Официальный сайт — mrsk-1.ru Напомним, что снимать показания приборов учета электроэнергии следует с 23 по 25-е число текущего месяца, а передавать показания не позднее 25-го числа. Передать показания можно четырьмя способами.
Первый — по телефону. Следует учесть, что для разных населенных пунктов – телефоны разные. В городе Гатчине сообщить текущие показания счетчика можно с сотового телефона, позвонив 8(921)4338173; 8(921)3342321; 8(921)3601586, или со стационарного телефона – 9 34 51 (с 17.00 до 8.00 – автоответчик). В пос. Вырица с сотового телефона звонить – 8(921)767 4724 или со стационарного – 26540. В пос. Тайцы — 8(921)4338173; 8 (921) 3342321; 8(921) 3601586. В пос. Сиверский – 8(921) 3341877, 44249. В городе Коммунаре – 8(921)1820896.
Третий способ – через «личный кабинет» на сайте. Здесь можно не только передать показания, но и сразу оплатить.
Ну и конечно, передавать показания счетчиков электроэнергии по-прежнему можно непосредственно обратившись в часы приема в отделение «РКС-Энерго» или круглосуточно через специальный почтовый ящик с надписью «Для показаний приборов учета».
В Гатчине такой ящик висит при входе в новый офис на ул. К.Маркса, д.18А, а также у бывшего офиса на ул. Красной. Еще один ящик расположен внутри офиса на ул. К. Маркса на первом этаже у окошка, где идет прием клиентов. Следует отметить, что посетителей с вопросами много, а окно всего одно. Прием проходит в соответствии с графиком работы: понедельник — четверг с 8 до 17 часов, пятница – с 8 до 16 часов. Обед с 12.00 до 12 .48.
Также мы передали руководству просьбу ветеранов установить дополнительный ящик для сбора показаний в микрорайоне Аэродром, например, в помещении ЖЭУ.
Воспроизведение любых материалов сайта на других интернет-ресурсах разрешается
при обязательном указании источника в формате гиперссылки https://gtn-pravda.ru.
Использование информации из справочника для публикации на других сайтах и в печатных изданиях без письменного согласия ООО «Визард-С» запрещено.
В Санкт-Петербурге и Ленобласти электричество до потребителя поставляет РКС Энерго. Компания была основана в 2006 году и в настоящее время обслуживает свыше 800 000 физических и 8 000 юридических лиц. Потребители могут взаимодействовать с организацией через офисы, которых 37 в Ленинградской области.
Но наиболее удобный вариант получения информации и проведения оплаты является личный кабинет на сайте РКС Энерго. Поэтому в обзоре мы подробно расскажем о том, как пройти регистрацию и опишем возможности ресурса.
Регистрация в системе РКС Энерго Ленинградской области
Создание личного кабинета на онлайн-ресурсе энергосбытовой компании РКС Энерго позволяет клиенту экономить время на поездки в офис, передачу показаний и оплату по квитанциям. Весь функционал представлен в аккаунте и доступен круглосуточно.
На главной странице РКС Энерго Ленинградской области в верхней строке справа кликните по кнопке “Личный кабинет”.
Откроется форма авторизации, где внизу нужно перейти по кнопке “Новый пользователь”.
На следующем этапе в верхней строке укажите действующий адрес электронной почты, а в двух нижних дважды занесите пароль. Код доступа должен быть сложный, не менее 6 символов, содержащих цифры и латинские буквы разного регистра.
Перейдите в свой почтовый ящик и найдите письмо от РКС Энерго Ленинградской области. В нём нужно кликнуть по ссылке, чтобы подтвердить регистрацию личного кабинета.
Подключение лицевого счёта
После первой авторизации в личном кабинете для работы с ним Вам потребуется прикрепить лицевой счёт. Откроется страница, на которой нужно перейти в левой части по кнопке “Добавить”.
На следующем этапе в пустом окне введите номер своего лицевого счёта. Узнать его значение можно в любой бумажной квитанции РКС Энерго Ленинградской области. После этого откроется дополнительное окно, в котором нужно указать адрес недвижимого объекта. По окончании заполнения информации вверху справа кликните по кнопке “Добавить”.
Справка! Если у Вас несколько объектов, то здесь можно прикрепить каждый из них, чтобы в последующем проводить плату и передавать по всем им показания.
Как управлять лицевыми счетами?
если у Вас несколько лицевых счетов в РКС Энерго Ленинградской области, то переключаться между ними можно после авторизации в личном кабинете. В форме выбора справа от пустого поля кликните по кнопке со стрелкой. В списке перейдите по нужному счёту.
Вход в личный кабинет абонента РКС Энерго на сайте rks-energo
После создания профиля и подтверждения электронной почты пользователя, Вы можете входить в него в любое время. На главной странице РКС Энерго Ленинградской области вверху справа перейдите по кнопке “Личный кабинет”.
Если пароль забыт или утерян, то его можно восстановить через форму авторизации. Внизу перейдите по ссылке “забыли пароль?”.
Для идентификации личности нужно ввести адрес электронной почты, на который был зарегистрирован личный кабинет РКС Энерго Ленинградской области. Практически моментально на почтовый ящик придёт письмо со ссылкой для восстановления данных.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет предоставляет пользователям возможность дистанционно и независимо от времени суток управлять своими лицевыми счетами, открытыми в компании РКС Энерго Ленинградской области. При входе в аккаунт в верхней части Вы увидите вкладки:
Передача показаний счётчика
По всем приборам энергоучёта необходимо ежемесячно передавать показания, чтобы бухгалтерия РКС Энерго произвела начисления и выставила квитанции на оплату. В личном кабинете перейдите в раздел “Показания” и на открывшейся странице кликните по кнопке “Передать показания”.
Появится окно ввода информации по часовым тарифам, поэтому внимательно вносите её, чтобы начисления прошли корректно.
После сохранения данных открывается таблица раздела “Показания”, в которой в верхней части должны отобразится внесённый данные.
Оплата квитанций в личном кабинете
В личном кабинете можно провести онлайн-платёж по выставленным квитанциям. Зайдите в раздел “Начисления” и выберите верхнюю строку списка. Именно она является последней выставленной квитанцией.
Внизу открывшейся страницы перейдите по кнопке “Оплата банковской картой”.
В открывшейся форме в левой части заполните реквизиты банковской карты, с которой пройдёт списание. Если Вы планируете постоянно использовать её для оплаты, то внизу установите галочку в строке “Запомнить”. В правой части нужно указать свою электронную почту. На неё придёт чек.
На сотовый придёт СМС с коротким кодом, который нужно продублировать на следующем этапе. Он служит подтверждением списания денег.
После завершения операции на экране личного кабинета РКС ЭЛенингвится сообщение о зачислении денег на лицевой счёт абонента.
Другие способы подачи показаний
Важно! Передавать данные в РКС Энерго ЛО нужно с 20 по 25 число.
Центр обслуживания клиентов
У энергоснабжающей компании РКС Энерго Санкт-Петербурга по всей Ленинградской области имеются свои центры обслуживания. У каждого из них выделенная клиентская служба, на телефон которой можно позвонить и сообщить оператору показания с приборов учёта. При звонке приготовьтесь назвать лицевой счёт, персональные данные абонента и адрес объекта.
Узнать номер своего отдела Горячей линии можно на бумажной квитанции об оплате за любой период.
Важно! Если у Вас нет под рукой платёжного документа, то узнать контакты своего районного отделения РКС Энерго Ленобласти можно на официальном сайте компании.
Передать показания в системе голосового обслуживания
Вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному телефону 8 (800) 700-76-46, чтобы передать показания по счётчикам в голосовом режиме. В процессе диалога чётко отвечайте на вопросы автоинформатора.
Через форму для передачи показаний на официальном сайте rks-energo
Не выходя в личный кабинет на официальном сайте РКС Энерго можно заполнить форму для передачи показаний. Информация поступает мгновенно на обработку в бухгалтерию.
Есть также возможность с сотового телефона отсканировать QR-код, который откроет форму для внесения сведений по приборам энергоучёта.
Телефон горячей линии РКС Энерго Ленинградской области
Клиентская поддержка энергоснабжающей организации Санкт-Петербурга и Ленинградской области имеет выделенный бесплатный телефон 8 (800) 600-86-61. Режим работы операторов:
Пользователь под ником Felerom говорит об удобном личном кабинете, в котором можно управлять счётом, а также видеть все документы по оплате и приборам учёта. Интерфейс удобный и простой, что облегчает пользование.
Елена крайне недовольна тем, что ей отключили в частном доме электричество, от которого зависит отопление. При этом она регулярно оплачивает квитанции и долгов не имеет. Сотрудники компании не предупредили о своём визите. А также у пользователя возникла проблема с доставкой на дом платёжных документов, которые за год поступили ей всего 4 раза.
На одном из ресурсов представлены только отрицательные отклики о работе энергоснабжающей компании. Ольга говорит, что уже два месяца ни одним из способов не может передать показания. В личном кабинете не прикрепляется лицевой счёт, на горячей линии не берут трубку, а электронный адрес оказался некорректным.
Другой клиент столкнулся с некомпетентностью сотрудников, когда на его площадке без его ведома был заменён и опломбирован новый счётчик. При этом показания по старому не были сняты и учтены. Звонки на горячую линию и в отдел РКС Энерго ничего не прояснили, так как на вопросы клиента никто не ответил.
Отзывов о работе самого личного кабинета РКС Энерго практически нет. Поэтому мы просим абонентов компании поделится своим мнением о ресурсе. Это позволит нам лучше узнать о его плюсах и минусах.
Как зарегистрироваться и передать показания?
«РКС – энерго» основана в 2009 году. Компания обеспечивает электроэнергией крупные города Ленинградской области. Рекомендуется оплачивать счета онлайн, например, в личном кабинете. Передавайте показания с 20 по 25 число ежемесячно.
Личный кабинет – удобный сервис, где вы можете посмотреть платежи, производимые на ваш лицевой счет в разделе «Платежи», передать показания.
Чтобы пройти регистрацию и воспользоваться функционалом личного кабинета ООО «РКС- энерго», нужно перейти на официальный сайт rks-energo.ru, введя адрес в адресную строку браузера, и нажать клавишу «Enter».
Затем щелкните мышью «Вход в личный кабинет». Выберите строку «Новый пользователь». Далее пройдите авторизацию. Для этого укажите адрес электронной почты и придумайте пароль, подтвердив его.
В правом верхнем углу нажмите «Сохранить». На указанную почту вам придет письмо. Завершите регистрацию, пройдя по ссылке.
После активации войдите в личный кабинет с основной страницы. Если вы потеряли пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и введите электронный адрес, который был указан на момент регистрации. На почту придет новый.
Затем в правом верхнем углу выберите кнопку «Лицевой счет» и кликните «Добавить». Потребуется ввести данные, которые есть на квитанции за последние 6 месяцев: номер лицевого счета, сумму и дату оплаты. Вновь добавьте изменения. После успешного сохранения откроется окно «Выбор лицевого счета», где следует выбрать подходящий. Откроется окно с полной информацией о состоянии лицевого счета.
Подача показаний
Чтобы передать сведения приборов учета в личном кабинете, нажмите на окно «Показания» и «Передать показания». Введите данные с счетчика в форму и нажмите «Сохранить».
Другие функции личного кабинета
В профиле можено изменить пароль и личные данные, без проблем проверить точность составленных счетов. Получите все сведения о вашем приборе от интервала проверки до разрядности, зайдя в раздел «Приборы учета». Если вы имеете не один лицевой счет, то сможете добавить несколько и удалить при необходимости. Это позволит оплачивать счета с разных адресов. Кроме того, на портале возможно распечатать квитанцию об оплате.
Если по какой-то причине у вас нет возможности воспользоваться личным кабинетом, чтобы своевременно внести показания счетчиков в «РКС — энерго», воспользуйтесь другими способами.
Позвоните в центр обслуживания клиентов и сообщите оператору номер лицевого счета и данные, снятые с табло. Узнать режим работы офисов можно на сайте компании.
Система голосового обслуживания
Вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному многоканальному телефону: 8 (800) 700-76-46 и ответить на ряд вопросов голосовому помощнику. Не беспокойтесь за распознавание данных с вашего электросчетчика: произносите по одной цифре, по паре или тройке. Робот примет показания с 1 по 25 число каждого месяца.
Форма для передачи показаний
Еще один дистанционный способ подачи показаний – отправить сведения по электронной почте. Укажите в письме номер лицевого счета и текущие показания через пробел. Например, 1500000442 03751. Центр обслуживания клиентов в каждом населенном пункте принимает показания удаленно.
Остались вопросы или возникли трудности — звоните по телефону горячей линии: 8(812)332-05-20.
ООО «РКС-энерго» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ленинградской области. В настоящее время «РКС-энерго» обслуживает 137 населенных пунктов, обеспечивая электроэнергией более 800 000 человек, свыше 9 000 юридических лиц.
Личный кабинет РКС Энерго
Компания РКС Энерго осуществляет поставку электроэнергии физическим и юридическим лицам города Санкт-Петербург и Ленинградской области. На сегодняшний день на территории обслуживания функционируют тринадцать офисов компании. Однако потребители могут решить большинство вопросов, не выходя из дома. Для этого необходимо зарегистрировать Личный кабинет РКС Энерго.
Доступ в личный кабинет можно получить на официальном сайте компании. Учетная запись позволяет передавать показания счетчиков, оплачивать счета, оформлять заявки на вызов специалиста и многое другое.
Личный кабинет РКС Энерго — Ленинградская область
Персональный раздел работает несколько лет. За время существования кабинета его разработчики предусмотрели множество полезных функций:
Кабинет дает пользователям широкие возможности. Благодаря учетной записи облегчается управление лицевыми счетами и оплата услуг электроснабжения. Кабинет работает круглосуточно.
Регистрация личного кабинета РКС Энерго
Создав учетную запись в онлайн-сервисе, клиент полностью избавляет себя от необходимости посещать бухгалтерию компании: личный кабинет позволяет оплачивать электроэнергию и вносить показания индивидуальных приборов учёта.
Если указанные пользователем данные совпадут со сведениями о клиенте из электронной базы предприятия, на введённый адрес e-mail будет выслано письмо, в котором будет содержаться ссылка на завершение регистрации.
Щёлкнув по полученной на электронную почту ссылке, пользователь попадёт на страницу активации созданного аккаунта. На данном этапе потребуется самостоятельно придумать пароль от учетной записи и тем самым завершить процедуру регистрации.
Функционал личного кабинета
Инструменты личного кабинета сгруппированы в 4 вкладки:
Итак, благодаря личному кабинету можно не только оплачивать услуги «РКС-Энерго», но и следить за верностью автоматически составленных квитанций.
Если пользователь заметит, что размер выставленного счёта не соответствует условиям действующего тарифного плана, то будет необходимо обратиться в бухгалтерию предприятия и потребовать перерасчёт.
Вход в личный кабинет РКС Энерго
После первого входа в личный кабинет следует произвести процедуру подключения лицевого счета. Для этого кликните на кнопку «Лицевой счет» и введите в поля требуемые данные, взятые из любой из оплаченных квитанций за последние полгода. Система на основании данной информации автоматически привяжет оплаченный счет в базе данных к вашему аккаунту.
Удобство личного кабинета «РКС Энерго» заключается в том, что вы можете подключить к своему профилю сразу несколько лицевых счетов и управлять ими удаленно. Этой услугой активно пользуются собственники нескольких объектов недвижимости, а также те, кто помогает пожилым родителям, оплачивая за них коммунальные услуги.
Если вы забыли пароль для входа на портал «РКС Энерго», восстановить возможность использования богатого функционала личного кабинета на официальном сайте вы можете, кликнув на ссылку «Забыли пароль?», расположенную в авторизационной форме. После этого система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо, в котором будет содержаться активная строка для возвращения на ресурс и ввода нового идентификатора.
Если электронная почта, которую вы указывали при регистрации, больше не актуальна, восстановить возможность входа в личный кабинет вы можете, позвонив на горячую линию и сообщив оператору номер договора и свои персональные данные.
РКС Энерго – передача показаний приборов учёта
Потребители электричества должны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета. Предельный срок – 25 число. Компания предусмотрела несколько способов отправки данных:
Подключение лицевого счета
Хотя авторизация в личном кабинете осуществляется при помощи ввода номера лицевого счёта, сам лицевой счёт привязывается к учетной записи в отдельном порядке. Стоит сказать, что пользователь может подключить к одному аккаунту неограниченное количество счётов и, следовательно, оплачивать выставленные по различным адресам квитанции из общего личного кабинета.
Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:
Для завершения операции потребуется просто щелкнуть по «Добавить». После проверки сведений системой, новый лицевой счёт будет привязан к учетной записи. Важно, что описанный алгоритм необходимо повторить для каждого дополнительного лицевого счёта.
Контакты и телефон горячей линии
Для решения проблем с личным кабинетом следует позвонить на горячую линию «РКС-Энерго» по номеру 8 (812) 332-05-20. Работающие в call-центре консультанты всегда готовы проконсультировать клиента по тому или иному вопросу.
Клиентская поддержка
Если у вас возникли вопросы по работе с личным кабинетом или взаимодействию с компанией, вы можете связаться со специалистами службы поддержки по номеру 8 812 332-05-20. Также на сайте есть удобная функция обратной связи, с помощью которой вы можете в электронном письме подробно изложить суть своей проблемы, после чего вам окажут консультационные услуги и помогут разрешить все вопросы.
Отзывы
В интернете можно найти множество различных отзывов о работе компании РКС Энерго. В положительных отзывах отмечают вежливость операторов и прекрасную работу приложения РКС Энерго.
Также положительно отзываются о работе в компании сотрудники, отмечая лояльность руководства и наличие премий.
3 комментария к “Личный кабинет РКС Энерго
У меня в личном кабинете ошибка в самом адресе куда обратиться ? И первоначальные показания как ввести и куда обратиться ??
Создание учетной записи, вход и использование возможностей сервиса
РКС Энерго – поставщик электроэнергии на территории Ленинградской области. Компания действует преимущественно для того, чтобы гарантированно снабжать электроэнергией физических лиц. Однако ее мощностей достаточно для того, чтобы обеспечивать нужными ресурсами и организации, включая промышленные предприятия.
Для удобного взаимодействия с сервисом нужно зарегистрировать личный кабинет РКС Энерго. После авторизации каждый абонент получает доступ ко всему предусмотренному функционалу.
Чтобы выполнить вход в личный кабинет РКС Энерго, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:
Чтобы пользователи понимали, для чего им нужно регистрировать ЛК, предлагается ознакомиться с инструкциями по использованию аккаунта, которые открываются при переходе на https://www.rks-energo.ru/images/instr-lk8.pdf. Здесь рассматриваются особенности взаимодействия для ФЛ и ЮЛ, а также можно изучить основные опции и способы их использования.
Для создания учетной записи РКС Энерго, нужно использовать следующую инструкцию:
Важно: нельзя регистрироваться, если не заключен договор сотрудничества. Если он отсутствует, не получится задавать лицевой счет и другие сведения, необходимые для заполнения профиля.
Восстановление пароля от ЛК
Чтобы сбросить старый пароль и задать новый, необходимо перейти на страницу https://lk.rks-energo.ru/apex/resetpassword, где указывается адрес электронной почты. После на него приходит уведомление, через которое пользователь сможет задать новую секретную комбинацию символов и спокойно авторизоваться в учетной записи РКС Энерго через нее.
Для зарегистрированных клиентов РКС Энерго предусматриваются следующие функциональные возможности:
Внимание: часть функций доступна и без регистрации. К примеру, передать показания счетчиков можно через https://lk.rks-energo.ru/apex/f?p=150:4:27987726115847.
Мобильное приложение
Официальное мобильное приложение у компании отсутствует. Однако стабильно работает мобильная версия сайта. Также можно воспользоваться другими приложениями с функциями интернет-банкинга, если нужно оплатить услуги.
Войдите в свой личный кабинет
РКС Энерго» — самый популярный поставщик электроэнергии в Ленинградской области и Санкт-Петербурге. В настоящее время компания обеспечивает электроэнергией более 80 000 физических и 9 000 юридических лиц. В Санкт-Петербурге и области было открыто 13 филиалов. Последняя новинка — личный кабинет «РКС Энерго», который доступен на официальном сайте организации.
Для регистрации и использования функционала личного кабинета ООО «РКС-энерго» необходимо перейти на официальный сайт rks-energo.ru, набрав адрес в адресной строке браузера и нажав «Enter».
Затем нажмите на «Вход в личный кабинет». Выберите «Новый пользователь». Затем пройдите процесс авторизации. Введите свой адрес электронной почты и придумайте пароль, затем подтвердите его.
Нажмите кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу. На ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо. Завершите регистрацию, нажав на ссылку.
После активации войдите в свой личный кабинет на главной странице. Если вы забыли свой пароль, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты, указанный вами при регистрации. Вы получите новый экземпляр по почте.
Затем выберите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу и нажмите кнопку «Добавить». Вам нужно будет ввести данные, указанные в ваших счетах за последние 6 месяцев: номер лицевого счета, сумму и дату платежа. Снова добавьте изменения. После успешного сохранения откроется окно «Выберите личный счет», в котором необходимо выбрать соответствующий счет. Откроется окно с полной информацией о состоянии вашего лицевого счета.
После того, как вы впервые вошли в свою личную практику, выполните процедуру подключения к личному кабинету. Для этого нажмите на кнопку «Личный счет» и введите в необходимые поля информацию обо всех счетах, которые вы оплатили за последние шесть месяцев. На основании этой информации система автоматически свяжет оплаченный счет в базе данных с вашим счетом.
Удобство личного кабинета RKS Energo заключается в возможности подключить к профилю одновременно несколько личных кабинетов и управлять ими удаленно. Этой услугой активно пользуются владельцы нескольких объектов недвижимости, а также люди, которые помогают своим пожилым родителям, оплачивая за них коммунальные счета.
Если вы забыли пароль для доступа к порталу «РКС Энерго», вы можете восстановить возможность использования богатого функционала личного кабинета на официальном сайте, перейдя по ссылке «Забыли пароль?», расположенной в форме авторизации. После этого система автоматически отправит вам электронное письмо, в котором будет активная строка для возврата на ресурс и ввода нового ID.
Если e-mail, указанный при регистрации, больше не действителен, вы можете восстановить возможность заниматься частной практикой, позвонив на горячую линию и сообщив оператору номер своего договора и личные данные.
Тщательно продуманный функционал личного кабинета «РКС Энерго» позволил компании полностью перевести взаимодействие с абонентами на современную и удобную онлайн-платформу.
Используя Личный кабинет, потребители могут
Широкий спектр возможностей, которые предоставляет пользователям личный кабинет «РКС Энерго», значительно облегчает взаимодействие между компанией и абонентами. Круглосуточный онлайн-сервис на официальном сайте компании позволяет избежать очередей и неприятных ошибок из-за усталости персонала, а также сэкономить ваше время.
Организация еще не создала мобильное приложение для удобства жителей, но планируется создать его для гаджетов на базе Android и iOS. Тем не менее, доступ к личному профилю со смартфона по-прежнему возможен.
Официальный сайт компании имеет мобильную версию, так что его можно адаптировать под любой телефон. Мобильная версия имеет те же преимущества, навигацию, макет и услуги. Ваши данные для входа в систему также остаются прежними. Мобильная версия предлагает следующие услуги
Если у клиента нет аккаунта, регистрация может быть выполнена с телефона.
Хотя пользователь авторизуется в личном кабинете путем ввода номера лицевого счета, личный кабинет связан со счетом в отдельном порядке. Стоит отметить, что пользователь может привязать к одному счету неограниченное количество счетов и таким образом оплачивать квитанции, выставленные на разные адреса, с общего лицевого счета.
Для того чтобы связать счет с личным кабинетом, вам необходимо
Чтобы завершить операцию, просто нажмите «Добавить». После того как система проверит информацию, новый счет будет привязан к вашему счету. Важно, чтобы описанная выше процедура была повторена для каждого дополнительного лицевого счета.
Как передать показания счетчика
Чтобы подать показания счетчика, войдите в свой личный кабинет и откройте вкладку «Показания». На открывшейся странице найдите колонку «Передаваемые показания» и введите в нее текущие данные счетчика. Кроме того, вы можете позвонить по телефону 8 800 700 7646. Автоответчик принимает показания от абонентов круглосуточно. Чтобы воспользоваться услугой, вы должны предоставить:
Формат сообщения не имеет значения. Вы можете диктовать числа по одному или разделить значение на несколько пар или троек. Прежде чем информация будет внесена в базу данных, робот повторяет полученные данные и ждет вашего подтверждения. Голосовая услуга является многоканальной, что гарантирует быстрое соединение, независимо от перегруженности линии. Система работает с 1 до 25, звонки принимаются 24 часа в сутки, без перерывов и выходных.
Оплата электроэнергии в личном кабинете
Чтобы оплатить электроэнергию в myAlpari, зайдите в свой счет и откройте вкладку «Тарифы». Здесь вы увидите сумму, подлежащую оплате в текущем периоде. Нажмите «Оплатить банковской картой», чтобы продолжить операцию. Через несколько мгновений на экране появится дополнительное окно, в котором нужно будет ввести 16-значный номер пластиковой карты, срок годности продукта и код безопасности, указанный на обратной стороне карты.
После того как вы введете указанные вами данные, убедитесь в отсутствии ошибок и нажмите «Оплатить». Для дополнительной защиты от мошенников услуга требует подтверждения транзакции через SMS или другим доступным способом. После подтверждения транзакции платеж будет отправлен на обработку, а на вашем экране появится соответствующее уведомление.
Позвоните в центр обслуживания клиентов и сообщите оператору номер вашего лицевого счета и данные, взятые с табло. Часы работы офиса можно найти на сайте компании.
Вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному многоканальному номеру: 8 (800) 700-76-46 и ответить на ряд вопросов для голосового помощника. Не беспокойтесь о распознавании данных вашего счетчика электроэнергии: говорите по одной цифре за раз, по несколько или по три цифры за раз. Робот будет снимать показания с 1 по 25 число каждого месяца.
Вы также можете заполнить читательский формуляр без регистрации в личном кабинете клиента. Форма доступна в главном меню официального сайта, поэтому пользователь сэкономит время. Электронная почта
Еще один дистанционный способ сообщить о показаниях — отправить информацию по электронной почте. В письме введите номер лицевого счета и текущее показание через пробел. Например, 1500000442 03751. Центр обслуживания клиентов в каждом месте будет принимать показания дистанционно.
Горячая линия
Если проблему не удается решить самостоятельно, можно позвонить в службу поддержки по телефонам (812)332-05-05. (812)332-05-20. Они максимально быстро помогут абонентам и ответят на все вопросы о функциональности, возможностях вашего личного кабинета.
В интернете можно найти множество отзывов о компании РКС Энерго. В положительных отзывах обращается внимание на вежливость обслуживания и отличную работу приложения РКС Энерго.
Сотрудники также положительно отзываются о своей работе в компании, отмечая лояльность руководства и наличие бонусов.
Производительность сайта иногда отмечается с отрицательной стороны. Большинство проблем связано с доступностью сайта и невозможностью получить доступ к личному кабинету РКС Энерго. Причиной этого являются технические работы, которые время от времени проводятся на сайте.
Компания «РКС Энерго» является наиболее популярным поставщиком электрической энергии на территории Ленинградской области и Санкт-Петербурга. В настоящий момент организация обеспечивает электрической более 80 тыс. физических лиц и 9 тыс. юридических лиц. Открыто 13 отделений в Санкт-Петербурге и области. Последнее новшество – это личный кабинет РКС Энерго, который доступен на официальном сайте организации.
Тщательно проработанный функционал личного кабинета РКС Энерго позволил компании полностью перенести взаимодействие с абонентами на современную и удобную онлайн-площадку.
С помощью личного кабинета потребители могут:
Широкие возможности, которые предоставляет пользователям личный кабинет РКС Энерго, в значительной степени облегчают взаимодействие компании и абонентов. Круглосуточный онлайн-сервис на официальном сайте компании позволяет избегать очередей и неприятных ошибок из-за усталости сотрудников, а также экономит ваше время.
Официальный сайт компании имеет мобильную версию, благодаря чему подстраивается под любой телефон. Мобильная версия обладает теми же достоинствами, навигацией, оформлением, услугами. Для авторизации используются те же данные. В мобильной версии клиент может воспользоваться такими услугами:
Если у клиента нет аккаунта, то регистрация может быть совершена с телефона.
Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете и откройте вкладку «Показания». На открывшейся странице вам нужно найти графу «Передать показания» и вписать в неё текущие данные с прибора учёта. Альтернативный способ передачи – звонок на 8 800 700 7646. Роботизированный автоответчик круглосуточно принимает показания от абонентов. Для получения услуги вам необходимо сообщить:
Формат передачи информации значения не имеет. Вы можете диктовать цифры по одной, либо разделить значение на несколько пар или троек. Прежде чем сведения будут внесены в базу, робот повторит принятые данные и дождётся вашего подтверждения. Голосовой сервис является многоканальным, что гарантирует быстрый дозвон, независимо от загруженности линии. Система функционирует в период с 1 по 25 число. Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных.
Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт и откройте вкладку «Начисления». Здесь вы увидите сумму, которую нужно оплатить в текущем периоде. Для перехода к операции щёлкните «Оплатить банковской картой». Через пару мгновений на экране появится дополнительное окно, где вам будет предложено указать 16-значный номер пластиковой карточки, срок действия продукта и защитный код, размещённый на обороте.
После внесения перечисленных реквизитов убедитесь в отсутствии ошибок и кликните «Оплатить». Для дополнительной защиты от мошенников, сервис требует подтверждения транзакции через SMS или другим доступным способом. Как вы подтвердите операцию, платёж отправится в обработку, а на экране появится соответствующее уведомление.
Форма для передачи показаний Заполнить форму для передачи показаний можно и без регистрации в личном кабинете клиента. Форма доступна в главном меню официального сайта, поэтому пользователь сэкономит время. Электронная почта
Если же проблему самостоятельно устранить не удалось, в таком случае нужно позвонить специалистам службы поддержки на ном. (812)332-05-20. Они максимально быстро окажут помощь абонентам и ответят на все вопросы относительно функционала, возможностей личного кабинета.
РКС-Энерго – компания, которая является поставщиком электрической энергии в Ленинградской области. Предприятие работает на розничном, оптовом рынке современных поставок электроэнергии. В последние годы оно заключает важные договора на обслуживание/поставки, предоставляет высококачественный сервис потребителям.
Регистрация личного кабинета РКС Энерго
Авторизация личного кабинета
Выбор, подключение лицевого счета
Чтобы интернет-сервис стал приносить пользу клиентам, компания готова предложить им пройти регистрацию в личном кабинете для выполнения полного контроля над лицевыми счетами, получения личных измерений по измерительным устройствам, а также быстрого доступа к услугам техподдержки.
Вход в ЛК
Делая первый вход в личный кабинет сайта РКС Энерго на сайте www.rks-energo.ru, желательно изначально познакомиться с меню ресурса и всеми возможностями, которые предоставляются пользователям. Также желательно разобраться, в каком разделе пользователь может внести показания собственных счетчиков и выполнить оплату, найти архивные сведения.
Меню со всей тщательностью разработано для пользователей. Доступны такие пункты:
Применяя личный кабинет, достаточно просто получить возможность тотального контроля над собственным счетом, а также своевременно передавать данные по используемому измерительному прибору. Если абоненту будет выполнено неправильное начисление средств, он сможет увидеть этот факт и сразу же предъявить претензии.
Выбор, подключение лицевого счета
После авторизации нужно подключить лицевой счет. Важно отметить, что в Личном кабинете доступно подключение неограниченного числа лицевых счетов, поэтому имеется возможность управлять ими без создания огромного числа различных ЛК в системе.
Чтобы выполнить подключение лицевого счета, нужно нажать кнопку в верхнем правом углу «Лицевой счет». Для добавления ЛС в окне, что открылось, нужно указать «Лицевой счет», «Код», «Дату оплаты» в формате ДД.ММ.ГГГГ, «Сумму к оплате» («100,10»). Данная информация полностью доступна в квитанции.
Если нужно указать сумму, дату оплаты, ее можно взять за любые последние полгода. После заполнения всей информации следует нажать кнопку «Добавить». Случается, что добавление счета прошло безуспешно. Такое возможно при вводе данных с ошибками. Рекомендуется проверить, насколько правильно введена информация.