Официальный сайт — mrsk-1.ru ЭнергосбыТ Плюс Оренбург – компания, оказывающая комплекс жилищно-коммунальных сопутствующих сервисов. Помимо продажи электроэнергии, филиал предоставляет агентские услуги по продаже тепловой энергии, проведении энергоаудита, обслуживании, поверке индивидуальных приборов учёта. Взаимодействовать с представителями компании можно не только через сеть офисов, но и онлайн, воспользовавшись личным кабинетом в Оренбургской области на официальном сайте: орен.есплюс.ру.
Регистрация в личном кабинете
Вход в личный кабинет возможен исключительно для действующих абонентов Оренбургского филиала, поэтому для создания учётной записи посетитель должен знать реквизиты лицевого счёта, который присвоен домохозяйству, юридическому лицу. На официальном сайте Энергосбыта Плюс: https://oren.esplus.ru действует два личных кабинета, что позволяет предоставить оптимальный набор инструментов, в зависимости от потребностей абонента.
Гражданам
Регистрация личного кабинета энергосбыта для физических лиц происходит так:
Зайти на сайт Оренбургского филиала компании: https://oren.esplus.ru, вверху слева поставить отметку «Для дома».
Далее, справа нажать кнопку «Личный кабинет».
Для создания личного кабинета на www.oren.esplus.ru необходимо заполнить небольшую анкету:
Нажимая кнопку «Далее» пользователь даёт согласие на передачу, хранение, обработку личных данных, необходимых для оказания информационных услуг.
Чтобы получить доступ к полному функционалу, пользователь должен верифицировать номер телефона, введя кода, который поступит в смс-сообщении.
Корпоративным клиентам
Представители юридических лиц, потребителей услуг Оренбург Энергосбыт, для создания личного кабинета должны выполнить следующие действия:
На сайте: https://oren.esplus.ru/ слева вверху поставить галочку в чекбоксе «Для бизнеса», затем справа нажать «Личный кабинет».
Абонент будет перенаправлен на страницу: https://lkm.esplus.ru/auth/?type=entity, где внизу расположена кнопка «Регистрация».
Далее, представителю компании необходимо заполнить две анкеты, указав персональные данные представителя, который будет ответственный за передачу показаний показания за свет в Оренбургэнергосбыт, работу с личным кабинетом, реквизиты компании. Также требуется придумать пароль, указать номер лицевого счёта, который присвоен юр. лицу.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в системе абонент должен выполнить несколько действий:
Пользователь попадёт на страницу входа в ЛК: https://lkm.esplus.ru/welcome/, где система предложит выбрать категорию абонента: Физические или юридические лица.
На следующем этапе система предложит два способа авторизации:
По номеру лицевого счёта. Для входа в ЛК абонент должен последовательно указать: номер лицевого счёта, пароль, регион проживания, регистрации.
По телефону/адресу электронной почты. Если пользователь при регистрации привязал к личному кабинету номер мобильного, имейл, их также можно использовать для идентификации. Для входа необходимо: выбрать соответствующую вкладу, ввести email/телефон, пароль, во всплывающем списке выбрать регион проживания (Оренбургская область).
Дополнительный способ
Перейти по ссылке: https://lkm.esplus.ru/welcome/, выбрать категорию абонента.
Под формой входа кликнуть логотип социальной сети, где у пользователя есть аккаунт.
Откроется всплывающее окно, где для авторизации необходимо дать согласие на использование данных из соц. сети. Для входа через социальную сеть необходимо её заранее привязать в разделе личного кабинета «Мой профиль».
Возможности личного кабинета
Личный кабинет абонента – удобный сервис, позволяющий работать с лицевым счётом, не посещая отделение компании. После авторизации клиенту доступны:
Передача показаний счетчика
Передать показания счетчика в ЭнергосбыТ Плюс Оренбург можно в разделе личного кабинета Электроэнергия». Пользователю достаточно вписать номер лицевого счёта.
На следующем этапе появится поле, куда следует вписать актуальные данные. Показания индивидуальных приборов учёта принимаются с 15 по 25 число каждого месяца. Также можно передать показания без авторизации в ЛК, перейдя по ссылке: https://oren.esplus.ru/service/post/.
Способы оплаты услуг
Оплатить за электроэнергию можно без авторизации в системе. Для этого необходимо:
Перейти по ссылке: https://oren.esplus.ru/service/pay/, где указать номер лицевого счёта.
После проверки идентификатора на экране появится сумма задолженности, которую можно оплатить банковскими картами: МИР, Visa, Mastercard, перейдя на сайт банка-партнёра.
Восстановление пароля
На странице: https://lkm.esplus.ru/welcome/ выбрать тип пользователя.
На следующем экране под формой входа кликнуть «Забыли пароль».
Дальнейшая инструкция восстановления доступа к системе поступит на указанный пользователем способ коммуникации.
Мобильные приложения
Альтернативный способ использования личного кабинета – мобильное приложение, которое доступно для скачивания по ссылкам:
Горячая линия
Абонентам Энергосбыт Плюс Оренбург доступны прямые способы коммуникации со службой поддержки:
Онлайн-форма обращения, доступная по ссылке:
https://oren.esplus.ru/feedback/ Энергосбыт Плюс Оренбург – филиал энергосбытовой компании, которая признана гарантированным поставщиком электроэнергии в 14 регионах Российской Федерации, что гарантирует высокое качество обслуживание и бесперебойную поставку энергоносителей.
Компания «Энергосбыт Плюс» занимается обслуживанием населения Оренбурга. Пользователи способны самостоятельно рассчитывать начисления, передавать показания счетчиков, вносить оплату. Такие возможности поддерживаются в личном кабинете. Посетить официальный сайт можно с любого современного устройства. Затем понадобится авторизоваться для управления своими услугами. Также организация создала для активных пользователей мобильное приложение.
Личный кабинет представляет собой удобный сервис, помогающий получать услуги дистанционно. Теперь не требуется посещать реальное учреждение, когда нужно оплатить счет или посмотреть задолженность. Большинство действий выполняются с домашнего компьютера. Даже если пользователю пришлось временно уехать в другой город – можно авторизоваться в кабинете с мобильного телефона. Среди основных возможностей системы можно выделить:
Для авторизации посетите сайт организации и откройте форму входа. Укажите личную информацию:
Иногда возникают ситуации, когда абоненты теряют пароль, поэтому авторизоваться не получается. Попробуйте изменить раскладку клавиатуры или регистр символов. Если подобные действия оказываются безуспешными – нажмите кнопку «Забыли пароль». Восстановление доступа проводится онлайн. Пользователю понадобится указать электронный почтовый адрес, на который зарегистрирована учетная запись. Вскоре система отправит на электронную почту письмо, содержащее подробную инструкцию.
Активным пользователям «Энергосбыт Плюс» доступно мобильное приложение, обладающее всеми возможностями личного кабинета. Теперь авторизоваться в персональном разделе можно даже в дороге. Потребуется лишь мобильное устройство – планшет или телефон.
Программа обладает простым управлением. Авторизация проводится привычным способом – необходимо указать электронную почту с паролем. Через несколько секунд система откроет доступ к личной странице. Благодаря приложению, теперь управлять коммунальными услугами можно в любом месте, где присутствует интернет.
Передать показания счетчиков в Энергосбыт Оренбург
Чтобы передать показания счетчиков – авторизуйтесь в личном кабинете и выберете раздел «Показания ПУ». Затем предоставьте актуальную информацию. Отправка показаний проводится единственным нажатием кнопки.
Оплата счетов через кабинет
Статистика Центрального Банка утверждает, что на каждого гражданина государства приходится 1,7 банковская карта. Причем 80 процентов населения активно пользуются платежными средствами для оплаты разнообразных услуг или товаров. Учитывая такую популярность способа оплаты, многие организации разрешили потребителям рассчитываться за коммунальные услуги банковской картой. Причем средства можно перечислить онлайн, не покидая дома.
Именно такая возможность предусмотрена в личном кабинете «Энергосбыт Плюс». Абонентам больше не нужно посещать пункты приема платежей. Произвести оплату можно на официальном сайте. Функция онлайн перечисления денег уже предусмотрена разработчиками сервиса, поэтому ничего подключать не нужно. Также не стоит волноваться о возможной переплате.
Оплата услуг Энергосбыт Оренбург располагается во вкладке «Счета и оплата». Здесь пользователям предлагается посмотреть сумму задолженности, посмотреть справочные материалы, выполнить денежный перевод. Сервис принимает карты любых банков. После успешной транзакции деньги поступают на счет «Энергосбыт Плюс» на следующий день.
Контакты и телефон поддержки
Пользователям доступен раздел обратной связи. Посредством него можно задать сотрудникам организации любой вопрос, касающийся обслуживания. Кратко сформулируйте обращение и отправьте его нажатием соответствующей кнопки. Вскоре консультант рассмотрит сообщение. Ответ появится здесь же.
Официальный сайт Энергосбыт Оренбург: http://oren.esplus.ruВход в личный кабинет: http://oren.esplus.ruТелефон горячей линии: +7 353 234-73-47
Главная / Помощь и поддержка / Личный кабинет и сервисы
Информация Личный кабинет является бесплатным сервисом. Если у Вас возникли затруднения при регистрации, Вы можете оставить сообщение на нашем сайте в разделе Обратная связь или позвонить в контакт-центр.
Почему в Личном кабинете информация отображается неверно?
Информация в личном кабинете обновляется постепенно и зависит от скорости появления информации в базе данных, где проводятся расчеты. Возможные причины отображения некорректной информации: не произошло очередное обновление базы данных, произошел технический сбой, который будет устранен в ближайшее время, по вашей квартире (лицевому счету) в базе данных содержится некорректная информация. По вопросам вы всегда можете обратиться, написав нам в обратную связь Личного кабинета или позвонив по номеру.
Как можно получить новый счет на оплату, старый не был доставлен.
Напишите нам, указав номер лицевого счета и мы обязательно разберемся.
Как удалить лицевой счет из личного кабинета?
Показать на карте
Фильтр и поиск по параметрам
Гарантирующий поставщик в регионе Оренбургский филиал “ЭнергосбыТ Плюс” предлагает воспользоваться онлайн сервисами на сайте оренбургского подразделения для физических лиц, имеющих договор с компанией на оказание услуг.
Личный кабинет «Энергосбыт Плюс» Оренбург – это система дистанционного доступа для управления услугами, информирования, передачи показаний и оплаты через интернет.
Для регистрации нового пользователя потребуется заполнить регистрационную форму для физ. лиц расположенную по адресу .
Для входа в систему откройте панель авторизации на официальном сайте ЭнергосбыТ Плюс на странице оренбургского филиала . Нажав вкладку “Личный кабинет” введите данные для входа.
Как связаться со службой поддержки
Если вы испытываете проблемы с регистрацией или входом в систему обратитесь в службу поддержки по номеру телефона написанному в вашей квитанции или через форму обратной связи на сайте.
Оренбургский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» предоставляет возможность своим потребителям производить все расчеты по счетам в дистанционном режиме. Специально для этих целей компания запустила онлайн-сервис личный кабинет. Причем такая услуга доступна как с сайта компании, так и с мобильного приложения.
Зачем нужен личный кабинет Энергосбыт Оренбург?
Личный кабинет – это весьма удобный сервис для получения услуг компании. Он позволяет абонентам управлять своими счетами онлайн, независимо от временных ограничений и места нахождения. Даже если потребителю пришлось срочно уехать, его счета всегда останутся под контролем. Среди основных возможностей сервиса, можно выделить:
Конечно, бывают случаи, когда абоненты забывают или теряют пароль для входа в личный кабинет. В этой ситуации не стоит отчаиваться. Восстановить пароль можно здесь же, перейдя по ссылке «Забыли пароль?». Для восстановления пароля абоненту потребуется указать адрес электронной почты. На этот адрес поступит письмо от компании с указанием инструкций по восстановлению пароля.
Если у абонента компании нет возможности зайти в свой личный кабинет через компьютер или ноутбук, не стоит мучатся и пытаться попасть в личный кабинете через браузер мобильного устройства. Владельцы смартфонов и планшетов могут установить на свое устройство мобильный личный кабинет. Для этого понадобится просто зайти в магазин операционной системы, найти, используя поисковую строку, приложение компании и установить его на свое устройство.
Мобильное приложение предлагает те же возможности, что и личный кабинет на сайте организации. Его удобный интерфейс не позволит запутаться в программе даже неопытному пользователю. А помимо обычных функций, приложение также поможет найти ближайший офис компании.
Как передать показания счетчиков через личный кабинет Энергосбыт Оренбург?
Одной из основных функций личного кабинета является передача показаний приборов учета. С помощью этого сервиса доступна передача показаний по счетчикам за электроэнергию и воду. Для того чтобы передать показания, понадобится перейти в раздел меню «Показания ПУ», ввести актуальные показания и передать их в компанию, нажав соответствующую кнопку.
Оплата счетов через интернет-сервис
Согласно статистике ЦБ, на одного жителя страны приходится 1,7 банковских карт. Причем 80% граждан, владеющих картами Российских банков, активно используют их для оплаты товаров и услуг. Учитывая такую популярность такого способа оплаты просто недопустимо не предоставить гражданам возможность производить расчет за коммунальные услуги по картам. А еще лучше, дать возможность абонентам производить оплату онлайн.
Именно так и сделал Оренбургский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс». Абонентам этой организации нет необходимости производить оплату в пунктах приема платежей или через сторонние сервисы. Функция онлайн-платежа уже включена в возможности сервиса. При этом не стоит бояться за возможную переплату. Услуга предоставляется без начисления комиссий.
Онлайн-оплата производится через раздел меню «Счета и оплаты». Здесь абоненты сразу могут ознакомиться с суммой задолженности и, следуя подсказкам сервиса, произвести оплату с карты любого банка. После успешного завершения операции, денежные средства поступят на счет уже на следующий рабочий день.
Клиентская поддержка через личный кабинет
С помощью раздела обратной связи, пользователи личного кабинета могут получать онлайн-консультацию специалистов компании. Для отправки обращения следует перейти в данный раздел, написать сам вопрос и отправить его. Ответ консультанта поступит сюда же.
Некоторые абоненты боятся производить оплату онлайн по той причине, что существует возможность перехвата данных. Но Оренбургский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» не поддерживает этих опасений. Все платежи проходят через платежную систему, предоставленную Газпромбанком. В этой системе используются современные протоколы обеспечения безопасности в сети интернет, что выступает гарантом сохранения конфиденциальной информации как о самом клиенте, так и о его платежной карте.
Отказаться от использования сервиса можно обратившись в компанию. Услуга может быть предоставлена только собственнику жилого помещения. Для подтверждения личности, абоненту следует взять с собой паспорт.
АО «Энергосбыт плюс» — энергосбытовая компания с филиалами в 13 регионах России:
В современном мире оплачивать услуги и передавать показания является нормой. Так и в компании Энергосбыт + можно воспользоваться услугами личного кабинета и совершить необходимые операции.
Регистрация Личного кабинета и вход
Для того чтобы воспользоваться всеми услугами личного кабинета, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте: esplus.ru в разделе «регистрация»:
Для успешной регистрации, Вам достаточно заполнить поля отмеченные символом ««, все необходимые данные вы сможете взять из ежемесячной «платежки». Указанные данные помогут компании идентифицировать Вас как клиента.
После регистрации, Вам будут доступны все функции личного кабинета:
Передать показания электросчетчика
Передать показания можно двумя способами: через личный кабинет и через официальный сайт.
Регистрация на сайте удобна тем, что система сама заполняет графы бланков передачи данных и оплаты услуг по счётчику. Вам не нужно каждый раз вводить все требуемые для платежа реквизиты, достаточно лишь заполнить те графы, в которых вносятся показания счётчика:
Также, передавать показания можно незарегистрированным пользователям.
Далее нужно указать номер лицевого счета и вписать текущие показания электросчетчика. Точно таким же способом можно отправить показания по ГВС.
Как узнать задолженность
На сайте можно также узнать задолженность по платежам, для этого выберите раздел по которому у Вас имеется задолженность:
В личном кабинете информация о долгах отображается в левом столбце.
При проверке задолженности в личном кабинете, внимательно смотрите дату обновления ЛК!
Оплатить услуги ЭнергосбыТовой компании, проще всего в личном кабинете, в разделе «Оплатить счет банковской картой»
Для оплаты банковской картой, Вам нужно указать реквизиты банковской карты и подтвердить платеж. После удачной оплаты вам поступит сообщение об успешном совершении платежа.
Мобильное приложение Энергосбыт+
Для большего удобства своих клиентов есплюс разработала мобильное приложение «Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс» издатель ESPLUS Mobile Services.
В мобильном приложении имеются такие функции как:
К сожалению, на данный момент пользоваться услугами мобильного клиента могут жители четырех регионов: Свердловская область, Оренбургская область, Кировская область и республика Удмуртия.
Мобильный EsPlus доступен на различных площадках, оптимальным вариантом установки приложения является загрузка через Google Play — в этом случае, вы всегда будете получать последние обновления и новые функции.
Мобильное приложение «Личный кабинет Энергосбыт плюс» также доступно и для обладателей любых моделей iphone, с версией ios не ниже 8.
Телефон горячей линии
В случае возникновения вопросов, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов ЭнергосбыТ по телефону:8 (800) 700-10-32 пн-вс 7:00-19:00
Оренбургский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» или «Оренбург Энергосбыт» — часть российской энергосбытовой компании, имеющей представительства в 15 регионах страны. Он обеспечивает электричеством всю Оренбургскую область.
Кроме этого, «Оренбургэнергосбыт» оказывает жителям региона комплекс жилищно-коммунальных и сопутствующих услуг. Необходимые данные для расчетов с компанией, например, показания счетчиков электроэнергии, клиенты могут предоставить через личный кабинет Энергосбыта Оренбурга, доступный на официальном сайте.
Многие жители области уже оценили удобный и бесплатный сервис дистанционного обслуживания, позволяющий выполнять онлайн все необходимые операции круглосуточно и с любого устройства возможностью выхода в интернет. Это значительно экономит время и исключает необходимость стоять в очередях. Для его использования необходимо лишь зарегистрировать личный кабинет Оренбургэнергосбыт, после чего станут доступны:
Регистрация и вход в личный кабинет Оренбург Энергосбыт
Регистрация кабинета осуществляется с главной страницы сайта или по ссылке: https://lk.orensbyt.ru/Registration.aspx. Она доступна для физических лиц, имеющих с компанией договор оказания услуг с указанным номером лицевого счета. Кроме него в регистрационную форму следует внести адрес, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты) и желаемый пароль.
Восстановить пароль можно по соответствующей ссылке, расположенной под полями для выполнения входа в личный кабинет Энергосбыта Оренбурга. Система попросит указать адрес электронной почты, указанной при заполнении регистрационной формы. На него будет выслан новый временный пароль, который можно будет сменить на более удобный.
Инструменты личного кабинета Энергосбыт Оренбург расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.
Вход в личный кабинет Энергосбыт Оренбург
Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Энергосбыт Оренбург, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.
Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.
Как зарегистрироваться на сайте
Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.
На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.
Возможности кабинета Энергосбыт Оренбург
Основные возможности личного кабинета:
В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Задать вопрос
Регистрация личного кабинета Энергосбыт Оренбург
Статистика Центрального Банка утверждает, что на каждого гражданина государства приходится 1,7 банковская карта. Причем 80 процентов населения активно пользуются платежными средствами для оплаты разнообразных услуг или товаров. Учитывая такую популярность способа оплаты, многие организации разрешили потребителям рассчитываться за коммунальные услуги банковской картой. Причем средства можно перечислить онлайн, не покидая дома. Именно такая возможность предусмотрена в личном кабинете «Энергосбыт Плюс». Абонентам больше не нужно посещать пункты приема платежей. Произвести оплату можно на официальном сайте. Функция онлайн перечисления денег уже предусмотрена разработчиками сервиса, поэтому ничего подключать не нужно. Также не стоит волноваться о возможной переплате.
Главная / Помощь и поддержка / Обращение с ТКО
С 1 января 2019 года в России действует новая система обращения с отходами. В соответствии с ней услугу по вывозу ТКО оказывает ООО «ПРИРОДА», имеющее специальный статус регионального оператора.
На основании договора заключенного с региональным оператором Оренбургский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» является агентом по начислению и сбору платежей населения.
В Оренбургской области ЭнергосбыТ Плюс производит только начисления, сбор денег и перечисление платы за предоставленную услугу по вывозу ТКО по поручению регоператора.
Вопросы по качеству предоставляемых услуг следует направлять в адрес регионального оператора.
Обратите внимание, что платеж за услугу по вывозу ТКО отражен отдельной строкой в счете вместе с другими жилищными и коммунальными услугами, выставляемыми компанией ЭнергосбыТ Плюс. Начисление оплаты производится по тарифам, утверждённым в Оренбургской области.
В настоящее время ведется отладка процесса и актуализация базы данных. Для корректировки данных в счете необходимо обратиться в ближайший офис ЭнергосбыТ Плюс или же воспользоваться онлайн сервисами компании: личный кабинет, обратная связь.
Как заключить договор на услугу «Обращение с ТКО»?
Договор о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами размещен на сайте регионального оператора.
Заключение договора по обращению с твердыми коммунальными отходами в письменной форме не требуется. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011г., путем совершения клиентом конклюдентных действий (свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг).
При желании клиент вправе инициировать заключение договора о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в письменном виде.
Форму заявления о заключении договора и перечень необходимых документов можно найти на сайте регионального оператора.
Подать заявление о заключении договора в письменном виде и документы, указанные в перечне необходимых документов, можно через форму обратной связи или в офисе продаж и обслуживания ЭнергосбыТ Плюс.
