Иркутск энергосбыт вход в личный кабинет

В 1992 году указом Президента РФ был основан ПАО Иркутскэнергосбыт. Компания независима от РАО ЕЭС России и занимает третье место в РФ по производству электроэнергии и второе по теплоэнергии. К ней относятся три гидроэлектростанции (Иркутская, Братская и Усть-Илимская), а также 9 теплоэлектростанций и тепловые сети. Каждый абонент Иркутскэнергосбыта может воспользоваться дистанционным обслуживанием, что позволяет экономить время и оперативно получать информацию по своим счетам.

В обзоре мы подробно расскажем не только о регистрации и авторизации в личном кабинете, но и опишем его возможности. Вы узнаете, как передавать показания, проводить оплату, обращаться за консультацией, настраивать сервис под свои потребности и многое другое.

Периодически нам необходимо обратиться в энергосбытовую компанию для разъяснений, заказа услуг, заключения или расторжения договора обслуживания. Поэтому важно знать телефоны службы поддержки и адреса офисов Иркутскэнергосбыта. Ниже мы предлагаем ознакомиться с контактной информацией по энергосбытовой компании.

Телефон горячей линии

По существующему телефону поддержки абонентов 8-800-100-97-77 звонить можно только с территории Иркутской области. Соединение с оператором бесплатное. Если Вы находитесь в другом регионе России или за рубежом, но необходимо срочно решить какой-либо вопрос, связанный с Иркутскэнергосбытом, то звонить нужно по номеру 8-3952-790-777. В этом случае соединение с оператором платное.

У компании есть ещё выделенные линии для поддержки абонентов в некоторых населённых пунктах:

Отделения Иркутскэнергосбыт и часы работы

По всей территории Иркутской области есть отделения Иркутскэнергосбыта. В нашей таблице мы предлагаем ознакомиться с контактной информацией и часами работы каждого из них:

ООО «Иркутскэнергосбыт» обособлено из фирмы ОАО «Иркутскэнерго» 1 октября 2008 г. И на данный момент функционирует как отдельная энергосбытовая организация. Специализируется на сбыте тепловой, электрической энергий, горячей воды, заключает договора на поставку энергии, предоставляет разнообразные сервисные, сберегающие услуги. Фирма энергосбыта обслуживает свыше 1 млн физических и 30 тыс. юридических лиц в Иркутском регионе. В её структуру включено 18 отделений в городах области.

Официальный сайт энергоугольной компании «Иркутск» – . Онлайн-сервис энергосбыта доступен в поддомене офсайта – .

Личный кабинет Иркутскэнергосбыта предоставляет абоненту всю необходимую информацию по лицевому счёту на текущую дату или указанный период (историю платежей, задолженности, снятые показания), а также опции для передачи данных приборов учёта и оплаты услуг.

Кроме этого, в веб-версии ЛК есть целый ряд функциональных преимуществ:

Регистрация через СМС-сообщение. Быстрый старт на сайте: ввод личных данных и верификация через SMS-ку.

Привязка нескольких лицевых счетов к одному профилю. Не нужно заводить отдельные аккаунты по счетам для горячей воды и отопления. Можно добавлять данные других абонентов для оплаты электроэнергии и других услуг (например, если попросили друзья по причине поездки на продолжительный период, если нужно позаботиться о пожилых родителях, больных родственниках и т.д.). Все лицевые счета добавляются в учётной записи на вкладке «Личный данные», в графе «номер лицевого счёта/договора».

. Абонент в аккаунте может присвоить уникальное имя каждому зарегистрированному лицевому счёту для быстрого поиска данных. Например, в графе «Наименование» указать «гараж», «дом» (в каком помещении), «мама», «брат» (кому принадлежит), «ул. Мира» (адрес) и др. Любая подходящая ассоциация на личное усмотрение.

. Опция отображения важных сообщений сервиса во всплывающем окне (без спама и вредоносных ссылок!). Только актуальная информация, предназначенная именно для владельца аккаунта: приближается период передачи показаний, завершение проверки счётчика, внесение оплаты и т.д. Это поможет не упустить из виду операции, требующие своевременного выполнения.

. Большинство абонентов самостоятельно отслеживают расходы по коммунальным услугам (подсчитывают, ведут учёт, сравнивают с предыдущими месяцами, отопительными сезонами за прошлые годы). Но можно анализировать и график потребления на сервисе, в особенности, если требуется проанализировать платежи за весь год. В графическом представлении это удобней: кривая наглядно демонстрирует, где была переплата, где удалось сэкономить. В первую очередь опция рекомендуется владельцам частных домов, использующих электричество для отопления и нагрева воды. При большом потреблении очень важно отслеживать расход и при необходимости корректировать его.

Внесение оплаты на любой лицевой счёт. Пользователь может оплатить услуги компании даже по лицевому счёту, который не добавлен в личный профиль. Для выполнения операции достаточно лишь указать номер счёта, фамилию абонента (на кого он зарегистрирован), за которого производится оплата.

Далее рассмотрим подробно, как зайти в аккаунт для физического и юридического лица на сайте Иркутскэнергосбыта и как пользоваться функционалом сервиса (выполнение наиболее востребованных операций).

Основным поставщиком электроэнергии и тепла с 2007 года в Иркутской области является ООО Иркутскэнергосбыт. Помимо этого, компания оказывает услуги населению и организациям по установке, опломбировке приборов учета, ремонту, монтажу и техобслуживанию оборудования, распределительной и регулирующей аппаратуры. Благодаря личному кабинету, абонент может сэкономить свое время, так как все операции доступны в онлайн-режиме и, тем самым исключается посещение офиса.

Основные функции личного кабинета энергосбыта Иркутска

При помощи функционала личной страницы, потребитель ООО Иркутскэнергосбыта имеет возможность:

Регистрация в личном кабинете Иркутскэнергосбыт

Создать учетную запись на портале организации могут только клиенты, заключившие договорные отношения на поставку тепловой и электрической энергии. Первоначально абонент проходит регистрацию в личном кабинете. В верхней части главной страницы кликнуть по “Открыть личный кабинет”.

В появившейся форме выбрать тип пользователя, указать номер договора и фамилию абонента.

Для усиленной безопасности личной страницы, ООО Иркутскэнергосбыт с недавнего времени ввела меры, согласно которым клиенты должны указать дополнительные сведения. Поэтому в открывшейся анкете внесите:

Внизу выберите вариант подтверждения регистрации личного кабинета.

Если вы указали электронный ящик, то поступит письмо, содержащее ссылку. По ней нужно перейти, чтобы активировать личный кабинет.

Если выбрали “по СМС”, то практически мгновенно на указанный телефон придет сообщение с цифровым кодом. Его нужно продублировать в открывшуюся строку.

После этого личный кабинет переходит в статус “активирован” и готов для работы в нем.

Важно! На один электронный адрес допускается регистрация не более десяти лицевых счетов.

Посещать свою страницу необходимо только через официальный портал Иркутскэнергосбыта, где вверху проходить по кнопке “Открыть личный кабинет”. Затем, в открывшейся форме выбрать один из вариантов: физ. и юр. лицо.

Важно! Граждане, прошедшие авторизацию ЛК на портале Иркутскэнергосбыт, могут сохранить данные для входа в систему на своем персональном компьютере. В таком случае не нужно будет каждый раз вводить информацию.

Вход в личный кабинет физического лица

Как войти по номеру лицевого счета

Вместо цифрового кода договора, клиенты могут указывать абонентский счет при посещении личного кабинета. Он служит идентификатором абонента, так как присваивается индивидуально каждому.

Вход для юридических лиц

После заключения договора, корпоративные клиенты могут пользоваться личным кабинетом. Вход осуществляется на официальном портале Иркутскэнергосбыта через любой браузер, установленный на рабочем компьютере. Вверху кликните по кнопке “открыть личный кабинет” и во всплывшем окне заполните следующие сведения:

Иногда клиенты испытывают трудности с посещением личного кабинета. такого рода проблемы могут быть связаны с техническими работами на сервисе, неправильно введенным кодом доступа.

Если вы не помните пароль, то его можно быстро и легко восстановить, воспользовавшись соответствующим меню в форме для входа в личный кабинет.

Внимание! Данный способ рассчитан только для физических лиц. Организациям необходимо обращаться в отделение Иркутскэнергосбыта с полным пакетом документов.

На следующем этапе укажите предпочтительный способ получения одноразового кода: по почте или на мобильный телефон, указанные ранее при регистрации личного кабинета. А также внесите номер лицевого счета (можно увидеть в квитанции на оплату) или договора.

После входа в учетную запись сразу же смените временный код на постоянный. Чтобы выполнить операцию нужно в личном кабинете перейдите в раздел “Личные данные” и слева нажать на “Изменить пароль”.

Как передать показания счетчика через интернет

Для отправки сведений по энергосчетчикам, необходимо в личном кабинете перейти справа вверху по кнопке “Передать показания” и выбрать во всплывшей подсказке нужный вариант.

Есть еще один способ внесения показаний со счетчиков абонента. Перейдите в личном кабинете в раздел “Индивидуальное потребление” и затем в “Приборы учета”. Внизу в свободной строке “Новое” указать данные и сохранить при помощи нажатия на кнопку “Ввести”.

Внимание! С целью корректного и своевременного расчета услуг, передавайте показания не позднее 25-го числа каждого месяца.

Оплата электроэнергии онлайн

Произвести платеж в личном кабинете можно по Системе Город или через Сбербанк. Выберите вид услуги: электрическая или тепловая энергия. В верхней части высвечивается информация о задолженности, а справа можно выбрать способ уплаты долга Иркутскэнергосбыту.

В обоих случаях происходит перевод абонента на сервис Системы Город или Сбербанк Онлайн, где необходимо указать сумму перевода, номер карты списания, адрес электронной почты для получения чека. После подтверждения оплаты, путем указания цифрового кода из СМС, произойдет списание денежных средств с пластика. Зачисление на лицевой счет проходит до трех рабочих дней.

Если вы хотите оплатить чужой долг, то в личном кабинете необходимо выбрать “Оплата другого лицевого счета”.

Далее, следовать подсказкам системы.

Замена и установка электрического счетчика

В таких ситуациях требуется вызвать специалиста компании для проведения монтажных/демонтажных работ и опломбировки прибора учета. В личном кабинете можно заполнить и направить заявку в ООО Иркутскэнергосбыт, тем самым сэкономив свое время на посещении офиса. На главной странице справа расположено меню “Дополнительные услуги”. В нем кликните по кнопке “Вызов специалиста”.

В открывшейся форме заполните все поля:

Вы можете ознакомиться с функционалом личного кабинета и его возможностями в данном видеоролике:

Приложение Иркутскэнергосбыт — личный кабинет в твоем телефоне

Компания старается быть ближе к своим клиентам и поэтому разработала мобильный сервис, который легко устанавливается на девайс и имеет удобный, понятный интерфейс.

Для тех, кто активно пользуется устройствами на базе Android, могут закачать мобильный сервис через магазин ПлейМаркет.

Иркутскэнергосбыт для IPhone, iPad и iPod Touch

Если вы пользуетесь устройствами с операционной системой iOS, то установить приложение позволит магазин АппСтор.

Телефон горячей линии Иркутскэнергосбыт Иркутск

Для всех клиентов компании действует единая бесплатная линия поддержки: 8-800-100-9-777.

Операторы колл-центра принимают показания приборов учета, сообщают о начислениях или образовавшемся долге по лицевому счету, информируют о режиме офисов, сопровождают клиентов при возникновении вопросов работы в личном кабинете, а также принимают сведения о перебоях в энергосети.

Отзывы об Иркутскэнергосбыт

Рассматривая многочисленные отклики о компании можно составить собственное мнение о ее работе и предоставляемом сервисе. Специфика сферы жилищно-коммунального обслуживания такова, что большая часть людей недовольны услугами, поэтому рейтинги кантор практически всегда низкие.

На форуме можно встретить отрицательные отзывы, где клиенты жалуются на большие очереди, невозможность быстро оформить документы. Например, Shestak00 говорит о медленных сотрудниках и достаточного наплыва народа. Чтобы получить справку нужно потратить два дня. Стоит отметить, что в личном кабинете предоставлена возможность заказать документы через интернет, а на получение прийти в Иркутскэнергосбыт.

На другом ресурсе можно ознакомиться с разноплановыми откликами о работе энергетической компании. Светлана обращается ко всем, кто оставляет гневные отзывы. Женщина уже давно пользуется личным кабинетом и советует переходить на онлайн-обслуживания, так как сервис очень удобен и вполне способен заменить визит в Иркутскэнергосбыт.

Применение личного кабинета позволяет значительно экономить время, так как большинство услуг предоставляются удаленно. При этом подключиться могут как граждане, так и корпоративные организации.

Вопрос-ответ

Сколько ЛС можно привязать к одному ЛК?

К одной учетной записи абонента можно привязать не больше 10 ЛС.

Ссылка, которая отправляется пользователю для подтверждения регистрации, действует на протяжении 2 часов. Если абонент не перешел по ней вовремя, нужно повторно подать запрос на создание учетной записи.

Для физических лиц

Физические лица в учётной записи получают в полном объёме доступ к персональной информации по указанному лицевому счёту:

Для стабильной, безопасной работы в аккаунте на офсайте компании нужно использовать браузер Mozilla Firefox или Google Chrome, обновлённый до последней версии. В случае задействования других веб-обозревателей техподдержка не гарантирует корректную работу сервиса.

Чтобы создать личный кабинет физического лица, откройте главную страницу раздела энергосбыта – . В верхней части, над меню, по правую сторону от логотипа, щёлкните «Открыть личный кабинет».

В первой строке напечатайте номер лицевого счёта (можно без букв (индекса) – только цифры). Во второй – фамилию (на кого зарегистрирован счёт).

Если сверка указанной информации будет выполнена успешно, отроется новая форма.

Выберите способ подтверждения создания профиля: через e-mail или SMS. Щёлкните кнопку «Сохранить».

Верификация учётки выполняется согласно выбранному способу:

По e-mail. Откройте указанный почтовый ящик (лучше в новой вкладке браузера). В письме с сервиса кликните ссылку для подтверждения. Отроется новая страничка с уведомлением об успешном завершении регистрации и активации профиля.

Если письмо ссылкой не отображается во входящих, проверьте папку «Спам». Некоторые почтовые сервисы могут ошибочно идентифицировать уведомление как спамную рассылку и заблокировать.

По телефону. В появившейся форме введите номер своего мобильного. Кликните кнопку «Отправить СМС». Полученный код в сообщении наберите в нижнем поле. Нажмите «OK». Если всё сделано правильно, верно указан код, появится статус «Подтверждено». После этого необходимо клацнуть кнопку «Сохранить» для отправки регистрационных данных.

Вход и восстановление доступа

Если же вы сменили e-mail, не успели его указать в профиле, и пароль утерян, тогда необходимо обратиться в сервисный центр ООО «Иркутскэнергосбыт» (для восстановления работнику компании нужно представить документы, подтверждающие владельца лицевого счёта). Или же можно позвонить в техподдержку – 8-800-100-9777, и обратиться с просьбой, открыть доступ к учётной записи.

На одну электронную почту допускается регистрация не более 10 лицевых счетов.

Функционал ЛК

Дополнительные услуги
Список дополнительных возможностей, которые пользователь активировал по выбранному лицевому счёту. Подключение/включение осуществляется кликом мышки по чек-боксу в блоке опции: «галочка» установлена – включена, без «галочки» – выключено. Чтобы настройки вступили в силу, необходимо нажать кнопку сохранения данных.

Контактные данные (мобильный, почта) загружаются из информационной базы компании. При необходимости их можно изменить в профиле.

Доступные дополнительные услуги (блоки боковой панели на главной):

СМС-информирование. Справочная рассылка компании на телефон (сумма задолженности, информация по установке счётчиков, изменению тарифов, адреса офисов и др.).

. Если ваш мобильный уже есть в базе фирмы, он отображается в панели. В случае необходимости его всегда можно изменить. Когда рассылка активируется без телефона, его номер вводится в белое поле по ходу активации. После этого мобильный автоматически заносится в информационную базу ООО «Иркутскэнергосбыт».

Информирование по e-mail. Аналогичная справочная рассылка, но на e-mail.

Способы получения счёта на оплату. Абонент может выбрать способ получения платёжного документа для оплаты услуг: «Счёт на дом» – бумажная квитанция присылается по адресу, указанному в лицевом счёте; «Счёт по e-mail» – платёж в цифровом формате высылается на электронную почту.

Вызов специалиста (кнопка в верхней части панели). Дистанционное оформление заявки на вызов работника компании для проверки, опломбировки счётчика. После заполнения и отправки формы представитель компании связывается с абонентом и согласовывает дату, время оказания услуги.

Просмотр и печать счёта на оплату
В разделе «Главная» размещён перечень счетов по отчётным периодам. По ссылке «Квитанция» (в графе за каждый месяц) предоставляется в отсканированном виде платёжный счёт с расчётной информацией, показаниями счётчика и итоговой суммой (для оплаты).

Квитанцию можно распечатать или сохранить на винчестер компьютера. Данные отображаются за последние три месяца.

Вкладки услуг

За вкладкой «Главная» размещены дополнительные вкладки с услугами. Чтобы ознакомиться с расчётами по интересующей услуге, щёлкните мышкой соответствующую вкладку.

В таблице «Взаиморасчёты» – начисление, оплата и результаты по платежу (долг, переплата). Можно задать период (поля начальной и конечной даты).

Вкладка «Приборы учёта» содержит информацию по счётчикам лицевого счёта (в том числе и недействующим), переданные показания со способом и датой отправки.

. Если нет подключенных счётчиков, вместо панели отображается сообщение «нет зарегистрированных приборов учёта».

В разделе «Общедомовые нужды» можно ознакомиться с данными по общедомовым приборам учёта (например, узнать объём потребления).

Как передавать показания счётчиков

Для отправки данных по индивидуальному счётчику кликните кнопку «Передать показания» (на странице ЛК вверху справа).

Чтобы отправить, в поле «Новое» вставьте текущее показание счётчика; щёлкните кнопку «Внести».

После отправки показание проверяется сервисом на значность. В случае некорректного ввода, в столбце «Статус ввода» красным цветом отображается ошибка.

После успешной проверки данные принимаются. Абонент может их удалить до прекращения работы в личном кабинете.

По завершении обработки показаний в колонке «Статус ввода» появляется надпись «Рассчитано», а в «Статус показания» – способ передачи.

Оплата онлайн

Создать платёж и перевести деньги можно на вкладке каждой услуги.

Веб-сервис энергосбыта поддерживает два способа оплаты (кликните необходимый блок в строке «Оплатить Online»):

Способ №1: система «Город»
После переадресации в браузере на страницу платёжной системы «Город» укажите сумму платежа. Выберите вариант оплаты – банковская карта. Укажите свой e-mail. После оформления платёжной операции на почтовый ящик придёт квитанция в формате PDF. Кликните «Продолжить». Следуйте инструкции сервиса.

Система «Город» обслуживает пластиковые карты типа MasterCard, Visa, Maestro. При использовании данного варианта платежа комиссия не взимается.

Способ №2: Сбербанк Онлайн
После клика по блоку способа выполняется переход в веб-банкинг Сбербанка. Авторизуйтесь в ЛК банковского сервиса. Перейдите в раздел «Переводы и платежи», активируйте услугу оплаты. Денежные средства списываются с карты банка.

Как оплатить другой лицевой счёт

Все данные владельца учётки размещены на вкладке «Личный данные» (ФИО, адрес, жилищное помещение).

Если требуется сменить e-mail и пароль:

кликните кнопку «Изменить пароль»;

введите новые данные (адрес почты, пароль);

щёлкните опцию «Сохранить»;

Чтобы привязать к учётной записи другой лицевой счёт, в нижней части странички введите номер счёта, фамилию абонента или же пароль его аккаунта. Нажмите кнопку «Добавить».

Выход из профиля

По завершении работы в интерфейсе профиля щёлкните кнопку «Выход» (в верхнем правом углу).

Вход в личный кабинет энергосбыта Иркутска

Все физические лица входят в личный кабинет через официальный сайт Иркутскэнергосбыта. Доступ открыт круглосуточно и с любого браузера, которым удобно пользоваться Вам. Дистанционное обслуживание для всех абонентом компании бесплатное.

Откройте форму входа в личный кабинет и в ней перейдите по ссылке “Забыли пароль?”.

Для идентификации личности пользователя система предлагает выбрать контакт, указанный при регистрации личного кабинета. Во второй строке необходимо ввести номер лицевого счёта из любой квитанции на оплату. А затем указать контактную информацию, совпадающую с настройками Вашего аккаунта.

В зависимости от того, что было выбрано, Вам поступит СМС или письмо на электронную почту. Следуйте подсказкам сервиса Иркутскэнергосбыт и Вы быстро восстановите доступ к личному кабинету.

Важно! Если после регистрации личного кабинета у Вас изменилась электронная почта или номер телефона, но Вы не успели обновить информацию в настройках своей страницы, то для восстановления доступа необходимо обратиться на горячую линию 8-800-100-97-77.

Реже у абонентов нет доступа к своей странице из-за технических работ. В таком случае на экране компьютера будет сообщение с примерным временем окончания работ на сервере. Вам нужно зайти в свой аккаунт чуть позже.

Для регистрации в электронном сервисе выполните следующее:

Если письмо подтверждения долго не приходит на электронную почту, проверьте папку со спамом.

При потере пароля от ЛК энергосбытовой компании выполните следующее:

С помощью ссылки можете сразу осуществить сброс пароля от ЛК.

Предложения юридическим лицам

Всё большее число юридических лиц регистрируются в системе ПАО Иркутскэнергосбыт, так как дистанционное обслуживание значительно экономит время на обмен информацией между организациями. Функциональность личного кабинета юридического лица включает в себя:

Юрлицам «Иркутскэнергосбыт» оказывает следующие услуги:

Энергосбыт работает с юр. лицами посредством электронного документооборота. Процесс регистрации для организаций практически такой же, как и для физических лиц. Но дополнительно необходимо предоставить учредительную документацию.

В регистрационной форме указывается:

В профиле на веб-сайте Иркутскэнергосбыт для предпринимателей и организаций доступна опция «Электронные обращения». Она позволяет экономить время на оформлении документации по различным вопросам энергоснабжения.

Чтобы воспользоваться функцией, в личном кабинете юридического лица перейдите в раздел «Оформить обращение». Выберите необходимую форму и заполните её:

После заполнения полей формы проверьте данные и нажмите «Отправить». Обращения рассматриваются компанией согласно срокам, установленным законодательством России.

Возможности личного кабинета

Теперь, после регистрации, Вы можете пользоваться всеми опциями личного кабинета физического лица. Они позволяют абонентам Иркутскэнергосбыта проводить многие операции от получения важной информации до оплаты.

В функционале профиля предусмотрены следующие операции:

Оплата услуг в ЛК

Одна из самых востребованных услуг личного кабинета — оплата услуг Иркутскэнергосбыта. На главной странице своего аккаунта можно выбрать один из вариантов проведения платежа:

Чаще всего пользователи выбирают вариант оплаты по банковской карте. В таком случае система попросит указать её номер с лицевой стороны, срок действия, имя владельца латинским шрифтом и код с обратной стороны. Обязательно подтвердите действия, продублировав секретный код из СМС. Сумма будет стоять автоматически та, что начислена в квитанции. При необходимости её можно уменьшить или увеличить.

Если Вы решили через личный кабинет внести оплату за другой лицевой счёт, то внизу страницы кликните по строке “Оплата другого лицевого счёта”. После перехода заполните все необходимы поля.

Передать показания счётчика

Когда в доме или квартире установлен прибор индивидуального учёта, то по нему требуется передавать показания раз в месяц. В компании Иркутскэнергосбыт принимают данные со счётчиков до 25 числа ежемесячно. А удобнее всего это сделать через личный кабинет.

Вверху экрана кликните по кнопке “Передать показания”. Появится список всех предоставляемых услуг Иркутскэнергосбыт. В нём выберите нужное направление.

На открывшейся странице в пустом поле введите значение до запятой, взятое со счётчика.

Есть ещё один вариант передачи показаний через личный кабинет Иркутскэнергосбыт. Вам нужно вверху выбрать подходящую вкладку услуги: ГВС, электроэнергия или отопление. Затем перейти в раздел “Индивидуальное потребление” и переключиться во вкладку “Приборы учёта”. Внизу в чистой строке ввести значение и кликнуть по кнопке “Передать”.

Справка! Если Вы некорректно ввели показания, то справа от поля ввода красным шрифтом система подскажет причину. Исправьте ошибку и передайте данные.

Существуют и другие способы передачи показаний для Иркутскэнергосбыта:

Замена и установка электрического счётчика

Проводить замену и установку электросчётчика должен только сотрудник электросетевой компании. Вызвать мастера можно при посещении офиса Иркутскэнергосбыт, но удобнее направить онлайн-заявку через свою страницу.

Авторизуйтесь в профиле и на главной странице справа перейдите в онлайн-заявку, кликнув по кнопке “Вызов специалиста”.

В открывшейся форме заполните все данные:

После отправки онлайн-заявления с Вами должен связаться менеджер Иркутскэнергосбыта. С ним Вы обговорите удобное время визита мастера.

Настроить сервис СМС

Нам важно получать своевременную информацию по выставленным квитанциям, проведённым платежам и прочее. В настройках личной странице предоставляется возможность выбрать способы уведомления.

На главном экране личного кабинета справа отображается блок жёлтого цвета под названием “Дополнительные услуги”. Именно он позволяет нам настраивать уведомления разными способами. После внесения изменений в данном блоке обязательно нажимайте на кнопку “Сохранить”.

Важно! Контактная информация для отправки сообщений и писем берётся из данных личного кабинета абонента. Если у Вас подключено несколько лицевых счетов, то для каждого из них потребуется провести свою настройку уведомлений.

Вы можете установить PUSH-оповещение. В таком случае всю поступающую информацию можно будет увидеть только в личном кабинете, нажав на иконку колокольчика вверху слева.

Но удобнее всего получать СМС-сообщения. Для этого в поле “Дополнительные услуги” поставьте галочку в строке “СМС-информирование”. Внизу отобразится номер телефона, привязанный к Вашему профилю Иркутскэнергосбыта. Если его изменить на новый, то он сохранится в настройках кабинета. Пользователи получают СМС-рассылку со следующей информацией от Иркутскэнергосбыта:

Вы также можете настроить получение уведомлений на электронную почту. Перед сохранением обязательно проверьте правильность её написания.

В этом же блоке Вы можете указать отправку квитанций: в бумажном варианте на дом или в электронном виде на Ваш почтовый ящик.

Справка! Настроить СМС-оповещения можно и через оператора службы поддержки. Позвоните по номеру 8-800-100-97-77. Звонки по Иркутской области бесплатные.

Узнать последние показания счётчика

Иногда абонентам необходимо узнать последние переданные показания, чтобы проконтролировать расходы и начисления по счетам. В личном профиле Иркутскэнергосбыта переключитесь на подходящую вкладку.

Например, мы выбрали “Электроэнергия”. Откроется страница с итоговыми взаиморасчётами, то есть с учётом индивидуального и общедомового потребления. Вам необходимо вверху нажать на кнопку “Индивидуальное потребление”.

Внизу переключитесь на вкладку “Приборы учёта”, чтобы просмотреть всю информацию по своему счётчику.

Вверху формы Вы узнаете данные по самому прибору учёта, а вот переданные показания отображаются внизу. Их можно пролистывать. В строке каждого месяца будет указан расход, способ направления информации, проведён ли расчёт со стороны энергосбытовой компании.

В видеоинструкции Вы можете ознакомиться со всеми возможностями личного профиля абонента:

https://youtube.com/watch?v=wU6I2ouvU2A%3Ffeature%3Doembed

Не всегда получается получить услугу в полном объёме или специалист компании может повести себя некорректно при общении с клиентами. В любом случае Вы можете направить жалобу в офис Иркутскэнергосбыта для урегулирования конфликтной ситуации. Сделать это можно несколькими способами:

В любом случае письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента их регистрации. Ответ должен поступить тем же способом, как Вы направили заявление или по электронной почте, если она была указана Вами в жалобе.

Телефон поддержки абонентов

Для связи с Иркутскэнергосбытом используйте следующие контакты:

Личный кабинет юридического лица

Энергосбытовая организация Иркутскэнергосбыт оказывает услуги и юридическим лицам. Для них тоже предусмотрено дистанционное обслуживание через личный кабинет. В нём можно контролировать начисления, отправлять показания, запрашивать акты сверок и многое другое.

Регистрация начинается с главной страницы, где вверху нужно кликнуть по кнопке “Открыть личный кабинет”. В открывшейся форме вверху переключиться на “Юридическое лицо”.

В верхнем поле укажите номер договора обслуживания (вносится слитно), а в нижнем — номер ИНН своей организации. Это позволит идентифицировать Вас в системе.

Вход по номеру договора

После регистрации Ваша организации может пользоваться всеми опциями личного кабинета. Вход начинается с главной страницы, где необходимо открыть форму авторизации. В ней переключиться на вкладку “Для юридических лиц”. В верхней строке укажите слитно номер договора обслуживания, а в нижней — постоянный пароль, установленный при создании аккаунта.

Вход в ЛК юридического лица

Вход в Личный кабинет юридического лица, ИП и собственников коммерческих помещений в многоквартирных домах осуществляется по следующей схеме:

Восстановление пароля

При потере пароля от ЛК юридического лица для восстановления доступа выполните следующее:

ИркутскЭнергоСбыт – передать показания счетчиков

Сайт ИркутскЭнергоСбыт – передать показания счетчиков

Передать показания приборов учета в городе Иркутске и Иркутской области можно на сайте ООО «Иркутская Энергосбытовая компания».

Передать показания можно одним из предложенных способов:

ЛК Иркутской энергосбытовой компании отличается большим набором функций:

ЛК энергосбытовой компании отличается простотой и удобством использования

Передача показаний и оплата

Для передачи показаний по своему счетчику выполните следующее:

После передачи показаний и внесения их в систему абонент может переходить к оплате услуг. Это можно сделать с помощью банковской карты или через систему «Город». Выберите подходящий способ и введите данные для оплаты.

Вход в ЛК частного лица

Для быстрой авторизации в ЛК энергосбытовой компании используйте ссылку .

Мобильное приложение

Управлять ЛК на сервисе Иркутскэнергосбыта можно через мобильные девайсы. Одноимённое приложение адаптировано для популярных платформ:

Android (Google Play) –

iPhone (App Store) –

В личном кабинете на телефоне есть все необходимые опции:

Личный кабинет «ИркутскЭнергоСбыта»

Если Вы входите в Личный кабинет первый раз – необходимо ввести номер лицевого счета и фамилию абонента, на которого зарегистрирован этот лицевой счет. Номер лицевого счета можно указывать без буквенного индекса, только цифры.

В дальнейшем вход в Личный кабинет осуществляется по номеру лицевого счета и новому паролю, который Вы внесете в Личном кабинете при первом входе.

Работа с личным кабинетом на сайте предоставляет посетителям возможности:

Новый способ позволяет передавать показания приборов учета дистанционно. «Иркутская энергосбытовая компания» призывает жителей региона на период самоизоляции оставаться дома. Для предупреждения распространения коронавируса временно приостановлена работа офисов по приему потребителей. Эта мера введена в профилактических целях для защиты клиентов от вирусных инфекций.

Обсуждения временно закрыты!

(24 мая 2023 в 23:55)

Почему за час до окончания приема данных сервер перестает работать? Невозможно передать показания!

(23 мая 2023 в 22:36)

кто нибудь читает эти коммент?

(23 мая 2023 в 22:34)

Любовь Геннадьевна Кожева
(23 мая 2023 в 12:32)

Не могу передать через электронную почту показания эл.счетчика

(21 мая 2023 в 23:11)

не могу зайти в личный кабинет для передачи показаний

(24 мар 2023 в 14:25)

(21 мар 2023 в 06:52)

21 марта 2023г не могу передать показания ввожу лицевой счет итд как обычно не работает в чем дело?

(21 ноя 2022 в 21:50)

Уже час не могу передать показания, заходишь в раздел»передать показания» ввожу лицевой счёт, фамилию, далее, а таблица куда вбивать показания не работает, просто беспредел

(24 фев 2021 в 10:52)

Почему не работает эл. почта для передачи показаний?

Регистрация на официальном сайте sbyt. irkutskenergo

Сервис Иркутскэнергосбыт является мультибраузерным, то есть Вы можете регистрироваться и в последующем авторизовываться в нём с любого браузера. Личный кабинет позволит Вам передавать показания, оплачивать квитанции, направлять заявления и многое другое.

По лицевому счету

Для создания профиля Вам необходимо иметь договор обслуживания или любую квитанцию на оплату. Некоторые абоненты не знают, где искать номер лицевого счёта. Именно он служит идентификатором пользователя в базе энергоснабжающей компании, а узнать его можно в квитанции на оплате или договоре.

Зайдите на главную страницу Иркутскэнергосбыт и вверху кликнете по кнопке “Открыть личный кабинет”.

В открывшейся форме в верхней строке введите номер лицевого счёта с буквами или без них либо номер договора. Во второй строке укажите фамилию абонента, на которого зарегистрирован договор обслуживания в Иркутскэнергосбыте, то есть на чьё имя приходят квитанции.

Если Вы не зарегистрированы в системе, то появится анкета. Фамилия абонента уже будет стоять. Вам необходимо установить пароль от личного кабинета, состоящий из латинских букв разного регистра и цифр. Его длина символов должна быть от 8 до 20.

Ниже продублируйте установленный секретный код для подтверждения. Затем укажите контактную информацию: номер сотового и адрес электронной почты. Внизу анкеты необходимо определить, по какому из контактов Вы подтвердите личность. Ознакомьтесь с правилами обработки персональных данных и затем ставьте галочку в данной строке.

Для завершения нужно будет пройти процедуру подтверждения личности, в зависимости от выбранного способа. Если Вы указали электронную почту, то на неё придёт письмо от Иркутскэнергосбыта. В нём содержится ссылка для активации профиля. В том случае когда в качестве способа подтверждения был выбран сотовый номер, то на него поступит СМС с кодом. Продублируйте его в открывшейся строке.

Справка! Если у Вас несколько лицевых счетов, то в настройках личного кабинета (вкладка “Личные данные”) можно привязать до 10 таких счетов.

В мобильном приложении от энергосбытовой компании абоненты получают доступ к следующим функциям:

Можно ли удалить ЛК на сервисе?

Регистрация пользователя в базе данных Иркутскэнергосбыта осуществляется в момент заключения договора на поставку услуг. Поэтому самостоятельно изменить важные данные в аккаунте (например, количество жильцов в квартире) либо удалить аккаунт полностью самостоятельно нельзя. Чтобы внести корректировки в личную анкету, необходимо обратиться в офис компании и оформить соответствующую заявку. А деактивация учётной записи возможна только при расторжении договора с энергосбытом.

Используйте онлай-службу Иркутской Энергосбытовой компании. Это удобно и выгодно. В личном кабинете множество преимуществ: оплата услуг без очередей и комиссий, консультации в чате, информация по тарифам, оформление заявок на установку, замену приборов учёта и многое другое. При наличии всех необходимых документов регистрация на сайте займёт у вас не более пяти минут.

Отзывы о энергосбыте Иркутска

Создать личный кабинет на сайте Иркутскэнергосбыта могут физические и юридические лица. Функциональность аккаунта позволяет в полном объёме взаимодействовать с энергосбытовой организацией и экономить своё время. Мы предлагаем ознакомиться с отзывами абонентов, чтобы составить полное представление о возможностях ресурса.

На одном из ресурсов люди говорят о неправильных начислениях в квитанции и больших очередях в абонентских отделах. Олег Хайченко говорит, что офис сам по себе хороший, но вот поставщик остался прежним и непонятно как проводит начисления. Под Новый год часто приходят квитанции с большими суммами, а через пару месяцев они сами по себе обнуляются. Почему так происходит — непонятно.

Оксана Сергеевна отметила, что сервис стал удобнее. Теперь есть личный кабинет и СМС-оповещения о плановых отключениях, дистанционная передача показаний. В офисах операторы стали вежливее и внимательнее.

Есть жалобы на работу операторов горячей линии. Например, Юлия Юрьевна долго дозванивалась до поддержки, чтобы узнать, как в личном кабинете добавить прибор учёта. Но в итоге сотрудник ИЭСБ нагрубила клиенту и бросила трубку.

Другой пользователь под ником ssergioivanov остался доволен посещением офиса Иркутскэнергосбыта. Он отметил, что администратор грамотно консультировал людей и относился к ним очень даже дружелюбно. А это лицо компании!

Вы уже воспользовались опциями личного кабинета? Расскажите нам, пожалуйста, чем понравился ресурс и где ему необходима доработка. А если у Вас возникли вопросы по работе в аккаунте, то мы будем рады помочь.