Официальный сайт — mrsk-1.ru Всего ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обслуживает более полутора миллионов пользователей на 46 участках. Количество тех, кто оплачивает свои счета через «Личный кабинет» на сайте компании с каждым днём увеличивается.
Воспользовавшись услугой «Личный кабинет», после авторизации потребитель электроэнергии также может сообщить показания электрического счетчика, сформировать и распечатать квитанции за любой интересующий период времени, посмотреть историю платежей и начислений за услуги ЖКХ, сравнить тарифы.
ЛК создан для удобства обслуживания клиентов, уменьшения очередей и создания наиболее комфортных условий, как для потребителей, так и для сотрудников компании. Для того, чтобы воспользоваться «Личным кабинетом», необходимо зайти на одноимённую страницу на сайте компании и нажать там кнопку «регистрация».
8 июля 2022 года, г. Ростов-на-Дону. «ТНС энерго Ростов-на-Дон» продолжает работу по улучшению дистанционных сервисов. Теперь для входа в личный кабинет через браузер в смартфоне или компьютере не требуется ввод пароля: клиенты могут получить ссылку на электронную почту для безавторизационного входа.
Для этого при входе в личном кабинете необходимо ввести адрес лицевого счета и нажать на кнопку «Получить ссылку для входа». Ссылка приходит e-mail, подтвержденный в личном кабинете.
В новой версии личного кабинета появилась возможность настраивать фильтры и просматривать отдельно данные по начислениям, платежам и задолженности в разделе «Начисления и платежи».
Обновленный интерфейс личного кабинета адаптирован под экран смартфона, вся актуальная информация об акциях, новых услугах, тарифе и социальной норме расположена на главной странице.
В настоящее время более 300 тысяч клиентов «ТНС энерго Ростов-на-Дону» используют личный кабинет для передачи показаний, оплаты электроэнергии и получения актуальной информации о своем лицевом счете.
Зарегистрировать личный кабинет можно на сайте rostov.tns-e.ru.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» – гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Контролируемая доля рынка – более 90,3%, обслуживает свыше 1,6 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2021 году составил 12,4 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2021 года составил 67,08 млрд кВт*ч.
Для удобства расчетов, передачи показаний счетчиков и информирования клиентов ПАО ГК «ТНС энерго» предоставляет на своем сайте доступ к интерактивному сервису – Личный кабинет. Он позволяет пользователю через интернет взаимодействовать с компанией: оплачивать счета, отправлять показания приборов учета и прочее.
Возможности сервиса Личный кабинет
Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователи получаю ряд полезных возможностей:
Они упрощают жизнь пользователям, избавляя их от надобности лично посещать офис компании или стоять в очередях на оплату услуг.
Как войти в систему
Пользоваться Личным кабинетом ТНС Энерго можно только после авторизации:
Регистрация в личном кабинете ТНС Энерго
Если все сделано правильно, на почту поступит письмо, оповещающее об успешной регистрации, там же будет и пароль для входа в ЛК.
Передача показаний приборов учета
Чтобы передать показания счетчика, необходимо:
Так же вы можете воспользоваться передать показания и оплатить счета других услуг, выбрав нужный раздел из представленных: электроснабжение, водоснабжение, газоснабжение и квартплата.
Сайты региональных отделений «ТНС энерго»
Для тех, кто забывает пароли предусмотрена функция восстановления. Нужно открыть ссылку “Забыли пароль?”, ввести требуемые данные и нажать кнопку “Восстановить”. Далее на электронную почту поступят инструкции.
Приложение для мобильных «ТНС энерго. Личный кабинет»
Много людей используют смартфоны и планшеты вместо компьютеров, поэтому компания создала приложение «ТНС энерго. Личный кабинет» для мобильных устройств. Оно содержит те же функции, что и браузерная версия Личного кабинета. На данный момент, приложение доступно для владельцев устройств на базе ОС Android.
Контакты службы поддержки
Телефоны горячей линии:
8 800 775-22-61
+7 863 307-73-03
Личные кабинеты по регионам
Передать показания электроэнергии без регистрации в Ростове-на-Дону: Rostov.TNS-E.Ru.
Необходимо ввести Номер лицевого счета, Новые показания.
Номер лицевого счета можно узнать в бумажном счете-извещении и по телефону 8 (863) 307-73-03.
Рекомендуется передавать показания с 23 по 26 число каждого месяца. Переданные после 26-го числа показания не смогут быть приняты в расчет текущего месяца.
Вход
Вход в личный кабинет Энергосбыт Ростовэнерго (Ростовэнергосбыт): LK.Rostov.TNS-E.Ru.
Если по какой-либо причине вы не можете пройти авторизацию, потеряли пароль доступа, система дает возможность восстановить пароль, для этого:
Система вышлет на ваш адрес электронной почты письмо с новым паролем. В случае, если в базе данных нет информации о вашем e-mail, то для восстановления пароля вам придется обратиться в вашу управляющую компанию.
Ссылка для регистрации: lk.rostov.tns-e.ru