Кэс красногорская электросеть

АО «КЭС» — руководитель:
Зеленихин Михаил Владимирович (ИНН 344305241227).
ИНН 5024037961, ОГРН 1025002869693.
ОКПО 11775017, зарегистрировано 30.06.1999 по юридическому адресу 143404, Московская область, город Красногорск, Дачная ул., д. 11а, помещ. 1.
Размер уставного капитала — 236 590 рублей. Статус:
в процессе банкротства с 05.03.2021.

До Зеленихин Михаил Владимирович,
руководителем «КЭС»
являлись:
Жубанов Евгений Витальевич (ИНН 772140017072), Негомедзянов Владислав Александрович (ИНН 027410333577), Выдров Андрей Алексеевич (ИНН 352505737008), Козлов Дмитрий Александрович (ИНН 620417299015), Попов Михаил Иванович (ИНН 262800805393).
Ранее АО «КЭС» находилось по адресам:
143404, Московская область, Красногорский район, город Красногорск, Дачная улица, дом 11а, помещение 1, 143405, Московская область, Красногорский район, город Красногорск, Коммунальный квартал, 1, 143405, Московская область, город Красногорск, Коммунальный квартал, 1.

Компания работает
24 года,
с 30 июня 1999
по настоящее время.
Основной вид деятельности «КЭС» — Торговля электроэнергией и 5 дополнительных видов.

Состоит на учете в налоговом органе Инспекция ФНС России по г.Красногорску Московской области с 06 июля 1999 г., присвоен КПП 502401001.
Регистрационный номер
ПФР 060022000287, ФСС 500500306250231.

Разъяснения на вопросы лиц

C 01 апреля 2020 года на основании Приказа Министерства энергетики Российской Федерации от 20.03.2020г №211 «О присвоении статуса гарантирующего поставщика территориальной сетевой организации», статус гарантирующего поставщика электрической энергии в зоне деятельности акционерного общества «Красногорскэнергосбыт» (АО «КЭС») городского округа Красногорск Московской области присвоен Публичному акционерному обществу «Московская объединенная электросетевая компания» (ПАО «МОЭСК», работает под брендом «Россети Московский регион»).

В сложившихся обстоятельствах:

Для формирования корректных начислений и во избежание возникновения задолженности за потребленную электрическую энергию потребителю необходимо: Снять показания приборов учета электрической энергии по состоянию на 01 апреля 2020 года и передать их до 10 апреля в ПАО «МОЭСК» на сайте или по телефону 8 (800) 700-40-70. Далее показания приборов учета необходимо будет передавать с 15 по 26 числа каждого месяца на сайте sbyt.moesk.ru или по телефонам 8 (800) 700-40-70, 8 (499) 550-88-99.

Для граждан, у которых установлены приборы учета с предоплатой (SMART счетчики) Администрация городского округа Красногорск совместно с руководством АО «КЭС» и ПАО «МОЭСК» выработали следующий порядок действий:

Также как и потребителям, использующим приборы учета без предоплаты, Вам необходимо снять показания прибора учета электрической энергии по состоянию на 01 апреля 2020 года и передать их до 10 апреля в ПАО «МОЭСК» на сайте или по телефону 8 (800) 700-40-70. Далее показания приборов учета необходимо будет передавать с 15 по 26 числа каждого месяца на сайте или по телефонам 8 (800) 700-40-70, 8 (499) 550-88-99.

Если баланс предоплаты на Вашем приборе учета уже израсходован или близок к нулевому и вы к одно из следующих категорий граждан: граждане старше 65 лет, граждане с хроническими заболеваниям, инвалиды и маломобильные граждане, одинокие беременные женщины, одинокие матери/отцы/опекуны/попечители с малолетними детьми; Вы можете обратиться в ПАО «МОЭСК» по телефону 8 (800) 700-40-70 и оформить заявку на перепрограммирование Вашего прибора учета в режим постоплаты (классический режим, при котором баланс предоплаты учитываться не будет).

Если баланс предоплаты на Вашем приборе учета уже израсходован или близок к нулевому и Вы к одно из следующих категорий граждан: граждане старше 65 лет, граждане с хроническими заболеваниям, инвалиды и маломобильные граждане, одинокие беременные женщины, одинокие матери/отцы/опекуны/попечители с малолетними детьми; во избежание отключений (для возобновления энергоснабжения), по факту достижения нулевого баланса на карте предоплаты, Вы можете осуществить пополнение счета карты (оплата осуществляется по реквизитам АО «КЭС», в пользу АО «КЭС») в офисах банков по следующим адресам (там же, где и раньше):

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 21, (Сбербанк)
г. Красногорск, ул. Ленина, д. 63, (Сбербанк)
г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б, (Банк «Возрождение»),
г. Красногорск, ул. Успенская, 3. (Минбанк)

График работы отделений банков на период карантина с 30 марта по 30 апреля по приёму платежей (Смарт-карты):

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 21
Временный режим работы 13.04.2020 до 19.04.2020
График работы:
Выходные дни: воскресенье

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 63
Временный режим работы 13.04.2020 до 19.04.2020
График работы: пн-пт 09:00-16:00, сб 09:14:00
Выходные дни: воскресенье

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б
Временный режим работы с 13.04 до 30.04
График работы:
Выходные дни: субота, воскресенье

Обращаем Ваше внимание, что пополнение смарт карты в пользу АО «КЭС» вынужденная мера, направленная на обеспечение бесперебойного энергоснабжения потребителей, в условиях сложной эпидемиологической обстановки. ПАО «МОЭСК» осуществляет оперативное реагирование на отключения приборов учета в связи с достижением нулевого баланса (перепрограммирование приборов учета) в первую очередь у потребителей, относящихся к группе риска (граждане старше 65 лет, граждане с хроническими заболеваниям, инвалиды и маломобильные граждане, одинокие беременные женщины, одинокие матери/отцы/опекуны/попечители с малолетними детьми). Просим отнестись к этому с пониманием.

ПАО «МОЭСК» с 13.04.2020 приступил к масштабным мероприятиям по перепрограммированию приборов учета с предоплатой у всех потребителей переводимых, в силу Приказа Министерства Энергетики РФ от 20.03.2020 № 211, из АО «КЭС» в ПАО «МОЭСК». Учитывая общее количество потребителей, у которых установлены приборы учета с предоплатой и сложившуюся сложную эпидемиологическую обстановку сроки реализации данных мероприятий составят не менее 2-х месяцев.

К сожалению, проанализировав имеющиеся правовые механизмы и существующую судебную практику, ПАО «МОЭСК» вынужден констатировать, что ранее заявленная и доводимая до потребителей возможность автоматического перевода переплаченных потребителями денежных средств из АО «КЭС» в ПАО «МОЭСК» не может быть осуществлена без участия потребителя. В силу норм действующего Законодательства, всем потребителям пополневшим свои смарт карты, для возврата переплаты придётся самостоятельно обратиться в АО «КЭС» с заявлением о взаиморасчете по состоянию на 31 марта 2020 года и требованием о возврате переплаченных денежных средств. Во избежание отключений энергоснабжения, обращаться в АО «КЭС» необходимо будет только после перепрограммирования Вашего прибора учета.

Оплачивать электрическую энергию, потребленную начиная с 01 апреля 2020 года, строго в адрес ПАО «МОЭСК» по реквизитам:

Получатель: ПАО «МОЭСК»
ИНН 5036065113 КПП 997650001
Расчетный счет: 40702810638000257329
Банк: ПАО «Сбербанк»
БИК 044525225
Кор счет Банка 30101810400000000225

Счета на оплату электрической энергии с новыми реквизитами будут выставлены в первой декаде мая 2020 года и доставлены в почтовые ящики. Перед оплатой счета проверьте, совпадают ли реквизиты в квитанции с указанными в данной листовке.

В случае возникновения вопросов, их можно задать по телефону 8 (800) 700 40 70.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какое отношение имеет ПАО «Россети Московский регион» к ПАО «МОЭСК» и почему в настоящее время квитанции приходят от ПАО «Россети Московский регион», а не от ПАО «МОЭСК».

С 24.07.2020 ПАО «МОЭСК» переименовано в ПАО «Россети Московский регион».

Куда можно обратиться для решения вопросов по электроснабжению?

По всем вопросам потребители могут обращаться на «Светлую линию» ПАО «Россети Московский регион» по круглосуточному номеру 8 (800) 700 40 70 или в Контакт-центр АО «Мосэнергосбыт» по круглосуточному номеру 8 (499) 550-9-550 (для связи с оператором нужно произнести слово «оператор»).
Для вашего удобства и решения возникающих вопросов потребители – физические лица могут обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Красногорск, ул. Дачная, д.11а, 5-ый этаж. Обслуживание посетителей осуществляется без предварительной записи, в порядке электронной очереди.

График работы офиса:
пн-чт 08:30-17:15
пт 08:30-16:00
сб, вск – выходной

Приведет ли смена гарантирующего поставщика к изменению тарифов на электрическую энергию или условий ее поставки?

Нет. Смена гарантирующего поставщика не приведет к увеличению тарифов на электрическую энергию и изменению условий ее поставки.

Необходимо ли мне перезаключать договор энергоснабжения с ПАО «Россети Московский регион»? И где можно с ним ознакомиться?

Нет. Для физических лиц перезаключение договора энергоснабжения не требуется. Договор с ПАО «Россети Московский регион» считается заключенным автоматически с 01.04.2020. Ознакомиться с условиями договора Вы можете на сайте ПАО «Россети Московский регион» в разделе
https://rossetimr.ru/client/energosbit/dogovor/

Я собираюсь передать показания приборов учета в ПАО «Россети Московский регион». Как я могу это сделать?

Передать показания прибора учета в настоящее время Вы можете одним из следующих способов:
В Личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru;
По телефону контакт центра АО «Мосэнергосбыт»: 8 (499) 550-9-550 (для соединения с оператором необходимо произнести слово «оператор»);
На сайте sbyt.rossetimr.ru;
По телефону «Светлой линии» ПАО «Россети Московский регион» 8 (800) 700-40-70 (круглосуточно);
При проведении оплат в каналах «Сбербанка» (в том числе Сбербанк Онлайн).
В целях формирования корректных начислений за потребленную электроэнергию показания приборов учета необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца. В случае непредставления показаний начисления будет осуществляться в соответствии с действующими нормами Законодательства (по среднему, по нормативу).

Как я могу зарегистрироваться в Личном кабинете клиента?

Я зарегистрировался в Личном кабинете клиента. Информация о потребителе, указанная в ЛКК некорректна. Могу ли я ее изменить?

Да. Вы можете оформить заявку в Личном кабинете клиента с указанием необходимых корректировок и приложением скан копий или фотографий подтверждающих документов.

Я не успел своевременно передать в ПАО «Россети Московский регион» показания прибора учета на 01 апреля 2020 года. Могу ли я это сделать сейчас и могу ли я скорректировать расчет за потребленную электроэнергию на основании этих показаний?

Да. Если Вы не успели своевременно передать в ПАО «Россети Московский регион» показания прибора учета на 01 апреля 2020 года, Вы можете обратиться в АО «КЭС» для оформления акта сверки расчетов, после чего оформленный акт сверки предоставить в офис ПАО «Россети Московский регион» по адресу г. Красногорск, ул. Дачная, д.11а, 5-ый этаж, либо написав обращение (с приложением фото/скана акта сверки) в Личном кабинете клиента (my.mosenergosbyt.ru) или написав обращение по электронной почте в ПАО «Россети Московский регион» (также приложив фото/скан акта сверки). Корректировка расчета будет проведена не позднее следующего расчетного периода, а сама скорректированная квитанция будет размещена в Личном кабинете в электронном виде. Обращаем Ваше внимание, что для расчета необходимы показания на начало периода (т.е. на 01 апреля 2020 года) и на конец периода (т.е. показания не позднее 26 числа расчетного месяца).

Я получил квитанцию, в которой начисление за электроэнергию произведено по нормативу. Можно ли сделать перерасчет по показаниям и что для этого необходимо?

Да. Если Вы получили квитанцию, в которой начисления сформированы по нормативу, Вы можете подать заявление на перерасчет в Личном кабинете клиента (my.mosenergosbyt.ru) с приложением подтверждающих материалов. Расчет по показаниям может быть осуществлен только при наличии начальных (для апреля – на 01.04.2020) и конечных (с 15 по 26 число месяца) показаний. Для подтверждения показаний на начало апреля Вам потребуется Акт сверки расчетов, который Вы можете получить, обратившись в АО «КЭС». Для подтверждения конечных показаний Вам потребуется приложить фото прибора учета с текущими показаниями по каждому тарифу (на фото должны быть четко видны номер прибора, идентификатор тарифа и показания).
Обращаем Ваше внимание, что для расчета по показаниям потребителю необходимо обеспечить передачу показаний ежемесячно с 15 по 26 число расчетного месяца.

Я передавал в ПАО «Россети Московский регион» показания прибора учета с 01 по 10 апреля 2020 года, однако они не были учтены и не отражены в полученной мной квитанции. Можно ли учесть переданные мной показания и скорректировать расчет за потребленную электроэнергию на основании этих показаний?

В сложившихся обстоятельствах Вам необходимо обратиться в АО «КЭС» для оформления акта сверки расчетов (для подтверждения переданных Вами показаний), после чего оформленный акт сверки предоставить в офис ПАО «Россети Московский регион» по адресу г. Красногорск, ул. Дачная, д.11а, 5-ый этаж, либо написав обращение (с приложением фото/скана акта сверки) в Личном кабинете клиента (my.mosenergosbyt.ru) или написав обращение по электронной почте в ПАО «Россети Московский регион» (также приложив фото/скан акта сверки). Корректировка расчета будет проведена не позднее следующего расчетного периода, а сама скорректированная квитанция будет размещена в Личном кабинете в электронном виде. Обращаем внимание, что для расчета необходимы показания на начало периода (т.е. на 01 апреля 2020 года) и на конец периода (т.е. показания не позднее 26 числа расчетного месяца).

Как я могу выяснить истек ли у установленного у меня прибора учета электроэнергии срок поверки (межповерочный интервал)?

Сроки межповерочных интервалов приборов учета установленных у потребителей в зоне действия АО «КЭС» опубликованы на сайте ПАО «Россети Московский регион» ( https://rossetimr.ru/client/energosbit/) в разделе «Межповерочные интервалы индивидуальных приборов учета электроэнергии». Истек ли срок поверки Вашего прибора учета Вы можете узнать сравнив его тип и год выпуска (или дату последней поверки, указанной в паспорте прибора учета) с данным, опубликованными на сайте.

Обязан ли я проводить поверку или менять прибор учета в случае истечения у него срока поверки?

Нет. В соответствии с Федеральным Законом от 27.12.2018 № 522 ответственность за надлежащее состояние прибора учета возложена на электросетевые и энергосбытовые компании. Все что от Вас требуется – уведомить ПАО «Россети Московский регион» об истечении срока поверки прибора учета.

У прибора учета, по которому я осуществляю расчеты за электроэнергию истек срок поверки. Могу ли я поменять прибор учета и как это можно сделать?

Если Вы являетесь потребителем, проживающим в многоквартирном жилом доме, Вы можете оставить заявку на замену прибора учета в ПАО «Россети Московский регион». Если Вы являетесь потребителем, проживающим в индивидуальном жилом строении, для замены прибора учета Вам необходимо обратиться в электросетевую компанию, осуществившую технологическое присоединение Вашего дома.
Даже если у Вашего прибора учета истек срок поверки, объем платы за электроэнергию, в силу Постановления Правительства от 02.04.2020 № 424, будет осуществляться на основании предоставленных Вами показаний прибора учета вплоть до 01.01.2021.

Кто осуществляет поверку приборов учета? Может ли ПАО «Россети Московский регион» само проводить поверку прибора учета?

Согласно п.2 статьи 13 Федерального закона от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели. ПАО «Россети Московский регион» не является аккредитованной организацией, имеющей полномочия на проведения поверки приборов учета.

С какого периода я должен оплачивать услуги энергоснабжения в ПАО «Россети Московский регион»?

Согласно Приказа Министерства энергетики Российской Федерации от 20.03.2020г №211, обязанности гарантирующего поставщика электрической энергии в зоне деятельности АО «КЭС» возлагаются на ПАО «Россети Московский регион» с 01.04.2020. Услуги энергоснабжения подлежат оплате потребителем в ПАО «Россети Московский регион» за период, начиная с 01.04.2020 и до окончания срока осуществления ПАО «Россети Московский регион» функций гарантирующего поставщика.

Куда мне необходимо осуществлять оплату за электроэнергию за предыдущие периоды (периоды до 01.04.2020)?

Согласно Приказа Министерства энергетики Российской Федерации от 20.03.2020г №211, обязанности гарантирующего поставщика электрической энергии в зоне деятельности АО «КЭС» возлагаются на ПАО «Россети Московский регион» с 01.04.2020. Услуги энергоснабжения, за периоды, предшествовавшие 01.04.2020, подлежат оплате потребителем в АО «КЭС».

Будет ли ПАО «Россети Московский регион» осуществлять перерасчет задолженности или начислять пени на задолженность, возникшую в период исполнения обязанности гарантирующего поставщика АО «КЭС» (до 01.04.2020)?

Нет. Задолженность потребителя, возникшая до 01.04.2020 подлежит оплате в АО «КЭС». ПАО «Россети Московский регион» будет осуществлять начисления за услуги энергоснабжения, начиная с 01.04.2020.

У меня установлен прибор учета с предоплатой (со SMART картой). Нужно ли мне передавать показания прибора учета в ПАО «Россети Московский регион»?

Да. В целях обеспечения проведения корректных расчетов между потребителем и ПАО «Россети Московский регион», Вам необходимо обеспечить ежемесячную передачу показаний.
Объем платы за электроэнергию в случае предоставления показаний будет осуществляться на основании предоставленных показаний прибора учета.
В случае отсутствия показаний прибора учета, начисление оплаты за электроэнергию будет осуществляться по нормативу.
Во избежание увеличения платы за электроэнергию, ПАО «Россети Московский регион» рекомендуем Вам регулярно передавать в ПАО «Россети Московский регион» показания прибора учета с 15 по 26 число каждого месяца.

У меня установлен прибор учета с предоплатой (со SMART картой). Нужно ли мне менять прибор учета?

Нет. Необходимости осуществлять замену такого прибора учета в настоящее время нет. Все приборы учета с функцией предоплаты в настоящее время переводятся (перепрограммируются) ПАО «Россети Московский регион» в режим постоплаты.

У меня установлен прибор учета с предоплатой (со SMART картой). Как я могу вернуть остаток неизрасходованных предоплаченных денежных средств?

У меня установлен прибор учета с предоплатой (со SMART картой). Во избежание отключения по факту достижения нулевого баланса на карте предоплаты могу ли я пополнить счет карты предоплаты?

Нет, к сожалению, пополнение счетов карт приборов учета с функцией предоплаты более невозможно.
Если у Вас еще не перепрограммировали прибор учета, но баланс предоплаты близок или уже достиг нулевого значения, Вы можете обратиться в ПАО «Россети Московский регион» по телефону и оставить заявку на перепрограммирование прибора учета в связи угрозой (или фактом) ограничения энергоснабжения. Во избежание необоснованного ограничения энергоснабжения рекомендуем Вам не дожидаться полного израсходования предоплаченных денежных средств и оставлять заявку на перепрограммирование не позднее, чем за сутки до предполагаемого обнуления баланса предоплаты.

У меня установлен прибор учета с предоплатой (со SMART картой). В случае достижения нулевого баланса на карте предоплаты, будет ли произведено отключение потребителя?

Да. К сожалению, с учетом конструктивных особенностей приборов учета с предоплатой, отключение потребителя происходит автоматически по факту достижения нулевого баланса на карте предоплаты.
Если у Вас еще не перепрограммировали прибор учета, но баланс предоплаты близок или уже достиг нулевого значения, Вы можете обратиться в ПАО «Россети Московский регион» по телефону и оставить заявку на перепрограммирование прибора учета в связи угрозой (или фактом) ограничения энергоснабжения. Во избежание необоснованного ограничения энергоснабжения рекомендуем Вам не дожидаться полного израсходования предоплаченных денежных средств и оставлять заявку на перепрограммирование не позднее, чем за сутки до предполагаемого обнуления баланса предоплаты.

У меня установлен прибор учета с предоплатой (со SMART картой). Можно ли его перепрограммировать, чтобы он не учитывал баланс на карте предоплаты?

Да. Перепрограммирование прибора учета возможно. ПАО «Россети Московский регион» осуществляет перепрограммирование приборов учета с 06.04.2020.
Если у Вас еще не перепрограммировали прибор учета, но баланс предоплаты близок или уже достиг нулевого значения, Вы можете обратиться в ПАО «Россети Московский регион» по телефону и оставить заявку на перепрограммирование прибора учета в связи угрозой (или фактом) ограничения энергоснабжения. Во избежание необоснованного ограничения энергоснабжения рекомендуем Вам не дожидаться полного израсходования предоплаченных денежных средств и оставлять заявку на перепрограммирование не позднее, чем за сутки до предполагаемого обнуления баланса предоплаты.

У меня установлен прибор учета с предоплатой (со SMART картой). Мне его перепрограммировали. Какой в настоящее время у меня тариф?

Перепрограммирование прибора учета не приводит к изменению тарификации. Если у Вас ранее прибор учета рассчитывал по 2-м тарифам (день/ночь), то и после перепрограммирования прибор учета также будет считать потребление по двум тарифам. Аналогично и для других ситуаций.

Я воспользовался услугой по замене прибора учета не в ПАО «Россети Московский регион» и не в АО «Мосэнергосбыт». Что мне необходимо сделать, чтобы принять новый прибор учета к расчетам?

Вы можете обратиться в ПАО «Россети Московский регион» с заявкой на допуск нового прибора учета в эксплуатацию. До момента оформления допуска Вам необходимо сохранить старый прибор учета.

Мне кажется, что мой прибор учета считает неправильно. Могу ли я проверить качество работы прибора учета?

Вы можете оставить заявку в Личном кабинет клиента (my.mosenergosbyt.ru) на проверку прибора учета. ВНИМАНИЕ: услуга по проверке прибора учета платная!

У меня вышел из строя прибор учета. Могу ли я поменять прибор учета и как это можно сделать?

Если Вы являетесь потребителем, проживающим в многоквартирном жилом доме, Вы можете оставить заявку на замену прибора учета в ПАО «Россети Московский регион». Если Вы являетесь потребителем, проживающим в индивидуальном жилом строении, для замены прибора учета Вам необходимо обратиться в электросетевую компанию, осуществившую технологическое присоединение вашего дома.

Разъяснения на вопросы лиц

C 01 апреля 2020 года на основании Приказа Министерства энергетики Российской Федерации от 20.03.2020г №211 «О присвоении статуса гарантирующего поставщика территориальной сетевой организации», статус гарантирующего поставщика электрической энергии в зоне деятельности акционерного общества «Красногорскэнергосбыт» городского округа Красногорск Московской области присвоен Публичному акционерному обществу «Московская объединенная электросетевая компания» (ПАО «МОЭСК», работает под брендом «Россети Московский регион»).

В сложившихся обстоятельствах:

В соответствии с п.21 Основных положений, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 №442 потребители юридические и приравненные к ним лица обязаны заключить договор энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) с ПАО «МОЭСК».

ПАО «МОЭСК» будет заключен договор энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) с каждым обратившимся (акцептовавшим оферту) потребителем электрической энергии. Работа по энергоснабжению будет реализована силами филиала ПАО «МОЭСК» — «Энергоучет» с привлечением АО «Мосэнергосбыт».

Потребление электрической энергии в отсутствие заключенного с ПАО «МОЭСК» договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) будет актировано как бездоговорное и приведет к полному ограничению режима ее потребления.

Также разъясняем, что если потребителем в адрес АО «Красногорскэнергосбыт» произведены авансовые платежи за электрическую энергию, потребление которой предполагалось после 01.04.2020, то согласно требованиям п.23 Основных положений, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 №442, необходимо обратиться в адрес АО «Красногорскэнергосбыт» с заявлением о возврате денежных средств, предназначенных для оплаты электрической энергии, потребляемой с 01.04.2020.

Начиная с 01.04.2020 АО «Красногорскэнергосбыт» не вправе взымать плату за потребление электрической энергии.

Объемы электрической энергии, потребленной с 01 апреля 2020 года, подлежат оплате в адрес ПАО «МОЭСК» по реквизитам:

Получатель: ПАО «МОЭСК»
ИНН 5036065113 КПП 997650001
Расчетный счет: 40702810600000017847
Банк: ГПБ (АО)
БИК Банка 044525823
Кор счет Банка 30101810200000000823
Основание: Заключенный с ПАО «МОЭСК» договор энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии)

По всем вопросам можно получить подробную консультацию по телефонам:

Для Вашего удобства организован прием по предварительной записи в Клиентском офис по адресу: 141410, Московская область, г. Химки, проспект Юбилейный, д.77. Запись осуществляется по телефонам указанным выше.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Куда можно обратиться для решения вопросов по электроснабжению?

По всем вопросам потребители могут обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Красногорск, ул. Дачная, д. 11а, 5 этаж:

График работы офиса:
пн-чт 08:30-17:15
пт 08:30-16:00
сб, вск – выходной

Контактные телефоны ответственных по направлениям:

Дополнительно Вы можете обратиться на «Светлую линию» ПАО «Россети Московский регион» по круглосуточному номеру .

Приведет ли смена гарантирующего поставщика к изменению тарифов на электрическую энергию или условий ее поставки?

Нет. Смена гарантирующего поставщика не приведет к увеличению тарифов на электрическую энергию и изменению условий ее поставки.

Необходимо ли перезаключать договор энергоснабжения с ПАО «Россети Московский регион» и куда можно по этому вопросу обратиться? Где можно ознакомиться типовыми формами договоров?

Да. В соответствии с п.21 «Основных положений, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442, потребители юридические и приравненные к ним лица обязаны заключить договор энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) с ПАО «Россети Московский регион». ПАО «Россети Московский регион» будет заключен договор энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) с каждым обратившимся (акцептовавшим оферту) потребителем электрической энергии. Работа по энергоснабжению будет реализована силами филиала ПАО «Россети Московский регион» — «Энергоучет» с привлечением АО «Мосэнергосбыт». По всем вопросам можно получить подробную консультацию по телефонам:

По всем вопросам потребители могут обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Красногорск, ул. Дачная, д. 11а, 5 этаж.

График работы офиса:
пн-чт 08:30-17:15
пт 08:30-16:00
сб, вск – выходной

Типовые формы договоров размещены на сайте ПАО «Россети Московский регион» (https://rossetimr.ru/client/energosbit/dogovor/).

Что будет если потребитель не заключит договор энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) с ПАО «Россети Московский регион»?

Потребление электрической энергии в отсутствие заключенного с ПАО «Россети Московский регион» договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) будет актировано как бездоговорное и приведет к полному ограничению режима ее потребления.

Как можно выяснить истек ли у установленного у нас прибора учета электроэнергии срок поверки (межповерочный интервал)?

Сроки межповерочных интервалов приборов учета, установленных у потребителей, в зоне действия АО «КЭС» опубликованы на сайте ПАО «Россети Московский регион» (https://rossetimr.ru/client/energosbit/) в разделе «Межповерочные интервалы индивидуальных приборов учета электроэнергии». Истек ли срок поверки Вашего прибора учета Вы можете узнать, сравнив его тип и год выпуска (или дату последней поверки, указанной в паспорте прибора учета) с данными, опубликованными на сайте.

Обязаны ли мы проводить поверку или менять прибор учета в случае истечения у него срока поверки?

Нет. В соответствии с Федеральным Законом от 27.12.2018 № 522 ответственность за надлежащее состояние прибора учета возложена на электросетевые и энергосбытовые компании. Все что от Вас требуется – уведомить ПАО «Россети Московский регион» об истечении срока поверки прибора учета.

У прибора учета, по которому наша организация осуществляет расчеты за электроэнергию, истек срок поверки. Можем ли мы поменять прибор учета и как это можно сделать?

Если Вы являетесь потребителем, энергоснабжение которого осуществляется посредством сетей в многоквартирном жилом доме, Вы можете оставить заявку на замену прибора учета в ПАО «Россети Московский регион». Если Вы являетесь потребителем, энергоснабжение которого осуществляется напрямую от электросетевой компании, для замены прибора учета Вам необходимо обратиться в электросетевую компанию, осуществившую технологическое присоединение Вашего энергопринимающего устройства.

Кто осуществляет поверку приборов учета? Может ли ПАО «Россети Московский регион» само проводить поверку прибора учета?

Согласно п.2 статьи 13 Федерального закона от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» Поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели. ПАО «Россети Московский регион» не является аккредитованной организацией, имеющей полномочия на проведения поверки приборов учета.

Как можно провести поверку или заменить прибор учета с истекшим сроком поверки?

Если Вы являетесь потребителем, энергоснабжение которого осуществляется посредством сетей в многоквартирном жилом доме, Вы можете оставить заявку на замену прибора учета в ПАО «Россети Московский регион». Если Вы являетесь потребителем, энергоснабжение которого осуществляется напрямую от электросетевой компании, для замены прибора учета Вам необходимо обратиться в электросетевую компанию, осуществившую технологическое присоединение Вашего энергопринимающего устройства.

С какого периода мы должны оплачивать услуги энергоснабжения в ПАО «Россети Московский регион»?

Согласно Приказу Министерства энергетики Российской Федерации от 20.03.2020г №211, обязанности гарантирующего поставщика электрической энергии в зоне деятельности АО «КЭС» возлагаются на ПАО «Россети Московский регион» с 01.04.2020. Услуги энергоснабжения подлежат оплате потребителем в ПАО «Россети Московский регион» за период, начиная с 01.04.2020 и до окончания срока осуществления ПАО «Россети Московский регион» функций гарантирующего поставщика, но только после заключения потребителем с ПАО «Россети Московский регион» договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии). Потребление электрической энергии в отсутствие заключенного с ПАО «Россети Московский регион» договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) будет актировано как бездоговорное и приведет к полному ограничению режима ее потребления.

Куда нам необходимо осуществлять оплату за электроэнергию за предыдущие периоды (периоды до 01.04.2020)?

Согласно Приказу Министерства энергетики Российской Федерации от 20.03.2020г. №211, обязанности гарантирующего поставщика электрической энергии в зоне деятельности АО «КЭС» возлагаются на ПАО «Россети Московский регион» с 01.04.2020. Услуги энергоснабжения за периоды, предшествовавшие 01.04.2020, подлежат оплате потребителем в АО «КЭС».

Будет ли ПАО «Россети Московский регион» осуществлять перерасчет задолженности или начислять пени на задолженность, возникшую в период исполнения обязанностей гарантирующего поставщика АО «КЭС» (до 01.04.2020)?

Нет. Задолженность потребителя, возникшая до 01.04.2020, подлежит оплате в АО «КЭС». ПАО «Россети Московский регион» будет осуществлять начисления за услуги энергоснабжения начиная с 01.04.2020, но только после заключения потребителем с ПАО «Россети Московский регион» договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии). Потребление электрической энергии в отсутствие заключенного с ПАО «Россети Московский регион» договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии) будет актировано как бездоговорное и приведет к полному ограничению режима ее потребления.

Уважаемые клиенты!

Всем бывшим клиентам АО «Красногорскэнергосбыт», перешедшим в ПАО «МОЭСК», присвоены новые номера лицевых счетов (ЛС). Узнать ваш новый номер лицевого счета очень просто: он указан в правом верхнем углу квитанции за электроэнергию от ПАО «МОЭСК».

Также предлагаем воспользоваться нашим : введите в форму старый номер лицевого счета (АО «Красногорскэнергосбыт») и узнайте новый!.

СЕРВИС подбора лицевого счета

Уважаемые клиенты!

Ваш гарантирующий поставщик — ПАО «МОЭСК» — с целью организации качественного клиентского обслуживания клиентов заключил агентский договор с крупнейшей энергосбытовой компанией России — АО «Мосэнергосбыт» ( www.mosenergosbyt.ru).

Для расчетов за фактически потребляемую электроэнергию Вам необходимо ежемесячно с 15 по 26 число передавать показания электросчетчиков.

В апреле 2020 г. передать показания можно в личном кабинете на сайте MY.MOSENERGOSBYT.RU.

Начиная с мая 2020 г. передавать показания можно следующими способами:

1. В Личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru.
2. В мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт».
3. С помощью чат-бота АО «Мосэнергосбыт» на сайте www.mosenergosbyt.ru и в Viber.
4. По телефону выделенной линии для передачи показаний: 8 (499) 550-88-99 (круглосуточно в автоматическом режиме).

Для передачи показаний всем бывшим клиентам АО «Красногорскэнергосбыт» необходимо использовать новый номер лицевого счета, указанный в квитанции за электроэнергию от ПАО «МОЭСК». Также узнать новый номер лицевого счёта можно с помощью нашего интерактивного сервиса.

ВНИМАНИЕ!!!

В случае отсутствия в ПАО «МОЭСК» информации о показаниях вашего электросчетчика на 01.04.2020 дальнейшая передача показаний будет невозможна. Для возможности передавать показания и оплачивать только потребленную электроэнергию Вам необходимо обратиться по телефонам 8 (800) 700-40-70 или 8 (499) 550-9-550.

Также Вы можете передать начальные показания (на 01.04.2020) при помощи формы, расположенной ниже.

Обращаем внимание, что весь объем электроэнергии, потребленный до 01.04.2020, подлежит оплате в АО «Красногорскэнергосбыт».

В форме, расположенной ниже, необходимо передать установочные показатели (на 01 апреля 2020 г.), используя старый номер лицевого счета.

Если у вас трехставочный тариф — заполните все три поля Т1, Т2, Т3.
Если у вас двухставочный тариф — заполните поля Т1, Т2 (в Т3 поставьте цифру 0 (ноль)).
Если у вас одноставочный тариф — Т1 (в Т2, Т3 поставьте цифру 0 (ноль)).

СЕРВИС ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ

Межповерочные интервалы индивидуальных приборов учета электроэнергии

Памятка для потребителей Красногорскэнергосбыта с приборами учета электроэнергии, вышедшими за пределы межповерочного интервала

– филиал ПАО «МОЭСК» — Энергоучет;
– Контактный цент;
– личный кабинет клиента;
– индивидуальный прибор учет электроэнергии;
– пакет документов (Счет-Договор, Акт сдачи-приёма выполненных работ);

Для абонентов, у которых есть возможность зарегистрироваться в ЛКК:

Для абонентов, у которых нет возможности зарегистрироваться в ЛКК:

Информация для потребителей с приборами учета с ПРЕДОПЛАТОЙ

Уважаемые абоненты!

В соответствии с Приказом Минэнерго РФ №211 от 20 марта 2020 года, с 1 апреля 2020 года ПАО «МОЭСК» (работает под брендом «Россети Московский регион») приступило к исполнению обязанностей гарантирующего поставщика (ГП) электроэнергии на территории Красногорского района Московской области в отношении потребителей, ранее обслуживавшихся гарантирующим поставщиком АО «Красногорскэнергосбыт».

В ходе принятия ПАО «МОЭСК» приборов учета, установленных у потребителей, выяснилось, что у части абонентов установлены приборы учета электрической энергии с предоплатой.

Если у Вас предоплатная система расчетов, варианты следующие:

1) Денег на смарт-карте достаточно для бесперебойной работы счетчика в течение ближайшего месяца:

Тогда нужно просто передать показания счетчика в МОЭСК в срок с 01 по 10 апреля 2020 г. на сайте .

2) Если деньги на смарт-карте заканчиваются:

— можно оставить заявку в МОЭСК на замену счетчика (у большинства электросчетчиков типа «Энергия» уже закончился межповерочный интервал, и их в любом случае придется менять)
— можно пополнить смарт-карту в:
г. Красногорск, ул. Ленина, д. 21, (Сбербанк)
г. Красногорск, ул. Ленина, д. 63, (Сбербанк)
г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б, (Банк «Возрождение»),
г. Красногорск, ул. Успенская,3, (Минбанк)

График работы отделений банков на период карантина с 30 марта по 30 апреля по приёму платежей (Смарт-карты):

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 21
Временный режим работы 13.04.2020 до 19.04.2020
График работы:
Выходные дни: воскресенье

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 63
Временный режим работы 13.04.2020 до 19.04.2020
График работы: пн-пт 09:00-16:00, сб 09:14:00
Выходные дни: воскресенье

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б
Временный режим работы с 13.04 до 30.04
График работы:
Выходные дни: субота, воскресенье

Кроме того, с 1 по 10 апреля необходимо передать показания прибора учета в ПАО «МОЭСК». Это можно сделать с помощью формы, расположенной выше или по телефону 8 (800) 700-40-70.

В настоящее время новый гарантирующий поставщик электроэнергии в Красногорском районе ПАО «МОЭСК» ведет переговоры о заключении договора аренды программного обеспечения и оборудования, позволяющего вносить денежные средства на карту, устанавливаемую в счетчик. После заключения договора средства, внесенные вами до 1 апреля в качестве оплаты за электроэнергию, будут перечислены на счет МОЭСК.

У большинства приборов учета с предоплатой истек межповерочный интервал (МПИ). Приборы учета с истекшим МПИ считаются неисправными и требуют замены, их показания не могут приниматься для расчета потребленной электроэнергии. Вы также можете произвести поверку счетчика, самостоятельно обратившись в специализированную организацию, имеющую соответствующую государственную аккредитацию.

Для того чтобы узнать истек ли МПИ прибора учета, необходимо сверить его модель и год выпуска с нормативами, опубликованными в . Если у вашего прибора учета истек МПИ, у вас есть возможность заменить прибор учета с предоплатой на новый, не требующий авансовых платежей. Для этого необходимо оставить заявку по телефону 8(495) 787-97-40.

Как снять показания однофазного прибора учета с ПРЕДОПЛАТОЙ, если установлен прибор учета
СТК1-10Вuх (х=1или 5).

Для того чтобы узнать показания прибора учета, необходимо кратковременно нажимать клавишу . Нажимая ее несколько раз, на электросчетчике последовательно появится следующая информация:

· Показания потребленной электрической энергии с момента установки счетчика, (0Е) кВт/ч;
· Потребленное количество электрической энергии по действующему тарифу, кВт/ч (1Е-дневной тариф, 2Е-ночной тариф);
· Текущее значение потребляемой мощности, (Р) кВт;
· Остаток суммы денег, (руб.);
· Текущее время и дата, переменно;
· Надпись или , которые означают наличие или отсутствие электроэнергии в Вашей квартире.

Как снять показания трехфазного прибора учета с ПРЕДОПЛАТОЙ, если установлен прибор учета СТК3-10А1НхРВ (х = 3-9).

Для выполнения операций со счетчиком на его передней панели есть кнопки с номерами:

Нажатие клавиши приведет к отображению показаний потребленной электрической энергии с момента установки счетчика (кВт/ч).
Нажатие клавиши приведет к отображению учтенного количества электрической энергии по действующему тарифу (кВт/ч).
Нажатие клавиши приведет к отображению текущего значения потребляемой мощности (Р) (кВт).
Нажатие клавиши приведет к отображению остатка суммы денег.
Нажатие клавиши приведет к отображению текущих значений времени и даты попеременно.
Нажатие клавиши приведет к отображению команды вкл./выкл. контактора, которая будет выполнена при нажатии клавиши 6 (контактор).

Уважаемые абоненты!

Сервис «Оплатить онлайн» будет доступен в мае 2020 г.

Счет на оплату электрической энергии с новыми будут выставлены в первой декаде мая 2020 и доставлены в почтовые ящики. Перед оплатой счета проверьте, совпадают ли реквизиты с указанными на нашем сайте в разделе .

В связи со сменой гарантирующего поставщика электроэнергии Красногорского района Московской области изменяется порядок передачи показаний ваших приборов учета и оплаты потребленной электроэнергии!

С 1 по 10 апреля 2020г. вам необходимо выписать показания прибора учета и в ПАО «МОЭСК»

Информация для потребителей с приборами учета с ПРЕДОПЛАТОЙ

Если у вас отключился свет (ссылка)

Информация для потребителей Красногорска, у которых установлены приборы учета со смарт-картами

В апреле этого года, функции гарантирующего поставщика по решению Министерства энергетики РФ в зоне деятельности АО «Красногорскэнергосбыт» перешли к ПАО «Россети Московский регион». За это время было отрегулировано взаимодействие с основной частью потребителей. С целью организации качественного клиентского обслуживания заключен агентский договор с крупнейшей энергосбытовой компанией России – АО «Мосэнергосбыт», на сайте которого запущен «Личный кабинет», позволяющий жителям Красногорска удобно и быстро передавать показания электросчетчиков и оплачивать электроэнергию.

Особое внимание энергетиков «Россети Московский регион» сосредоточено на потребителях, у которых установлены так называемые предоплатные счетчики. Именно по этим приборам учета возникает больше всего вопросов и проблем, требующих скорейшего решения.

АО «Красногорскэнергосбыт», не согласовав свои действия с «Россети Московский регион», в одностороннем порядке обратился в «Сбербанк» с требованием прекратить обслуживание смарт-карт. С 8 июня 2020 года потребители с предоплатными счетчиками не могут вносить денежные средства на карты!

В настоящее время большая часть предоплатных счетчиков перепрограммирована специалистами «Россети Московский регион» на обычный способ расчета по факту потребления электроэнергии. Процедура перепрограммирования осуществляется заблаговременно в целях предотвращения внезапного отключения электроснабжения при достижении нулевого баланса на приборе учета. Потребители, которые еще не перепрограммировали счетчик, должны обратиться в ПАО «Россети Московский регион» по круглосуточному телефону 8 800 220-0-220 и оставить заявку на перепрограммирование прибора учета. Во избежание необоснованного ограничения энергоснабжения рекомендуем Вам не дожидаться полного израсходования предоплаченных денежных средств и оставить заявку на перепрограммирование не позднее, чем за сутки до предполагаемого обнуления баланса предоплаты.

Уважаемые потребители, по всем возникающим вопросам звоните по бесплатному круглосуточному телефону «Светлой линии»: 8 800 220-0-220.

Разъяснения для клиентов, которым ПАО «Россети Московский регион» произвело перепрограммирование приборов учета с предоплатой

Уважаемые абоненты!

С даты перепрограммирования Вашего прибора учета Вы перешли на способ оплаты за фактически потребленную электроэнергию вместо предоплатного способа расчетов.

Подробнее с процедурой возврата денежных средств Вы можете ознакомиться на сайте АО «КЭС» в разделе https://kes-krasnogorsk.ru/o-kompanii/novosti/news/kopiya-vnimanie-vozvrat-pereplaty-na-01.04.2020-v-rezhime-ochno-distancionnogo-obsluzhivaniya.html.

Денежные средства будут зачислены на лицевой счет потребителя в течение пяти рабочих дней после перевода денежных средств АО «КЭС» в ПАО «Россети Московский регион».

После того как Вам произвели перепрограммирование прибора учета, Вам необходимо обеспечить регулярную передачу показаний прибора учета одним из следующих способов:

В Личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru.
По телефону контакт центра АО «Мосэнергосбыт»: 8 (499) 550-9-550 (для соединения с оператором необходимо произнести слово «»);
на сайте sbyt.rossetimr.ru;
по телефону «Светлой линии» ПАО «Россети Московский регион» 8 (800) 220-0-220 (круглосуточно);
При проведении оплат в каналах «Сбербанка» (в том числе ).

В целях формирования корректных начислений за потребленную электроэнергию показания приборов учета необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца. В случае непредставления показаний, начисления будет осуществляться в соответствии с действующими нормами Законодательства (по среднему, по нормативу).

Разъяснения для клиентов, которым не выполнено перепрограммирование приборов учета с предоплатой

Уважаемые абоненты!

Если у Вас еще не перепрограммировали прибор учета, но баланс предоплаты близок или уже достиг нулевого значения, Вы можете обратиться в контактный центр ПАО «Россети Московский регион» по телефону 8 800 220-0-220 и подать заявку на перепрограммирование прибора учета. Во избежание необоснованного ограничения энергоснабжения рекомендуем Вам не дожидаться полного израсходования предоплаченных денежных средств и оставить заявку на перепрограммирование не позднее, чем за сутки до предполагаемого обнуления баланса предоплаты.

В случае возникновения вопросов, их можно задать по телефону 8 (800) 220-0-220.

Как снять показания трехфазного прибора учета с ПРЕДОПЛАТОЙ, если установлен прибор учета СТК3-10А1НхРВ (х = 3-9).

Для выполнения операций со счетчиком на его передней панели есть кнопки с номерами:

Нажатие клавиши приведет к отображению показаний потребленной электрической энергии с момента установки счетчика (кВт/ч).
Нажатие клавиши приведет к отображению учтенного количества электрической энергии по действующему тарифу (кВт/ч).
Нажатие клавиши приведет к отображению текущего значения потребляемой мощности (Р) (кВт).
Нажатие клавиши приведет к отображению остатка суммы денег.
Нажатие клавиши приведет к отображению текущих значений времени и даты попеременно.
Нажатие клавиши приведет к отображению команды вкл./выкл. контактора, которая будет выполнена при нажатии клавиши 6 (контактор).

Отключить мобильную версию