Официальный сайт — mrsk-1.ru Ответы на часто задаваемые вопросы
Поскольку абонентов компании Петроэлектросбыт становится все больше, сотрудники технической поддержки не всегда справляются с наплывом звонков и вопросов в чате. Поэтому, попробуем ответить на наиболее популярные и интересные вопросы от клиентов по использованию кабинета ПЕСК.
Здесь же можно сразу погасить имеющийся долг.
Полезные советы
Личный кабинет Петроэлектросбыт корректно работает с последними версиями всех популярных браузеров. При возникновении сложностей необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Совет №2
Чтобы система корректно производила расчеты и начисления за потребленную электроэнергию, нужно подавать показания приборов учета строго до 25 числа текущего месяца.
Совет №3
Если вход в ЛК по каким-то причинам невозможен, то можно сообщить показания учетного прибора по телефону (812) 679-22-11.
Телефон горячей линии
Если у жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области появились вопросы по использованию личного кабинета сайта Петроэлектросбыт, по актуальным тарифам или начислениям платежа по квитанции, Вы можете обратиться на горячую линию по номеру
Телефон доступен для звонка с понедельника по субботу с 8.00 до 20.30. Специалисты помогут оперативно решить проблему.
Как оплатить за услуги
Оплатить за потребленную электроэнергию по квитанции можно одним из нескольких способов:
Реквизиты АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» для оплаты электроэнергии по безналичному расчету:
Рассмотрим подробнее, как оплатить квитанцию через личный кабинет Петроэлектросбыт на официальном сайте pesc.ru.
Чтобы оплатить услуги, на главной странице личного кабинета среди пунктов меню выберите вкладку «Оплата».
Вы можете оплатить сразу несколько позиций или только одну.
Чтобы совершить платеж, кликните «Оплатить». Система перекинет Вас на страницу ввода данных банковской карты. Платить можно карточками Visa, MasterCard, МИР.
ВНИМАНИЕ! Иногда баланс после оплаты меняется в течение десяти минут и даже несколько дней. Не пугайтесь, Ваш платеж проведен, но система иногда долго обрабатывает их.
Подключить услугу «Автоплатеж»
Чтобы оплачивать счета за электроэнергию в автоматическом режиме, рекомендуется подключить услугу «Автоплатеж». Сделать это можно в одноименной вкладке.
На открывшейся странице выберите абонента, для которого ходите подключить автоплатеж.
Далее укажите следующую информацию:
Кликните «Подключить автоплатеж». На Ваш телефон придет смс-уведомление о совершенной операции. Также за день до даты списания будет направлена смска, напоминающая, что завтра будут списаны средства. После проведения автоплатежа опять же будет направлено по смс соответствующее оповещение.
Если Вы желаете удалить автоматический платеж, кликните на иконку корзины с правой стороны. Для изменения настроек платежа, нажмите «Обновить автоплатеж».
ВАЖНО! Для подключения услуги «Автоплатеж», абонент должен иметь подтверждённую электронную почту. В противном случае, на экране появится уведомление о необходимости подтвердить e–mail.
Оплата
Внесение денежных платежей осуществляется через главную вкладку «Оплата». Здесь представлен список со всеми начислениями. Вы можете внести сумму целиком с помощью кнопки внизу или оплатить каждый счетчик отдельно.
Для совершения платежа потребуется указание номера и имени держателя банковской карты, кода CVV/CVC, срока окончания действия. Поддерживается оплата системами Visa, MasterCard и МИР. Подтверждение выполняется по SMS или через мобильное приложение вашего банка.
Оплата электроэнергии через личный кабинет ПСК
Интернет-ресурс ПСК предоставляет своим клиентам возможность оплаты счетов за электроэнергию посредством личного кабинета для физических лиц. Доступ к данной функции появляется после добавления абонентов в группу. Происходит процесс в следующей последовательности:
Тарифы Петроэлектросбыт на официальном сайте pesc
На официальном сайте компании Петроэлектросбыт регулярно выкладывается актуальная информация о тарифах на электричество. Например, недавно появилась новая тарифная сетка на первое полугодие 2021 года.
Таблица тарифов на электроэнергию по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:
Таблица тарифов для потребителей с трехтарифным счётчиком:
Интервалы тарифных зон следующие:
Тарифы указаны с учетом НДС.
Восстановление пароля от личного кабинета
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ПСК, зайдите на страничку авторизации и нажмите ссылку «Забыли пароль», находящуюся под формой входа. Далее на экране отобразится специальная форма, в которой вам предстоит указать номер мобильника и отправить запрос в обработку, нажатием кнопки «Подтвердить». В течение пары минут код для восстановления доступа придёт в SMS-сообщении.
Если в вашем аккаунте указан электронный ящик, то в диалоговом окне можно выбрать соответствующий вариант восстановления пароля. В этом случае на e-mail придёт письмо от ПСК, содержащее ссылку для установки новой защитной комбинации. Независимо от варианта, которому будет отдано предпочтение, процедура займёт не более 5 минут. В редких случаях допускаются незначительные задержки, обусловленные сбоями на стороне мобильного оператора или интернет-провайдера.
Контакты для обращения граждан
Представители сбытовой компании открыты для общения со своими клиентами и рады любым, даже негативным отзывам, ведь они позволяют совершенствовать качество предоставляемых услуг. Обратиться к ним можно по:
Возможность обратной связи
Если обстоятельства сложились так, что дозвониться до оператора не представляется возможным, то для получения информации следует воспользоваться сервисом «Обратный звонок». Для этого необходимо открыть форму, находящуюся по адресу http://cloud.pesc.ru/?_task=callback, а затем заполнить все пустые строки.
Сервис обратной связи на сайте ПСК
Развёрнутый ответ формируется и направляется в кратчайший срок. Команда Петербургской сбытовой компании трудится для того, чтобы воссоздать максимально комфортные условия для своих клиентов.
Для юридических лиц
Предприятия и организации, а также владельцы жилья, не предназначенного для проживания, пользуются услугами одного личного кабинета, расположенного в сети по адресу: https://lk.pesc.ru.
Для регистрации и работы в нем уполномоченное лицо должно получить электронный код доступа в клиентском отделе компании, предъявив документы.
Мобильное приложение ПСК/ПЭС
Для удобства потребителей, не имеющих под рукой ПК, была создана мобильная версия ПСК, личный кабинет которой имеет тот же функционал. Чтобы им воспользоваться, необходимо:
Приложение предоставляется на бесплатных условиях. Для работы потребуется активное Интернет подключение.
Visa Classic, Gold, Platinum, Master Card Standard, Gold, Platinum и Мир. Какой банк выпустил карту, при этом не имеет значение. Комиссия при оплате не берется.
На сайте икус доступна регистрация для физических и юридических лиц. Рассмотрим подробнее каждую из них.
Регистрация физического лица в ПЭС
Для физических лиц процедура регистрации не займет много времени.
Укажите Ваш номер телефона и придумайте пароль.
Обратите внимание, что пароль должен состоять минимум из восьми символов, включая цифры, содержать буквы только латинского алфавита, включая заглавные и строчные, а также содержать любой символ, кроме пробела.
На указанный номер телефона придет смс с кодом подтверждения. Введите его в соответствующее окно и кликните «Подтвердить».
Вы официально зарегистрированы в моем кабинете и можете пользоваться его возможностями.
Зарегистрироваться в личном кабинете юридическому лицу
Для предпринимателей, юрлиц предусмотрен отдельный кабинет на сайте pesc.ru.
Для создания профиля на официальном сайте энергосбытовой компании укажите адрес электронной почты и придумайте пароль.
Примите пользовательское соглашение и согласие на получение рекламной рассылки.
Теперь Вы официально зарегистрированы в системе. После этого перед Вами откроется форма «Давайте познакомимся». Заполните в ней обязательные поля: ФИО и номер телефона.
Если Вы не заполните эти данные, пользоваться кабинетом для юрлиц дальше не получится.
Клиентская поддержка
Все абоненты могут связываться с консультантами компании по телефонам указанным на сайте, через электронную почту или задать вопрос через сайт компании. Абонент может рассчитывать на то, что ответ на свой вопрос он всегда получит своевременно и в полном объеме.
Ежемесячно передавать показания приборов учета;получать счет за электроэнергию в электронном виде;производить платеж за счета электроэнергии;пользование личным кабинетом дает право на участие в акциях от партнеров петроэлектросбыт.
Учетная запись ПСК обладает разделом «Помощь». Здесь опубликовано подробное руководство, помогающее научиться пользоваться сервисом. Клиенты узнают, как правильно отправлять показания, оплачивать услуги или просматривать историю. Кроме того, предусмотрен перечень распространенных вопросов. Перед обращением в поддержку обязательно прочитайте справочную информацию. Возможно, вы решите обнаруженную проблему без помощи специалистов. Выполняемые действия сопровождаются всплывающими подсказками после нажатия кнопки «Интерактивный гид».
8 (812) 678-96-00 – горячая линия ПСК для частных клиентов, позволяющая задавать любые вопросы о деятельности компании. Операторы контактного центра могут потребовать назвать персональные данные для идентификации потребителя. Поэтому перед разговором подготовьте номер лицевого счета. Если горячая линия перегружена или невозможно позвонить в контактный центр – посетите официальный сайт. На ресурсе можно воспользоваться разделом «Обратная связь» для отправки электронного обращения. Письма рассматриваются медленнее, поэтому больше подходят для отправки отзывов или предложений.
На портале имеется раздел, в котором собраны ответы на популярные вопросы клиентов. Перейти в него можно по ссылке: http://www.pesc.ru/for_clients/questions/.
Далее остаётся лишь выбрать ту тему, которая вызвала затруднения. Если после изучения информации всё же остались неразрешённые задачи, то можно связаться со специалистами сервиса лично.
Скачать мобильное приложение ПСК/ПЭС
Чтобы оплачивать счета за электричество или просматривать тарифы, находясь где угодно, разработчиками было создано мобильное приложение ПСК/ПЭС. Программа доступна для известных платформ: Андроид и iOS.
Контактные данные для связи
У ПСК ест телефонов горячей линии: 8-812-678-96-00 (по Санкт-Петербургу) и 8-813-787-08-09 (по Ленинградской области).
Оповещение об имеющейся задолженности
В случае, когда у потребителя имеется просроченная задолженность, информационная система ПСК напоминает ему о необходимости её погашения в кратчайший срок. При этом на главной странице, напротив номера абонента, появляется оранжевый восклицательный знак, а прописанный в платёжной форме текст о сумме становится красным.
Восстановление пароля от ЛК
Восстановить пароль можно через телефон и адрес электронной почты. Их нужно ввести в соответствующее окно. Затем нажать «Отправить». И на имейл придёт ссылка для восстановления пароля. А на телефон код подтверждения.
Вход в личный кабинет ПСК СПБ на сайте pesc
Вход в личный кабинет на официальном сайте Икус Петроэлектросбыт предназначен для физических и юридических лиц. Рассмотрим инструкцию по авторизации на портале pes.spb.ru.
Личный кабинет Петроэлектросбыт для физических лиц
Если Вы хотите осуществить вход в Петроэлектросбыт с помощью электронной почты, которую указывали при регистрации, кликните соответствующую вкладку.
Укажите свой E-mail и пароль, войдите в систему.
Войти в систему pesc юридическим лицам
Юрлица, предприниматели тоже могут авторизоваться на официальном сайте энергосбытовой компании СПБ.
ВАЖНО! Кабинет юрлица на сайте Петроэлектросбыт предоставляет тот же функционал, что и для физлиц, но с поправкой на возможности и услуги для фирмы или ИП.
Краткое описание возможностей личного кабинета для юридических лиц представлено в видеоролике
Вход в личный кабинет через социальные сети
Если вы привязывали аккаунт к соцсетям, то для входа в ПСК Вы можете авторизоваться через них.
Система запросит доступ к информации в Вашем аккаунте. Нажав «Разрешить», Вы успешно войдете в ЛК ПСК.
Как восстановить пароль
Если пользователь забыл или потерял данные для входа в ПЕСК, их можно восстановить. Для этого на странице авторизации кликните вкладку «Забыли пароль?».
Если Вы хотите восстановить данные по номеру телефона, укажите его в соответствующем окне.
На телефон придет код подтверждения, который нужно вписать в окошко.
Таким образом пароль будет сброшен, придумайте новый и запомните его.
Если Вы не помните, какой номер прикрепляли к аккаунту, восстановите данные для входа помощью электронной почты. Для этого кликните «Восстановить по E-mail».
Укажите адрес электронной почты и нажмите «Отправить ссылку».
На Ваш адрес придет письмо, кликните на ссылку в нем. Так Вы сбросите пароль. Придумайте новые данные для авторизации в кабинете ПСК и запомните их.
Внимание: зарегистрированным пользователям также предлагается авторизоваться через учетные записи в социальных сетях. Этот способ удобен, если имеются соответствующие привязки на аккаунте.
Вход для юридических лиц
Важно: необходимо проверять, какая версия сайта запущена: для бытовых потребителей или корпоративных клиентов. Сделать это можно на главном экране, если обратить внимание на левую сторону в шапке сайта. Здесь выполняется переключение между разделами.
Петербургская Сбытовая Компания личный кабинет
АО «Петербургская сбытовая компания» занимается энергообеспечением населения, предприятий и организаций в Санкт-Петербурге, а также на территории двух крупных регионов: Омской и Ленинградской областей. Более 3 миллионов бытовых потребителей и около 70 тысяч юридических находятся в сфере обслуживания надежного поставщика. Компания стремится к тому, чтобы предлагаемый ими продукт был удобен и полезен для пользователя. Поэтому она разрабатывает систему мобильных сервисов, позволяющих клиентам самостоятельно осуществлять передачу показаний, контролировать начисление платежей, а также оплачивать их в режиме реального времени через функционал личного кабинета: быстро, удобно и без очередей.
Физические лица могут загрузить мобильное приложение по следующим ссылкам:
ЮЛ предлагается другое приложение, поскольку функционал персонального раздела для них расширен. Загрузить его можно по ссылкам:
Функционал личного кабинета Петроэлектросбыт
После регистрации и входа в систему pesc пользователям и клиентам компании Петроэлектросбыт доступны следующие возможности:
Чтобы детально понимать, как пользоваться личным кабинетом на официальном онлайн-портале pesc.ru, разработчики придумали инструкцию для пользователя.
На моей странице также можно ознакомиться со сведениями о жилом помещении, в котором Вы живете. Данная информация представлена в разделе «Управление абонентами».
Подключение услуги «Автоплатёж»
Чтобы не переживать о пропуске срока, до которого необходимо рассчитаться за потреблённую электроэнергию, можно воспользоваться функцией «Автоплатёж». На портале ПСК она доступна для подключения в личном кабинете для юридических лиц, так и для физических. Для активации нужно:
Подключение автоматических платежей
Впоследствии изменить настройки или отключить услугу можно будет в блоке «Оплата».
Для физических лиц вход в аккаунт производится путём нажатия на вкладку «Для бытовых потребителей». Сразу после этого система переадресует их на страницу авторизации, где останется ввести имя и пароль пользователя. Стандартный способ входа подразумевает использование номера мобильника, однако возможности сервиса допускают и иные варианты.
Если в вашем профиле указан действующий e-mail или к учётке прикреплены аккаунты соцсетей, то их разрешается использовать для авторизации. Единственное требование – активация соответствующих разрешений в настройках личного кабинета. Для работы с сервисом можно использовать компьютер или мобильное устройство, подключённое к интернету.
Энергосбытовая компания Петербурга позволяет своим клиентам пользоваться ЛК через специальное мобильное приложение. С его помощью можно передавать показания со своих приборов учета, оплачивать электроэнергию, следить за состоянием ЛС и прочее. Для скачивания приложения на свой смартфон используйте следующие ссылки:
Использование сервиса через мобильные устройства
К сожалению, даже сам сайт компании не обладает адаптивным дизайном, и не способен подстраиваться под разрешение экрана не только мобильного устройства, но и обычного стандартного монитора ноутбука.
Приходится либо насильно уменьшать масштаб страницы, либо скролить ее для получения доступа к информации, которая просто не влезла на экран.
В такой ситуации неудивительно, что у компании нет собственного мобильного приложения для доступа в Личный кабинет.
На электронную почту абонента придет ссылка, перейдя по которой можно восстановить учетную запись. Нужно будет придумать новый пароль.
Личный кабинет для юридических лиц
Если вы представляете любое юридическое лицо, то зарегистрируйтесь в личном кабинете по другой ссылке:
Если вы забыли комбинацию для авторизации в личном кабинете, то воспользуйтесь специальной функцией восстановления пароля:
Возможности кабинета
После первой авторизации придется выполнить ряд базовых настроек перед тем, как приступить к полноценному использованию ЛК:
После этого необходимо добавить абонента, чтобы в ЛК стали доступны основные функции. На странице «Абоненты и группы» нажмите кнопку добавления нового участника и выберите поставщика услуг, тип услуги и впишите уникальный номер.
Передача показаний
Для передачи показаний необходимо открыть вкладку «Счетчики» и в списке найти нужного абонента. Напротив каждого прибора может отображаться от 1 до 3 полей – зависит от типа счетчика. Вам нужно ввести данные с приборной панели и нажать «Отправить новые показания».
Также в ЛК вы найдете раздел с историей обо всех операциях, функцию настройки автоматических платежей и привязки банковских карт, раздел со справочной информацией.
Как передать показания счетчика
На главной странице личного кабинета «Петербургской сбытовой компании» расположены 3 блока:
Чтобы передать показания, в поле «Круглосуточные» центрального блока введите нужное значение и нажмите «Отправить». Если в квартире установлен двухтарифный прибор учета потребленной электроэнергии, значения введите в поля «День и «Ночь». Нажмите «Отправить». Переданные показания отобразятся в центральном блоке, а также в разделе «История».
Оплату электроэнергии можно выполнить сразу после отправки значений в компанию (по предварительному расчету). Для этого нажмите «Оплатить». Сумма отражается в поле «К оплате». Произойдет переход на платежную форму, где потребуется завершить платеж. Если вы не планируете вносить денежные средства, нажмите «Закрыть». Показания будут приняты, а начисления сформируются в конце месяца.
Чтобы клиент не пропустил показания, в личном кабинете действует система оповещения. Сообщение «Необходимо заявить показания» отображается на оранжевом фоне, а напротив лицевого номера появляется восклицательный знак.
Через мобильное приложение
Работа приложения полностью повторяет работу онлайн-портала.
Данные для входа в личный кабинет аналогичные с web-версией.
С помощью СМС
Отправьте СМС на номер 4938 для абонентов МТС +79857707575 для Билайна. Услуга доступна только для абонентских номеров, зарегистрированных в Личном кабинете. Текст сообщения следующий:
Для круглосуточного тарифа:
Для тарифа День/Ночь:
Если не передавать показания приборов учета ежемесячно, счета выставляются по среднему тарифу.
Абонентам, у кого в счетах стоит пометка «АИИСКУЭ» передавать показания не нужно, потому как их счетчики автоматически передают показания в компанию.
Регистрация ЛК
Начнем с процедуры создания ЛК для физического лица:
После этого вы будете автоматически авторизованы в личном кабинете. Чтобы выполнить процедуру входа самостоятельно, сделайте следующее:
Если через настройки онлайн-сервиса вы привязали социальную сеть или электронную почту, то сможете авторизоваться с их помощью.
Частые вопросы
Как зайти в ЛК Петроэлектросбыт для юридического лица?
ОАО Петроэлектросбыт не работает с юр лицами. Компании и предприятия доступен личный кабинет на сайте «Петербургской сбытовой компании», вход в личный кабинет для юрлиц находится на странице .
Я перестал быть абонентов компании. Как удалить личный кабинет?
Самостоятельно закрыть аккаунт невозможно. Чтобы удалить аккаунт, подайте заявку в службу технической поддержки.
Отключение Личного кабинета
Разрыв абонентом договора с компанией, заключаемого на оказание услуг, автоматически удаляет данный договор из «Списка договоров». Как только в списке не останется ни одного договора работа с Личным кабинетом будет невозможна.
Теоретически пользователь все еще сможет попасть на главную страницу кабинета, однако как указывалось раньше, без добавления договора работа в Личном кабинете невозможна.
Вопрос-ответ
Можно ли оплатить счет за электроэнергию без регистрации в ЛК?
Да. Перейдите по ссылке , выберите соответствующий раздел и введите запрашиваемые данные для совершения оплаты.
Попробуйте для входа в ЛК использовать другой браузер. Если ничего не получается, обратитесь в службу поддержки абонентов.
Создание пароля
Секретный код, обеспечивающий доступ в систему, придумывает сам пользователь. Но чтобы система его приняла, он должен создаваться на основании определенных правил и содержать:
Регистрация в личном кабинете займет несколько минут, но позволит сохранить массу полезного времени.
Как зайти в личный кабинет
Вход в ЛК Петроэлектросбыт для физических лиц находится на странице . На нее также можно попасть с главной страницы официального сайта компании .
Авторизации происходит по номеру телефона, который был указан при регистрации.
После этого на телефон придет смс-сообщение с кодом подтверждения, который надо ввести на сайт для продолжения регистрации. Далее система попросит указать адрес электронной почты и отправит письмо со ссылкой для подтверждения почтового адреса.
При первом входе в личный кабинет нужно ввести лицевой счет абонента, в противном случае вам будет недоступно большинство функций сервиса.
Личный кабинет на сайте pesc
Чтобы сразу начать регистрацию в ЛК энергосбытовой компании, используйте ссылку .
Процедура регистрации в личном кабинете для частных лиц начинается со страницы входа в систему, находящуюся по адресу https://ikus.pesc.ru. Объединенный личный кабинет – ИКУС – предназначен для клиентов двух компаний:
Можно инициализироваться и с главной страницы сайта Петербургской сбытовой компания или Петроэлектросбыт, находящегося по адресу pes.spb.ru, нажав на ярлычок «Личный кабинет».
Откроется новое окно с формой для регистрации, в которую необходимо:
В случае ошибки инициализации система предупредительно сообщит причину.
Абонент сможет самостоятельно решить проблему: ввести корректно пароль, проверить регистр или обратиться за помощью в техническую поддержку.
После успешной регистрации и знакомстве с функциями личного кабинета при помощи интерактивного гида для завершения работы необходимо нажать на кнопку «Выход».
Когда следует передавать показания счетчиков?
Каждый клиент обязан снимать и передавать показания на 1-е число каждого месяца.
Возможна ли работа в ЛК без подключения договора?
Без добавления абонента и начальной группы вы сможете только просматривать разделы, но никакой личной информации, сведений по приборам указано не будет.
Техническая поддержка Петербургской сбытовой компании
При возникновении затруднений пользователям рекомендуется обращаться в техническую поддержку. Необходимо открыть раздел «Помощь» на официальном сайте и прочитать список самых популярных вопросов. Возможно, здесь найдется вариант решения возникшей проблемы. Также сайт обладает интерактивной справкой – компьютерной программой, способной рассказать предназначение каждого раздела персональной страницы.
Абоненты всегда могут связаться с операторами компании. Для этого на сайте представлены телефоны для предпринимателей и физических лиц. Дополнительно поддерживается форма обратной связи, позволяющая задать вопрос без совершения звонка. Ответ поступит на электронную почту клиента.
Регистрация личного кабинета
Зарегистрировать свою учетную запись можно, перейдя по ссылке, расположенной под кнопкой «Регистрация». При переходе откроется анкета, в которой нужно заполнить поля.
Восстановление доступа
Для восстановления забытого пароля входа в личный кабинет Петроэлектросбыт нужно нажать ссылку «Забыли пароль» в форме авторизации. Также необходимо иметь доступ к мобильному телефону или адресу электронной почты, которые привязаны к учетной записи.
В открывшейся форме нужно указать телефон или переключиться на способ восстановления по электронной почте и указать почтовый ящик. Сервис пришлет смс-сообщение или электронное письмо с инструкцией по восстановлению доступа.
Возможности личного кабинета ПСК
Электронный кабинет ПСК даёт возможность:
Для пользователей с плохим зрением на сайте имеется функция, позволяющая самостоятельно настроить качество отображения текста (размер, цвет, интервалы). Для её включения следует нажать на расположенную вверху страницы кнопку с изображением глаза.
Воспользоваться всеми возможностями личного кабинета можно только после прохождения процедуры регистрации.
Через ЛК Петроэлектросбыта можно выполнить следующее:
В ЛК энергосбытовой компании также можно получать важную для абонентов информацию – изменение тарифов, последние новости, напоминание о задолженности и прочее.
В личном кабинете можно управлять коммунальными платежами. Он предоставляет возможность оплачивать электроэнергию без комиссии. А также клиент может погасить задолженность перед Ростелекомом, Фондом капремонта, ВЦКП Жилищное хозяйство и ЕИРЦ Ленобласти.
Абонентам — юридическим лицам доступна услуга по передаче показаний приборов учета и подключению автоплатежей. Можно отслеживать динамику состояния лицевого счета, историю платежей и начислений. Но также в личный кабинет приходят уведомления об изменении условий тарифных планов, о выставлении счета и напоминая об оплате задолженностей и необходимости передать показания приборов учета. В одном личном кабинете можно отслеживать разные абонентские номера.
Для автоплатежей можно выставить дату, когда будет производиться оплата по счёту. Клиент способен обозначить максимальную сумму платежа, которая спишется с карты. Если начисления превысят максимальный лимит, деньги спишутся в размере указанной максимальной суммы. Автосписание можно прекратить в любой момент.
Петроэлектросбыт — вход в личный кабинет на официальном сайте ikus. pesc
АО «Петроэлектросбыт» представляет собой энергосбытовую компанию, осуществляющую поставки электричества в Петербурге и области. Организация обслуживает бытовых и непромышленых потребителей, в частности, Петроэлектросбыт не только обеспечивает народ электроэнергией, но и принимает платежи за использование электричества, осуществляет контроль за энергопотреблением.
Для начала работы с Личным кабинетом Петроэлектросбыт необходимо запустить браузер и в адресной строке указать путь к серверу приложения https://ikus.pesc.ru/ либо перейти по ссылке на официальных сайтах АО «Петроэлектросбыт» и АО «Петербургская сбытовая компания». Откроется страница с окном входа в систему.
Первый вход в ЛК
При потере пароля от ЛК придерживайтесь следующей инструкции, чтобы восстановить доступ к электронному сервису:
С помощью ссылки можете быстро выполнить сброс пароля.
Возможности для юридических лиц
Петербургская сбытовая компания (ПСК) – это организация, работающая в сфере энергетики. Зарегистрирована в 2005 году в рамках реформации рынка электроэнергии. До изменений это была ОАО «Ленэнерго».
Пск предоставляет удобный сервис – личный кабинет, доступный для юридических лиц. В личном кабинете ПСК можно подать данные показаний приборов учета, оплатить электроэнергию. И также при помощи сервиса можно посмотреть всю важную и актуальную информацию сразу по нескольким договорам.
Для удобства использования сервиса с мобильных устройств компания предусмотрела специальные приложения. Они полностью дублируют возможности полноценных личных кабинетов для юридических лиц и бытовых потребителей. В таблице представлены ссылки на загрузку обоих вариантов для актуальных мобильных платформ.
Регистрация для работы в Личном кабинете
В ведении этих данных и заключается вся система регистрации.
Для того чтобы работать в Личном кабинете необходимо иметь личный код активации, для того чтобы добавить в договор, в нужный раздел и получать в дальнейшем по нему информацию. Данный код абонент может получить в центральном офисе обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» или в ближайшем отделении сбыта электроэнергии. Адреса отделений можно просмотреть на сайте компании. Код выдается только лично потребителю при предъявлении документа, который удостоверяет его личность. При определенных обстоятельствах код может быть выдан доверенному лицу, однако для этого необходимо написать доверенность на получение кода для Личного кабинета. Доверенное лицо также должно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Сразу после регистрации пользователь впервые попадет на главную страницу Личного кабинета www.pesc.ru, тут то и пригодится код, о котором было рассказано чуть выше, так как для начала работы необходимо добавить договор, заключенный с компанией на предоставление услуг.
На главной странице нужно найти кнопочку в виде зеленого плюса – это значок для добавления договора. Нажимаем на значок, и открывается окно «Добавить договор». В это окно вводится четырнадцатизначный номер абонентского договора, и вводим тот самый код активации, полученный в отделении компании. Потом нажимаем кнопку «Добавить». После этого необходимо обновить страницу браузера, дабы изменения вошли в силу.
Добавленный договор появится в выпадающем меню «Списка договоров». В один Личный кабинет можно добавить несколько договоров, однако один договор может быть добавлен только в один Личный кабинет. Это сделано из соображений безопасности.
После регистрации и добавлении договора желательно ознакомится с «Руководством пользователя», которое доступно по активной ссылке в Личном кабинете.
При утере или взломе пароля придумывайте новую защитную комбинацию, которая будет отличаться от старого варианта по последовательности цифр, букв и регистру.
Мобильное приложение легко установить на телефон через Google Plaу или App Store. Оно безопасно для любых устройств. Сервис доступен бесплатно и хорошо работает на любом телефоне, подключенном к интернету.
Показания приборов учета и оплату жкх теперь можно совершать в два клика. Не нужно выписывать показания приборов учета на листочек и диктовать их на автоответчик, боясь допустить ошибку. Сегодня процедура упростилась, вед клиентам доступен новый сервис. Можно вести показания в один клик через телефон или компьютер. У приложения есть функция распознавания по фото. Клиенту нужно лишь сфотографировать прибор учета и загрузить изображение в приложение. Программа считает показания автоматически и включит в систему.
В личном кабинете можно объединить несколько абонентских номеров в группы: по адресу, оказываемой услуге или иному критерию.
Также клиентам доступна функция подключения электронных квитанций. Счета будут приходить на электронную почту быстрее, чем на бумажном носителе. Эта функция открыта для абонентов ПСК. Если клиент получает единую квитанцию ЕИРЦ, то подключить получение документа в электронном виде нельзя.
В приложении можно заказать любую услуги из спектра функций ПСК. Система автоматически заполнит все поля заявки. Не нужно ехать в офис и тратить время.
ПСК Личный кабинет
Всем потребителям электроэнергии необходимо своевременно передавать показания приборов учёта и совершать периодические платежи. Раньше для выполнения этих действий приходилось лично являться в предназначенные для этого пункты, что, несомненно, доставляло немалые неудобства. Чтобы упростить данную процедуру, была разработана информационная система ПСК личный кабинет которой позволяет дистанционно взаимодействовать с компанией-поставщиком.
С технической поддержкой можно связаться несколькими способами:
Адреса офисов обслуживания и терминалов компании можно найти на официальном сайте .
Информация о состоянии лицевого счёта
О состоянии лицевого счёта абонент кабинета ПСК может узнать в блоке «Оплата». Если текст с указанием суммы окрашен в:
Передача показаний прибора учёта
Регистрация показаний в ЛК ПСК производится следующим образом. Если счётчик:
Информацию в обязательном порядке нужно перепроверить, и только после этого кликнуть по клавише «Отправить».
Обо всех переданных ранее показаниях можно узнать в блоке «История».
Использование интернет-сервиса личный кабинет ПСК облегчает потребителям электроэнергии исполнение обязательств по учету использования и оплате ресурса. За счет функциональности сервиса абонент может проводить ряд операций по лицевому счету дистанционно, к примеру:
Высказать пожелания или задать вопрос, отсутствующий в разделе популярных вопросов, разрешается без входа в личный кабинет ПСК, но с условием сообщения личных данных, контактных данных и адреса, через электронную форму раздела «Отправить сообщение».
Безопасность
Компания заботится о безопасности данных пользователей, которые они ей доверяют. Об этом говорит и количество предосторожностей, в качестве кодов безопасности необходимых для авторизации, регистрации и добавления договоров.
Способы входа в личный кабинет ПСК и восстановление утраченного пароля
Для работы с функционалом портала ПСК, а именно его личного кабинета, нужно выполнить вход, совершив несколько простых действий:
Если система выдаёт ошибку по причине неверно указанного пароля, то его можно перепроверить, нажав на значок с изображением глаза, находящийся в этом же поле справа.
Вход в личный кабинет через соцсети
Альтернативным вариантом получения доступа к дистанционному взаимодействию с представителями ПСК является вход через аккаунты, зарегистрированные в следующих социальных сетях:
, находящуюся в форме входа в личный кабинет. После этого приложение запросит доступ к электронному адресу и общей информации, который нужно разрешить.
Если имеется личный кабинет, зарегистрированный на тот же электронный адрес, что и социальная сеть, то все указанные в ней персональные данные будут автоматически перенесены в профиль пользователя ПСК СПБ. В противном случае вносить информацию в форму придётся вручную.
Восстановление пароля от ЛК ПСК
Нередко случается так, что по каким-либо причинам человек утрачивает пароль и не может получить доступ к личному кабинету. Для его восстановления потребуется:
На этом процедура считается успешно завершённой, и можно продолжить работу с ПСК СПБ, используя официальный сайт.
Главный клиентский зал энергосбытовой компании Петроэлектросбыт расположен по адресу: город Санкт-Петербург, улица Михайлова, дом 11, литера Б, пом. 22Н. Он работает с понедельника по субботу с 9.00 до 21.00. Номер телефона — +7 812 679 22 22.
Остальные адреса офисов Петроэлектросбыт Санкт-Петербурга и Ленинградской области можно найти на официальном сайте организации.
Филиалы офисов расположены по адресам:
- С-Петербург, Комендантский проспект, дом 11;
- Петродворец, Константиновская улица, дом 8;
На главной странице сайта в левом верхнем углу выберите вкладку «Офисы обслуживания и терминалы».
На карте можно выбрать адреса отделений в Санкт-Петербурге и в области.
Вы можете выбрать, что именно Вам нужно найти: центр приема платежей, терминал или клиентский зал.
Также можно ставить фильтры по району, ближайшей станции метро, режиму работы, по наличию условий для людей с особенностями.
Как работают отделения
График работы филиалов клиентских залов:
Пятница: 8.30-16.00Суббота, воскресенье выходные
Также узнать, как работают отделения, можно и карте.
Кликните на карте на нужный Вам центр приема платежей или клиентский зал. Система покажет Вам адрес офиса и его часы работы.
Также указано, предусмотрены ли в отделениях условия для людей с особенностями здоровья.
“ПСК” – вход в личный кабинет
Дистанционное обслуживание юридических лиц возможно при помощи личного кабинета, расположенного на официальном сайте Петербургской сбытовой компании. Это удобный сервис, позволяющий избежать ненужной бумажной волокиты. Абонентам ПСК доступны все возможности личного кабинета, расположенного на сайте pesc.ru. Его аналог можно установить на телефоне в приложении.
Смена пароля и логина
Для изменения номера телефона, адреса электронной почты и пароля необходимо авторизоваться в личном кабинете. Информация меняется в настройках сервиса.
Как войти в личный кабинет ПСК для физических и юридических лиц
АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК) — главный участник рынка сбыта электроэнергии в Санкт-Петербурге, гарантирующий поставщик Северной столицы, а также Омской и Ленинградской областей. Создание компании являлось важной частью реализации программы реформирования электроэнергетики. Потребители, ежемесячно получающие квитанции на оплату услуг компании, имеют доступ к своему лицевому счету через личный кабинет ПСК, представленный на официальном сайте гарантирующего поставщика.
Как оплатить пени?
Каждому известно, что если не производить платежи за потребление услуг, то будут начисляться пени. Рано или поздно придется оплатить все, что начислено. Это можно сделать так же с помощью личного кабинета петроэлектросбыт. Достаточно зайти в раздел оплаты. В открывшемся оке отобразятся суммы задолженности за электроэнергию. Стоит иметь в виду, что при оплате основного счета, нельзя погасить пени. Их нужно оплатить отдельно от основной квитанции.