Энергосбыт калининград личный кабинет вход по лицевому счету

Чтобы найти все организации в вашем населенном пункте воспользуйтесь поиском по городу.

Мобильное приложение Янтарьэнергосбыт находится на стадии разработки. Абоненты, желающие использовать для работы с личным кабинетом смартфон или планшет, могут делать это через любой имеющийся браузер. Для входа в персональный раздел откройте сайт Янтарьэнергосбыт, и пройдите процедуру авторизации, следуя алгоритму, предложенному ранее.

ОАО «Янтарьэнергосбыт» — один из самых популярных поставщиков электроэнергии для частных и корпоративных клиентов на территории Калининградской области. Существует компания более 20 лет. Личный кабинет Янтарьэнергосбыт появился сравнительно недавно. Его главной особенностью является то, что вход, как и регистрация, осуществляются отдельно для физических и юридических лиц. Связано это с профессиональной деятельностью компании.

yantarenergosbyt-site.png

ОАО «Янтарьэнергосбыт» — один из самых популярных поставщиков электроэнергии для частных и корпоративных клиентов на территории Калининградской области. Существует компания более 20 лет. Личный кабинет Янтарьэнергосбыт появился сравнительно недавно. Его главной особенностью является то, что вход, как и регистрация, осуществляются отдельно для физических и юридических лиц. Связано это с профессиональной деятельностью компании.

yantarenergosbyt-site.png

Инструкции по личному кабинету АО «Янтарьэнергосбыт»

АО «Янтарьэнергосбыт» является надёжным поставщиком электроэнергии на территории Калининградской области. Компания предоставляет услуги для 16,4 тысяч организаций и 470 тысяч потребителей. Фирма работает над качеством сервиса, применяя новейшие информационные технологии. На сайте компании ЯнтарьЭнергоСбыт каждый клиент может создать личный кабинет.

Как получить доступ к аккаунту

Действующие абоненты компании могут самостоятельно создавать учётные записи. Специально для этого предусмотрено такое руководство:

  1. Открыть любой браузер и вписать в поле поиска ссылку https://new.yantarenergosbyt.ru/.
  2. Произойдет моментальный переход на начальную страницу организации, где нужно выбрать раздел «Войти в личный кабинет». Затем нужно выбрать страницу для физлиц.
  3. Загрузится страница со специальной формой для входа. Для того чтобы приступить к регистрации, следует нажать на кнопку «Регистрация».янтарьэнергосбыт регистрация
  4. Ввести e-mail и придумать пароль.
  5. Кликнуть вкладку «Зарегистрироваться».

Для активации персонализированного аккаунта потребуется выполнить переход по ссылке. Она поступит в письме на указанный в анкете электронный адрес.

Для того чтобы передавать показания приборов учёта, оплачивать услугу и пользоваться всеми разделами сайта, необязательно авторизоваться. Однако полноценное использование меню кабинета доступно только зарегистрированным абонентам.

Как авторизоваться в учетной записи

  1. Загрузить сайт https://yantarenergosbyt.ru/.
  2. Перейти по вкладке «Войти в личный кабинет».янтарьэнергосбыт вход
  3. В поля специальной формы ввести свой ЛС и почту.
  4. Ввести пароль.
  5. Кликнуть «Войти».

Если все данные указаны корректно, то пользователь будет перенаправлен в меню личного профиля. Там он сможет воспользоваться предусмотренным функционалом.

Важно! Через аккаунт можно привязать к одному лицевому счёту сразу несколько счетчиков.

Как самостоятельно восстановить аккаунт

Каждый действующий абонент может потерять пароль от профиля. Это вполне распространенный случай, поэтому разработчики сайта создали функцию восстановления учетных данных. Чтобы самостоятельно восстановить доступ к ЛК, потребуется следовать алгоритму:

  1. Загрузить форму для входа в профиль.
  2. Нажать «Забыли пароль?».янтарьэнергосбыт пароль
  3. Вписать адрес электронной почты.
  4. Кликнуть по кнопке «Восстановить».

Указанный e-mail должен быть привязан к персональному профилю, так как в ближайшее время на него поступит письмо с руководством по дальнейшим действиям.

Основные опции персонального профиля

В аккаунте пользователи могут:

  • Консультироваться со специалистами организации.
  • Вводить данные со своего счетчика.
  • Проверять показания лицевого счета.
  • Управлять сообщениями онлайн.
  • Быстро оплачивать услуги дистанционно.
  • Просматривать новостную рассылку и всегда оставаться в курсе нововведений.янтарьэнергосбыт услуги

Важно! В личном профиле клиенты могут настроить получение квитанций по электронной почте.

Программа для телефона

Мобильное приложение создано для предоставления такого функционала в электронном виде:

  • Направление заявлений на смену тарифного плана.
  • Запрос на смену счетчика.
  • Применение онлайн-калькулятора для расчета стоимости присоединения.

янтарьэнергосбыт приложение
янтарьэнергосбыт приложение

Пользоваться мобильным приложением клиенты могут абсолютно бесплатно и из любой точки мира. Единственное условие – это наличие современного устройства и стабильного интернет-соединения.

Контакты компании

Главный офис компании располагается по адресу 236016, Россия, Калининград, ул. Фрунзе 11.

АО «Янтарьэнергосбыт» ‒ это энергосбытовая компания, входящая в РАО «ЕЭС России» (Россети). Является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Калининградской области. Организация работает с физическими и юридическими лицами. Предприятие активно продвигает цифровизацию энергетической отрасли, и стремится создать для абонентов единое информационное пространство, позволяющее оплачивать услуги и передавать показания приборов учета не выходя из дома. Первой вехой стало появление личного кабинета Янтарьэнерго. Это многофункциональный инструмент, которым могут воспользоваться частные и корпоративные клиенты. Далее рассмотрим порядок регистрации учетной записи для физических и юридических лиц.  

Особенности регистрации

Для физических и юридических лиц предусмотрены индивидуальные условия подключения к сетям Янтарьэнерго. Воспользоваться всем функционалом личного кабинета можно при наличии лицевого счета, который присваивается после подписания соглашения с предприятием.

Заявка на технологическое присоединение подается через портал электросетевых услуг «Россети»:

Как сформировать заявку, смотрите далее:

  1. Указать электронную почту, телефон, пароль, фамилию и имя.
  2. Принять пользовательское соглашение.
  3. Нажать «Зарегистрироваться».
  1. Подтвердите адрес электронной почты и номер мобильного.
  2. Указать СНИЛС, паспортные данные и субъект права.
  3. Щелкнуть «Мои заявки» и «Создать новую».
  4. В перечне выбрать поставщика услуг «Янтарьэнергосбыт».
  5. Заполнить предлагаемую анкету и нажать «Отправить».

Кроме того, юридические и физические лица, а также индивидуальные предприниматели, имеющие недвижимость для коммерческой деятельности, могут подать заявление на официальном сайте:

  1. Перейти по ссылке: https://new.yantarenergosbyt.ru/organizatsiyam/podacha-zayavleniy/.
  2. Первый шаг – выбор субъекта права.
  3. Указать фамилию, имя и отчество.
  1. Ввести юридический адрес, населенный пункт, улицу и дом, а также ИНН.
  2. Написать номер мобильного или стационарного телефона.
  3. При необходимости указать телефон доверенного лица и электронную почту.
  4. Нажать «Следующий шаг».
  1. Указать паспортные данные и регистрационные сведения, если вы являетесь индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
  2. Нажать «Отправить заявку».

Уведомления о ходе рассмотрения будут отправляться на электронную почту. Обратите внимание, что заполнить указанную форму могут те лица, которые имеют недвижимость для коммерческой деятельности.

После заключения договора пользователю присваивается уникальный номер лицевого счета, с помощью которого можно завершить регистрацию в личном кабинете Янтарьэнергосбыта и воспользоваться доступными функциями.

Регистрация на официальном сайте

Регистрация личного кабинета Янтарьэнергосбыта г. Калининград производится на официальном сайте. Последовательность действий для частных и корпоративных клиентов, смотрите далее.

Порядок регистрации для физических лиц

  1. Указать электронную почту и придумать пароль.
  2. Щелкнуть «Зарегистрироваться».

Остается только привязать лицевой счет.

Авторизация

Чтобы выполнить вход для физических лиц, используйте следующее пошаговое руководство:

  1. Перейти на страницу авторизации в системе: https://fl.yantarenergosbyt.ru/login.
  2. Ввести адрес электронной почты и пароль.
  3. Нажать «Войти».

Что делать, если забыли пароль

Если вход в личный кабинет на yantarenergosbyt.ru невозможен, то предусмотрена возможность восстановления доступа:

  1. Ввести электронную почту.
  2. Нажать «Восстановить».

На электронный адрес придет письмо с новым ключом доступа.

Регистрация для юридических лиц

Как авторизоваться

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте, используйте следующую инструкцию:

  1. Ввести логин и пароль.
  2. Нажать «Войти».

Прямая ссылка на форму авторизации:

Как восстановить доступ

Чтобы восстановить доступ в личный кабинет юридического лица, требуется обратиться к секретарю энергосбыта. Специалист сбросит старый пароль и создаст новый. Самостоятельно выполнить восстановление невозможно.

Возможности

Зарегистрированные пользователи получают доступ к множеству услуг. Через учетную запись можно осуществить передачу показаний за свет, оплатить услуги ресурсоснабжения, узнать об аварийных отключениях электроэнергии. Помимо этого, абоненты энергосбыта могут:

  • сформировать электронную платежную квитанцию;
  • подключить несколько лицевых счетов;
  • узнать, где находится центр обслуживания;
  • посмотреть историю начислений и переданных показаний;
  • рассчитать плату по нормативу и счетчику;
  • подключить уведомления;
  • внести изменения в персональные данные.

Как добавить лицевой счет

Чтобы получить доступ к полному функционалу личного кабинета, требуется привязать номер лицевого счета:

  1. Кликнуть по ссылке, отмеченной на рисунке.
  2. В выпадающем списке нажать «Добавить».
  3. Ввести номер лицевого счета и сумму к оплате из последней или предпоследней квитанции.
  4. Нажать на кнопку «Привязать».
Читайте также:  Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица по лицевому счету ангарск вход электроэнергия

Идентификатор плательщика появится в разделе «Текущие привязки».

Как передать показания

Передать показания электросчетчика через личный кабинет можно следующим образом:

  1. В боковом меню выбрать кнопку «Показания».
  2. Выбрать тип прибора учета: однофазный иди двухфазный.
  3. Ввести в поле необходимое значение.
  4. При необходимости отметить пункт «Получить счет на электронную почту».
  5. Ввести капчу.
  6. Нажать «Отправить».

Онлайн-сервисы на официальном сайте

Оплатить услуги и передать показания можно без регистрации в системе. Для этого на официальном сайте энергосбыта предусмотрены онлайн-сервисы.

Передать показания без регистрации

  1. Перейти по ссылке:  https://fl.yantarenergosbyt.ru/counters.
  2. Ввести номер лицевого счета.
  3. Нажать «Найти».
  1. Появится форма отправки показаний в энергосбыт.
  2. Необходимо выбрать тип установленного прибора учета.
  3. Ввести показания и нажать «Отправить».
  4. При необходимости можно сформировать квитанцию, нажав на соответствующую кнопку и распечатать счет.

Как оплатить услуги без регистрации

  1. Перейти на страницу платежного сервиса: https://fl.yantarenergosbyt.ru/payment.
  2. Ввести номер лицевого счета.
  3. Указать сумму к оплате.
  4. Подтвердить параметры платежа, отметив соответствующий чекбокс.
  5. Кликнуть «Проверить лицевой счет».
  1. При корректном вводе данных активируется кнопка «Перейти к оплате».
  2. Ввести реквизиты платежного средства и подтвердить списание денег со счета.
  3. При необходимости можно отправить квитанцию на электронную почту.

Горячая линия

Многоканальный номер горячей линии:

Единый адрес электронной почты для граждан-потребителей:

Многоканальный номер горячей линии для юридических лиц:

Единая электронная почта службы поддержки для корпоративных клиентов:

  1. Перейти по ссылке: https://yantarenergosbyt.ru/question/.
  2. Указать фамилию, имя и отчество.
  3. Ввести электронную почту и адрес проживания.
  1. Написать контактный телефон и номер лицевого счета.
  2. Выбрать ближайший город и тему обращения.

Обратиться в службу поддержки можно ежедневно с 08:00 до 20:00.


Регистрация в кабинете

Регистрация, осуществляемая в кабинете Янтарьэнергосбыт, займет у вас всего несколько минут. Для того, чтобы ее выполнить, гражданину-потребителю нужно указать номер клиента (то есть номер лицевого счета), который можно узнать из квитанции ОАО «Янтарьэнергосбыт».

yantarener-vhod.jpg

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Янтарьэнергосбыт открывает перед абонентами компании широкий спектр возможностей, позволяя решать большинство вопросов без обращения в офис поставщика услуг. Основными функциями персонального раздела являются:

  • Расчёт за потреблённую электроэнергию банковской картой;
  • Отправка данных с приборов учёта за текущий месяц;
  • Изменение настроек профиля, дополнение информации;
  • Формирование, просмотр и распечатка выписки об операциях по лицевому счёту.

Ещё одной полезной опцией является возможность круглосуточного обращения в техподдержку. Для получения ответа на вопрос достаточно отправить сообщение через форму обратной связи. Что касается удаления учётной записи, то такой опции на данный момент нет. Отключение личного кабинета происходит автоматически, при расторжении договора с поставщиком услуг.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет Янтарьэнергосбыт и заполните небольшую электронную форму, внеся лицевой счёт и текущие данные с прибора учёта. Если под рукой нет компьютера, подключённого к сети интернет, вы можете сообщить показания оператору call-центра, набрав номер 605-885 или позвонив на 605-785. Ещё один способ передачи показаний – использование круглосуточного роботизированного автоответчика. Чтобы прибегнуть к нему, вам достаточно набрать номер 605-882, и после соединения продиктовать свой лицевой счёт и текущие показания счётчика.

При отправке данных с прибора учёта стоит помнить, что в расчёт принимаются только целые значения. Цифры, расположенные после запятой, следует округлять до единицы или оставлять без внимания. Помимо прочего нельзя забывать о регламентированных сроках передачи показаний. Для корректного начисления необходимо сообщить данные со счётчика до 26 числа. Если проигнорировать это требование, Янтарьэнергосбыт не сможет включить в квитанцию актуальные данные, и начисление будет произведено неправильно.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию банковской картой, вам даже не придётся заходить в личный кабинет. Достаточно посетить веб-страницу Янтарьэнергосбыт и щёлкнуть по банеру «Онлайн-оплата» или нажать кнопочку «Оплатить» в правой части авторизационной формы. После этого вы будете перенаправлены на платёжный сервис, где сможете произвести оплату, не опасаясь, что персональные данные станут известны третьим лицам.

Для успешного проведения транзакции рекомендуем заблаговременно проверить баланс карты, чтобы убедиться в наличии требуемой суммы, а также позаботиться о возможности подтверждения платёжной операции, если это потребуется. При оплате услуг Янтарьэнергосбыт через сайт компании комиссия не взимается. Если вы решите внести деньги через платёжный терминал или партнёрскую организацию, то будьте готовы к тому, что к первоначальной сумме добавится определённый процент.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Янтарьэнергосбыт, зайдите на страничку авторизации, и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль». Сразу после этого на экране появится электронная форма, в которую вам будет предложено внести электронный адрес, использованный при создании учётной записи. После ввода соответствующего реквизита удостоверьтесь в его корректности и щёлкните «Восстановить». Через пару минут на e-mail придёт письмо, содержащее дальнейшие инструкции и ссылку для установки новой защитной комбинации.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Янтарьэнергосбыт вы получите подробную информацию о тарифах и услугах компании, сможете проконсультироваться со специалистом техподдержки, а также решите любые имеющиеся вопросы. Если вам необходимо передать показания счётчика, обратитесь к оператору контакт-центра по номерам 605-785 и 605-885. Для автоматического приёма данных с прибора учёта функционирует круглосуточный автоответчик. Чтобы воспользоваться им, наберите 605-882.

Прежде чем обращаться в техподдержку, рекомендуем внимательно изучить подраздел «Вопрос/Ответ». Здесь собраны ответы на наиболее частые вопросы, возникающие у абонентов. При возникновении затруднений с выбором способа оплаты квитанции, предлагаем ознакомиться с перечнем, опубликованном во вкладке «Способы оплаты». Здесь представлен наиболее полный список организаций, где можно заплатить за электричество без комиссии.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь62.01%Никогда не пользуюсь9.42%Еще не зарегистрировался28.56%Проголосовало:

«Янтарьэнергосбыт» является крупным поставщиком электрической энергии населению Калининградской области. Организация существует более двадцати лет, обслуживая физических лиц и предпринимателей.

Личный кабинет разработан специально для начинающих пользователей. Здесь присутствует понятное управление, благодаря которому можно совершить любое действие без предварительного ознакомления с инструкцией. Опытные пользователи способны настраивать персональную страницу для дополнительного удобства.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом – необходимо авторизоваться в системе и получить доступ к дистанционному управлению. Персональная страница обладает следующими возможностями:

  • Передача показаний счетчиков;
  • Статистика платежей;
  • Раздел справки;
  • Просмотр новостей компании;
  • Техническая поддержка.

Чтобы показания счетчиков обрабатывались компанией своевременно, необходимо соблюдать сроки передачей показаний. Информацию рекомендуется предоставлять до 22 числа каждого месяца. Такое правило распространяется только на физических лиц.

Самостоятельная передача показаний счетчиков

Если вы оплачиваете электроэнергию в управляющей компании, то передавать показания учета требуется именной этой организации. В остальных случаях пользователи должны взаимодействовать с «Янтарьэнергосбытом» без посредников.

Передача показаний счетчиков возможна несколькими методами:

  1. Посетить официальный сайт, указать номер лицевого счета, информацию с прибора учета. Если клиент пользуется несколькими тарифными планами, необходимо указать такие данные в соответствующей строке.
  2. Позвонить по номеру 8 4012 60 58 85 и сообщить обслуживающему вас оператору показания счетчиков с лицевым счетом.
  3. Воспользоваться автоответчиков, позвонив по номеру 60 58 82 и надиктовав лицевой счет с показаниями приборов учета. Звонок будет автоматически записан системой и впоследствии обработан сотрудниками компании. Номер работает круглосуточно.

Рекомендуется передавать данные своевременно – по 22 число ежемесячно. После этой даты начинается формирование платежных квитанций, которыми должны воспользоваться потребители. Чтобы самостоятельно проверить обработку информации – необходимо посетить соответствующий раздел на своей персональной странице.

Читайте также:  Московченко александр викторович

Техническая поддержка пользователей

Если возникает затруднительная ситуация, касающаяся передачи показаний, авторизации в персональном кабинете или оплаты услуг – нужно воспользоваться технической поддержкой. Самым быстрым способом является звонок по телефону 8 4012 60 58 85. Сотрудники незамедлительно обработают заявку и помогут разрешить проблему. Дополнительным вариантом коммуникации с компанией является использование электронной формы обратной связи, расположенной на официальном сайте. Клиенту нужно заполнить необходимые строки, составить краткое обращение и ожидать ответа. А чтобы проблема была гарантированно решена, следует описывать затруднение максимально лаконично. Обычно операторы присылают ответ на указанную электронную почту.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Янтарьэнергосбыт: http://yantarenergosbyt.ruВход в личный кабинет: http://cabinet.yantarenergosbyt.ruТелефон горячей линии: +7 401 260-58-85 — для справок +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета в Янтарьэнергосбыт можно:

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности
  • Оплатить электроэнергию посредством банковской карты.
  • Передать показания прибора учета.
  • Проконсультироваться по тем вопросам, которые вас интересуют.
  • Самостоятельно восстановить пароль.
  • Просмотреть выписки за любой период времени.

Правила безопасности и конфиденциальности

О том, как работает компания Янтарьэнергосбыт, можно посмотреть здесь:

Компания соблюдает все необходимые правила по конфиденциальности и безопасности личной информации клиента. Подробно об этом можно прочитать, пройдя по ссылке http://yantarenergosbyt.ru/raskrytie-informacii/raskrytie-informacii-subektami-optovogo-i-roznichnyx-rynkov-elektroenergii/raskrytie-informacii-subektami-optovogo-i-roznichnyx-rynkov-elektroenergii/

  • https://yantarenergosbyt.ru/lk/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt/
  • https://banks-cabinet.ru/yantarenergosbyt.html
  • https://lichniy-kabinet.info/yantarenergosbyt/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-jantarehnergosbyt/

Клиентская поддержка через кабинет

Для того, чтобы получить помощь консультанта, достаточно зайти в раздел «Интернет-приемная». Здесь вам следует обязательно ввести следующие данные:

  • Ваше имя.
  • Контактную электронную почту.
  • Номер вашего лицевого города.
  • По желанию – ваш город.
  • Выбрать интересующую вас тему – к примеру, благодарность, вопрос по задолженности, вопрос по квитанции, качество напряжения, жалоба, прием учета.
  • При необходимости – прикрепить файл (к примеру, скриншот).
  • Ну и конечно же описать в сообщении тот вопрос, который вас интересует!
  • Ввести проверочный код.
  • Нажать клавишу «Отправить».

Дополнительно свой вопрос можно задать дежурному диспетчеру или оставить сообщение на автоответчике, который работает круглосуточно.

Мобильное приложение личного кабинета

К сожалению, на данный момент у компании Янтарьэнергосбыт нет своего личного мобильного приложения. Однако в скором будущем оно может появиться!

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт открывает перед потребителями услуг компании следующие возможности:

  • Указание данных прибора учета электроэнергии в личном кабинете.
  • Просмотр информации о данных прибора учета за прошлые периоды.
  • Оплата услуг банковской картой в режиме онлайн.

Стоит отметить, что для юридических лиц и ИП указывать показания можно с 22 числа текущего месяца. Частные клиенты могут указывать показания счетчиков в любое время. Это единственное отличие функционала кабинета физического лица от юридического.

Функционал личного кабинета

Личная страничка Янтарьэнергосбыт необходима для того, чтобы открыть возможности всем пользователям поставщика, в том числе:

  • Для указания данных счётчиков, а также приборов в лк;
  • Оплата услуг при помощи банковских карт и других источников. Все происходит сразу на сайте;
  • Посмотреть информацию о приборах и счетчиках за прошлые годы;
  • Поменять тариф при возможности или же воспользоваться дополнительными услугами.

Для физических лиц действует более расширенный функционал. Они могут указывать показания своих счетчиков в любое время, когда юридическим лицам это доступно только с 22 числа каждого месяца.

Также в функционал личного кабинета входит вся доступная информация о компании, отзывы и предложения. Личные данные, контакты – все это представлено на сайте, а также в лк пользователя. При необходимости можно не только посмотреть информацию за прошлый месяц, но и потребовать заполненную личную информацию.

Регистрация личного кабинета

Следующим шагом при создании учётной записи является подтверждение использованного электронного адреса. Для этого вам необходимо дождаться прихода письма от Янтарьэнергосбыт, и перейти по ссылке, которая в нём содержится. После этого вы сможете зайти в аккаунт, используя персональные авторизационные реквизиты. При первом входе рекомендуем сразу внести в профиль подробную информацию о договоре с Янтарьэнергосбыт, а также дополнить индивидуальные данные.

Регистрация и вход в личный кабинет

yantarenergosbyt-lk.png

Для регистрации юридического лица необходимо обратиться в офис компании и заключить дополнительный договор. После этого, продолжить регистрацию можно на официальном сайте Янтарьэнергосбыт как физическому, так и юридическому лицу:

  1. Следует открыть сайт компании и перейти по вкладке «Личный кабинет».
  2. Указать номер договора или лицевого счета.
  3. После этого необходимо ввести сумму оплаты за последний или предпоследний месяцы.
  4. Далее нужно дважды ввести электронный адрес. Копировать адрес нельзя, только вводить вручную.
  5. В течение нескольких минут на указанный адрес электронной почты придет сообщение с логином и паролем.

yantarenergosbyt-lk2.png

Восстановить пароль без обращения в службу технической поддержки можно только в случае, если был указан адрес электронной почты и он действителен на момент восстановления. В случае отсутствия почты необходимо позвонить по номеру горячей линии. Понадобится номер договора с организацией и индивидуальный номер налогоплательщика. Процесс восстановления пароля для физических и юридических лиц одинаков.

  • Официальный сайт:http://yantarenergosbyt.ru
  • Личный кабинет:http://cabinet.yantarenergosbyt.ru
  • Телефон горячей линии:
    • +7 401 260-58-85 — для справок
    • +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

Янтарьэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии населению Калининградской области. Абонентами компании являются жители региона, а также предприниматели, осуществляющие здесь свою деятельность. Клиенты, желающие узнать информацию о состоянии лицевого счёта, передать показания счётчика или произвести оплату, могут сделать это в ближайшем офисе компании, либо воспользовавшись личным кабинетом. Для работы с онлайн-сервисом нужно лишь создать аккаунт на веб-сайте Янтарьэнергосбыт и иметь под рукой компьютер или мобильник с доступом к интернету.

Контактные данные для связи

На сайте личного кабинета в самом низу странички представлена вся актуальная информация о том, кода при необходимости стоит обратиться пользователю. Причем доступны:

  • Номер горячей линии для справки;
  • Номер горячей линии для отправки показания счетчиков. Этот номер работает на круглосуточной основе;
  • Официальный сайт компании, на котором также можно найти актуальную информацию об изменении тарифа, новостей фирмы.

Личная страница «Янтарьэнергосбыт» – это удобная платформа для пользователей, на котором доступен весь необходимый функционал. На сайте удобно регистрироваться, осуществлять вход, а также есть возможность восстановить пароль.

«Янтарьэнергосбыт» является крупным поставщиком электрической энергии населению Калининградской области. Организация существует более двадцати лет, обслуживая физических лиц и предпринимателей.

Личный кабинет разработан специально для начинающих пользователей. Здесь присутствует понятное управление, благодаря которому можно совершить любое действие без предварительного ознакомления с инструкцией. Опытные пользователи способны настраивать персональную страницу для дополнительного удобства.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом – необходимо авторизоваться в системе и получить доступ к дистанционному управлению. Персональная страница обладает следующими возможностями:

  • Передача показаний счетчиков;
  • Статистика платежей;
  • Раздел справки;
  • Просмотр новостей компании;
  • Техническая поддержка.

Чтобы показания счетчиков обрабатывались компанией своевременно, необходимо соблюдать сроки передачей показаний. Информацию рекомендуется предоставлять до 22 числа каждого месяца. Такое правило распространяется только на физических лиц.

Самостоятельная передача показаний счетчиков

Если вы оплачиваете электроэнергию в управляющей компании, то передавать показания учета требуется именной этой организации. В остальных случаях пользователи должны взаимодействовать с «Янтарьэнергосбытом» без посредников.

Передача показаний счетчиков возможна несколькими методами:

  1. Посетить официальный сайт, указать номер лицевого счета, информацию с прибора учета. Если клиент пользуется несколькими тарифными планами, необходимо указать такие данные в соответствующей строке.
  2. Позвонить по номеру 8 4012 60 58 85 и сообщить обслуживающему вас оператору показания счетчиков с лицевым счетом.
  3. Воспользоваться автоответчиков, позвонив по номеру 60 58 82 и надиктовав лицевой счет с показаниями приборов учета. Звонок будет автоматически записан системой и впоследствии обработан сотрудниками компании. Номер работает круглосуточно.
Читайте также:  Оао мрск центра костромаэнерго руководство

Рекомендуется передавать данные своевременно – по 22 число ежемесячно. После этой даты начинается формирование платежных квитанций, которыми должны воспользоваться потребители. Чтобы самостоятельно проверить обработку информации – необходимо посетить соответствующий раздел на своей персональной странице.

Техническая поддержка пользователей

Если возникает затруднительная ситуация, касающаяся передачи показаний, авторизации в персональном кабинете или оплаты услуг – нужно воспользоваться технической поддержкой. Самым быстрым способом является звонок по телефону 8 4012 60 58 85. Сотрудники незамедлительно обработают заявку и помогут разрешить проблему. Дополнительным вариантом коммуникации с компанией является использование электронной формы обратной связи, расположенной на официальном сайте. Клиенту нужно заполнить необходимые строки, составить краткое обращение и ожидать ответа. А чтобы проблема была гарантированно решена, следует описывать затруднение максимально лаконично. Обычно операторы присылают ответ на указанную электронную почту.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Янтарьэнергосбыт: http://yantarenergosbyt.ruВход в личный кабинет: http://cabinet.yantarenergosbyt.ruТелефон горячей линии: +7 401 260-58-85 — для справок +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

Сервис для работы с клиентами на расстоянии предлагает достаточный функционал, чтобы облегчить жизнь клиентам компании. Из основных возможностей отметим:

  • оплата счетов за электроэнергию банковскими картами;
  • передача показаний с приборов учета;
  • онлайн-общение с представителями компании для получения ответов на интересующие вопросы;
  • просмотр показаний счетчиков за выбранный период.

Это доступно только для клиентов компании, которые заключили с ней договор. Его номер понадобится во время регистрации. Для физических лиц алгоритм действий следующий:

  1. Перейдите на страницу входа в ЛК .
  2. Кликните по кнопке “Вход для граждан-потребителей”:
  3. Откроется форма авторизации. Под ней расположена ссылка “Регистрация”, кликните на нее.
  4. Укажите номер договора или лицевого счета.
  5. Введите сумму платежа за электроэнергию за последний или предпоследний месяцы.
  6. Два раза укажите адрес электронной почты.
  7. Введите защитный код с картинки.
  8. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

В течение 5-10 минут на эмейл-адрес поступит письмо с данными для входа в личный кабинет.

Прямая ссылка на страницу регистрации – 

Для юридических лиц процедура сложнее. Сначала им нужно обратиться в офис компании для заключения дополнительного договора, там же сотрудники выдадут данные для входа.

  1. Перейдите на главную страницу .
  2. Откройте ссылку “Личный кабинет” в меню:
  3. Выберите тип ЛК, который вам нужен: для юр. лиц или физических лиц (граждан потребителей)
  4. Введите запрашиваемые данные и нажмите кнопку “Войти”:
  • Официальный сайт ОАО «Янтарьэнергосбыт»
  • Личный кабинет: вход для юридических лиц
  • Личный кабинет: вход для граждан-потребителей
  • Часто задаваемые вопросы и ответы на них
  • Тарифы и стоимость услуг для населения

После ввода номера вашего лицевого счета на адрес вашей электронной почты будет выслано письмо с новым паролем.

Учтите, что если в базе системы отсутствует ваш e-mail адрес, то для того чтобы восстановить пароль вам придется обратиться в представительство ОАО “Янтарьэнергосбыт”.

По вопросам восстановления доступа к личному кабинету можно обратиться к специалистам службы поддержки по телефону – 8(4012)60-58-85.

Чтобы получить клиентскую поддержку по личному кабинету, авторизация в системе не требуется. Для этого достаточно открыть страницу по адресу . Этот раздел называется “Интернет-приемная”. Далее следует заполнить анкету и описать проблему. К форме можно прикладывать файлы.

Обратная связь:

  • https://yantarenergosbyt.ru/lk/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/yantarenergosbyt
  • https://lichniy-kabinet.info/yantarenergosbyt/
  • https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-yantarenergosbyt/

Восстановление пароля от ЛК

Восстановить пароль от личной странички может понадобиться в разных случаях. Это возможно только тогда, когда человек указал свой адрес электронной почты, причем на момент восстановления он должен быть доступен.

В противном случае необходимо обращаться в службу поддержки, чтобы там помогли восстановить все данные для личного кабинета. Звонок на номер горячей линии решит проблему, причем при звонке следует иметь номер договора, чтобы продиктовать его оператору. Только при помощи договора можно доказать подлинность предоставляемых данных и то, что человеку действительно нужно восстановить пароль.

Регистрация личного кабинета

Если пользователь – это юридическое лицо, то для него предусмотрен ещё один этап регистрации. Лицо должно прийти в офис компании, зарегистрировать договор с управляющим россетти, после чего только приступать к регистрации. Далее указание всех данных будет точно таким же, как и для физического лица:

  1. Необходимо открыть официальный сайт янтарьэнерго, найти пункт с названием «Личный кабинет»;
  2. После этого физическое лицо должно указать номер лицевого счета. Если регистрируется юридическое лицо, то следует указать номер договора – те данные, что дали офисе компании;
  3. Вводится сумма оплаты, которая была проведена за последний месяц;
  4. Далее дважды вводится электронный адрес, на который далее приходит специальный логин и пароль. Пользователю не удастся скопировать адрес почты, всё вводится только вручную;
  5. После на указанный адрес придет логин и пароль, которые необходимо ввести для дальнейшего входа.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Янтарьэнергосбыт открывает перед потребителями услуг компании следующие возможности:

  • Указание данных прибора учета электроэнергии в личном кабинете.
  • Просмотр информации о данных прибора учета за прошлые периоды.
  • Оплата услуг банковской картой в режиме онлайн.

Стоит отметить, что для юридических лиц и ИП указывать показания можно с 22 числа текущего месяца. Частные клиенты могут указывать показания счетчиков в любое время. Это единственное отличие функционала кабинета физического лица от юридического.

Как отключить личный кабинет?

Не смотря на то что личный кабинет – вещь крайне удобная и необходимая, некоторым может понадобиться его отключение. Делается это сразу же после того, как вы расторгаете договор с Янтарьэнергосбыт.

Регистрация и вход в личный кабинет

yantarenergosbyt-lk.png

Для регистрации юридического лица необходимо обратиться в офис компании и заключить дополнительный договор. После этого, продолжить регистрацию можно на официальном сайте Янтарьэнергосбыт как физическому, так и юридическому лицу:

  1. Следует открыть сайт компании и перейти по вкладке «Личный кабинет».
  2. Указать номер договора или лицевого счета.
  3. После этого необходимо ввести сумму оплаты за последний или предпоследний месяцы.
  4. Далее нужно дважды ввести электронный адрес. Копировать адрес нельзя, только вводить вручную.
  5. В течение нескольких минут на указанный адрес электронной почты придет сообщение с логином и паролем.

yantarenergosbyt-lk2.png

Восстановить пароль без обращения в службу технической поддержки можно только в случае, если был указан адрес электронной почты и он действителен на момент восстановления. В случае отсутствия почты необходимо позвонить по номеру горячей линии. Понадобится номер договора с организацией и индивидуальный номер налогоплательщика. Процесс восстановления пароля для физических и юридических лиц одинаков.

  • Официальный сайт:http://yantarenergosbyt.ru
  • Личный кабинет:http://cabinet.yantarenergosbyt.ru
  • Телефон горячей линии:
    • +7 401 260-58-85 — для справок
    • +7 401 260-58-82 — для передачи показаний счетчиков (круглосуточно)

«Янтарьэнергосбыт» – это самая известная компания – поставщик на территории Калининградской области. Компания поставляет частым и коммерческим предприятиям электроэнергию, причем находится на рынке уже более 15 лет. Для крупной компании необходим свой сайт, в том числе с входом в личный кабинет.

Янтарьэнергосбыт и его личная страничка имеют определенные особенности. Регистрация доступна отдельно и для физических, и юридических лиц. Россети придумали интересную систему для входа на личную страничку.

“Янтарьэнергосбыт” – вход в личный кабинет

Совет! Стоит внимательно вводить цифры, которые представлены на проверке, потому что при неправильном введении человек рискует провалить регистрацию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

➤