стоит отметить, что оплачивать расход можно сразу, используя через онлайн-банки без комиссии. История переводов отражается отдельно.
Контактные данные для связи
Если при работе с сервисом появились вопросы или предложения, жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут обратиться:
ООО «РКС-Энерго» ‒ это гарантирующий поставщик электроэнергии в Ленинградской области. Организация обслуживает 137 населенных пунктов, и обеспечивает электроснабжением 400 тысяч физических и юридических лиц. В состав предприятия входят: 13 офисов обслуживания и 5 участков районных отделений. На официальном сайте энергосбыта доступен личный кабинет, где пользователи могут передать показания приборов учета, оплатить услуги ресурсоснабжения, связаться с контакт-центром и подать заявку на ремонт внутридомового оборудования. Далее рассмотрим пошаговый алгоритм регистрации и авторизации в системе.
Сведения о личном кабинете
Чтобы использовать личный кабинет на www.rks-energo.ru, необходимо заключить договор энергоснабжения. Организация работает со всеми физическими лицами, приобретающими электричество для бытового потребления. Заключить можно устное и письменное соглашение.
Если у жителя есть энергопринимающее устройство, присоединенное к электрической сети ООО «РКС-Энерго» на основании действующего законодательства, то допускается заключить только устный договор.
Регистрация учетной записи
Чтобы зарегистрировать личный кабинет РКС-Энерго, используйте следующее пошаговое руководство:
На электронную почту будет отправлено письмо с инструкцией для активации личного кабинета в Ленинградской области. Подтвердить регистрацию можно только в течение суток.
Авторизация
После активации учетной записи пользователи могут выполнить вход в личный кабинет:
Что делать, если забыли пароль
На электронную почту придет автоматически сформированное системное уведомление. В письме будет указана ссылка для сброса старого пароля.
Интерфейс личного кабинета «РКС-Энерго» проработан до мелочей. Благодаря этому, абоненты могут быстро передать показания счетчиков и внести плату за жилищно-коммунальные услуги. Кроме этого, доступны и другие опции:
Добавление лицевого счета
Перед тем как передать показания счетчиков и оплатить коммунальные услуги, пользователям необходимо добавить лицевой счет. Пошаговое руководство смотрите далее:
После выбора лицевого счета на экране появится таблица со сводными данными по объекту недвижимости:
Как передать показания
После выбора лицевого счета пользователю будет доступен весь функционал персонального аккаунта, в том числе и передача сведений по счетчику:
Реализована возможность передачи показаний по QR коду в личном кабинете:
Как оплатить услуги
К оплате принимаются именные банковские карты VISA и MasterCard:
После оплаты в соответствующем разделе появятся данные по платежу: статус обработки заявки и возможные ошибки. Для обновления информации нажмите на клавиатуре клавишу F5. Когда деньги будут зачислены на счет, можно отправить чек на электронную почту.
Ввод показаний без регистрации
Чтобы передать показания без регистрации на официальном сайте, предлагаем ознакомиться с пошаговым алгоритмом:
Автоматизированный сервис работает с 1 по 25 число каждого месяца.
Как оплатить счета без регистрации
Многоканальные номера горячей линии:
Многоканальные номера районных центров обслуживания ООО «РКС-Энерго» можно посмотреть на картинке:
194044 город Санкт-Петербург, Финляндский проспект, дом 4А.
Служба технической поддержки проводит консультации только в будние дни с 09:00 до 17:00. Суббота и воскресенье – выходные дни.
Как зарегистрироваться в ЛК на сайте РКС Энерго
Компания РКС Энерго обеспечивает снабжение электроэнергией потребителей на территории Ленинградской области. При этом гарантируется поддержание нормативного качества электроэнергии. Для удобства оплаты услуг абонентам компании РКС Энерго предлагается зарегистрировать личный кабинет. Это откроет доступ ко многим функциям, в том числе к оплате в дистанционном режиме.
Для регистрации личного кабинета РКС Энерго понадобится выполнить такие действия:
Для выполнения входа в личный кабинет РКС Энерго понадобится придерживаться такой инструкции:
Привязка лицевого счёта
При осуществлении первичного входа пользователю понадобится добавить лицевой счёт. Для этого необходимо выполнить такие действия:
Важно! Сервис РКС Энерго позволяет добавить неограниченное количество лицевых счетов.
После регистрации сервиса РКС Энерго перед пользователем открываются такие возможности:
Важно! В личном кабинете доступна передача показаний по приборам индивидуального учёта электроэнергии.
Просмотр информации по лицевому счёту
Для просмотра информации по лицевому счёту личного кабинета РКС Энерго следует придерживаться такого алгоритма:
В результате будет выдана такая информация:
Информация по индивидуальным приборам учёта электроэнергии
Для просмотра сведений по используемому счётчику электроэнергии пользователю следует перейти в раздел личного кабинета РКС Энерго под названием «Приборы учёта». При этом будет доступна такая информация:
Порядок передачи и просмотра истории показаний счётчиков
Для просмотра истории по показаниям приборов индивидуального учёта электроэнергии следует перейти в раздел под названием «Показания». При этом пользователю будет доступна информация за предшествующие 7 месяцев. Для отправки действующих сведений по счётчику следует выполнить такие действия:
Для проведения платежа в дистанционном режиме с помощью личного кабинета РКС Энерго пользователю необходимо:
Пользователям личного кабинета РКС Энерго доступна возможность изменения пароля и управления лицевыми счетами. Последние при необходимости можно удалить. Для использования указанных функций понадобится после входа в личный кабинет перейти в раздел под названием «Профиль».
Если необходимо изменить пароль, то первоначально вводится действующий код, а затем дважды новый. После этого нужно нажать окошко с надписью «Изменить пароль». Если требуется удалить лицевой счёт, то понадобится напротив него поставить галочку в специальное окошко. Затем останется нажать на окно с надписью «Удалить отмеченные».
Служба поддержки клиентов
При возникновении трудностей с регистрацией или использованием функционала личного кабинета РКС Энерго пользователи могут обратиться за помощью в службу поддержки.
Специалисты компании готовы оказать помощь по телефону. Для этого потребуется позвонить по номеру 8-812-332-05-20.
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)
Возможности личного кабинета
Тщательно проработанный функционал личного кабинета РКС Энерго позволил компании полностью перенести взаимодействие с абонентами на современную и удобную онлайн-площадку.
С помощью личного кабинета потребители могут:
Широкие возможности, которые предоставляет пользователям личный кабинет РКС Энерго, в значительной степени облегчают взаимодействие компании и абонентов. Круглосуточный онлайн-сервис на официальном сайте компании позволяет избегать очередей и неприятных ошибок из-за усталости сотрудников, а также экономит ваше время.
Чтобы пройти регистрацию и воспользоваться функционалом личного кабинета ООО «РКС- энерго», нужно перейти на официальный сайт rks-energo.ru, введя адрес в адресную строку браузера, и нажать клавишу «Enter».
Затем щелкните мышью «Вход в личный кабинет». Выберите строку «Новый пользователь». Далее пройдите авторизацию. Для этого укажите адрес электронной почты и придумайте пароль, подтвердив его.
В правом верхнем углу нажмите «Сохранить». На указанную почту вам придет письмо. Завершите регистрацию, пройдя по ссылке.
После активации войдите в личный кабинет с основной страницы. Если вы потеряли пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и введите электронный адрес, который был указан на момент регистрации. На почту придет новый.
Затем в правом верхнем углу выберите кнопку «Лицевой счет» и кликните «Добавить». Потребуется ввести данные, которые есть на квитанции за последние 6 месяцев: номер лицевого счета, сумму и дату оплаты. Вновь добавьте изменения. После успешного сохранения откроется окно «Выбор лицевого счета», где следует выбрать подходящий. Откроется окно с полной информацией о состоянии лицевого счета.
Оплата электроэнергии в личном кабинете
Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт и откройте вкладку «Начисления». Здесь вы увидите сумму, которую нужно оплатить в текущем периоде. Для перехода к операции щёлкните «Оплатить банковской картой». Через пару мгновений на экране появится дополнительное окно, где вам будет предложено указать 16-значный номер пластиковой карточки, срок действия продукта и защитный код, размещённый на обороте.
После внесения перечисленных реквизитов убедитесь в отсутствии ошибок и кликните «Оплатить». Для дополнительной защиты от мошенников, сервис требует подтверждения транзакции через SMS или другим доступным способом. Как вы подтвердите операцию, платёж отправится в обработку, а на экране появится соответствующее уведомление.
Центр обслуживания клиентов
Позвоните в центр обслуживания клиентов и сообщите оператору номер лицевого счета и данные, снятые с табло. Узнать режим работы офисов можно на сайте компании.
Вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному многоканальному телефону: 8 (800) 700-76-46 и ответить на ряд вопросов голосовому помощнику. Не беспокойтесь за распознавание данных с вашего электросчетчика: произносите по одной цифре, по паре или тройке. Робот примет показания с 1 по 25 число каждого месяца.
Форма для передачи показаний Заполнить форму для передачи показаний можно и без регистрации в личном кабинете клиента. Форма доступна в главном меню официального сайта, поэтому пользователь сэкономит время. Электронная почта
Еще один дистанционный способ подачи показаний – отправить сведения по электронной почте. Укажите в письме номер лицевого счета и текущие показания через пробел. Например, 1500000442 03751. Центр обслуживания клиентов в каждом населенном пункте принимает показания удаленно.
После первого входа в личный кабинет следует произвести процедуру подключения лицевого счета. Для этого кликните на кнопку «Лицевой счет» и введите в поля требуемые данные, взятые из любой из оплаченных квитанций за последние полгода. Система на основании данной информации автоматически привяжет оплаченный счет в базе данных к вашему аккаунту.
Удобство личного кабинета «РКС Энерго» заключается в том, что вы можете подключить к своему профилю сразу несколько лицевых счетов и управлять ими удаленно. Этой услугой активно пользуются собственники нескольких объектов недвижимости, а также те, кто помогает пожилым родителям, оплачивая за них коммунальные услуги.
Если вы забыли пароль для входа на портал «РКС Энерго», восстановить возможность использования богатого функционала личного кабинета на официальном сайте вы можете, кликнув на ссылку «Забыли пароль?», расположенную в авторизационной форме. После этого система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо, в котором будет содержаться активная строка для возвращения на ресурс и ввода нового идентификатора.
Если электронная почта, которую вы указывали при регистрации, больше не актуальна, восстановить возможность входа в личный кабинет вы можете, позвонив на горячую линию и сообщив оператору номер договора и свои персональные данные.
Как передать показания счетчика
Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете и откройте вкладку «Показания». На открывшейся странице вам нужно найти графу «Передать показания» и вписать в неё текущие данные с прибора учёта. Альтернативный способ передачи – звонок на 8 800 700 7646. Роботизированный автоответчик круглосуточно принимает показания от абонентов. Для получения услуги вам необходимо сообщить:
Формат передачи информации значения не имеет. Вы можете диктовать цифры по одной, либо разделить значение на несколько пар или троек. Прежде чем сведения будут внесены в базу, робот повторит принятые данные и дождётся вашего подтверждения. Голосовой сервис является многоканальным, что гарантирует быстрый дозвон, независимо от загруженности линии. Система функционирует в период с 1 по 25 число. Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных.
Подключение лицевого счета
Хотя авторизация в личном кабинете осуществляется при помощи ввода номера лицевого счёта, сам лицевой счёт привязывается к учетной записи в отдельном порядке. Стоит сказать, что пользователь может подключить к одному аккаунту неограниченное количество счётов и, следовательно, оплачивать выставленные по различным адресам квитанции из общего личного кабинета.
Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:
Для завершения операции потребуется просто щелкнуть по «Добавить». После проверки сведений системой, новый лицевой счёт будет привязан к учетной записи. Важно, что описанный алгоритм необходимо повторить для каждого дополнительного лицевого счёта.