Kuban tns e ru личный кабинет регистрация для физических лиц

«ТНС энерго» является крупнейшей энергосбытовой компанией России. В ее зону ответственности входит 11 регионов РФ. Среди абонентов компании есть как физические, так и юридические лица. Для того чтобы продуктивно взаимодействовать с каждым клиентом, разработан многофункциональный официальный сайт tns-e.ru и личный кабинет пользователей.

Граждане России, проживающие в Краснодарском крае, могут платить за услуги электроэнергии онлайн прямо на сайте поставщика без дополнительных комиссий. Личный кабинет Кубаньэнергосбыта разрешает каждому зарегистрировавшемуся пользователю контролировать начисления и оплату, сохранять в электронном варианте или печать квитанции, задавать официальным представителям компании волнующие вопросы через чат.

«Кубаньэнергосбыт» – региональный поставщик электроэнергии, обслуживающий физических и юридических лиц на территории Краснодарского Края и Республики Адыгея. Деятельность КЭС обширна – прием обращений, подготовка отчетов, реализация электрической энергии, поверка и установка приборов учета, обеспечение потребителей возможностью оплачивать услуги онлайн – через личный кабинет. Кроме платежей в интернете, предусмотрены и иные преимущества.

ПАО «ТНСэнерго Кубань» – предприятие, которое предоставляет услуги доступа к энергетическим ресурсам на территории соответствующего региона, в республике Адыгея и некоторых других. Поскольку Кубаньэнерго представляет собой гарантирующего поставщика в регионе, оно обязуется исполнять свои обязательства перед физическими или юридическими лицами. Все взаимодействие с платформой выполняется преимущественно в онлайн-режиме.

Личный кабинет ТНСэнерго Кубань – раздел на сервисе, который и является связующим звеном между пользователем и предприятием. Через него ведется основное взаимодействие и используются представленные опции. Сначала клиентам надо зарегистрировать ЛК, а потом можно переходить к использованию опций.

Функционал личного кабинета

Дистанционно в личном кабинете Кубаньэнергосбыта доступны следующие инструменты и разделы:

• регистрация дополнительных лицевых счетов и настройка уже добавленных;
• оплата услуг онлайн с помощью банковских карт, электронных кошельков и интернет-сервисов, включая Google Pay;
• просмотр переданных показаний, оплаченных квитанций;
• передача статистики с приборов учета;
• настройка автоматических платежей и push-уведомлений, предупреждающих о следующем списании денежных средств или наступивших задолженностях.

Функционал

В кабинете ТНСэнерго Кубань предлагается воспользоваться следующими функциями:

• Платить за услуги. На данный момент можно использовать только пластиковые карты Виза или МастерКард. Но в будущем планируется расширять соответствующие возможности;
• Обновлять показания. Чтобы передать показания, можно воспользоваться опциями вне личного кабинета, равно как в персональном разделе. Желательно обновлять информацию ежемесячно, причем в одну и ту же дату;
• Получать квитанции на почту. После оплаты и формирования квитанции, этот документ отправляется на электронный ящик. Далее его можно распечатать или сохранить в изначальном виде;
• Пользоваться технической или информационной поддержкой. В специальном разделе кабинета есть возможность обратиться к специалистам, а также сохранить историю общения с ними, чтобы просмотреть при необходимости;
• Получать справочную информацию.

ЛК бизнес-клиента

ЛК бизнес-клиента «ТНС энерго» предназначен для потребителей, которые обладают статусом юридического лица и имеют договорные отношения с компанией. Регистрация на электронной площадке открывает перед подобным клиентом широкие возможности:

• передача информации о фактическом и планируемом потреблении электрической энергии;
• просмотр и скачивание документов, связанных с договором энергоснабжения;
• ознакомление с историей платежей и начислений;
• отслеживание за текущим состоянием баланса.

Вопрос-ответ

Зарегистрировался в ЛК на мобильном телефоне. Но хочу вносить показания и оплачивать счета на компьютере. Нужно ли мне повторно проходить регистрацию?

Нет, не нужно. Для входа в ЛК используйте те же авторизационные данные.

Где взять номер лицевого счета для входа в ЛК?

Лицевой счет абонента указан в квитанции, которая ежемесячно поступает ему от «ТНС энерго». Это 12-значная комбинация цифр размещена в верхней части платежного документа.

Мобильное приложение

Личный кабинет «ТНС энерго» можно использовать и на своем смартфоне через специальное мобильное приложение. Для его скачивания используйте следующие ссылки:

Возможности

ЛК от ТНС энерго открывает перед абонентами широкие возможности в сфере взаимодействия с компанией:

• Оплата счетов за электрическую энергию. Операции происходят в онлайн-режиме с использованием банковских карт Visa и MasterCard.
• Передать показания со счетчика. Отображается статистика потребления, что позволяет контролировать и оптимизировать расходы на электрическую энергию.
• Коммуникация с энергосбытовой компанией. В ЛК сотруднику ТНС Энерго можно задать любой интересующий вопрос и практически мгновенно получить ответ. Также через электронную площадку можно отправлять документы.
• Данные по счету. Отображается информация о выполненных платежах, о возможных задолженностях и переплатам.
• Квитанции. Через ЛК можно подключить или отключить получение квитанции в электронном виде. Также присутствует функция изменения адреса электронной почты, на которую приходят документы об оплате электроэнергии.

Личный кабинет удобен и в том, что с его помощью можно управлять несколькими лицевыми счетами (до 10 штук). Перейдите в раздел «Мои лицевые счета», где добавьте нужное количество ЛС. Это позволит по каждому из них передавать показания со счетчика, вносить оплаты и выполнять прочие действия.

Через ЛК удобно управлять несколькими ЛС, поскольку не нужно для каждого из них вводить пароль

Передача показаний

Вносить показания со своего счетчика рекомендуется в период с 23 по 25 число текущего месяца включительно. Если это сделать позже, переданные данные не будут использоваться в расчетах. Все можно сделать через ЛК, перейдя в раздел с соответствующим названием.

Передавать показания получится и без регистрации на электронной площадке:

1. На сайте выберите «Онлайн-сервисы».



2. Перейдите на «Передать показания и оплатить счета».
3. Введите номер ЛС и нажмите «Найти счет».



4. Введите показания со счетчика и осуществите оплату.

Регистрация

Для регистрации в ЛК ТНС энерго придерживайтесь инструкции:

1. На странице, где происходит авторизация пользователей, нажмите «Регистрация».
2. Заполните все поля регистрационной формы. Укажите номер ЛС, любую сумму с платежки. Введите дважды адрес электронной почты и код с картинки.



3. Поставьте галочку, что даете согласие на обработку персональных данных.
4. Кликните «Зарегистрироваться».
5. На указанный электронный адрес придет письмо, содержащее пароль. Учтите, что оно может ошибочно попасть в папку «Спам». При отсутствии письма на протяжении 10 минут, проверьте указанный раздел в электронном ящике.

Если на протяжении последнего года вы не осуществляли оплат, во время регистрации ЛК сообщите об этом компанию.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный пароль от ЛК, придерживайтесь следующей инструкции:

1. На странице, где происходит вход в ЛК, нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите номер лицевого счета и адрес своей электронной почты.



3. Введите код с картинки.
4. Кликните «Восстановить».
5. На электронный ящик поступит письмо с новым паролем от ЛК.

Восстановление пароля

Если нужно восстановить пароль от личного кабинета ТНСэнерго Кубань, клиентам нужно сделать следующее:

1. Открыть страницу входа https://lk.kuban.tns-e.ru/, где нажать «Забыли пароль» под соответствующим полем.
2. Загружается раздел, где указывают ЛС, а также e-mail.
   
3. Решить капчу и нажать «Восстановить».
4. Получить новый пароль на e-mail.
5. Авторизоваться на сайте по инструкции, что рассматривалась выше.

Важно: сразу после идентификации личности клиенты смогут сменить парольную комбинацию в профиле, задав более привычное и удобное для себя значение. Но также имеется возможность сохранить тот пароль, что получен в системе.

Как зарегистрироваться

Чтобы создать ЛК на сайте ТНС Энерго, клиентам надо выполнить:

1. Открыть страницу входа https://lk.kuban.tns-e.ru/.
2. С левой стороны в форме нажать «Регистрация».
3. Открывается страница.
   
4. С левой стороны нужно заполнить регистрационную карточку. Поскольку впоследствии клиенты будут входить в кабинет по лицевому счету, то этот параметр вводится в первую очередь.
5. Решить капчу и кликнуть «Зарегистрироваться».
6. Подтвердить указанный электронный адрес. На него отправляется пароль, который нужно будет ввести на странице идентификации личности.
7. Завершить процедуру.

Внимание: личный кабинет для бизнеса регистрируется по другой инструкции. Воспользоваться этим способом юридические лица не смогут, что обуславливается сложностью, и обычно индивидуальными условиями взаимодействия.

Контактные данные для связи

При возникновении любых вопросов у абонента есть два выхода: воспользоваться формой обратной связи на странице https://corp.tns-e.ru/population/feedback/ или разделом «Помощь», который расположен в главном верхнем меню.

Вход

ЛК ТНСэнерго в разных регионах работает по аналогичной схеме. Чтобы попасть на электронную площадку определенной области, используйте инструкцию:

1. Перейдите на главную страницу компании по ссылке .
2. В верхней части страницы кликните ссылку «Клиентам».



3. Выберите свой регион из указанных в списке вариантов.



4. Откроется сайт конкретной региональной компании. В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет».



5. Для входа в ЛК введите номер ЛС и пароль.



6. Нажмите «Войти».

Для упрощения работы с ЛК ТНС Energo используйте следующие ссылки для перехода на нужную электронную площадку:

Телефон горячей линии

При возникновении аварийных или критических ситуаций: отключение электричества, перебои в сети, специалисты «ТНС Энерго Кубань» предлагают обращаться на горячую линию по номеру 8 (800) 100-15-52. Звонки принимаются с 08:00 до 20:00 ежедневно.

Альтернативный способ связи – подготовка письменного обращения () в разделе «Обратная связь». Переданные заявки обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней. Там же появится и ответ (а копии еще на электронной почте и во входящих в личном кабинете).

Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!

Частые вопросы

Как передать показания?

Текстовая форма, представленная на заглавной странице сайта «ТНС Энерго Кубань», разрешает поделиться конфиденциальной информацией даже без предварительной регистрации. Достаточно вписать номер лицевого счета, а после ввести показания.

Информацию с приборов учета электроэнергии желательно вписывать до 25 числа каждого месяца.

Какие услуги доступны бизнес-клиентам?

Как можно зарегистрировать свой аккаунт

Для создания аккаунта следуйте такой инструкции:

1. Нужно открыть сайт фирмы ТНС-энерго. Это можно сделать, если набрать в поисковике любого браузера адрес https://rostov.tns-e.ru/population/.
2. В правом верхнем углу нажать на кнопку «Личный кабинет».
3. В форме авторизации следует найти строку «Регистрация» и перейти по ней.
   
4. Регистрационная анкета содержит несколько строк. Нужно указать номер ЛС. Его можно взять из квитанции на оплату, а также он содержится в договоре абонентского обслуживания. Требуется ввести сумму последнего платежа, адрес электронной почты, а также проверочный код с картинки.
5. В завершение нужно принять условия соглашения и дать согласие на обработку персональных данных, нажать кнопку «Зарегистрироваться».
6. Последний шаг — нужно открыть электронную почту и найти письмо от ТНС-энерго. В нем содержится пароль от личного кабинета.

Важно! В профиле доступна оплата начислений за электроэнергию безналичным способом с пластиковых карт Mastercard и Visa.

Контактные данные

Если нужно связаться с работниками энергетического предприятия Кубани, клиентам предлагается воспользоваться следующими способами:

Местоположение представительства компании: город Краснодар, Гимназическая, 55/1. Подробнее на карте: https://yandex.ru/maps.

Обзор функций

Главная функция личного кабинета – каждый пользователь может обслуживаться удаленно. Остальные операции находятся в личном кабинете, но с ними можно работать и через другие каналы.

Главная страница

После авторизации вы попадаете на главную страницу. В левом боковом меню указаны основные разделы, к функциям которым может перейти потребитель после указания своего договора.

Документ можно выбрать в разделе «Мои договоры» или в строке сверху, нажав на соответствующую кнопку.

После выбора нужного договора можно переходить в другие разделы личного кабинета.

Карточка договора

В разделе карточки можно узнать детальную информацию в отношении перечня точек поставки и средств измерения потребления электроэнергии, по которым заключен договор энергоснабжения или купли-продажи.

Здесь вы можете узнать данные о:

1. Значении максимальной мощности объектов.
2. Типе прибора учета.
3. Заводском номере.
4. Бытовой надбавке.
5. Ценовой категории, применимой к расчету вашего договора.

Ввод показаний

В этом разделе можно передать показания электросчетчика. На их основе будут сформированы квитанции на следующий расчетный месяц. Отправка возможна с 23 по 25 числа текущего месяца. Для передачи разверните договор и заполните пустое поле показаниями.

Здесь подтягиваются все объекты, по которым проводятся расчеты и ввод данных.

Дополнительные каналы для предоставления показаний:

1. Сайт – введите 12-ти значный номер на главной странице и жмите «Найти счет». Ведите в поле показания и жмите «Передать».
2. Мобильное приложение – в разделе «Передача показаний» запишите данные и отправьте заполненную форму.
3. Телефон автоответчика – с 23 по 26 число включительно звоните по номеру 8 861 201 60 85 и передавайте данные.
4. Центры обслуживания – посетив офис можно сообщить данные счетчика сотруднику.

История

В данном сервисе можно узнать показания за выбранный расчетный период.

Чтобы увидеть подробную информацию, нажмите кнопку «Плюс», что размещена в первом столбце таблицы нужного вам договора.

Документы

В разделе «Документы по договору» отображает данные входящих и исходящих документов.

Входящими называются платежные поручения, которые поступили на счет компании Кубаньэнергосбыт.

Исходящие – это счета на предоплату, счета фактуры, выставленные компанией за потребление электроэнергии.

Развернув документ, его можно сохранить на компьютер в PDF-формат.

Отчеты

В разделе «Отчеты» можно формировать акты:

1. Сверки расчетов за интересующий потребителя период.
2. Съёма показаний. Его можно сформировать в формате Excel на последнее число месяца. Его можно заполнить и подписать
3. Ведомость электропотребления. Формируется в формате PDF за любой период.

Анализ потребления

В этом разделе можно узнать о количестве потребленной энергии за каждый месяц и по какому уровню напряжения.

Обращение в компанию

По интересующим вопросам через раздел «Обращение в компанию» вы можете задать их сотрудникам ТНС Энерго Кубань.

Оплата услуг

Оплатить услуги электроэнергии онлайн можно:

1. В личном кабинете.
2. В мобильном приложении.
3. Через сайт.

1. Откройте главную страницу сайта и введите номер вашего счета. Жмите «Найти счет».

2. Укажите, что это верный номер.

3. Жмите «Оплатить счет». Внести изменения в показания можно в период до 26 числа текущего месяца.

5. Впишите реквизиты карты и оплатите услугу.

Комиссий за оплату услуг через сайт и личный кабинет Кубаньэнергосбыта нет. Если необходима квитанция за любой период, ее можно распечатать после завершения операции сразу или позже, просмотрев историю. Дополнительно электронные чеки приходят на email.

Как войти

1. Открыть https://kuban.tns-e.ru/population/.
2. Нажать «ЛК» справа в шапке.
3. В новой вкладке браузера загружается раздел.
   
4. С левой стороны экрана в форме ввести идентификационные данные.
5. Нажать «Войти».

Внимание: на официальном сайте предприятия ТНС Энерго клиенты смогут оплатить услуги и без предварительной регистрации или аутентификации. Также они смогут передать показания. Но через персональный раздел данные опции выполняются намного быстрее и удобнее.

Телефон горячей линии

Связаться с «ТНС энерго» можно напрямую через личный кабинет. Также получить помощь можно и другими способами:

Программа для мобильных устройств

С помощью мобильного приложения каждый абонент сможет из любой точки мира оплачивать свои начисления, управлять лицевыми счетами, получать помощь от специалистов компании и скачивать квитанции.

Если абонент уже прошел процесс регистрации в браузерной версии, то регистрация в мобильном приложении ему не требуется. Авторизация происходит по тем же данным. Если же абонент начал пользоваться сайтом с мобильного приложения, то доступ к личному кабинету в веб-версии ему предоставляется автоматически.

Дополнительный функционал

Кроме браузерной версии «ТНС Энерго Кубань», предусмотрена и мобильная: адаптированная под экраны смартфонов и планшетов и разработанная специально для операционных систем iOS () и Android (). Функционал разработчики предлагают схожий с сайтом: те же вкладки для передачи показаний, просмотр квитанций, настройка лицевого счета. Из преимуществ – встроенный чат с поддержкой и виджеты для Android и iOS, разрешающие мгновенно погасить задолженности.

Функционал учетной записи

В аккаунте есть такие функции:

• Передача показаний приборов учета в дистанционном режиме. Показания нужно передавать с 23 по 25 число каждого месяца, так как после этого будут производиться расчеты. К 1 числу последующего месяца должны быть готовы платежные документы.
• Получение электронных квитанций на оплату электроэнергии. При желании их можно распечатать и оплатить в банке или на почте. Если абоненту такая услуга не нужна, от нее можно отписаться в личном кабинете.
• Подключение нескольких лицевых счетов к одному кабинету для того, чтобы можно было производить передачу данных со счетчика и оплату по нескольким приборам учета. Для этого необходимо внести новый лицевой счет в разделе «Мои лицевые счета» в личном кабинете. К одному кабинету можно прикрепить до 10 лицевых счетов.
• Ознакомление с действующими тарифами, а также со способами формирования тарифов.

Важно! В аккаунте можно посмотреть историю начислений и платежей за электроэнергию с момента начала использования личного кабинета.

Мобильное приложение

Восстановление пароля от ЛК

1. Сначала необходимо перейти в форму авторизации, проще всего это сделать по прямой ссылке https://lk.rostov.tns-e.ru.
2. В форме содержится активная строка «Забыли пароль?», на нее надо нажать.
   
3. Для восстановления пароля надо указать свой лицевой счет, ввести проверочный цифровой код с картинки.
4. После этого нужно нажать кнопку «Восстановить» и дождаться письма с паролем на электронную почту.

Информация о компании

Фирма работает с 2003 года. Тогда компания называлась ООО «Транснефтьсервис». Организаци занималась энергообеспечением магистральных нефтепроводов. Свое название компания получила в результате ребрендинга, произошедшего в 2012 году. Сейчас основная сфера деятельности ТНС-энерго — это приобретение и продажа электроэнергии. Компания предоставляет электроэнергию жителям России (около 21 миллиону человек). Поставки электроэнергии ведутся по Воронежской, Нижегородской, Тульской, Ростовской, Ярославской, Новгородской, Пензенской областям, а также в Республике Карелия, Марий ЭЛ и на Кубани.

Приложение для смартфонов

Чтобы доступ в личный кабинет Кубаньэнергосбыта был под рукой, для владельцев смартфонов с ОС Android разработано приложение ТНС энерго. Загрузить его можно с Play Market. Его интерфейс не урезан и полностью повторяет веб-версию профиля.

Для пользователей iPhone дистрибутива нет, но проводить расчеты можно через платежный сервис А3. Последний доступен для бесплатной установки в App Store.

Полезные советы

Совет 1

В нижней части веб-страницы доступен раздел «Новости и события», где еженедельно публикуются свежие материалы, связанные с «ТНС Энерго Кубань» (ОАО «Кубаньэнергосбыт»), действующими тарифами или приближающимися мероприятиями.

Совет 2

На официальном сайте «Кубаньэнергосбыт» предусмотрен интерактивный гид по квитанциям (). В наглядной инструкции описаны подробности, связанные номером лицевого счета, задолженностями, тарификацией и даже способами заполнения пустующих текстовых полей.

Совет 3

Передавать показания необязательно в личном кабинете или на сайте: достаточно позвонить по номеру 8 (861) 201-60-85 и сообщить необходимую информацию.

Номер доступен круглосуточно и ежедневно, без выходных и перерывов на обед.

Создание аккаунта и авторизация

Для получения доступа ко всем функциям Кубаньэнергосбыта следует создать свой профиль и авторизоваться в нем.

Регистрация

1. Пропишите в адресной строке браузера и перейдите по ссылке.

2. Нажмите на кнопку «Регистрация».

3. Заполните форму, обращая внимания на подсказки.

4. Номер лицевого счета можно посмотреть на квитанции. Он выделен жирным прямоугольником сверху платежки.

5. Сумма последнего платежа указана напротив лицевого счета. Если оплаты не было за последние четыре месяца, тогда свяжитесь со службой поддержки через форму «Обращение в компанию». Найти ее можно на странице .

6. Email укажите в первой и второй строке. Вводите только ту электронную почту, к которой у вас есть доступ. На ее адрес отправится автоматическое письмо с завершением регистрации.

7. Введите правильные символы с картинки в поле рядом и обязательно ознакомьтесь с условиями использования сервиса. Поставьте галочку напротив, подтвердив свои согласия.

В 2017 году была проведена реорганизация номеров лицевого счета и каждый пользователь электроэнергии ОАО Кубаньэнергосбыт должен пройти процедуру регистрации повторно, с новым номером счета. Если квитанций на руках нет, можно узнать данные через форму . Введите 12 чисел старого счета, чтобы определить текущий счёт.

Вход

После регистрации личного кабинета физического лица вход разрешается с сайта:

1. На главной странице нажмите в правом верхнем углу «Личный кабинет».

Ключ может сгенерироваться довольно сложный, и его легко будет забыть. Чтобы не потерять доступ, воспользуйтесь менеджером паролей в браузере (во время авторизации нажмите на ключик и сохраните учётные данные для сайта) или другим удобным решением, которое использует шифрование данных (LastPass, 1Password и прочие).

Восстановление пароля

Если пароль утерян, его можно восстановить:
1. Под вторым полем во время входа нажмите «Забыли пароль?». Напишите номер счета, email, код с картинки и жмите «Восстановить».

2. Во входящем письме будет инструкция по сбросу пароля и замена старого на новый.

Если адрес электронного ящика забыт, тоже следует обратиться в службу поддержки по форме обратной связи.

Регистрация, авторизация и процедура восстановления пароля

Регистрация

Дальше необходимо в пошаговом режиме заполнить каждую пустующую строку: номер лицевого счета, сумма последнего платежа (указана в квитанции, как и ЛС), e-mail. В конце классическая защита от спама: предстоит расшифровать символы с картинки.

Система сразу предупреждает: сразу после регистрации бумажные квитанции высылаться на почту перестанут: вернуть бумажные носители можно в настройках ЛК.

Как авторизоваться

Как восстановить доступ к личному кабинету

При возникновении проблем с авторизацией на сайте (www kuban tns e ru) необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль», разрешающей сбросить текущую конфиденциальную информацию и добавить новую.

Как выполнить авторизацию в профиле

Для входа нужно следовать такому руководству:

1. Зайти на главную страницу официального сайта, она находится на странице https://rostov.tns-e.ru/population/.
2. В правом верхнем углу есть активное окно «Личный кабинет», на него нужно нажать. Также можно перейти в окно авторизации по прямой ссылке https://lk.rostov.tns-e.ru.
   
3. Каждый раз для авторизации нужно указывать номер лицевого счета и пароль.
4. Последний шаг — нажать кнопку «Войти».

Заключение

Регистрация и авторизация в личном кабинете Кубаньэнергосбыта – несложный процесс. Указав номер лицевого счета, последнюю сумму платежа и электронную почту вы за несколько минут получите доступ к собственному профилю. Входить в него можно на официальном сайте с компьютера или с помощью приложения для Android.