Официальный сайт — mrsk-1.ru Пользователям личного кабинета потребителя Камчатскэнерго необходимо пройти регистрацию в обновленном онлайн-сервисе
Новая версия сервиса доступна с 11 января 2019 года в тестовом режиме.
Для входа в новый личный кабинет необходимо пройти регистрацию. Чтобы создать аккаунт понадобится квитанция, содержащая уникальный номер. Такие номера включены во все платежные документы Камчатскэнерго с ноября 2018 года. В форме регистрации в новом личном кабинете есть подсказка – образец квитанции, на котором выделен ее уникальный номер. Чтобы его увидеть, нужно кликнуть на слова: «Где взять уникальный номер».
Несколько простых шагов – и абонент может пользоваться услугой, включающей в себя все старые и ряд новых функций.
• Просмотреть сводку о текущих переплатах и задолженностях;
• Просмотреть необходимую информацию о договорах и приборах учёта;
• Передать показания приборов учёта;
• Просмотреть свою лицевую карту (историю начислений и оплат);
• Оформить подписку на получение квитанции по электронной почте;
• Оплатить за электрическую и тепловую энергию посредством банковской карты;
• Отслеживать сразу несколько лицевых счетов.
*Старая версия личного кабинета доступна к использованию до конца марта 2019 года.
Энергетики напоминают: регулярная передача показаний индивидуальных приборов учета необходима, чтобы избежать начислений по нормативу и образования долга.
Прием показаний индивидуальных приборов учета от имени и по поручению ПАО «Камчатскэнерго» осуществляет филиал ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» ежемесячно по 25 число.
Передать показания можно одним из нескольких способов (желательно ежемесячно придерживаться одного числа):
1. Чат-бот Камчатскэнерго в приложении «Viber» — круглосуточно;
2. Личный кабинет потребителя Камчатскэнерго https://lk2.kamenergo.ru – круглосуточно;
3. Контакт-центр — 8-800-234-29-39 (звонок бесплатный, понедельник-суббота с 10.00 до 19.00);
4. СМС по номеру 8-924-1111-325 – круглосуточно;
Для удобства жителей края работают дополнительные телефонные номера 200-236, 200-235, 29-81-65, 299-304, 20-42-86.
Кроме того, данные о количестве потребленной электроэнергии и ГВС можно опустить в ящик для приема показаний. Ящики установлены на входе в здания: в Петропавловке-Камчатском — пр. Победы, 24; в Елизове — ул. Вилюйская, 8; с. Мильково, ул. Советская, д. 64 «А»; с. Усть-Большерецк, ул. Бочкарева, д. 10; г. Вилючинск, ул. Победы, д. 9.
Пользователям личного кабинета потребителя Камчатскэнерго необходимо пройти регистрацию в обновленном онлайн-сервисе. Модернизированная версия сервиса доступна с 11 января в тестовом режиме, сообщили «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в пресс-службе энергокомпании.
«Для входа в новый личный кабинет необходимо пройти регистрацию. Чтобы создать аккаунт, понадобится квитанция, содержащая уникальный номер. Такие номера включены во все платежные документы Камчатскэнерго с ноября 2018 года. В форме регистрации в новом личном кабинете есть подсказка – образец квитанции, на котором выделен ее уникальный номер. Чтобы его увидеть, нужно кликнуть на слова: «Где взять уникальный номер», — пояснили в Камчатскэнерго. — Несколько простых шагов – и абонент может пользоваться услугой, включающей в себя все старые и ряд новых функций».
Жители Камчатского края, абоненты ПАО «Камчатскэнерго», активно регистрируются в обновленном личном кабинете потребителя. Новая версия сервиса доступна с 11 января 2019 года.
Для работы в личном кабинете необходимо пройти регистрацию. Процедура несложная: все поля для заполнения снабжены всплывающими подсказками, так что проблем при создании аккаунта возникнуть не должно. Нужно провести перед компьютером всего несколько минут. Для регистрации потребуются: электронная почта, квитанция с уникальным номером (все квитанции с ноября 2018 года), мобильный телефон, на который придет код для доступа в личный кабинет.
Если потребитель испытывает трудности с регистрацией в личном кабинете, то он может обратиться в контакт-центр компании по единому номеру Камчатскэнерго – 8-800-234-29-39. Операторы контакт-центра помогут создать аккаунт, а также расскажут, как в нем работать.
Новый личный кабинет потребителя Камчатскэнерго позволяет:
На официальном сайте ПАО «ДЭК» для жителей Камчатского края реализована возможность передачи показаний приборов учета электроэнергии и ГВС онлайн, сообщает пресс-служба ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт».
Сервис доступен для пользователей в период с 10 по 25 число каждого месяца.
Чтобы передать свои данные, нужно в разделе сайта «Передача показаний»
ввести свой лицевой счет и номер прибора учета (указан в квитанции). Далее – внести показания и нажать кнопку отправить.
Отправка показаний онлайн через сайт – удобный и быстрый способ передать необходимые данные в любое время суток.
Кроме того, передать показания можно одним из нескольких способов:
1. Личный кабинет потребителя – круглосуточно;
2. Мобильное приложение ЛК ДЭК Камчатскэнергосбыт – круглосуточно;
3. Контакт-центр — 8-800-234-29-39 (звонок бесплатный, понедельник-суббота с 10.00 до 19.00);
4. СМС по номеру 8-924-1111-325 – круглосуточно
Для передачи показаний в период с 10 по 25 число номера телефонов, указанные в квитанции, усилены специалистами и работают в многоканальном режиме.
Кроме того, данные о количестве потребленной электроэнергии и ГВС можно опустить в ящик для приема показаний. Ящики установлены во всех офисах компании в Камчатском крае: в Петропавловке-Камчатском — пр. Победы, 24, центры обслуживания потребителей в ТЦ «Посейдон», на Океанской, 52, Единый расчетно-информационный центр на пр. Карла Маркса, 5; в Елизове — ул. Вилюйская, 8; с. Мильково, ул. Советская, д. 64 «А»; с. Усть-Большерецк, ул. Бочкарева, д. 10; г. Вилючинск, ул. Победы, д. 9.
Личный кабинет потребителя жилищно-коммунальных услуг ПАО «ДЭК» предоставляет следующие возможности:
— Оплачивать выставленные счета
— Следить за балансом своего лицевого счета
— Просматривать историю начислений и оплат
— Подключить несколько лицевых счетов на одну учетную запись
— Передавать показания счетчиков электроэнергии, горячего и холодного водоснабжения
— Просматривать историю показаний индивидуальных приборов учета
— Самостоятельно формировать и печатать квитанции
При возникновении вопросов, рекомендуем обратиться на горячую линию ПАО ДЭК по телефону 8 (800) 100 3 777 или в Интернет-приемную https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/priemnaya/