Официальный сайт — mrsk-1.ru Недавно мы опубликовали телефоны горячих линий в республике во время объявленной чрезвычайной ситуации. А сегодня повторяем и пополняем список ведомств и служб, работающих в режиме онлайн в эти дни:
Горячая линия Минздрава Калмыкии 88472241075
Горячая линия «Стопкоронавирус» 88002000112
Горячая линия Минздрава России 88002000200
Элистинская горполиклиника (неотложная медицинская помощь) 88472240030, 88472240330, 88472242111, 89275958010, 89961105836, 89613953150, 89615499343
Республиканский Детский медицинский центр им. В.Д. Манджиевой (в случае проявления симптомов ОРВИ) 88472233337, Регистратура в 1 мкр. 88472243994, Регистратура в 3 мкр. 88472233906, Регистратура в 4 мкр. 88472239594, Регистратура в 8 мкр. 88472266500
Республиканская больница им. П.П. Жемчуева: Справочное бюро 88472237731, Регистратура 88472240861
Единый Консультационный центр Роспотребнадзора 88005554943
Управление Роспотребнадзора по РК 89061765387, Отдел санитарного надзора 88472241215, Отдел защиты прав потребителей 88472238862, Отдел организации и обеспечения деятельности 88472238200
Отдел по г. Элиста 89061765386, Отдел санитарного надзора 88472242015, Отдел эпидемиологического надзора 88472239212
Горячая линия штаба помощи пожилым и маломобильным гражданам «Мы вместе» 88002003411, 89275934048, 88472250035
Глава регионального исполкома ОНФ 9275965256
Горячая линия Фонда социального страхования РФ по РК 88472240105, 88472240337
Горячая линия Пенсионного Фонда по РК 88472240875
Горячая линия администрации Элисты 88002011441
Аварийная служба МУП «Водоканал» 65618, 62487
Аварийная служба АО «Энергосервис» 41311
Аварийная служба АО «Газпром газораспределение Элиста» 62804
Единая диспетчерская служба (ЕДДС) 33304, 33305, 33306
Направления деятельности
Элиста — степная жемчужина
Дата основания: 1865 г.Площадь города: 92,36 км²Население: 108 093 чел
Буддийский центр РоссииКрупнейший город КалмыкииШахматная столица России
Проверить начисления и оплатить
Погода в Элисте
Давление: 758 мм рт. ст.
Ветер: западный, 6 м/с
По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу.
Куда звонить если отключили свет в Москве
Для уточнения информации вы можете обратиться по телефону «Светлой линии» 8 (800) 220-0-220. Просим с пониманием отнестись к временным неудобствам из-за отсутствия электроснабжения.
Куда звонить в случае отключения электроэнергии
Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома. Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.
Где можно узнать почему нет света
В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами. — позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800) 700-40-70. Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.
Как позвонить на горячую линию по электроэнергии
Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России.
Как позвонить на горячую линию Мосэнерго
Обработка данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.Телефон: +7 (800) 707-71-44:
Кому позвонить за свет
По вопросами и заявкам о аварийных ситуациях, а также за информацией по долгам за потребленное электричество 2018 году, следует обращаться по обычному телефону колл-центра 15-88.
Что делать если отключили электричество
Прежде всего необходимо оплатить выставленный счет. После этого следует обратиться в свою управляющую компания или ТСЖ (если свет отключили в частном доме — непосредственно к поставщику услуг) с письменным заявлением о подключении электричества.
Как узнать на сколько отключили свет
В случае отключения электроэнергии Вы можете получить информацию и ориентировочное время устранения неисправности по номеру 8-800-234-83-73 (звонок бесплатный из любой точки России).
Что делать если нет света
Чем заняться, когда нет света и интернета днем
►Организуйте фотосессию, если есть фотоаппарат или ваши смартфоны полностью заряженные. ►Сходите на пикник с родными, детьми или друзьями. ►Устройте активные игры или позанимайтесь спортом во дворе. ►Сходите на шопинг, если рядом есть магазин или тц, в котором есть свет.
Кто отвечает за отключение света
Отключение электричества произошло во всем доме. Оперативную информацию по аварийным отключениям электрической энергии можно уточнить в: аварийной службе УК или ТСЖ (телефоны указаны на информационных стендах в подъездах), единой дежурно-диспетчерской службе (ЕДДС) г.
Кто отвечает за электричество в Москве
АО «Мособлэнерго» — официальный сайт
Как позвонить в Энергосбыт
— (383) 273-98-98 — для жителей Новосибирска (круглосуточно), — 8-800-300-60-70 — для жителей Новосибирской области (звонок бесплатный, круглосуточно). Шаг 1.
Нужно ли платить за вызов аварийной службы
Требование аварийной службы незаконно, поскольку их работа входит в стоимость коммунальных услуг. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354: 105.
Что делать если отключили электроэнергию без предупреждения
Как действовать при отключении электроэнергии управляющей компанией:
Кто отвечает за свет в квартире
Управляющая компания или ТСЖ — это посредник между организацией, предоставляющей услуги по электроснабжению и жильцами дома. Получается, что УК отвечает за оплату электроэнергии перед компанией ее предоставляющей, а жильцы многоквартирного дома отвечают за оплату перед УК.
Как вызвать аварийную службу
Звоните: с городского телефона по номерам 01, 101, 112; с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112. Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера. 3.
Куда звонить при отключении электричества в Московской области
В случае возникновения такой ситуации, можно по нескольким телефонам: Единая диспетчерская служба (ЕДС) городского округа, Единый круглосуточный телефон «Светлой линии» ПАО «Россети Московский регион» 8 (800) 220 0 220, горячая линия АО «Мособлэнерго» 8 (495) 99 500 99.
Что делать если отключился свет
Если электричество отключили во всем доме, то можно позвонить по номеру:
Оставить отзыв (1)
Куда звонить если отключили свет во всем доме Москва
В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.
Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия.
Чтобы узнать причину отключения света, можно обратиться в ТСЖ или ДУК, где вам подскажут, какая техническая проблема возникла. Вы также можете позвонить на бесплатную «горячую линию» по номеру 8 800 220-0-220 и уточнить информацию. Если вы зарегистрированы в приложении «Госуслуги Москвы», можно отправить заявку в разделе «Единый диспетчерский центр» и дождаться ответа от специалистов. При этом необходимо быть терпеливым, поскольку диспетчерам приходится одновременно принимать звонки из множества отключенных домов и населенных пунктов.
Куда звонить если отключили электричество во всем доме
ЖКХ › Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы для вопросов и жалоб
Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера
Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы наделен собственным телефоном горячей линии, по которому жители столицы могут решить возникшие вопросы.
В Москве работает единая диспетчерская служба по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения, а также по приему заявок от населения по вызову сантехников, электриков и прочих специалистов жилищно-коммунального хозяйства.
Операторы Единого диспетчерского центра Москвы теперь принимают те же заявки, с которыми обычно жильцы обращаются в районные службы ЖКХ. Например, засор в санузле, грязь в подъезде, перегоревшая лампочка. Если случилась авария и проблему нужно решать быстро, тогда при звонке в ЕДЦ автоответчик предложит перевести телефон в тоновый режим и нажать цифру 1. После этого сразу произойдет соединение с оператором.
Единый телефон диспетчерской службы Москвы
Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве. Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.
Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы:
8 495 777-77-77
Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.
Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.
Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота-воскресенье — выходные.
Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:
+7 (495) 539-55-55
Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней):
+7 (495) 957-04-44
Официальный сайт, электронная приемная
Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77.
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):
Единая диспетчерская — 8 (495) 539-53-53
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60
ГБУ «МАЦ»: +7 (495) 411-56-98 (многоканальный)
АО «МОСВОДОКАНАЛ» (телефон единой приемной): +7 (499) 763 34 34 (круглосуточно)
ОАО «МОСЛИФТ»: 8 (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС»: 8 800 200 68 47
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»:
ГБУ «Гормост» — Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных: +7 (495) 632-58-07, факс +7 (495) 632-58-46
ГУП «Мосводосток» — Центральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03
ПАО «МОЭК» — телефон горячей линии: +7 (495) 539-59-59
ПАО «МОЭСК»: +7 800 700-40-70
АО «ОЭК»: +7 495 644-38-00
ГУП «Моссвет»: +7 495 609-08-02
КП «МЭД»: +7 495 981-41-41
ГБУ «ЕИРЦ» — горячая линия: +7 (495) 114-50-50
ГУП «Москоллектор» — единый телефон:
Другие телефоны мэрии Москвы
Обращение граждан на горячую линию ЖКХ Москвы позволяет решить множество актуальных вопросов, связанных с ненадлежащим качеством предоставленных услуг. В Москве и Московской области функционируют круглосуточные телефоны, а в администрации населенных пунктов претензии от граждан принимают в течение рабочего времени.
Обращение по телефону горячей линии должно носить лаконичный, продуманный характер. Желательно приготовить документы или аргументированные факты, подтверждающие основания для вашего обращения.
Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет?
Отзывы
Оставить отзыв (59)
Аварийные службы Москвы
Единая горячая линия аварийных служб Москвы 8(495)777-77-77
По всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Справка и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений. Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому вас направить с вашей проблемой.
служба (ЕДДС) (для звонков с мобильных телефонов. Бесплатно, работает даже без sim-карты) —
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы 8(495)681-73-67 8(495)681-05-49
Единая диспетчерская 8(495)539-53-53
По вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения)
104. Центральная городская диспетчерская газовой сети 8(495)660-20-02
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог +7(495)620-27-60
+7(499) 763-34-34 (круглосуточно)
телефон единой приемной. 105005, Москва, Плетешковский пер., 2
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» +7(495)531-25-55
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля По вопросам возникновения каких-либо претензий +7(495)518-33-83
+7(495)632-58-46
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных.
ГУП «Мосводосток» центральная диспетчерская +7(495) 657-87-03
ПАО «МОЭК» телефон горячей линии +7(495) 539-59-59
ГБУ «ЕИРЦ» горячая линия +7(495)114-50-50
ГУП «Москоллектор» единый телефон +7(499)222-22-01
ОАО «МОС ОТИС» 8(800)200 68 47
ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛИЗАЦИОННОЙ СЕТИ МОСВОДОКАНАЛА
+7(495) 263-02-20
105005, Москва, Плетешковский пер., 2
АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ +7(499) 611-25-13
115230, Москва, Варшавское ш., 47, корп. 1, строен. 2
ЕДИНАЯ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ЮАО г. МОСКВЫ +7(495) 674-34-08
109044, Москва, Симоновский Вал ул., 9, корп. 2
САО г. МОСКВЫ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА +7(495) 614-52-85
125040, Москва, Ленинградский просп., 30, строен. 3
В Москве работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.
Позвонив по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.
Аварийная диспетчерская: +7 (495) 539-53-53
Телефон горячей линии ЖКХ в Москве
Собрали для Вас телефоны горячих линий ЖКХ по районам Московской области в один список. Всю необходимую информацию можно получить по указанным ниже контактам.
Основные причины отключения света
Причин отключения электроэнергии много. Прежде чем приступить к действиям, необходимо выяснить причину остановки светового сигнала и, исходя из этого, построить свои дальнейшие действия. Они есть:
Технические причины включают:
К экономическим причинам относятся:
Отключили свет в доме — куда звонить и что делать
Чтобы понять, как действовать, если в частном доме выключили свет, необходимо определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, вы не получали никаких уведомлений. В первую очередь необходимо отключить от электросети все электроприборы.
Затем вы можете подойти к машине и проверить, в каком она состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выключено», включите его, убедившись, что соседние провода не обгорели и не чувствуется запах гари.
Если с машиной все в порядке, то, скорее всего, в аварийной ситуации свет погаснет. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, необходимо позвонить в специальные службы.
Деятельность аварийных служб
В случае возникновения непредвиденных ситуаций на помощь приходят службы экстренного ремонта. На ваш звонок отвечает диспетчер, который должен правильно определить проблему и направить соответствующую команду для ее решения. В обязанности аварийных работников входит:
Дежурная служба работает круглосуточно и у них нет выходных, поэтому вы можете позвонить в любое время суток. Для вызова бригады платить не нужно.
Однако имейте в виду, что они будут проводить проверку у входной двери. Все внутри помещения не является их обязанностью и может быть проверено и исправлено за дополнительную плату.
Отключение электроэнергии ночью — основной алгоритм действий
Выключают свет в доме на ночь: куда звонить?
Как себя вести днем понятно. Но что, если отключение электричества произошло ночью? Как правило, многие люди даже не замечают, как сами спят. Нет электричества ночью куда звонить?
Ведь бывают ситуации, когда ночью нужен свет, а его нет. В этом случае можно позвонить по уже известному номеру 112 или позвонив в Единую дежурную диспетчерскую службу.
Эта служба создана по заказу правительства специально для оперативного реагирования на все виды чрезвычайных ситуаций.
В любой день, в любое время суток ваша апелляция будет принята, и на нее незамедлительно ответят. Грузоотправитель самостоятельно свяжется с менеджерами и отправит необходимую команду для решения проблемы.
Характеристики ответа в разных регионах страны
Например, рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Неважно, выключен ли свет в доме или квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один и тот же.
В столице жители в случае отключения электроэнергии должны обращаться в местную районную аварийную службу. Сотрудники склонны реагировать мгновенно, и неисправность быстро устраняется.
В северной столице одна из таких служб существует на весь город, но это не мешает ей нормально работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.
В принципе, разницы в действиях жителей разных городов России практически нет. Неважно, есть ли в вашем городе служба, две или десять – вы можете обратиться в службу экстренной помощи в любое время суток, и помощь приедет быстро. По телефону они также дадут вам необходимые советы и сообщат приблизительные сроки решения проблемы.
Основные рекомендации
Блэкаут ночью: советы
Во-первых, не паникуйте. Если вы уверены, что машина включена, и даже у соседей (если в частном доме выключить свет, придется выходить на улицу и, возможно, за пределы участка) нет электричества, будьте готовы к тому, что с первого момента может не получиться один раз позвонить в службу экстренной помощи.
На случай перебоев с электричеством у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше всего знать, где они находятся.
Многие современные смартфоны идут со встроенным фонариком, но в нужный момент гаджет может разрядиться.
Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Однако, если он вот-вот выключится, вы можете завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью кабеля USB. Вы также можете попросить помощи у соседей.
В идеале запишите номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется позвонить в местную службу поддержки или искать телефон через мобильный интернет, если поблизости нет работающего Wi-Fi.
Помните, что отключение электричества неприятно, но не смертельно. Из вышесказанного следует следующий алгоритм действий:
Если вы своевременно обратитесь в соответствующие органы, проблема обычно решается довольно быстро, а тем временем вы можете почитать книгу (если это дневное время), поработать по дому или просто пойти к друзьям.
Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?
Адрес и телефон вашей домоуправляющей организации вы можете найти на сайте Дома Москвы. В поле поиска выберите вкладку «Домашняя информация» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Щелкните по названию управляющего органа и прокрутите вниз до раздела «Диспетчерские работы».
Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?
В настоящее время большая часть диспетчерских служб управляющих компаний подключена к единому диспетчерскому центру (УДЦ). Вы можете обратиться в единый диспетчерский центр при авариях в системе внутреннего водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, застряли в лифте или лифт неисправен, а также для ремонта оборудования внутри квартиры:
Если ваш дом не подключен к УДК, необходимо обратиться в экспедиторский офис вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).
Номера горячей линии Мосводоканала, Мосгаза, МОЭК, Мосэнергосбыта и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, можно найти на mos.ru.
В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?
Вы можете обратиться в службу доставки за помощью в экстренных случаях, например, если:
Вы можете оставить заявку, даже если:
Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?
Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячая вода в кране могут стать поводом для обращения в управляющую организацию или единую диспетчерскую.
Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «Об оказании коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже + 18 ° C, в угловых помещениях – не менее + 20 ° CON. Допустимое падение температуры в ночное время (с 00:00 до 05:00) не выше 3 ° C. Температура горячей воды должна быть от 60 ° C до 75 ° C.
Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?
Если вам нужно срочно обратиться в службу переадресации, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, подойдите к подъезду, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова коммутатора. Или вызовите лифт и нажмите кнопку связи на коммутаторе в салоне.
Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью – лично обратиться в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд – возможно, ваша контактная информация указана на входной двери или в информационном киоске рядом с ней. Также вы можете найти контакты управляющей организации на портале «Московский дом» или в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги.
Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?
Выше мы рассмотрели все случаи отключения электроэнергии: плановые и чрезвычайные. Если ситуация с отключением электроэнергии застала вас врасплох, то нужно выяснить причину и сроки проведения работ.
Для жителей Москвы и области Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии, поэтому при отключении электроэнергии возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому запишите ее заранее, чтобы в непредвиденных ситуациях быстро получить всю информацию из первоисточника.
Номер аварийно-диспетчерской службы
В случае аварийных отключений в электрических сетях Москвы и области граждане могут круглосуточно позвонить по бесплатному номеру «Световой линии МОЭСК»: 8-800-700-40-70. Обязательно сообщите оператору свои личные данные, адрес объекта и контактные данные.
Номер оперативно-диспетчерской службы
В Мосэнергосбыте действует контактный центр, операторы которого принимают вопросы граждан об авариях на электросетях и предоставляют консультации по различным вопросам. Звонить можно в будние дни с 8:30 до 20:30 по телефонам: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550.
Единый номер службы спасения
Многие горожане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда позвонить. Помимо службы экстренной помощи Мосэнергосбыта, вы можете воспользоваться несколькими телефонными номерами службы экстренной помощи. Эта проблема особенно актуальна, если есть угроза жизни и здоровью людей.
Автоматизированный прием обращений граждан Службой спасения: 112 или 9-112.
Бесплатный телефон МЧС: (495) 637-22-22.
Пожарные и спасатели: 101.
Скорая помощь: 103.
Номер диспетчерской службы Энергосбыта
Операторы контакт-центра принимают запросы различного рода, в том числе при авариях на электросетях, а также могут предоставить информацию о ходе аварийных ремонтных работ и предоставить информацию о планируемом подключении. Звонить можно только в будние дни с 8:30 до 20:30.
Если вы уже сталкивались с отключением электроэнергии и звонили в службу экстренной помощи Мосэнергосбыта, просим вас поделиться своим опытом и подробно описать ситуацию. Ваш отзыв очень важен для компании, так как он будет использован для улучшения обслуживания. Кроме того, обзор поможет другим пользователям решать сложные и аварийные ситуации.
Куда звонить в Московской области по поводу отключения света
Это может показаться странным, но сам поставщик электроэнергии – а крупнейший поставщик электроэнергии для населения в столичном регионе – компания «Мосэнергсобыт» – не решает проблему отключения электроэнергии.
Дело в том, что отключения электроэнергии в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электрических сетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А так называемые «электросетевые компании» не несут ответственности за состояние электросетевых систем».
Крупнейшими в Московском регионе являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК, также именуемая Россети «Московская область»), а также Московская областная электросетевая компания (Мособлэнерго).
МОЭСК принадлежит большая часть сетей в сельской местности Московской области, Мосблэнерго – крупнейший собственник сетей в городских поселениях региона. Почему это произошло – отдельный вопрос. Но такова ситуация на данный момент. И именно МОЭСК и Мосблэнерго имеют оперативную информацию о сроках и причинах отключения электроэнергии в отдельных населенных пунктах.
Следовательно, мы также узнаем, как потребитель без света может узнать причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения.
Информация об отключениях света в МОЭСК
В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроэнергии можно получить несколькими способами.
– позвоните в компанию по так называемому телефону “Linea Luce” 8 (800) 700-40-70. Это многоканальный телефон, к сожалению, ответа можно долго ждать.
– позвонить в диспетчерскую на одном из локальных участков МОЭСК (т.н региональные электрические сети, РЭС). К какому РИЭ относится ваш поселок, можно узнать на сайте МОЭСК, здесь – https://www.moesk.ru/about/filials/. Также есть телефоны от каждого РЭС. Это может быть полезно, если телефон Light Line постоянно занят.
– смотрите информацию на сайте МОЭСК в разделе «Сбои». Ссылка – https://www.moesk.ru/client/disconnection/#tab-disconnection В разделе отдельно публикуется информация о плановых и операционных (т.е внеплановых) отключениях. Похоже на то:
Информация об отключениях света в Мособлэнерго
Если ваш город или село есть в этом списке и вы выключили свет, о перспективах восстановления электроснабжения можно узнать, позвонив в Контакт-центр Мосблэнерго 8 (495) 99-500-99
Раздел «Запланированные отключения» выглядит так:
Среди полезных функций можно отметить возможность поиска по адресу отключенного объекта, а также сортировку информации по производственным подразделениям Мосблэнерго.
Допустимые сроки отключений электричества. Что говорит законодательство?
Действующее законодательство (т. Е. Раздел IV Приложения 1 к «Правилам оказания коммунальных услуг», ссылка на документ https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что разрешенный срок полномочий отключение объектов, подключенных к источнику питания (а это подавляющее большинство жилых и кондоминиумов кондоминиумов), не превышает 24 часов.
В случае нарушения этого обязательства поставщик электроэнергии обязан выплатить компенсацию потребителю. Порядок расчета такой компенсации в Правилах оказания коммунальных услуг описан следующим образом:
“За каждый час превышения допустимой продолжительности отключения электроэнергии, рассчитанной в сумме за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, сумма коммунальных платежей за этот расчетный период уменьшается на 0,15 процента от суммы платежа, определенной для этого биллинга период».
Экстремальная погода. Астраханцам рассказали, куда звонить, если отключили свет
В результате аварии
Вплоть до 5 сентября синоптики регионального ЦГСМ прогнозируют резкое ухудшение погоды в Астраханской области: понижение температуры воздуха, ливни, которые могут сопровождаться грозами и шквалистым ветром, штормовое предупреждение. Прогнозы уже сбываются. В связи с этим возможны нарушения поставок электрической энергии, напомнили в ПАО «Россети Юг» – «Астраханьэнерго» и рассказали, куда звонить, если вы остались без света из-за стихии.
Во всех случаях аварийного отключения электроэнергии необходимо обращаться в электросетевую компанию – Филиала ПАО «Россети Юг» – «Астраханьэнерго».
Единый номер горячей линии данной организации: 8 800 220 0 220 (звонок бесплатно по России).
Единый номер оперативной диспетчерской службы для Астрахани: 79-31-11.
Для жителей сельских населенных пунктов Астраханской области сообщаем телефоны диспетчерских служб районных электрических сетей:
1. Ахтубинский район (851-41) 5-22-66; г. Знаменск (851-40) 9-74-72
2. Володарский район (851-42) 9-18-04
3. Енотаевский район (851-43) 9-17-25
4. Икрянинский район (851-44) 2-02-01
5. Камызякский район (851-45) 9-14-76
6. Красноярский район (851-46) 9-16-09
7. Лиманский район (851-47) 2-26-12
8. Наримановский район (8-512) 57-45-44
9. Приволжский район (8-512) 40-63-79
10. Харабалинский район (851-48) 5-74-63
11. Черноярский район (851-49) 2-13-54
Телефонный код Астрахань 8(8512)
Аварийные службы Астрахань
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Астрахани ☎ 24-07-07 круглосуточно
Аварийные службы ЖКХ по районам:
-Кировский район ☎ 22-19-03
-Ленинский район ☎ 36-16-93
-Советский район ☎ 22-88-15
Горгаз ☎ 104 аварийная ☎ 555-444
горячая линия ООО «Газпром межрегионгаз Астрахань» САЙТ
Водоканал (холодное водоснабжение, канализация) ☎ 31-75-55
аварийно-диспетчерская служба МУП «Астрводоканал» САЙТ
Тепловые сети (горячее водоснабжение, отопление) ☎ 25-90-86 круглосуточно
диспетчерская ООО «Астраханские тепловые сети» САЙТ
Котельные:
-Котельные Трусовского района — ☎ 56-53-36
-Котельная №4, пос. Стрелецкое — ☎ 57-98-79
-Котельная №23, ул.Толстого,31 — ☎ 56-13-10
-Котельная №41, ул.Гагарина,104 — ☎ 57-23-11
-Котельная №43, ул.Гагарина,102 — ☎ 57-35-11
Горэлектросеть (если света нет во всем районе) ☎ 66-94-58 ☎ 8(927)552-65-91
оперативный дежурный МУП «Горэлектросеть» САЙТ
Уличное освещение (Горсвет) ☎ 66-92-15 ☎ 51-36-43
горячая линия МКП «Горсвет» САЙТ
Вывоз мусора ☎ 8(800)707-05-08
диспетчер ООО «ЭкоЦентр» САЙТ
Лифт ремонт ☎ 248‒888 ☎ 30‒88‒88
аварийная служба 49-98-83 ☎ 49-98-82
Если нет электричества/воды/отопления только в вашем доме:
Управляющие компании и ТСЖ Астрахани
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ
Центральная диспетчерская служба ☎ 22-62-04
Мастер замков в Астрахани ☎ 72-02-02 ☎ 62-21-05
Открываем любой замок двери, авто, сейфа — БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ. Приедем на заказ в течении 20 минут.
Куда звонить в случае аварийной ситуации?
В первую очередь можно обратиться в единую диспетчерскую службу (ЕДДС), туда можно обращаться при любых аварийных ситуациях в системе ЖКХ. Служба сама перенаправит информацию в соответствующие заявке организации. Если проблема локальная, нет воды/электричества/отопления только в вашем доме, то лучше обратится напрямую в управляющую компанию(УК) или ТСЖ вашего дома. Если авария касается нескольких домов, то можно обратиться в снабжающие организации. Холодная вода/канализация — водоканал, горячая вода/отопление — тепловые сети, электричество — горэлектросети и тд. Аварийные службы – вопрос/ответ