Официальный сайт — mrsk-1.ru ПАО «Саратовэнерго» является одним из главных поставщиков электроэнергии в Саратове и Саратовской области. У организации имеется собственный интернет-ресурс, через который можно не только узнавать справочную информацию, но и управлять коммунальными услугами.
Физические и юридические лица могут оплачивать счета, узнавать о задолженности и так далее. Сегодня мы разберемся, как создать личный кабинет Саратовэнерго и управлять услугами с его помощью.
Внимательно проверьте реквизиты, у организации может быть несколько расчетных счетов и КБК, а также реквизиты могут смениться. Нужные — в вашей квитанции. Изменить реквизиты
Оплачиваем услуги ЖКХ
Найдите нужную компанию
Введите данные плательщика
Лицевой счет — это ваш уникальный номер у получателя платежа. На квитанциях его часто сокращают до
«ЛС №»
Введите данные платежа
Если не вводить показания счетчиков — поставщик начнет считать ваше потребление по нормативам. Обычно это больше, чем по счетчику.
Чтобы вы не вводили данные карты при каждом платеже, мы можем привязать ее к
вашей учетной записи. Эта функция доступна только после завершения регистрации.
Принимаем карты любого банка
Для совершения
оплаты подойдет любая
карта Visa, MasterCard или «Мир»
Оплата за один клик
Можем запомнить вашу карту
и вы будете проводить платежи
в одно нажатие
Защищаем вашу карту
Ваша карта в безопасности. Все платежи защищены по
международному стандарту PCI DSS
Потребители ПАО «Саратовэнерго» теперь могут произвести оплату за электроэнергию без комиссии с помощью «Личного кабинета» my.saratovenergo.ru на сайте компании. Для этого достаточно быть зарегистрированным пользователем сервиса и иметь карту любой банковской организации.
Возможность оплаты предоставлена всем потребителям компании и не зависит от суммы платежа. Таким образом, абоненты, имеющие задолженность за электроэнергию, смогут погасить свои долги без комиссии. Энергетики рекомендуют своевременно оплачивать счета за свет, пользуясь онлайн-сервисами компании.
ПАО «Саратовэнерго» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Саратовской области. Потребителями компании являются более 21 тыс. юридических лиц и более 661 тыс. бытовых абонентов. Объём полезного отпуска электроэнергии за 9 месяцев 2020 года составил 4 208,8 млн кВт*ч. ПАО «Саратовэнерго» оказывает энергосервисные услуги, занимается внедрением энергосберегающих технологий на условиях энергосервисного контракта. Основным акционером ПАО «Саратовэнерго» является ПАО «Интер РАО». www.saratovenergo.ru
Группа «Интер РАО» – диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом. Компания занимает лидирующие позиции в России в области экспорта-импорта электроэнергии, активно наращивает присутствие в сегментах генерации и сбыта, а также развивает новые направления бизнеса. Стратегия «Интер РАО» направлена на создание глобальной энергетической компании – одного из ключевых игроков мирового энергетического рынка, лидера в российской электроэнергетике в сфере эффективности. Установленная мощность электростанций, входящих в состав Группы «Интер РАО» и находящихся под её управлением составляет около 31,0 ГВт.
Как создать личный кабинет на сайте Саратовэнерго
АО Саратовэнерго – это компания, предоставляющая услуги населению города Саратов. С 2006 года это основной поставщик электроэнергии на территории данного населенного пункта. Клиентская база обслуживающего предприятия включает больше 600 000 частных клиентов, а также 22 000 организаций и ИП. Чтобы облегчить процесс сотрудничества и абонентами, на официальном сайте компании Саратовэнерго предусмотрена регистрация личного кабинета. С помощью аккаунта абоненты, вне зависимости от своего статуса, могут ознакомиться с детальной информацией по платежам. Также можно оформить платёжные документы либо выполнить другие необходимые действия онлайн.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать учётную запись, нужно следовать такой инструкции:
Вход в личный кабинет
Для авторизации в сервисе нужно выполнить такие действия:
Как восстановить доступ к личному кабинету
В случае случайной потери идентификационных реквизитов не стоит беспокоиться, они могут быть восстановлены. Нужно следовать такой инструкции:
Спустя некоторое время на указанный адрес поступит уведомление, содержащее новые реквизиты для пароля.
Функции персонального профиля
Регистрация на онлайн-сервисе АО Саратовэнерго предоставляет зарегистрированным потребителям возможность выполнениях таких действий:
Для граждан, не зарегистрированных на официальном портале компании, доступны функции по просмотру списка должников и графика по плановому отключению электроэнергии.
Важно! При возникновении любых вопросов с работой аккаунта рекомендуется обратиться за помощью к сотрудникам службы поддержки клиентов.
Как передать данные с учётных приборов
Есть несколько способов передачи показаний со счётчиков. Ознакомимся с каждым из них подробнее
С помощью персонального профиля
Для передачи показаний с учётных приборов в обслуживающую компанию нужно:
Для незарегистрированных пользователей
Показания со счётчика могут передать и потребители, у которых нет зарегистрированной учётной записи на портале Саратовэнерго. Для этого на официальном сайте обслуживающей компании нужно перейти в раздел «Частным лицам», а затем нажать на вкладку «Прием показаний». На открывшейся странице требуется ввести показания и кликнуть «Отправить».
Этот способ передачи подразумевает отправку SMS-сообщения, содержащего лицевой счёт, ФИО клиента и показания счётчика по телефонному номеру: 8-937-029-36-79.
Звонок по телефону
Передать данные, снятые с учётных приборов, можно по номеру обслуживающей компании: 8-845-257-34-70. Кроме того, можно воспользоваться бесплатным многоканальным номером телефона, работающим ежедневно в период с 8:00 до 20:00 – 8-800-200-05-73.
С помощью абонентского ящика
Есть ещё один способ предать данные счётчика. Можно записать их на бумажном носителе, добавив лицевой счёт. Затем требуется положить записку в специальный ящик обслуживающего предприятия. Адрес, где расположен абонентский ящик, можно посмотреть на официальном портале.
Как оплатить услуги
В личном кабинете на сайте Саратовэнерго можно не только передать показания со счётчика, но и внести плату за потребленную электроэнергию. Оплатить услуги можно, используя платёжные средства любого российского банка, в том числе карты системы МИР. Операцию можно просмотреть в разделе «Детализация». В случае, когда плата была совершена, а изменений в размере задолженности не произошло, потребителю рекомендуется воспользоваться распечатанной платежной квитанцией для решения вопроса.
Обслуживающей компанией Саратовэнерго не предусмотрено определённого срока для передачи показаний. Сделать это можно в любое время.
Чтобы упростить процесс получения консультации по интересующим вопросам, в личном кабинете предусмотрена вкладка «Помощь по кабинету», расположенная вверху на сайте.
Важно! Можно воспользоваться справочной службой, связавшись с оператором в телефонном режиме. Для этого нужно позвонить по номеру 8-845-269-45-45.
Подробная пользовательская инструкция расположена на портале по адресу https://my.saratovenergo.ru. В нижней части экрана находится вкладка «Как пользоваться личным кабинетом?», которая будет доступна после нажатия на клавишу «Посмотреть инструкцию».
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)
Мобильное приложение
Начнем с процедуры создания учетной записи клиента на сайте. Откройте официальный сайт по ссылке и нажмите кнопку для перехода к ЛК физических лиц.
Нажмите кнопку «Регистрация», чтобы открыть форму для заполнения. В анкете нужно указать мобильный номер, электронную почту и придумать пароль. Ниже впишите ФИО пользователя, дату рождения и выберите пол. Нажмите кнопку «Продолжить».
Код подтверждения будет выслан на телефон по SMS или в письме на электронную почту. Скопируйте или перепишите его в соответствующее поле на сайте и нажмите кнопку входа.
После процедуры подтверждения вы будете автоматически авторизованы в сервисе.
Теперь разберемся, как зайти в личный кабинет для физических лиц самостоятельно:
Если вы хотите сохранить данные авторизации на сайте, то перед входом поставьте галочку в пункте «Запомнить».
Частые вопросы
Как удалить лицевой счет из личного кабинета?
Для этого нужно зайти в блок «Ваши счета», открыть меню с помощью кнопки с тремя точками и выбрать соответствующий пункт.
Как передать показания через SMS?
Отправлять сообщения нужно на номер 8-937-819-00-13. Текст должен быть в формате 9XXXXXXXX_11111 (лицевой счет, пробел, показания счетчика).
Можно ли оплачивать услуги без авторизации в ЛК?
Вы можете воспользоваться онлайн-сервисом на странице .
У нас часто спрашивают
Найдите поставщика ЖКХ с квитанции, используя его ИНН или название. Затем
укажите номер лицевого счета и оплатите квитанцию картой любого банка.
Мы сохраним этого поставщика, чтобы
в следующий раз вы его не искали.
Что будет, если я сделаю что-то
не так?
Ничего страшного, если вы вдруг ошибетесь при оплате квитанции. Деньги или
не спишутся, или вскоре вернутся к вам
на карту.
Возможности ЛК
Для разблокировки всех возможностей личного кабинета требуется привязка лицевого счета. Сделать это можно после первой авторизации на официальном сайте:
После этого в левой части главной страницы появится позиция с номером вашего ЛС. В центральной части ЛК будет указана информация о задолженности, периоде передачи данных, улице обслуживания и прочая информация.
Подробнее рассмотрим содержимое главной страницы личного кабинета. Краткое описание каждой вкладки представлено в таблице ниже.
Большинство операций со счетом и показаниями выполняются через главную страницу.
Заказ платной услуги
Если вы хотите подать заявку на обслуживание, то выполните следующее действие. Авторизуйтесь в ЛК и нажмите кнопку «Каталог услуг» на верхней панели интерфейса.
Теперь вы можете ознакомиться со списком предоставляемых услуг, если нажмете на кнопку «Посмотреть каталог». Если вы уже знакомы с сервисом, то сразу кликайте на кнопку заказа.
Заполните заявку с указанием ЛС, ФИО, контактными сведениями, адресом и типом заказываемой услуги.
Передача показаний и оплата
Теперь разберемся, как передать показания прибора учета и оплатить услуги за расчетный период:
Вернитесь на главный экран и нажмите «Оплатить». Введите сумму к оплате, равную вашей задолженности. Согласитесь с правилами оплаты и нажмите кнопку подтверждения процедуры.
Операция проводится через интернет-сервис Газпромбанк. Введите платежные реквизиты банковской карты МИР, VISA или MasterCard. Кликните на «Оплатить» и подтвердите платеж.
Денежный перевод может не отображаться в истории и на балансе в течение 1-2 дней. Если средства не появились спустя указанного срока, то следует обратиться в поддержку.
Настройки кабинета
Для перехода к настройкам пользователя следует кликнуть мышкой по своему имени в правом верхнем углу и выбрать пункт «Профиль». В данном разделе вы сможете изменить следующую информацию:
Контактная информация
Обратиться за помощью в службу поддержки или лично в отделение компании вы можете следующими способами:
Также на странице вы можете получить много полезной информации о территориальных подразделениях компании с помощью интерактивной карты.
Восстановление пароля
На случай утери доступа к аккаунту у Саратовэнерго есть специальная функция восстановления пароля:
На телефон придет SMS с кодом, а на почту – специальное письмо со ссылкой. Введите комбинацию на сайте или кликните по вложенной ссылке. Укажите новый пароль дважды и сохраните изменения.
Кабинет юридического лица
Подтвердите создание аккаунта с помощью письма на электронную почту. После авторизации добавьте фамилию, имя и мобильный телефон. Нажмите кнопку «Сохранить». Личный кабинет для ЮЛ представляет следующие возможности:
Полезные советы
Вы можете передать показания приборов на странице без авторизации в личном кабинете.
Совет №2
Если вы хотите оплатить электроэнергию лично, то воспользуйтесь картой для поиска ближайших пунктов приема .