Пао россети московский регион личный кабинет физического лица войти

Иногда возникают такие ситуации, когда необходимо уточнить интересующий вопрос у службы поддержки компании, написать жалобу или оставить отзыв. Для этого ниже, на нашем сайте вы найдете бесплатные номера телефонов  «Россети», МОЭСК, МРСК для звонков из Москвы и Московской области, по которому вы сможете уточнить всю интересующую вас информацию.

Как зарегистрировать личный кабинет юридическому лицу

Получить доступ ко своей персональной страничке, оформленной на сайте «Моэск», просто.

Пользователю лишь требуется:

1. Пройти на официальный сайт.
2. Найти вкладку «Зарегистрироваться», кликнуть на нее.
3. Заполнить электронную форму.

В нее требуется ввести:

• Тип пользователя;
• Полное наименование;
• Сокращенное наименование;
• Логин (адрес электронной почты);
• Номер сотового телефона;
• Контактное лицо (ФИО);
• Пароль. Его требуется вписать в форму 2 раза. Он состоит из 8 знаков, где есть и буквенные и цифровые обозначения.

Заполненную форму клиент должен отправить работникам «Моэск». Они отправят пользователю ссылку, по которой нужно ему пройти.

Ссылка доступна всего 72 часа.

Инновационная деятельность компании осуществляется в соответствии с требованиями Программы развития ПАО «Россети». Основными направлениями работы в данном направлении является повышение энергоэффективности и внедрение политики энергосбережения на всех этапах подачи электроэнергии поставщикам.

Компания внедряет современные системы измерения и управления в сети, создаются и развиваются новые виды услуг для клиентов компании.

За непродолжительный период времени предприятию удалось создать инновационную инфраструктуру для транспортировки электрической энергии абонентам с учетом особенностей энергопотребления в регионе.

Специалистами компании тщательно изучен и разработан системный подход к использованию средств мощности, произведена оценка влияния тока на линии электропередач, определены места установки автоматики для снижения напряжения в сетях.

АО «МОЭСК» приняла участие в разработке рекомендаций и технических требований по диагностике подстанций предприятия и схемы дальнейшего развития энергетической системы Московской области.

В настоящее время электросетевая компания внедряет технологии распределения интеллектуальных сетей, проводит мониторинг повреждения линий электропередачи на случай возникновения природных явлений. Проводится разработка технических условий для ввода в эксплуатацию цифровых подстанций.

Вход в личный кабинет

ПАО «МОЭСК» один крупнейших поставщиков электроэнергии в России, это сетевая компания, которая появилась в результате разделения ООО «Мосэнерго». Она является одной из 13 организаций, появившихся после этого процесса. Сейчас она входит в ПАО «Россети» и выступает приемником нескольких филиалов электросетей Москвы и ее области.

ПАО «МОЭСК» принимает электроресурс от Единой национальной сети и передает его конечным потребителям, работая как с частными абонентами, так и с оптовыми покупателями. Сейчас она активно расширяет свою сферу деятельности, от организации строятся новые объекты, на старых местах проводится техническая модернизация. Все это происходит благодаря увеличению запросов на потребление электроэнергии, так как инфраструктура региона постоянно растет.

Компания «МОЭСК» предоставляет следующие услуги:

• Передает своим потребителям электроэнергию;
• Модернизации сетей столицы и области;
• Перераспределения нужных ресурсов между всеми абонементами в разных уголках региона;
• Увеличения транспортных способностей курируемых ими линий;
• Обеспечения технологического подсоединения к электросетям столицы и близлежащих регионов.

• Регистрация в личном кабинете
• Вход в личный кабинет МОЭСК
• Как восстановить пароль
• Возможности личного кабинета
• Как зарегистрировать личный кабинет юридическому лицу
• Инновационное развитие
• МОЭСК — технологическое присоединение к электрическим сетям
• Как передать показания счетчика
• Проверка задолженностей по электроэнергии
• Какой телефон горячей линии «МОЭСК»
• Для чего нужна служба поддержки

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета МОЭСК могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

Как передать показания счетчика

Чтобы не переплачивать за электроэнергию, следует своевременно подавать показания приборов учета. В электрические сети МОЭСК показания следует передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

• В личном кабинете МОЭСК — https://lk.moesk.ru/users/sign_in;
• В сообщении на номер: 8 (903) 767-25-76.

Не забывайте своевременно передавать показания приборов учета электрической энергии. Это поможет избежать переплат.

После регистрации в «МОЭСК» абоненты смогут управлять множествами функциями дистанционно. Среди основных возможностей личного кабинета выделяют:

• Детальное изучение платежей. В отдельном разделе предлагается узнать точные даты внесения переводов, а также узнавать статус транзакции. Полученный детальный платеж можно распечатать.
• Внесение изменений в заполненный ранее профиль, это касается личной информации, пароля, получаемых сообщений, подписок и уведомлений, а также других настроек аккаунта.
• Узнавание новой информации по состоянию предоставляемых услуг, возможно, подготовиться к предстоящему их временному отключению.
• Работу с договорами. Просматривать документы, деактивировать услуги, привязывать и исключать из списков различные квитанции и другие бумаги, заказывать услуги.
• Оформление заявок и просмотр ранее оказанных услуг.
• Вносить показания со счетных приборов. Данные вносятся в Excel, программа позволяет печатать акты, анализировать затраты. Допускается переплата за еще не полученные услуги, но если платеж не были внесены вовремя, то расчет будет произведен по усредненным значениям.
• Участие в интерактивных опросах.
• Удобное обращение в техподдержку. В непонятные моменты работы с системой можно обратиться в онлайн-поддержку и узнать о причине неполадок.
• Проводить оплату за потребляемые ресурсы с домашних гаджетов.

Чтобы подключить себе дополнительные услуги абонент может воспользоваться специальными шаблонами, для их заполнения понадобится только ввести ИП или ООО. Заявки новые и ранее созданные можно просмотреть в специальном списке, для юридических лиц предоставляется возможность подключить оповещение сообщений и email.

Как восстановить пароль

Если вписанное имя пользователя зарегистрировано в ЛК юр лица, то на почту придет ссылка для смены кода доступа. Ссылка активна в течение трех дней со дня отправления.

После клика по активной ссылке вы попадаете на страницу изменения кода доступа, указываете пароль, подтверждаете его и сохраняете изменения.

Вопрос-ответ

Какую категорию надежности указать при составлении заявки в ЛК?

Выбор 3-й категории уместен для жилых домов, офисных зданий, учреждений общественного питания. 2-я категория подразумевает наличие резервного источника питания, который может включиться через некоторое время. 1-я категория надежности предполагает обеспечение непрерывного режима работы энергопринимающих устройств.

Можно ли подавать заявки на присоединение от множества абонентов из одного ЛК?

Чтобы это осуществить, следует зарегистрировать ЛК «Представителя по доверенности». В таком случае на электронную площадку необходимо разово загрузить доверенность от доверителей и указать о них дополнительные сведения.

Возможности

ЛК от Россетей открывает абонентам доступ к различным полезным функциям:

• подача электронных заявок на подключение отдельных категорий пользователей (для физических лиц до 15 кВт, для юридических лиц до 150 кВт);
• оплата использованной электрической энергии в онлайн-режиме;
• отправка запросов в службу поддержки абонентов;
• расчет необходимой для абонента мощности и стоимости подключения;
• отслеживание хода рассмотрения ранее поданных заявок;
• получение дополнительных услуг компании.

Пакет документов на подключение к электросетям будет готов в течение двух дней после подачи онлайн-заявки.

Регистрация

Чтобы пройти регистрацию в ЛК Россетей Московского региона, придерживайтесь простой схемы:

1. На странице, где происходит авторизация пользователей, нажмите «Зарегистрируйтесь» или сразу перейдите по ссылке .
2. Укажите свои личные данные – Ф. И. О., мобильный телефон, e-mail. В самом верхнем поле выберите, кем являетесь – физическим или юридическим лицом, ИП, представителем по доверенности.



3. Поставьте галочки, что соглашаетесь с обработкой персональных данных и на получение рекламно-информационной рассылки.



4. Нажмите кнопку «Продолжить регистрацию».
5. На указанный в регистрационной форме номер телефона поступит пароль, который нужно вписать в появившуюся форму. Укажите его и нажмите «Войти». Если срок действия пароля истек или смс так и не пришла не телефон, кликните на ссылку «Отправить еще раз?».



6. Система перенаправит на страницу изменения пароля. Дважды введите новую комбинацию, придерживаясь указанных правил. Нажмите «Изменить пароль».



7. Перейдите на электронную почту, куда должно поступить письмо от Россетей. В нем будет содержаться ссылка для активации ЛК. По ней нужно перейти в течение 24 часов. Если этого не сделать, учетная запись пользователя удаляется и регистрацию придется проходить сначала.



8. После успешного выполнения всех выше перечисленных действий появится форма для авторизации в ЛК. При желании пользователь может войти в систему и полноценно работать в ней.

Если испытываете трудности с регистрацией в ЛК Россетей, просмотрите специальный обучающий видеоролик, где наведены ответы на распространенные вопросы пользователей (ссылка на него находится на странице, где происходит создание аккаунта).

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК ПАО «МОЭСК» придерживайтесь следующей инструкции для восстановления доступа:

1. Кликните «Напомнить пароль?» на странице, где происходит авторизация пользователей.
2. Введите e-mail, который указывали во время регистрации. Нажмите «Выслать инструкции по восстановлению».



3. На электронную почту поступит письмо со ссылкой. Перейдите по ней, чтобы сбросить пароль от ЛК.
4. Укажите новую комбинацию символов, которая в последующем будет служить для входа в систему.
5. Сохраните изменения и попробуйте авторизоваться в ЛК с новыми данными.

Дополнительные телефоны «Россети»

Россети 
Телефон: +7 (495) 995-53-33 (с 09.00 до 18.00 по московскому времени)
Факс: +7 (495) 664-81-33

Приемная «Россети Московский регион»
Телефон: +7 (495) 662-40-70
Телефон: +7 (495) 363-40-700

Справки по письмам
+7 (499) 951-06-26
+7 (499) 951-06-50 (факс)

«Россети Центр» (ПАО «МРСК Центра»)
+7 (495) 747-92-92
Факс +7 (495) 747-92-95

Проверка задолженностей по электроэнергии

Проверить образовавшуюся задолженность за потребление электроэнергии крайне просто. После входа в личный кабинет в правой части страницы сайта будет отображаться сумма, которую пользователь остался должен. Эта сумма будет обновляться или списываться в определенный расчетный период.

Регистрация в личном кабинете

С помощью LK Moesk пользователь может воплотить огромное количество возможностей. Данный подход позволил сэкономить время юзером и увеличить степень контакта между поставщиком и абонентами.

1. Откройте официальный сайт компании www.moesk.ru или www.utp.rossetimr.ru;
2. Вверху в углу с правой стороны находится кнопка «Личный кабинет»;
3. Нажмите «Подключиться к сети» и подождите, пока загрузится страница;
4. Внизу для авторизации есть надпись «Зарегистрироваться»;
5. Нажмите ее, и анкета загрузится;
6. В отобразившейся форме добавьте персональную информацию: ФИО, активный номер телефона.

Внизу нужно будет указать е-мейл и СНИЛС. Затем следует выбрать комфортный способ для дальнейшего подтверждения регистрационного процесса. ОАО МОЭСК РФ предлагает воспользоваться сервисом СМС или е-мейл. Отметьте галочкой напротив надписи «Я согласен».

Для этого укажите код, который пришел в смс, или зайдите на е-мейл и перейдите по ссылке. При авторизации нужно постоянно подтверждать свою личность при помощи СНИЛС и кода доступа. Но изначально в предложенном списке при входе в ЛК нужно выбрать:

• Юридическое лицо;
• ИП;
• Физическое лицо;
• Авторизация через электронный ящик.

Обычно последний вариант выбирают старые юзеры, которые проходили регистрацию до 2014 года. В других случаях нужно ставить галочку напротив физического лица. После этого чуть ниже указать СНИЛС и код доступа.

МОЭСК — технологическое присоединение к электрическим сетям

Чтобы выполнить подсоединение любого объекта к электрическим сетям, важно соблюдать все правила этого процесса и подать необходимую документацию. Технологическое присоединение к электрическим сетям предполагает соблюдение ряда условий, предусмотренных МОЭСК.

МОЭСК технологическое присоединение предполагает следующие шаги:

• Подачу специального заявления;
• Согласование с компанией всех нюансов выполнения задач;
• Выполнения присоединения;
• Оплата проведенной работы.

Правила технологического присоединения к электрическим сетям важно четко соблюдать для избегания дальнейших ошибок.

Порядок присоединения и восстановления электромощностей

МОЭСК официальный сайт технологическое присоединение рекомендует написать специальное заявление, к которому приложить необходимую документацию. В заявке важно указать данные о заказчике.

1. Полное название организации. Физическим лицам нужно написать ФИО и паспортные данные, адрес своего местонахождения.
2. Максимальную мощность энергопринимающих устройств. Также потребуется указать заявляемую категорию данных устройств.
3. Вид нагрузки, предполагающий указание деятельности заказчика.
4. Четкие сроки проектировки здания и дату его ведения в эксплуатацию.
5. Порядок расчета и прописанные условия оплаты выполняемой работы.
6. Указание гарантирующего поставщика, с которым заявитель заключает договор о сотрудничестве.
7. Технологическое присоединение предполагает указание способа получения документации.

Далее идет текст просьбы о присоединении определенного объекта к электрическим сетям.

После этого понадобятся необходимые приложения, среди которых нужно приложить следующие.

1. План расположения устройств приема электрической энергии. В этом плане потребуется указать точные географические данные участка.
2. Всю документацию, в которой написано о праве собственности на данный участок земли или объект строительства, на котором будет расположено оборудование для подключения объекта к электрическим коммуникациям. Если заказчик имеет долевый тип участия в правах на данный объект, ему понадобится прикрепить согласие в письменном виде и остальных собственников данного объекта о присоединении его к электросетям.
3. Согласие той организации, которая занимается управлением многоквартирного дома при наличии у нее соответствующих прав. Если нужные полномочия отсутствуют, понадобится согласие общего собрания владельцев квартир на присоединение нежилого помещения линиями от вводного оборудования.
4. Если заявление на технологическое присоединение к электросетям подается заказчиком через своего представителя, необходима доверенность либо другой документ, который подтвердит наличие нужных полномочий у этого человека.
5. Карточка учета юридического лица либо индивидуального предпринимателя, которая будет возвращена заявителю.

Сроки подключения участка к электросетям

Если отталкиваться от действующих законов, то установлены следующие сроки подключения участка к электросети:

• 15 дней (лицо может указать в заявке другой срок, если он больше 15 дней) – при выполнении временного подключения;
• 6 месяцев (с работами со стороны СО)  4 месяцев (без работ)– запрашиваемая мощность не должна превышать 15 кВт (если границы участка не удалены от объекта электросети на расстояние более 300 метров в черте города или ПГТ и 500 метров в селе или деревне);
• 12 месяцев – при запрашиваемой мощности до 750 кВА (сроки могут быть уменьшены при условии наличия соответствующего пункта в договоре между заявителем и электросетевой организацией);
• 24 месяца – при запрашиваемой мощности свыше 750 кВА (срок может быть увеличен до четырёх лет, если это оговорено в договоре).

При несоблюдении электросетевой компанией установленных договором сроков можно обратиться с жалобой.

Сколько стоит электрификация участка

Стоимость электрификации зависит от различных факторов. Самым главным из них является запрашиваемая мощность. Однако существует льготный тариф. Он составляет 550 рублей. Для подключения по льготному тарифу необходимо соблюсти ряд условий:

• Одно подсоединение в три года в рамках муниципального района;
• Запрашиваемая мощность не превышает 15 кВт;
• Расстояние от электросетевого объекта до участка не больше 300 метров для городов и ПГТ и не больше 500 метров для сёл и деревень;
• Объект относится к третьей категории надёжности.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки МОЭСК для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки МОЭСК обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Телефон горячей линии

Чтобы решать вопросы относительно работы в ЛК Россетей, используйте следующе контакты:

Какой телефон горячей линии «МОЭСК»

Справочный центр «МОЭСК» функционирует под брендом «Россети» в Московском регионе.

Получить общую информацию относительно распределения или поставки электроэнергии, существующих тарифов можно по горячей линии — 8 800 700 40 70.

Телефон горячей линии бесплатный, позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств в пределах РФ.

Запомните и другие телефоны для связи (приемная):

• +7 (495) 662 40 70.
• +7 (495) 363 40 70.

Вход

Россети – компания, которая состоит из нескольких десятков дочерних и зависимых обществ. Каждая из них предлагает своим абонентам использовать специальный Личный кабинет, который находится на их сайте.

Для входа на электронную площадку для клиентов Россети Московского региона придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт электросетевой компании, используя ссылку .
2. В верхней части страницы нажмите «Ваш личный кабинет». Чтобы сразу перейти к ЛК для Московской области, используйте прямую ссылку .



3. Укажите логин (e-mail) и пароль от ЛК физического лица.



4. Нажмите «Войти».

Для перехода в ЛК для абонентов других региональных компаний Россети пригодятся следующие ссылки:

Телефон горячей линии

Часто возникают перебои в электроэнергии и другие неполадки. Для того чтобы оперативно реагировать на экстренные ситуации, компанией «Россети», МОЭСК и МРСК создана постоянная связь с потребителями.

При возникновении вопросов или экстренной ситуации, следует звонить на номер «светлой линии» «Россети» 8 (800) 220-0-220. Звонки на телефон поддержки «Светлая линия» бесплатные, обращаться с вопросами можно круглосуточно.

Горячая линия МОЭСК в Московской области создана для получения консультаций и помощи и работает круглосуточно, без выходных.

Горячая линия  МОЭСК 8 (800) 700-40-70

В случае отключения электроэнергии, кроме обращений на общую горячую линию, доступны телефоны горячей линии по подразделениям:

Телефон МРСК Центр: 8 (800) 505-01-15 или 8 (800) 100-33-00

Пользователи центральных регионов могут звонить круглосуточно по указанным телефонам горячей линии, звонки по указанным выше номерам телефонов, бесплатные.

Вход в личный кабинет МОЭСК

Чтобы в личный кабинет попасть юридическому лицу:

1. Открыть страницу входа lk.rossetimr.ru;
2. Активировать вкладки «Юридическим лицам», «Личный кабинет»;
3. Нажать «Вход в личный кабинет юридического лица для клиента»;
4. Написать логин (адрес электронной почты), пароль.

Пользователь может управлять внешним видом аккаунта. Доступна активация вкладок, удаление с экрана. Интерфейс меняется путем перемещения части страницы на нижнюю панель. Для возврата блока активируется вкладка «Раскрыть».

Другие способы связи с «Россети», МОЭСК, МРСК

Обратиться с претензиями или задать вопросы можно через официальный сайт МРСК, МОЭСК «Россети» в личном кабинете, социальных сетях и по электронной почте.

Сайт

Официальный сайт компании «Россети Московский регион» и МОЭСК доступен по адресу https://rossetimr.ru

Официальный сайт компании «Россети Центра» и МРСК Центра доступен по адресу https://www.mrsk-1.ru/

На  сайте в личном кабинете Россети, МОЭСК, МРСК можно: связаться со специалистами, передать показания приборов учета и оплатить услуги.

Еще одним способом связаться с энергопоставляющей компанией, является «Обратная связь». Перейдя по ссылке , абонент попадает на страницу с формой обратной связи, где находятся обязательные поля с данными, где можно описать проблему или задать вопрос, на который специалисты ответят в кротчайшие сроки.

Существует форма обратной связи через «обратный звонок». Перейдя по ссылке  пользователь выбирает удобное для разговора время и специалист связывается по указанному номеру телефона в указанное время.

Личный кабинет МРСК

Всю подробную информацию можно узнать из личного кабинета МРСК. Регистрацию и вход можно осуществить перейдя по ссылке. Через личный кабинет МРСК можно подать заявки на услуги, передавать показания счетчиков и многое другое.

Личный кабинет «Россети Московский регион»

Социальные сети

В последнее время популярность набирают социальные сети. Компании выкладывают в социальных сетях актуальные новости, отчеты и ответы на важные вопросы. Также через социальные сети можно связаться со специалистами и задать интересующий вопрос:

• ВКонтакте https://vk.com/rosseti
• Одноклассники https://ok.ru/rosseti/

Мессенджеры

Телефон горячей линии и личный кабинет «Россети», МРСК и МОЭСК не единственные способы связи для ответов на возникающие вопросы потребителей. Связаться можно, используя приложение Viber. Для этого необходимо добавить в записную книжку контакт чат-бота. Это можно сделать с помощью QR кода, расположенного на странице компании.

Электронная почта

Самый надежный и проверенный способ для отправки документов, сообщений и претензий на качество работы электросетей это — электронная почта. Адреса почтовых ящиков головных офисов вы сможете найти на этой странице ниже: