Официальный сайт — mrsk-1.ru НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ — С 1 июля АО «Астана-РЭК» начало исполнение дополнительных функций по многоквартирному жилому фонду. В частности, организация поэтапно принимает на себя функции по снятию показаний с приборов учета электроэнергии, пломбированию, отключению и подключению абонентов к сетям и пр., передает МИА «Казинформ» со ссылкой на официальный сайт акимата Нур-Султана.
АО «Астана-РЭК» с первого июля 2022 года начало исполнение дополнительных функций по многоквартирному жилому фонду. В том числе ежемесячное снятие показаний приборов учета электроэнергии в многоквартирном жилом фонде (в случае, если прибор учета установлен в квартире, необходим допуск контролера для осмотра технического состояния). Допускается самообслуживание потребителя путем передачи показаний приборов учета с 10 числа по конец месяца.
Формирование реестра с объемами электрической энергии за расчетный месяц и передача сведений в энергоснабжающую организацию для начисления за оказанные услуги в многоквартирном жилом фонде.
Пломбирование системы коммерческого учета электрической энергии в многоквартирном жилом фонде и объектах кондоминиума.
Проверка достоверности учета, выявление хищений и бездоговорного пользования электрической энергии в многоквартирном жилом фонде.
Сбор документов и передача их в энергоснабжающую организацию для заключения договора энергоснабжения с потребителями в многоквартирном жилом фонде, частным сектором и юридическими лицами.
Отключение/подключение потребителей в многоквартирном жилом фонде от сетей за дебиторскую задолженность. Потребителю необходимо своевременно производить оплату за потребленную электроэнергию по дифференцированным системам учета в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
Вышеуказанные функции ранее осуществляла энергоснабжающая организация ТОО «Астанаэнергосбыт». АО «Астана-РЭК» продолжит взаимодействовать с ТОО «Астанаэнергосбыт» в поэтапном переходе вышеизложенных функций: с 1 июля район Есиль, с 1 августа район Сарыарка, с 1 сентября район Алматы, с 1 октября район Байконур.
Показания приборов учета электроэнергии можно передавать через:
Call-центр: 643-407, 643-408.
WhatsApp-бот: 8 771 083 77 94,
Также АО «Астана-РЭК» для обслуживания и приема потребителей открыл фронт-офис по адресу проспект Абая 80, где можно получить консультации по вопросам оказания услуг.
ТОО «Астанаэнергосбыт» передает часть функций АО «Астана-РЭК»
С 1 июля АО «Астана-РЭК» начало исполнение дополнительных функций по многоквартирному жилому фонду. В частности, организация поэтапно принимает на себя функции по снятию показаний с приборов учета электроэнергии, пломбированию, отключению и подключению абонентов к сетям и пр., передает официальный сайт акимата Нур-Султана.
АО «Астана-РЭК» с первого июля 2022 года начало исполнение дополнительных функций по многоквартирному жилому фонду. В том числе ежемесячное снятие показаний приборов учета электроэнергии в многоквартирном жилом фонде (в случае, если прибор учета установлен в квартире, необходим допуск контролера для осмотра технического состояния). Допускается самообслуживание потребителя путем передачи показаний приборов учета с 10 числа по конец месяца.
Формирование реестра с объемами электрической энергии за расчетный месяц и передача сведений в энергоснабжающую организацию для начисления за оказанные услуги в многоквартирном жилом фонде.
Пломбирование системы коммерческого учета электрической энергии в многоквартирном жилом фонде и объектах кондоминиума.
Проверка достоверности учета, выявление хищений и бездоговорного пользования электрической энергии в многоквартирном жилом фонде.
Сбор документов и передача их в энергоснабжающую организацию для заключения договора энергоснабжения с потребителями в многоквартирном жилом фонде, частным сектором и юридическими лицами.
Отключение/подключение потребителей в многоквартирном жилом фонде от сетей за дебиторскую задолженность. Потребителю необходимо своевременно производить оплату за потребленную электроэнергию по дифференцированным системам учета в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
Вышеуказанные функции ранее осуществляла энергоснабжающая организация ТОО «Астанаэнергосбыт». АО «Астана-РЭК» продолжит взаимодействовать с ТОО «Астанаэнергосбыт» в поэтапном переходе вышеизложенных функций: с 1 июля район Есиль, с 1 августа район Сарыарка, с 1 сентября район Алматы, с 1 октября район Байконур.
Показания приборов учета электроэнергии можно передавать через:
Call-центр: 643-407, 643-408.
WhatsApp-бот: 8 771 083 77 94,
Также АО «Астана-РЭК» для обслуживания и приема потребителей открыл фронт-офис по адресу проспект Абая 80, где можно получить консультации по вопросам оказания услуг.
Показания счетчика электроэнергии астана рэк
Показания счетчика электроэнергии астана рэк
Для юридических лиц: Для физических лиц: План приема показаний . Руководство для пользователей передачи показаний приборов учета .
. Контакт-центр ТОО «АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» — по номеру +7(7172) 91-88- 88 вы сможете передать показания приборов учета электрической энергии .
12 окт 2017 . ТОО «Астанаэнергосбыт» включено в Государственный реестр субъектов рынка, занимающих . Передать показания приборов учета электрической энергии и горячего водоснабжения с 20 числа до . Телефоны.
30 янв 2013 . «Показания приборов учета принимаются по указанному телефону ежемесячно с 10-го по 31-е число с 09.00 до 21.00 без перерыва и .
Прием показаний приборов учета для юридических лиц. . Для передачи показаний приборов учета электроэнергии через данную услугу вам .
Наименование поставщика, Адрес, Контактный телефон. ТОО « Астанаэнергосбыт», пр. Б.Момышулы 4, 91-88-88, 91-83-33. Сервис -центр № 1. пр.
При этом возможно 3 варианта передачи показаний: нарочно, по факсу, по . ________. шарт/договор («Астанаэнергосбыт» ЖШС жылу бойынша/ТОО .
Новости поставщиков услуг · Инструкция по работе с сайтом · Контакты для передачи показаний. Поставщикам. Виды услуг · Размещение рекламы.
Контакт-центр, справочная ТОО «Астанаэнергосбыт» 91-88-88, 91-83-33. . Контакты для передачи показаний приборов учета: Call – центр ГКП .
ТОО «Астанаэнергосбыт». Контактные данные: пр. Б.Момышулы, д.4/1.
Передать показания счетчиков. Распечатать счет-извещение. Произвести оплату.
Передать показания приборов учета электрической энергии и горячего водоснабжения с 20 числа до конца расчетного месяца (30-31 числа) с 09:00 до 21:00 часов. (без перерыва и выходных).
Более 50 тысяч телефонных звонков приняли специалисты Контакт-центра ТОО «Астанаэнергосбыт» в мае текущего года. Чаще всего по телефону потребители передают показания приборов учета и сверяют начисления.
Контакты для передачи показаний.
Позвонив в Центр интегрированного обслуживания населения — Контакт-центр ТОО «АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» — по номеру +7(7172) 91-88-88 вы сможете передать показания приборов учета электрической энергии и горячего водоснабжения с 20 числа до
Передать показания счетчиков.
Ежедневно операторы контакт-центра ТОО «Астанаэнергосбыт» принимают от трех до семи тысяч звонков, а сотрудники справочной службы обслуживают в среднем до 400 звонков
Как передать показания счетчиков в уфе. Существует ряд способов передачи показаний счетчика электроэнергии в Уфе.
Позвонив в Центр интегрированного обслуживания населения — Контакт-центр ТОО «АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» — по номеру +7(7172) 91-88-88 вы сможете передать показания приборов учета электрической энергии и горячего водоснабжения с 20 числа до конца.
Тарифы на воду, электричество и тепло снизятся в Астане с 1 января
Они уменьшатся за счёт сокращения мероприятий по инвестиционным программам монополистов.
Тарифы на воду, электричество и тепло снизятся в Астане с 1 января 2019 года. Об этом на брифинге рассказал руководитель департамента Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Астаны Булат Танабергенов, сообщает «Казинформ».
«С 1 января 2019 года тарифы по теплоснабжению для жителей столицы будут снижены на 10%, по водоснабжению – также на 10%. По электрической энергии – в среднем на 9% для юридических лиц, а для населения – на 9,4%», – рассказал Булат Танабергенов.
Он пояснил, что тарифы в столице уменьшатся в основном за счёт сокращения мероприятий по инвестиционным программам.
«Для основных субъектов естественных монополий на 2016-2020 годы были утверждены тарифы с учётом инвестиционной программы. То есть субъект обязан выполнить определённые мероприятия по замене сетей, ремонту и так далее. Некоторые мероприятия были исключены из инвестиционной программы, соответственно, тарифы снижаются. На электрическую энергию тарифы были снижены за счёт снижения оптовой цены на её покупку», – пояснил Булат Танабергенов.
Департамент Комитета по регулированию естественных монополий согласовал снижение тарифов следующим монополистам (все тарифы приводятся без учёта НДС):
- ТОО «Астанаэнергосбыт» – тариф на услуги теплоснабжения (снижение на 10%):
действующий средний тариф для населения снижен с 2304,82 тенге за Гкал до 2074,81 тенге за Гкал;
действующий тариф для населения с общедомовыми приборами учёта снижен с 2297,74 тенге за Гкал до 2069,73 тенге за Гкал;
действующий тариф для населения без общедомовых приборов учёта снижен с 2765,78 тенге за Гкал до 2489,77 тенге за Гкал. - АО «Астана-РЭК» – тариф на услугу по передаче и распределению электроэнергии:
утверждённый тариф снижен с 3,10 тенге за кВт/ч до 2,75 тенге за кВт/ч (снижение на 11%);
действующий тариф снижен с 2,80 тенге за кВт/час до 2,75 тенге за кВт/ч (снижение составило 2%), в том числе с 1 января по 30 июня 2019 года – 2,70 тенге за кВт/ч, с 1 июля по 31 декабря 2019 года – 2,80 тенге за кВт/ч. - ГКП «Астана-Су-Арнасы» – тариф на услуги по подаче воды:
утверждённый тариф для населения снижен с 44,81 тенге за м 3 до 37,13 тенге за м 3 (снижение на 17,1%);
действующий компенсирующий тариф для населения снижен с 41,26 тенге за м 3 до 37,13 тенге за м 3 (снижение на 10%);
на услуги по отводу и очистке сточных вод для населения:
утверждённый тариф для населения снижен с 34,89 тенге за м 3 до 31,40 тенге за м 3 (снижение на 10%).
7 ноября Президент Казахстана Нурсултан Назарбаев по итогам обсуждения проблем в коммунальной сфере на Совете безопасности поручил Правительству снизить тарифы на комуслуги. Об этом глава государства говорил и в своём Послании народу Казахстана.
Почему отключают свет?
В столице продолжается череда отключений потребителей от электричества. Несмотря на заверения властей в том, что ограничения в электроснабжении связаны с ремонтными работами, среди горожан не прекращаются слухи о веерных отключениях, якобы вызванных дефицитом электричества в столице выяснила истинную причину отключений, обратившись к руководству АО «Астана-РЭК».
— Отключения в электрических сетях города в течение рабочего дня порождают слухи среди жителей о якобы веерных отключениях, причиной которых является дефицит электроэнергии на ТЭЦ. Однако на самом деле это беспочвенные домыслы. Так называемые веерные отключения остались в прошлом, когда действительно существовал дефицит мощности, — заверил главный инженер АО «Астана-РЭК» Руслан АБЖАНОВ.
В подтверждение своих слов он привел данные:
— В настоящее время собственные источники города ТЭЦ-2 и ТЭЦ-1 обеспечивают до 65% потребности столицы в электрической энергии, остальные 35% поступают в сеть из единой энергосистемы Казахстана. Электрической энергии, вырабатываемой источниками на территории Республики Казахстан, достаточно для обеспечения промышленных и бытовых потребностей всего населения.
Чем же тогда вызвана череда отключений электричества?
— Отключение электричества в течение рабочего дня связано с выполнением плановых работ по ремонту электрических станций и сетей и необходимостью обеспечения безопасных условий для работы обслуживающего персонала. Проведение этих работ на работающем оборудовании без отключения электроэнергии исключено, это требование техники безопасности на производстве, нарушение этой нормы сопряжено с риском для жизни работников, — объяснил главный инженер предприятия.
По его словам, от своевременного проведения всех необходимых работ в летний период зависит, как пройдет предстоящий отопительный сезон.
— Как правило, в период отопительного сезона плановые работы, связанные с ограничением потребителей, не производятся, выполняются только аварийно-восстановительные мероприятия. Лето в прямом смысле этого слова — жаркая пора для энергетиков. Необходимо выполнить весь комплекс мероприятий по подготовке сетей к работе в период максимальных зимних нагрузок, — сказал Руслан Абжанов.
Он подчеркнул, что на сегодня все ремонтные работы проходят в соответствии с запланированными сроками и будут завершены до начала отопительного сезона.
— Сроки выполнения ремонтных работ и их качество контролируются ГУ «Территориальный департамент Комитета атомного и энергетического надзора и контроля Министерства энергетики Республики Казахстан по городу Астане», — отметил спикер.
Однако, как удалось выяснить редакции, ремонт оборудования и сетей — это не единственная причина, по которой в столичных домах отключают свет. Есть еще одно серьезное основание.
— Помимо выполнения ремонтных работ в сетях, АО «Астана-РЭК» реализует масштабную программу по внедрению автоматизированной системы контроля и учета электрической энергии (АСКУЭ). Работы по замене приборов учета электрической энергии в сетях в рамках этой программы также выполняются со снятием напряжения, то есть путем отключения потребителя, — сообщил редакции заместитель председателя правления АО «Астана-РЭК» по сбыту Гани ЖАУТОРГАЕВ.
По словам заместителя главы компании, начиная с 2011 года предприятие заменило в частных домах столицы более 11000 старых индукционных счетчиков с большой погрешностью в измерении на электронные микропроцессорные приборы учета с дистанционной передачей показаний. До конца текущего года запланирована замена еще 3117 приборов учета.
— В этом году установка приборов учета АСКУЭ производится в Сарыаркинском районе — это район мясокомбината, микрорайон Коктал. Оставшиеся более чем 8000 счетчиков подлежат замене в 2018-2019 годах. Таким образом, в 2019 году весь частный сектор столицы будет охвачен дистанционным мониторингом, — сказал представитель компании.
Также в АО «Астана-РЭК» сообщили, что продолжается реализация программы по установке приборов учета АСКУЭ на границе раздела многоквартирного жилого фонда, стартовавшей в 2015 году.
— Общее количество жилых комплексов, подлежащих оснащению приборами учета АСКУЭ, составляет 2387. Из них в 1126 многоквартирных жилых домах по проекту 2015 года уже установлены общедомовые счетчики. 160 жилых домов расположены в районах перспективной застройки, по ним ожидается снос. В оставшемся 1101 жилом комплексе счетчики, поддерживающие систему дистанционного мониторинга, планируется установить до конца 2017 года, — сообщил Гани Жауторгаев.
Он отметил, что замена приборов учета в частных домах и установка общедомовых счетчиков в многоэтажках производится за счет собственных средств АО «Астана-РЭК».
Отнеситесь с пониманием
В компании надеются, что жители города понимают необходимость отключения электричества в период проведения ремонтных работ и установки счетчиков в жилом секторе.
— При производстве плановых работ, связанных с ограничением в электроснабжении, объявления о предстоящих отключениях заблаговременно размещаются в СМИ и на официальном сайте АО «Астана-РЭК», — заверил замглавы предприятия. — Пользуясь случаем, прошу горожан отнестись с пониманием к необходимости выполнения работ по подготовке городских сетей к осенне-зимнему периоду и внедрению АСКУЭ и приношу извинения от имени компании за доставленные временные неудобства.
Контакты
010000 ул. Домалак Ана, 9
Прием заявок о возникновении аварийных ситуаций в сетях, отключениях: 109
Call-центр: 620 456
Канцелярия: 620 456 (по голосовому меню 5-я позиция), WhatsApp +7 771 022 7826
Служба начисления и расчетов электроэнергии (прием показаний и консультация по начислениям электрической энергии):
620 462, 620 456 (по голосовому меню 1-я позиция);
Для физических лиц – 620 423, 620 424, 620 425, 620 457 (внутр. 2506 и 2507), +7 771 083 77 93;
Для юридических лиц – 620 417, 620 418, 620 419, 620 457 (внутр. 2508 и 2509),+7 771 083 77 92, +7 771 083 77 94.
Служба контроля потребления электроэнергии (вопросы учета электроэнергии, опломбировка и распломбировка приборов учета электроэнергии):
620 454, 620 456 (по голосовому меню 2-я позиция);
+7 771 022 7824, +7 771 022 7825.
Служба доступа к электрическим сетям (вопросы технических условий и актов раздела границ): 620 456 (по голосовому меню 3-я позиция), +7 701 081 6551.
Производственно-техническая служба (подписание декларации и оформление акта осмотра, карты-заявки): 620 456 (по голосовому меню 4-я позиция), 620 457 (внутр. 3005, 3006, 3003).
Консультации по согласованию проектной документации: 620 457 (внутр. 3010).
Вызов представителя на согласование производства земляных работ:
районы Алматы, Байконур, Сарыарка 620 395, 620 386;
район Есиль 500 526.
Оперативно-диспетчерская служба (заявки на включение оборудования потребителей, находящихся без электроснабжения после устранения повреждений)
620 456 (по голосовому меню 6-я позиция):
районы Алматы, Байконур, Сарыарка 620 468;
район Есиль 620 438, WhatsApp +7 778 132 3306
Выделение электротехнической лаборатории: 620 456 (по голосовому меню 7-я позиция) , 620 457 (внутр. 3400, 3401).
Служба автоматизированной системы коммерческого учета электрической энергии: 620 401.
Телефоны доверия отдела безопасности: 620 456 (по голосовому меню 8-я позиция), 620 392.
По вопросам противодействия коррупции среди сотрудников АО «Астана-РЭК» обращаться к комплаенс-офицеру: WhatsApp +7 708 425 0283, 250283
Отдел материально-технического снабжения: 620 457 (внутр. 3121, 3122)
Бухгалтерия: 620 457 (внутр. 2105, 2109, 2100)
Отдел по работе с персоналом (по вопросам вакансий): 620 457 (внутр. 3202)
Главный офис:
г. Нур-Султан, Республика Казахстан,
010000 ул. Домалак-Ана, 9
В Актобе работает самая большая в Казахстане АСКУЭ РЭК ТОО «Энергосистема»
В Актюбинской области и в самом городе Актобе в период с 27 июля по 6 октября 2010 года в соответствии с «Правилами приемки АСКУЭ в промышленную эксплуатацию» проведены опытно-промышленные испытания автоматизированной системы коммерческого учёта электроэнергии и мощности (АСКУЭ) РЭК ТОО «Энергосистема» (г. Актобе).
В настоящее время, АСКУЭ РЭК ТОО «Энергосистема» является самой крупной системой коммерческого учёта электроэнергии, находящейся в штатном режиме эксплуатации на ОРЭ РК.
Месторасположение и характеристика объекта автоматизации
ТОО «Энергосистема» является распределительной электросетевой компанией (РЭК) в Актюбинской области с центральным диспетчерским центром, расположенном в г. Актобе, Республика Казахстан.
Собственных генерирующих мощностей РЭК не имеет и получает электроэнергию от поставщиков – АО «KEGOC» и других субъектов ОРЭ РК.
Актюбинская область поделена на 13 энергорайонов, являющихся зоной ответственности районных подразделений предприятия – участков электрических сетей (УЭС).
Электроснабжение в области осуществляется по принципу «кольцо». Районы связаны между собой линиями электропередачи 110 кВ, от узловых подстанций электрическая энергия по сетям 6, 10, 0,4 кВ распределяется по потребителям района (город, область).
Участники проекта АСКУЭ
ТОО «Энергосистема» (г. Актобе) – инвестирование финансовых средств в проект АСКУЭ, выполнение монтажно-наладочных работ, организация и проведение испытаний АСКУЭ на соответствие требованиям ОРЭ РК, эксплуатация АСКУЭ, работа на ОРЭ РК.
ТОО «Узень» (г. Усть-Каменогорск) – проектирование АСКУЭ и ВЧ-системы передачи данных, метрологическое обеспечение АСКУЭ, технические консультации при испытаниях АСКУЭ.
ООО «Эльстер Метроника» (г. Алматы/Москва) – концепция построения АСКУЭ, технические решения, комплект приборов учёта и аппаратно-технических средств для АСКУЭ, обучение пользователей, технические консультации при создании и испытаниях АСКУЭ, гарантийное и сервисное обслуживание оборудования АСКУЭ, техническая поддержка программного обеспечения АСКУЭ.
АО «KEGOC» (г. Астана) – экспертиза документации на создание и внедрение АСКУЭ, методическое обеспечение АСКУЭ, испытания и контроль результатов испытаний АСКУЭ на соответствие требованиям ОРЭ РК.
Министерство индустрии и новых технологий Республики Казахстан (г. Астана) – поддержка проекта АСКУЭ на отраслевом и государственном уровнях, методическое обеспечение АСКУЭ.
Топология построения и характеристики АСКУЭ
АСКУЭ РЭК ТОО «Энергосистема» построена как иерархическая, многоуровневая распределённая автоматизированная система сбора, передачи, консолидации и обработки данных.
• Локальный уровень – АСКУЭ подстанций;
• Региональный уровень – АСКУЭ региональных центров сбора и обработки информации;
• Центральный уровень – АСКУЭ ЦДС РЭК ТОО «Энергосистема»;
• Верхний уровень – АСКУЭ СО ОРЭ РК АО «KEGOC»;
• Смежные уровни – АСКУЭ смежных субъектов РЭК ТОО «Энергосистема».
Структурная схема АСКУЭ (область, город) РЭК ТОО «Энергосистема» приведена на рисунке. Выделены центр сбора информации, город и область. Именно в такой последовательности осуществлялось создание и внедрение системы в РЭК ТОО «Энергосистема».
Количество подстанций – 79
Количество приборов (счётчиков) учёта – 874.
В том числе:
— коммерческих точек учёта – 261;
— технических точек учёта – 613.
По г. Актобе
Количество подстанций – 18
Количество приборов (счётчиков) учёта – 321.
В том числе:
— коммерческих точек учёта – 103
— технических точек учёта – 218.
Эта эксплуатация пока имеет статус «опытной», но это никоим образом не уменьшает её размеры и значимость для энергоотрасли Казахстана.
На локальном уровне обеспечиваются:
• Сбор коммерческих измерений электроэнергии коммерческого и технического учёта;
• Сбор информации с точек технического учёта с настраиваемым периодом;
• Обработка, хранение и выдача информации с применением защиты от несанкционированного доступа;
• Синхронизация измерений по единому астрономическому времени;
• Решение вычислительных задач.
На региональном уровне обеспечиваются:
• Сбор данных коммерческого и технического учёта с подчинённых подстанций и передача их на вышестоящий уровень АСКУЭ;
• Обмен данными учёта с заданным интервалом с другими субъектами оптового рынка (при необходимости);
• Обработка, хранение и выдача информации с применением защиты от несанкционированного доступа;
• Синхронизация измерений по единому астрономическому времени;
• Решение вычислительных задач
На центральном уровне обеспечиваются:
• Сбор данных учёта с подчиненных региональных центров сбора и обработки информации;
• Обмен данными по коммерческому учёту с ДЦ СО РК АО «KEGOC»;
• Решение вычислительных задач.
Общими для всех уровней являются:
• Формирование балансов, базы данных и архива учёта;
• Контроль работоспособности и защита технических и программных средств, ведение журнала событий об их состоянии;
• Оперативный контроль и отображение информации.
Состав и аппаратно-техническое обеспечение АСКУЭ
На локальном уровне в состав системы входят:
• информационно-измерительный комплекс (ИИК), в том числе:
— измерительные трансформаторы (ТТ и ТН)
— измерительные цепи
— счётчики электроэнергии;
• устройства сбора и передачи данных (УСПД);
• устройства телекоммуникации;
• устройства синхронизации системного времени (УССВ);
• устройства гарантированного электропитания.
На региональном и центральном уровнях в состав системы входят:
• сервера и базы данных для обработки информации;
• автоматизированные рабочие места (АРМ);
• устройства телекоммуникации;
• устройства синхронизации системного времени (УССВ);
• устройства гарантированного электропитания.
Счётчики учёта электроэнергии
В АСКУЭ РЭК ТОО «Энергосистема» применены микропроцессорные многофункциональные трёхфазные счётчики электроэнергии АЛЬФА А1800 (производитель ООО «Эльстер Метроника», г. Москва).
Счётчики и программное обеспечение для работы с ними соответствуют ЭСП РК, внесены в Госеестр и допущены к применению в Республике Казахстан в качестве средства измерений (СИ).
Класс точности – 0,5S.
Наличие энергонезависимой памяти.
Гарантия производителя – 3 года.
Срок службы счётчиков – 30 лет.
Межповерочный интервал – 6 лет.
Обслуживание – сервисный центр производителя, г. Алматы.
Устройство сбора и передачи данных
В АСКУЭ РЭК ТОО «Энергосистема» применены микропроцессорные многофункциональные устройства для сбора, обработки, хранения данных со счётчиков электроэнергии и передачи их на верхний уровень. Применены устройства двух типов RTU-325 и малогабаритное RTU-325L (производитель ООО «Эльстер Метроника», г. Москва).
УСПД считывает токи, напряжения, частоту, мощности и обеспечивает их хранение. Устройства обеспечивают сквозной доступ на счётчик, каскадную работу нескольких УСПД, одновременную работу с несколькими каналами связи, автоматический переход с основного на резервный канал с подчиненными устройствами, вычисление групповых измерений. Имеет встроенный WEB-сервер. Обеспечивает глубину хранения коммерческих профилей нагрузки – 3,5 года. Выполняет расчеты балансов и максимальных мощностей во временных зонах.
Температурный интервал работы – от -10 до + 55 градусов Цельсия.
Высокопрочный корпус с защитой IP-65.
Наличие энергонезависимой памяти.
Лицензионная операционная система QNX и встроенное прикладное программное обеспечение.
Гарантия производителя – 3 года.
Срок службы – 30 лет.
Обслуживание и техподдержка ПО – сервисный центр производителя, г. Алматы.
Низковольтные комплектные устройства, рабочие места АСКУЭ
В АСКУЭ РЭК ТОО «Энергосистема» применены шкафы типа МЕТРОНИКА МС (производитель ООО «Эльстер Метроника», г. Москва).
Устройства объединяют в одном корпусе всё необходимое для надёжного функционирования системы учёта основное и вспомогательное оборудование, включая устройства синхронизации системного времени с GPS-приёмниками, учитывают все системные и климатические требования и условия эксплуатации.
Применение устройств типа НКУ значительно сократило сроки проектирования системы, а также сроки и затраты на монтажно-наладочные работы системы за счёт стандартной стендовой отладки на заводе-изготовителе.
Высокопрочный корпус, обеспечивает удобное наблюдение и доступ к оборудовании при его эксплуатации.
В шкафы встроена вспомогательная система синхронизации времени в АСКУЭ, которая соответствует требованиям «Электросетевых правил РК» (п.475).
Прикладное программное обеспечение АСКУЭ
В АСКУЭ РЭК ТОО «Энергосистема» применено прикладное программное обеспечение для коммерческого учёта ПО «АльфаЦЕНТР» (производитель ООО «Эльстер Метроника», г.Москва).
ПО «АльфаЦЕНТР» соответствуют ЭСП РК, внесено в Госеестр и допущено к применению в Республике Казахстан в качестве средства измерений (СИ).
ПО АС обеспечивает автоматический параллельный опрос счётчиков и УСПД с использованием различных каналов связи и коммуникационного оборудования. Осуществляет все необходимые расчёты, которые можно вывести на клиентских автоматизированных рабочих местах (АРМ) на изображение (печать) в виде более 70 различных справок, форм и диаграмм, к примеру:
• текущая нагрузка на объектах контроля с дискретностью 15 мин.;
• суточный график нагрузки с дискретностью 15–30 мин.;
• суточные нагрузки с дискретностью 15–60 мин.;
• суточный почасовой учёт в соответствии с тарифом;
• суточная посменная нагрузка;
• суточные превышения нагрузки в часы максимумов;
• расход электроэнергии с начала месяца, за указанный период;
• месячный график расхода электроэнергии;
• месячный посуточный расход электроэнергии;
• месячный почасовой расход электроэнергии;
• месячные максимальные нагрузки в периоды максимумов;
• месячные средние и предельные нагрузки;
• месячные сменные нагрузки;
• месячный учёт времени работы объектов контроля;
• стоимость электроэнергии с начала месяца;
• месячные лимиты объектов контроля;
• месячный график активной нагрузки;
• месячный график реактивной нагрузки;
• годовой помесячный расход электроэнергии;
• годовой график активной нагрузки;
• годовой график реактивной нагрузки;
• график продолжительности нагрузки;
• архив заявленных максимумов нагрузки;
• архив лимитов;
• архив тарифов;
• архив нагрузок.
Доступ пользователей к тем или иным данным системы АСКУЭ строго регламентирован посредством многоуровневых паролей.
Кроме того, ПО «АльфаЦЕНТР» обеспечивает автоматизированный межмашинный обмен данными с ДЦ СО ОРЭ РК АО «KEGOC», а при необходимости и с другими смежными субъектами системы.
Цели создания системы:
Теперь, после того как все работает, метрологически аттестовано, испытано и проэкспертировано уважаемой комиссией, РЭК ТОО «Энергосистема» достигло той цели, ради чего АСКУЭ и создавалась:
• ликвидации ручного труда и автоматизации сбора данных по энергопотреблению предприятия;
• формирование балансов потребления электроэнергии по точкам, подстанциям, энергоузлам, субъектам и по предприятию в целом;
• обеспечение оперативно-технологического персонала предприятия объективными данными для диспетчеризации электроэнергии и мощности;
• своевременности и надёжности информации для учёта, расчётов и ликвидации потерь электроэнергии;
• взаимообмен информацией по учёту электроэнергии с субъектами и оператором ОРЭ РК.
Астанаэнергосбыт передать показания счетчика
Выполнение лицензионных требований
Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), а также порядок его заключения с физическими и юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями)
Способы получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), тарифах на услуги по передаче электрической энергии, а также порядок применения указанных тарифов и льгот
Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых категорий потребителей (покупателей): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели)
Порядок смены потребителями (покупателями) ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность): Население и приравненные к нему категории потребителей; Юридические лица (индивидуальные предприниматели)
Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
Последствия бездоговорного и безучетного потребления э\э, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей с приложением копии документа о направлении в адрес антимонопольного органа указанных форм в установленном порядке, для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей);
Новый сервис — передайте показания приборов учета без регистрации
Теперь жители Республики Татарстан могут передавать показания индивидуальных приборов учета на сайте АО «Татэнергосбыт» без регистрации в личном кабинете.
Передавать показания приборов учета можно круглосуточно с 1 по 25 число каждого месяца, без дополнительного ожидания в очереди и какой-либо платы за пользование сервисом. Для этого АО «Татэнергосбыт» реализовал на своем сайте упрощенный сервис, с помощью которого потребитель может передать показания счетчиков в режиме онлайн без регистрации в Личном кабинете.
Как это сделать?
На открывшейся странице необходимо ввести номер лицевого счета, который указан в едином платежном документе на оплату коммунальных услуг и нажать на кнопку «Найти».
Далее появится информация о приборах учета: номер, название ресурса, предыдущие показания и дата их передачи. В соответствующие поля вы вносите текущие значения приборов учета, указанный на картинке код, подтверждающий, что не вы являетесь роботом и сохраняете данные.
Ваши показания успешно сохранены!
В случае, если вам необходимо оплатить счет за жилищно-коммунальные услуги сразу же после передачи показаний, кликните на кнопку «Произвести оплату» на странице об успешном сохранении показаний.
ГИД. Часто задаваемые вопросы по коммунальным услугам
Передача показаний
Передача показаний по приборам учета воды
Передача показаний по электросчетчику
Передача показаний по газовому счетчику
по услугам для юридических лиц:
г. Нур-Султан, ул. Мамбетова, д.24, БЦ «Аффари»
по услугам для физических лиц:
г. Нур-Султан, пр. Кошкарбаева 29/1, IQala, центр городских услуг
Справочно-информационная служба:
Тел: 109
Время работы: Круглосуточно. Без выходных.
Абонентский отдел:
График работы: 9.00 — 18.00 (пр.Кошкарбаева 29)
Суббота, воскресенье — выходные
Личный кабинет Астраханской энергосбытовой компании
Астраханская энергосбытовая компания
ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» – это организация, которая поставляет электрическую энергию в Астраханскую область. Поставку энергоресурса компания начала производить 11 января 2005 года после реорганизации ОАО «Астраханьэнерго». Передача показаний счётчиков осуществляется в текущий месяц в срок с 23 по 26 число.
Личный кабинет
Официальный сайт «Астраханской энергосбытовой компании» имеет лаконичное оформление в синих и белых цветах.
Производить необходимые операции в личном кабинете просто, что даёт возможность передавать данные приборов учёта, оплачивать счета за электроэнергию и следить за статистикой оплат без особых затруднений.
Регистрация
Регистрация в личном кабинете «Астраханской энергосбытовой компании» осуществляется в пять действий:
- Перейти по ссылке astsbyt.ru на сайт обслуживающей организации. На главной странице нажать на активную надпись «Личный кабинет». Она размещена в верхнем правом углу интерфейса.
- После загрузки формы авторизации необходимо нажать на кнопку «Регистрация». Она перенаправит пользователя на нужную форму.
- В соответствующие поля пользователь вносит российский номер мобильного телефона, адрес электронной почты и пароль.
- Заполнив поля, пользователь соглашается с обработкой персональных данных и нажимает кнопку «Зарегистрироваться».
- В случае корректного внесения данных система автоматически отправит пользователю на электронную почту письмо с подтверждающей ссылкой. По ней необходимо перейти, тогда регистрация будет завершена и система перенаправит пользователя на главную страницу личного кабинета.
Подача показаний
Подавать показания через персональный кабинет можно только после авторизации, которая производится в следующем порядке:
- Выбираем надпись «Личный кабинет» на главной странице официального сайта «Астраханской энергосбытовой компании».
- Во всплывшей форме вводим логин и пароль.
- Нажимаем «Войти» и система загрузит личный кабинет абонента.
В компьютерной версии сайта передача показаний устройств учёта выполняется в три этапа:
- Клиент на главной странице добавляет лицевой счёт. Для этого он вносит в форму номер лицевого счёта и свою фамилию. После нажимает кнопку «Привязать».
- После привязки счёта пользователь переходит на вкладку «Показания». Она расположена в меню слева.
- Клиент вписывает данные счётчика в соответствующее поле и нажимает кнопку «Внести показания».
На декстопной версии сайта также доступна передача показаний приборов учёта без регистрации, она выполняется следующим образом:
- Посетить личный кабинет на официальном сайте «Астраханской энергосбытовой компании».
- В форме авторизации нажать на кнопку «Передать показания».
- Сначала клиенту потребуется внести в поле номер лицевого счёта (состоит из 12-ти цифр) и нажать кнопку «Найти». А затем ввести показатели потребления электроэнергии и нажать кнопку «Передать».
Другие функции
Помимо передачи значений использованной электроэнергии, клиент при помощи функционала личного кабинета «Астраханской энергосбытовой компании» может выполнить четыре основных действия:
- просматривать статистику платежей;
- получить квитанцию и оплатить услуги потребления электроэнергии онлайн при помощи пластиковой карты;
- контролировать состояние счёта и расход электроэнергии;
- получить помощь от поддержки и уведомления об изменениях различного характера.
Другие способы подачи показаний
Через «Голосовую систему приёма показаний приборов учёта электроэнергии»
Помимо личного кабинета клиент также может предоставить показания в астраханскую организацию при помощи этого сервиса. Принимаются данные таким способом круглосуточно. Набрав номер 8(8512)248-000 пользователь может передать показатели приборов учёта электрической энергии через тоновый или голосовой помощник. После клиент называет свой номер лицевого счёта (состоит из 12-ти знаков) и показания счётчика.
Через мобильное приложение
В мобильном приложении энергосбытовой компании «МРЦ Астрахань» авторизация осуществляется в три шага:
- Открыть официальное приложение.
- В форме авторизации ввести логин и пароль.
- После нажать кнопку «Войти».
В мобильном приложении «МРЦ Астрахань» подача показаний счётчиков упрощена и требуется выполнить всего три действия:
- Перейти в меню на вкладку «Внесение показаний».
- Внести в пустое поле необходимые значения прибора учёта.
- Нажать клавишу «Отправить».
Личный кабинет ПАО «Астраханской энергосбытовой компании» – это простой инструмент для передачи показаний приборов учёта и своевременной оплаты счетов за электроэнергию.
ТОО «Астанаэнергосбыт» Версия для печати
Товарищество с ограниченной ответственностью «Астанаэнергосбыт» было зарегистрировано Департаментом юстиции города Астаны 30 сентября 2004 года.
Основной вид деятельности Компании — снабжение электрической и тепловой энергией потребителей г. Нур-Султан. Предприятие входит в группу компаний АО «Центрально-Азиатская Электроэнергетическая Корпорация» (АО «ЦАЭК»).
ТОО «Астанаэнергосбыт» включено в Государственный реестр субъектов рынка, занимающих доминирующее (монопольное) положение на соответствующем товарном рынке в географических границах г. Нур-Султан по виду деятельности «розничная реализация электрической энергии», а также в местный раздел Государственного регистра субъектов естественных монополий по виду деятельности «снабжение тепловой энергией».
По состоянию на 01.05.2019 года ТОО «Астанаэнергосбыт» обслуживает 281 934 физических лиц и 12 592 юридических лиц по электрической энергии, и 267 493 физических лиц и 10 271 юридических лиц по тепловой энергии по г. Нур-Султан.
Основным поставщиком энергоресурсов Компании в настоящее время является АО «Астана-Энергия» (ТЭЦ-1, ТЭЦ-2 в городе Нур-Султан). Стоит отметить, что потребление электрической энергии в быстрорастущей столице превышает производимые на двух станциях объемы электроэнергии. Дефицит восполняется за счет закупа энергоресурсов у внешних поставщиков.
Электроэнергия, закупаемая ТОО «Астанаэнергосбыт», доставляется до потребителей по сетям транспортирующих компаний — АО «КЕГОК», АО «Акмолинская распределительная электросетевая компания», АО «Астана — РЭК». Тепловая энергия по сетям АО «Астана-Теплотранзит».
Основными стратегическими задачами Компании являются:
- увеличение рынка сбыта электрической и тепловой энергии;
- улучшение качества предоставляемых услуг;
- снижение дебиторской задолженности;
- изучение и внедрение перспективных инновационных программ для улучшения качества сервисного обслуживания потребителей.
Компания проводит политику постоянного повышения уровня сервисного обслуживания своих клиентов, приближаясь к мировым стандартам. Расширяет сеть сервис-центров, куда любой житель столицы может обратиться для заключения индивидуальных договоров, для сверки счетов по оплате за потребленные энергоресурсы. Всего на сегодняшний день, для удобства потребителей действуют 5 пунктов приема платежей ТОО «Астанаэнергосбыт».
На качественно новый уровень обслуживания клиентов Компанию вывел Центр интегрированного обслуживания населения — контакт-центр, организованный предприятием для удобства потребителей. В функцию центра входят прием заявок от населения на визит контролеров и выдача полной информации клиентам по всем интересующим их вопросам, касающимся энергоснабжения, по телефонам многоканальной «горячей линии».
Согласно требованиям международного стандарта, ISO 9001:2015, Астанаэнергосбыт успешно прошел второй надзорный аудит по системе менеджмента качества в признанном международном органе по сертификации «TUV Rheinland InterCert». По результатам аудита был выдан сертификат, официально подтверждающий высокое качество оказываемых услуг. Он демонстрирует соблюдение Компанией требовании международных стандартов в области покупки и продажи населению Нур-Султана электрической и тепловой энергии, начислению и сбору платежей за коммунальные услугу.
Позвонив в Центр интегрированного обслуживания населения — Контакт-центр ТОО «АСТАНАЭНЕРГОСБЫТ» — по номеру +7(7172) 91-88-88 вы сможете передать показания приборов учета электрической энергии и горячего водоснабжения с 20 числа до конца расчетного месяца (30-31 числа) с 09.00 до 19.00 час (без перерыва и выходных).
Многоканальный центр рассчитан на принятие одновременно до 21 входящих звонков.
Получить полную информацию относительно энергоснабжения, о состоянии счетов физических лиц, сделать заявки на состояния учета электроэнергии и горячей воды Вы сможете, позвонив в Справочную службу по номеру +7(7172) 91-83-33.
Режим работы сервис-центров:
- с понедельника по пятницу с 09.00 ч. до 19.00 ч. (без перерыва на обед);
- суббота с 09.00 ч. до 13.00 ч.;
- воскресенье – выходной.
В последнее воскресенье каждого месяца все Сервис-центры работают с 9:00 до 13:00.