Красноярскэнергосбыт личный кабинет физического лица вход

Вход в личный кабинет  Передать показания

Компания Красноярскэнергосбыт является дочерней компанией Русгидро и функционирует на рынке электроснабжения уже 15 лет. Компания занимается обслуживанием как физических, так и юридических лиц. Для большего удобства потребителей руководство компании внесло значительные изменения в сайт и личный кабинет Красноярскэнергосбыт.

Обновленный личный кабинет Красноярскэнергосбыт снабжен понятным и приятным дизайном, а также расширенным функционалом. Например, сейчас можно привязать к личному кабинету свой мобильный номер телефона и восстанавливать через него пароль. Также появилась функция мультиклиент.

Регистрация в личном кабинете Красэнергосбыт

Первое, что нужно сделать – создать свою учетную запись. Выполняется по схеме:

1. Перейдите на страницу компании русгидро Красноярскэнергосбыт: http://krsk-sbit.ru.
2. Выбрать пиктограмму «Личный кабинет».
3. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
4. На экране появится форма для заполнения. Внимательно впишите свои данные.
5. Активация. Есть два варианта: электронная почта или номер телефона. Дождитесь код – он нужен для продолжения процедуры. По завершении нажать «Активировать».
6. В новом окне введите свой адрес e-mail или номер мобильного телефона. Затем ввести комбинацию в окно «пароль», отметить «запомнить меня», и нажать «зарегистрироваться».

Обязательно запомните пароль, который вы ввели. Без него вход в личный кабинет Красэнергосбыт невозможен.

Поздравляем! Вы авторизованный пользователь. После регистрации в личном кабинете Красэнергосбыт появляется доступ ко всем возможностям системы.

Теперь можно подключить номер лицевого счета абонента в красноярскэнергосбыте. Если их несколько, разрешено присвоить свои названия.

В меню личного кабинета Красэнергосбыт вы увидите панели: история, реквизиты, управление, отделение и участки. С их помощью можно:

• Изменить данные пользователя;
• Сменить пароль;
• Изменить имя счета.

Клиент может также передать показания счетчика воды в красноэнергосбыт.

Вхoд в личный кaбинeт Красноярскэнергосбыт на официальном сайте krsk-sbit

Вход в личный кабинет для физического лица

Для авторизации обычного человека, нажмите вкладку «Личный кабинет для частного клиента».

Вход для юридических лиц

Вход по номеру телефона

Подключение лицевого счета

Перед тем, как передавать показания счетчиков и оплачивать счета за коммунальные услуги, нужно подключить свой лицевой счет:

2. На главной странице посередине экрана увидите поле “Подключить лицевой счет”.

3. Введите номер лицевого счета (1), состоящий из 12 цифр, свою фамилию (2), как указано в платежном документе, и введите название счета по своему усмотрению (3). Кликните “Подключить” (4):

Обратите внимание! В квитанции на оплату, лицевой счет и Ф.И.О. абонента находятся вверху:

4. Теперь у вас появится текущий лицевой счет:

Подключение функции мультиклиент

Огромное преимущество современного Личного кабинета “Красноярскэнергосбыт” в том, что здесь в одной учетной записи можно подключать сразу несколько лицевых счетов.

Данная функция называется “Мультиклиент”. Актуальна для клиентов, у которых несколько квартир или домов, и тех, кто помогает оплачивать счета своим родственникам.

Для подключения дополнительного лицевого счета:

2. На главной странице в левом меню под номером текущего л/c нажмите “Сменить лицевой счет” > “Добавить лицевой счет” (1):

3. Заполните данные, соответствующие новому лицевому счету (2,3,4).

4. Нажмите “Подключить” (5).

5. Дополнительный лицевой счет добавлен.

Каждому л/с можно присваивать уникальное имя и переходить между ними в настройках:

1. Нажмите “Сменить лицевой счет”:

2. Из списка выберите необходимый вам счет:

Подключение дополнительного л/с через опцию “Настроить кабинет”:

Вводите номер лицевого счета (1), фамилию (2), название счета (3). Нажимаете “Подключить” (4):

Здесь же можно переименовать любой л/с.

Тарифы на электроэнергию для физических лиц

Приказ Министерства тарифной политики Красноярского края №323-п от 19.12.2018

Цены (тарифы) на электрическую энергию ПАО «Красноярскэнергосбыт» (г. Красноярск, ИНН 2466132221) для населения и приравненных к нему категорий потребителей

Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток)Единица измеренияВ пределах социальной нормыСверх социальной нормыс 01.01.2019 по 30.06.2019с 01.07.2019 по 31.12.2019с 01.01.2019 по 30.06.2019с 01.07.2019 по 31.12.2019Население, за исключением указанного в пунктах 2 и 3 (тарифы указываются с учетом НДС)Население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установкамиНаселение, проживающее в сельских населенных пунктахПотребители, приравненные к населению (тарифы указываются с учетом НДС)

Мобильное приложение Красноярскэнергосбыт

Приложение Красэнергосбыта «Личный кабинет клиента» для смартфонов, коммуникаторов и планшетов позволяет получить доступ к личному кабинету в любой точке, где есть мобильный Интернет или Wi-Fi.

С помощью нового мобильного приложения можно узнать баланс лицевого счёта, внести плату за потребленную электроэнергию и взнос на капитальный ремонт, оперативно передать показания приборов учёта. Сервис также позволяет просмотреть историю начислений и платежей, а также написать обращение к специалистам компании.

Как передать показания счетчика

Для того, чтобы передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт, вам понадобится перейти в личный кабинет на сайт компании. Адрес сайта Красноярскэнергосбыт можно посмотреть в самом конце вашей квитанции.

Еще одним способом поиска сайта компании, это введение фразы «официальный сайт Красноярскэнергосбыт» в строке поисковой системы в браузере. Из предложенных вариантов вы сможете быстро отыскать нужный сайт.

Передать показания счетчика Красноярскэнергосбыт в личном кабинете

Чтобы передать показания через личный кабинет на сайте компании Красэнергосбыт, выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт, кликнув на ссылке.
3. Далее требуется указать свою фамилию и номер лицевого счета.
4. Если вы уже зарегистрированы в системе, вам потребуется ввести логин и пароль, для авторизации.
5. Переходим в раздел «Передать показания и оплатить».
6. Вводим в необходимое поле показания счетчика на сегодняшний день.
7. Жмем на кнопку «Передать».
8. Отправка данных окончена.

Как передать показания через офис

Передача информации о расходе электроэнергии непосредственно сотруднику компании, является наиболее надежной. Здесь же имеется возможность оплатить расход энергии и получить полезную информацию о состоянии лицевого счета.

Те же самые действия можно осуществить в личном кабинете на сайте Красноярскэнергосбыт. В случае возникновения проблем с работой личного кабинета, или при невозможности восстановления утерянного пароля, следует обратиться в службу поддержки.

Как передать показания по лицевому счету

Осуществить передачу показаний можно не только обратившись в офис компании, или посредством личного кабинета:

• Можно передать данные по электронной почте. Для этого отправьте письмо на адрес energy@es.krasnoyarsk.ru. Текст сообщения должен содержать номер вашего лицевого счета, а также свежие показания счетчика. Передать информацию можно после пятого числа каждого месяца.
• Есть возможность передачи показаний СМС-сообщением. Сообщение отправляется на номер +79037672939. Для держателей сим-карт Билайн, также существует короткий номер 4981. Что касается текста отсылаемого сообщения, что он должен иметь вид «135666789101*5567». Цифры до знака «*» соответствуют номеру лицевого счета, а значение после знака является показанием. После отправки сообщения, вам поступит ответ, содержащий статус отправленных данных. Стоимость сообщения исчисляется в соответствии с вашим тарифным планом у сотового оператора.
• Можно воспользоваться терминалом CityPay. Здесь также необходимо указать номер лицевого счета и показания.
• Для передачи показаний можно использовать телефонные номера районных отделений Красноярскэнергосбыт. Связавшись с оператором, вы передадите те же данные, что и в остальных случаях.
• Через почту России. В отделениях почты России установлены специализированные ящики, для принятия показаний в Красноярскэнергосбыт. Чтобы воспользоваться этим способом, заполните бланк и опустите его в ящик.
• За пять дней до окончания каждого месяца, в будние дни, можно позвонить по телефону 2-57-6757. Звонок будет оплачиваться, так же как и иные городские звонки для вашего тарифа.

Как передать показания счетчика через СМС

Показания счетчика можно передавать посредством СМС-сообщений всего четыре дня в месяц, но в круглосуточном режиме. Для передачи отправьте сообщение на номер 8-903-767-29-39 с 23 по 26 число месяца.

Текст сообщения должен содержать номер лицевого счета, далее знак * и показания вашего счетчика. СМС может выглядеть, например, так: 969866768456*1657. Клиентам сотового оператора Билай, отправку сообщения необходимо проводить на короткий номер 4981.

После отправки сообщения вы получите подтверждение об удачной передачи данных. Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана сотового оператора.

Отправка показаний по электронной почте

Чтобы успешно передать информацию о показания своего счетчика в Красноярскэнергосбыт посредством электронной почты, выполняем следующие действия:

1. В поле адресата указываем energy@es.krasnoyarsk.ru.
2. В поле «Тема» пишем «Показания».
3. Текст самого письма должен содержать исключительно номер вашего лицевого счетчика и его показания.
4. После отправки сообщения, вы получите ответное письмо. В нем будет содержаться информация о принятии показаний или отказе, с указанием причин.

Как узнать задолженность по лицевому счету

Информация по наличию долгов и переплаты по электроэнергии можно найти в разделе личного кабинета «Текущий баланс». Чтобы узнать о сумме задолженности по каждой отдельной услуге, нажмите «Подробно».

Погасить задолженности по выставленным квитанциям потребители могут в личном кабинете, перейдя в раздел «Оплата». Помимо этого, вы можете распечатать квитанцию и оплатить ее любым привычным для вас способом:

• в отделениях Почты РФ;
• через платежные терминалы;
• посредством мобильного банкинга;
• в отделениях банков.

Полный список партнеров и адреса офисов абоненты могут найти на официальном сайте «Красноярскэнергосбыт».

Оплата электроэнергии в личном кабинете абонента

2. В меню “Передать показания и оплатить” внизу находим опцию “Введите сумму оплаты”:

3. В поле “Сумма” указываете сумму средств для оплаты (1). Нажимаете “Оплатить” (2):

4. Далее попадаете на страницу “Оплата услуг”:

5. Нажимаете “Оплата коммунальных услуг банковской картой”:

6. Вводите 12-ти значный номер лицевого счета (1) и адрес email (2), куда придет чек об оплате коммунальных услуг. Нажимаете “Далее” (3):

7. Следуйте инструкциям системы.

Обратите внимание! Для оплаты можно использовать карты Visa, Mastercard и Мир. При оплате данным способом комиссия с абонента не взимается.

Оплатить счета банковской картой без комиссий

Здесь можно заплатить за свет «Красноярскэнергосбыт» картами Мир,Visa, Mastercard без комиссий. И это весьма крутая штука.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО «Газпромбанк» или ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• Через интернет в личном кабинете,
• Без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• По телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Красноярский край вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• Через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Интернет магазин «Красноярскэнергосбыт»

В нем представлены только электросчетчики.

Виртуальная приемная «Красноярскэнергосбыт»

Здесь можно написать специалистам или найти готовый ответ по возникшим вопросам.

1. Напишите обращение если не нашли ответа на свой вопрос;
2. Посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы таких же как вы;
3. Воспользоваться расширенным поиском по обращениям людей.

Если же вы все таки решили написать свое обращение, то запаситесь терпением. Может занять много времени для заполнения многих полей.

Телефон горячей линии

По любым интересующим Вас вопросам можно обратится в горячую линию по номеру 8(391)257-67-07. Специалисты с готовностью окажут необходимую помощь в решении проблем.

Режим работы контактного центра – пн-пт с 8:00 до 17:00.

Вход, регистрация, передача показаний

Обновлено: Воскресенье, 11 сентября, 2022

Страница сайта https://krsk-sbit.ru/ («Энергосбыт» Красноярск)

Вход в Личный кабинет частного клиента «КрасноярскЭнергосбыт»

Вход в ЛКК для физических лиц абонентов «КрасноярскЭнергосбыт» осуществляется вводом на страничке авторизации финансово-лицевого счета или имени пользователя, а так же в нижнем поле нужно указать свою фамилию или пароль от Личного кабинета.

Воспользоваться этим сервисом для получения информации о своих взносах за капитальный ремонт смогут и собственники помещений, для этого необходимо набрать двенадцати-значный номер лицевого счета, а в графе Фамилия — Имя — Отчество – выбрать пункт «Собственник помещения».

Регистрация в личном кабинете Красноярскэнергосбыт

• Перейдите в форму авторизации на сайте Красноярскэнергосбыт;

• Заполните поля анкеты и нажмите «Продолжить»;

• Подтвердите регистрацию следуя подсказкам системы.

Передача показаний в ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Передать показания счетчиков в «Энергосбыт» Красноярска можно через онлайн-сервис по номеру лицевого счета, который доступен на странице .

Для внесения показаний необходимо указать 12-значный номер ЛС и нажать кнопку «Далее». Далее следуйте подсказкам системы.

Обратите внимание! Передавать показания индивидуального прибора учета рекомендуется ежемесячно с 1 по 25 число.

Контакты и ссылки

Адрес “Красноярскэнергосбыт”: г. Красноярск, ул. Дубровинского, д.43

Официальный сайт «Красноярскэнергосбыт»: www.krsk-sbit.ru

Энергосбыт Красноярск вход в Личный кабинет: https://krsk-sbit.ru/login

Служба поддержки: 8(391)257-67-07

Передача показаний счетчиков: тел. 8-800-700-24-57

wordpress plugins nulledwordpress plugins crackeddownload wordpress pluginswordpress plugins nulleddownload wordpress pluginswordpress plugins crackedwordpress themes crackedfree download udemy tutorialudemy tutorial free downloadudemy course free downloadvclubshop.ru reviewvclub sign upvclub shop ruvclubshop telvclub cvvclub ccvvclub telegramvclubshop forumvclubshop down

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое Личный кабинет и зачем он нужен?

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое.

Как восстановить пароль?

В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации.

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Вход

Для входа в ЛК физического лица выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт Энергосбыта Красноярского края – .
2. Кликните «Онлайн-сервисы».



3. В открывшемся списке доступных онлайн-сервисов выберите «Личный кабинет частного клиента».



4. Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона или по e-mail. Также укажите пароль.



5. Нажмите «Войти».

Регистрация

Для регистрации на сайте Красэнерго сбыта выполните следующее:

1. Перейдите на страницу, где происходит авторизация клиентов компании. Можете использовать прямую ссылку .
2. В нижней части страницы кликните «Зарегистрироваться».
3. Укажите свое имя, фамилию, e-mail, номер телефона, придумайте надежный пароль.



4. Поставьте галочку, что соглашаетесь с условиями регистрации и обработкой персональных данных.
5. Выберите способ активации учетной записи – с помощью e-mail или смс.



6. Согласитесь или откажитесь от рассылки новостей.
7. Нажмите «Продолжить».
8. Дождитесь кода активации и введите его в соответствующее поле. Он придет электронным письмом или смс-сообщением в зависимости от выбранного способа. Нажмите «Активировать».

ЛК юридических лиц

Для перехода в ЛК юридического лица выполните следующее:

1. Перейдите на сайт Красноярскэнергосбыта, используя ссылку .
2. Выберите вкладку «Корпоративным клиентам».
3. Нажмите «Личный кабинет».



4. Укажите логин и пароль от ЛК.



5. Нажмите «Войти».

Для быстрого перехода в Личный кабинет корпоративного клиента используйте ссылку .

Регистрация

Чтобы иметь возможность пользоваться ЛК, корпоративному клиенту необходимо направить на адрес ОАО «Красноярскэнергосбыта» распечатанное и подписанное дополнительное соглашение к договору энергоснабжения (в двух экземплярах). После проверки документов на электронный адрес юрлица поступит письмо с данными для входа в электронный сервис.

Возможности

С помощью ЛК Красноярскэнергосбыта можно выполнить следующее:

• Оплата за использованную электроэнергию. Операция осуществляется онлайн с помощью банковской карты.
• Передача показаний с приборов учета. Позволяет экономить время на личном посещении компании.
• Доступ к истории. Клиент может просмотреть свои начисления, выполненные и просроченные платежи, переданные показания со счетчиков. На основании указанных данных пользователю доступна статистика энергопотребления.
• Подача заявки в технический отдел. Войдите в ЛК, чтобы обратиться в обсуживающую компанию с запросом установить, заменить или отремонтировать индивидуальный прибор учета.
• Формирование квитанции об оплате, ее распечатка.
• Просмотр контактной информации отделения, которое ответственно за обслуживание определенного участка.

Передача показаний

Передать показания счетчика можно на главной странице ЛК:

1. Введите показания со своего прибора учета. Расход электрической энергии рассчитывается автоматически.



2. Нажмите «Передать».
3. Если показания внесены успешно, появится соответствующее сообщение.

Мобильное приложение

Для оплаты задолженности по электроэнергии и передачи показаний со счетчиков можно воспользоваться специальным мобильным приложением. Для его скачивания используйте следующие ссылки:

Вопрос-ответ

Вход в ЛК осуществляется исключительно по номеру телефона или по e-mail. ЛС для авторизации в электронном сервисе указывать не нужно.

Можно ли подключить к ЛК дополнительный счет?

Да, можно. Перейдите в раздел «Настроить кабинет», где в подразделе «Подключить лицевой счет» укажите номер дополнительного ЛС и дайте ему название.

Телефон горячей линии

Для связи с Красноярскэнергосбытом используйте следующие контакты:

Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!

ПАО «Красноярскэнергосбыт» – региональный поставщик электроэнергии, сотрудничающий с физическими лицами и корпоративными клиентами на территории Красноярского Края. Кроме торговли электрической энергией, доступны и сопутствующие услуги – техническое обслуживание и ремонт приборов учета, монтаж оборудования, отделка внутридомовых инженерных систем, оформление агентских договоров.

Назначение личного кабинета

ЛК в первую очередь необходим для дистанционного решения большинства вопросов, появляющихся у жителей города Красноярск:

• передача показаний по счетчикам, основным и дополнительным;
• оплата квитанций и задолженностей;
• просмотр статистики платежей, информации о текущих тарифах, и переданных показаниях;
• печать цифровых квитанций или передача в виде pdf на электронную почту;
• обращение в виртуальную приемную (оформить заявку на сайте можно и без предварительной регистрации, но с оформленным личным кабинетом появится шанс сэкономить немного времени).

За пределами личного кабинета на официальном сайте перечислены возможности для каждого клиента «Красноярскэнергосбыт»:

Регистрация, авторизация и процедура восстановления пароля

Регистрация нового профиля на сайте «Красноярскэнергосбыт» начинается с кнопки «Личный кабинет», расположенной в правой верхней части интерфейса.

На экране сразу появится контекстное меню, состоящее из пунктов «Частным клиентам» и «Корпоративным клиентам».

В первом случае порядок действий следующий:

1. Нажать на пункт контекстного меню, перейти на соседнюю страницу и над появившейся формой с «логином» и «паролем» нажать на кнопку «Зарегистрироваться», расположенную сверху.



2. Далее – заполнение текстовых полей: Имя, Фамилия, Электронная почта, Номер мобильного телефона, Пароль.



3. После заполнения первой половины формы появится вторая: разработчики предлагают проставить галочку напротив пункта о согласии с правилами, выбрать способ активации профиля (через SMS, e-mail или с помощью мессенджера Viber), а заодно решить – нужна ли информационная рассылка новостей и специальных предложений. Последний шаг – пройти проверку на робота и нажать на кнопку «Продолжить».



4. Перед доступом к личному кабинету придется отправить пароль, который придет на почту или в SMS.

Обязательно нужно заполнять те поля, которые помечены звездочкой ярко-красного цвета. Остальные пункты можно пропустить.

Как авторизоваться

Как восстановить доступ к личному кабинету

Функция «Забыли пароль?» доступна лишь физическим лицам. Одноименная кнопка скрывается под формой авторизации и открывает соседнюю страницу, где разработчики предлагают ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Дальнейшие инструкции придут уже или в SMS, или в отдельном текстовом сообщении.

Юридическим лицам придется обращаться за помощью в службу поддержки по номеру 8 (391) 263-99-59.

Дополнительный функционал

Личный кабинет Красноярскэнергосбыта – не единственный способ просматривать информацию об абонентском счете, передавать показания счетчиков и платить за электроэнергию и капитальный ремонт. Уже давно появилось отдельное мобильное приложение для операционных систем iOS () и Android (). Функционал схож с браузерным ЛК

Советы

Совет 1

На сайте «ЭСК РусГидро Красноярскэнергосбыт» предусмотрен альтернативный режим масштабирования, рассчитанный на слабовидящих посетителей. Увеличить шрифт поможет кнопка в правом верхнем углу, отмеченная на скриншоте.

Совет 2

«Калькулятор экономической выгоды» – специальная текстовая форма, доступная на официальном сайте (), помогает физическим лицам рассчитать стоимость энергопотребления перед оплатой или сформировать подходящий тариф для юридических лиц (ОАО, корпоративные организации) и индивидуальных предпринимателей.

Совет 3

В соседнем разделе () предусмотрены еще и советы по сбережению электрической энергии в частных и многоквартирных домах.

На сайте описаны причины лишних трат, а заодно представлены инструкции для тех, кто мечтает экономить и реже пополнять баланс.

Частые вопросы

Как передать показания счетчика?

После авторизации в верхней части интерфейса сразу появится пункт меню «Передача показаний» с пустующими текстовыми полями, куда необходимо ввести информацию с приборов учета и нажать на кнопку «Передать». Расход за месяц рассчитывается автоматически. Через личный кабинет появится возможность сразу же оплатить задолженность. Там же станут доступны и дополнительные интернет-сервисы, вроде чат-бота в Viber () или «Приемной».

Как настроить лицевые счета?

Как оплатить счет?

Телефон горячей линии

Возникли сложности? Напишите об этом в комментариях и мы постараемся вам помочь.
А если статья оказалась вам полезной, не забудьте поставить лайк!

ПАО «Красноярскэнергосбыт» – поставщик электроэнергии на территории Красноярского края. Компания является филиалом АО «ЭСК РусГидро» и сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Дистанционное обслуживание клиентов реализуется при помощи специально созданного сервиса – Личного кабинета (ЛК). В статье ответим на распространенные вопросы, связанные с его использованием, и поможем разобраться с возможными проблемами.

Вход

Для входа в личный кабинет Красэнергосбыта для физического лица используйте следующую инструкцию:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку .
2. Выберите «Личный кабинет», после чего «Частным клиентам».
3. Введите запрашиваемую информацию. В качестве логина используйте адрес электронной почты или мобильный, укажите пароль. Чтобы войти по номеру телефона, введите его в формате 9ХХХ…



4. Нажмите «Войти».

Для быстрого перехода на страницу для авторизации пользователей используйте ссылку .

Регистрация

Для регистрации в ЛК Красноярского Энергосбыта придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите по ссылке . На сайте компании войдите на страницу, где происходит авторизация пользователей.
2. Нажмите «Зарегистрироваться».
3. Заполните регистрационную форму. Обязательно укажите информацию в полях, помеченных звездочкой. Фамилию и адрес электронной почты вписывать не обязательно, но желательно.



4. Выберите удобный способ активации учетной записи – через смс (Viber) или email.
5. Поставьте галочку возле поля «Я не робот» и нажмите «Продолжить».
6. Дождитесь кода активации по выбранному каналу коммуникации. Введите его в соответствующее поле для завершения регистрации.
7. Войдите в ЛК, используя указанные во время регистрации данные.

Для быстрого перехода на страницу, где происходит регистрация новых пользователей ЛК, используйте ссылку https://lkk.krsk-sbit.ru/index.php?route=account/register.

Восстановление доступа

Если пользователь потерял пароль, для восстановления доступа ему необходимо воспользоваться специальной опцией:

1. Перейдите на страницу, где осуществляется авторизация пользователей.
2. Внизу страницы нажмите на надпись «Забыли пароль».



3. В соответствующее поле введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Нажмите «Отправить».
4. Введите код для восстановления пароля, который был получен через выбранный канал коммуникации.

Для быстрого перехода на страницу для восстановления пароля используйте ссылку .

Как поменять пароль

После выполненной регистрации и входа в ЛК пользователь сразу попадает на стартовую страницу, где можно сменить пароль. Также это можно сделать и во время следующих сессий, перейдя в раздел «Настроить кабинет».

Вход в ЛК корпоративных клиентов

Для входа в ЛК юридического лица придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на сайт Красэнерго, используя ссылку .
2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет», после чего укажите «Корпоративным клиентам».
3. Введите логин и пароль, полученные во время регистрации.



4. Нажмите «Вход».

Для быстрого перехода в личный кабинет корпоративных клиентов используйте ссылку https://lkk.krsk-sbit.ru/login_corp.

Регистрация в ЛК корпоративных клиентов

Возможности

Личный кабинет Красноярскэнергосбыт предоставляет пользователям много возможностей:

• Оплата счетов. Происходит онлайн при помощи любой банковской карты. Ссылка на оплату услуг находится прямо в личном кабинете.
• Передача показаний счетчика. После входа в ЛК на главной странице выберите «Передать показания и оплатить». Введите показания со своего прибора учета и нажмите «Передать». Если операция пройдет успешно, появится соответствующее сообщение.
• Доступ к истории. В ЛК в открытом доступе находится информация о произведенных начислениях, выполненных и просроченных платежах, переданных показаниях счетчика. На основании указанных данных каждый пользователь может сформировать статистику, что позволит проанализировать потребление и в будущем сократить его до оптимального уровня. Информация отдельно отображается по электрической энергии (верхняя часть страницы) и капитальному ремонту (нижняя часть).
• Заявка в технический отдел. Прямо в личном кабинете можно подать прошение на установку, замену или ремонт приборов индивидуального учета электрической энергии.

Операции с лицевыми счетами

Для добавления основного или дополнительного лицевого счета перейдите в раздел «Настроить кабинет». В верхнем поле введите 12-значный код, а в нижнем – фамилию собственника. Нажмите «Подключить». Запрашиваемую информацию можно посмотреть в счете на оплату услуг Энергосбыта.

При необходимости к одной учетной записи можно подключить несколько лицевых счетов, передавать по ним показания и оплачивать услуги.

Каждому лицевому счету, который привязан к ЛК, можно давать свое уникальное название

Мобильное приложение

Приложение доступно для бесплатного скачивания с различных магазинов приложений:

Вопрос-ответ

Можно ли в ЛК сформировать квитанцию на оплату электроэнергии?

Да, можно. Нажмите на «Подготовить квитанцию к печати» и сохраните документ на компьютере в формате PDF.

Нет. Для входа в Личный кабинет необходимо указать адрес электронной почты или номер мобильного.

Телефон горячей линии

Актуальные контакты для связи с компанией:

Вход в ЛК без регистрации

Многие клиенты задаются вопросом о том, как не тратить время на процедуру регистрации и авторизоваться с использованием лицевого счета и фамилии. Ранее Красноярскэнергосбыт предлагал такую функцию, но в целях безопасности 1 июня 2017 года система авторизации была переработана. Единственный способ входа в личный кабинет теперь – это регистрация аккаунта, выполнение которой подробно описано в нашей инструкции.

Регистрация аккаунта

2. Теперь заполните форму регистрации. Здесь указываются имя, фамилия, электронная почта, контактный телефон. Следом введите придуманный пароль дважды. Выберите способ активации – в SMS на указанный номер или в письме на электронный адрес. Введите код с картинки и нажмите «Продолжить».

3. Дождитесь кода активации в SMS-сообщении или письме на Email. Скопируйте его в поле «Подтверждение регистрации» и кликните на «Активировать». Если указана правильная комбинация, то нажмите на ссылку перехода в ЛК.

4. При первой авторизации необходимо вписать контактные данные (номер или почту), а также пароль, который вы указали при регистрации. Чтобы не вводить данные каждый раз, отметьте пункт «Запомнить меня» и нажмите «Вход».

Готово! Таким способом вы смогли зарегистрировать личный кабинет физического лица и авторизоваться в нем впервые. Но процедура входа с главной страницы отличается от описанного в инструкции выше. Рассмотрим ее подробнее.

Авторизация и восстановление пароля

В основном, вход в ЛК большинство пользователей интернет-сервиса осуществляют с главной страницы:

1. Снова откройте главную страницу по ссылке .
2. Через вкладку «Личный кабинет» введите логин и пароль клиента.
3. Нажмите кнопку «Войти».

Защитная комбинация должна содержать римские цифры и латинские буквы разного регистра. Не используйте тот же пароль, который был взломан злоумышленниками.

Описание возможностей

При первой авторизации вам необходимо привязать номер лицевого счета к аккаунту. На странице с настройками вы можете поменять контактные данные, сменить пароль от ЛК и подключить лицевой счет. Для этого нужно ввести номер и фамилию, указанную в платежном документе. Также впишите название, чтобы подключенные счета было удобнее различать между собой. Для завершения процедуры нажмите «Подключить».

После успешного подключения слева на главной странице появится информация о клиенте, номер лицевого счета, текущий баланс. По центру находится блок для передачи показаний, а остальное место занимает дополнительная информация (статистика потребления, тарифы, подписка на рассылку).

Теперь разберемся, какие операции можно выполнять через личный кабинет Красноярскэнергосбыт.

На главной странице личного кабинета есть ссылка «Руководство пользователя». Кликните на нее, чтобы ознакомиться с подробным описанием всех возможностей сервиса.

Просмотр истории показаний и сведений о приборе

В аккаунте клиента сохраняется статистика платежей и переданных показаний о расходе электроэнергии. Ознакомиться с информацией можно через вкладку «Счета и платежи». Здесь представлено 3 раздела:

• Поступившие платежи. Эта страница отображает суммы, поступающие на счет согласно показаниям прибора и тарифу электроэнергии. Можно выбрать конкретный период и узнать дату/сумму платежа.

• Выставленные счета. Здесь ведется учет всех выставленных платежей на электроэнергию и капитальный ремонт. Укажите период и нажмите кнопку «Показать». В результате появится таблица с подробностями.

• Статистика потребления и расходов. В этом разделе отображается информация в формате наглядных графиков. Статистика составляется на основе данных, полученных от клиента. Поэтому следует передавать только достоверные показатели измерительных приборов.

Передача показаний

Чтобы сервис автоматически собирал и систематизировал статистику, пользователь должен отправить сведения самостоятельно. На основе полученной информации руководство компании выставит счет на оплату. Разберемся, как передать показания счетчика:

1. Авторизуйтесь в ЛК и откройте главную страницу.
2. Обратите внимание на центральный блок, который уже упоминался ранее в рамках нашего руководства. В первой строке нужно указать показания предыдущего и текущего месяцев.
3. Ниже отобразится показатель расхода. Он формируется автоматически на основе указанных вами данных.
4. После появления числа в поле «Расход» нажмите кнопку «Передать».
5. Об успехе операции свидетельствует зеленая надпись «Показания успешно приняты!».

Оплата счетов

Сервис компании предлагает два варианта оплаты услуг. Первый – внесение суммы по указанным показаниям. Рассмотрим данный способ подробнее:

1. В личном кабинете откройте вкладку «Оплатить».
2. В блоке «Способ №1» выберите тип жилья, впишите количество зарегистрированных человек. Ниже укажите старые и новые показатели счетчика. Расход сформируется автоматически.
3. Кликните по кнопке «Рассчитать», чтобы перейти к выбору способа оплаты. Выберите банк, чтобы загрузить страницу для проведения транзакции. Впишите дополнительные данные и подтвердите платеж способом, предусмотренным вашим банком.

Второй метод подразумевает оплату по ранее выставленному счету, который был сформирован на основе переданных показателей. В блоке «Способ №2» нужно вписать сумму в рублях и копейках, а затем нажать кнопку «Оплатить». В результате вы перейдете к процедуре оплаты счёта через банк.

Первым способом клиент оплачивает все услуги сразу, а вторым – электроэнергию и капремонт отдельно. Сервис предлагает провести транзакцию с помощью банков-партнеров – Газпромбанк, Сбербанк или Всероссийский банк развития.

Затем нужно указать 12-значный счет и адрес для получения чека. После нажатия на кнопку «Далее» сайт загрузит форму для заполнения. Сервис принимает оплату банковскими картами Visa, MasterCard, МИР. Данная процедура никак не фиксируется в вашем ЛК – только с помощью квитанции на почту и записи в истории переводов вашей банковской карты.

Личный кабинет для юридических лиц

Возможности ЛК для юридических лиц схожи с аккаунтом частного клиента. Однако процедуры оплаты и внесения показаний осложняются загрузкой дополнительной документации в формате таблиц Excel.