Официальный сайт — mrsk-1.ru Филиал ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» информирует: оплатить квитанции за тепловую и электрическую энергию без комиссии можно в личном кабинете клиента, в мобильном приложении и в кассах филиала.
Личный кабинет позволяет вести несколько лицевых счетов, следить за историями начислений и оплат, передавать показания, распечатать квитанцию за нужный период. Перейти в личный кабинет можно с официальных сайтов ПАО «ДЭК» и ПАО «Камчатскэнерго».
На 1 сентября 2021 года в личном кабинете зарегистрировано 28737 жителей края. Для клиентов, которые еще не пользуются Личным кабинетом и мобильным приложением, оплата без комиссии возможна только в офисах компании. Размер комиссии иных платежных операторов устанавливается самими операторами.
ПАО «ДЭК» стремится максимально сократить время, которое потребитель проводит в очереди. Онлайн-сервисы – это возможность контролировать начисления и оплачивать квитанции, не выходя из дома. Такой способ удобен и доступен каждому пользователю всемирной сети, позволяет экономить время и силы и не зависеть от режима работы офисов компании.
Обновленный личный кабинет Камчатскэнерго набирает популярность среди клиентов компании. Только за последнюю неделю было зарегистрировано 126 новых пользователей сервиса.
Преимущества нового личного кабинета оценили уже пять тысяч клиентов Камчатскэнерго. Новый личный кабинет позволяет потребителю решить самостоятельно практически все основные вопросы в сфере потребления тепловой и электрической энергии.
Для работы в личном кабинете необходимо пройти регистрацию. Процедура несложная: все поля для заполнения снабжены всплывающими подсказками, так что проблем при создании аккаунта возникнуть не должно. Нужно провести перед компьютером всего несколько минут. Для регистрации потребуются: электронная почта, квитанция с уникальным номером (все квитанции с ноября 2018 года), мобильный телефон, на который придет код для доступа в личный кабинет.
Если потребитель испытывает трудности с регистрацией в личном кабинете, то он может обратиться в контакт-центр компании по единому номеру Камчатскэнерго – 8-800-234-29-39. Операторы контакт-центра помогут создать аккаунт, а также расскажут, как в нем работать.
Пользователям личного кабинета потребителя Камчатскэнерго необходимо пройти регистрацию в обновленном онлайн-сервисе
Новая версия сервиса доступна с 11 января 2019 года в тестовом режиме.
Для входа в новый личный кабинет необходимо пройти регистрацию. Чтобы создать аккаунт понадобится квитанция, содержащая уникальный номер. Такие номера включены во все платежные документы Камчатскэнерго с ноября 2018 года. В форме регистрации в новом личном кабинете есть подсказка – образец квитанции, на котором выделен ее уникальный номер. Чтобы его увидеть, нужно кликнуть на слова: «Где взять уникальный номер».
Несколько простых шагов – и абонент может пользоваться услугой, включающей в себя все старые и ряд новых функций.
• Просмотреть сводку о текущих переплатах и задолженностях;
• Просмотреть необходимую информацию о договорах и приборах учёта;
• Передать показания приборов учёта;
• Просмотреть свою лицевую карту (историю начислений и оплат);
• Оформить подписку на получение квитанции по электронной почте;
• Оплатить за электрическую и тепловую энергию посредством банковской карты;
• Отслеживать сразу несколько лицевых счетов.
*Старая версия личного кабинета доступна к использованию до конца марта 2019 года.
Пользователям личного кабинета потребителя Камчатскэнерго необходимо пройти регистрацию в обновленном онлайн-сервисе
Новая версия сервиса доступна с 11 января 2019 года в тестовом режиме.
Для входа в новый личный кабинет необходимо пройти регистрацию. Чтобы создать аккаунт понадобится квитанция, содержащая уникальный номер. Такие номера включены во все платежные документы Камчатскэнерго с ноября 2018 года. В форме регистрации в новом личном кабинете есть подсказка – образец квитанции, на котором выделен ее уникальный номер. Чтобы его увидеть, нужно кликнуть на слова: «Где взять уникальный номер».
Несколько простых шагов – и абонент может пользоваться услугой, включающей в себя все старые и ряд новых функций.
• Просмотреть сводку о текущих переплатах и задолженностях;
• Просмотреть необходимую информацию о договорах и приборах учёта;
• Передать показания приборов учёта;
• Просмотреть свою лицевую карту (историю начислений и оплат);
• Оформить подписку на получение квитанции по электронной почте;
• Оплатить за электрическую и тепловую энергию посредством банковской карты;
• Отслеживать сразу несколько лицевых счетов.
*Старая версия личного кабинета доступна к использованию до конца марта 2019 года.
Жители Камчатского края, абоненты ПАО «Камчатскэнерго», активно регистрируются в обновленном личном кабинете потребителя. Новая версия сервиса доступна с 11 января 2019 года.
Для работы в личном кабинете необходимо пройти регистрацию. Процедура несложная: все поля для заполнения снабжены всплывающими подсказками, так что проблем при создании аккаунта возникнуть не должно. Нужно провести перед компьютером всего несколько минут. Для регистрации потребуются: электронная почта, квитанция с уникальным номером (все квитанции с ноября 2018 года), мобильный телефон, на который придет код для доступа в личный кабинет.
Если потребитель испытывает трудности с регистрацией в личном кабинете, то он может обратиться в контакт-центр компании по единому номеру Камчатскэнерго – 8-800-234-29-39. Операторы контакт-центра помогут создать аккаунт, а также расскажут, как в нем работать.
Новый личный кабинет потребителя Камчатскэнерго позволяет:
• Просмотреть сводку о текущих переплатах и задолженностях;
• Просмотреть необходимую информацию о договорах и приборах учёта;
• Передать показания приборов учёта;
• Оформить подписку на получение квитанции по электронной почте;
• Оплатить за электрическую и тепловую энергию посредством банковской карты;
• Отслеживать сразу несколько лицевых счетов.
Старая версия личного кабинета доступна к использованию до конца марта 2019 года.
На официальном сайте ПАО «ДЭК» для жителей Камчатского края реализована возможность передачи показаний приборов учета электроэнергии и ГВС онлайн, сообщает пресс-служба ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт».
Сервис доступен для пользователей в период с 10 по 25 число каждого месяца.
Чтобы передать свои данные, нужно в разделе сайта «Передача показаний»
ввести свой лицевой счет и номер прибора учета (указан в квитанции). Далее – внести показания и нажать кнопку отправить.
Отправка показаний онлайн через сайт – удобный и быстрый способ передать необходимые данные в любое время суток.
Кроме того, передать показания можно одним из нескольких способов:
1. Личный кабинет потребителя – круглосуточно;
2. Мобильное приложение ЛК ДЭК Камчатскэнергосбыт – круглосуточно;
3. Контакт-центр — 8-800-234-29-39 (звонок бесплатный, понедельник-суббота с 10.00 до 19.00);
4. СМС по номеру 8-924-1111-325 – круглосуточно
Для передачи показаний в период с 10 по 25 число номера телефонов, указанные в квитанции, усилены специалистами и работают в многоканальном режиме.
Кроме того, данные о количестве потребленной электроэнергии и ГВС можно опустить в ящик для приема показаний. Ящики установлены во всех офисах компании в Камчатском крае: в Петропавловке-Камчатском — пр. Победы, 24, центры обслуживания потребителей в ТЦ «Посейдон», на Океанской, 52, Единый расчетно-информационный центр на пр. Карла Маркса, 5; в Елизове — ул. Вилюйская, 8; с. Мильково, ул. Советская, д. 64 «А»; с. Усть-Большерецк, ул. Бочкарева, д. 10; г. Вилючинск, ул. Победы, д. 9.
Энергетики напоминают: регулярная передача показаний индивидуальных приборов учета необходима, чтобы избежать начислений по нормативу и образования долга.
Пошаговые инструкции по ЛК на сайте ПАО «Камчатскэнерго»
Личный кабинет компании «Камчатэнерго» — удобный сервис, позволяющий оплачивать квитанции и контролировать платежи не выходя из дома, экономя время потребителей. Преимущество аккаунта — вся информация становится доступной на следующий день после расчётов.
Для входа в личный кабинет акционерного общества «Камчатскэнерго» достаточно иметь компьютер, подключённый к интернету, электронную почту и мобильный телефон. Глубокое знание ПК не требуется, все операции сопровождаются всплывающими окнами-подсказками.
Регистрация личного кабинета
Вход и пользование ЛК доступно для жителей Петропавловска-Камчатского, Елизовского и Усть-Большерецкого районов. Начало регистрации на главной странице сайта https://lk2.Kamenergo.ru.
Пошаговая инструкция регистрирования пользователя в личном кабинете компании «Камчатэнерго»:
- нажать клавишу «У вас нет учётной записи» — открывается форма, где поля, отмеченные звёздочкой обязательны для заполнения;
- придумать логин (должен иметь не менее 8 символов, вводится без пробелов);
- придумать пароль (не короче 8 символов, должен содержать не менее 1 цифры и 1 латинской буквы);
- ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона в формате +7 ххх ххх хх хх;
- вписать номер лицевого счёта (находится в верхнем правом углу квитанции ПАО «Камчатэнерго»);
- ввести уникальный номер платёжного уведомления (расположен в левой части документа);
- поставить галочку о согласии на обработку персональных данных;
- нажать поле регистрация.
Обратите внимание! Регистрация в ЛК компании «Камчатэнерго» считается завершённой, после перехода по ссылке, полученной на предоставленный адрес электронной почты.
Вход в личный кабинет
- в блоке «Вход в личный кабинет» указать учётные данные (логин и пароль);
- нажать кнопку «Войти» — на номер телефона, указанный в аккаунте, придёт СМС с кодом для подтверждения авторизации;
- ввести код в появившееся окно и нажать кнопку «Подтвердить».
Вход в личный кабинет ПАО «Камчатэнерго» делает возможным проведение большого количества операций в онлайн-режиме. Данные хранятся только в электронной почте потребителя и программе энергокомпании.
Восстановление пароля от ЛК
Порядковая инструкция входа в личный кабинет «Камчатэнерго» при утрате пароля:
- заполнить предложенную форму контактными данными (номер лицевого счёта, уникальный номер квитанции), которые были указаны при регистрации;
- нажать поле «Далее»;
- на указанный при регистрации в ЛК «Камчатнерго» e-mail высылается письмо с подтверждением сброса пароля;
- на портале подтверждается успешное проведение операции.
Функционал личного кабинета
В блоке «Лицевые счета» доступны функции:
- получение информации о текущих задолженностях и переплатах;
- детализация начислений и произведённых выплат за любой период;
- передача показаний приборов учёта электроэнергии;
- скачивание квитанции в поле «Платёжные документы».
Важно! Передача показаний счётчиков в личный кабинет «Камчатэнерго» возможна строго с 10 по 20 число каждого месяца. В другие дни эта функция недоступна.
Платежи-онлайн в системе «Камчатскэнерго» проводятся в разделе «Оплата банковской картой». В поле «Сумма» нужно ввести величину задолженности, указать данные карты, нажать кнопку «Оплатить». Чтобы получать квитанции в электронном виде, в блоке «Последний платёжный документ» следует пройти по ссылке «Хочу получать квитанцию по электронной почте».
Контактные данные для связи с операторами
При возникновении вопросов, клавиша «Проблемы? Свяжитесь с нами» доступна на любой странице личного кабинета. Блок включает вкладки:
- «Обратная связь по общим вопросам» — переадресовывает на сайт https://lkKamenergo.ru на страницу «Интернет-приёмная» «Камчатэнерго»;
- «Обратная связь по вопросам ЛК»;
- «Наши специалисты».
ОС по вопросам личного кабинета включает перечень часто встречающихся проблем и способы их решения. Если в списке нет интересующего вопроса заполняется форма для отправки, где указывается:
- имя;
- номер л/с;
- e-mail;
- тема обращения.
Специалисты «Камчатскэнерго» связываются с потребителем в короткие сроки и помогают решить проблему.
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
(пока оценок нет)