Энергосбыт плюс личный кабинет екатеринбург для физических лиц

• ИНН 6449079818;
• Краткое наименование ООО «Т-ПЛЮС»;
• Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Т-ПЛЮС»;
• ОГРН / КПП 1156451017700 / 644901001;

География компании Т Плюс:

• Владимир;
• Киров;
• Мордовия;
• Нижегородская область;
• Оренбург;
• Пермь;
• Самара;
• Саратов;
• Свердловская область;
• Удмуртия;
• Ульяновск;
• Коми;
• Марий Эл и Чувашия;

Компания Энергосбыт – поставщик электроэнергии в 13 регионов Российской Федерации. Значительная часть клиентов обслуживается свердловским филиалом. Политика компании «Свердловэнергосбыт» предполагает удобный сервис, включая предоставление информационных услуг онлайн в личном кабинете, доступ к которому возможен на официальном сайте СЕСБ.

Вход в личный кабинет

Компания Т Плюс (Энергосбыт) предлагает для своих клиентов, потребителей энергоресурсов, систему дистанционного обслуживания – личный кабинет. Это онлайн-сервис, через который пользователи могут взаимодействовать с предприятием не посещая офисы компании и даже выходя из дома, получая необходимую информацию или отправить показания счетчиков через интернет.

При возникновении вопросов, можно обратиться в службу “Вопрос-ответ”. На ее страничку можно попасть через меню “Жители” в личном кабинете kvp24. В этой службе можно узнать часто задаваемые вопросы. Чаще всего, в ответах можно найти полезную информацию и решить свои проблемы с сайтом.

Если ответа в разделе “Вопрос-ответ” не нашлось, то можно нажать на надпись “Поддержка” в нижней части сайта. В данном разделе можно задать вопрос оператору. Все операторы службы поддержки работают очень быстро и сделают все, чтобы решить любую трудность.

Авторизация на сервисе открывает доступ к функциям и услугам, ради получения которых раньше требовалось посещать офис компании. Теперь необходимые операции осуществляются дистанционно. Зайти в аккаунт можно с любого компьютера, подключенного к интернету.

Доступ в личный кабинет открывает клиенту новые возможности:

1. Оплачивать счет без комиссии.
2. Заключать договора на поставку услуг.
3. Получать электронные квитанции на e-mail.
4. Передавать показания счетчика.
5. Следить за балансом на лицевом счету.
6. Быть в курсе задолженностей.
7. В удобное время задавать вопросы в техническую поддержку.
8. Просматривать историю платежей.
9. Своевременно узнавать о новых начислениях.
10. Передать показания счетчика в личном кабинете

Детальный обзор основных сервисов личного кабинета:

Почему показания не обновились

Любые задержки связаны с работой базы данных. Она может медленно обновлять показания, при этом существует вероятность технических сбоев. В случае длительного отсутствия изменений рекомендуют обратиться на горячую линию или в службу технической поддержки клиентов.

Основные рекомендации от портала для передачи показаний приборов учета:

• Вносить данные в систему до 25 числа календарного месяца;
• Проверять правильность используемых данных, формат передачи показаний;
• Отслеживать обновление информации и в личном кабинете.

Если своевременно не подавать показания, обслуживающая компания Энергосбыт будет самостоятельно рассчитывать месячную норму потребления электричества и горячей воды. Значения берутся на основании предыдущих параметров или рассчитываются исходя из установленных законом правил.

Отдельного внимания заслуживает подача показаний многотарифных приборов учета. Дело в том, что они содержат три вида данных, которые отображают уровень потребления за день, ночь и общее количество электроэнергии. Абонентам необходимо использовать только ТО1 – день, а также ТО2 – ночь.

Что такое Квартплата 24

Кварплата 24 – это уникальный функциональный сервис, который используется для эффективного расчета разного плана необходимых коммунальных платежей. Проводить подобные операции есть возможность онлайн.

Пользователям предоставляется возможность самостоятельно регистрировать устройства в личную учетную запись, проводить контроль над платежами, снимать и вносить показания и получить подтверждение чеками. Одновременно с этим сервис позволяет определять баланс на счету и производить оплату через десяток современных платежных систем.

Существует достаточно большое количество иных, не менее важных дополнительных преимуществ и возможностей, которые получает пользователь в процессе обращения на страницу. Вот основные из предоставляемых услуг:

• Получение доступа в личной расчетной системе;
• Подключение к биллингу;
• Получение поддержки на каждом этапе;
• Стремительное развитие сервиса, основанном на изменениях в законах;
• Ознакомление с современными технологиями;
• Помощь для современных предпринимателей.

Ресурс Кварплата 24 известен среди пользователей, как удобный онлайн сервис, предназначенный для оплаты потребляемых услуг в коммунальной сфере.

ООО Энергосбыт Плюс – это энергосетевая компания с 16 филиалами в регионах России. 120 тысяч юридических лиц и более 3 млн. физических лиц передают данные электроэнергии и теплосчетчиков дистанционно. Пользователи оплачивают услуги через личный кабинет на официальном сайте esplus.ru или через мобильное приложение.

На первой странице официального сайта вверху справа привлекает взгляд оранжевая кнопка с надписью «Личный кабинет». Кликнув на нее левой кнопкой мыши, потребитель раскрывает меню для выбора дальнейших действий.

Создание кабинета физических лиц

Процесс регистрации состоит из десяти пунктов.

Ввести номер лицевого света, присвоенного клиенту.

1. Указать номер дома.
2. Указать литеру дома (при наличии). Это предусмотрено для тех адресов, где под одним номером есть несколько домов, различающихся буквенным обозначением (А,Б).
3. Заполнить номер квартиры.
4. Ввести расширение номера (при его наличии). Допустим, квартира 141/1 – здесь расширение 1.
5. Ввести адрес почты.
6. Выбрать пароль, содержащий буквенные и цифровые символы.
7. Выразить согласие с рассылкой компании, оповещающей клиента о проводимых акциях. Поставить значок в специальную ячейку.
8. Выразить согласие на обработку своих личных данных.
9. Нажать клавишу «Зарегистрироваться».

Регистрация юридических лиц

В следующем окне появляется меню сервиса Личный кабинет для организаций.

В заявке предусмотрены поля для ввода следующих данных:

1. Наименование организации.
2. Реквизиты организации: основной государственный регистрационный номер (ОГРН), ИНН, КПП, коды, присвоенные органами статистики ОКПО и ОКОПФ).
3. Реквизиты договора с компанией Свердловэнергосбыт: номер и дата договора.
4. Персональные данные пользователя – сотрудника организации: фамилия, имя и отчество, его должность, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
5. Подпись руководителя организации с расшифровкой.

Заявку необходимо распечатать в двух экземплярах, заполнить, подписать, заверить печатью и отвезти в отдел работы с корпоративными клиентами Свердловэнергосбыт. После этого организация сможет получить личный кабинет.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Как восстановить пароль

Если вы уже регистрировались ранее, но не можете вспомнить пароль, не нужно пытаться создать новый профиль. Проще всего воспользоваться системой самостоятельного восстановления пароля. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Перейдите на форму авторизации, как это было сделано в предыдущих инструкциях.
2. Кликните по кнопке “Забыли пароль?”.
3. Для восстановления обязательно нужно указать регион.
4. Во второй строке формы указывается либо номер телефона, либо адрес электронной почти. Не зависимо от выбранного варианта, указанные данные должны быть привязаны к лицевому счету.
5. Заполнив форму, нажмите на “Отправить”.

Если указанный адрес или номер будет найден в базе, на него будет отправлен код подтверждения. Указав его на сайте, вы сможете установить новый пароль.

Личный кабинет абонента ЖКХ

Сегодня собственники жилья всё чаще используют Личный кабинет абонента ЖКХ вместо посещения расчётно-кассовых центров и других финансовых структур, где производится оплата коммунальных услуг. Помимо удобства использования и отсутствия комиссий при перечислении денег, ЛК даёт возможность хранить информацию по платежам в наглядном электронном виде.

Если с управляющей компанией возник спор по поводу задолженности, эта информация будет весомым аргументом в пользу абонента.

«Личный кабинет» – это виртуальный инструмент, который позволяет контролировать расходы на коммунальные услуги и получать необходимую информацию от управляющей организации. Используя этот сервис, вы можете:

• Оплачивать счёт-квитанции с помощью банковской дебетовой карты;
• Распечатывать квитанции и выписки по лицевому счёту;
• Восстанавливать утерянные платёжные документы;
• В режиме онлайн отслеживать задолженность и историю платежей;
• Передавать показания приборов учёта;
• Подавать заявки в диспетчерскую службу;
• Получать уведомления от управляющей организации и обращаться за консультацией.

Возможности личного кабинета

 Функционал ЛК зависит от формы типа клиента. Субъектам хозяйственного права в личном кабинете Свердловск Энергосбыт Плюс могут:

• Передать показания счётчика, не заполняя персональные данные;
• Контролировать расход электроэнергии с возможностью получения выписок за определённые периоды;
• Получение счетов на оплату в электронном виде.

 Личный кабинет для физических лиц позволяет жителям Екатеринбурга, области:

• Передать показания приборов учёта;
• Оплатить счета без комиссии, используя банковскую карту;
• Получить консультацию специалиста;
• Проверить состояние лицевого счёта;
• Купить, заказать установку электросчётчика;
• Оформить заявку на проведение тепловизионного обследования;
• Запросить выставление квитанций на оплату в электронном виде;
• Заключить договор на оказание услуг.

 К личному кабинету пользователя можно привязать несколько лицевых счетов, что упростит передачу показаний, оплату квитанций для собственников нескольких квартир.

Как передать показания счётчиков

  Для удобства клиентов Свердловэнерго предлагает несколько способов контроля потребления электроэнергии. Отправить показания можно:

 В личном кабинете Свердловск Энергосбыт Плюс. После авторизации в системе достаточно кликнуть «Передать показания, ввести актуальные данные, нажать «Отправить».

 На главной странице Эсплюс Екб-сайта. Для этого в меню «Онлайн-сервисы» необходимо выбрать «Передать показания».

Для верификации требуется указать номер лицевого счёта, в следующем окне ввести показания, кликнуть «Отправить».

В офисе Свердловэнергосбыта. Здесь достаточно менеджеру назвать номер лицевого счёта, текущие данные.

  Передать показания можно с 15 по 25 число каждого месяца. В иные даты графа для ввода показаний неактивна, отмечена надписью «Период передачи не наступил».

Как узнать задолженность в личном кабинете

Зарегистрировавшись на официальном сайте Энергосбыта, вы получаете прямой доступ в свой Личный кабинет, где аккумулируется вся информация по вашим платежам и показаниям счётчиков. Удобное, эффективно организованное меню понятно каждому пользователю и не требует предварительного обучения. Необходимо лишь следовать его указаниям, чтобы выполнять необходимые вам действия. Чтобы узнать, есть ли у вас долги по коммунальным платежам:

1. Зайдите в Личный кабинет;
2. В Карте потребителя выберите раздел «Узнать задолженность»;
3. В открывшемся окне ознакомьтесь с состоянием своих счетов.

Если какие-то неоплаченные счета всё же накопились, советуем не затягивать с их оплатой и перечислить деньги , используя возможности онлайн сервиса.

Вопрос-ответ

Перейдите по ссылке и укажите необходимые авторизационные данные.

Как удалить ЛС, привязанный к веб-кабинету абонента?

Авторизуйтесь в своем ЛК и напишите через раздел «Обращения» с просьбой удалить учетную запись, связанную с конкретным лицевым счетом. Не забудьте указать причины такого действия.

Личный кабинет для бизнеса

Теперь рассмотрим авторизацию для корпоративных клиентов Т Плюс. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на главную страницу официального сайта по ссылке: https://esplus.ru. Если это происходит впервые, выберите регион, как это было в предыдущей инструкции.
2. В верхней правой части веб-страницы кликните по разделу “Для бизнеса”.
3. Теперь кликните по меню “Личный кабинет” в верхнем правом углу главной страницы.
4. Здесь потребуется ввести ваш E-mail, на который зарегистрирован ЛК, или логин, а также пароль. Сделав это, нажмите на “Войти”.

Как и в случае с личным кабинетом для дома, стоит отметить, что в разных субъектах РФ оформление может отличаться.

Как восстановить доступ

Никто не застрахован от того, что пароль можно забыть или потерять. Прежде чем бить тревогу, можно просто воспользоваться кнопкой “Я не помню пароль”. В появившейся форме нужно написать e-mail и никнейм, которые были получены при регистрации. На эту почту придет письмо с указаниями, что делать дальше.

Также, можно воспользоваться еще одним вариантом. На странице входа в кабинет есть надпись: “Инструкция по поиску ранее сохраненного пароля”. Можно выбрать инструкция исключительно для определенного браузера, в формате PDF. Выбрав нужный браузер, можно посмотреть на подробную инструкцию, как узнать пароль.

Вход

Для входа в веб-кабинет физического лица выполните следующее:

1. Перейдите по ссылке на сайт компании.
2. В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет».
3. Выберите вариант входа в ЛК – по номеру лицевого счета или по телефону (e-mail).
4. Укажите ЛС (номер телефона, электронную почту), пароль и регион проживания.



5. Нажмите «Войти».

Чтобы зайти в ЛК Свердловэнергосбыта, можете использовать ссылку .

Регистрация

Для создания учетной записи в электронном кабинете абонента выполните следующее:

1. Перейдите по ссылке , что приведет к открытию регистрационной формы.
2. Укажите номер лицевого счета, свою фамилию, регион, где находится объект недвижимости, номер мобильного телефона и e-mail. Придумайте надежный пароль.



3. Кликните «Далее».
4. Подтвердите свой телефон и электронную почту, придерживаясь полученных от системы инструкций.

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК выполните следующее, чтобы восстановить доступ:

1. Перейдите по ссылке .
2. Укажите свой регион. Впишите номер телефона или e-mail.



3. Нажмите «Отправить».
4. Если указывали телефон, на него поступит специальный код, с помощью которого можно подтвердить операцию. Когда вписали e-mail, на него придет ссылка для сброса пароля.
5. Придумайте новый пароль и сохраните изменения.

Восстановление пароля

 Клиент в любой момент в личном кабинете может изменить данные для авторизации. Для этого достаточно перейти в раздел Настройки («Ещё» на мобильном приложении).

 Если же пароль утерян, нет возможности зайти в ЛК, необходимо:

 На главном сайте компании кликнуть «Личный кабинет» в верхнем меню.

Выбрать тип пользователя «для дома» или «для бизнеса».

В форме авторизации нажать «Забыли пароль?».

Для запроса ссылки/кода для восстановления регистрационных данных необходимо ввести:

• Регион проживания абонента;
• Адрес электронной почты/номер мобильного телефона.

 Через несколько секунд после нажатия кнопки «Отправить» пользователь получит письмо, сообщение с инструкцией, как сбросить пароль для входа в личный кабинет.

Как проверить баланс онлайн

Все абоненты организации на сайте www.esplus.ru могут проверить текущий баланс. Из раздела сервисов выберите “Узнать задолженность”. Откроется окно, где нужно указать лицевой счет и нажать “Отправить”.

Если задолженности нет, система покажет баланс 0.00 рублей. Если имеется задолженность, на экране появится сумма долга.

Телефон горячей линии

Для решения любых вопросов, связанных с Свердловэнергосбытом, используйте следующую контактную информацию:

Вход в личный кабинет на официальном сайте

Вводим свои данные:

1. E-mail.
2. Выбранный пароль.
3. Нажать клавишу «Войти».

По номеру лицевого счета или электронной почте

Регистрация личного кабинета

Получение доступа в личный кабинет Т Плюс требуется несложная регистрация. Процедура бесплатная и займет несколько минут.

1. Перейдите на сайт www.esplus.ru, выберите регион.
2. Справа увидите ссылку на личный кабинет, выполните переход.
3. Откроется форма авторизации, где нужно поставить галочку “Для дома”.
4. В самом низу окна есть кнопка “Зарегистрироваться”.
5. Заполняя регистрационную форму, вам необходимо указать номер лицевого счета и дома, электронный адрес, придумать пароль. Поля со звездочкой заполняются обязательно, остальные по желанию.
6. После окончания регистрации проверьте почту.
7. На почтовый ящик придет ссылка, нужно перейти по ней и подтвердить регистрацию.

Зарегистрированным абонентам предоставляется возможность выбрать удобный способ получения квитанций на оплату. В процессе регистрации система предложит выбрать подходящий пункт.

Мобильное приложение

Использовать все возможности ЛК Свердловэнергосбыта можно и через специальное мобильное приложение. Для его скачивания подойдут следующие ссылки:

Оплата коммунальных счетов

Оплата коммунального счета не требует авторизации в личном кабинете. Сделать это можно, если просто перейти на официальный сайт. Там выполните следующие действия:

1. В разделе “Онлайн-сервисы” на главной странице выберите пункт “Оплатить онлайн”.
2. Для оплаты укажите следующую информацию:
   • Номер лицевого счета;
   • Номер телефона;
   • Адрес электронной почты;
   • Сумма платежа в рублях. Допускаются неровные суммы.
3. Заполнив форму, нажмите на “Отправить”.
4. Система перенаправит вас на сайт партнера, где необходимо указать карту и подтвердить платеж.

Такой способ не подразумевает дополнительную комиссию. На баланс будет переведено ровно столько средств, сколько укажет пользователь. Принимаются банковские карты трех популярных платежных систем (МИР, Мастеркард, Виза). Процедура доступна на официальном ресурсе в любое время суток.

Оплатить счета в личном кабинете

Производить оплату услуг могут пользователи, прошедшие авторизацию и незарегистрированные абоненты. Оплата производится в удобное вам время, платежи принимаются круглосуточно. Комиссионный сбор не снимается.

Пошаговая оплата в режиме онлайн:

• Выберите на сайте раздел “Оплатить онлайн”.
• В открывшемся окне укажите данные: лицевой счет, e-mail, контактный телефон и сумму к оплате.
• Жмите “Отправить”.
• Для списания средств с баланса карты система вас автоматически перебросит на платежный сервис Газпромбанка.
• В открывшейся форме укажите номер и реквизиты карты, нажмите “Оплатить”.
• После завершения безопасного платежа система вернет вас на исходную страницу.

Оплату счетов можно произвести с помощью одной из банковских карт:

• VISA.
• MasterCard.
• Maestro.
• МИР.

Средства зачисляются на счет организации в течение 24 часов. Если вы оплачиваете услуги в пятницу, выходной или праздничный день, деньги поступят в организацию в понедельник или первый рабочий день.

Бывают случаи возврата денег плательщику. С этой целью необходимо сделать соответствующую заявку, обратившись в офис продаж. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой оплачивалась услуга. В какой срок вернуться средства – зависит от политики банка, выдавшего карту.

Как передать показания приборов учета

Для отправки показаний счетчиков энергосресурсов нужно:

1. Пройти регистрацию в Личном кабинете и войти в систему.
2. Выбрать раздел “Отправка показаний”.
3. В соответсnвующее прибору учета поле внести текущие показания.
4. После ввода данных нужно кликнуть на “Отправить”.

Задать вопрос в службу поддержки клиентов компании можно воспользовавшись функцией “Обратная связь” в ЛК.

Как передать показания в личном кабинете Т Плюс

Интерфейс сайта предельно прост и интуитивно понятен. Даже если вы пользуетесь им впервые, не составит труда, пользуясь подсказками меню, передать показания за электроэнергию в Личном кабинете Т Плюс и выполнить перевод денег с банковской карты, оплатив потреблённые киловатты.

1. Войдите в свой Личный кабинет, используя пароль, придуманный во время регистрации.
2. Выберите в Карте потребителя раздел передачи показаний.
3. Заполните в открывшемся окне графы, предусмотренные для однотарифного либо двухтарифного счётчика.
4. Отправьте показания, нажав соответствующую кнопку.
5. Перейдите в раздел оплаты электроэнергии и оплатите, используя номер своей пластиковой карты и подсказки меню.

Т Плюс рекомендует передавать показания счётчика в интервале между 23 и 26 числами текущего месяца.

Как передать показания без регистрации

Передача сведений осуществляется следующим образом:

1. Перейти по ссылке: https://udm.esplus.ru/service/post/.
2. Ввести номер лицевого счета.
3. Нажать «Далее».
4. Выбрать нужный прибор учета.
5. Занести сведения в графу «Текущие показания».

Вход в личный кабинет

 Пользователь может авторизоваться в системе на официальном сайте Свердловск Энергосбыт Плюс. Для этого необходимо:

 В адресной строке браузера ввести: https://ekb.esplus.ru/. Далее, кликнуть оранжевую кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу.

Во всплывающем меню выбрать тип абонента: для дома или для офиса.

Система перебросит пользователя на страницу авторизации, где доступно три варианта входа:

1. По номеру лицевого счёта. Пользователь должен указать идентификатор, указанный в договоре обслуживания, пароль, выбрать регион проживания, нажать «Войти».

2. По телефону, адресу электронной почты.  В этом случае Email, номер мобильного должны быть привязаны к лицевому счёту.

3. Через социальную сеть. Если у абонента есть профиль в «Фейсбуке», «Вконтакте», «Одноклассниках», он должен кликнуть соответствующую пиктограмму, подтвердить авторизацию.

Далее, система предложит выбрать тип личного кабинета, который будет использоваться: для физических или юридических лиц.

Далее, авторизация будет происходить в автоматическом режиме.

Сайты региональных отделений

• Свердловская область (ekb.esplus.ru);
• Удмуртская Республика (udm.esplus.ru);
• Оренбургская область (oren.esplus.ru);
• Кировская область (kirov.esplus.ru);
• Владимирская область (vladimir.esplus.ru);
• Республика Марий Эл, Республика Чувашия (chuvashia.esplus.ru);
• Республика Мордовия (mordovia.esplus.ru);
• Нижегородская область (novgorod.esplus.ru);
• Пензенская область (penza.esplus.ru);
• Пермский край (perm.esplus.ru);
• Самарская область (samara.esplus.ru);
• Саратовская область (saratov.esplus.ru);
• Ульяновская область (ulianovsk.esplus.ru);
• Ивановская область (ivanovo.esplus.ru);
• Республика Коми (komi.esplus.ru);

Горячая линия

 Если пользователь столкнулся с трудностями при авторизации, работе с личным кабинетом, он может обратиться в службу поддержки удобным способом:

 По телефону: 88007001032 

 Отправив запрос на сайте. Для этого необходимо внизу главной станицы кликнуть «Помощь и поддержка».

 На следующей странице заполнить электронную форму, предоставив:

• ФИО;
• Контактный номер телефона;
• Название населённого пункта, где установлены приборы учёта;
• Номер договора/лицевого счёта;
• Адрес электронной почты;
• Текст обращения;

 Перед отправкой пользователь должен выбрать приоритетный способ ответа, согласиться с условиями использования сервиса, ввести капчу.

В онлайн-чате. Наиболее быстрый способ получить ответ в интернете. Для связи с оператором достаточно на любой странице ресурса кликнуть пиктограмму «Онлайн-чат», расположенную в правой части окна.

Для начала общения необходимо ввести имя, дождаться ответа свободного онлайн-консультанта.

Свердловский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» (в прошлом ОАО «Свердловэнергосбыт») –крупнейшая энергоснабжающая организация. Статус Гарантирующего поставщика на территории Свердловской области позволяет обеспечить непрерывную подачу теплоносителя, электроэнергии без сбоев по обоснованным тарифам.

Способы оплаты квитанции

Пользователям удобного сервиса «Квартплата 24 Тольятти» предоставляется возможность оплаты предоставленных услуг онлайн безналичным способом. Для этого в личном кабинете необходимо перейти во вкладку «Оплатить за ЖКУ» и следовать простой и доступной инструкции.

Кроме того, жители Тольятти могут произвести оплату за ЖКУ иными привычными способами:

• Через отделения, терминалы и банкоматы ПАО «Сбербанк»;
• Через почтовые отделения;
• Через мобильное приложение «Сбербанк»;
• Посредством электронных денег через удобные сервисы.

К сожалению, на данный момент у сервиса «Квартплата 24 Тольятти» нет мобильного приложения, но его разработка стоит на первом месте у организации. Удобная программа позволит потребителям осуществлять взаимодействие с сервисом со своего смартфона.

Регистрация в личном кабинете kvp24

Телефон горячей линии

В случае возникновения вопросов, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов ЭнергосбыТ по телефону: 8 (800) 700-10-32 пн-вс 7:00-19:00

Электронные сервисы компании

Те клиенты, что не имеют личных кабинетов в Энергосбыт плюс, имеют возможность пользоваться некоторыми функциями, что есть в разделе электронных сервисов на основной странице. Такие услуги включают самые основные, базовые возможности:

1. Оплата онлайн – доступна без регистрации, пользователю нужно ввести лицевой счет, мобильный телефон, электронный ящик и сумму в рублях. Дальше следует принять условия и нажать кнопку отправки платежа;
2. Отправить показания счетчика в режиме онлайн – нужно заполнить номер лицевого счета, компания рекомендует передавать данные до 25 числа поточного месяца;
3. Проверить задолженность по счетам – также необходим номер счета с квитанции;
4. Получать электронные квитанции – необходимо скачать и заполнить заявление, отсканировать и отослать на указанную электронную почту;
5. Заключать договора в Интернете – можно оформить договор в электронном формате на электроэнергию, горячую воду, теплоснабжение.

Возможности

LK Свердловэнергосбыта – это удобный онлайн-сервис для работы с ЛС абонента. Он отличается широкими функциональными возможностями:

• передача и изменение показаний приборов учета;
• оплата счетов без дополнительной комиссии;
• подключение автоплатежа;
• просмотр истории начислений, оплат, детализации расходов эл. энергии;
• управление несколькими ЛС;
• получение консультации службы поддержки и отслеживание статуса обращения;
• подключение электронной квитанции.

Передача показаний

Свердловэнергосбыт предлагает несколько способов передачи показаний со счетчиков:

• Через ЛК. После авторизации на главной странице веб-кабинета достаточно нажать «Передать показания». После ввода актуальных данных нажмите «Отправить».
• Через официальный сайт. На портале найдите «Онлайн-сервисы», раздел «Передача показаний онлайн». Укажите номер ЛС и введите значения, снятые со счетчика.
• Через офис компании. Посетите абонентский отдел и укажите ответственному сотруднику данные со своего прибора учета.

Как узнать задолженность по лицевому счёту

Даже без регистрации на сайте http://esplus.ru вы можете узнать состояние своих платежей, используя возможности онлайн сервиса. Выберите в верхней части сайта услугу, по которой может накопиться долг, и в открывшемся меню нажмите на строку «Узнать задолженность». После чего введите в пустом поле запроса номер своего лицевого счёта и нажмите кнопку «Отправить». Спустя несколько секунд система проинформирует вас о сумме платежа в текущем месяце.

К сожалению, сайт компании Энергосбыт Плюс не предусматривает возможности узнать задолженность по адресу квартиры или дома. Для получения информации необходимо располагать номером лицевого счёта либо быть зарегистрированным на сайте.

Мобильные приложения

 Пользователю предоставляется доступ к личному кабинету Свердловского Энергосбыта не только через официальный сайт, но и при помощи мобильного приложения, доступного для разных операционных систем.

 Google Play для Android:

 Appstore для IOS:

 На странице приложения достаточно кликнуть ссылку «Установить» (пользователь должен быть авторизован под своей учётной записью).

Через некоторое время приложение будет установлено на смартфоне.

Мобильное приложение не перегружено функционалом. Меню, расположенное внизу экрана позволяет:

• Передать показания;
• Оплатить услуги;
• Обратиться в службу поддержки;
• Получить общую информацию по счёту, изменить данные для авторизации, удалить лицевой счёт из личного кабинета.

В последней версии доступна функция «Автоплатёж», упрощающая процесс оплаты.

Вход при помощи мобильного приложения

Для удобства пользователей разработано приложение «Мобильный личный кабинет Т Плюс». Отправляясь в отпуск или командировку, вы сможете своевременно получать квитанции и оплачивать услуги. Для работы с приложением понадобится смартфон, подключенный к сети. Если вам приходилось работать с приложениями других сервисов, сложностей не возникнет.

Если Вы впервые установили приложение мобильного кабинета на телефон Андроид или Айфон, то необходимо авторизоваться. Процедура несложная и займет несколько минут:

1. После установки приложения нажать «Зарегистрироваться».
2. В поле «Логин» указать лицевой счет.
3. Заполнить адресные реквизиты.
4. Добавить действующий e-mail.
5. Придумать пароль.

В сети участились кражи мошенниками персональных данных. Настоятельно не рекомендуется скачивать приложение на сторонних сайтах, кроме вышеуказанных ресурсов.

Личный кабинет на смартфоне дает возможность:

• Следить за балансом счета.
• Контролировать начисления и платежи.
• Осуществлять передачу показаний приборов учета.
• Связываться с отделом продаж.
• Оперативно находить местоположение офисов компании Энергосбыт Плюс.

Вход для абонентов Юридических лиц

1. Перейдите на сайт и выберите вкладку «Для бизнеса».



2. В правом углу кликните «Личный кабинет».
3. Откроется специальная форма, где укажите свой логин (e-mail) и пароль.



4. Кликните «Войти».

Как получить счет по электронной почте

Еще одна удобная функция для абонентов компании – это онлайн-квитанция. Вместо бумажного носителя компания предлагает клиентам получить электронную платежку по e-mail.

Заказать онлайн-квитанцию можно в личном кабинете. Для этого кликните по ссылке «Получить квитанцию онлайн» после авторизации. Кроме того, Вы можете оформить электронную заявку и отправить ее специалистам техподдержки своего региона.

1. Заполните ФИО руководителя отделения Энергосбыт Плюс по месту жительства. Уточните информацию в договоре на обслуживание, который должен храниться у вас дома.
2. Впишите: ИО, серия и номер паспорта, адрес регистрации, лицевой счет и телефон для связи.
3. Распечатайте заявление на принтере, подпишите его ручкой синего цвета и отсканируйте.
4. Отправьте скан документа на электронную почту нужного отделения. Адрес электронной почты выглядит так: XXXX@esplus.ru, где XXXX – ваш регион.

Свердловэнергосбыт — передать показания счетчика (ekb. esplus. ru)

Официальный сайт ekb.esplus.ru. Воспользоваться сервисом энергоснабжающей компании может каждый житель Свердловской области, имеющий доступ в сеть. Обязательным является личный кабинет Свердловэнергосбыта, который закрепляется за плательщиком. Получить к нему доступ может клиент-физическое или юридическое лицо.

Напоминаем Вам, что вносить показания за свет в адрес Свердловэнергосбыт рекомендуется в период с 23 по 26 число каждого месяца.

Существует несколько способов оплаты электроэнергии:

• Онлайн-передача на сайте (без регистрации);
• Через личный кабинет;
• С помощью мобильного приложения;
• Посредством СМС;
• Передача показаний в офисе организации;
• Через терминальную сеть TelePay.

Теперь подробней о каждом из них.

На сайте без регистрации

Для физических лиц имеется возможность ввода показаний счетчика онлайн на сайте без регистрации:

1. Перейдите по ссылке: ekb.esplus.ru/service/post.
2. Заполните предложенную форму: номер лицевого счета, номер прибора учета, ввод дневных показаний и, если речь о двухтарифном приборе, то и показания за ночь.
3. После нажмите кнопку «Отправить».

Через личный кабинет (ekb.esplus.ru)

Перейдите на главную страницу сайта Свердловэнергосбыт по ссылке: www.ekb.esplus.ru. Далее в правой части экрана увидите форму входа в личный кабинет. Там же расположена ссылка на регистрацию в кабинете.

Через мобильное приложение

При помощи СМС

В офисе «Свердлоэнергосбыт плюс»

Следующий способ – это передача показаний за свет в офисе компании. Вы можете явиться в любой из филиалов своего города с квитанцией на руках, чтобы оставить показания.

Через терминальную сеть «TelePay»

Терминальная сеть TelePay – еще один метод в списке доступных альтернатив. Передать показания можно через терминал или онлайн на сайте, перейдя по ссылке: https://telepayonline.ru/s/36. Первым делом Вам предложат выбрать тип платежа: оплата коммунальных услуг или передача показаний. Следующим шагом будет ввод лицевого счета. Финальный аккорд – указание показателей и/или суммы.

ОАО «ЭнергосбыТ» делает все возможное, чтобы упростить для своих клиентов процесс внесения оплаты за свет. Организация старается не останавливается на достигнутом и продолжает развивать другие альтернативные направления, привлекая все большее число партнеров.

Регистрация в личном кабинете

 Для авторизации в ЛК необходимо пройти процедуру регистрации, которая разнится в зависимости от статуса абонента:

Для физических лиц

 Зайти на сайт поставщика по адресу: https://ekb.esplus.ru/. В правом верхнем углу кликнуть «Личный кабинет».

Выбрать тип поставщика: физическое лицо, кликнуть «Личный кабинет».

Далее, абонент попадёт на форму входа, где размещена кнопка «Регистрация».

На следующем этапе требуется указать персональные данные:

1. Номер лицевого счёта;
2. Номер дома;
3. Регион расположения объекта;
4. Контактный номер телефона;
5. Адрес электронной почты;
6. Дважды ввести пароль;
7. Согласиться с правилами использования личного кабинета.

После нажатия кнопки «далее», система предложит подтвердить номер телефона, Email, после чего доступ к ЛК будет открыт.

Для юридических лиц

Распечатать, заполнить, подписать заявку.

Отнести документ в офис, где заключался договор на обслуживание, или отправить отсканированный документ персональному менеджеру по электронной почте (адрес указан в договоре).

 После рассмотрения заявки на контактный Email будет отправлено письмо с информацией о результатах рассмотрения. В случае положительного решения представителю абонента отправляются реквизиты доступа в личный кабинет и информация о дальнейших шагах по использованию сервиса.

Телефон горячей линии Т Плюс

Популярный способ связи с технической поддержкой компании – линия для абонентских звонков. Бесплатный телефон:

• 8 (800) 700-06-06.

Служба поддержки ПАО Т Плюс предназначена для следующих случаев:

• Вопросы по оплате услуг и отсрочке платежей;
• Проблемы с передачей показаний и входом в личный кабинет;
• Начисление субсидий, перерасчетов, пени;
• Оформление рассрочек, задолженностей.

Для упрощения обслуживания клиентов и повышения предоставляемого сервиса, предусмотрены дополнительные номера телефонов:

• 8 (800) 700-10-32 – общие вопросы;
• +7 (495) 980-59-00, +7 (495) 740-00-00 – звонки в приемную;
• +7 (845) 228-09-00 – Саратов;
• +7 (831) 257-71-11 – Нижний Новгород;
• +7 (492) 237-71-54 – Владимир;
• +7 (342) 259-02-38 – Пермь;
• +7 (841) 232-90-21 – Пенза;
• +7 (343) 253-00-15 – Екатеринбург;
• +7 (353) 722-40-35 – Орск;
• +7 (353) 254-39-91 – Оренбург;
• +7 (341) 232-03-81 – Ижевск.

При обращении в службу поддержки компании необходимо указывать достоверные данные, подробное описание проблемы, контакты для обратной связи, ФИО. Ускорит ответ оператора приложение дополнительных фото или видеоматериалов.

Адрес головного офиса:

• Московская обл., Красногорский р-н, дорога «Балтия», 26 км, БЦ «Лига Лэнд», стр.3.

На ресурсе фирмы Т Плюс имеется доступ к большинству операций по получению услуг, оплате, консультациях. Официальный сайт www.tplusgroup.ru.

Клиенты фирмы могут оставить запрос на электронный адрес. Время ответа оператора зависит от сложности вопроса и предоставленного материала в обращении. Почта Т Плюс:

• hotline@tplusgroup.ru.

Техническая поддержка компании Т Плюс рассчитана на оказание консультационных и прочих услуг, связанных с деятельностью предприятия и филиалов. Операторы контактного центра не разглашают коммерческую тайну, личные данные клиентов, вопросы, касающиеся работы конкурирующих организаций. При обращении к сотрудникам службы поддержки нужно указывать полную информацию о возникшей проблеме, представлять документы, касающиеся затрагиваемого вопроса.

Сотрудники колл-центра вправе проигнорировать обращения, содержащие оскорбительные выражения, ненормативную лексику. Операторы пытаются реагировать на запрос оперативно. Ответы на часто задаваемые вопросы указаны на официальном сайте компании. Там же представлены адреса региональных представительств.

Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»

Пользователям, прошедшим регистрацию в персональном профиле на компьютере, энергосбытовая организация предлагает удобное в работе приложение «Мобильный личный кабинет», позволяющее открывать доступ к сервису ЛК на смартфоне либо планшете. Требуется интернет, установленное на гаджете приложение. Скачав его с магазинов App-store либо Google-play, пользователь получает функционал ЛК предприятия «ЭнергосбыТ Плюс». Если ранее клиент уже регистрировался, то после установки программы нужно ввести авторизационные данные.

Стоит обратить внимание: в интернете участились случаи попадания к третьим лицам личной информации пользователей. Во избежание появления таких ситуации не нужно скачивать программу ни с каких ресурсов, кроме указных выше.

Мобильный личный кабинет обеспечивает пользователям возможность:

• Видеть баланс лицевого счёта;
• Держать под наблюдением начисления, платежи;
• Сообщать значения ИПУ;
• Взаимодействовать с отделом продаж;
• Быстро определять места расположения филиалов предприятия «ЭнергосбыТ Плюс».

Вход в личный кабинет Энергосбыт Плюс

Для входа в личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс используются:

1. Лицевой счет, который указан в квитанции оплаты.
2. Адрес электронной почты, который был указан при регистрации.

• Свердловский — ekb.esplus.ru г. Екатеринбург, г. Березовский, г. Каменск-Уральский, г. Верхняя Пышма и др.
• Удмуртский — udm.esplus.ru г. Ижевск, г. Глазов, г. Воткинск, г. Можга, п. Игра, г. Сарапул и другие
• Оренбургский — oren.esplus.ru г. Оренбург, г. Орск, г. Новотроицк, г. Бугуруслан, п. Адамовка и другие
• Кировский — kirov.esplus.ru г. Киров, пгт. Афанасьево, г. Зуевка, пгт. Нагорск, г. Сосновка и другие
• Владимирский — vladimir.esplus.ru г. Владимир, г. Собинка, г. Лакинск, г. Гусь-Хрустальный, г. Киржач и др.
• Самарский — samara.esplus.ru г. Самара, г. Тольятти, г. Новокуйбышевск

Вход в личный кабинет Т Плюс для физических лиц

Для входа в личный кабинет Т Плюс используются:

1. Лицевой счет, который указан в квитанции оплаты.
2. Адрес электронной почты, который был указан при регистрации.