Камэнерго петропавловск камчатский официальный сайт личный кабинет

Пользователям личного кабинета потребителя Камчатскэнерго необходимо пройти регистрацию в обновленном онлайн-сервисе. Модернизированная версия сервиса доступна с 11 января в тестовом режиме, сообщили «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в пресс-службе энергокомпании.

«Для входа в новый личный кабинет необходимо пройти регистрацию. Чтобы создать аккаунт, понадобится квитанция, содержащая уникальный номер. Такие номера включены во все платежные документы Камчатскэнерго с ноября 2018 года. В форме регистрации в новом личном кабинете есть подсказка – образец квитанции, на котором выделен ее уникальный номер. Чтобы его увидеть, нужно кликнуть на слова: «Где взять уникальный номер», — пояснили в Камчатскэнерго. — Несколько простых шагов – и абонент может пользоваться услугой, включающей в себя все старые и ряд новых функций».

Старая версия личного кабинета доступна к использованию до конца марта 2019 года.

Энергетики напоминают: регулярная передача показаний индивидуальных приборов учета необходима, чтобы избежать начислений по нормативу и образования долга.

Прием показаний индивидуальных приборов учета от имени и по поручению ПАО «Камчатскэнерго» осуществляет филиал ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» ежемесячно по 25 число.

Передать показания можно одним из нескольких способов (желательно ежемесячно придерживаться одного числа):

1. Чат-бот Камчатскэнерго в приложении «Viber» — круглосуточно;

2. Личный кабинет потребителя Камчатскэнерго https://lk2.kamenergo.ru – круглосуточно;

3. Контакт-центр — 8-800-234-29-39 (звонок бесплатный, понедельник-суббота с 10.00 до 19.00);

4. СМС по номеру 8-924-1111-325 – круглосуточно;

Для удобства жителей края работают дополнительные телефонные номера 200-236, 200-235, 29-81-65, 299-304, 20-42-86.

Кроме того, данные о количестве потребленной электроэнергии и ГВС можно опустить в ящик для приема показаний. Ящики установлены на входе в здания: в Петропавловке-Камчатском — пр. Победы, 24; в Елизове — ул. Вилюйская, 8; с. Мильково, ул. Советская, д. 64 «А»; с. Усть-Большерецк, ул. Бочкарева, д. 10; г. Вилючинск, ул. Победы, д. 9.

В личном кабинете потребителя на официальном сайте ПАО «Камчатскэнерго» появилась новая опция – возможность привязать к одной учетной записи сразу несколько лицевых счетов, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в энергокомпании.

Для регистрации в личном кабинете необходимо на соответствующей странице официального сайта ПАО «Камчатскэнерго» (kamenergo.ru) ввести адрес электронной почты, номер контактного телефона, номер лицевого счета и серийный номер одного из приборов учета. Если лицевых счетов несколько – то нужно указать серийный номер счетчика для каждого из них. После заполнения всех данных, на электронную почту абонента придет письмо со ссылкой, активировав которую, потребитель получит доступ к личному кабинету.

•Просмотреть сводку о текущих переплатах и задолженностях;

•Просмотреть необходимую информацию о договорах и приборах учёта;

•Передать показания приборов учёта;

•Просмотреть свою лицевую карту (историю начислений и оплат);

Квитанции в личном кабинете доступны уже на следующий день после произведенного расчета. Таким образом, абонент видит платежный документ раньше того, как он попадет к нему в почтовый ящик.

Пользователям личного кабинета потребителя Камчатскэнерго необходимо пройти регистрацию в обновленном онлайн-сервисе

Новая версия сервиса доступна с 11 января 2019 года в тестовом режиме.

Для входа в новый личный кабинет необходимо пройти регистрацию. Чтобы создать аккаунт понадобится квитанция, содержащая уникальный номер. Такие номера включены во все платежные документы Камчатскэнерго с ноября 2018 года. В форме регистрации в новом личном кабинете есть подсказка – образец квитанции, на котором выделен ее уникальный номер. Чтобы его увидеть, нужно кликнуть на слова: «Где взять уникальный номер».

Несколько простых шагов – и абонент может пользоваться услугой, включающей в себя все старые и ряд новых функций. 

• Просмотреть сводку о текущих переплатах и задолженностях;

• Просмотреть необходимую информацию о договорах и приборах учёта;

• Передать показания приборов учёта;

• Просмотреть свою лицевую карту (историю начислений и оплат);

• Оформить подписку на получение квитанции по электронной почте;

• Оплатить за электрическую и тепловую энергию посредством банковской карты;

• Отслеживать сразу несколько лицевых счетов.

*Старая версия личного кабинета доступна к использованию до конца марта 2019 года.

Пользователям личного кабинета потребителя Камчатскэнерго необходимо пройти регистрацию в обновленном онлайн-сервисе

Новая версия сервиса доступна с 11 января 2019 года в тестовом режиме.

Для входа в новый личный кабинет необходимо пройти регистрацию. Чтобы создать аккаунт понадобится квитанция, содержащая уникальный номер. Такие номера включены во все платежные документы Камчатскэнерго с ноября 2018 года. В форме регистрации в новом личном кабинете есть подсказка – образец квитанции, на котором выделен ее уникальный номер. Чтобы его увидеть, нужно кликнуть на слова: «Где взять уникальный номер».

Несколько простых шагов – и абонент может пользоваться услугой, включающей в себя все старые и ряд новых функций. 

• Просмотреть сводку о текущих переплатах и задолженностях;

• Просмотреть необходимую информацию о договорах и приборах учёта;

• Передать показания приборов учёта;

• Просмотреть свою лицевую карту (историю начислений и оплат);

• Оформить подписку на получение квитанции по электронной почте;

• Оплатить за электрическую и тепловую энергию посредством банковской карты;

• Отслеживать сразу несколько лицевых счетов.

*Старая версия личного кабинета доступна к использованию до конца марта 2019 года.

У должников Камчатскэнерго еще есть время, чтобы выполнить все условия акции по списанию пени и избавиться от штрафных санкций за просроченные платежи. Акция действует до 31 декабря включительно, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в энергокомпании.

С начала действия акции в личном кабинете Камчатскэнерго зарегистрировались 558 потребителей. Этим абонентам, а также гражданам, создавшим учетную запись в личном кабинете ранее, при условии погашения долга будут списаны начисленные пени.

Если долг погашен, но регистрация в личном кабинете не пройдена, пени не списываются! Необходимо выполнение всех условий акции, одним из которых и является создание учетной записи в личном кабинете.

Чтобы списать начисленные пени, нужно выполнить три условия:

• Погасить долги;

• Оплатить последнюю полученную квитанцию;

Абонентам, уже имеющим учетную запись, повторная регистрация не требуется.

Помимо автоматического участия в акции по списанию пени, Личный кабинет потребителя Камчатскэнерго позволяет:

• Просмотреть сводку о текущих переплатах и задолженностях;

• Просмотреть необходимую информацию о договорах и приборах учёта;

• Передать показания приборов учёта;

• Просмотреть свою лицевую карту (историю начислений и оплат);

*Действие акции не распространяется на пени, которые подтверждены судом и взыскиваются в порядке исполнительного производства.

Жители Камчатского края, абоненты ПАО «Камчатскэнерго», активно регистрируются в обновленном личном кабинете потребителя. Новая версия сервиса доступна с 11 января 2019 года.

Для работы в личном кабинете необходимо пройти регистрацию. Процедура несложная: все поля для заполнения снабжены всплывающими подсказками, так что проблем при создании аккаунта возникнуть не должно. Нужно провести перед компьютером всего несколько минут. Для регистрации потребуются: электронная почта, квитанция с уникальным номером (все квитанции с ноября 2018 года), мобильный телефон, на который придет код для доступа в личный кабинет.

Если потребитель испытывает трудности с регистрацией в личном кабинете, то он может обратиться в контакт-центр компании по единому номеру Камчатскэнерго – 8-800-234-29-39. Операторы контакт-центра помогут создать аккаунт, а также расскажут, как в нем работать.

Новый личный кабинет потребителя Камчатскэнерго позволяет:

• Просмотреть сводку о текущих переплатах и задолженностях;

• Просмотреть необходимую информацию о договорах и приборах учёта;

• Передать показания приборов учёта;

• Оформить подписку на получение квитанции по электронной почте;

• Оплатить за электрическую и тепловую энергию посредством банковской карты;

• Отслеживать сразу несколько лицевых счетов.

Старая версия личного кабинета доступна к использованию до конца марта 2019 года.

На официальном сайте  ПАО «ДЭК» для жителей Камчатского края реализована возможность передачи показаний приборов учета электроэнергии и ГВС онлайн, сообщает пресс-служба ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт». 

Сервис доступен для пользователей в период с 10 по 25 число каждого месяца. 

Чтобы передать свои данные, нужно в разделе сайта «Передача показаний»
ввести свой лицевой счет и номер прибора учета (указан в квитанции). Далее – внести показания и нажать кнопку отправить.

Отправка показаний онлайн через сайт – удобный и быстрый способ передать необходимые данные в любое время суток.  

Кроме того, передать показания можно одним из нескольких способов:

1.      Личный кабинет потребителя – круглосуточно;

2.      Мобильное приложение ЛК ДЭК Камчатскэнергосбыт – круглосуточно;

3.      Контакт-центр — 8-800-234-29-39 (звонок бесплатный, понедельник-суббота с 10.00 до 19.00);

4.      СМС по номеру 8-924-1111-325 – круглосуточно

Для передачи показаний в период с 10 по 25 число номера телефонов, указанные в квитанции, усилены специалистами и работают в многоканальном режиме.

Кроме того, данные о количестве потребленной электроэнергии и ГВС можно опустить в ящик для приема показаний. Ящики установлены во всех офисах компании в Камчатском крае: в Петропавловке-Камчатском — пр. Победы, 24, центры обслуживания потребителей в ТЦ «Посейдон», на Океанской, 52, Единый расчетно-информационный центр на пр. Карла Маркса, 5; в Елизове — ул. Вилюйская, 8; с. Мильково, ул. Советская, д. 64 «А»; с. Усть-Большерецк, ул. Бочкарева, д. 10; г. Вилючинск, ул. Победы, д. 9. 

Энергетики напоминают: регулярная передача показаний индивидуальных приборов учета необходима, чтобы избежать начислений по нормативу и образования долга.

7 декабря 2020

В целях продвижения приоритетного направления развития Камчатского края — цифровизации, в том числе в сфере оказания коммунальных услуг, ПАО «Камчатскэнерго» предлагает своим клиентам воспользоваться работающими круглосуточно интерактивными сервисами — Личным кабинетом и Чат-ботом.

В Личном кабинете ПАО «Камчатскэнерго» (www.kamenergo.rn) возможно— передать показания приборов учета не выходя из дома;

— оплатить услуги онлайн без комиссии с помощью банковской карты;

— посмотреть краткую сводку о текущих переплатах и задолженностях;

— ознакомиться с общей информацией о лицевых счетах и приборах учета;

— просмотреть лицевую карту (историю начислений и оплат);

Преимуществом является то, что в Личном кабинете квитанции доступны уже на следующий день после произведенного расчета — потребитель получает платежный документ раньше его поступления в почтовый ящик.

Процедура создания аккаунта несложная: все поля для заполнения снабжены всплывающими подсказками. Для регистрации потребуются: электронная почта, последняя полученная квитанция на бумажном носителе с уникальным номером, мобильный телефон, на который придет код для доступа в личный кабинет.

При возникновении трудностей с регистрацией, потребители могут обратиться в Контакт-центр компании по единому бесплатному номеру 8-800-234-29-39. Операторы Контакт-центра помогут создать аккаунт, а также расскажут, как в нем работать. Регистрация в Личном кабинете возможна на официальном сайте ПАО «Камчатскэнерго» по ссылке https://lk2.kamenergo.ru.

Чат-бот ПАО «Камчатскэнерго», работающий в приложении Viber, в свою
очередь, позволяет владельцам мобильных устройств:

— передать показания приборов учета;

оплатить услуги онлайн без комиссии с помощью банковской карты;

посмотреть краткую сводку о текущих переплатах и задолженностях;

— написать обращение или задать интересующий вопрос воспользовавшись
функцией «Обратная связь»

— сменить лицевой счет — добавить или изменить лицевой счет.

Инструкция по установке Чат-бота также размещена на официальном сайте
ПАО «Камчатскэнерго» — https://kamenergo.ru/fizicheskim-litsam/servisy/chat-bot/.

Вместе с тем, предлагаем отказаться от бумажных квитанций и перейти на
получение квитанций по электронной почте!

Это позволит потребителям:

— иметь постоянный доступ к платежному документу, даже находясь за
пределами региона — например, в командировке;

— свести к минимуму вероятность потери квитанции при доставке;

— свести к минимуму возможность неправомерного доступа к личной
информации, указанной в квитанции;

— снизить использование бумаги, а значит — спасти от вырубки несколько
деревьев.

Также оформить получение квитанции по электронной почте возможно через
сайт ПАО «ДЭК» (выбрать регион «Камчатский край»). Для этого необходимо
заполнить                        анкету,                       расположенную                        на                       сайте

https://www.dvec.ru/kamchatka/private clients/receipts/. В строке «Способ доставки
счетов» указать «Получать платежные документы в электронном виде и отказаться от получения платежных документов на бумажном носителе». В случае необходимости возобновления направления квитанций на бумажном носителе, указать «Возобновит! доставку платежных документов на бумажном носителе».

7 декабря 2020

В целях продвижения приоритетного направления развития Камчатского края — цифровизации, в том числе в сфере оказания коммунальных услуг, ПАО «Камчатскэнерго» предлагает своим клиентам воспользоваться работающими круглосуточно интерактивными сервисами — Личным кабинетом и Чат-ботом.

В Личном кабинете ПАО «Камчатскэнерго» (www.kamenergo.rn) возможно— передать показания приборов учета не выходя из дома;

— оплатить услуги онлайн без комиссии с помощью банковской карты;

— посмотреть краткую сводку о текущих переплатах и задолженностях;

— ознакомиться с общей информацией о лицевых счетах и приборах учета;

— просмотреть лицевую карту (историю начислений и оплат);

Преимуществом является то, что в Личном кабинете квитанции доступны уже на следующий день после произведенного расчета — потребитель получает платежный документ раньше его поступления в почтовый ящик.

Процедура создания аккаунта несложная: все поля для заполнения снабжены всплывающими подсказками. Для регистрации потребуются: электронная почта, последняя полученная квитанция на бумажном носителе с уникальным номером, мобильный телефон, на который придет код для доступа в личный кабинет.

При возникновении трудностей с регистрацией, потребители могут обратиться в Контакт-центр компании по единому бесплатному номеру 8-800-234-29-39. Операторы Контакт-центра помогут создать аккаунт, а также расскажут, как в нем работать. Регистрация в Личном кабинете возможна на официальном сайте ПАО «Камчатскэнерго» по ссылке https://lk2.kamenergo.ru.

Чат-бот ПАО «Камчатскэнерго», работающий в приложении Viber, в свою
очередь, позволяет владельцам мобильных устройств:

— передать показания приборов учета;

оплатить услуги онлайн без комиссии с помощью банковской карты;

посмотреть краткую сводку о текущих переплатах и задолженностях;

— написать обращение или задать интересующий вопрос воспользовавшись
функцией «Обратная связь»

— сменить лицевой счет — добавить или изменить лицевой счет.

Инструкция по установке Чат-бота также размещена на официальном сайте
ПАО «Камчатскэнерго» — https://kamenergo.ru/fizicheskim-litsam/servisy/chat-bot/.

Вместе с тем, предлагаем отказаться от бумажных квитанций и перейти на
получение квитанций по электронной почте!

Это позволит потребителям:

— иметь постоянный доступ к платежному документу, даже находясь за
пределами региона — например, в командировке;

— свести к минимуму вероятность потери квитанции при доставке;

— свести к минимуму возможность неправомерного доступа к личной
информации, указанной в квитанции;

— снизить использование бумаги, а значит — спасти от вырубки несколько
деревьев.

Также оформить получение квитанции по электронной почте возможно через
сайт ПАО «ДЭК» (выбрать регион «Камчатский край»). Для этого необходимо
заполнить                        анкету,                       расположенную                        на                       сайте

https://www.dvec.ru/kamchatka/private clients/receipts/. В строке «Способ доставки
счетов» указать «Получать платежные документы в электронном виде и отказаться от получения платежных документов на бумажном носителе». В случае необходимости возобновления направления квитанций на бумажном носителе, указать «Возобновит! доставку платежных документов на бумажном носителе».