Электроэнергия показания счетчика передать москва личный

Компания Мосэнергосбыт является главный поставщиком электричества в Москве и московской области. Мосэнергосбыт предоставляет удобный сервис удаленного обслуживания потребителей – «личный кабинет клиента» (далее, ЛКК). Его использование позволяет существенно экономить время, фиксировать показания счетчиков, заказывать различные услуги и решать другие вопросы по интернету, с любого компьютерного устройства (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.), из любого места и в любой момент времени.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Подключение к ЛКК выполняется в несколько шагов:

1. Зайти на сайт «Мосэнергосбыт»
2. Приступить к процедуре регистрации, нажав одноименную кнопку. После этого немедленно появится всплывающее окно.
3. Указать номер мобильного телефона, он будет являться способом подтверждения регистрации (на ваш номер будет выслан СМС код подтверждения).
4. Заполните все необходимые поля: Адрес свой электронной почты, ФИО пользователя, Дату рождения и Пол.
5. Введите собственный пароль.
6. Проверить правильность заполнения формы и нажать кнопку общего подтверждения регистрации.
7. Для подтверждение регистрации, дождитесь (несколько секунд) получения соответствующего смс-сообщения с кодом и введите его в появившуюся на экране форму.
8. Подключите номер лицевого счета через кнопку “Добавить лицевой счет”

ВАЖНО! Ввод кода полученного по СМС автоматически подтверждают и завершает регистрацию ЛКК МЭС. С этого момента пользователь может в любое время посетить свой личный кабинет и воспользоваться всеми преимуществами, предоставляемыми данным сервисом.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц

Вход в Ваш персональный раздел осуществляется по адресу Вашей электронной почты, или телефонному номеру (в формате +7XXXXXXXXXX). Для входа выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу официального сайта https://my.mosenergosbyt.ru/auth
2. Заполните все необходимые поля: номер мобильного телефона или email указанный при регистрации
3. Введите собственный пароль
4. Проверить правильность заполнения формы и нажмите кнопку Входа

После входа в личный кабинет Мосэнергосбыт физического лица Вам будет доступен полный функционал управления счетом.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц

Юридические лица получают отдельный Личный кабинет, имеющий ряд дополнительных опций. Среди них можно выделить предоставление бухгалтерских отчетов, контроль использования электрической энергии, функционал по оформлению почасового режима поставки электроэнергии.

Смена пароля от личного кабинета МЭС

Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.

Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «Восстановить пароль» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.

В крайнем случае, если например, доступ к своей электронной почте по какой-либо причине утрачен, телефон вне доступа или полностью разряжен, квитанции с номером ЛС нет, можно воспользоваться услугами службы поддержки. Обратиться туда, можно кликнув на соответствующую надпись («техническую поддержку») здесь же, или направив письмо по адресу:

Преимущества ЛКК МЭС для граждан

Практически все действия, которые ранее требовали личного посещения филиала МЭС, теперь могут быть выполнены удаленно через сервис ЛКК. Например:

• Передача данных со счетчика;
• Размещение заказа на установку нового или проверку действующего счетчика, а также, на прочие услуги;
• Оплата электричества онлайн и без каких-либо комиссий.
• Осуществление контроля баланса своего счета, предотвращение возникновения задолженности.
• Получение свежих новостей и информации, касающейся вопросов потребления электроэнергии и его оплаты.

Мобильное приложение

Это клиент с адаптированным интерфейсом, который предоставляет полноценный доступ ко всем функциям системы. Программа работает на всех смартфонах с операционной системой IOS или Android.

Поддерживается все разрешения экранов. Поэтому клиентом можно пользоваться даже на старых смартфонах или современных планшетах.

Возможности мобильного клиента не отличаются от функционала браузерной версии. Интерфейс имеет схожий дизайн, поэтому никаких проблем с использованием приложения у пользователей не возникает.

Для загрузки клиента необходимо зайти в магазин Google Play или App Store. После этого:

1. Необходимо зайти на страницу приложения. Далее нажимается «Установить». Выбирается необходимое устройство и нажимается кнопка «Продолжить».
2. Скачивание и установка выполняются в автоматическом режиме.

После выполнения этой процедуры приложение будет инсталлировано. Для работы с сервисом, достаточно пройти авторизацию.

Характеристики мобильного приложения:

• Круглосуточный доступ к Личному кабинету из любого удобного места без использования ПК или ноутбука
• Предназначено для всех моделей мобильных устройств
• Быстрая оплата услуг без дополнительной комиссии
• Удобство в контроле баланса своего счета
• Быстрая передача показаний электросчетчика
• Уведомления о новостях и проведении технических работ

Если возникнут вопросы по приложению, получить ответы на них можно в контактном центре, обратившись в него по телефону. Проконсультироваться можно и на сайте Мосэнергосбыт в онлайн-чате.

Служба поддержки

Личный кабинет Мосэнергосбыт помогает в режиме онлайн оплатить электричество и ежемесячно передавать показания. Сервис аккумулирует информацию по счетам абонента и предназначен для физических и юридических лиц.

Как передать показания в личном кабинете

Прежде чем передавать показания через личный кабинет физического лица Мосэнергосбыт в Московской области или столице, необходима регистрация аккаунта.

Для отправки информации необходимо:

• войти в свой профиль;
• перейти во вкладку «Мой счётчик» – она расположена на верхней панели;

• внизу страницы нажать «Передать показания»;
• в форме «Ввод показаний счётчика» заполнить пустые строки – например, если у вас двухтарифный счётчик, нужно отдельно заполнить последние показания электрической энергии «День» и «Ночь», предыдущие указываются в форме автоматически;
• при необходимости можно выбрать месяц, за который планируете отправить информацию – текущий или более ранние.

Период передачи показаний – 15–26 число текущего месяца. Это правило касается и организаций, и физлиц. В окне отражаются все приборы учета, которые добавлены в аккаунт абонента. Соответственно, информацию можно внести сразу по всем лицевым счетам, привязанным к аккаунту.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Оплатить начисления можно, используя любую карту с необходимой суммой на балансе. Через ЛК оплачиваются следующие услуги:

• текущие начисления;
• установка/замена приборов учёта;
• товары для проведения электромонтажных и сантехнических работ;
• электростанции и системы защиты;
• страховые полисы и др.

Чтобы оплатить электроэнергию через свой профиль, сделайте следующее:

• авторизуйтесь в профиле;
• в блоке «Ваши счета» выберите тот ЛС, по которому хотите произвести оплату;
• откроется блок, в котором слева будут указаны сумма задолженности, срок до окончания периода передачи показаний и подключение или отсутствие автоплатежей;
• нажмите на кнопку «Оплатить» под суммой;

• в следующей форме в верхней строке автоматически отразятся счет абонента, код платежа, тут же можно изменить период оплаты, ввести текущие показания счётчика и указать сумму в рублях и копейках;
• в нижней строке можно написать адрес email, на которой абонент получит чек об оплате;

• нажмите кнопку «Оплатить» после заполнения формы, внесите данные в стандартный блок оплаты – номер, срок действия и CVV-код карты, с которой будет списана указанная сумма;
• ещё раз нажмите «Оплатить» и подтвердите действие кодом от банка, если подключена соответствующая опция.

После успешно выполненной оплаты на экране появляется квитанция, которую можно сохранить на своё устройство и распечатать. Ещё одна копия поступит на указанный e-mail, если вы ввели его адрес в предпоследней форме.

При оплате картой комиссия не удерживается, сумма поступает на счёт обычно моментально, но иногда срок увеличивается до 3–5 дней. Проверить зачисления можно в своём аккаунте – после того, как деньги поступят на счёт поставщика электроэнергии, платёж получит статус «Зачислен».

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц:

• перейдите на сайт Мосэнергосбыта;
• нажмите на кнопку «Регистрация» на верхней панели;

• заполните форму регистрации – введите телефон, почту, дважды укажите пароль, затем напишите ФИО, дату рождения и пол;

• нажмите «Продолжить»;
• код из сообщения введите в следующем поле;
• подтвердите действие.

Сразу после регистрации доступен весь функционал сервиса – можно оплачивать услуги, передавать показания, вызывать специалистов и др.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Вход в личный кабинет энергосбыта возможен только с теми учётными данными, которые пользователь указывает в момент регистрации.

Вход по разовому паролю

Такой вариант входа в личный кабинет Мосэнерго удобен, если вы забыли пароль или не имеете доступа к почте для его восстановления. Раньше была такая возможность, но сейчас использовать её нельзя. Единственный вариант авторизации – использование постоянного пароля, который пользователь придумывает при регистрации, и телефона/email.

Вход по номеру лицевого счета

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Мосэнергосбыт:

• нажмите на кнопку «Вход» в форме единого ЛК;
• укажите свой логин – это может быть почта или номер телефона;
• в нижней строке внесите пароль;
• нажмите «Войти».

Личный кабинет физического лица

Личный кабинет Мосэнергосбыт для физического лица подключается за несколько минут и служит прежде всего тем абонентам, которые хотят без опозданий передавать показания и оплачивать коммунальные услуги. Мосэнергосбыт работает с частными клиентами и организациями Москвы и области, позволяя сократить количество визитов в региональные офисы.

Профиль можно зарегистрировать бесплатно, как и пользоваться им. Здесь можно в режиме 24/7 оставлять заявки, передавать показания счётчиков или оплачивать начисленные суммы с карты. Кроме того, абоненты могут получить необходимую информацию, например, по текущим тарифам, а также помощь специалистов из отдела техподдержки.

Интерфейс личного кабинета

Личный кабинет удобно поделён на отдельные вкладки, которые позволяют быстро найти нужную информацию, форму или документ.

Ваши счета

Открыть этот раздел можно из левого верхнего меню, которое находится на главной странице и отмечено тремя полосками.

Здесь можно открыть блок «Ваши счета», в котором будут отражаться все ЛС, привязанные абонентом. Добавить новый можно по соответствующей кнопке с плюсом, который размещен ниже. После этого все счета будут представлены списком в правой колонке.

Каждый лицевой счёт можно открыть, нажав на него. После этого появляется панель, которая позволяет:

• пополнить баланс;
• передать показания;
• подключить автоплатёж;
• посмотреть историю операций.

Информационная панель

Панель с кнопками для совершения действий есть под каждым лицевым счётом, добавленным в профиль. Автоматически отражаются сумма задолженности или переплаты, срок до окончания периода передачи показаний и наличие автоплатежа.

Если нажать на кнопку с балансом, появляется окно с детализацией операций по ЛС:

• задолженность или переплата;
• текущие показания;
• размер последнего платежа;
• сумма баланса.

Здесь же внизу слева будет кнопка «Оплатить», которая переведёт пользователя на форму оплаты картой.

Крайняя правая кнопка позволяет подключить автоплатёж. Для этого необходимо нажать на соответствующий блок, добавить реквизиты карты и отметить условия автоматического списания денег.

Разделы

Ещё одна информационная панель есть вверху. Здесь есть три раздела:

• каталог услуг;
• передача показаний по всем счетам;
• вопросы и ответы.

Навигационное меню ЛС

Представлены четыре блока:

1. Уведомления. Здесь абонент может увидеть сообщения о наличии задолженности и другие уведомления от поставщика услуги.
2. История. Формирует перечень всех операций, можно использовать фильтры, чтобы отсортировать их за определённый период. Кроме того, есть сортировка по виду данных – позволяет выбрать квитанции, операции оплаты, передачу показаний.
3. Реквизиты лицевого счёта. Указано, какой тариф использует абонент, а также номер счётчика и другие данные.
4. Статистика. Здесь можно отслеживать и анализировать информацию по потреблению электроэнергии, причём можно выбрать период.
5. Мои услуги. Представлен список по заказанным доп. услугам, текущий статус каждой. Тут же поставщик услуги может выставлять счета, а абонент – оплачивать их онлайн.

Панель профиля

В панели профиля пользователь может:

• скопировать ссылку на страницу профиля;
• отредактировать информацию в аккаунте, например, изменить пароль или электронную почту;
• настроить получение рассылки;
• отредактировать адреса для получения платежек;
• выйти из ЛК.

Кнопка на это меню находится вверху справа.

Функциональные возможности личного кабинета

Профиль на официальном сайте МЭС удобен для физических лиц и организаций тем, что позволяет:

• своевременно выполнять передачу данных с приборов учёта;
• отслеживать лицевой счёт и добавлять новые;
• оплачивать коммунальные услуги;
• сверяться с начислениями, проверять переплату или задолженность;
• контролировать расходы и получать доступ к статистике по всем операциям за выбранный период;
• заказывать и оплачивать дополнительные услуги, например, поверку прибора учета.

Кроме того, здесь же пользователи могут рассчитывать скидки, узнавать об изменении текущих тарифов, оформлять заказ на установку оборудования, контролировать баланс, чтобы избежать появления долга, получать уведомления и другую важную информацию, которая касается потребления электроэнергии.

Как передать показания счетчика с помощью голосового меню

Отправлять показания можно не только через свой профиль, но и использовать для этих целей голосовое меню. Это поможет сэкономить время и не заполнять форму на сайте вручную:

• позвоните по номеру кол-центра – +7 495 981 9819;
• дождитесь соединения с виртуальным помощником;
• скажите «Передать показания»/«Показания»;
• передайте показания.

При звонке по этому номеру абонент общается с роботом, поэтому важно использовать правильные ключевые слова. При помощи этой же опции можно проверить тариф, баланс, найти подходящий офис, подключить услугу или переключиться на оператора для личной консультации.

Поверка электросчетчиков

В зависимости от вида счётчика устанавливается определённый срок для его поверки. По истечении этого срока абонент обязан выполнить поверку. Заказать услугу можно в своём профиле в режиме онлайн, сделать это необходимо в течение 3 месяцев после истечения периода действия прибора учёта. Кроме того, когда он выйдет из строя, в профиле пользователь получает уведомление.

Когда после авторизации на главном экране появляется уведомление, необходимо:

• нажать кнопку «Заменить»;
• заполнить форму заявки;
• подтвердить действие.

Замена электросчетчиков

Кроме поверки, электросчётчики иногда требуют полной замены. Она необходима, когда заканчивается гарантийный срок службы. Замену можно сделать в любой момент, если счётчик исправен, а после поломки или выхода из строя – сразу же.

• после авторизации в профиле перейти в раздел «Услуги»;
• в левом боковом меню выбрать вкладку «Приборы учёта»;
• затем «Продажа приборов учёта электроэнергии» или «Установка/замена приборов учёта», если вы уже приобрели счётчик;
• в карточке каждого устройства указана основная информация по нему – способ тарификации, срок гарантии, цена;
• чтобы приобрести его, нужно нажать кнопку «Заказать».

Оплата стандартно производится с карты, комиссия не удерживается. Если реквизиты уже привязаны к аккаунту, они отразятся в полях автоматически.

Установка счетчиков воды

По тому же принципу можно подать заявку на замену счётчика воды:

• авторизуйтесь в своём профиле;
• перейдите в раздел «Услуги»;

• выберите блок «Установка счётчиков воды» или «Замена счётчика воды»;
• заполните заявку.

Услугу можно оплатить сразу через ЛК со своей карты или после установки.

Проверка задолженности

Второй способ – раздел «Состояние счёта». Тут необходимо открыть вкладку «Текущий баланс», в котором отразится та же информация, что и в верхнем правом блоке.

Детализация счета в личном кабинете Мосэнергосбыт

Через профиль абоненты могут получать электронную выписку по всем совершённым операциям за определённый период, который устанавливается с помощью фильтров. В детализации можно увидеть:

• перечень лицевых счетов;
• совершённые операции оплаты;
• расширенную статистику потребления.

Чтобы посмотреть детализацию, перейдите в раздел «Состояние счёта», затем выберите нужный раздел, например, историю счетов или историю платежей. С помощью фильтров установите нужный период, данные отразятся списком, а внизу будет строка «Итого», которая суммирует все данные.

Список услуг, которые можно оплатить в личном кабинете

Через личный кабинет пользователь может оплатить:

• текущие начисления за потребление электроэнергии;
• услуги поверки, замены или установки счётчиков;
• услуги специалистов – техническое обслуживание, установка различных систем;
• страховые полисы.

Оплата возможна без комиссии, разрешено использовать любую банковскую карту, комиссия не взимается.

Личный кабинет клиента для юридических лиц

Организации, в том числе ЖСК, ТСЖ, УК, также могут использовать профиль на сайте Мосэнергосбыта. Функционал его немного отличается от учётной записи физлиц:

• позволяет организовывать доступ нескольким сотрудникам юрлица – для этого во время привязки нового пользователя к договору нужно выбрать уровень доступа ко всему договору или к выбранным объектам и ввести e-mail того, кому будет предоставлен доступ;
• получать полную информацию по договору, включая акты приёма-передачи, счета, перечень заказанных услуг, акты нарушений;
• передавать показания;
• анализировать расходы – в личном кабинете можно выбрать договор, по которому нужно провести анализ, установить период, а система сформирует график потребления;
• заказывать услуги, например, переоформлять документы, устанавливать приборы учета;
• оплачивать потреблённую электроэнергию;
• отправлять официальные обращения поставщику;
• подписывать договоры и другие документы;
• регистрировать сертификаты и др.

Приложение «Мой Мосэнергосбыт»

С помощью приложений для iOS и Android пользователи могут управлять балансом, показаниями и оплатой со смартфона.

Приложение для IOS

• откройте ссылку;
• нажмите на кнопку скачивания файла;
• установите его.

Приложение можно использовать на iPad и iPhone.

Приложение для Android

Чтобы установить приложение на Android из Google Play:

• перейдите по ссылке (можно зайти при помощи VPN сервиса);
• нажмите «Установить»;
• после сохранения файла откройте его на смартфоне.

Восстановление доступа к личному кабинету

Для восстановления доступа в стандартной форме входа нажмите «Восстановить пароль», укажите телефон или почту, поставьте галочку в окне «Я не робот» и нажмите «Восстановить». В SMS или письмом на e-mail придёт ссылка – по ней нужно перейти и придумать новый пароль для входа в аккаунт.

В Санкт-Петербурге и Ленобласти электричество до потребителя поставляет РКС Энерго. Компания была основана в 2006 году и в настоящее время обслуживает свыше 800 000 физических и 8 000 юридических лиц. Потребители могут взаимодействовать с организацией через офисы, которых 37 в Ленинградской области.

Но наиболее удобный вариант получения информации и проведения оплаты является личный кабинет на сайте РКС Энерго. Поэтому в обзоре мы подробно расскажем о том, как пройти регистрацию и опишем возможности ресурса.

• Регистрация в системе РКС Энерго Ленинградской области
• Вход в личный кабинет абонента РКС Энерго на сайте rks-energo.ru
• Возможности личного кабинета
• Другие способы подачи показаний
• Телефон горячей линии РКС Энерго Ленинградской области
• Отзывы клиентов

Регистрация в системе РКС Энерго Ленинградской области

Создание личного кабинета на онлайн-ресурсе энергосбытовой компании РКС Энерго позволяет клиенту экономить время на поездки в офис, передачу показаний и оплату по квитанциям. Весь функционал представлен в аккаунте и доступен круглосуточно.

На главной странице РКС Энерго Ленинградской области в верхней строке справа кликните по кнопке “Личный кабинет”.

Откроется форма авторизации, где внизу нужно перейти по кнопке “Новый пользователь”.

На следующем этапе в верхней строке укажите действующий адрес электронной почты, а в двух нижних дважды занесите пароль. Код доступа должен быть сложный, не менее 6 символов, содержащих цифры и латинские буквы разного регистра.

Перейдите в свой почтовый ящик и найдите письмо от РКС Энерго Ленинградской области. В нём нужно кликнуть по ссылке, чтобы подтвердить регистрацию личного кабинета.

Подключение лицевого счёта

После первой авторизации в личном кабинете для работы с ним Вам потребуется прикрепить лицевой счёт. Откроется страница, на которой нужно перейти в левой части по кнопке “Добавить”.

На следующем этапе в пустом окне введите номер своего лицевого счёта. Узнать его значение можно в любой бумажной квитанции РКС Энерго Ленинградской области. После этого откроется дополнительное окно, в котором нужно указать адрес недвижимого объекта. По окончании заполнения информации вверху справа кликните по кнопке “Добавить”.

Справка! Если у Вас несколько объектов, то здесь можно прикрепить каждый из них, чтобы в последующем проводить плату и передавать по всем им показания.

Как управлять лицевыми счетами?

если у Вас несколько лицевых счетов в РКС Энерго Ленинградской области, то переключаться между ними можно после авторизации в личном кабинете. В форме выбора справа от пустого поля кликните по кнопке со стрелкой. В списке перейдите по нужному счёту.

Вход в личный кабинет абонента РКС Энерго на сайте rks-energo

После создания профиля и подтверждения электронной почты пользователя, Вы можете входить в него в любое время. На главной странице РКС Энерго Ленинградской области вверху справа перейдите по кнопке “Личный кабинет”.

Если пароль забыт или утерян, то его можно восстановить через форму авторизации. Внизу перейдите по ссылке “забыли пароль?”.

Для идентификации личности нужно ввести адрес электронной почты, на который был зарегистрирован личный кабинет РКС Энерго Ленинградской области. Практически моментально на почтовый ящик придёт письмо со ссылкой для восстановления данных.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет предоставляет пользователям возможность дистанционно и независимо от времени суток управлять своими лицевыми счетами, открытыми в компании РКС Энерго Ленинградской области. При входе в аккаунт в верхней части Вы увидите вкладки:

1. Главная. Вся информация по лицевому счёту, адресу объекта, начислениям и задолженности.
2. Показания. Передача информации по приборам учёта.
3. Начисления. Выставленные счета за текущий период. Проведение онлайн-платежей, подключение автооплаты и банковских карт.
4. Оплата. Отображение всех чеков об оплате.
5. Приборы учёта. Информация по счётчикам, их дате поверке, сведений из техпаспорта.
6. Профиль. Личные данные пользователя.

Передача показаний счётчика

По всем приборам энергоучёта необходимо ежемесячно передавать показания, чтобы бухгалтерия РКС Энерго произвела начисления и выставила квитанции на оплату. В личном кабинете перейдите в раздел “Показания” и на открывшейся странице кликните по кнопке “Передать показания”.

Появится окно ввода информации по часовым тарифам, поэтому внимательно вносите её, чтобы начисления прошли корректно.

После сохранения данных открывается таблица раздела “Показания”, в которой в верхней части должны отобразится внесённый данные.

Оплата квитанций в личном кабинете

В личном кабинете можно провести онлайн-платёж по выставленным квитанциям. Зайдите в раздел “Начисления” и выберите верхнюю строку списка. Именно она является последней выставленной квитанцией.

Внизу открывшейся страницы перейдите по кнопке “Оплата банковской картой”.

В открывшейся форме в левой части заполните реквизиты банковской карты, с которой пройдёт списание. Если Вы планируете постоянно использовать её для оплаты, то внизу установите галочку в строке “Запомнить”. В правой части нужно указать свою электронную почту. На неё придёт чек.

На сотовый придёт СМС с коротким кодом, который нужно продублировать на следующем этапе. Он служит подтверждением списания денег.

После завершения операции на экране личного кабинета РКС ЭЛенингвится сообщение о зачислении денег на лицевой счёт абонента.

Другие способы подачи показаний

Важно! Передавать данные в РКС Энерго ЛО нужно с 20 по 25 число.

Центр обслуживания клиентов

У энергоснабжающей компании РКС Энерго Санкт-Петербурга по всей Ленинградской области имеются свои центры обслуживания. У каждого из них выделенная клиентская служба, на телефон которой можно позвонить и сообщить оператору показания с приборов учёта. При звонке приготовьтесь назвать лицевой счёт, персональные данные абонента и адрес объекта.

Узнать номер своего отдела Горячей линии можно на бумажной квитанции об оплате за любой период.

Важно! Если у Вас нет под рукой платёжного документа, то узнать контакты своего районного отделения РКС Энерго Ленобласти можно на официальном сайте компании.

Передать показания в системе голосового обслуживания

Вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному телефону 8 (800) 700-76-46, чтобы передать показания по счётчикам в голосовом режиме. В процессе диалога чётко отвечайте на вопросы автоинформатора.

Через форму для передачи показаний на официальном сайте rks-energo.ru

Не выходя в личный кабинет на официальном сайте РКС Энерго можно заполнить форму для передачи показаний. Информация поступает мгновенно на обработку в бухгалтерию.

Есть также возможность с сотового телефона отсканировать QR-код, который откроет форму для внесения сведений по приборам энергоучёта.

Телефон горячей линии РКС Энерго Ленинградской области

Клиентская поддержка энергоснабжающей организации Санкт-Петербурга и Ленинградской области имеет выделенный бесплатный телефон 8 (800) 600-86-61. Режим работы операторов:

• пн.-чт.: с 09-00 до 18.00
• пт.: с 09.00 до 17.00;
• обед, с 13.00 – 13.50 ;
• сб., вс. – выходной.

Пользователь под ником Felerom говорит об удобном личном кабинете, в котором можно управлять счётом, а также видеть все документы по оплате и приборам учёта. Интерфейс удобный и простой, что облегчает пользование.

Елена крайне недовольна тем, что ей отключили в частном доме электричество, от которого зависит отопление. При этом она регулярно оплачивает квитанции и долгов не имеет. Сотрудники компании не предупредили о своём визите. А также у пользователя возникла проблема с доставкой на дом платёжных документов, которые за год поступили ей всего 4 раза.

На одном из ресурсов представлены только отрицательные отклики о работе энергоснабжающей компании. Ольга говорит, что уже два месяца ни одним из способов не может передать показания. В личном кабинете не прикрепляется лицевой счёт, на горячей линии не берут трубку, а электронный адрес оказался некорректным.

Другой клиент столкнулся с некомпетентностью сотрудников, когда на его площадке без его ведома был заменён и опломбирован новый счётчик. При этом показания по старому не были сняты и учтены. Звонки на горячую линию и в отдел РКС Энерго ничего не прояснили, так как на вопросы клиента никто не ответил.

Отзывов о работе самого личного кабинета РКС Энерго практически нет. Поэтому мы просим абонентов компании поделится своим мнением о ресурсе. Это позволит нам лучше узнать о его плюсах и минусах.

Напомним, что снимать показания приборов учета электроэнергии следует с 23 по 25-е число текущего месяца, а передавать показания не позднее 25-го числа. Передать показания можно четырьмя способами.

Первый — по телефону. Следует учесть, что для разных населенных пунктов – телефоны разные. В городе Гатчине сообщить текущие показания счетчика можно с сотового телефона, позвонив 8(921)4338173; 8(921)3342321; 8(921)3601586, или со стационарного телефона – 9 34 51 (с 17.00 до 8.00 – автоответчик). В пос. Вырица с сотового телефона звонить – 8(921)767 4724 или со стационарного – 26540. В пос. Тайцы — 8(921)4338173; 8 (921) 3342321; 8(921) 3601586. В пос. Сиверский – 8(921) 3341877, 44249. В городе Коммунаре – 8(921)1820896.

Третий способ – через «личный кабинет» на сайте. Здесь можно не только передать показания, но и сразу оплатить.

Ну и конечно, передавать показания счетчиков электроэнергии по-прежнему можно непосредственно обратившись в часы приема в отделение «РКС-Энерго» или круглосуточно через специальный почтовый ящик с надписью «Для показаний приборов учета».

В Гатчине такой ящик висит при входе в новый офис на ул. К.Маркса, д.18А, а также у бывшего офиса на ул. Красной. Еще один ящик расположен внутри офиса на ул. К. Маркса на первом этаже у окошка, где идет прием клиентов. Следует отметить, что посетителей с вопросами много, а окно всего одно. Прием проходит в соответствии с графиком работы: понедельник — четверг с 8 до 17 часов, пятница – с 8 до 16 часов. Обед с 12.00 до 12 .48.

Также мы передали руководству просьбу ветеранов установить дополнительный ящик для сбора показаний в микрорайоне Аэродром, например, в помещении ЖЭУ.  

Воспроизведение любых материалов сайта на других интернет-ресурсах разрешается
при обязательном указании источника в формате гиперссылки https://gtn-pravda.ru.