Официальный сайт — mrsk-1.ru Для получения консультаций воспользуйтесь разделом «Задать вопрос» в личном кабинете. Здесь можно подать заявление в диспетчерскую службу. Когда ситуация требует срочного рассмотрения, лучше позвонить по телефону 8 (474) 223-60-75.
Для заведения личного аккаунта переходим на страницу авторизации. Под окном входа нажимаем ссылку «Сделайте это сейчас» и заполняем данные:
Жителей города Липецка в части обеспечения электроэнергией обслуживает Липецкая городская энергетическая компания. Кроме освещения жилых домов и общественных зданий, компания предоставляет и прочие коммунальные услуги:
Весь перечень услуг удобно отслеживать и контролировать через личный кабинет ЛГЭК, работу с которым будем рассматривать в предлагаемой статье нашего сайта.
На территории Липецка и Липецкой области одной из самых крупных организаций ответственных за поставку теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения и электрической энергии является компания ЛГЭК — Липецкая городская энергетическая компания. Она организовала максимально удобные алгоритмы и методы взаимодействия со своими потребителями. В частности, например, существует ряд способов передачи показаний домашних счетчиков в адрес организации и осуществление удобной оплаты за потребленный ресурс при помощи интернета.
«Липецкая городская энергетическая компания» (ЛГЭК) осуществляет деятельность по электро-, тепло- и водоснабжению населения и юридических лиц на территории Липецкой области. Кроме собственно поставок ресурсов, ЛГЭК выполняет различные технические работы, установку индивидуальных приборов учета, анализ воды и прочие сопутствующие услуги. Для жителей города и области, являющихся абонентами компании, на официальном сайте доступен личный кабинет ЛГЭК, позволяющий получать удаленное обслуживание онлайн, круглосуточно и без необходимости личного посещения отделений.
Компания ЛГЭК пока не разработала мобильное приложение, предназначенное для использования личного кабинета. Поэтому потребителям предлагается пользоваться полной версией сайта на смартфонах и планшетах. Впрочем, организация обладает прогрессивными настроениями, поэтому долго ожидать выход мобильной программы не придется.
Интересной особенностью являются ежемесячные квитанции, обладающие QR кодом. Он представляет собой небольшой квадрат с хаотичным распределением белых и закрашенных участков. Посредством QR кода удается минимизировать количество ошибок при внесении информации в систему.
ЛГЭК не использует мобильные приложения для замены личного кабинета на смартфонах и планшетах. Поэтому необходимо использовать браузерную версию сайта. Тем не менее, у компании есть прогрессивные настроения, которые отображаются во внешнем виде квитанций на оплату.
Платежки, которые ежемесячно высылаются пользователям услуг, кроме стандартных полей и граф с данных получателя и плательщика имеют QR-код. Это квадрат с хаотичным расположением белых и черных пятен. С его помощью сводится к минимуму процент ошибок операционистов при вносе данных с бланка в систему. QR-код считывается специальным приложением. Подобное нововведение появилось только в июле 2017 года.
Заплатить счета или снять показания через интернет гораздо проще чем вы думайте. Это обеспечивает защиту данных, а также экономит время и нервы каждого потребителя. Потребителю нужно только помнить о сроках отправки сведений и придерживаться их. Показания, которые передаются в службу позднее указанного срока, будут взяты в расчет на следующий месяц. При этом оплата за текущий месяц будет рассчитана в соответствии со среднемесячными потреблениями.
Все ответы абонент может получить от службы поддержки компании. Данные для связи:
В правой колонке официального сайта расположены иконки социальных сетей. Если вы зарегистрированы в них – обратитесь в службу поддержки оттуда. Чуть ниже – иконка «Письмо». Используйте ее для отправки сообщения в компанию, указав личные данные и изложив суть вопроса.
Телефон горячей линии:+7 (4742) 23-66-77
Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:
Обсуждение статьи
Целью работы Липецкой городской энергетической компании или ЛГЭК является оказание жителям Липецкой области услуги электро-, тепло- и водоснабжении. Работает с 2004 года. На сайте lgek.ru работает личный кабинет ЛГЭК, который обеспечивает удаленное взаимодействие клиента с поставщиком коммунальных услуг.
Восстановление пароля от личного кабинета ЛГЭК
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ЛГЭК, откройте авторизационную форму и щёлкните «Восстановить» в самом низу странички. Для прохождения процедуры вам необходимо вписать в специальную форму номер счёта и e-mail, привязанный к аккаунту, после чего переписать код с картинки и кликнуть «Поменять пароль». Через 2-3 минуты на почту прилёт сообщение, содержащее ссылку для восстановления доступа и дальнейшие рекомендации.
Клиентская поддержка через личный кабинет ЛГЭК
Справой стороны в личном кабинете есть удобное поле с разделами. В разделе «Прием показаний» есть подпункт «Задать вопрос» с формой обратной связи. Также есть пункт «Подать заявление в диспетчерскую службу». Если обращение требует незамедлительного решения, необходимо обратиться по номеру горячей линии 84742236075.
Вопрос-ответ
Можно ли передавать показания без регистрации в личном кабинете ЛГЭК?
Да, для этого нужно перейти по вкладке «Передать показания счетчика» на главной странице сайта.
Но в этом случае придется каждый раз заполнять анкету следующего вида.
Какие банки и сервисы принимают оплату квитанций ЛГЭК?
Список обслуживающих финансовых учреждений довольно обширен:
Регистрация личного кабинета ЛГЭК Липецк
Чтобы зарегистрировать личный кабинет ЛГЭК Липецк, зайдите на авторизационную страничку, следуя алгоритму, описанному выше. Под формой для ввода реквизитов кликните в описании процедуры для новых пользователей, и дождитесь загрузки регистрационной анкеты. Далее вам необходимо внести в электронную форму следующие сведения:
Контакты и данные для входа
Персональный раздел позволяет контролировать происходящие события в системе. Например, пользователи способны посмотреть плановое расписание отключение горячего водоснабжения вследствие проведения ремонтных работ. Однако чаще клиенты регистрируются, чтобы самостоятельно передавать показания счетчиков. Это удобная возможность – больше не требуется стоять в очередях, теперь достаточно воспользоваться компьютером и посетить сайт «ЛГЭК». Также поддерживается возможность внесения оплаты.
Функционал личного кабинета ЛГЭК
Функционал личного кабинета ЛГЭК включает полный перечень опций и возможностей, требуемых для обеспечения взаимодействия абонента с поставщиком услуг. Основными функциями персонального раздела являются:
В личном кабинете также можно узнать массу полезной информации. Речь идёт об актуальных тарифах, нормативно-правовой документации, имеющей отношение к деятельности ЛГЭК, а также данных справочного характера. Помимо прочего, в персональном разделе размещаются объявления, а также новостные и акционные публикации.
Передать показания счетчика
Передать показания счетчика можно через личный кабинет ЛГЭК, официальный сайт или с использованием иных методов. Чтобы сделать это через личный кабинет перейдите в раздел «Передать показания».
https://www.lgek.ru/clients/priem_pu/ — передать показания счетчика в ЛГЭК
В открывшейся форме укажите:
Укажите дополнительную информацию если того требует система. Нажмите «Отправить». Передать показания счетчика можно другими способами:
Абонент должен передавать показания с 23 числа по последнее число месяца. Своевременно проверяйте прибор учета. Данные указаны на циферблате. После отправки данных здесь же в личном кабинете можно оплатить услуги – посетив соответствующий раздел.
Регистрация и вход в личный кабинет
Восстановить пароль можно также со страницы входа в персональный раздел сайта, нажав кнопку «Восстановить пароль». Система предложит указать номер счета и зарегистрированный адрес электронной почты, на который будет выслана инструкция для сброса текущего пароля и создания нового.
Регистрация в личном кабинете ЛГЭК
Также форма регистрации содержит строки для указания мобильного телефона, электронной почты и лицевого счета потребителя. Узнать лицевой счет очень просто – посмотрите необходимую комбинацию цифр на платежных квитанциях. Дополнительное требование – выбор разновидности получаемых услуг. Сервис предлагает три варианта:
Чтобы узнать разновидность своего подключения – обратитесь на горячую линию. Специалисты обязательно рассмотрят вопрос. Альтернативный вариант – просмотр договора, заключенного с компанией. Здесь указываются все необходимые сведения.
Как оплатить через интернет
Заплатить за коммунальные услуги в адрес ЛГЭК можно через интернет и без регистрации следующим образом:
Зачем нужен личный кабинет?
Клиентский сервис понадобится пользователю для:
Без захода в сервис потребитель имеет возможность прочесть информацию об организации ЛГЭК, отправить показания счетчика (с 20 по 31 число включительно), задать вопрос в техподдержку. На lgek.ru оформляется запрос в диспетчерскую службу в случае поломки, утечки воды, несанкционированного подключения или при возникновении других технических сложностей. В новостях на официальном сайте компания информирует об отключении воды в случае технических работ или аварий. Оповещения пользователь видит в верхней части страницы.
Если вы еще не имеете регистрации в кабинете, выполните такие шаги:
1. На странице авторизации щелкните ссылку «сделайте это».
2. Заполните форму, на которую перейдете.
4. Не забудьте поставить галочку в пункте «Согласен на обработку персональных данных».
5. Пройдите проверку на робота.
После этого на ящик электронной почты, указанный в регистрационной форме придет письмо со ссылкой для активации аккаунта.
Юридическим лицам
Для юридических лиц ЛК не предусмотрен, спектр услуг раскрывается, если щелкнуть по вкладке «Организациям» на главной странице официального сайта.
Подзаголовок «Организации» содержит в себе пункты, отображенные на следующем скриншоте.
Для многих будет интересен подпункт «Анализ воды» из пункта «Услуги». На него можно перейти и по прямой ссылке: .
Личный кабинет ЛГЭК — это удобный и функциональный сервис, предоставляющий доступ клиентам к совершению следующих операций:
Как передать показания счетчика ЛГЭК
Чтобы передать показания счётчика ЛГЭК, воспользуйтесь специальной функцией, имеющейся в личном кабинете или, отправьте данные через одноимённый онлайн-сервис, доступный в главном меню. Для отправки данных с приборов учёта достаточно заполнить электронную форму, ввести капчу и щёлкнуть «Отправить». Если вы не сможете самостоятельно разобраться в особенностях процедуры, внимательно изучите инструкцию по снятию показания. Ссылка для загрузки соответствующего контента находится в нижней части странички.
Следует понимать, что отправка показаний должна производиться в установленные сроки, а именно, с 20 по 31 число каждого расчётного периода. Когда сведения будут переданы, вы сможете сформировать платёжный документ или произвести оплату, используя средства, имеющиеся на карточке, выпущенной одним из российских банков.
Интернет-ресурс ЛГЭК разработан таким образом, чтобы получения преобладающего числа услуг было доступным любому пользователю, а не только владельцу личного кабинета. Помимо пластиковой карты деньги возможно перечислить с электронного кошелька и даже баланса мобильника. Такие широкие возможности проведения транзакций стали возможны благодаря тому, что обработку операций производит партнёрский ресурс «Монета.ру». Он гарантирует высокую степень защиты данных, что оберегает плательщиков от риска стать жертвой мошенника.
Личный кабинет ЛГЭК – это прекрасный способ все время быть в курсе происходящих событий. К примеру, плановых отключений воды из-за ремонтных работ. Однако чаще всего пользователи регистрируются для того, чтобы не стоять в очередях для передачи показаний по счетчикам и оплаты коммунальных услуг. Пользователи имеют наглядное представление о собственных расходах, благодаря детализации. По ним можно выстроить график и даже попытаться сэкономить на одном из ресурсов.
Перейдите на официальный сайт компании ЛГЭК – lgek.ru. Слегка прокрутите вниз страницу. Обратите внимание на правую колонку сайта. Найдите там раздел «Личный кабинет», посетите его. Перед вами откроется страница авторизации с предложением пройти регистрацию. Нажмите на призыв «Сделайте это» (ссылка выделена голубым цветом).
На новой странице укажите все данные:
Телефон горячей линии ЛГЭК Липецк
По телефону горячей линии ЛГЭК Липецк вы сможете подать заявку на подключение, вызвать технического специалиста или узнать ответы на другие вопросы, касающиеся получаемых услуг. Если вам нужно срочно переговорить с диспетчером, позвоните на +7 474 223 6075. Когда вопрос носит несрочный характер, лучше задать его через специальную форму. Для получения справочной информации наберите +7 474 223 6677, а если у вас ещё нет счётчика, и вы желаете его установить или нуждаетесь в замене прибора учёта, то рекомендуем обратиться по телефону +7 904 687 6586.
Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь44.56%Никогда не пользуюсь7.95%Еще не зарегистрировался47.49%Проголосовало:
«Липецкая городская энергетическая компания» (ЛГЭК) — основана на базе 3 предприятий, работающих в прошлом на рынке региона. Предлагает клиентам услуги по электроснабжению, водотеплоснабжению, водоотведению в г Липецк. В собственности ЛГЭК – 78% электросетей, 100% – сетей водоснабжения. Поступающая потребителям вода проходит ежедневную проверку качества. То же касается стоков. Контроль осуществляется по 105 критериям и ведется по 85 методикам. Лаборатория ЛГЭК – единственная в области, обеспечивающая такой уровень проверки.
www.lgek.ru — официальный сайт ЛГЭК г Липецк
Все действия компании направлены на повышение качества сервиса. Все, начиная от оборудования и коммунальной инфраструктуры до управления ресурсами и рисками, совершенствуется во благо населения. Одно из подтверждений тому – удобная система общения и обмена данными между потребителями и компанией – личный кабинет ЛГЭК, расположенный на официальном сайте.
Передать показания счетчиков или оплатить услуги можно за пару минут, никуда не уходя, в любое время. Порядок регистрации и входа в личный кабинет ЛГЭК рассмотрим подробно далее. Если у вас возникли проблемы на этапе получения доступа в систему или в процессе работы с ней – ознакомьтесь с нижеприведенной инструкцией.
Под страницей входа в сервис есть ссылка «Восстановить». Воспользуйтесь ею при потере пароля. По ссылке открывается страница с полями для ввода лицевого счета и адреса электронной почты. На привязанный к аккаунту e-mail присылается план действий для получения пароля.
Мобильное приложение для захода в личный кабинет ЛГЭК не разработано, пользователь авторизуется привычным способом – через сайт.
Полностью оценить возможности личного кабинета ЛГЭК могут только заключившие с компанией договор абоненты. Если вы – потребитель услуг, но по каким-то причинам еще не воспользовались личным кабинетом или не можете разобраться с его работой – сделайте это сейчас. Обратите внимание, что для регистрации нужно указывать активный е-мейл. На него придет подтверждение. Электронный ящик используется и для высылки нового пароля, когда забыт старый.
Основные возможности личного кабинета:
Воспользоваться личным кабинетом ЛГЭК могут физические и юридические лица, территориально находящиеся в г. Липецке. Оплата услуг осуществляется без комиссии с карт известных платежных систем.
Вход в личный кабинет осуществляется с главной страницы официального сайта ЛГЭК: . На представленной страничке нужно щелкнуть по вкладке «Личный кабинет и регистрация». На следующей ниже картинке пункт выделен красным прямоугольником.
Переходим на стандартную для многих сайтов страницу авторизации.
Далее все просто:
Компания ЛГЭК занимается поставкой коммунальных услуг населению города Липецк. Чтобы потребителям было удобно взаимодействовать с организацией, разработчики представили личный кабинет. Теперь посредством компьютера можно проверить задолженность, ознакомиться с графиком расписания технических работ и проконсультироваться с представителями контактного центра.
Как можно передавать показания счетчиков?
Показатели с ИПУ подаются в строго определённые сроки: с 23 по 30(31) число каждого месяца.
Отправить показания онлайн без регистрации
Интернет – самый простой способ передачи данных счетчиков. Сведения о количестве потребляемых энергоресурсов моментально попадают на сервер для дальнейшей обработки. Алгоритм передачи через официальный сайт не вызовет затруднений у пользователя. Важно отметить, что форма для ввода сведений открывается в строго отведенный промежуток времени с 23 числа и до конца месяца.
ЛГЭК Липецк — личный кабинет
Не менее надёжный и простой способ передать счётчики и заплатить за коммунальные услуги является личный кабинет. Только в отличие от предыдущего метода он дает пользователю ряд преимуществ:
Для того чтобы начать пользоваться своим персональным аккаунтом. Нужно одноразово пройти регистрацию, после которой вы получите пароль для входа.
Сообщить показания по телефону
Этот способ подразумевает ручной ввод сведений с ИПУ с клавиатуры телефона в автоматическом режиме по указаниям автоинформатора или диктовку данных оператору горячей линии. Перед тем как позвонить приготовьте всю необходимую информацию.
Сообщить счетчики в офисе
Сообщить показатели с приборов учета можно при личном визите в офис компании. При себе лучше иметь паспорт и знать номера лицевых счетов. Кроме этого в центрах обслуживания можно решить и другие вопросы, касающиеся
Мобильное приложение ЛГЭК
Мобильное приложение ЛГЭК находится на стадии разработки, однако это не означает, что клиенты компании не могут зайти в личный кабинет, пользуясь мобильными гаджетами. Сайт можно открыть через любой браузер, после чего останется получить желаемую услугу, выбрав её из тех, что имеются в открытом доступе, либо авторизоваться в системе и выполнить требуемые действия через персональный аккаунт.
Для удобства потребителей на всех бумажных квитанциях есть QR-код. С его помощью можно быстро произвести оплату, используя специальный сканер, а также избежать возможных ошибок ввода данных. При сканировании сведения автоматически вносятся в систему, так как вся информация уже содержится в коде.
У сайта Липецкой городской энергетической компании имеется мобильная версия личного кабинета.
Функционал мобильной версии аналогичен десктопному варианту.
Как удалить личный кабинет ЛГЭК?
Самостоятельно удалить учетную запись в системе ЛГЭК невозможно. По данному вопросу обратитесь в техподдержку сайта.
Восстановление доступа
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету АО ЛГЭК, снова обратимся к форме авторизации. Там нужно выбрать ссылку «восстановить».
Перейдя по ней, увидим окно, как на скриншоте ниже.
Далее выполняем такие действия:
Те же самые действия нужно будет выполнить при необходимости смены пароля.
В личном кабинете жители Липецкой области могут контролировать состояние своего лицевого счета, он отображается на главной странице ЛК. Тут же будет находиться оповещение о задолженности, если таковая образовалась у клиента.
Кроме того, абоненты личного кабинета Липецкой городской энергетической компании могут:
Также следует отметить, что зарегистрированным пользователям ЛК предоставляется круглосуточная помощь через техподдержку.
ЛГЭК расшифровывается как липецкая городская энергетическая компания. Кроме поставок электроэнергии организация занимается водопроводом и отоплением. Для того, чтобы пользователи смогли быть в курсе своих расходов, был создан личный кабинет на официальном сайте.
ЛГЭК – компания, учреждённая весной 2004 года на базе 4-х организаций, являвшихся поставщиками коммуникаций жителям Липецка. Для удобного взаимодействия между оператором и конечным потребителем предусмотрен личный кабинет. С его помощью россияне могут узнать сумму задолженности, связаться с сотрудниками службы техподдержки, а также совершить различные операции, связанные с получением услуг в сфере тепло, энерго и водоснабжения.
Передача показаний счетчиков
Передача показаний счетчиков воды не требует обязательной регистрации на сайте. Во вкладке «Передать показания счетчиков» можно просто внести данные плательщика и они будут зарегистрированы в системе. Для пользователей личного кабинета нет необходимости заполнять собственные данные, так как система автоматически определяет, кто внес показания.
Показания со счетчиков вносятся с 20 по 31 число текущего месяца. После внесения этих данных пользователь может сформировать квитанцию на оплату и оплатить онлайн. Фактически, для оплаты также не требуется обязательная авторизация в личном кабинете, но данные по счету и другим реквизитам плательщика необходимо вносить самостоятельно.
Оплатить услуги ЛГЭК можно с помощью банковской карты, электронных кошельков WebMoney и Яндекс.деньги, а также со счета мобильного телефона. Платеж принимает не сам сервис ЛГЭК, а сторонний ресурс – Монета.ру. Сделано это для того, чтобы защитить плательщиков.
Передача показаний счетчиков ЛГЭК
Обычно пользователи кабинета самостоятельно занимаются передачей показания приборов учета. Также воспользоваться такой возможностью способны даже неавторизованные посетители сайта. Необходимо открыть вкладку «Передать показания» и ввести информацию. Система через несколько секунд обработает сведения. Таким образом, потребителям услуг больше не нужно посещать отделения компании.
Важно вносить показания в установленные сроки с 20 по 31 число каждого месяца. После отправки информации пользователь может сформировать платежную квитанцию или оплатить услуги онлайн, посредством пластиковой карты. Фактически, для большинства услуг не требуется предварительная регистрация.
Оплачивать услуги можно с банковской карты или популярных электронных кошельков. Также денежные средства принимаются с баланса мобильного телефона. Платеж обрабатывает не сама система ЛГЭК, а партнерский ресурс – «Монета.ру». Такая особенность обеспечивает высокую сохранность конфиденциальных данных при совершении транзакции.
Дополнительные возможности
Кроме перечисленных функций, сайт ЛГЭК предоставляет такие возможности:
Пользователи услуг от ЛГЭК самостоятельно регистрируются в личном кабинете. Для этого необходимо зайти по ссылке личного кабинета и под полем для авторизации нажать «Сделайте это сейчас». Регистрация должна оформляться на имя плательщика для того, чтобы система корректно отображала данные по платежам и расходам за те месяцы, когда оплата производилась наличными по квитанции, а не через личный кабинет.
Также в форме регистрации указывается номер телефона, действующая электронная почта и номер лицевого счета, который указан на платежках. В самом верху поля необходимо выбрать тип получаемых услуг. На выбор дается 3 варианта:
Узнать тип подключения можно по звонку на горячую линию. Также эта информация должна быть указана в договоре на подключение услуг и квитанциях для оплаты.
Контактная информация по различным вопросам сведена в наглядную картинку внизу текста:
